v i x
K A R T S B A
P A D A H R E T A J R E K N I L P I S I D N A D A J R E K N A S A U P E K H U R A G N E P
I A G A B E S A J R E K I S A V I T O M N A G N E D N A W A Y R A K A J R E N I K
A R A T N A L E B A I R A V
n o b e ri C a k it n a S a ti w a h a r G T P n a w a y r a K a d a p s u s a K i d u t S
it n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
y g o
Y akatra 1 0 2 3
i u h a t e g n e m k u t n u n a u j u tr e b i n i n a it il e n e
P PengaruhKepuasanKejradanDisip iln n
a g n e d n a w a y r a K a jr e n i K p a d a h r e t a jr e
K Moitvas ikejrasebaga ivairabe lantara. n
a g n e d n a k u k a li d a t a d n a l u p m u g n e
P membagikan angke tkepada karyawan PT . n
a S a ti w a h a r
G itka Criebon pada bulan Agustu s– Septembe r2012 . Populas i g n a y l e p m a S . a k it n a S a ti w a h a r G . T P n a w a y r a k h a l a d a i n i n a it il e n e p m a l a d
n e d n o p s e r 0 0 1 k a y n a b e s l i b m a i
d dar i130 karyawan. Teknik anailsi sdata yang (
r u l a J s i s il a n A h a l a d a n a k a n u g i
d PathAnalysis )denganmenggunakanSPSS16 ..0 s
i s il a n a l i s a
H bahwakepuasankejradan dispilnke jrabaiksecaraparsia lmaupun a
m a s r e
b -samaberpengaruht erhadapmoitvas ikejra .Kepuasankejras ecaraparsia l D
. a jr e n i k p a d a h r e t h u r a g n e p r e
b isipiln kejra dan moitvas ikejra secara parsia l k
a d
it berpengaruh t erhadap kinejra .Namun secarabersama-samakepuasan kejra , .
v x
T C A R T S B A
E C N E U L F N I E H
T FO WORKINGSATISFACTONANDDISCIPLINEON O
F R E P G N I K R O W E H
T RMANCEOFTHESTAFFWITH
WORKINGMOTIVATIONASTHEMEDIATINGVARIABLE y
d u t S e s a
C no TheStaf fo fPT .GrahawtiaSanitkaCirebon
i t n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
a t a n a
S DharmaUniverstiy a
t r a k a y g o Y
3 1 0 2
h c r a e s e r e h
T aim sto acknowledge the inlfuence o fworking saitsfaciton and e
n il p i c s i
d o ntheworkingperformanceoft hestaf fwtih workingmoitvaitonast he a
i d e
m itng va irable .Thedatacollecito nwa sdonebygivingt hequesitonnaireou t t
s u g u A n o n o b e r i C a k it n a S a ti w a h a r G . T P f o f f a t s e h t o
t – Septembe r2012 .The
. n o b e r i C a k it n a S a ti w a h a r G . T P f o f f a t s e h t s i h c r a e s e r s i h t n i n o it a l u p o
p The
s t n e d n o p s e r 0 0 1 m o r f n e k a t e r e w e l p m a
s ou to f130employees .Thedataanalysi s s
i s y l a n a h t a p e h t s i d e s u e u q i n h c e
t techniqueunder theSPSS 16.0 .Theanalysi s a
h t s e t a t s t l u s e
r t the working saitsfaciton and discipilne , parita lly or y
l s u o e n a tl u m i
s in lfuence the working moitvaiton . The working satsifaciton y
ll a it r a
p inlfuences the working performance . The working discipilne and s
e c n e u lf n i o n e v a h n o it a v it o
m o n theworking performance .Bu tsimutlaneou lsy , e
c n e u lf n i e h t e v a h n o it a v it o m d n a , e n il p i c s i d , n o it c a f s it a s g n i k r o w e h
t o n the
P A D A H R E T A J R E K N I L P I S I D N A D A J R E K N A S A U P E K H U R A G N E P
I A G A B E S A J R E K I S A V I T O M N A G N E D N A W A Y R A K A J R E N I K
A R A T N A L E B A I R A V
n o b e ri C , a k it n a S a ti w a h a r G T P n a w a y r a K a d a p s u s a K i d u t S
I S P I R K S
r a l e G h e l o r e p m e M t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i D
i m o n o k E a n a jr a
S ProgramStud iManajemen i
m o n o k E s a tl u k a F
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
.
: h e l O
it n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
9 2 0 4 1 2 2 7 0 : M I N
N E M E J A N A M N A S U R U J N E M E J A N A M I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E S A T L U K A F
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A T R A K A Y G O Y
i H
U R A G N E
P KEPUASANKERJADANDISIPLINKERJATERHADAP I A G A B E S A J R E K I S A V I T O M N A G N E D N A W A Y R A K A J R E N I K
A R A T N A L E B A I R A V a d a p s u s a K i d u t
S KaryawanPTGrahawtiaSanitka ,Criebon
I S P I R K S
r a l e G h e l o r e p m e M t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i D
n a M i d u t S m a r g o r P i m o n o k E a n a jr a
S ajemen
i m o n o k E s a tl u k a F
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
.
: h e l O
it n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
9 2 0 4 1 2 2 7 0 : M I N
N E M E J A N A M N A S U R U J N E M E J A N A M I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E S A T L U K A F
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A T R A K A Y G O Y
v i N A U J U T E S R E P N A A T A Y N R E P R A B M E L B U
P LIKAS IKARYAI LMIAHUNTUKKEPENTINGANAKADEMIK
: a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U a w s i s a h a m a y a s ,i n i h a w a b i d n a g n a t a d n a tr e b g n a Y a m a
N :AgusitnaSylviaHaryanit NomorI ndukMahasiswa :072214029
a d a p e k n a k ir e b m e m a y a s , n a u h a t e g n e p u m li n a g n a b m e g n e p i m e
D Perpustakaan
“ l u d u jr e b g n a y a y a s h a i m li a y r a k a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n
U PengaruhKepuasan p a d a h r e t a jr e K n il p i s i D n a d a jr e
K Kine jra Karyawan dengan Moitvas iKejra a r a t n A l e b a ir a V i a g a b e
s ,Stud iKasu spada Karyawan PT Grahawtia Sanitka , n
o b e ri
C ” besetra perangka tyang dipelrukan (blia ada) .Dengan demikian saya k u t n u k a h a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U n a a k a t s u p r e P a d a p e k n a k ir e b m e m k u t n e b m a l a d a y n a l o l e g n e m , n i a l a i d e m k u t n e b m a l a d n a k h il a g n e m , n a p m i y n e m u p m e m n a d , s a t a b r e t a r a c e s n a k i s u b ir t s i d n e m , a t a d n a l a k g n a
p bilkasikannya d i n i z i a t n i m e m u lr e p a p n a t s i m e d a k a n a g n it n e p e k k u t n u n i a l a i d e m u a t a t e n r e t n i n a k m u t n a c n e m p a t e t a m a l e s a y a s a d a p e k i tl a y o r n a k ir e b m e m n u p u a m a y a s i r a d .s il u n e p i a g a b e s a y a s a m a n . a y n r a n e b e s n a g n e d t a u b a y a s g n a y i n i n a a t a y n r e p n a i k i m e D a tr a k a y g o Y i d t a u b i D l a g g n a t a d a
v O T T O M
… , u m p u d i h n a k a r it a u k h a l n a g n a J : u m a d a p e k a t a k r e b u k A , u ti a n e r a K
g n u r u b h a l g n a d n a
P -burungdil angi,t…Perhaitkanlahbungabakungd i …
, g n a d a l
–Ma t6:25ds - t
, u m h u b u t h u r u l e s h a l g n a r e t , k i a b u m a t a m a k i J . u m h u b u t a ti l e p h a l a d a u m a t a M
. u m h u b u t h a l p a l e g , t a h a j u m a t a m a k ij i p a p e t
–Luk11:34-
a w h a b , a d n a i g n u d n il e m u ti n a t u k a t e k a w h a b r i k i p r e b u a l a k h a l a s a d n A
l e k a w h a b , a y n a d a a n a m i a g a b e s n a k i d a j n e m n a n i k a y e
k ekatanmembua thidup
a y n r a n e b e s a k e r e m a w h a b u h a t k a d it a d n A . n a m a n a d n a k a r i b m e g g n e m a d n a
. n a p u d i h e k i n o f m i s n a d a d n a a r a t n a g n a l a h g n e p t a k e s n a k a p u r e m
-AnthonyDeMello .SJ -
a d a p e k n a k h a b m e s r e p i d i n i i s p i r k S
k a p a
B danMamakut ercinta e
s s a t
N E M E J A N A M N A S U R U
J -PROGRAMSTUD IMANAJEMEN
i v
S I L U T A Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E P
a y a s ,i n i h a w a b i d n a g n a t a d n a tr e b g n a
Y menyatakanbahwaSk irps idenganj udu:l H
U R A G N E
P KEPUASANKERJADANDISIPLINKERJATERHADAP G
N E D N A W A Y R A K A J R E N I
K A NMOTIVAS IKERJASEBAGA I
A R A T N A L E B A I R A V
T P n a w a y r a K a d a p s u s a K i d u t
S GrahawtiaSanitka ,Criebon
dandiajukanuntukdiuj ipadat angga l23Ap ir l2013adalahhasi lkaryas aya.
