Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan di
PT. PLN (Persero) Area Padang Sidempuan,
Sumatera Utara
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Oleh
Muda Rahmansyah Nasution 100903100
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
i
ABSTRACT
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara Nama : Muda Rahmansyah Nasution
NIM : 100903100
Departemen : Ilmu Administrasi Negara Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Dra. Beti Nasution, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan kinerja karyawan PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara. Terjadinya komplain dari pelanggan atas adanya keterlambatan serta lambatnya respon dari petugas gangguan instalasi listrik, serta karyawan dituntut lebih sigap dan tanggap dalam soal layanan pelanggan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan kompensasi, mengetahui kinerja, dan pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan di PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, metode penyajian data penelitian diperoleh dari kuesioner dan observasi langsung di lapangan. Data-data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 40 reponden sebagai sampel. Selanjutnya data yang diperoleh diolah dengan menggunakan uji instrumen, regresi linear sederhana , uji signifikan dan koefisen determinasi.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada kantor PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara. menunjukkan bahwa pemberian kompensasi berupa gaji, tunjangan dan insentif secara simultan berpengaruh positif serta signifikan terhadap kinerja karyawan dan berada pada kategori sangat tinggi yakni sebesar 93,2%. Ini berarti kompensasi sangat dibutuhkan bagi setiap karyawan yang dapat membantu karyawan memenuhi kebutuhan diri dan keluarganya.
ii
ABSTRACT
Compensation Effect on Employee Performance In PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, North Sumatera
This research is motivated by the problems in the performance of employees of PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, North Sumatera. The occurrence of complaints from customers over the delay as well as the slow response of officers interruption of electrical installations. Therefore, employees are forced to be more alert and responsive in terms of customer service.
The purpose of this study was to investigate the implementation of the compensation, track performance, and the effect of compensation to employee performance in PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, North Sumatera.
This study uses a quantitative research methods, methods of presentation of the research data obtained from questionnaires and direct observation in the field. The data obtained by distributing questionnaires to 40 respondents in the sample. The acquired data is processed by using test instruments, simple linear regression, significant test and the coefficient of determination.
The result showed that the effect of compensation to employee performance at the office of PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, North Sumatera. indicates that compensation in the form of salaries, allowances and incentives simultaneously positive and significant effect on the performance of employees and are at very high category namely 93.2%. This means that compensation is needed for every employee who can help employees meet the needs of themselves and their families.
iii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : MUDA RAHMANSYAH NASUTION NIM : 100903100
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Judul : Pengaruh Konpensasi Terhadap Kinerja Karyawan di PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara
Medan, Oktober 2015 Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Ilmu Administrasi Negara
Dra. Beti Nasution M.Si Drs. Rasudyn Ginting M.Si NIP 196106251987112001 NIP 195908141986011002
Dekan FISIP USU
iv
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil alamin puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, serta shalawat beriringkan salam kepada Nabi Muhammad SAW yang safaatnya kita harapkan kelak. Yang telah memberikan penulis kesehatan dan kesempatan untuk dapat menyelesaikan skripsi ini, yang berjudul “ Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara”
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, maka penyusunan skripsi ini tidak dapat berjalan dengan baik. Penulis telah banyak menerima bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, baik moril maupun materil. Sehubungan dengan hal tersebut, maka pada kesempatan ini perkenankanlah penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Kepada kedua orang tua tercinta, Papa (Pardomuan Nasution) dan Umak (Chariyah Samosir) yang selalu mendoakan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan kesabaran telah memberikan dukungan dan tiada hentinya memberikan motivasi kepada penulis.
2. Bapak Drs. Zakaria, M.SP, selaku a.n. Dekan, Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara
v
4. Kepada Dosen pembimbing Dra. Beti Nasution M.Si yang telah meluangkan waktunya, membimbing penulis serta mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Dosen-dosen dan Staf Pengajar Ilmu Administrasi Negara yang telah banyak membantu penulis dalam kegiatan akademis.
6. Kepada Kak Mega dan Kak Dian selaku pegawai pendidikan FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi.
7. Kepada para pegawai PT. PLN (Persero) Area Padang Sidimpuan, Sumatera Utara lainnya yang telah bersedia memberikan data dan informasi serta mengisi kuesioner yang dibagikan.
