PENGGUNAAN METODE LIBQUAL +TM UNTUK MENGUKUR KUALITAS LAYANAN DI UPT PERPUSTAKAAN UNP
Teks penuh
Dokumen terkait
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan dengan menggunakan metode LibQual+ TM di perpustakaan Umum Gunung Bungsu Sumatera Barat. Pendekatan penelitian
259 mendapatkan kategori cukup, sehingga dari ketiga indikator tersebut dinyatakan bahwa nilai tertinggi diperoleh oleh perpustakaan UNESA dengan nilai 3,77 yang berarti
Sedangkan pada satu (1) dimensi lain yakni Empaty (-0,11) bernilai negatif yang artinya harapan responden (Pemustaka) tidak dapat dipenuhi oleh Perpustakaan STMIK
Dari sub variabel petunjuk dan sarana akses ( Personal Control ) pada pernyataan ketersediaan fasilitas mesin foto kopi di perpustakaan yang membantu memperoleh
Kenyataan ini berarti bahwa Perpustakaan Unhas sebagai sebuah tempat yang dapat dimanfaatkan untuk belajar dan menambah ilmu pengetahuan bagi pemustaka mempunyai
Posisi terakhir dilihat dari skor AG yaitu dimensi Information Control (Kualiats dan Akses Informasi) dengan skor 2,3 hal ini berarti kepuasan pemustaka tentang
Penelitian ini bertujuan untuk 1 mengetahui tingkat usability repositori di perpustakaan Universitas Mercu Buana dengan menggunakan metode WebQual 4.0; 2 untuk mengetahui kualitas