, i n i n a g n e
D sayamenyatakandengansesungguhnyabahwadalamsk irpsii n i itdak d
l i b m a a y a s g n a y n i a l g n a r o n a s il u t n a i g a b e s u a t a n a h u r u l e s e k t a p a d r e
t engancara
g n a y l o b m i s u a t a t a m il a k n a i a k g n a r k u t n e b m a l a d u ri n e m u a t a , n il a y n e m
a y a s g n a y n i a l s il u n e p i r a d n a ri k i m e p u a t a t a p a d n e p u a t a n a s a g a g n a k k u j n u n e m
h a l o e s u k
a -olah sebagait uilsan saya sendiir ,dan atau itdak t erdapa tbagian atau il
u t n a h u r u l e s e
k san yang saya sailn ,saya t riu ,atau sayaambi ldairt uilsan orang p
n a k ir e b m e m a p n a t n i a
l engakuan (disebutkan dalam referensi ) pada penu il s .
a y n il s a
s r e t n a k a d n it n a k u k a l e m a t a y n r e t a y a s a w h a b i t k u b r e t i r a h n a i d u m e k i d a li
B ebu t
a i d e s r e b a y a s a k a
m mene irma sanks iyatiu sk irps iin i digugurkan dan gela r n a r u t a n a g n e d i a u s e s s e s o r p i d a tr e s n a k l a t a b i d ) . E . S ( h e l o r e p a y a s g n a y k i m e d a k a
g n a d n u r e
p -undangan yang belraku (UU No 20 Tahun 2003 ,pasa l25 dan pasa l .)
0 7
, a tr a k a y g o
Y 30Ap ir l201 n a a t a y n r e p t a u b m e m g n a
Y ,
it n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
ii v R A T N A G N E P A T A K s u t s ir K s u s e Y n a h u T a d a p e k n a k p a c u a y a s h i s a k a m ir e t n a d r u k u y s i j u P g n a y i s p ir k s n a k i a s e l e y n e m t a p a d s il u n e p a g g n i h e s , a y N t a m h a r n a d t a k r e b s a t a “ l u d u jr e
b Pengaruh Lingkungan Fisik ,Kualtia sProduk dan Kualtia sPelayanan n a s a u p e K p a d a h r e
T Konsumen dan Loyaltia s Konsumen: Stud i Kasu s pada n e m u s n o
K Waroeng Steak & Shake Cabang Sleman ,Yogyaka tra” .Sk irps iin i a d a p i m o n o k E a n a jr a S r a l e g h e l o r e p m e m k u t n u t a r a y s u t a s h a l a s i a g a b e s s il u ti d a n a S s a ti s r e v i n U i m o n o k E s a tl u k a F n e m e j a n a M i d u t S m a r g o r
P ta Dharma
. a tr a k a y g o Y i a g a b r e b n a u t n a b t a k r e b k i a b n a g n e d i a s e l e s t a p a d i n i i s p ir k s n a s il u n e P : a d a p e k h i s a k a m ir e t n a k p a k g n u g n e m n i g n i s il u n e p u ti k u t n U . k a h i p .
1 Tuhan Yesu s yang selalu membimbing dan menye traiku setra Bunda i g n u d n il e m u l a l e s g n a y a ir a
M nd a menjagaku. .
2 Dr .Ir .P .Wriyono P iryotamtama, SJ. .selaku Rekto rUniverstia sSanata . a tr a k a y g o Y a m r a h D .
3 Dr .H .HerryMairdjo ,M.S.i ,selaku Dekan Faku tla sEkonom iUniverstia s . a m r a h D a t a n a S .
4 Dr . Luka s Purwoto , M.S.i , selaku Ketua Program Stud i Manajemen e
v i n
U rstia sSanataDharma. .
5 Dr .H .Herry Ma irdjo ,M.S.i ,selaku dosen pembimbing I ,yang telah a tr e s n a r a b a s e k h u n e p n a g n e d s il u n e p g n i b m i b m e m n a d n a k h a r a g n e m t a p a d i n i i s p ir k s a g g n i h e s s il u n e p a d a p e k n a g n u k u d n a k ir e b m e m . k i a b n a g n e d n a k i a s e l e s r e t .
6 Drs .L .Bambang Harnoto ,M .S iselaku dosen pembimbing II ,yangj uga n a d k it ir k n a k ir e b m e m a tr e s , s il u n e p g n i b m i b m e m n a d n a k h a r a g n e m h a l e t . a n r u p m e s h i b e l i d a j n e m i n i i s p ir k s a g g n i h e s n a r a s .
7 M.T . Ernawait , S.E. , M.A anggota itm penguj i yang telah member i n a s g n a y n a k u s a
ii i v .
8 Segenap dosen dan karyawan Fakutla s Ekonom i Universtia s Sanata l a h s u r u g n e m m a l a d s il u n e p h a d u m r e p m e m h a l e t g n a y a m r a h
D - lha
.i s a rt s i n i m d a .
9 Pak Bowo selaku pimpinan HRD dan seluruh Karyawan PT Grahawtia a u l e m n a n e k r e b h a l e t g n a y n o b e ri C , a k it n a
S ngkan waktu untuk mengis i
.r e n o i s e u k . 0
1 Bapak dan mama yang selalu membeirkan kasih sayang ,doa ,dukungan , n a k ir e b m e m n a d n a a y a c r e p e k , n a a i g a h a b e k , t a h e s a
n bantuan mora l
.i n i i s p ir k s n a r a c n a l e k i m e d l ir e t a m n u p u a m . 1
1 Kakakku :Ma sTanto ,MbakLia ,MbakAnas elalumembeirkans emangat , .i n i i s p ir k s i m e d l ir e t a m n a d t a h e s a n , a o d . 2
1 Seseorang yang kusayangi ,Benedicitne Abas sGuntu rRon iMokalu yang , a o d , n a g n u k u d , t a g n a m e s n a k ir e b m e m u l a l e s k u t n u h a l e l h a n r e p k a d it s il u n e p k u t n u g n a y a s h i s a k n a d a t n i c . . 3
1 Teman-teman kuliah dan kos tku :Siw iDulpong ,Pakde ,Astha ,Clay , , k o n r o B , t e n U , y d d e D , o c i N , n a y r B , k e r T , s a m o h T , o b e K , t e b O , n a y R n a m e t n a d i n A , y t s i D , a k e ir
E -teman Manajemen 2007 yang itdak dapa t u t a s n a k t u b e s i
d -persatu dan Yohana ,Rtia ,Mbak Ajeng ,Momon ,Mbak ,
n ir i
R Ailn ,Mei ,Yona ,Arum ,Mbak Put ir ,Mbak Lia ,dan Okty yang .t s o k i d t a a s a m a s r e b a k u d a k u s n a k ir e b m e m u l a l e s . 4
1 Keluarga besa rGrogian :Nang ,Roy ,Amz ,Dimas ,Ipan ,Enno ,Meta , . g n e c A n a d a n it r a M
Penuil smenyadar ibahwa sk irps iin imasih banyak kekurangan karena n a k p a r a h g n e m s il u n e p , u ti a n e r a k h e l O . s il u n e p i r a d n a m a l a g n e p n a s a t a b r e t e k n a k a n r u p m e y n e m a n u g a c a b m e p a r a p i r a d n u g n a b m e m g n a y n a r a s n a d k it ir k i g a b n a k u s a m i d a j n e m t a p a d n a d t a a f n a m r e b i n i i s p ir k s a g o m e S . i n i i s p ir k s n a k e
r –rekandalammenyusuns k irps.i
x i
I S I R A T F A D
L
U D U J N A M A L A
H ... ... i G
N I B M I B M E P N A U J U T E S R E P N A M A L A
H ... ii R
A B M E
L PENGESAHAN ... .. ... .... i ii I
S A K I L B U P N A U J U T E S R E P N A A T A Y N R E P N A M A L A
H ... vi
N A H A B M E S R E P N A M A L A
H ... .. v A
Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E
P TULIS ... v i R
A T N A G N E P A T A
K ... iv i I
S I R A T F A
D ... ... xi L
E B A T R A T F A D N A M A L A
H ... i.. x i R
A B M A G R A T F A D N A M A L A
H ... x i ii N
A R I P M A L R A T F A D N A M A L A
H ... x iv K
A R T S B
A ... vx T
C A R T S B
A ... x vi N
A U L U H A D N E P I B A
B ... 1 .