8. Kepada Kakakku Herlina yang telah memberikan dukungan dan doa dalam penyelesaian skripsi ini dan Adikku Sri Hartati semoga cepat nyusul skripsinya dan Adikku juga Ida Hafni semoga lancar kuliahnya.
9. Untuk sahabatku dari semasa kuliah Anak Karjo (Fahmi, Alung,Agri men, Bang Lany, Bang Fadly dan Fitri widya), terimakasih karena kalian selalu setia menemani penulis dalam suka duka dan makan malam juga, semoga kebersamaan kita selalu terjalin.
vi
11.Untuk teman-teman seluruh anak AN yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terimakasih untuk bantuannya selama kuliah.
Penulis telah berupaya secara maksimal dalam menyelesaikan skripsi ini, namun penulis menyadari masih banyak kekurangan baik dari segi isi maupun tata bahasa yang digunakan, untuk itu penulis memohon maaf atas kurang sempurnanya skripsi ini dan kiranya skripsi ini bermanfaat bagi yang membacanya.
Akhirnya penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah turut membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Medan, Oktober 2015 Hormat saya,
vii
DAFTAR ISI
ABSTRACT ...i
KATA PENGANTAR ...iv
DAFTAR ISI ...vii
DAFTAR TABEL ...x
DAFTAR GAMBAR ...xii
BAB I PENDAHULUAN ...1
1.1 Latar Belakang ...1
1.2 Perumusan Masalah ...5
1.3 Tujuan Penelitian ...5
1.4 Manfaat Penelitian ...5
1.5 Kerangka Teori ...6
1.5.1 KOMPENSAS...6
1.5.1.1 Pengertian Kompensasi ...6
1.5.1.2 Jenis – Jenis Kompensasi ...7
1.5.1.3 Tujuan Kompensasi ...8
1.5.1.4 Asas Kompensasi ...10
1.5.1.5 Tahapan Penetapan Kompensasi ...10
1.5.1.6 Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Besarnya Kompensasi ...11
1.5.1.7 Teknik Penetapan Kompensasi melalui Penilaian Pekerjaan ...13
1.5.2 KINERJA ...15
1.5.2.1 Pengertian Kinerja ...15
1.5.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ...16
1.5.2.3 Penilaian Kinerja ...18
viii
1.7 Kerangka Konseptual Penelitian ...20
1.8 Defenisi Operasional ...20
BAB II METODE PENELITIAN ...23
2.1 Bentuk Penelitian ...23
2.2 Lokasi Penelitian ...23
2.3 Populasi dan Sampel ...23
2.3.1 Populasi ...23
2.3.2 Sampel ...23
2.4 Data dan Teknik Pengumpula Data ...24
2.5 Teknik Pengukuran Skor ...25
2.6 Teknik Analisis Data ...26
2.6.1 Uji Instrumen ...27
2.6.2 Regresi Linear Sederhana ...27
2.6.3 Uji Signifikan ...28
2.6.4 Koefisien Determinasi ...29
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN ...30
3.1 Sejarah Singkat PT. PLN (Persero) ...30
3.2 Lambang PT. PLN (Persero) ...32
3.3 Profil PT. PLN (Persero) Area Padang Sidempuan ...35
3.3.1 Tujuan, Visi dan Misi PT. PLN (Persero)...35
3.3.2 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ...36
BAB IV HASIL PENELITIAN………...44
4.1. Karakteristik Responden ...45
4.2 Variabel Penelitian ...48
ix
4.2.2 Kinerja Karyawan di PT.PLN (Persero) Area Padang
Sidimpuan (Y) ...59
4.3 Uji Validitas dan Realiabilitas ...69
4.3.1 Uji Validitas Variabel Kompensasi (X) ...70
4.3.2 Uji Validitas Variabel Kinerja (Y) ...71
4.4 Regresi Linear ...72
4.5 Uji Signifikan “t” ...74
4.6 Koefisien Determinan ...75
BAB V PEMBAHASAN ..……… 76
5.1 Kompensasi ...73
5.2 Kinerja ...78
5.3 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ...79
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ...81
6.1 Kesimpulan ...81
6.2 Saran ...82
DAFTAR PUSTAKA KUESIONER
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 45
Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Usia... 46
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Pendidikan... 47
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Jabatan/Bidang...47
Tabel 4.5 Gaji yang Bapak/Ibu terima dapat memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari...48
Tabel 4.6 Gaji yang diberikan kepada Bapak/Ibu sesuai dengan perjanjian...49
Tabel 4.7 Gaji yang diberikan kepada Bapak/Ibu sesuai jabatan yang dimiliki....49
Tabel 4.8 Gaji yang Bapak/Ibu terima mempunyai jaminan yang pasti...50
Tabel 4.9 Insentif yang diberikan sesuai dengan jabatan...51
Tabel 4.10 Insentif yang diberikan dapat memenuhi kebutuhan di hari raya...51
Tabel 4.11 Insentif yang diterima dapat meningkatkan motivasi kerja...52
Tabel 4.12 Insentif yang diterima adil dan sesuai dengan prestasi kerja...52
Tabel 4.13 Asuransi yang diberikan sesuai dengan jasa dan pekerjaan yang dilaksanakan...53
Tabel 4.14 Asuransi dana pensiun yang adil sesuai dengan jabatan yang dimiliki...53
Tabel 4.15 Asuransi kesehatan yang terima sesuai untuk masa depan...54
Tabel 4.16 Asuransi yang diperoleh sesuai dengan resiko pekerjaan...54
Tabel 4.17 Fasilitas yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan...55
Tabel 4.18 Fasilitas yang diterima sesuai dengan prestasi kerja...56
Tabel 4.19 Fasilitas yang diberikan dapat menambah motivasi kerja...56
Tabel 4.20 Fasilitas yang diberikan sesuai dengan jabatan yang dimiliki...57
Tabel 4.21 Tunjangan yang diterima sesuai dengan tanggung jawab diberikan....57
Tabel 4.22 Tunjangan struktural yang diterima sesuai dengan jabatan...58
xi
Tabel 4.24 Tunjangan cuti yang diterima sesuai dan tepat waktu...59
Tabel 4.25 Bapak/Ibu miliki Skill yang sesuai dengan pekerjaan yang dikerjakan ...60
Tabel 4.26 Bapak/Ibu dapat menyelesaikan pekerjaan dengan teliti...61
Tabel 4.27 Bapak/Ibu dapat mengemban tanggung jawab yang diberikan...61
Tabel 4.28 Bapak/Ibu mampu meminimalkan kasalahan kerja...62
Tabel 4.29 Bapak/Ibu mampu mencapai volume kerja sesuai dengan harapan perusahaan...62
Tabel 4.30 Bapak/Ibu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan prosedur...63
Tabel 4.31 Bapak/Ibu dapat menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu...63
Tabel 4.32 Bapak/Ibu kerjakan sesuai sasaran yang diberikan...64
Tabel 4.33 Bapak/Ibu dapat mengeluarkan inovasi dalam pekerjaan...65
Tabel 4.34 Bapak/Ibu mampu menciptakan kreativitas dalam menyelesaikan pekerjaan...65
Tabel 4.35 Bapak/Ibu mempunyai inisiatif jika ada kendala dalam pekerjaan...66
Tabel 4.36 Bapak/Ibu memiliki kemampuan bekerja dalam tim...66
Tabel 4.37 Bapak/Ibu memiliki komunikasi yang baik dengan rekan kerja...67
Tabel 4.38 Bapak/Ibu mempunyai hubungan baik dengan lingkungan kerja...67
Tabel 4.39 Bapak/Ibu saling membantu apabila menemukan kendala dalam pekerjaan...68
Tabel 4.40 Uji Validitas / Variabel (X)...70
Tabel 4.41 Uji Validitas / Variabel (Y)...71
Tabel. 4.4.2 Uji Reliabilitas...72
Tabel. 5.1.1 Hasil Regresi Linear...73
Tabel. 5.2.1 Uji Signifikan “t”...74
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar. 1.8.1 Definisi Operasional Variabel ... 22
Gambar. 3.1 Bentuk Lambang PT. PLN (Persero)...32
Gambar. 3.2 Bidang Persegi Panjang Vertical...33
Gambar. 3.3 Petir Dan Kilat...34
Gambar. 3.4 Tiga Gelombang...34
