1. Petender perlu menepati spesifikasi yang diwajibkan seperti yang dinyatakan dalam SPESIFIKASI TEKNIKAL. Cadangan yang tidak menepati spesifikasi yang ditetapkan akan di TOLAK.
2. Petender hendaklah menjawab semua spesifikasi dengan perkataan ’YA’ atau ’TIDAK’ pada ruangan jadual yang disediakan. Petender yang tidak menjawab ’YA’ atau ’TIDAK’ akan dianggap menjawab ‘TIDAK’.
3. Petender mesti menjawab dengan memberi PENERANGAN TERPERINCI di dalam ruangan keterangan / spesifikasi petender.
4. Setiap spesifikasi teknikal yang dikemukakan MESTI JELAS dan perlu disokong dengan bukti-bukti yang kukuh seperti surat-surat pengesahan daripada prinsipal dan sijil-sijil yang bertauliah sebagai lampiran.
1. ARAHAN KEPADA PETENDER
Arahan kepada Petender dibuat semasa tempoh pengiklanan tender
1.1 Petender mesti menghadiri sesi Taklimat kepada Petender yang akan diadakan oleh pihak KDN. Tarikh, tempat dan masa akan dimaklumkan oleh KDN
W
1.2 Petender perlu mengisi
Borang Kehadiran serta mendapatkan tandatangan daripada wakil KDN semasa Taklimat bagi pengesahan kehadiran.
W
2. LATAR BELAKANG
Tempoh kontrak adalah selama dua (2) tahun (2017-2019) di :
i. Kementerian Dalam
Negeri (KDN)
ii. Jabatan Pendaftaran Negara (JPN)
iii. Jabatan Imigresen
Malaysia (JIM)
iv. Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia (JPPM)
Agihan lesen-lesen dan
appliance adalah seperti di
Lampiran 1.
Lesen-lesen ini merupakan lesen secara pukal dimana ianya dikawal oleh Bahagian
Pengurusan Teknologi
Maklumat, KDN.
Dalam Negeri.
2.2 KDN mempunyai Advanced Network Monitoring Trusted Advisory Module bagi Email 2.3. KDN telah memperolehi
Persijilan ISO/IEC
27001:2013 Information
Security Management System (ISMS) pada 21 Mac 2016. Persijilan dikekalkan dengan pengauditan setiap tahun oleh Badan Persijilan CyberSecurity Malaysia.
3. KEPERLUAN UMUM
3.1 Petender adalah dipelawa
untuk mengemukakan
cadangan bagi
melaksanakan :
i. Pembaharuan Lesen
Content Filtering
ii. Pembaharuan Lesen Data Leakage Protection
Advanced Network Monitoring Trusted Advisory ModuleEmail iv. Penyenggaraan
Pencegahan (Preventive Maintenance (PM))
v. Penyenggaraan
Pembaikan (Corrective
Maintenance (CM))
vi. Lain-lain Perkhidmatan bagi menyokong Persijilan
Sistem Pengurusan
Maklumat Keselamatan (ISMS)ISO/IEC
27001:2013
3.2 Petender perlu menyediakan
keperluan lain bagi
memenuhi perkhidmatan seperti berikut
:-i. Sokongan daripada
Pengeluar/Prinsipal
ii. Pasukan Projek
Penyenggaraan iii. Lesen Perisian
iv. Service Level
Agreement (SLA)
v. Laporan dan
Manual/Dokumentasi.
3.3 Petender bersetuju
bekerjasama dengan semua
pembekal yang
membekalkan perkakasan, perisian dan produk lain untuk menjalankan semua aktiviti penyenggaraan.
W
3.4 Petender mesti memastikan perisian sentiasa mempunyai lesen yang diperbaharui, penukaran konfigurasi yang betul dan menjalankan khidmat rundingcara untuk
memastikan semua
peralatan dan perisian sentiasa dalam keadaan baik, teratur dan terkawal.
3.5 Petender mesti menyediakan khidmat sokongan teknikal
Onsite bagi semua
perkakasan dan perisian secara sepenuh masa 24 jam sehari X 7 hari seminggu termasuk hari kelepasan am.
W
3.6 Petender mesti
membekalkan nombor
telefon kecemasan dan nombor telefon bimbit yang beroperasi selama 24 jam bagi memastikan petender dapat dihubungi pada setiap masa. masalah atau lain-lain cara.