A Lata rBelakangMasalah ... 1 .
B RumusanMasalah ... 6 .
C PembatasanMasalah ... 7 .... .
D TujuanPeneilitan ... 8 .
E Manfaa tPeneilitan... 8 A
K A T S U P N A I J A K I I B A
B ... 01 .
A LandasanTeo ir... 1 0 .
B PeneilitanSebelumnya ... 03 .
C KerangkaKonseptual ... 1.. 3 .
D RumusanHipotesis... 13 N
A I T I L E N E P E D O T E M I I I B A
B ... 3 5 .
A Jeni sPeneilita n ... 53 .
B WaktudanLokas iPeneilitan ... 53 .
C Vairabe lPeneilitan ... 36 .
D Deifnis iOperasional... 6.... 3 .
E Populas idanSampel ... 7.... 3 .
F TeknikPengamblianSampel ... 93 .
G TeknikPengumpulanData ... 93 .
H TeknikpenguijanI nsrtumen ... 04 .I Uj iAsums iDasa r ... 14 .J TeknikAnailsi sData ... 3.... 4
.
K Uj iSigniifkans iKoe ifsienJ alur ... 64 BABI VGAMBARANUMUMPERUSAHAAN ... 74
.
A SejarahHote lSanitkaCriebon ... 74 .
B Faslitia sHote lSanitkaCriebon... 84 .
x
N A S A H A B M E P N A D A T A D S I S I L A N A V B A
B ... 35 .
AMetodePengukuranI nsrtumen ... 35 .
B KarakteirsitkResponden... 65 .
C D se k irps iVa irabe lPeneilitan ... 06 .
D PenguijanHipotesis ... 46 .
E Pembahasan ... 86 N
A S A T A B R E T E K N A D , N A R A S , N A L U P M I S E K I V B A
B ... 07
.
A Kesimpulan ... 07 .
B Saran ... 17 .
C Keterbatasan... 27 A
K A T S U P R A T F A
D ... 37 N
A R I P M A
i x
L E B A T R A T F A D
l e b a
T Judul Halaman
1 .
V Hasi lUj iVaildas iInsrtumenPeneilitan ... .... 45 2
.
V Hasi lUj iReilablitia sInsrtumenPeneilitan ... 65 3
.
V PersentasiRespondenBerdasarkanUsia... .... 75 4
.
V Persentas iRespondenBerdasarkanJ eni sKelamin ... 85 5
.
V Persentas iRespondenBerdasarkanStatusKeluarga... 85 6
.
V Persentas iRespondenBerdasarkanPendidikan ... 95 7
.
V Persentas iRespondenBerdasarkanMasaKejra ... 95 8
.
V Persentas iRespondenBerdasarkanPendapatanPerbulan... 06 9
.
V Dist irbusiJ awabanRespondenMengena iKepuasanKejra... 16 0
1 .
V Dist irbusiJ awabanRespondenMengenaiDisipilnKejra... 26 1
1 .
V Dist irbusiJ awabanRespondenMengena iMoitvas iKejra... 26 2
1 .
V Dist irbusiJ awabanRespondenMengena iKinejraKaryawan ... .. 36 3
1 .
V HasliOutpu tSPSS1 .. ... 46 4
1 .
ii x
DAFTARGAMBAR
r
a b m a
G Judul Halaman
r a b m a
ii i x
N A R I P M A L R A T F A D
n a ri p m a
L I Kuesioner……… .. 57
n a ri p m a
L II Hasi lOlahDataPro if lRespondendanRistirbusir esponden. 2.. 8
i p m a
v i x
K A R T S B A
P A D A H R E T A J R E K N I L P I S I D N A D A J R E K N A S A U P E K H U R A G N E P
I A G A B E S A J R E K I S A V I T O M N A G N E D N A W A Y R A K A J R E N I K
A R A T N A L E B A I R A V
n o b e ri C a k it n a S a ti w a h a r G T P n a w a y r a K a d a p s u s a K i d u t S
it n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
y g o
Y akatra 1 0 2 3
i u h a t e g n e m k u t n u n a u j u tr e b i n i n a it il e n e
P PengaruhKepuasanKejradanDisip iln n
a g n e d n a w a y r a K a jr e n i K p a d a h r e t a jr e
K Moitvas ikejrasebaga ivairabe lantara. n
a g n e d n a k u k a li d a t a d n a l u p m u g n e
P membagikan angke tkepada karyawan PT . n
a S a ti w a h a r
G itka Criebon pada bulan Agustu s– Septembe r2012 . Populas i g n a y l e p m a S . a k it n a S a ti w a h a r G . T P n a w a y r a k h a l a d a i n i n a it il e n e p m a l a d
n e d n o p s e r 0 0 1 k a y n a b e s l i b m a i
d dar i130 karyawan. Teknik anailsi sdata yang (
r u l a J s i s il a n A h a l a d a n a k a n u g i
d PathAnalysis )denganmenggunakanSPSS16 ..0 s
i s il a n a l i s a
H bahwakepuasankejradan dispilnke jrabaiksecaraparsia lmaupun a
m a s r e
b -samaberpengaruht erhadapmoitvas ikejra .Kepuasankejras ecaraparsia l D
. a jr e n i k p a d a h r e t h u r a g n e p r e
b isipiln kejra dan moitvas ikejra secara parsia l k
a d
it berpengaruh t erhadap kinejra .Namun secarabersama-samakepuasan kejra , .
v x
T C A R T S B A
E C N E U L F N I E H
T FO WORKINGSATISFACTONANDDISCIPLINEON O
F R E P G N I K R O W E H
T RMANCEOFTHESTAFFWITH
WORKINGMOTIVATIONASTHEMEDIATINGVARIABLE y
d u t S e s a
C no TheStaf fo fPT .GrahawtiaSanitkaCirebon
i t n a y r a H a i v l y S a n it s u g A
a t a n a
S DharmaUniverstiy a
t r a k a y g o Y
3 1 0 2
h c r a e s e r e h
T aim sto acknowledge the inlfuence o fworking saitsfaciton and e
n il p i c s i
d o ntheworkingperformanceoft hestaf fwtih workingmoitvaitonast he a
i d e
m itng va irable .Thedatacollecito nwa sdonebygivingt hequesitonnaireou t t
s u g u A n o n o b e r i C a k it n a S a ti w a h a r G . T P f o f f a t s e h t o
t – Septembe r2012 .The
. n o b e r i C a k it n a S a ti w a h a r G . T P f o f f a t s e h t s i h c r a e s e r s i h t n i n o it a l u p o
p The
s t n e d n o p s e r 0 0 1 m o r f n e k a t e r e w e l p m a
s ou to f130employees .Thedataanalysi s s
i s y l a n a h t a p e h t s i d e s u e u q i n h c e
t techniqueunder theSPSS 16.0 .Theanalysi s a
h t s e t a t s t l u s e
r t the working saitsfaciton and discipilne , parita lly or y
l s u o e n a tl u m i
s in lfuence the working moitvaiton . The working satsifaciton y
ll a it r a
p inlfuences the working performance . The working discipilne and s
e c n e u lf n i o n e v a h n o it a v it o
m o n theworking performance .Bu tsimutlaneou lsy , e
c n e u lf n i e h t e v a h n o it a v it o m d n a , e n il p i c s i d , n o it c a f s it a s g n i k r o w e h
t o n the
1 I B A B N A U L U H A D N E P .
A LatarBelakangMasalah
i s a s il a b o l G . a h a s u a i n u d m a l a d k a p m a d i a y n u p m e m i s a s il a b o l g a r E n a a h a s u r e p a r a t n a i d t a t e k g n a y n a g n i a s r e p n a k l u b m i n e
m -perusahaan untuk
a k a m i s a s il a b o l g a y n a d a n a g n e D . a y n k i d i b i d g n a y r a s a p a s g n a p n a k t a p a d n e m a p a c n e m k u t n u g n o r o d i d u a m k a d it u a m a h a s u a i n u
d i suatu organisas i
u t a u s m a l a d n a n e i s e f e e k n a d n a v it k e f e e K . n e i s if e n a d f it k e f e g n a y n a a h a s u r e p g n i a s a y a d i k il i m e m t a p a d n a a h a s u r e p r a g a n a k u lr e p i d t a g n a s n a a h a s u r e p t a p a d n a a h a s u r e p a g g n i h e s , g n i a s e p a r a p i r a d h i b e l n a l u g g n u e k n u p u a m a i n u d m a l a d n a h a tr e
b persainganyangketat .
