ANALISIS STRATEGI PROMOSI MELALUI INTERNET PADA SABLON BOGOR REZA RIFYAL AKBAR

(1)

ANALISIS STRATEGI PROMOSI MELALUI INTERNET

PADA “SABLON BOGOR”

REZA RIFYAL AKBAR

PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR

BOGOR 2014

(2)

(3)

Promosi Melalui Internet pada “Sablon Bogor” adalah benar karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing dan belum diajukan ke perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan dengan Pendekatan Proses Hirarki Analitik pada Sablon Bogor adalah benar karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing dan belum diajukan ke perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks yang dicantumkan dalam Daftar Pustaka di bagian akhir skripsi ini.

Dengan ini saya melimpahkan hak cipta dari karya tulis saya kepada Institut Pertanian Bogor.

Bogor, Agustus 2014

Reza Rifyal Akbar H24114018

(4)

ABSTRAK

REZA RIFYAL AKBAR. Analisis Strategi Promosi Melalui Pada Sablon Bogor. Dibimbing oleh MA’MUN SARMA

Promosi merupakan komunikasi tentang produk untuk mendapatkan respon positif dari konsumen. Tujuan promosi membutuhkan perencanaan strategi untuk memastikan pencapaian melalui pelaksanaan yang tepat, ketika dilakukan pengambilan keputusan dalam perencanaan strategi sangatlah penting untuk mengevaluasi setiap kemungkinan alternatif dengan baik. Sablon Bogor berkeinginan untuk melakukan analisis strategi promosi melalui internet yang tepat untuk diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penyusunan strategi promosi melalui internet, dan (2) Menyusun alternatif strategi promosi yang efektif dan efisien yang dapat diterapkan. Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data, terdapat lima faktor yang memengaruhi penyusunan strategi promosi melalui internet yaitu materi iklan, pelayanan, anggaran biaya, alat bantu promosi dan segmentation targeting

positioning. Alternatif yang dapat diterapkan oleh Sablon Bogor, yaitu search engine optimization, email marketing, web advertising dan public relations Online. Alternatif strategi promosi yang paling tepat untuk diterapkan yaitu search

engine optimization

Kata kunci: AHP, perusahaan sablon, promosi Online, strategi promosi, ABSTRACT

REZA RIFYAL AKBAR, Analysis Internet Promotion Strategy Through The Internet in Sablon Bogor. Supervised by MA’MUN SARMA.

Promotion is a form of communication of a product to get positive response from consumer. The purpose of promotion requires planning strategy to ensure that can be reached through the proper method. When making decision in planning strategy, the important factor is to evaluate each possibility of alternative. Sablon Bogor plans to analyze promotion strategy through the internet which can be applied. The purposes of this research are (1) to analyze factors are affecting the preparation of promotion strategy through internet, and (2) to arrange effective and efficient alternative promotion strategy through internet which can be applied. Based on the result of research, there are five factors which affecting the preparation of promotion strategy through internet. They are advertising materials, services, budget costs, promotional tools and segmentation, targeting, and positioning. There are several alternative strategies which can be applied are search engine optimization, email marketing, web advertising and public relations online. The best alternative promotion strategy which can be applied is search engine optimization.

(5)

REZA RIFYAL AKBAR

Skripsi

Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

pada

Program Sarjana Alih Jenis Manajemen Departemen Manajemen

PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN

DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

BOGOR

2014

(6)

(7)

NIM : H24114018

Disetujui Oleh

Dr Ir Ma’mun Sarma, MS, M.Ec Pembimbing

Diketahui Oleh

Dr Mukhamad Najib, STP, MM Ketua Departemen

(8)

(9)

Promosi internet adalah komunikasi tentang produk dengan tujuan mendapatkan respon positif dari konsumen melalui penggunaan teknologi untuk tujuan efisiensi dan efektivitas kegiatan pemasaran, dan melipatgandakan pesan pemasaran. Seiring dengan perkembangan internet yang semakin pesat, tidak dapat dielakkan tumbuhnya bisnis yang berorientasi internet dan pemanfaatan media internet itu sendiri untuk melakukan promosi. Contoh promosi melalui internet antara lain webhosting, social media, email blast, ritel Online dan lain-lain.Banyaknya media di internet yang menyediakan jalan untuk mencapai target pasar yang potensial, terkadang membuat bingung pemasar dalam melakukan promosi melalui media internet.

Skripsi ini membahas tentang strategi promosi melalui media internet berdasarkan penelitian pada perusahaan “Sablon Bogor” dengan judul penelitian Analisis Strategi Promosi Melalui Internet Pada “Sablon Bogor”. Melalui proposal skripsi ini, penulis menunjukkan kepada pembaca bagaimana pemilihan strategi promosi melalui media internet dengan metode Analitycal Hierarchy

Process (AHP) berdasarkan beberapa faktor yang memengaruhi. Khususunya

pada bidang konveksi dan sablon.

Skripsi disusun sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Sarjana Alih Jenis Manajemen, Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor. Terima kasih banyak penulis sampaikan kepada pihak-pihak yang telah mendukung dalam penyelesaian skripsi ini.

Bogor, Agustus 2014

(10)

DAFTAR ISI PRAKATA ix DAFTAR ISI x DAFTAR TABEL xi DAFTAR GAMBAR xi PENDAHULUAN 1 Latar Belakang 1 Perumusan Masalah 2 Tujuan 3 Manfaat Penelitian 3

Ruang Lingkup Penelitian 3

TINJAUAN PUSTAKA 4

Manajemen Strategi 4

Promosi 4

Internet 4

Jenis Promosi Internet 4

METODE PENELITIAN 6

Kerangka pemikiran 6

Lokasi dan Waktu Penelitian 6

Jenis dan Sumber Data 6

Metode Pengolahan dan Analisis Data 7

Gambaran Umum Perusahaan 10

Bauran Promosi Sablon Bogor 10

Strategi Promosi Sablon Bogor Saat Ini 11

Analisis Hasil Pengolahan Hierarki Utama Strategi Promosi Melalui Internet

pada Sablon Bogor 11

Hasil Pengolahan Faktor Secara Vertikal dalam AHP 11 Hasil Pengolahan Aktor Secara Vertikal dalam AHP 12 Hasil Pengolahan Tujuan Secara Vertikal dalam AHP 12 Hasil Pengolahan Alternatif Secara Vertikal dalam AHP 13 Hasil Pengolahan Faktor Secara Horizontal dalam AHP 14 Hasil Pengolahan Tujuan Secara Horizontal dalam AHP 14

(11)

KESIMPULAN DAN SARAN 17 KESIMPULAN 17 SARAN 17 DAFTAR PUSTAKA 18 RIWAYAT HIDUP 39 DAFTAR TABEL 1 Skala perbandingan 9

2 Distribusi karyawan Sablon Bogor 10

3 Bobot hasil penilaian terhadap faktor 12

4 Bobot hasil penilaian terhadap aktor 12

5 Bobot hasil penilaian terhadap tujuan 13

6 Bobot hasil penilaian terhadap alternatif 13

7 Hubungan antara elemen aktor dan elemen faktor 14

8 Hubungan antara elemen tujuan dan elemen aktor 15

9 Hubungan antara elemen alternatif dan elemen tujuan 15

DAFTAR GAMBAR

1 Data pengguna internet di Indonesia 1

2 Kerangka pemikiran penelitian 7

3 Struktur hierarki (Saaty 1993) 8

DAFTAR LAMPIRAN

1 Lokasi penelitian dan produk Sablon 21

2 Daftar pertanyaan untuk responden 22

3 Kuesioner penelitian 23

4 Kegiatan promosi Sablon Bogor melalui internet 36

5 Struktur hierarki strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor 37

(12)

(13)

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Berdasarkan data hasil survey dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) yang bekerjasama dengan Badan Pusat Statistik (BPS), pada tahun 2013 pengguna internet Indonesia mencapai 71,19 juta orang. Tahun 2012 lalu pengguna internet hanya 63 juta, selama setahun pertumbuhannya mencapai 13%. Penetrasi jumlah pengguna internet terus meningkat, yaitu sekitar 28% dari jumlah penduduk Indonesia yang berjumlah 248 juta orang. Statistik pengguna internet di Indonesia dapat dilihat pada Gambar 1.

