USER GUIDE COLLECTION ACTIVITY TRACKING SYSTEM (CATS)

USER GUIDE

COLLECTION ACTIVITY

TRACKING SYSTEM

PETUNJUK PENGGUNAAN

APLIKASI CATS

Email/NIK

Isikan alamat email untuk Eksternal dan NIK untuk Internal Adira

1

Password

Isikan password yang terdaftar. Jika pertama kali melakukan Login, masukkan password yang diberikan oleh admin.

2

Show Password

Diberikan masking pada kolom password, jika ingin menampilkan password yang diisikan pilih ikon yang ditunjukkan pada poin 3.

3

Login

Jika Email atau NIK dan Password sudah diisi, pilih Button Login untuk masuk ke mobile CATS.

4

A

B

5

Lupa Password

Pilih pilihan ‘Lupa Password?’ jika lupa email atau password yang digunakan.

HALAMAN LOG IN / MASUK APLIKASI CATS

Lupa password / Reset Password

_A

_B

1

1

Lupa Password

“KLIK” Lupa Password maka akan

muncul page baru yang

menampilkan alamat email

eksternal tersebut

2

Email

Isikan alamat email eksternal .

Lalu “KLIK” Lupa Password maka

akan muncul page baru yang

menampilkan alamat email

eksternal tersebut, setelah itu

“KLIK” Kirim

2

NOTE :

Hanya berlaku untuk Eksternal Collector.

Untuk internal karyawan, reset pasword

melalui Ad1Clar

Formulir Ganti Kata Sandi

Jika memilih pilihan Ganti Kata Sandi, maka sistem akan menampilkan halaman formulir ganti kata sandi. Isikan Kata Sandi Lama lalu masukan password baru dan Salin kata sandi baru untuk mengkonfirmasi password baru. Sesuai dengan point 1 2 dan 3.

1

Tombol Save

Untuk menyimpan perubahan kata sandi, pilih tombol Save seperti pada poin 4.

2

A

Pada menu

Ganti Kata Sandi

, sistem akan menampilkan halaman menu Ganti Kata Sandi seperti pada gambar A. Sistem menampilkan halaman formulir ganti kata sandi

Ubah Email

Jika ingin mengubah alamat email yang terdaftar, pilih tombol dengan ikon .

1

Ubah No. Handphone

Jika ingin mengubah nomor handphone yang terdaftar, pilih tombol dengan ikon .

2

A

Ubah Foto Profil

Jika ingin mengubah foto profil, pilih tombol Ganti Foto untuk memilih foto atau gambar baru yang ingin dijadikan foto profil.

3

Pada menu

Edit Profil

, sistem akan menampilkan halaman menu profil seperti pada gambar A. Sistem menampikan informasi profil yang tersimpan.

HALAMAN PROFIL

Edit Email

Jika memilih edit email, maka sistem akan menampilkan pop-up formulir untuk mengisikan alamat email yang baru, seperti pada gambar A.

A

Edit Nomor HP

Jika memilih edit nomor HP, maka sistem akan menampilkan pop-up formulir untuk mengisikan nomor HP yang baru, seperti pada gambar B .

B

Menu

Ikon berfungsi untuk menampilkan pilihan menu yang tersedia. Pada sidebar menu ditampilkan beberapa pilihan menu seperti yang ditunjukkan pada gambar B.

1

2

A

B

Setelah berhasil melakukan login, sistem akan

menampilkan halaman

Dashboard

menu

Produktivitas

sebagai halaman utama.

Pemberitahuan/Notofikasi

Pada aplikasi ini disediakan fitur pemberitahuan atau notifikasi . Fungsinya untuk memonitoring Request SK, Input Kunjungan, Reminder Docking dan Surat Kuasa yang berakhir masa berlakunya

MENU PRODUKTIFITAS

Pilih Nama Eksternal

Pilih nama eksternal yang ingin dilihat produktivitasnya. jika Login Eksternal maka default yang muncul hanya nama Eksternal

1

Pilih Tanggal

Kemudian pilih tanggal yang ingin ditampilkan data produktivitas dari eksternal yang telah dipilih

2

SK Total

Menunjukkan jumlah SK Total yang dimiliki oleh eksternal terpilih.