m a l a d n a r e p r e b a jr e k a g a n e t i n i l a h m a l a d a i s u n a m a y a d r e b m u S k u t n u i a k a p p a i s n a d k i d i d r e t g n a y a jr e k a g a n e t n a k h u t u b i d a g g n i h e s , n a a h a s u r e p a p a r e b e b i k il i m e m n o b e ri C a t o K . n a a h a s u r e p n a g n a b m e g n e p g n u k u d n e m e b g n a y a s a j n a a h a s u r e
p rgerak d ibidang perhotelan yang bersaing secara ketat . i d a d a g n a y n a l e t o h r e p n a a h a s u r e p u t a s h a l a s n o b e ri C a k it n a S a ti w a h a r G . T P . a i d e m a r G k o p m o l e k n a a h a s u r e p k a n a n a k a p u r e m a k it n a S l e t o H . a i s e n o d n I p , n e m u s n o k k ir a n e m m a l a d n a g n i a s r e p n a k g n a n e m e m k u t n
U ihak manajemen
n a l a j n a g n e d a y n n e m u s n o k n a n i g n i e k n a d n a h u t u b e k i h u n e m e m a h a s u r e b l e t o h . k i a b r e t g n a y n a n a y a l e p n a k ir e b m e m a r a c e s l a i s o s i s g n u f n a k n a l a j n e m s u r a h a g u j n a a h a s u r e p , n i a l i s i s i D r a k a r a p n a a r e t h a j e s e k n i m a j n e m k u t n u l a n r e t s k e n u p u a m l a n r e t n
i yawannyadem i
t a g n a s g n a y f it it e p m o k n a l u g g n u e k i a y n u p m e m s u r a h n a a h a s u r e p , a y n n i a l s i n e j e s , fi t a v o n i , fi t k u d o r p g n a y n a w a y r a k i r a d h e l o r e p i d n a k a a y n a h g n a y , u ri ti d t il u s , fi t a e r
k selalu bersemanga tdan l oyal .Karyawan yang memenuh ikrtieira sepe tr i r e b m u s n e m e j a n a m k i n k e t n a d p e s n o k n a p a r e n e p i u l a l e m i k il i m i d n a k a a y n a h u ti g n a y n i p m i m e p a tr e s ,i g g n it g n a y a jr e k t a g n a m e s n a g n e d t a p e t g n a y a i s u n a m a y a d y a jr e k n a g n u k g n il n a d f it k e f
e ang mendukung . Faktor-fakto r yang dapa t n il p i s i d , n a s a u p e k a y n a r a t n a i d i a w a g e p a jr e n i k n a k t a k g n i n e m k u t n u n a k a n u g i d .) 9 7 : 1 1 0 2 , o w o b i W ( a jr e k i s a v it o m n a d u t a u s h e l o g n o r o d i d g n a r o e s e s h e l o n a k u k a li d g n a y n a t a i g e k p a it e S ,t u b e s r e t g n a r o i ri d m a l a d n a n i g n i e
k keinginan pendorong inliah yang disebu t ( a jr e k n a s a u p e K . n a s a u p e
k job saitsfaciton )adalahkeadaan emosiona lkaryawan n a w a y r a k a jr e k a s a j s a l a b i a li n a r a t n a u m e t k it it i d a jr e t k a d it n u p u a m i d a jr e t g n a y b i a li n t a k g n it n a g n e d i s a s i n a g r o u a t a n a a h a s u r e p n a
d ala sjasa yang memang
. n a t u k g n a s r e b g n a y n a w a y r a k h e l o n a k n i g n ii d , a jr e k n a s a u p e k l a h m a l a
D As’ad (2003:30 )menyebutkan faktor-fakto r n a n a m a e k , u j a m k u t n u n a t a p m e s e k h a l a d a a jr e k n a s a u p e k i h u r a g n e p m e m g n a y t n i r o t k a f , n e m e j a n a m n a d n a a h a s u r e p , ij a g , a jr e
k irnsik dan peke jraan ,kondis i .s a ti li s a f n a d , i s a k i n u m o k , n a a jr e k e p m a l a d l a i s o s k e p s a , a jr e k a r a c e s p a k i s n a k a p u r e m a jr e k n a s a u p e k ) 8 7 : 3 0 0 2 ( s n i b b o R t u r u n e M a jr e k n a g n u k g n il n a d i s a u ti s p a d a h r e t n a a s a r e p h e l o i a n r a w i d h i b e l g n a y m u m u e c n e p n a k a p u r e m a tr e
r e t h i b e l g n u r e d n e c a k e r e m , i s a v it o m r e t n i k a m e s a w h a
b puaskan dengan
n a a jr e k e
p -peke jraanmereka .
n a d s il a u d i v i d n i t a g n a s a y n r a s a d a d a p n a w a y r a k a jr e k n a s a u p e K g n i s a m i d a b ir p a d a p g n u t n a g r e t t a g n a s g n a y l a h n a k a p u r e
m -masing karyawan .
k a d it n a k u k a li d g n a y n a a jr e k e p a li b a p a i d a jr e t t a p a d n a w a y r a k n a s a u p k a d it e K n a w a y r a k a r a p n a s a u p k a d it e K . n a a h a s u r e p i r a d h e l o r e p i d g n a y a p a n a g n e d i a u s e s l a h n a k l u b m i n e m i n
i -ha lyang itdakdiinginkandandapa tmerugikan perusahaan a y n l a s i M , n a t u k g n a s r e b g n a
y adanya aks imogok kejra ,kemangkrian karyawan jr e n i k a y n n u r u t , t a k g n i n e
m a karyawan ,dan lain-lain. Keitdakpuasan tersebut a r a p , a k a M . ir i d n e s u ti n a a h a s u r e p a jr e n i k n a k n u r u n e m n a k a a y n ri h k a a d a p n a d n a w a y r a k a r a p n a k h u t u b i d g n a y a p a i tr e g n e m a y n k i a b e s n a n i p m i p n a n i g n i e k i u h a t e g n e
m -keinginan apa yang membua t karyawan pua s dan e
m ningkatkan kine jranya , be irku t semua konsekuensinya , termasuk apa dan , i a p a c r e t a y n a jr e k n a u j u t u a t a t e g r a t a k ij a m ir e t a k e r e m n a k a g n a y s u n o b a p a r e b l a h n a k u k a l e m k a d it n a w a y r a k a r a p a g g n i h e
s -ha l yang itdak sepantasnya
. n a k a jr e k i d k i d h a l e t a y n l a h i tr e p e
S emukaan disipiln ke jra juga berpengaruh dalam a z e R m a l a d ( n i d ir a W n a d n a w a y it e S t u r u n e M . n a w a y r a k a jr e n i
k , 2010:16 )
n a r u t a i a u s e s s a g u t n a a n a s k a l e p g n u k u d n e m m a l a d l a e d i n a a d a e k i a g a b e s n il p i s i d t a r a y s u t a s h a l a S . a jr e k i s a s il a m it p o g n u k u d n e m a k g n a r m a l a
d aga rdisipilndapa t
s a t n u t g n a y a jr e k n a i g a b m e p a y n a d a , h a l a i a jr e k n a g n u k g n il m a l a d n a k h u b m u ti d g n a r o p a it e s a g g n i h e s , h a w a b g n il a p g n a y s a g u t e p u a t a i a w a g e p a d a p e k i a p m a s n a a jr e k e p n a p a k , a y n n a k u k a l e m a n a m i a g a b , a y n s a g u t a p a r a d a s n a g n e d u h a t a d i a l u m i
h u b m u ti d s u r a h n il p i s i d u ti k u t n U . u ti n a a jr e k e p l i s a h n a k b a w a j g n u g g n a tr e p m e m n il p i s i d a y n a d a a p n a T . i s n e i s i v e n a d n a b it r e t e k a l u p h u b m u t r a g a n a k g n a b m e k a d n a k a p a r a h n a g n a j , k i a b g n a
y pa tdiwujudkan adanya sosok pemimpin atau . n a a h a s u r e p n a d t a k a r a y s a m h e l o n a k p a r a h i d g n a y a n a m i a g a b e s l a e d i n a w a y r a k i g n a r u g n e m a p n a t n a k i a s e l e s i d t a p e t h i b e l n a d t a p e c h i b e l g n a y n a a jr e k e P m i m e p g n a r o e s a tr e s n a r e p a y n a d a n a k b a b e s i d , a d a g n a y n a n il p i s i d e