Gambar 1 Data pengguna internet di Indonesia

(http://www.apjii.or.id/v2/read/page/halaman-data/9/statistik.html, 2014) Seiring pertumbuhan teknologi yang semakin maju, internet telah menjadi konsumsi sehari-hari dalam kehidupan manusia dan dunia bisnis. Internet memberikan kemudahan masyarakat untuk bisa melihat informasi dengan cepat, mudah dan murah. Terlebih lagi di dunia usaha, pelaku industri menempatkan internet sebagai prioritas utama. Internet dapat mempercepat arus informasi dan data pada para penggunanya, menciptakan basis bisnis pada pelanggan, loyalitas pelanggan dapat lebih diharapkan dan ditingkatkan sehingga akan menjaga kesinambungan usaha, menyediakan komunikasi yang efektif dan efisien berbiaya murah, memberikan kemudahan untuk konsultasi sesuai bidang, jangkauan global akan lebih mudah untuk diterapkan karena kelebihan internet yang dapat menjangkau seluruh pelosok wilayah geografis dunia, tingkat fleksibilitas yang tinggi karena dapat dilakukan kapan dan dimana saja tanpa dibatasi ruang dan waktu.

(14)

2

Pertumbuhan pengguna internet beberapa tahun ke depan diperkirakan akan semakin meningkat, melihat kemudahan dalam mengakses internet diperoleh dengan banyaknya produk dan layanan berbasis internet yang dihasilkan. Dapat disimpulkan bahwa internet telah menjadi bagian dari kebutuhan primer manusia. Banyak perusahaan menerapkan pemasaran sasaran untuk bersaing secara lebih efektif, perusahaan tidak memancarkan usaha pemasaran tetapi memfokuskan diri pada konsumen yang mempunyai peluang terbesar. Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan kegiatan pemasaran perusahaan. Tanpa adanya kegiatan promosi, produk dan jasa yang ditawarkan tidak akan diketahui oleh masyarakat luas. Salah satunya yaitu promosi melalui internet. Apabila diterapkan dengan baik, kegiatan promosi melalui internet dapat digunakan untuk membangun merek yang hebat, terfokus pada target pasar yang sesuai, perusahaan besar dapat disaingi tanpa perlu investasi yang besar, dan perusahaan kecil dapat melambungkan namanya.

Sablon Bogor merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang konveksi dan sablon. Sablon Bogor menawarkan produk siap pakai, melakukan produksi sesuai dengan pesanan dari pelanggan. Proses produksi dimulai dari penyediaan bahan baku, kemudian mengolahnya menjadi bahan setengah jadi hingga menjadi produk siap pakai. Kegiatan promosi dan penawaran dilakukan melalui internet, yang telah diterapkan sejak awal didirikannya Sablon Bogor. Banyaknya jenis promosi melalui internet yang dilakukan oleh Sablon Bogor, mengakibatkan kegiatan promosi kurang fokus. Manajemen Sablon Bogor mengatakan jika sumber daya manusia yang tersedia tidak memadai untuk melakukan semua jenis kegiatan promosi melalui internet. Sablon Bogor harus merencanakan strategi promosi yang tepat untuk mempertahanakan pelanggan lama dan meraih pelanggan baru untuk menggunakan produk yang ditawarkan.

Persaingan usaha sejenis yang cukup tinggi, mengharuskan kegiatan promosi menjadi hal utama yang perlu dilakukan. Berdasarkan publikasi Kota Bogor Dalam Angka 2012 yang diterbitkan oleh Bappeda Kota Bogor, jumlah unit usaha industri tekstil kategori industri kecil non formal sebanyak 160 unit dengan penyerapan tenaga kerja 684 orang. Jumlah unit usaha yang tidak sedikit dengan segmentasi pasar yang relatif kecil di lingkup kota Bogor.

Melihat peluang pangsa pasar dari netizen yang menjanjikan dan terlalu banyaknya jenis kegiatan promosi internet yang diterapkan oleh Sablon Bogor, sehingga dibutuhkan penelitian tentang alternatif strategi promosi melalui internet yang efektif dan efisien untuk diterapkan dalam menghadapi persaingan usaha sejenis dan meraih pangsa pasar yang diharapkan perusahaan.

Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas, masalah dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :

1. Apakah faktor-faktor yang dapat mempengaruhi penyusunan strategi promosi melalui media internet?

2. Alternatif strategi promosi seperti apa yang efektif dan efisien yang dapat diterapkan?

(15)

Tujuan Adapun tujuan yang ingin dicapai :

1. Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penyusunan strategi promosi melalui media internet.

2. Menyusun alternatif strategi promosi yang efektif dan efisien yang dapat diterapkan.

Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Sablon Bogor dalam kegiatan promosi melalui media internet, serta bisa menjadi bahan acuan bagi pengusaha pada bidang lain yang memiliki target pasar netizen atau pengguna internet.

Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada “Sablon Bogor”, penyedia jasa konveksi dan sablon di Kota Bogor. Penelitian difokuskan pada aspek promosi perusahaan melalui internet. Informasi diperoleh dari hasil wawancara pada pihak manajemen Sablon Bogor guna menghasilkan alternatif strategi promosi melalui internet yang sesuai untuk diterapkan.

(16)

4

TINJAUAN PUSTAKA

Manajemen Strategi

Manajemen strategis merupakan seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintas-fungsional yang memampukan sebuah organisasi dalam mencapai tujuannya. Manajemen strategis berfokus pada usaha untuk mengintegrasikan manajemen, pemasaran, keuangan, produksi operasi, penelitian dan pengembangan, serta sistem informasi komputer untuk mencapai keberhasilan organisasional. Tahapan dalam manajemen strategis yaitu aktivitas perumusan, penerapan dan terakhir penilaian strategi. Proses manajemen strategis didasarkan pada keyakinan bahwa organisasi mesti secara terus-menerus memonitor berbagai peristiwa dan tren internal serta eksternal, sehingga perubahan dapat dibuat pada waktu ketika dibutuhkan (David, 2009).

Promosi

Chan (2011) dalam bukunya Rahasia Sukses Ala Harvard Bunisess School menjelaskan, promosi adalah komunikasi tentang produk dengan tujuan mendapatkan respon positif dari konsumen. Promosi termasuk pemasaran above

the line dan below the line. Pemasaran above the line menggunakan media massa

seperti televisi, radio dan surat kabar. Below the line biasanya berfokus pada sarana yang lebih langsung, seperti surat kertas atau surat elektronik langsung, selebaran, kupon, hadiah dengan pembelian dan undian berhadiah.

Inti dari kegiatan promosi adalah suatu bentuk kegiatan komunikasi pemasaran yang berusaha untuk menyebarkan informasi,memengaruhi, mengingatkan pasar sasaran agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan oleh perusahaan (Ali Hasan, 2013).