3

Pie Chart Total SK

Grafik berupa pie chart yang menunjukkan Total SK yang dimiliki eksternal pada tanggal tersebut. Pada grafik tersebut akan ditampilkan jumlah SK yang dibayar, ditarik dan gagal.

4

Jika memilih menu Produktivitas, sistem akan menampilkan

Pie Chart Over Due Surat Kuasa

Pie chart SK yang telah jatuh tempo. Data yang ditampilkan akan dibagi menjadi lima kondisi SK yaitu SK dengan jatuh tempo <30 hari, 31-60 hari, 61-90 hari, 91-120 hari, dan >120 hari

5

Cetak Laporan Produktivitas

Fitur cetak untuk laporan produktivitas dengan memilih pilihan cetak seperti pada poin 6.

6

Lihat Laporan

Untuk melihat laporan lainnya, dapat dengan memilih pilihan ‘Lihat Laporan’ seperti pada poin 7.

7

Jika memilih menu Produktivitas, sistem akan menampilkan

halaman

produktivitas

Pilih Laporan

Pilih jenis laporan yang ingin dilihat. Ada 3 jenis laporan, yaitu Biaya Tarik Unit, Hasil Kunjungan, dan Aktivitas Harian.

1

Pilih Tanggal Awal

Tanggal untuk menampilkan data berupa rentang tanggal. Oleh karena itu, selanjutnya pilih tanggal awal dari rentang tanggal yang ingin dilihat laporannya.

2

Pilih Tanggal Akhir

Lalu, pilih tanggal akhir dari rentang tanggal yang ingin dilihat laporannya.

3

4

Jika memilih pilihan

Lihat Laporan

, sistem akan menampilkan halaman Laporan.

Pilih Eksternal

Jika ingin menampilkan laporan dari eksternal tertentu, pilih tombol panah untuk menampilkan pilihan daftar eksternal. ( jika Login yang digunakan adalah ARH )

MENU PRODUKTIFITAS LIHAT LAPORAN

Pilih Eksternal

Pilih pilihan eksternal untuk menampilkan laporan dari eksternal tertentu seperti yang ditunjukkan pada poin 5.

5

Daftar Laporan

Setelah memilih tanggal dan atau eksternal yang diinginkan, sistem secara langsung akan menampilkan daftar laporan seperti yang ditunjukkan pada poin 6.

6

Tombol Cetak

Pengguna juga dapat mengunduh berkas atau dokumen laporan dengan memilih tombol ‘Cetak’ pada bagian bawah.

MENU SK CABANG

Pilih Cabang

Daftar kontrak akan ditampilkan berdasarkan lokasi cabang ARH zoning saat login. Jika dipilih akan menampilkan pilihan seperti pada gambar B.

Login Eksternal akan menampilkan seluruh Cabang seperti pada gambar C.

1

2

Daftar Kontrak

Sistem akan menampilkan daftar kontrak seperti pada poin 3. Dengan data yang ditampilkan adalah No. Kontrak dan Nama Nasabah. Pilih kontrak yang diinginkan untuk menampilkan detail kontrak.

3

Jika memilih menu

SK Cabang

sistem akan menampilkan

halaman menu SK Cabang seperti pada gambar A.

A

B

Detail Pembuatan SK & Filter

Untuk membuat SK dari kontrak yang diinginkan, perlu untuk melengkapi detail SK seperti tanggal pembuatan SK, nama eksternal, dan cabang. Detail pembuatan SK dapat ditampilkan dengan memilih pilihan seperti pada poin 2. Menu tersebut juga untuk memberikan filter pencarian kontrak.

MENU SK CABANG DETAIL PEMBUATAN & FILTER

Filter Pencarian

Pencarian kontrak dapat difilter berdasarkan beberapa opsi seperti No. Kontrak, No. Polisi, No. Mesin, dan No. Kerangka.

1

Tanggal Pembuatan SK

Untuk membuat SK terlebih dahulu pilih tanggal untuk pembuatan SK yang diinginkan.