k pin ,selalu
n a k ir e b m e
m arahan ,membina dan memoitvasi bawahan dalam menyelesaikan h e l o n a k a y a p u i d u l a l e s t u b e s r e t l a H . i s a s i n a g r o n a u j u t i a p a c n e m k u t n u n a a jr e k e p l i s a h s a t a h a p u n a g n a b m i e s e k n a d i s a v it o m n a k ir e b m e m n a g n e d n i p m i m e p . n a w a y r a k n a a jr e k e p d h a lt a g n a s i g g n it g n a y n a w a y r a k a jr e n i
K iharapkan oleh perusahaan e
s r e
t but . Semakin banyak karyawan yang mempunya i kinejra itnggi , maka a g g n i h e s t a k g n i n e m n a k a n a h u r u l e s e k a r a c e s n a a h a s u r e p s a ti v it k u d o r p b o l g n a g n i a s r e p m a l a d n a h a tr e b t a p a d n a k a n a a h a s u r e
p al .Karyawan dtiuntu t
n a d f it k e f e a r a c e s a y n b a w a j g n u g g n a t n a d s a g u t n a k i a s e l e y n e m u p m a m k u t n u , n e m u s n o k n a s a u p e k i u l a l e m r u k u i d t a p a d n a w a y r a k n a li s a h r e b e K . n e i s if e . l a m it p o g n a y t e g r a t a y n i a p a c r e t n a d n a h u l e k h a l m u j a y n g n a r u k r e b g n a y n a li s a h r e b e k p a it e
S dliakukan oleh seseorang didorong oleh suatu a s a u p e
k n dalam dri iorang tersebut ,kekuatan pendorong inliah yang disebu t p a g g n a i d t a p a d i s a s i n a g r o u t a u s m a l a d n a w a y r a k a jr e k i s a v it o M . i s a v it o m a n e r a k , s k e l p m o k g n a y h a l a s a m i d a j n e m a l u p t a p a d n a d a n a h r e d e
s padadasarnya
g n a y u t a u s e s a n e r a k g n a r o e s e s i g a b g n it n e p p a g g n a i d g n a y a p a a n a m i d n a l a b m i l e b g n a r o e s e s i g a b g n it n e
p umt entupenitngbag iorangl ain .
k u t n u a g a n e t t a u k e s t a u b r e b a h a s u r e b n a k a a i ,i s a v it o m r e t g n a r o e s e s a li B u ti s a r e k g n a y a y a p u u t n e t m u l e b n u m a N . a y n n a k n i g n ii d g n a y a p a n a k d u j u w e m n a k r u l a s i d k a d it a li b a p a , n a k p a r a h i d g n a y s a ti v it k u d o r p n a k li s a h g n e m n a k
a dalam
. i s a s i n a g r o i k a d n e h e k i d g n a y h a r a
Kebutuhan beratr isuatu keadaan interna lyang menyebabkan hasli-hasi l n a k a n a k s a u p r e t k a d it g n a y n a h u t u b e k u t a u S . k ir a n e m k a p m a t u t n e tr e t n a g n o r o d g n a s g n a r e m g n a y n a g n a g e t n a k a t p i c n e
m -dorongan d i dalam dri i
u d i v i d n
i .Dorongani n imenimbulkan suatuperliakupenca iranuntukmenemukan n
a u j u
t -tujuan te trentu yang apablia tercapa iakan memenuh ikebutuhan tiu dan . n a g n a g e t n a g n a r u g n e p e k g n o r o d n e m g n a y s e s o r p i a g a b e s i s a v it o m n a k a t a y n e m ) 6 5 1 : 3 0 0 2 ( s n i b b o R e t n i n a k b a b e y n e
m nstias , arah dan usaha terus-meneru s individu menuju . n a u j u t n a i a p a c n e
p Apabliat ujuani n iitdakt ejradi ,makaakant erwakiili ndividu -n a g n it n e p e k n a g n e d n a n a w a lr e b a y n r a n e b e s g n a y , k a t n o r e b m e m g n a y u d i v i d n i v it o m n a d n a w a y r a k a jr e n i k a y n h a d n e R . i s a s i n a g r
o as ikaryawan yang dihadap i
u l a l e s n u m a n k i s a l k n a h a l a s a m r e p n a k a p u r e m a y n r a n e b e
s update untuk
h e l o n a k u k a li d g n a y n a it il e n e P . n a k i s u k s i d i
d Narmodo dan M .Faird Wajd i
) 6 : 6 0 0 2
( menyatakan bahwa disipiln kejra berpengaruh posiit fdan signiifkan
r e n i k p a d a h r e
i u h a t e g n e m k u t n u k ir a tr e t s il u n e p , s a t a i d n a r a p a m e p a l a g e s i r a
D itngka t
g n i s a m i s a v it o m a d a p a k it n a S a ti w a h a r G . T P a jr e k n il p i s i d n a d a jr e k n a s a u p e
k
-n il p i s i d , n a s a u p e k h u r a g n e p i u h a t e g n e m n i g n i a g u j s il u n e P . n a w a y r a k g n i s a m
. a k it n a S a ti w a h a r G . T P n a w a y r a k a jr e n i k p a d a h r e t n a w a y r a k i s a v it o m n a d a jr e k
u n e p u ti i r a d a k a
M ilst etrairkuntukmelakukanpeneilitandenganj udu l“Pengaruh i s a v it o M n a g n e d n a w a y r a K a jr e n i K p a d a h r e t a jr e K n i p i s i D n a d a jr e K n a s a u p e K
, a k it n a S a ti w a h a r G . T P n a w a y r a k a d a p s u s a k i d u t s , ” a r a t n A l e b a ir a V i a g a b e s
. n o b e ri C
.
B RumusanMasalah
a t a l n a k r a s a d r e
B rbelakang yang t elah diuraikan d iatas ,makapenuil s :t
u k ir e b i a g a b e s h a l a s a m n a k s u m u r e m
.
1 Apakah kepuasan kejra dan disipiln kejra secara parsia lberpengaruh a
jr e k i s a v it o m p a d a h r e
t ?
.
2 Apakah kepuasan kejra dan disipiln kejra secara bersama-sama n
e p r e
b garuhterhadapmoitvas ikejra? .
3 Apakah kepuasan kejra ,moitvas ikejra dan moitvas ikejra secara parsial ?
n a w a y r a k a jr e n i k p a d a h r e t h u r a g n e p r e b .
4 Apakah kepuasan kejra ,disipiln kejradan moitvas ikejrasecarabersama -a
m a
.
C PembatasanMasalah
i s a t a b m e m s il u n e p a k a m , h a l a s a m n a s u m u r a d a p k a l o t k it it r e B . s a u l u l a lr e t k a d it n a h a l a s a m r e p n a s a h a b m e p r a g a n a u j u t n a g n e d n a h a l a s a m r e p : d u s k a m i d g n a y h a l a s a m n a s a t a b m e p h a l a d a i n i t u k ir e B .
1 Peneilitan dliakukan d iPT .Grahawtia Sanitka ,jalan Dr .Wahidin no.32 , . n o b e ri C .
2 Vairabe lyang akan dtielti iadalahkepuasan ke jra ,disip iln kejra ,moitvas i . n a w a y r a k a jr e n i k n a d , a jr e k .
3 Dalam vairabe lkepuasan kejra , aspek yang dtielti iadalah kepuasan , n a g n a j n u t n a k t a p a d n e m n a s a u p e k , n a a jr e k e p n a g n e
d kepuasan gaj iyang
i r a d n a it a h r e p a y n a d a , n a t a b a j i s o m o r p n a k t a p a d n e m n a s a u p e k , t a p a d i d . a jr e k n a k e r p a k i s n a d , n a a h a s u r e p n i p m i m e p .
4 Dalam vairabe l disip iln kejra , aspek yang dtielti i adalah kualtia s n a n il p i s i d e
k kejra , kuanttia s pekejraan , kompensas i yang dipelrukan , .i s a v r e s n o k n a d , a jr e k t a p m e t u a t a a jr e k t a p m e t i s a k o l .