Internet

Internet sebagai jaringan global yang dibentuk oleh jaringan-jaringan yang lebih kecil, menghubungkan jutaan komputer dari seluruh penjuru dunia melalui infrastruktur komunikasi (Rosen, 2000). Melalui internet, perusahaan dapat menciptakan material pemasaran yang mencapai cakupan global dengan biaya yang sangat rendah. Perusahaan kecil akan dapat bersaing dengan perusahaan besar di dunia.

Jenis Promosi Internet

Promosi melalui internet kini semakin digemari oleh semua industri baik dalam kontek business to business, business to costumer, customer to costumer dalam memperkenalkan produk atau jasa. Tidak semua jenis promosi internet dapat digunakan, bergantung pada rencana promosi dan tujuan serta kebiasaan

(17)

a. Ritel Online

Berinvestasi dalam peluang kemitraan dengan situs ritel online untuk meningkatkan ketersediaan dan kredibilitas bisnis dan produk. Iklan di situs seperti Amazon, Ebay dan Google Products Search akan menempatkan produk di lingkungan yang dicari oleh orang-orang yang telah mengidentifikasi diri mereka yang cenderung untuk membeli.

b. Iklan Online

Google AdWords (layanan cost per click) misalnya dapat meningkatkan

kesadaran dan pelanggan langsung ke produk. Iklan online memungkinkan untuk mendapatkan pelanggan yang spesifik tapi dengan jangkauan yang luas.

c. Search Engine Optimization

Search Engine Optimization (SEO) adalah proses mengatur website untuk

memberikan kesempatan terbaik untuk muncul di bagian atas peringkat mesin pencari. Sebagai strategi pemasaran online, SEO mempertimbangkan bagaimana mesin pencari bekerja dan apa yang dicari orang.

d. Search Engine Marketing

Search Engine Marketing (SEM) adalah serangkaian taktik online yang

menghasilkan kesadaran merek dan membangun kepercayaan, meningkatkan visibilitas website terutama melalui pay per click ads and paid inclusion. SEM umumnya digunakan untuk menggerakkan pembeli potensial ke situs melalui mesin yang disponsori oleh Google AdWords.

e. Affiliate Marketing

Affiliate marketing adalah suatu proses bagi hasil yang memungkinkan

pedagang untuk menggandakan upaya penjualan dengan mendaftarkan diri atau bergabung ke website lain sebagai tenaga penjualan.

f. Public Relations Online

Strategi yang digunakan untuk memegaruhi persepsi audiens online terhadap produk atau merek. Ini termasuk media sosial serta pengelolaan ruang berita online dan siaran pers. Strategi ini relatif murah sering mampu mendorong berbagai informasi dengan satu sama lain tentang produk dalam rantai horizontal yang berujung pada pembelian.

g. E-mail Marketing

Email marketing (EM) adalah bentuk pemasaran di media marketer

menggunakan email sebagai media komunikasi untuk mencapai konsumen secara langsung. EM sering menjadi cara yang fantastis untuk menyediakan konten khusus untuk orang-orang terutama ketika hubungan sudah akrab.

h. Blogger Outreach

Marketer dapat menggunakan blog bisnis untuk berkomunikasi dengan

pelanggan. Blog ini memiliki jangkauan yang sangat luas dan merupakan cara mudah untuk membangun merek online.

(18)

6

METODE PENELITIAN

Kerangka pemikiran

Kerangka pemikiran merupakan intisari dari sebuah penelitian, memberikan petunjuk bagaimana melakukan penelitian tahap demi tahap. Sablon Bogor merupakan penyedia jasa yang bergerak dalam bidang konveksi dan sablon, berdomisili di Kota Bogor. Meraih ceruk pasar yang cenderung sama dalam pemenuhan kebutuhan primer manusia berupa pakaian. Persaingan usaha sejenis di daerah Bogor tidak terelakkan lagi, sehingga membutuhkan strategi yang efektif untuk meraup dan meraih pasar potensial agar dapat bertahan dan bersaing dalam dunia bisnis yang dijalani.

Sablon Bogor menerapkan strategi promosi dari klasifikasi empat unsur dalam bauran pemasaran yang dikenal 4P yaitu product, price, promotion, dan

place. Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan rekomendasi strategi promosi

melalui internet yang efektif dan efisien. Kerangka pemikiran penelitian dimulai dari penyusunan faktor-faktor yang memengaruhi penyusunan strategi, kemudian menerapkan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk mendapatkan keputusan yang tepat dengan melihat faktor-faktor yang relevan dan berpengaruh dalam strategi promosi melalui internet tersebut, seperti yang dijelaskan pada Gambar 2.

Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan di Sablon Bogor, beralamat di Jalan Flamboyan 2 No.4 Villa Citra Bantarjati Blok F2, Kelurahan Tegal Gundil Kecamatan Bogor Utara. Penelitian dilakukan pada bulan Desember 2013 – Februari 2014. Lokasi penelitian dan contoh produk Sablon Bogor terdapat pada Lampiran 1.

Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara dan observasi langsung di lapangan dengan pihak internal dan eksternal perusahaan. Pihak yang memiliki kaitan langsung serta bertanggung jawab dalam pengambilan keputusan strategi promosi melalui internet yang diterapkan oleh Sablon Bogor. Terdiri dari tiga orang yaitu Marketing Manager, Accounting Manager. Pada pihak eksternal, wawancara dilakukan dengan satu orang pakar pemasaran online. Daftar pertanyaan untuk responden tersaji pada Lampiran 2 dan kuesioner penelitian pada Lampiran 3.

(19)

Gambar 2 Kerangka pemikiran penelitian Metode Pengolahan dan Analisis Data

Metode pengolahan data dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif. Guna memperoleh prioritas keputusan yang efektif dalam pengembangan usaha dilakukan analisis data secara kuantitatif dilakukan dengan metode Analytic

Hierarchy Process (AHP) yang memungkinkan usaha pribadi untuk membentuk

gagasan dan membatasi masalah dengan membuat asumsi dan menghasilkan pemecahan yang diinginkan.

Rekomendasi strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor

Penetapan prioritas Metode AHP

(Pengolahan Vertikal, Horizontal) Bauran Pemasaran Perusahaan SABLON BOGOR Product (Produk) Price (Harga) Place (Tempat) Promotion (Promosi)

Direct Marketing & Online Marketing

(Pemasaran Langsung dan Online )

Penyusunan Hirarki

(20)

8

Proses hierarki analitikal memiliki kerangka kerja yang terdiri atas delapan langkah kerja (Saaty 1993), yaitu sebagai berikut.

1. Mendefinisikan permasalahan

Langkah pertama, menitik beratkan pada penguatan masalah secara mendalam. Permasalahan yang tidak jelas atau kurang spesifik akan menimbulkan bias dalam menentukan pemilihan tujuan, kriteria, aktivitas dan berbagai elemen atau faktor yang membentuk struktur hierarki pemecahan masalah tersebut.

2. Tahap menyusun hierarki

Persoalan yang akan diselesaikan, diuraikan menjadi unsur-unsurnya, yaitu tujuan, kriteria dan alternatif, kemudian disusun menjadi struktur hirarki seperti pada Gambar 3.