W
3.8 Petender mesti memberi
jaminan bahawa sentiasa
ada staff berpengalaman
untuk urusan
penyenggaraan dan terdapat Peralatan Pinjaman kepada KDN untuk digunakan pada (PM) dan Pembaikan (CM)ke atas peralatan dan perisian serta menggantikan mana-mana peralatan atau komponen.
W
3.10 Petender mesti
membekalkan first level support dan second level support daripada petender/ prinsipal utama bagi
memastikan kelancaran
peralatan dan perisian. (Sila nyatakan level of
daripada Prinsipal)
3.11 Petender mesti
menggantikan semua
peralatan/komponen yang rosak, bermasalah, tamat tempoh penggunaan, atau gagal berfungsi mengikut spesifikasi yang dipersetujui oleh KDN.
W
3.12 Petender mesti memberi latihan secara formal dan
hands-on kepada kakitangan KDN tanpa sebarang kos tambahan sekira perubahan dan penaiktarafan perlu dibuat kepada peralatan dan perisian.
W
3.13 Petender mesti
melaksanakan skop
penyenggaraan meliputi
semua peralatan yang dipasang di lokasi seperti di
Lampiran 1.
W
3.14 Dalam keadaan di mana
kerosakan atau
ketidakfungsian sistem
semasa Penyenggaraan Pencegahan (PM) atau Pembaikan (CM), Petender mesti mengambil tindakan pemulihan segera tanpa sebarang kos tambahan
walaupun memerlukan
penggantian kepada
perkakasan tersebut.
3.15 Petender mesti memastikan semua laporan yang diperlukan oleh KDN dapat dikeluarkan mengikut masa dan keperluan yang telah ditetapkan.
W
3.16 Petender mesti memberi
cadangan dan menyediakan Borang Field service Report
kepada pengguna KDN
selepas kerja-kerja
penyenggaraan selesai
disahkan oleh pengguna dicadangkan dalam tender ini. Pindaan ini akan dibuat
bersama-sama dengan
petender yang berjaya. 3.17 Petender mesti memastikan
peralatan dan perisian dapat berfungsi.
W
3.18 Sekira terdapat perkara luar jangka yang dikenalpasti
semasa pelaksanaan
perkhidmatan
penyenggaraan ini, Petender mesti mengambil tindakan tanpa sebarang kos tambahan. (cth : sekira dikenakan kos sewaan lokasi bagi penempatan peralatan
di MYLOCA)
3.19 Petender mesti mendapat persetujuan daripada pihak prinsipal bagi semua perkakasan dan perisian, Satu salinan perjanjian
perkhidmatan dengan
prinsipal yang terlibat mestilah diserahkan kepada pihak KDN.
W
4. SKOP KERJA
Lesen Content Filtering dan
Data Leakage Protection
(DLP) jenama Forcepoint
digunakan oleh :
a) Jabatan Pendaftaran Negara (JPN),
b) Jabatan Imigresen Malaysia (JIM),
d) Kementerian Dalam bagi peralatan yang terlibat di KDN dan
agensi (Rujuk
Lampiran 1).
ii. Pembaharuan lesen (Rujuk Lampiran 1)
a) Content Filtering Forcepoint sedia ada di KDN dan agensi
b) Pembaharuan lesen DLP Forcepoint sedia ada di KDN
iii. Perkhidmatan penyelenggaraan
pembaikan (Corrective
Maintenance (CM))
dalam tempoh kontrak bagi KDN dan Agensi-agensi terlibat termasuk perkara seperti di bawah
:-a. Pembaikan peralatan b. Pembaikan perisian c. Pembaikan
pengkabelan
iv. Perkhidmatan
sokongan bagi
Persijilan Information Sistem Pengurusan Maklumat
Keselamatan (ISMS)
27001:2013 di
Bahagian Pengurusan
Teknologi Maklumat, KDN sahaja
v. Latihan dan
Pengurusan Projek keseluruhan.
4.1 Penyelenggaraan
4.1.
1 Skoppenyenggaraan kerja-kerja pencegahan (PM) adalah melaksanakan kerja-kerja
penyenggaraan secara
berkala yang telah
ditetapkan oleh pihak KDN iaitu dua (2) kali setahun bagi peralatan dan perisian seperti agihan di Lampiran 1
4.1.
2 Petendermelaksanakan khidmatmesti penyenggaraan
pencegahan mengikut
jangka masa seperti berikut :
Hari : Isnin hingga Jumaat Waktu: 8.30 pagi hingga 5.30 petang
(Tempoh masa khidmat penyenggaraan tertakluk
kepada sebarang
perubahan oleh pihak Kementerian Dalam Negeri)
W
4.1.
