DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:Riheka Cipta.
Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-Ilmu Bisnis. Medan: M2000.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran: Pendekatan Praktis. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Lamb, Charles W.; Joseph F. Hair,Jr ; Carl McDaniel. 2001. Pemasaran, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
__________________________________________. 2001. Pemasaran, Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.
Lupiyoadi, Rambat; Hamdani, A. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori Dan Praktik. Jakarta:Salemba Empat.
Situmorang, Syafrizal Helmi, dkk. 2008. Analisis Data Penelitian. Medan: USU Press.
Stanton,William J. 1996. Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Sunarto. 2006. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: UST Press.
_______ 2007. Manajemen Ritel. Yogyakarta: Penerbit Amus.
Swastha, Basu; Ibnu Sukotjo. 1998. Pengantar Bisnis Modern :Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern, edisi ketiga. Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, Fandy. 1996. Strategi Bisnis & Manajemen. Yogyakarta: ANDI
_____________. 2000. Perspektif Manajemen & Pemasaran Kontemporer.
Yogyakarta: ANDI.
Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Utami, Christina Whidya. 2010. Manajemen Ritel: Strategi Dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern Di Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Widiyanto, Ibnu. 2008. Pointers: Metodologi Penelitian, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Skripsi:
Adi, Albertus F.R. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Waroeng Spesial Sambal Cabang Lampersari Semarang). Universitas Diponegoro: Semarang.
Ardhana, Oldy. 2010.Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Bengkel Caesar Semarang).
Universitas Diponegoro: Semarang.
Kusumanegara, Erlangga Tahta. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Keragaman Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Melakukan Pembelian Di Baskin Robbins Ice Cream Mal Ciputra Semarang. Universitas Diponegoro: Semarang.
Lembang, Rosvita, D. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Cuaca Terhadap Keputusan Pembelian The Siap Minum Dalam Kemasan Merek The Botol Sostro (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1 Regular II Universitas Diponegoro). Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro: Semarang.
Lubis, Arlina Nurbaity; Martin. 2009. Pengaruh Harga (Price) dan Kualitas Pelayanan (Service Quality) terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rsu Deli Medan. Universitas Sumatera Utara: Medan.
Prasetio, Ari. 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT.Tiki Cabang Semarang. Universitas Negeri Semarang: Semarang.
Internet:
Website Resmi Perusahaan Alfamart PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk. corporate.alfamartku.com (diakses pada tanggal 9 Juni 2013, pukul 08.10 WIB).