Goal Objectives Sub Objectives Alternatives

Gambar 3 Struktur hierarki (Saaty 1993)

3. Penilaian kriteria dan alternatif

Kriteria dan alternatif dinilai melalui perbandingan berpasangan. Menurut Saaty, untuk berbagai persoalan, skala 1 sampai 9 adalah skala terbaik dalam mengekspresikan pendapat. Nilai dan definisi pendapat kualitatif dari skala perbandingan Saaty dapat dilihat pada Tabel 1. Perbandingan dilakukan berdasarkan kebijakan pembuat keputusan dengan menilai tingkat kepentingan satu elemen terhadap elemen lainnya. Proses perbandingan berpasangan dimulai dari level hirarki paling atas untuk ditujukan memilih kriteria, elemen yang dijadikan perbandingan.

(21)

Tabel 1 Skala perbandingan Nilai

Skala Definisi Penjelasan

1 Kedua elemen sama pentingnya

Dua elemen mempengaruhi sama kuat pada sifat itu 3 Elemen yang satu sedikit

lebih penting dari yang lainnya

Pengalaman atau pertimbangan sedikit mendukung satu elemen atas lainnya

5

Elemen yang satu jelas lebih penting dari elemen lainnya

Pengalaman atas pertimbangan dengan kuat didukung dan dominasinya terlihat dalam praktek

7

Satu elemen sangat jelas lebih penting dibanding elemen lainnya

Satu elemen dengan kuat disokong dan dominasinya terlihat dalam praktek 9

Satu elemen mutlak lebih penting dibanding elemen lainnya

Dukungan elemen yang satu atas yang lain terbukti memiliki tingkat penegasan tertinggi 2,4,6,8 Nilai-nilai diantara dua

pertimbangan yang berdekatan

Kompromi diperlukan diantara dua pertimbangan

Sumber : Saaty 1993 4. Penentuan prioritas

Setiap kriteria dan alternatif, perlu dilakukan perbandingan berpasangan

(pairwise comparisons). Nilai-nilai perbandingan relatif kemudian diolah

untuk menentukan peringkat alternatif dari seluruh alternatif. Bobot atau prioritas dihitung dengan manipulasi matriks atau melalui penyelesaian persamaan matematik. Pengolahan matriks pendapat terdiri dari dua tahap, yaitu :

 Pengolahan horizontal digunakan untuk menyusun prioritas elemen keputusan untuk satu level hirarki atasnya.

 Pengolahan vertikal digunakana untuk menyusun prioritas pengaruh setiap elemen pada tingkat hirarki keputusan terhadap sasaran utama.

(22)

10

HASIL DAN PEMBAHASAN

Gambaran Umum Perusahaan

Sablon Bogor merupakan badan usaha penyedia jasa konveksi dan sablon yang memiliki basis di Bogor dengan mengedepankan kualitas produksi, pelayanan optimal dan tepat waktu. Sablon Bogor berdiri pada tanggal 14 Agustus 2012. Visi Sablon Bogor adalah menjadi penyedia layanan sablon No. 1 di Bogor dengan mengedepankan produksi berkualitas, pelayanan optimal dan tepat waktu. Misi dari Sablon Bogor yaitu : Produksi pesanan sesuai dengan ekspektasi pelanggan, memberikan layanan purna jual dan menjaga continues relationship dengan pelanggan, serta mengembangkan word of mouth positif dengan mengutamakan pelayanan responsif dan solutif.

Sablon Bogor dipimpin oleh seorang Direktur yang membawahi tiga orang manajer, yaitu Marketing Manager, Accounting Manager dan Production

Manager dalam mengelola dan menjalankan usaha. Karyawan Sablon Bogor

berjumlah delapan orang yang terdiri dari 1 wanita dan 7 pria. Tabel 2 disajikan pembagian karyawan pada Sablon Bogor.

Tabel 2 Distribusi karyawan Sablon Bogor

Divisi Jumlah (orang)

Direktur 1 Marketing Manager 1 Accounting Manager 1 Marketing Executive 1 Production Staff 4 Total 8

Bauran Promosi Sablon Bogor

Aktifitas promosi Sablon Bogor dilakukan lebih banyak melalui media internet. Promosi secara offline hanya melalui penempelan logo usaha pada beberapa komunitas dalam acara tertentu. Bauran promosi melalui internet pada Sablon Bogor yaitu :

1. Iklan melalui media internet, dilakukan dengan mengiklankan produk atau jasa pada website yang sering diakses oleh netizen sesuai target pasar Sablon Bogor.

2. Penjualan personal dilakukan dengan menawarkan proposal kerjasama dan presentasi secara lisan pada calon pembeli.

3. Promosi penjualan yang dilakukan Sablon Bogor, memberikan insentif dengan sistem 24+1, yaitu pelanggan yang memesan dengan jumlah 24 pcs akan mendapatkan bonus 1 pcs.

4. Hubungan masyarakat untuk membangun image perusahaan dengan cara menyampaikan berita yang bersifat komersial dilakukan melalui media sosial seperti facebook, twitter dan instagram.

5. Pemasaran interaktif diterapkan melalui penyediaan fasilitas tanya jawab pada

(23)

6. Penjualan langsung dengan mengirim email penawaran produk pada perusahaan dan lembaga pemerintah dan swasta.

Strategi Promosi Sablon Bogor Saat Ini

Sablon Bogor yang bergerak pada bidang sablon dan konveksi telah menerapkan beberapa strategi promosi untuk meraih target pasar potensial. Banyak konsumen mengenal Sablon Bogor melalui internet. Optimalisasi mesin pencari dengan memanfaatkan kata kunci menjadi bagian strategi promosi yang diterapkan Sablon Bogor saat ini, tim pemasaran melakukan riset mendalam mengenai kata kunci yang sering digunakan netizen untuk mencari layanan jasa yang sesuai dengan bidang bisnis perusahaan. Penjualan langsung juga dilakukan dengan mengirimkan email penawaran jasa pada event organizer dan tour and

travel.

Strategi direct link pada website populer dengan mendayagunakan beberapa relasi juga dilakukan oleh Sablon Bogor untuk meningkatkan kunjungan pada website perusahaan dan agar lebih mudah diindeks oleh google. Strategi promosi juga dilakuan melalui media sosial yang tersedia seperti facebook sablonbogordotcom, twitter @sablonbogor, google+ sablon bogor. Kegiatan promosi Sablon Bogor melalui internet tersaji pada Lampiran 4

Analisis Hasil Pengolahan Hierarki Utama Strategi Promosi Melalui Internet pada Sablon Bogor

Hasil Pengolahan Faktor Secara Vertikal dalam AHP

Pelaksanaan strategi promosi melalui internet dipengaruhi beberapa faktor. (1) Materi iklan merupakan informasi mengenai layanan, kapasitas dan kualitas seperti apa yang ditawarkan oleh Sablon Bogor kepada konsumen. (2) Pelayanan menjadi hal yang tidak bisa terpisahkan dalam usaha yang berbasis jasa. Pelayanan prima sering kali menjadi penilaian utama dalam penentuan keputusan pengguna jasa. (3) Ketersediaan anggaran biaya yang cukup untuk menentukan strategi promosi seperti apa yang sesuai dengan keadaan keuangan usaha dengan hasil yang optimal. (4) Alat bantu promosi seperti smartphone, internet merupakan media perantara fungsional untuk mencapai target pasar netizen. (5)

segmentation, targeting, positioning (STP). Digunakan untuk menganalisa pasar

mengetahui potensi penjualan suatu pasar serta karakteristik produk dan layanan seperti apa yang diinginkan konsumen dan pasar mana yang memiliki peluang besar untuk dimasuki Sablon Bogor.