2

Cabang Eksternal

Kemudian pilih cabang dari eksternal yang diinginkan untuk diberikan SK, untuk Login Eksternal yang muncul adalah nama cabang eksternal ber MoU

3

Nama Eksternal

Setelah itu, pilih nama eksternal yang dituju. Bagian ini wajib untuk diisi sebelum membuat SK (Request SK). Jika login Eksternal maka nama yang muncul otomatis nama eksternal login

4

Tombol Simpan

Untuk menyimpan data filter dan pembuatan SK yang telah diisi, pilih tombol ‘Simpan’ seperti yang ditunjukkan poin 5.

Jika memilih salah satu kontrak atau SK pada daftar SK Cabang, sistem akan menampilkan detail dari SK Cabang tersebut.

Detail yang ditampilkan adalah Nomor Kontrak, Penerbit SK, Nomor SK,

Merek Unit, Model Unit, Nomor Mesin, Nomor Rangka, Nomor Polisi, dan ARH Cabang Handling.

Detail SK Cabang ditampilkan seperti pada Gambar di samping.

MENU SK CABANG DETAIL KONTRAK

MENU SK CABANG CETAK SURAT KUASA

Buat Draft SK

Muncul Pop Up kontrak telah dibuat Surat Kuasanya dan no SKnya

A

Unduhan File

File Sk yang sudah di Create secara otomatis akan disimpan di Pengelolah File pada Mobile

Pilih Kontrak

Jika ingin membuat Surat Kuasa dari kontrak yang tersedia, dapat dilakukan dengan mencentang pada check box seperti pada poin 1.

1

Pilih Pihak yang Menyetujui SK

Kemudian pilih “Disetujui Oleh” untuk menyetujui SK yang dikirim permintaannya.

2

Tombol Buat Draf SK

Untuk mengirimkan request SK, pilih tombol ‘Buat Draf SK’ dan sistem akan memproses permintaan dan akan menampilkan pemberitahuan permintaan SK telah diberikan. Jika kontrak yang diminta memiliki SK yang masih aktif, maka pemberitahuan ditampilkan seperti pada gambar B.

3

A

_B

Capture tampilan SK&BASTK

Pastikan di Android masing - masing mempunyai “PDF Reader” atau “Drive Penampil PDF” agar SK & BASTK dapat di tampilkan, seperti gambar di samping.

C

Pilih Opsi Pencarian

Untuk melihat daftar kontrak atau SK yang disayembara. Opsi untuk pencarian dapat disesuaikan dengan memilih pilihan seperti pada point 1. Jika dipilih maka akan muncul opsi seperti pada point 4.

1

Kolom Pencarian

Masukkan kata kunci pencarian berdasarkan opsi pencarian yang telah dipilih sebelumnya. Ada Nomor Polisi, Nomor Rangka, Nomor Mesin.

2

Daftar Kontrak

Sistem akan menampilkan daftar kontrak atau SK seperti pada poin 3. Pilih kontrak yang diinginkan untuk menampilkan detail kontrak.

3

Pada menu

SK Sayembara

di CATS, sistem akan menampilkan halaman menu SK Sayembara seperti pada gambar A. Sistem menampikan daftar kontrak yang telah di generate di menu Generate Sayembara pada Ad1Clar

A

B

A

EXC mengakses kontrak sayembara

B

EXC melakukan request SK atas kontrak sayembara

MENU SK SAYEMBARA REQEUST SK

C

D

ARH menerima notifikasi permintaan SK Sayembara

MENU SK SAYEMBARA REQEUST SK

Pilih Eksekutor/Mitra Kerja

ARH dapat menampilkan SK yang terdaftar sesuai dengan eksekutor atau mitra kerja yang diinginkan. ARH pun dapat memilih salah satu eksekutor atau mitra kerja dengan memilih pilihan seperti pada point 1. Sistem kemudian menampilkan daftar eksekutor atau mitra kerja seperti pada point 3.

Eksternal : tampilan default adalah sesuai dengan nama eksternal Login

1

Daftar SK

Sistem menampilkan daftar SK yang dimiliki sesuai dengan eksekutor atau mitra kerja yang telah dipilih. ARH atau Eksternal dapat mengisikan hasil kunjungan dengan memilih salah satu dari daftar SK yang ditampilkan.