3 Petender mesti memberikancadangan dan keterangan
dengan terperinci
perkhidmatan yang
ditawarkan dalam aktiviti Penyenggaraan
Pencegahan (PM).
4.1.
4 Petendermemaklumkan kepadamesti pihak KDN / pengguna
mengenai jadual
penyenggaraan dan waktu pembaikan (meantime to repair, MTTR) yang dijalankan.
W
4.1. 5
Petender hendaklah
4.1.
6 PM adalah meliputi tetapitidak terhad kepada
pemeriksaan berjadual
biasa, pembersihan,
calibration, health-check, ujian-ujian berkaitan, fine-tuning, dan penggantian peralatan/ komponen yang rosak, bermasalah atau tamat tempoh penggunaan bagi memastikan dapat beroperasi secara optimum.
W
4.2 Pembaharuan Lesen (Rujuk Lampiran1)
i. Content Filtering
ii. Data Leakage
Protection (DLP) iii. Advanced Network
4.2.1 Petender WAJIB membuat pembaharuan lesen content filtering dan DLP seperti agihan di Lampiran 1
W
4.2.2 Sekiranya terdapat
outstanding fees ataupun
reinstatement, Petender yang berjaya perlu membiayai dan mengambil kira segala kos-kos yang
terlibat. Tempoh
pembaharuan lesen-lesen ini adalah sepanjang dua (2) tahun (2017 – 2019)
4.2.3 Petender mesti memastikan segala pembaharuan lesen sepanjang tempoh kontrak merangkumi perkara seperti berikut:
i. Mengemaskini
patches dan
menaiktaraf perisian terkini
ii. Perisian dapat
beroperasi menggunakan
features terkini
iii. Memastikan Onsite Support dapat
dijalankan jika
terdapat masalah semasa
pembaharuan lesen iv. Membuat konfigurasi
sehingga produk ini
berjalan dengan
sempurna
seperti yang dinyatakan
vi. jaminan kesesuaian dengan peralatan semasa
4.2.4 Petender
mestimelaksanakan kerja-kerja pembaharuan lesen dibuat oleh pihak Petender sendiri atau pihak Prinsipal dengan pengawasan KDN.
Petender hendaklah
memastikan segala kos khidmat sokongan telah diambil kira dalam kos projek
W
4.3 PENYENGGARAAN PEMBAIKAN
(CORRECTIVE
4.3.
1 Petender perlu membuatPenyenggaraan Pembaikan (CM) ke atas perkakasan dan perisian seperti agihan di Lampiran 1
W
4.3.
2 Petender mesti memberiPerkhidmatan Penyenggaraan Pembaikan (CM) ke atas semua perkakasan dan perisian berdasarkan kepada aduan melalui panggilan telefon,
faks dan emel
daripadaKDN.
W
4.3.3 Petender perlu mengambil
kira penyenggaraan
pembaikan apabila terdapat
kerosakan yang
memerlukan penggantian perkakasan dan perisian.
Pembaikan (CM) meliputi tetapi tidak terhad kepada khidmat berikut:
i. Mengesan dan
mengenalpasti
peralatan pinjaman (Loan Unit).
v. Mengganti peralatan. vi. Membuat instalasi
semula mengikut
keperluan
vii. Perkara-perkara lain yang berkaitan.
4.3.5 Petender perlu mematuhi waktu penyenggaraan baik pulih adalah tanpa had
bilangan dalam Waktu Bekerja Utama dan Luar Waktu Kerja Utama (24 jam x 7 hari) termasuk hari cuti am sepanjang tempoh kontrak dengan persetujuan KDN
4.3.6 Petender perlu memberi maklumbalas dan tindakan seperti berikut :
i. Aduan kerosakan
yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh satu (1) jam.
ii. Tindakan diambil 2 hingga 4 jam
W
4.3.7 Petender mesti
yang digunakan mestilah tulen, baru dan berkualiti. Barangan gantian adalah menjadi hak milik KDN.
4.3.8 Petender mesti
mendapatkan pengesahan
daripada Bahagian
Pengurusan Teknologi
Maklumat, KDN bagi semua penggantian alat ganti.
W
4.3.9 Petender perlu
memaklumkan kepada KDN tempoh masa yang diperlukan untuk pembaikan utama (Major Repair) atau penggantian terus (Total Replacement).