Struktur hierarki strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor terdapat pada Lampiran 5. Hasil pengolahan dari faktor-faktor penyusun hierarki utama diperoleh bobot dan prioritas yang memiliki pengaruh dalam pengambilan keputusan promosi melalui media internet. Berdasarkan hasil pengolahan data, alat bantu promosi menjadi faktor prioritas utama dengan bobot nilai 0.352. Kegiatan promosi membutuhkan media perantara agar informasi dapat tersampaikan dengan baik pada konsumen. Sablon Bogor yang memberikan fokus khusus pada target pasar netizen, memerlukan alat bantu promosi yang sesuai seperti smartphone, internet dan lain-lain sebagai perantara informasi.

(24)

12

Faktor STP menjadi prioritas kedua dengan bobot nilai 0.217. STP perlu diperhatikan agar kegiatan promosi tepat sasaran pada konsumen yang membutuhkan jasa sablon dan konveksi. Materi iklan menjadi prioritas ketiga dengan bobot 0.197. Konsumen melakukan komunikasi lebih lanjut dengan Sablon Bogor berdasarkan informasi yang diperoleh dari materi iklan pada

website atau media sosial lainnya. Materi iklan yang lengkap mengenai layanan,

kualitas dan kapasitas produksi menjadi tolak ukur dalam pengambilan keputusan pembelian. Faktor yang menjadi prioritas selanjutnya yaitu pelayanan dengan bobot 0.145 dan anggaran biaya dengan bobot nilai 0.089. Hasil pengolahan faktor-faktor hirarki utama strategi promosi melalui media internet pada Sablon Bogor dapat dilihat pada Tabel 3.

Tabel 3 Bobot hasil penilaian terhadap faktor

Elemen Faktor Bobot Prioritas

Materi Iklan 0.197 3

Pelayanan 0.145 4

Anggaran biaya 0.089 5

Alat bantu promosi 0.352 1

Segmentation, targeting, positioning 0.217 2

Hasil Pengolahan Aktor Secara Vertikal dalam AHP

Aktor yang memiliki pengaruh penting dalam pengambilan keputusan strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor adalah Marketing Manager dengan bobot nilai 0.539. Marketing Manager merupakan aktor yang berperan penting pada bidang pemasaran, ujung tombak dari proses penjualan, pelayanan dan hubungan langsung dengan pelanggan. Pada urutan kedua aktor dengan bobot 0.282 yaitu pakar pemasaran online, yang mengetahui bagaimana meraih pasar netizen dengan memanfaatkan layanan online yang ada.

Aktor yang menjadi prioritas ketiga yaitu Accounting Manager dengan bobot 0.179. Accounting Manager bertugas mengelola arus kas, bertanggung jawab pada kestabilan kondisi keuangan perusahaan. Implementasi dari strategi promosi melalui media internet juga bergantung pada kemampuan keuangan perusahaan, strategi yang efektif menjangkau langsung target pasar serta efisiensi dalam pembiayaan. Pada Tabel 4 disajikan bobot hasil penilaian terhadap aktor yang mempunyai pengaruh pada penyusunan strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor.

Tabel 4 Bobot hasil penilaian terhadap aktor

Elemen Aktor Bobot Prioritas

Marketing Manager 0.539 1

Accounting Manager 0.179 3

Pakar Pemasaran Online 0.282 2

Hasil Pengolahan Tujuan Secara Vertikal dalam AHP

Analisis hasil pengolahan data, menunjukkan prioritas tujuan yang ingin dicapai perusahaan dalam strategi promosi melalui internet secara berurutan yaitu

(25)

meningkatkan penjualan dengan bobot 0.392. Tingkat penjualan yang tinggi berdampak baik bagi kelangsungan hidup usaha, kesejahteraan karyawan terjaga, omset dan keuntungan usaha juga meningkat.

Prioritas tujuan yang memiliki pengaruh relatif sama yaitu informasi layanan yang ditawarkan dan brand awareness dengan bobot nilai 0.219 dan 0.218. Menawarkan informasi layanan yang informatif dan solutif kepada pelanggan, secara tidak langsung juga dapat meningkatkan brand awareness untuk memberikan keyakinan pada pelanggan mengenai jasa yang ditawarkan. Tujuan memiliki keunggulan kompetitif menjadi prioritas terakhir yang mendasari penyusunan strategi promosi melalui internet dengan bobot 0.171. Pada Tabel 5 dapat dilihat rincian mengenai hasil pengolahan tujuan secara vertikal dalam AHP.

Tabel 5 Bobot hasil penilaian terhadap tujuan

Elemen Tujuan Bobot Prioritas

T1 = Brand Awareness 0.219 2

T2 = Informasi layanan yang ditawarkan 0.218 3

T3 = Meningkatkan penjualan 0.392 1

T4 = Memiliki keunggulan kompetitif 0.171 4

Hasil Pengolahan Alternatif Secara Vertikal dalam AHP

Hal utama yang menjadi strategi promosi melalui internet yang dapat diterapkan yaitu search engine optimization dengan bobot nilai 0.373. Optimalisasi mesin pencari melalui pemanfaatan kata kunci yang berhubungan dengan layanan jasa yang ditawarkan, dapat memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mengetahui keberadaan Sablon Bogor pada internet. Strategi ini mendorong lalu lintas menuju situs perusahaan dan memiliki manfaat jangka panjang. Bobot prioritas hasil pengolahan data alternatif strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor disajikan pada Tabel 6.

Tabel 6 Bobot hasil penilaian terhadap alternatif

Elemen Tujuan Bobot Prioritas

Search Engine Optimization 0.373 1

Email Marketing 0.119 4

Web Advertising 0.169 3

Public Relations Online 0.339 2

Public relations Online dengan bobot 0.339 menjadi bobot prioritas kedua

sebagai alternatif strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor. Kegiatan

public relation Online dapat menstimulasi permintaan sebuah produk atau jasa

dengan menyampaikan berita yang signifikan dan bersifat komersial, dapat menjadi pelengkap bagi periklanan untuk menginformasikan mengenai perusahaan, membangun kredibilitas dan image perusahaan.

Prioritas ketiga yaitu web advertising dengan bobot 0.169. Iklan Online memungkinkan untuk mendapatkan pelanggan yang spesifik dengan jangkauan yang luas. Pemasangan iklan pada situs atau blog yang paling banyak dibaca di industri yang sesuai dengan usaha yang dijalankan dapat menjadi pilihan. Bobot

(26)

14

0.119 yaitu email marketing menjadi prioritas terakhir yang dapat diterapkan sebagai alternatif strategi promosi melalui internet. Email dapat menjadi media komunikasi untuk mencapai konsumen secara langsung serta dapat menjadi cara yang fantastis untuk menyediakan konten khusus bagi pelanggan ketika hubungan sudah akrab.

Hasil Pengolahan Faktor Secara Horizontal dalam AHP

Hasil pengolahan data secara horizontal menunjukkan hubungan antara elemen-elemen dalam suatu tingkat hirarki dengan elemen-elemen lainnya di tingkat hirarki yang berbeda. Dari pengolahan data secara horizontal dapat dilihat pengaruh antara suatu elemen pada suatu tingkat terhadap sejumlah elemen lainnya pada tingkat hirarki dibawahnya. Hubungan antara elemen aktor terhadap elemen faktor yang berperan dalam penyusunan strategi promosi dapat dilihat pada Tabel 7.