5 Dalam vairabe l moitvas i ke jra , aspek yang d tielti i adalah perseps i n a u p m a m e k i a n e g n e m i s p e s r e p , n a a jr e k e p n a g n a t n a t a y n a d a i a n e g n e m a d , a jr e k e b m a l a d n a r a k u s e k i s a t a g n e m k u t n u n a w a y r a
k n perseps i
. g n a u n a k r a s a d r e b f it o m i a n e g n e m .
6 Dalamvairabe lkinejrakaryawan ,aspekyangdtielti iadalahkualtia skejra n a d n a li p m a r e t e k , u t k a w n a t a p e t e k , n a w a y r a k a jr e k s a ti t n a u k , n a w a y r a k , n a w a y r a k n a u h a t e g n e p t a k g n
.
D TujuanPeneilitan
it k u b h e l o r e p m e m k u t n u h a l a d a i n i n a it il e n e p i r a d n a u j u
T -bukt i
a jr e n i k p a d a h r e t a jr e k n il p i s i d n a d n a s a u p e k h u r a g n e p g n a t n e t s ir i p m e
n a u j u T . n o b e ri C , a k it n a S a ti w a h a r G . T P n a w a y r a k i s a v it o m i u l a l e m n a w a y r a k
if i s e p s h i b e l i c n ir i d s a t a i d k o k o
p ks ebaga ibeirku:t .
1 Untuk mengetahu ipengaruh kepuasan kejra dan disipiln kejra terhadap i
s a v it o
m kejras ecaraparsial. .
2 Untuk mengetahu ipengaruh kepuasan kejra dan disip iln kejra terhadap v
it o
m as ikejras ecarabersama-sama. .
3 Untuk mengetahu ipengaruh kepuasan kejra ,disipiln kejra dan moitvas i a
jr e
k terhadapkinejrakaryawansecaraparsial. .
4 Untuk mengetahu ipengaruh kepuasan kejra ,disipiln kejra dan moitvas i a
jr e
k terhadapkinejrakaryawansecarabersama-sama.
.
E Manfaa tPeneilitan
.
1 Bag iPenuils
n a d s a u l h i b e l g n a y n a s a w a w h a b m a n e m t a p a d n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e P
a i s u n a m a y a d r e b m u s n a u h a t e g n e p u m li n a k p a r e n e m a tr e s n a m a l a g n e p
h a il u k u k g n a b i d i r a j a l e p i d h a l e t g n a y .
2 Bag iPerusahaan
i p i g a b n a ri k i m e p n a g n a b m u s i d a j n e m n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e p l i s a
H hak
n a w a y r a k a jr e n i k n a k t a k g n i n e m a k g n a r m a l a d n a a h a s u r e p n e m e j a n a m
.
3 Bag iPeneilits elanjutnya
n a h a b n a d n a ri k i m e p n a g n a b m u s i d a j n e m n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e p l i s a H
a d a y n t u j n a l e s i ti l e n e p k u t n u i s n e r e f e
r n dapa tmenambah informas idan i
s n e r e f e
0 1 I I B A B A K A T S U P N A I J A K .
A LandasanTeori .
1 KepuasanKerja
n a k g n a n e y n e m g n a y l a n o i s o m e n a a d a e k h a l a d a a jr e k n a s a u p e K n a a jr e k e p g n a d n a m e m n a w a y r a k a r a p a n a m i d n a k g n a n e y n e m k a d it u a t a . a k e r e
m Kepuasan kejra mencerminkan perasaan seseorang terhadap n a w a y r a k f it i s o p p a k i s m a l a d k a p m a n i n i a jr e k n a s a u p e K . a y n n a a jr e k e p n a g n u k g n il i d i p a d a h i d g n a y u t a u a s e s a l a g e s n a d n a a j a r e k e p p a d a h r e t .) 5 5 1 : 7 0 0 2 , o k o d n a H ( a y n a jr e k a d a g u j a jr e k n a s a u p e k u ti n i a l e
S pa t diaritkan sebaga i sebuah s a i a g a b r e b p a d a h r e t l a n o i s o m e n o p s e r u a t a s a ti v it k e f
e pek pekejraan ,
W m a l a d ( r e n ti e r
K ibowo , 2011:502) . Keadaan emosiona l yang a jr e k e p a r a p a n a m n a g n e d n a k g n a n e y n e m k a d it u a t a n a k g n a n e y n e m 2 , o k o d n a H ( a k e r e m n a a jr e k e p g n a d n a m e
m 007:155) . Kepuasan kejra
n a k a a g g n i h e s , ir i d n a k i s a s il a u t k a g n e m k u t n u a r a c h a u b e s n a k a p u r e m . n a w a y r a k i ri d a d a p s i g o l o k i s p n a g n a t a m e k h a u b e s i a p a c r e t . a y n n a a jr e k e p p a d a h r e t l a u d i v i d n i u k a li r e p h a l a d a a jr e k n a s a u p e K n a k t a p a d n e m a y n n a w a y r a k g n a y i s a s i n a g r
O kepuasan mendapatkan
h a l a d a a jr e k n a s a u p e k a w h a b n a k it r a i d t a p a d t u b e s r e t i s i n if e d i r a D g g n e m g n a y n o p s e r u t a u
s ambarkan perasaan dar i individu terhadap f it i n g o k n a s a u p e k i r a d i s a n i b m o k h a l a d a a jr e k n a s a u p e K . a y n n a a jr e k e p i r a d n a k t a p a d i d f it k e f a n a s a u p e K . n a a h a s u r e p m a l a d u d i v i d n i fi t k e f e n a d . n a w a y r a k n a a jr e k e p i r a d f it i s o p g n a y l a n o i s o m e n a i a li n e p h u r u l e s n a s a u p e
K afekit fin idfiokuskan pada suasana hat imereka saa tbekejra . n a s a u p e k n a k i s a k i d n i g n e m f it i s o p g n a y i t a h a n a s a u s u a t a f it i s o p n a a s a r e P g n a y n a s a u p e k h a l a d a f it i n g o k a jr e k n a s a u p e k n a k g n a d e S . a jr e k d n o k p a d a h r e t l a n o i s a r n a d s i g o l n a i a li n e p i r a d n a k t a p a d i
d isi ,peluangatau
”outcome” . .
a Faktor-Fakto ryangMempengaruh iKepuasanKejra
h e l o n a k a s a ri d g n a y l i s a h h a u b e s n a k a p u r e m n a s a u p e K n a k a a i a k a m , a y n n a a jr e k e p n a g n e d s a u p n a w a y r a k a k ij . n a w a y r a k y t u p t u o i tr e g n e m n a g n e D . t u b e s r e t i s a s i n a g r o a d a p a jr e k e b h a t e
b ang
i h u r a g n e p m e m a s i b g n a y b a b e y n e p i u h a t e k a ti k u lr e p a k a m , n a k li s a h i d . t u b e s r e t n a s a u p e k n a g n e d t u b e s i d g n a y a jr e k n a s a u p e k u t n e n e p r o t k a f a m il a d A x e d n I e v it p ir c s e D b o
J (JDI ) (Luthan s dan Specto r dalam Robins , : u ti a y , ) 0 8 : 6 0 0 2 )
1 Pekejraan tius endiir
g n a y s a g u t n a k a i d e y n e m n a a jr e k e p h a u b e s a n a m i d t a k g n i T k u t n u n a t a p m e s e k n a d r a j a l e b n a t a p m e s e k , n a k g n a n e y n e m e m i n i l a H . b a w a j g n u g g n a t n a k t a p a d n e
ir i c , e k c o L t u r u n e M . a jr e k n a s a u p e
k -cri i intirnsik yang
l a d a a jr e k n a s a u p e k n a k u t n e n e
m ah keragaman ,kesultian ,jumlah e d o t e m p a d a h r e t i l a d n e k , i m o n o t o , b a w a j g n u g g n a t , n a a jr e k e p . s a ti v it a e r k n a d , n a k u m e j a m e k , a jr e k ) 2 G aj i
i s g n u f n a k a p u r e m a jr e k n a s a u p e k , tl u a ir e h T n a it il e n e p t u r u n e M a j e s d a j a r e d , a m ir e ti d g n a y i j a g i r a d e t u l o s b a h a l m u j ir a
d uh mana
n a p a r a h i h u n e m e m i j a
g -harapan t enaga kejra ,dan bagaimana gaj i n a k if i n g i s g n a y r o t k a f n a k a p u r e m i u k a i d i j a g n a d h a p U . n a k ir e b i d . a jr e k n a s a u p e k p a d a h r e t )
3 Kesempatanataupromosi
n a d i ri d n a k g n a b m e g n e m k u t n u n a t a p m e s e k i k il i m e m n a w a y r a K p s a u lr e p m e
m engalaman kejra , dengan terbukanya kesempatan . n a t a b a j n a k i a n e k k u t n u )
4 Supervisor
n a d s i n k e t n a u t n a b n a k a i d e y n e m k u t n u r o s i v r e p u s n a u p m a m e K n a d l a n o i s g n u f n a g n u b u h , e k c o L t u r u n e M . n a g n u k u d u k a li r e p a u p e k t a k g n it n a k ir e b m e m f it i s o p g n a y n a h u r u l e s e k n a g n u b u
h san
. n a s a t a n a g n e d r a s e b g n il a p g n a y a jr e k )
5 Rekankejra
n a k a l a i s o s n a g n u b u h n a k u k a l e m k u t n u a i s u n a m r a s a d n a h u t u b e K g n u k u d n e m g n a y a jr e k n a k e r a y n a d a n a g n e d i h u n e p r e
t karyawan .
