• Tidak ada hasil yang ditemukan

APOLOGY STRATEGIES USED BY AIRLINE OFFICERS IN HANDLING PROBLEMS WITH PASSENGERS | Maitimu | Kta Kita 5721 10774 1 SM

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "APOLOGY STRATEGIES USED BY AIRLINE OFFICERS IN HANDLING PROBLEMS WITH PASSENGERS | Maitimu | Kta Kita 5721 10774 1 SM"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Table 4.1 Types of apology strategies and their frequency found in the officers’ languagewhen handling problems with calm passengers
Figure 4.1.1 Combination of types apology strategies found in Example 1 and 2 (case 1)
Table 4.2 types of apology strategies and their frequency found in the officers’ language used when handling problems with emotional passengers

Referensi

Dokumen terkait

Program keluarga harapan (PKH) yang dilaksanakan di kecamatan Medan baru Kelurahan Titi Rantai terdiri dari (Kel.Padang Bulan, Kel.darat dan Kel.Titi Rantai) yang dilakukan

Pada hari ini JUMAT Tanggal DUA PULUH SATU Bulan OKTOBER Tahun DUA RIBU ENAM BELAS , kami yang bertanda tangan di bawah ini Kelompok Kerja IV Tahun Anggaran 2016, yang

 Spesifikasi Teknis, wajib dibuat rekanan, Namun rekanan dapat dinyatakan sudah melampirkan spesifikasi teknis apabila spesifikasi teknis setiap hal yang tertera

Lebih lanjut Deni Hardianto (2009) mengungkapkan dalam mengikuti program pendidikan peningkatan kualifikasi akademik para guru cendrung seadanya, kemandirian belajar

(5) Peserta didik yang memiliki kelainan yang menyelesaikan pendidikan berasarkan kurikulum yang dikembangkan oleh satuan pendidikan di bawah standar nasional pendidikan

Panitia Pengadaan Barang/Jasa Kegiatan Pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Kabupaten Sanggau Tahun Anggaran 2012 akan melaksanakan Seleksi

[r]

Digital Repository Universitas Jember Digital Repository Universitas Jember... Digital Repository Universitas Jember Digital Repository