2

Pada menu

Input Hasil Kunjungan

, sistem akan menampilkan halaman menu Input Hasil Kunjungan seperti pada gambar A. Sistem menampikan daftar SK yang belum diinput hasil kunjungan

A

B

A

B

Tombol Konfirmasi

Setelah mengisi data hasil kunjungan, jika ingin melakukan konfirmasi terhadap kunjungan dari suatu SK, maka pilih tombol ‘Konfirmasi’. SK yang telah di konfirmasi hasil kunjungannya akan dihapus dari daftar SK yang Aktif.

3

4

Validasi Hasil Kunjungan

1. Kontrak yang sampai masa berlakukanya habis akan tetapi belum melakukan kunjungan, kontrak tersebut akan terkena

AutoFill , Autofill berlaku dari tanggal

berakhir + 5 Hari pada 23.59

2. Kontrak-kontrak yang di input hasil kunjunganya, otomatis akan mencancel draft SK, kecuali kontrak Pick up, Pretem dan Payment Fee

Isi Data Hasil Kunjungan

Jika Eksternal telah memilih salah satu SK, sistem akan menampilkan halaman detail kunjungan. Kemudian, isikan data hasil kunjungan sesuai dengan kunjungan yang telah dilakukan. Data yang harus diisi adalah Penanganan, Deliquensi, Handling Debitur, Status Debitur, Keterangan, Status Unit, Hasil Penanganan, dan Tanggal Janji. Tanggal Janji dapat diisi jika Hasil Penanganan yang dipilih adalah ‘Janji Bayar’.

1

Tombol Simpan

Jika ingin menyimpan hasil kunjungan terlebih dahulu (tanpa melakukan konfirmasi), pilih tombol ‘Simpan’. Data yang telah dimasukkan akan disimpan oleh sistem. Data yang telah disimpan dapat diubah lagi atau di konfirmasi

2

A

B

Pilih Opsi Pencarian

ARH dapat melakukan pencarian unit. Untuk melakukan pencarian unit, terlebih dahulu memilih opsi pencarian yang terdiri dari Nomor Polisi, Nomor Mesin, atau Nomor Rangka.

1

Kolom Pencarian

Untuk melakukan pencarian, tuliskan kata kunci pencarian sesuai dengan opsi pencarian yang telah dipilih pada kolom pencarian. Kemudian pilih tombol untuk melakukan pencarian.

2

Pada menu

Pencarian Unit

, sistem akan menampilkan halaman menu Pencarian Unit seperti pada gambar yang ditampilkan.

A

B

Hasil Pencarian

Setelah mengisikan kata kunci pencarian berdasarkan opsi yang dipilih, jika data yang dicari ditemukan sistem akan menampilkan hasil pencarian seperti pada poin 1. Data yang ditampilkan adalah Nomor Kontrak, Status SK, Lokasi Cabang, Data Nasabah, dan Data Unit.

1

Request Surat Kuasa

Jika ingin mengajukan SK terhadap unit tersebut, pilih tombol ‘Send Request’. Permintaan pembuatan SK ini hanya untuk pengguna eksternal. Jika ARH memilih menu ini maka aka muncul pemberitahuan seperti pada gambar B.

2

Note :

• Setiap pengecekan unit yang dilakukan di Aplikasi CATS, akan ada log history pengecekan di Report “Laporan Kontrak Tracking Eksternal “.

• setiap pengecekan unit, akan ada laporan kepada ARH, CCH dan RCH cabang Handling

Daftar FAQ

Setiap FAQ ditampilkan dalam bentuk tombol berwarna oranye dengan judul dari FAQ. Daftar FAQ ditunjukkan pada gambar A poin 1.

1

Detail FAQ

Detail dari FAQ dapat ditampilkan dengan memilih salah satu FAQ yang diinginkan. Detail FAQ akan ditampilkan oleh sistem seperti yang ditunjukkan oleh gambar B poin 2.

2

Pada menu FAQ (Frequently Asked Questions) , sistem akan menampilkan halaman menu FAQ seperti pada gambar A. Sistem menampikan daftar FAQ yang ada.

A

B