Tabel 7 Hubungan antara elemen aktor dan elemen faktor Elemen Aktor

Elemen Faktor

MI Pe AB ABP STP Marketing Manager 0.692 0.703 0.111 0.522 0.488 Accounting Manager 0.090 0.109 0.587 0.186 0.127 Pakar Pemasaran Online 0.218 0.182 0.302 0.292 0.384

Tabel 7 merupakan hasil pengolahan horizontal yang menunjukkan hubungan antara elemen faktor dan elemen aktor. Manager Marketing memiliki peran tertinggi pada empat faktor yaitu faktor materi iklan (MI), pelayanan (PE), alat bantu promosi (ABP) dan segmentation, targeting, positioning (STP). Pada materi iklan dengan bobot 0.692, manager marketing sangat berperan untuk menyusun materi iklan yang dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan jasa Sablon Bogor. Tugas pokok lainnya yaitu memberikan pelayanan langsung dan tak langsung pada konsumen, melalui tatap muka atau dengan bantuan alat promosi. Termasuk mengidentifikasi segmentasi target dan posisi perusahaan di pasar.

Faktor anggaran biaya (AB), Acconting Manager menjadi aktor yang paling berpengaruh dengan bobot 0.587. Keseluruhan kegiatan perusahaan yang membutuhkan biaya, semuanya atas kendali accounting manager.

Hasil Pengolahan Tujuan Secara Horizontal dalam AHP

Pada Tabel 8, dapat dilihat hasil pengolahan horizontal yang menunjukan hubungan antara elemen aktor dan elemen tujuan dalam strategi promosi melalui media internet pada Sablon Bogor.

(27)

Tabel 8 Hubungan antara elemen tujuan dan elemen aktor Elemen Tujuan Elemen Aktor Dir MM AM T1 0.358 0.164 0.167 T2 0.161 0.290 0.089 T3 0.237 0.422 0.548 T4 0.244 0.124 0.197

Tabel 8 menunjukkan tujuan yang paling ingin dicapai oleh Marketing

Manager adalah brand awareness (T1) dengan bobot 0.358, kesadaran akan

merek dapat menghasilkan pencitraan yang baik bagi perusahaan sehingga dapat mendukung word of mouth positif pada kalangan masyarakat. Bobot 0.422 pada tujuan meningkatkan penjualan (T3) menjadi tujuan yang ingin dicapai oleh aktor

marketing manager dan accounting manager.

Bagi perusahaan yang berorientasi bisnis, keuntungan merupakan hal yang diinginkan. Meningkatkan penjualan merupakan salah satu cara untuk mendapatkan keuntungan.

Hasil Pengolahan Alternatif Secara Horizontal dalam AHP

Hubungan antara tujuan yang ingin dicapai dengan alternatif strategi promosi melalui internet yang dapat diterapkan dapat dilihat pada Tabel 9. Alternatif public relations Online (PRO) dapat dilakukan untuk mencapai tujuan

brand awareness (T1) dengan bobot 0.390 dan tujuan memberikan informasi

layanan yang ditawarkan (T2) dengan bobot 0.515. Proses membangun pencitraan yang baik mengenai perusahaan dengan memanfaatkan social media seperti

facebook, twitter, instagram yang semakin banyak penggunanya. Alternatif search engine optimization (SEO) dapat dimanfaatkan untuk memenuhi tujuan

meningkatkan penjualan (T3) dengan bobot 0.523 dan tujuan memiliki keunggulan kompetitif (T4) dengan bobot 0.408.

Tabel 9 Hubungan antara elemen alternatif dan elemen tujuan Alternatif Elemen Tujuan

T1 T2 T3 T4

SEO 0.335 0.113 0.523 0.408

EM 0.087 0.181 0.113 0.095

WA 0.188 0.191 0.166 0.125

(28)

16

Implikasi Manajerial

Hasil penelitian dan pengolahan data menggunakan metode AHP yang tersaji pada Lampiran 6, dihasilkan beberapa alternatif strategi promosi yang dapat diterapkan dengan bobot dan prioritas yang berbeda. Alternatif dengan nilai tertinggi dapat diprioritaskan untuk diterapkan terlebih dahulu dibandingkan alternatif lainnya, yaitu alternatif search engine optimization. Dalam hal ini,

Marketing Manager yang memiliki pengaruh paling besar untuk pengambilan

keputusan strategi promosi, dapat lebih gencar melakukan riset mengenai kata kunci yang berhubungan dengan bidang usaha yang dijalankan. Senantiasa melakukan pembaharuan informasi mengenai kebutuhan dan keinginan pembeli.

Penerapan search engine optimization juga dapat menghasilkan tujuan yang ingin dicapai perusahaan yaitu untuk meningkatkan penjualan. Alternatif lain seperti email marketing, web advertising, public relations online dapat juga diterapkan secara bergantian, disesuaikan dengan kondisi dan tingkat kepentingan masing-masing.

Alat bantu promosi menjadi faktor prioritas utama dalam pengambilan keputusan promosi melalui internet. Upaya untuk memberi kemudahan komunikasi melalui penjualan personal kepada calon pembeli, Sablon Bogor perlu memberikan fasilitas pendukung bagi tim pemasaran. Analisis mendalam mengenai STP oleh tim pemasaran Sablon Bogor perlu diberi perhatian khusus, agar distribusi iklan tepat sasaran pada target pasar yang ingin diraih.

Tujuan brand awareness dan tujuan memberikan informasi layanan, dapat dicapai dengan penerapan alternatif public relations Online. Public relations

Online dapat menstimulasi permintaan terhadap layanan yang ditawarkan Sablon

Bogor, menyampaikan berita yang signifikan dan bersifat komersil sebagai pelengkap bagi periklanan untuk menginformasikan kepada berbagai macam pemirsa serta untuk membantu membangun kredibilitas dan image perusahaan. Langkah yang dapat dilakukan yaitu memanfaatkan sosial media untuk memberikan pengetahuan tentang konveksi dan sablon, memberikan layanan dalam proses pemesanan, kualitas bahan dan tips dalam melakukan perawatan hasil produksi.

Koordinasi yang baik antara aktor yang memiliki pengaruh dalam penyusunan strategi promosi melalui internet yaitu marketing manager,

accounting manager dan pakar pemasaran online dapat menghasilkan strategi

promosi efektif dan efisien yang dapat diterapkan. Berusaha secara berkesinambungan memperbarui informasi, perkembangan dalam bidang usaha yang dijalankan dan strategi promosi melalui internet. Guna menyelaraskan ekspektasi konsumen serta memberikan kepuasaan maksimal atas hasil produksi, menjadikan pelanggan setia menggunakan layanan yang ditawarkan oleh Sablon Bogor.

(29)

KESIMPULAN DAN SARAN

KESIMPULAN

Kesimpulan yang dapat diambil pada penelitian mengenai analisis strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor yaitu :

1. Terdapat lima faktor yang mempengaruhi penyusunan strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor yaitu materi iklan, pelayanan, anggaran biaya, alat bantu promosi, segmentation targeting positioning.

2. Alternatif strategi promosi yang dapat diterapkan yaitu search engine

optimization, web advertising, email marketing, public relations online.

Alternatif yang paling tepat untuk diterapkan yaitu alternatif search engine

optimization.

SARAN

1. Sablon Bogor sebaiknya memberikan fasilitas alat bantu promosi untuk

manager marketing beserta jajarannya karena untuk melakukan komunikasi

yang efektif dengan pelanggan dibutuhkan media sebagai perantara. Dapat dilakukan dengan cara memfasilitasi komputer yang terpasang dengan jaringan internet. Alat komunikasi seperti smartphone yang memberikan mobilitas tersendiri dalam berinteraksi.

