i ABSTRAK
Ichwan Nur Arifin, 210110110136, mahasiswa Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Kegiatan Pembinaan UMKM Bengkel oleh Yayasan Dharma Bhakti Astra” dengan Dr. Suwandi Sumartias, M.Si., selaku pembimbing utama dan Dr. Susie Perbawasari, M.Si., selaku pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahap plan of action, action and
facilitation, dan evaluation and termination or reformation dari kegiatan pembinaan
usaha mikro kecil dan menengah sektor bengkel oleh Yayasan Dharma Bhakti Astra. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dan paradigma post-positivisme. Teknik pengumpulan data yang digunakan antara lain wawancara semi terstruktur, observasi non partisipatoris, dan studi kepustakaan. Penentuan key informan dengan cara purposive sampling. Teknik validitas dan reliabilitas data menggunakan triangulasi sumber.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada tahap plan of action YDBA melakukan komunikasi dengan pihak internal maupun eksternal organisasi, merancang program pembinaan, menetapkan target, dan merumuskan tujuan. Pada tahap action and
facilitation YDBA bekerjasama dengan anak perusahaan Astra di lini bisnis otomotif
dan mendirikan Lembaga Pengembangan Bisnis dan Lembaga Keuangan Mikro dalam melaksanakan kegiatannya. Pada tahap evaluation and termination or reformation YDBA menggunakan angket sebagai media evaluasi untuk menilai tingkat keberhasilan dan penentu keberlanjutan dari kegiatan pembinaan yang mereka lakukan. Simpulan penelitian ini adalah YDBA mampu menyinergikan berbagai aspek dalam organisasinya seperti visi, misi, tujuan, target, strategi, serta kebijakan kedalam tahap plan of action dari kegiatan yang mereka jalankan. Kegiatan pembinaan UMKM bengkel oleh YDBA merupakan sebuah kegiatan pengembangan masyarakat yang berkelanjutan yang dapat memberikan citra positif bagi Astra. YDBA menggunakan umpan balik dari UMKM mitranya melalui media kuisioner sebagai evaluasi terhadap program-program pembinaan yang telah mereka laksanakan.
Saran yang diberikan kepada YDBA ialah agar dapat mengukur dampak dari kegiatan pembinaannya terutama pada aspek bisnis atau pemasaran dari UMKM mitranya. YDBA diharapkan dapat meningkatkan frekuensi kegiatannya untuk meningkatkan target menciptakan UMKM mandiri yang berkualitas. YDBA perlu memaksimalkan media komunikasi yang mereka miliki untuk meningkatkan awareness masyarakat dan juga merancang strategi komunikasi yang tepat agar penyampaian informasi yang dilakukan tetap berjalan efektif seiring dengan bertambahnya jumlah UMKM yang menjadi mitranya.
ii ABSTRACT
Ichwan Nur Arifin, 210110110136, student of Public Relations studies, Faculty
of Communication Science, Padjadjaran University. Title of this research is “The
Development Activities of Service Shop Small Medium Enterprises by Dharma Bhakti
Astra Foundation” with Dr. Suwandi Sumartias, M.Si., as primary counselor and Dr.
Susie Perbawasari, M.Si., as secondary counselor.
This research aims to determine plan of action, action and facilitation, and
evaluation and termination or reformation stages of the development activies of Service Shop Small Medium Enterprises by Dharma Bhakti Astra Foundation. This research uses descriptive research method and post-positivist paradigm. Data collection techniques used in this research are semi-structured interviews, non-participatory observation, and study of literature with purposive sampling as techniques to determine key informant. Data validity and reliability technique used is sources triangulation.
The result of this research explains that at the plan of action stage YDBA communicate with their stakeholder, designing the programs, setting goals, and formulating objectives. At the action and facilitation stage YDBA do collaboration with Astra’s subsdiaries in the automotive business line and established the Business Development Association and Micro-Finance Institutions to implementing their activities. At the evaluation and termination or reformation stage, YDBA use the
questionnaire as a media evaluation to assess the level of success and sustainability
determinants of their development activities.
The conclussion of this research is YDBA able to synergize various aspects of their organization such as vision, mission, goals, targets, strategies, and policies into the plan of action stage of their activities. This development activities by YDBA is a sustainable development activities that can provide a positive image for Astra. YDBA using feedback from their SMEs partner as an evaluation of the development programs they have already undertaken.
The possible recomendation to the organization is YDBA should be be able to measure the impact of their sustainable development activities especially when it comes to the marketing aspects of their service shop MSMEs partners. YDBA expected to increase the frequency of their programs in order to increase their target of creating a qualified self-reliant MSMEs. YDBA need to maximize the effectiveness of their communication channel to increase public awareness and create an effective and appropriate communication strategies in order to deliver information to their MSMEs partners.
Keywords: Community Development, Corporate Social Responsibility, Dharma Bhakti
Astra Foundation, Micro Small Medium Enterprises, PT Astra International Tbk,
