NASKAH APA KABAR JOGJA
Judul : Semiloka Reformasi Birokrasi & pelayanan publik Lokasi : Hotel Quality Yogyakarta
Reporter & Camerawan : Rina dan Yogi Tanggal Liputan : 29 Juni 2005
ACC Redaktur Narator Editor
1 Dalam rangka meningkatkan kinerja / serta pelayanan / baik dari sektor swasta maupun pemerintahan
kepada masyarakat luas / Pemerintah Provinsi DIY dan juga Pemkot Yogyakarta / pagi tadi bertempat di Hotel
Quality diadakan Semiloka Reformasi Birokrasi dan pelayanan Publik //
Hadir dalam kesempatan tersebut / Sekertaris Daerah propinsi DIY Ir. Bambang SP / Walikota
Yogyakarta Hery Zudianto, SE., Akt , MM / beserta jajarannya // Sekda Propinsi DIY / menjelaskan untuk
menciptakan perubahan pada publik / perlu mencoba melihat bagaimana membuat suatu konsep pelayanan
publik // Organisasi berbasis intelektual diharapkan bisa menjadi hubungan yang organik / dan proses ini bisa
dijabarkan pada level terendah //
Dijabarkan pula hasil diagnosa / Konsultan Bank Dunia tahun 2002 / yang berisi tentang Budaya
organisasi dan pola rekruitmen / serta pola penggembangan SDM belum menggambarkan kebutuhan // Ada
TUPOKSI pada beberapa level tingkatan organisasi / tidak tepat dan over lepping // Sedangkan Secara
kuantitas kantor –kantor Pemerintahan kelebihan PNS / tetapi secara kualitas masih kekurangan // serta
penggunaan anggaran sepenuhnya berorientasi pada hasil //
Dijelaskan juga agar sebuah instasi baik pemerintahan maupun swasta bisa disebut sebagai pemberdaya
masyarakat / apabila memenuhi syarat kapasitas dan kemampuan SDM harus dimiliki / menggembangkan
kebijakan dan strategi operasional termasuk rencana aksi dan pertanggung jawaban / serta dapat
mengidentifikasi dan menghubungkan semua proses operasional yang penting untuk memenuhi kebutuhan
publik //
Untuk memantau kinerja serta pelayanan birokrasi kepada masyarakat / maka Pemerintah Provinsi
mengadakan pengawasan dengan membentuk ombudsmen sektor publik dan swasta /menyusun model evaluasi
kinerja perseorangan / menyusun system manual audit terhadap kinerja Pemerintah Daerah /serta menyusun
Balance Skor Cut //
Dalam kesempatan yang berbeda / Walikota Yogyakarta menjelaskan bahwa saat ini Pemerintah kota
sudah membangun hot line service /untuk menampung aspirasi / keluhan / aduan / saran kritik / dan pertanyaan
tentang berbagai permasalahan yang ada di kota ini // Selain itu untuk peningkatan partisipasi masyarakat /
Walikota juga mengadakan talkshow di media elektronik / serta melakukan kunjungan ke berbagai wilayah
yang ada di kota Yogyakarta //