k t a k g n it a d a p h u r a g n e p r e
b epuasankaryawant erhadappeke jraan. r
o t k a f a w h a b n a k a t a y n e m ) 5 3 : 3 0 0 2 ( d a ’ s A h o
M -fakto ryang
: t u k ir e b i a g a b e s h a l a d a n a w a y r a k a jr e k n a s a u p e k n a k b a b e y n e m
)
1 Fakto rhubungananta rkaryawan )
a Hubungananta rpimpinandengankaryawan )
b Fakto r ifsikdankondis ikejra )
c Hubungans ocia ldiantarakaryawan )
d Sugest ida irt emens ekejra )
e Emos idairs tiuas ikejra )
2 FaktorI ndividu )
a Fakto rorangt erhadappekejraannya )
b Umu rorangs ewaktubekejra )
c Jeni skelamin )
3 Faktor-faktorl uar )
a Keadaankeluargakaryawan )
b Rekreasi )
c Pendidikandan rtaining .
b Responst erhadapKeitdakPuasanKejra
a y n a jr e k e p r a s e b n a i g a b e s a n a m i d i s a s i n a g r o u t a u s m a l a D
n a i g a b e s n a n i k g n u m e k p u t u tr e t k a d it , a jr e k n a s a u p e k h e l o r e p m e m
a jr e k e p n a a s a u p k a d it e K . n a s a u p k a d it e k n a k a s a r e m a y n a r a t n a i d l i c e k
a c h a l m u j e s m a l a d k u j n u ti d t a p a
t a p m e n a k u j n u n e m ) 5 1 5 : 1 1 0 2 , o w o b i W m a l a d ( s n i b b o R
i s n e m i d m a l a d n i a l a m a s u t a s a d e b r e b g n a y n a p a g g n a t
i a g a b e s n a s a l e j n e p n a g n e d , fi s a p /f it k a n a d f it k u rt s e d /f it k u rt s n o k
: t u k ir e b
)
1 Kelua r(Exi)t ,keitdakpuasan dtiunjukan melalu iprliaku diarahkan a
d a
p meninggalkan organisas,i t ermasuk mencar iposis ibaru atau .i
ri d n a k r u d n u g n e m )
2 Suara(Voice) ,keitdakpuasan dtiunjukanmelalu iusahasecaraakit f k u s a m r e t , n a a d a e k i k i a b r e p m e m k u t n u f it k u rt s n o k n a d
, n a s a t a n a g n e d h a l a s a m n a k i s u k s i d n e m , n a k i a b r e p n a k n a r a y n e m
. n a t a k ir e s r e p s a ti v it k a k u t n e b i a g a b r e b n a d )
3 Keseitaan(Loyatly) ,keitdakpuasandtiunjukansecaraposiit ,ft etap i k u s a m r e t , i k i a b r e p m e m k u t n u i s i d n o k u g g n u n e m n a g n e d t s i m it p o
n a d l a n r e t s k e k it ir k n a p a d a h i d i s a s i n a g r o i g a b a r a c i b r e b n a g n e d
a g r o i a y a c r e p m e
m nisas i dan manajemen melakukan ha l yang .r
a n e b )
4 Pengabdian (Neglec)t ,keitdakpuasan dtiunjukan melalu i itndakan k u s a m r e t , k u r u b n i k a m e s i s i d n o k n a k r a i b m e m f i s a p a r a c e s
, a h a s u i g n a r u g n e m , s i n o r k a r a c e s n a t a b m a lr e t e k u a t a n a ri k g n a m e k
t a k g n it n a k t a k g n i n e m n a
.
2 DisipilnKerja
“ n it a l a s a h a b i r a d l a s a r e b n il p i s i d , i g o l o m it e a r a c e
S di ispel” yang
t u b e s r e t a t a k , n a m a j n a g n a b m e k r e p n a g n e d g n ir i e S . t u k i g n e p i tr a r e b i d a j n e m n a h a b u r e p i m a l a g n e
m disipiln yang aritnyakepatuhan atau yang a t a t t u k g n a y n e
m teritb .Disipilnadalahkesadarandankesediaans eseorang a m r o n n a d n a a h a s u r e p n a r u t a r e p a u m e s i t a a n e
m -norma sosia l yang
g n a r o e s e s n a t a a t e k n a d n a r a d a s e k h a l a d a n a n il p i s i d e k n a d u k a lr e b u k a lr e b g n a y l a i s o s a m r o n n a d a g a b m e l / n a a h a s u r e p n a r u t a r e p p a d a h r e t 0 9 1 : 4 0 0 2 n a u b i s a H
( -193 .)
n il p i s i d n a k p a k g n u g n e m ) 5 1 : 2 0 0 2 ( n a n s u H n a d n a m h c a rj d i e H a d a p e k t a g n a m e s n a k ir e b m e m k u t n u n e m e j a n a m n a k a d n it h a l a d a a d a p h a r a g n e m g n a y n a h it a l e p h a l a d a i n i ,i s a s i n a g r o r a d n a t s n a a n a s k a l e p h a t e g n e p n a k t a b il e m n a d n a k r a n e b m e m a y a p
u u -an pengetahuan sikap dan u j u n e m k u t n u i a w a g e p i ri d a d a p n a u a m e k a d a a g g n i h e s i a w a g e p u k a li r e p . k i a b h i b e l g n a y i s a t s e r p n a d a m a s a jr e k a d a p a jr e k n il p i s i d a w h a b n a k l u p m i s i d t a p a d u ti t a p a d n e p a p a r e b e b i r a D e s / g n a r o e s e s n a a it e s e k n a d n a t a a t e k p a k i s h a l a d
a kelompok orang
k u t n e b m a l a d n i m r e c r e t g n a y s il u tr e t k a d it / s il u tr e t n a r u t a r e p p a d a h r e t u t a u s i a p a c n e m k u t n u i s a s i n a g r o u t a u s a d a p n a t a u b r e p n a d u k a l h a k g n it g n a y n a g n a r o r e p n u p u a m f it k e l o k k i a b n il p i s i d n a u j u T . u t n e tr e t n a u j u t g n e m k u t n u h a l a d a a y n r a n e b e
i d s u r a h u l u h a d h i b e lr e t , t u b e s r e t i s i d n o k n a k a t p i c n e m k u t n U . n a w a y r a k /i a w a g e p n a b ij a w e k n a d k a h a r a t n a n a s a r e l e s e k n a k d u j u w .
a Jenis- jeni sdisipilnkejra. )
1 Sel fdiscipilne
g n a r o e s e s a n e r a k l u b m it i n i n il p i s i
D merasa terpenuh i
a g g n i h e s , i s a s i n a g r o i r a d n a i g a b i d a j n e m h a l e t n a d a y n n a h u t u b e k a l e r a k u s a r a c e s n a d r a d a s k u t n u a y n it a h h a g u g r e t n a k a g n a r o . u k a lr e b g n a y n a r u t a r e p a l a g e s i h u t a m e m )
2 Commanddiscip ilne
s i n e j h a li t s a p n a k n i g n ii d g n a y , i s a s i n a g r o p a it e s m a l a D i p a t e t n a k A . n a r a d a s e k a n e r a k g n a t a d u ti a y , a m a tr e p g n a y n il p i s i d i d k a y n a b h i b e l u ti n il p i s i d a w h a b n a k k u j n u n e m u l a l e s n a a t a y n e k . r a u l ir a d n a a s k a p m a c a m e s a y n a d a h e l o n a k b a b e s ir i c n a g n e d u k a l h a k g n it a l o p a d a p u c a g n e m n il p i s i
D –cri i
:t u k ir e b i a g a b e s )
a Adanyahasra tyang kua tuntuk melaksanakan sepenuhnya apa . u k a lr e b g n a y h a d i a k , a k it e , a m r o n i d a j n e m h a d u s g n a y )
b Adanyaperliakuyangt erkendal.i )
c Adanyaketaata n )
d Kepatuhankaryawan/pegawait erhadapperaturanyangbe lraku , g n u g g n a t n a d u t k a w t a p e t k u s a m r e
t jawab terhadap
)
e Bekejras esua iprosedu ryangada. )
f Pemeilharaans aranadanpelrengkapankanto rdenganbaik. .
