PROSES PEMASARAN PRODUK VAPORIZER
MENGGUNAKAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH
DI KOTA SALATIGA
Oleh :
(PETER JOHANNES ROTTI)
(362013087)
SKRIPSI
Diajukan Kepada
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Gelar Sarjana
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan YME karena atas berkat dan rahmatnya skripsi yang berjudul Proses Pemasaran Produk Vaporizer
Menggunakan Komunikasi Word Of Mouth di Kota Salatiga dapat
diselesaikan.
Penulisan skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu persyaratan akademik guna memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Ilmu Komunikasi, Unversitas Kristen Satya Wacana, Salatiga.
Penyusunan dan penulisan Skripsi ini tidak terlepas dari dukungan yang diberikan oleh berbagai pihak. Maka dari itu dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat: 1. Prof. Pdt. John A. Titaley, Th.D selaku Rektor Universitas Kristen Satya
Wacana
2. Drs. Daru Purnomo, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi yang telah memberikan pengesahan pada penelitian ini
3. Dewi Kartika Sari, S.Sos., M.I.Kom selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi dan penguji yang telah memberi banyak masukan untuk penelitian ini
4. Sampoerno, S.Pd., M.SI selaku Pembimbing Utama yang dengan sabar telah membimbing dan memberikan banyak masukan pada penulisan Skripsi dan penelitian ini, sehingga proses penulisan Skripsi dapat berjalan dengan lancar
5. Pratiwi Christin H., S.Sos., M.I.Kom, selaku Pembimbing Kedua yang selalu sabar dan semangat memberikan masukan kedalam penelitian ini 6. Seluruh Dosen yang telah membekali penulis berbagai ilmu selama
berkuliah
7. Staf Karyawan Tata Usaha yang selalu membantu membuat berbagai keperluan penelitian
9. Mom Maria and dad Gerrit tercinta yang telah memberikan dukungan secara moril, materi, doa tak henti-hentinya, serta kasih sayang
10.Gabrielle Rotti, sister penulis yang baik hati meminjamkan laptopnya kepada penulis.
11.Komala Ilah, pacar penulis yang baik dan sering membantu dan memberikan energi positif (kecuali kalo lagi ribet) kepada penulis.
12.Teman-teman seperjuangan yang malas penulis masukan namanya satu persatu, terimakasih kalian keren.
13.Semua pihak yang minim kontribusi atau banyak kontribusi terhadap penulisan skrisi ini terima kasih banyak.
Semoga Tuhan YME memberikan balasan yang berlipat ganda pada semuanya. Demi perbaikan selanjutnya kritik, dan saran yang membangun akan sangat membantu dan diterima dengan senang hati oleh penulis. Akhir kata semoga tulisan ini dapat bermanfaat khususnya bagi penulis dan umumnya bagi semua pembaca.
ABSTRAK
Periklanan merupakan senjata utama dalam proses pemasaran produk agar mampu bersaing dengan produk lainnya. Produk-produk yang diproduksi dalam jumlah yang banyak dengan minat konsumen yang tinggi umumnya mengandalkan media massa sebagai jembatan untuk mempromosikan produk mereka. Kondisi ini berbeda dengan produk vaporizer di Indonesia. Status layak konsumsi yang belum diperoleh di Indonesia membuat berbagai produk vaporizer hanya dapat mengandalkan word of mouth sebagai media pemasarannya. berdasarkan hasil pengamatan di forum jual beli online alatiga merupakan salah satu kota dengan minat konsumen vaporizer terbesar.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan proses pemasaran produk vaporizer yang mengandalkan komunikasi pemasaran word of mouth. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan jenis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa dalam proses pemasaran menggunakan komunikasi word of
mouth di Salatiga terdapat beberapa pelaku yang berperan sebagai pelaku word of
mouth terhadap produk vaporizer di Salatiga, antara lain konsumen vaporizer,
komunitas vaporizer di Salatiga, dan vape store atau toko vaporizer di Salatiga. Pengaplikasian komunikasi word of mouth oleh berbagai pihak di atas memiliki kecenderungan, tujuan, serta proses pemasaran yang berbeda antara satu dengan yang lain. Kesamaan yang penulis temukan dalam penelitian ini adalah media yang sering digunakan dalam proses terjadinya komunikasi word of mouth
di Salatiga. Penulis menemukan budaya prilaku konsumen vaporizer yang aktif menggunakan media online sebagai wadah berkomunikasi, berbagi informasi, dan menjadi media pemasaran vaporizer.
ABSTRACT
Advertising is a major weapon in the process of product marketing in order to compete with other products. Products that have a high production amount and have a lot of consumers usually use the mass media in their marketing process. This condition is totally different with vaporizer product in Indonesia. Vaporizer producers and business actors in Indonesia can only rely on word of mouth communication because the status of vaporizer products is not clear yet. Salatiga is one of the cities with the greatest consumer interest of vaporizer, based on the results of observation in online buying and selling forum.
The purpose of this study is to describe the marketing process of vaporizer products that rely on word of mouth marketing communications. The results of this study show that vaporizer products in Salatiga are promoted by vaporizer consumers, vaporizer community in Salatiga, and vaporizer shops in Salatiga.
The application of word of mouth communication by the stakeholders mentioned above has a different, tendency, purpose, and marketing process from one to another. The similarity that the writer found in this research is the media that is used in the process of word of mouth communication in Salatiga. The writer found the culture of vaporizer consumer behavior is actively using online media as a place to communicate, share information, and become a vaporizer marketing media.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ... iii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ... iv
KATA PENGANTAR ... v
ABSTRAK ... vii
ABSTRACT ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Penelitian ... 7
1.5 Definisi Konsep ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 Strategi Promosi Destinasi Pariwisata ... 9
2.2 Brand dan Branding Destinasi ... 10
2.4 Kementrian Pariwisata Investasi ... 17
5.2.2 Branding Destinasi Brand “Wonderful Indonesia”
melalui Website www.indonesia.travel ... 44
5.3 Penerapan Strategi Cyber Branding Brand “Wonderful Indonesia” melalui Websitewww.indonesia.travel ... 46
5.3.1 Branding 10 Destinasi Prioritas melalui Website www.indonesia.travel ... 51
5.4 Refleksi Teoritik... 58
BAB VI PENUTUP ... 59
6.1 Kesimpulan ... 59
6.2 Saran ... 60
DAFTAR PUSTAKA………. ... 61
LAMPIRAN-LAMPIRAN………. ... 64
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 ... 4
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ... iii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ... iv
KATA PENGANTAR ... v
ABSTRAK ... vii
ABSTRACT ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... x