W
4.3.10 Petender perlu
menyediakan perkakasan sebagai pinjaman (Loan unit) atas kelulusan KDN yang mempunyai spesifikasi
yang sama atau setara atau lebih tinggi keupayaannya
sekiranya pembaikan
memerlukan masa melebihi dua puluh empat (24) jam.
4.3.11 Petender perlu membuat penggantian peralatan jika kerosakan tidak dapat dibaiki dalam tempoh dua (2) mingguatau perkakasan tersebut telah End of Life
(Support) atau End of Service Life, mengikut 1 Pekeliling Perbendaharaan (1PP), AM 2.5 – Tatacara Pengurusan Aset Alih
Kerajaan :
Penyelenggaraan
Penggantian Aset Alih oleh Syarikat Penyelenggaraan Syarikat Penyelenggaraan
yang baharu tertakluk kepada syarat-syarat berikut :
i. Pihak syarikat
bersetuju untuk
menggantikan
tertakluk kepada aset lama tidak ekonomi dibaiki dan aset yang digantikan adalah aset baharu dan spesifikasinya
hendaklah lebih baik atau sama dengan aset lama
ii. Penggantian Aset
hendak lah mendapat kebenaran Ketua Jabatan
4.3.12 Petender perlu membuat instalasi semula ke atas peralatan yang terlibat dalam tempoh kurang
daripada dua puluh empat (24) jam. Sekiranya berlaku kerosakan yang melibatkan peralatan pinjaman (loan unit)/ alat ganti.
4.3.13 Petender perlu
menyediakan laporan
pembaikan bagi setiap
komponen perkakasan
dengan menyatakan jenis
penyenggaraan yang
dilakukan dan hendaklah dimajukan kepada KDN tidak lebih lima (5) hari bekerja.
W
4.3.14 Petender mesti memantau proses yang terlibat di
dalam Penyenggaraan
Pembaikan bermula
daripada pemberitahuan masalah hingga selesai
W
4.3.15 Petender mesti memberi
infrastruktur ICT KDN
4.4 PERKHIDMATAN MANDAYS
4.4.1 Perkhidmatan Mandays
selama 50 hari dalam tempoh kontrak (had siling). Perkhidmatan ini meliputi di KDN dan Agensi-agensi terlibat.
Pengiraan bagi mandays ialah 8 jam bekerja bersamaan satu (1) hari
W
4.4.2 Petender boleh membuat tuntutan mandays kepada skop kerja yang digunakan
mandays meliputi hampir keseluruhan
aspek perkhidmatan penyenggaraan
meliputi latihan,
konfigurasi,
perpindahan, masalah teknikal dan khidmat nasihat;
iii. KDN berhak untuk
menukar atau
menambah pembahagian
mandays ini dalam tempoh kontrak; dan
iv. Pembangunan/
pengemaskinian
polisi (content
Filtering dan DLP) di Bahagian/Agensi di KDN termasuk
kerja-kerja sokongan
rangkaian,
bagi Persijilan Information Sistem Pengurusan Maklumat Keselamatan (ISMS) 27001:2013 di Bahagian Pengurusan Teknologi Maklumat, KDN sahaja
4.5.1 Petender perlu
melaksanakan skop berikut :
i. Semakan terhadap pembuktian
pelaksanaan ISMS ii. Semakan penilaian
dan penguraian risiko Pusat Data KDN menggunakan Sistem MyRAM
iii. Semakan polisi, prosedur-prosedur keselamatan dan DKICT KDN bagi
menepati keperluan standard ISO/IEC 27001:2013
iv. Pelaksanaan Audit Dalam ISMS meliputi pengurusan dan sokongan semasa audit
v. Pelaksanaan audit pemantauan badan pensijilan meliputi pengurusan,
sokongan dan yuran tahunan pensijilan vi. Semakan terhadap
rekod-rekod
pengukuran kawalan keberkesanan ISMS mematuhi keperluan standard ISO/IEC 27001:2013
ini
4.5.2 Petender perlu mempunyai sekurang-kurang tiga (3) tahun pengalaman bagi melaksanakan perkhidmatan ini atau Petender boleh melantik pihak ketiga yang mempunyai pengalaman sekurang-kurang tiga (3) tahun pengalaman bagi melaksanakan perkhidmatan ini
Sila senaraikan pengalaman untuk tempoh tiga (3) tahun
bagi melaksanakan
perkhidmatan seumpama di agensi kerajaan/swasta
W
4.6 LATIHAN
4.6.1 Petender mesti menyediakan latihan sekurang-kurangnya kepada empat (4) orang staff KDN dan Agensi-agensi terlibat bagi setiap jenis latihan dalam tempoh kontrak
4.6.2 Petender mesti melaksanakan latihan seperti berikut:
i. Forcepoint Web Security Training
ii. Forcepoint DLP
iii. Forcepoint Content Filtering
W
4.6.3 Petender mesti menyediakan tenaga pengajar yang merupakan staf yang diiktiraf daripada Prinsipal. Segala kos perbelanjaan bagi latihan ini telah diambil kira di dalam kos tender ini.