b T – ipe itpedisipilnkejra
a g i T , ) 8 0 2 : 1 0 0 2 ( o k o d n a H t u r u n e
M itpe kegiatan
: u ti a y n a n il p i s i d n e p
)
1 Disipiln preventfi yatiu kegiatan yang mendorong pada karyawan a g g n i h e s , n a r u t a n a d t r a d n a t s i a g a b r e b i t u k i g n e m k u t n u
i n i n a t a i g e k i r a d k o k o p n a r a s a S . h a g e c i d t a p a d n a g n e w e l e y n e p
. n a w a y r a k a r a p a r a t n a i d i r a d i ri d n il p i s i d g n o r o d n e m k u t n u h a l a d a
h k i n a g n e d a jr e k e b n a w a y r a k a r a p i n i a r a c n a g n e
D las , bukan
. n e m e j a n a m n a a s k a p a n e r a k )
2 Disipiln korektfi adalah kegiatan yang diambi luntuk menangan i p a d a h r e t i a w a g e p / n a w a y r a k n a k u k a li d g n a y n a r a g g n a l e p
h i b e l n a r a g g n a l e p a y n i d a jr e t h a g e c n e m n a d u k a lr e b g n a y n a r u t a r e p
r e b g n ir e s f it k e r o k n a t a i g e K . t u j n a
l upa bentuk hukuman dan
n a k a d n it n a g n e d a y n h o t n o C . n a n il p i s i d n e p n a k a d n it t u b e s i d
. n a w a y r a k p a d a h r e t g n i s r o k s )
3 Disipilnprogresfiyatiu itndakanmember ihukumanberatt erhadap .
g n a l u r e b g n a y n a r a g g n a l e
p Menuru tHandoko( 2001 :211 )contoh i
s i d n a k a d n it i r a
d pilnprogresi fantaral ain: )
a Tegurans ecara ilsanolehatasan. )
b Tegurant etruil .s )
)
d Dtiurunkanpangkatnya. )
e Dipecat . .
c Fakto rdanI ndikato rDisipilnKe jra
g n a y r o t k a f h e l o i h u r a g n e p i d a jr e k n a n il p i s i d n u p a d
A sekailgu s
n i d ir a W n a d n a w a it e S i d u B t u r u n e m a jr e k n il p i s i d i r a d r o t a k i d n i i a g a b e s
: u ti a y ) 2 3 : 0 1 0 2 a z e R m a l a d (
)
a Kuanttia skedisipilnan kejra ,meilput ipara pegawa idatang dan s a g u t n a a n a s k a l e p k u t n u u t k a w n a t a a f n a m e p , u t k a w t a p e t g n a l u p
n a u p m a m e k n a
d mengembangkan potensin dri i berdasarkan .f
it i s o p g n a y i s a v it o m )
b Kuanttia spekejraanmeilput ivolumekeluarandankont irbusi )
c Kompensas i yang yang dipe lrukan meilput i saran ,arahan atau .
n a k i a b r e p )
d Lokasit empa tkejraataut empa titnggal )
e Konservas i meilput i penghormatan terhadap aturan dengan n a k a d n it a y n i d a jr e t n a h a g e c n e p n a k u k a l e m u l a l e s k u t n u n a i n a r e b e k
. n a r u t a n a g n e d n a g n a t n e tr e b g n a y .
3 Mo itvas i .
a PengeritanMoitvasi
a y a d r e b m u s a d a p n a k u j n u ti d n e m e j a n a m m a l a d i s a v it o M
o M . a y n s u s u h k n a h a w a b n a d a y n m u m u a i s u n a
m itvas imempersoalkan
u a m r a g a , n a h a w a b i s n e t o p n a d a y a d n a k h a r a g n e m a r a c a n a m i a g a b
a n e r a k i s a v it o m a y n g n it n e P . n a k u t n e ti d h a l e t g n a y n a u j u t u n a m u k a li r e p g n u k u d n e m n a d , n a k r u l a y n e m , n a k b a b e y n e
m sia ,
. l a m it p o g n a y l i s a h i a p a c n e m s a i s u t n a n a d t a i g a jr e k e b u a m a y a p u s 1 0 2 o w o b i W m a l a d ( r e ll e H t r e b o
R 1:378 )menyatakan bahwa a w h a b t a p a d n e p a d A . k a d n it r e b k u t n u n a n i g n i e k h a l a d a i s a v it o m a u l i r a d n a g n o r o d a d a s u r a h i s a v it o
m r , tetap i sekarang semakin a
p i
d ham ibahwaseitaporangt ermo itvas iolehbeberapakekuatanyang . a d e b r e b g a b e s i s a v it o m ) 6 5 1 : 3 0 0 2 ( s n i b b o R t u r u n e m n a k g n a d e
S a i
( s a ti s n e t n i n a k b a b e y n e m g n a y s e s o r
p intenstiy) ,arah (direciton) ,dan s u r e t a h a s
u -menerus( persistence)i ndividu menuju pencapaian t ujuan . k u j n u n e m s a ti s n e t n
I kan seberapa kera sseseorang berusaha .Tetap i , k i a b g n a y a jr e n i k l i s a h a d a p h a r a g n e m n i k g n u m k a d it i g g n it s a ti s n e t n i . i s a s i n a g r o n a k g n u t n u g n e m g n a y h a r a m a l a d n a k u k a li d a h a s u i l a u c e k a u k n a k g n a b m it r e p i d s u r a h a y n a n e r a
K ltia s usaha maupun
s u r e t a h a s u i s n e m i d i a y n u p m e m i s a v it o M . a y n s a ti s n e t n
i - menerus .
a g a j n e m t a p a d g n a r o e s e s a m a l a p a r e b n a r u k u n a k a p u r e m i s a v it o M . a k e r e m n a u j u t i a p a c n e m k u t n u a k e r e e m a h a s u o w o b i W m a l a d ( n o r a B n a d g r e b n e e r G , u ti a r a t n e m e S d n e p r e b ) 9 7 3 : 1 1 0
h il i p n a g n e d n a g n it n e p e k r e
b anyangd liakukanorangdanarahperliaku p g n a d e S . a k e r e
m erliaku menjaga atau memeilhara beberapa lama . n a u j u t i a p a c n e m k u t n u a h a s u r e b s u r e t n a k a g n a r o t a p a d n e p i r a
D -pendapat d i ata s dapa t disimpulkan bahwa a i a k g n a r e s p a d a h r e t n a g n o r o d n a k a p u r e m i s a v it o
m n prose sprliaku
g n u d n a k r e t g n a y n e m e l e n a k g n a d e S . n a u j u t n a i a p a c n e p a d a p a i s u n a m , n a k h a r a g n e m , n a k ti k g n a b m e m r u s n u i t u p il e m i s a v it o m m a l a d s u r e t t a fi s r e b , s a ti s n e t n i n a k u j u n e m , a g a j n e
m -meneru s dan adanya
. n a u j u t .
b Teo ir-Teor iMo itvasi a y n p i s n ir p a d a
P seseorang pegawa i termoitvas i untuk s a g u t n a k a n a s k a l e
m -tugasnya tergantung dar i kuatnya moit f yang h a l a d a a i s u n a m n a d a i s u n a m h a l a d a i a w a g e P . a y n i h u r a g n e p m e m ( m a l a d n a h u t u b e k i a y n u p m e m g n a y k u l h a
m innerneeds )yang banyak n a h u t u b e K . il a k e
s -kebutuhan in i membangktikan moit f yang n a k a g n a r o e s e s n a i k i m e d n u m a N . u d i v i d n i s a ti v it k a i r a s a d n e m a r a c t u r u n e m u k a lr e b u a t a k a d n it r e
b -cara tetrentu yang mengarah g n a y f it o m a d a p n a k r a s a d i d g n a y i a w a g e p n a h u t u b e k n a s a u m e p h a r a e k . u ti t a a s a d a p h u r a g n e p r e b h i b e l a H t u r u n e
M ndoko (2003:255 ) teor i moitvas i dapa t : s e s o r p n a d i s i , k u j