2. Untuk menerapkan alternatif strategi promosi melalui internet yang paling tepat, marketing manager beserta jajarannya perlu secara berkala melakukan riset kata kunci yang berhubungan dengan industri yang dijalani. Memperdalam dan memperbaharui teknik dan strategi search engine

optimization, mengingat dunia internet dan keinginan pelanggan yang begitu

(30)

18

DAFTAR PUSTAKA

[APJII] Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, [BPS] Badan Pusat Statistik. 2014. Profil Terkini Internet Industri dan Pertumbuhannya. [internet]. [diunduh tanggal 2014 Mei 15]. Tersedia pada : http://www.apjii.or.id/v2/upload/Artikel/Press%20Release%20Survei%20 2013%20APJII%20&%20BPS.pdf

[BAPPEDA] Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah. 2013. Bogor Dalam Angka 2012. [internet]. [diunduh tanggal 2014 Mei 13] Tersedia pada :

http://bappeda.kotabogor.go.id/index.php/download-dokumen/category/19-bogor-dalam-angka-2012

Chan E. 2011. Rahasia Sukses ala Harvard Business School. Satrio Wahono, penerjemah. Jakarta (ID): PT. Gramedia.

David FR. 2009. Manajemen Strategis Konsep. Jakarta (ID) Salemba Empat. Fewidarto PD. 1996. Analitik Hierarki Proses. Paper Jurusan Teknologi

Pertanian. Bogor (ID): Fakultas Teknologi Pertanian.

Hasan, Ali. 2013. Marketing dan Kasus-kasus Pilihan. Yogyakarta (ID): Caps Publishing

Igen, Rachmad. 2010. Strategi Sukses berjualan online. Jakarta (ID): Media Kita. Imanto, W. 2007. Rahasia Sukses Berjualan di Internet. Yogyakarta (ID): CV.

Andi Offset.

Kottler, P. 1997. Marketing Management. Ninth Edition.Prentice Hall International.New Jersey.

Kotler P dan Gary A. 2006. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Ke-12. Jakarta (ID): Erlangga.

Rosen, Anita. 2000. The E-Commerce Question and Answer Book – A Survival

Guide for Business Manager. New York: American Management

Association Publication.

Saaty, TL. 1993. Proses Hirarki Analitik untuk Pengambilan Keputusan dalam

Situasi yang Kompleks (Terjemahan). Jakarta (ID) : PT Pustaka Binaman

Pressindo. Jakarta.

www.bebmen.com. 2014 [diakses 12 Mei 2014]. Tersedia pada http://bebmen.com/4027/statistik-internet-sosial-media-dan-mobile-di-indonesia.html

(31)

(32)

(33)

Lampiran 1 Lokasi penelitian dan produk Sablon Lokasi penelitian

(34)

22

Lampiran 2 Daftar pertanyaan untuk responden

Daftar pertanyaan berikut diajukan kepada pihak yang memiliki pengaruh dalam penyusunan strategi promosi melalui media internet pada Sablon Bogor.

1. Identitas Diri :

a. Nama :

b. Jabatan : c. Lama bekerja :

2. Bagaimana gambaran umum Sablon Bogor? 3. Apa keunggulan jasa yang dimiliki perusahaan?

4. Apakah Sablon Bogor menerapkan strategi promosi melalui media internet?

5. Apa saja bentuk strategi yang diterapkan?

6. Faktor apa yang memengaruhi penyusunan strategi promosi melalui media internet?

7. Siapa saja yang berperan dalam penyusunan strategi promosi melalui media internet?

8. Apa Tujuan strategi promosi melalui media internet yang diterapkan? 9. Strategi promosi melalui media internet dalam bentuk apa yang dinilai

efektif untuk mencapai tujuan Sablon Bogor?

10. Apa saja permasalahan yang dihadapi dalam penerpan strategi promosi melalui media internet?

(35)

Lampiran 3 Kuesioner penelitian

Nomor Kuisioner : ………. Tanggal Kuesioner: ………..

Kuesioner Penelitian

Analisis Strategi Promosi Melalui Internet Pada Sablon Bogor

Reza Rifyal Akbar H24114018

PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN

INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2014

(36)

24

A. PROFIL RESPONDEN

1. Nama :

2. Jabatan : 3. Alamat Kantor :

4. Jenis Kelamin : Laki-laki ( ) Perempuan ( )

5. Usia : ……… tahun

6. Pendidikan Terakhir : D3 ( ) S1 ( ) S2 ( )

7. Nomor Telepon :

8. Tanda tangan :

B. PETUNJUK PENGISIAN

Pada bagian ini anda diminta untuk membandingkan elemen A dan elemen B lalu menyilangkan (X) atau checklist (√ ) nilai perbandingannya. Nilai perbandingan yang diberikan mempunyai skala 1-9.

Contoh:

Anda diminta untuk membandingkan tingkat kepentingan antara “Materi Iklan” dan “Pelayanan”

Nilai komparasi (A dibandingkan

dengan B) Definisi

1 A dan B sama penting

3 A sedikit lebih penting dari B

5 A lebih penting dari B

7 A sangat jelas lebih penting dari B

9 A mutlak lebih penting dari B

2,4,6,8 Nilai-nilai diantara dua perbandingan 1. Jika anda menganggap “Materi Iklan” sedikit lebih penting dari “Pelayanan”

Elemen kiri

Bila kiri lebih penting 1

Bila kanan lebih

penting Elemen kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 2 3 4 5 6 7 8 9 Materi Iklan x Pelayanan

2. Jika anda menganggap “Materi Iklan” sangat jelas lebih penting dari “Pelayanan”

Elemen kiri

Bila kiri lebih penting 1

Bila kanan lebih

penting Elemen kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 2 3 4 5 6 7 8 9 Materi Iklan x Pelayanan

(37)

Struktur hierarki strategi alternatif promosi melalui internet pada Sablon Bogor

Faktor :

- Materi Iklan (MI) - Pelayanan (Pe) - Anggaran Biaya (AB) - Alat Bantu Promosi (ABP) - Segmentation Targetting

Positioning (STP)

Tujuan :

- Brand Awareness (T1) - Informasi layanan yang

ditawarkan (T2)

- Meningkatkan penjualan (T3) - Memiliki keunggulan kompetitif

(T4) Aktor :

- Manager Marketing (MM) - Manager Accounting (AM) - Pakar Pemasaran Online (PPO)

Strategi Alternatif :

- Search Engine Optimization (SEO)

- Email Marketing (EM) - Web Advertising (WA)

- Public Relations Online (PRO) STRATEGI PROMOSI MELALUI INTERNET PADA “SABLON BOGOR” GOAL MI Pe An ABP STP FAKTOR T1 T2 T3 A1 A2 A3 A4 AKTOR TUJUAN ALTERNATIF T1 MM AM PPO

(38)

26

C. PENGISIAN KUESIONER

1. Dalam menentukan strategi promosi melalui media internet terdapat lima faktor yang perlu dipertimbangkan, yaitu :

- Materi Iklan (MI) - Pelayanan (Pe)

- Anggaran Biaya (AB) - Alat bantu promosi (ABP)

- Segmentation Targeting Positioning (STP)

1.1 Perbandingan Faktor Antar Elemen Faktor terhadap Goal.

Bandingkan berdasarkan tingkat kepentingan relatif antara faktor-faktor dalam menentukan bobot prioritas strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

Bila kiri lebih penting Bila kanan lebih

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 MI Pe MI AB MI ABP MI STP Pe AB Pe ABP Pe STP AB ABP AB STP ABP STP Keterangan :

Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya.