W
4.6.4 Petender mesti membuat bengkel mengikut keperluan bagi content filtering dan DLP kepada KDN dan Agensi untuk20 peserta
(maksima)
sekurang-kurangnya setahun sekali.
5 PERMOHONAN PERUBAHAN
5.1 Petender bersetuju
Perubahan dan
pengemaskinian kepada
mana-mana komponen
sediaada di dalam tender ini
bergantung kepada
keperluan-keperluan semasa.
W
5.2 Petender bersetuju
perubahan tertakluk kepada
kelulusan Bahagian
5.3 Petender bersetuju semua perubahan perlu mengikut
prosedur-prosedur yang
ditetapkan oleh KDN. Permohonan perubahan perlu dikemukakan oleh Unit
dengan mengisi borang dan perlu diterima oleh Petender
sebelum perubahan
dijalankan.
6 PEMATUHAN TEKNIKAL
6.1 Petender mesti memastikan semua spesifikasi keperluan yang dinyatakan dalam tender hendaklah dijawab dengan jelas dan tepat. Sebarang pengesahan yang
diperlukan hendaklah
disokong dengan dokumen yang sah.
W
6.2 Petender yang gagal
memenuhi keperluan Jadual Pematuhan Tender akan menyebabkan cadangan tidak dipertimbangkan
W
6.3 Petender perlu tidak
menunjukkan apa-apa
identiti syarikat di bawah tawaran spesifikasi teknikal.
mereka yang terdiri daripada agensi-agensi Kerajaan atau
swasta bagi skop
penyenggaraan yang
ditawarkan.
Sila nyatakan dalam Lampiran
6.5 Petender bersedia untuk dikenakan penalti sekiranya lewat atau gagal dalam memberikan perkhidmatan seperti yang ditetapkan di
dalam perjanjian
penyelenggaran (Service Level Agreement) :
i. Aduan kerosakan yang diterima diberi maklumbalas awal dalam tempoh satu (1) jam;
ii. Tindakan diambil 2 hingga 4 jam;
iii. perkakasan sebagai pinjaman (Loan unit) atas kelulusan KDN sekiranya pembaikan memerlukan masa melebihi dua puluh empat (24) jam; dan
iv. penggantian peralatan jika kerosakan tidak dapat dibaiki dalam tempoh dua (2) minggu
6.6 Kerajaan akan mengenakan penalti mengikut kadar berikut :
i. Ringgit Malaysia : Dua Ratus sahaja (RM200.00) sejam
untuk setiap jam atau sebahagian
daripadanya jika
balas untuk memulakan kerja-kerja pembaikan; ii. Ringgit Malaysia :
Satu Ribu sahaja (RM1,000.00) sehari
sekiranya kerosakan menyebabkan operasi hari downtime;
iv. Sekiranya Petender menyebabkan
peralatan tidak
beroperasi semasa kerja-kerja
penyenggaran
pembaikan atau
dijalankan, Petender
perlu segera
mengambil tindakan pembetulan tanpa
sebarang kos
tambahan walaupun
ianya melibatkan
penukaran alat ganti atau peralatan. Dalam keadaan di mana downtime berlaku,
Petender akan
dikenakan penalti pada kadar dua (2) kali ganda daripada yang telah ditetapkan di para 6.6 (i) dan 6.6 (ii); dan
v. Kerajaan akan
memaklumkan
kepada Petender
berhak memotong amaun caj tersebut daripada apa-apa wang yang kena
dibayar kepada
Petender atau boleh dituntut sebagai wang yang kena dibayar oleh Petender kepada Kerajaan.
7 PENGALAMAN PETENDER
7.1 Petender mesti sebuah
syarikat yang diiktiraf dan mempunyai hubungan yang baik dengan syarikat pengeluar atau pengedar
utama bagi setiap
perkakasan dan perisian yang terlibat. Petender perlu mengemukakan dokumen
sokongan bagi
memperakukan kenyataan ini
W
7.2 Petender juga boleh
sokongan atau surat 7.3 Petender mesti mempunyai
sekurang-kurang tiga (3) tahun pengalaman dalam mengendali perkhidmatan penyenggaraanseumpama sama ada kepada agensi Kerajaan atau syarikat swasta.