STRATEGI PROMOSI MELALUI INTERNET PADA “SABLON BOGOR” GOAL

MI Pe An ABP STP

(39)

2. Terdapat lima aktor yang berperan dalam perumusan strategi promosi melalui media internet yaitu :

- Manager Marketing (MM) - Manager Accounting (MA) - Pakar Pemasaran Online (PPO)

2.1 Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Materi Iklan

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh antara aktor yang satu dengan aktor lainnya dalam konteks faktor materi iklan untuk perumusan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 MM AM MM PPO AM PPO Keterangan :

Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya.

An

MI Pe ABP STP

FAKTOR

MM MA PPO

(40)

28

2.2 Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Pelayanan

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh antara aktor yang satu dengan aktor lainnya dalam konteks faktor Pelayanan untuk perumusan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya

2.3 Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Anggaran Biaya

An MI Pe ABP STP FAKTOR AKTOR An MI Pe ABP STP FAKTOR AKTOR MM MA PPO MM MA PPO

(41)

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh antara aktor yang satu dengan aktor lainnya dalam konteks faktor Anggaran Biaya untuk perumusan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

2.4 Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Alat Bantu Promosi

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh antara aktor yang satu dengan aktor lainnya dalam konteks faktor Alat bantu promosi untuk perumusan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

An

MI Pe ABP STP

FAKTOR

(42)

30

2.5 Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Segmentation Targetting Posotioning

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh antara aktor yang satu dengan aktor lainnya dalam konteks faktor Segmentation Targeting Positioning untuk perumusan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya

3. Terdapat empat tujuan yang ingin dicapai dalam strategi promosi melalui media internet, yaitu :

- Brand Awareness (T1)

- Informasi layanan yang ditawarkan (T2) - Meningkatkan penjualan (T3)

- Memiliki keunggulan kompetitif (T4)

3.1 Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Marketing Manager

TUJUAN AKTOR An MI Pe ABP STP FAKTOR AKTOR T2 T1 T3 T4 MM MA PPO MM MA PPO

(43)

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara tujuan satu dengan tujuan lainnya untuk aktor Marketing Manager dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T1 T2 T1 T3 T1 T4 T2 T3 T2 T4 T3 T4 Keterangan :

3.2 Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Accounting Manager

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara tujuan satu dengan tujuan lainnya untuk aktor Accounting Manager dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T1 T2 T1 T3 T1 T4 T2 T3 T2 T4 T3 T4 T2 T1 T3 T4 MM MA PPO

(44)

32

Keterangan :

3.3 Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Pakar Pemasaran Online

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara tujuan satu dengan tujuan lainnya untuk aktor Pakar Pemasaran Online dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T1 T2 T1 T3 T1 T4 T2 T3 T2 T4 T3 T4 Keterangan :

4. Terdapat empat strategi alternatif yang dapat diterapkan sebagai strategi promosi melalui media internet yang akan dinilai bobot prioritasnya, yaitu : - Search Engine Optimization (SEO)

- Email Marketing (EM) - Web Advertising (WA)

- Public Relations Online (PRO)

4.1 Perbandingan Alternatif Strategi terhadap Tujuan Brand Awareness(T1)

T1 T2 T3 TUJUAN T4 SEO EM WA PRO ALTERNATIF T2 T1 T3 T4 MM MA PPO

(45)

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara alternatif satu dengan alternatif lainnya untuk tujuan Brand Awareness (T1) dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SEO EM SEO MA SEO PRO EM MA EM PRO MA PRO Keterangan :

4.2 Perbandingan Alternatif Strategi Terhadap Tujuan Informasi Layanan (T2)

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara alternatif satu dengan alternatif lainnya untuk tujuan Informasi Layanan (T2) dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

penting Kolom Kanan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SEO EM SEO MA SEO PRO EM MA EM PRO MA PRO T1 T2 T3 TUJUAN T4 SEO EM WA PRO ALTERNATIF

(46)

34

Keterangan :

4.3 Perbandingan Alternatif Strategi terhadap Tujuan Meningkatkan penjualan (T3)

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara alternatif satu dengan alternatif lainnya untuk tujuan Meningkatkan penjualan (T3) dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

4.4 Perbandingan Alternatif Strategi terhadap Tujuan Keunggulan Kompetitif (T4) T1 T2 T3 TUJUAN T4 SEO EM WA PRO ALTERNATIF T1 T2 T3 TUJUAN T4 SEO EM WA PRO ALTERNATIF

(47)

Bandingkan tingkat kepentingan/pengaruh relatif antara alternatif satu dengan alternatif lainnya untuk tujuan Keunggulan kompetitif (T4) dalam menentukan bobot prioritas pemilihan strategi promosi melalui media internet.

Kolom Kiri

KRITIK DAN SARAN

……… ……… ……… ……… ……… ………. Terima Kasih atas perhatian Bapak/Ibu

(48)

36

Lampiran 4 Kegiatan promosi Sablon Bogor melalui internet

Search Engine Optimization

Public Relations Online

(49)

Lampiran 5 Struktur hierarki strategi promosi melalui internet pada Sablon Bogor

Faktor :

- Materi Iklan (MI) - Pelayanan (Pe) - Anggaran Biaya (AB) - Alat Bantu Promosi (ABP) - Segmentation Targetting

Positioning (STP)

Tujuan :

- Brand Awareness (T1) - Informasi layanan yang

ditawarkan (T2)

- Meningkatkan penjualan (T3) - Memiliki keunggulan kompetitif

(T4) Aktor :

- Marketing Manager (MM) - Accounting Manager (AM) - Pakar Pemasaran Online

Manager (PPO)

Strategi Alternatif :

- Search Engine Optimization (SEO)

- Email Marketing (EM) - Web Advertising (WA)

- Public Relations Online (PRO) STRATEGI PROMOSI MELALUI INTERNET PADA “SABLON BOGOR” GOAL MI 0.197 Pe 0.145 An 0.089 ABP 0.352 STP 0.217 FAKTOR MM 0.539 AM 0.179 PPO 0.282 T1 0.219 T3 0.392 T4 0.171 A1 0.373 A2 0.119 A3 0.169 A4 0.339 AKTOR TUJUAN ALTERNATIF T2 0.218

(50)

38

Lampiran 6 Hasil pengolahan AHP Bobot Faktor terhadap Goal

(51)

RIWAYAT HIDUP

Penulis bermama Reza Rifyal Akbar, lahir di Dompu pada tanggal 29 November 1989. Anak ketiga dari empat bersaudara. Pada tahun 2007 penulis lulus dari SMA Negeri 1 Dompu. Pada tahun yang sama diterima di Program Keahlian Teknik Komputer Diploma Institut Pertanian Bogor melalui jalur undangan surat masuk IPB (USMI). Lulus diploma tahun 2010, kemudian melanjutkan program S1 di Program Sarjana Alih Jenis Manajemen, Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi Manajemen IPB pada tahun 2011.

Selama mengikuti perkuliahan, penulis aktif diberbagai organisasi kemahasiswaan. Menjadi anggota Departemen Olahraga Seni dan Budaya pada BEM Diploma IPB tahun 2009-2010. Sebagai Presiden Direktur Executive of Management IPB pada tahun 2012-2013. Bulan Desember 2013 – Februari 2014 penulis melaksanakan penelitian pada Sablon Bogor.