Sila sertakan salinan surat/ dokumen sokongan seperti Surat Setuju Terima
W
7.4 Petender mesti mempunyai sekurang-kurang tiga (3) tahun pengalaman dalam pembangunan/ semakan
7.5 Petender mesti menyatakan dengan terperinci bagaimana pembangunan polisi dan kaedah terbaik bagi pengurusan DLP
(Sila guna lampiran berasingan sekira ruang yang disediakan tidak mencukupi)
W
7.6 Adakah polisi DLP perlu dibuat semakan semula, sekira perlu Petender
hendak lahmemberi
cadangan kaedah terbaik dan kekerapan semakan semula dibuat ke atas polisi
(Sila guna lampiran berasingan sekira ruang yang disediakan tidak mencukupi)
7.7 Petender mesti mempunyai
kakitangan pengurusan
atasan dan kakitangan sokongan teknikal yang
mencukupi untuk
mengendali perkhidmatan ini.
(Sila senaraikan nama
kakitangan serta
pengalaman yang terlibat.)
7.8 Kakitangan yang bertanggungjawab terhadap perkhidmatan
penyenggaraan bagi tender ini mestilah mempunyai kelulusan secukupnya dan mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya dua (2) tahun dalam bidang seumpama.
i. Seorang Jurutera
bertauliah Certified Information System Security Profesional
(CISSP)
ii. Seorang Jurutera
certified Forcepoint Web Security
iii. Seorang Jurutera
certified Forcepoint DLP
Sila kemukakan sijil, resume dan pengalaman
7.9 Petender bersetuju untuk menghadiri mesyuarat yang melibatkan perihal khidmat yang ditawarkan dan dihadiri oleh Pengurus Projek atau
Wakil yang
bertanggungjawab
7.10 Petender bersetuju bahawa pihak KDN boleh mengambil
kakitangan jika melanggar peraturan-peraturan
Kerajaan.
7.11 Petender mesti menyertakan Carta Organisasi Pasukan Projek bagi perkhidmatan penyenggaraan ini
W
7.12 Petender mesti menyatakan secara terperinci cara pemantauan dilaksanakan
W
8 DOKUMENTASI DAN
LAPORAN
8.1 Petender mesti
menyediakan laporan
penyenggaraan dalam
bentuk hardcopy dan
softcopy seperti berikut
:-i. Laporan penyenggaraan berjadual dan pembaikan;
ii. Laporan kerosakan
perkakasan;
iii. Laporan perlu diserahkan kepada KDN dalam tempoh dua (2) minggu
selepas tarikh akhir penyelenggaran dibuat; dan
iv. Lain-lain laporan yang diminta oleh KDN
9 TEMPOH
PENYENGGARAAN
9.1 Petender bersetuju tempoh penyenggaraan dua (2) tahun bermula dari tarikh yang dinyatakan dalam Surat Setuju Terima (SST).
W
9.2 Petender mesti memulakan
kerja penyenggaraan
bermula dari tarikh yang dinytakan dalam Surat Setuju Terima.
W
10 DOKUMENTASI TENDER
10.1 Petender mesti mengisi semua maklumat yang diperlukan dalam jadual, lampiran dan dokumen
mengemukakan jadual, lampiran dan dokumen seperti yang diminta dan dikehendaki.
10.3 Petender mesti
mengemukakan dokumen sokongan lain yang boleh menguatkan tawaran tender ini seperti surat sokongan prestasi kontraktor daripada agensi Kerjaan / Swasta projek seumpama dan lain-lain projek untuk tempoh tiga (3) tahun
W
10.4 Petender mesti
mengemukakan salinan
surat pengesahan
daripadaprinsipalperalatan
dan perisian yang
diselenggara dalam
perkhidmatan ini. Salinan surat perlu disah/ cop original oleh pihak prinsipal
V5K 3 UNIT
Di MYLOCA,Cyberjaya 1 Unit Appliance 3 Unit V5K Di Pusat Data KDN,
NMS – Advanced Network Monitoring Trusted Advisory Module
JPN
(Ibupejabat Putrajaya)
5,000 Tiada Tiada Tiada V10K 1 UNIT JPN HQ
JIM
(Ibupejabat Putrajaya)
6,500 Tiada Tiada Tiada V10K
V5K
450 Tiada Tiada Tiada Tiada Tiada Menggunakan V10K
