commit to user BAB III
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 1. Sejarah Umum Perusahaan BRI
Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau "Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Dalam masa perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960 dibentuklah Bank Koperasi Tani dan
20
commit to user
Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintegrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan.
Setelah berjalan selama satu bulan, keluar Penpres No. 17 tahun 1965 tentang pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuan baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim).
Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan Undang- undang No. 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai bank umum.
Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-Undang Perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi perseroan terbatas. Kepemilikan BRI saat
commit to user
itu masih 100% ditangan Pemerintah Republik Indonesia. Pada tahun 2003, Pemerintah Indonesia memutuskan untuk menjual 30% saham bank ini, sehingga menjadi perusahaan publik dengan nama resmi PT.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., yang masih digunakan sampai dengan saat ini.
2. Sejarah Singkat BRI Kanca Solo Baru
BRI Kantor Cabang Solo Baru yang berada di Jl. Raya Solo Baru CA 49-51, Sukoharjo sebelumnya adalah Kantor Cabang Pembantu dibawah naungan Kantor Cabang Solo Kartasura. BRI Kantor Cabang Pembantu Solo Baru berdiri pada tahun 2008 Pemimpin Cabang Pembantu saat itu Adi Priyamono.
Pada 7 Oktober 2011 Kantor Cabang Pembantu BRI Solo Baru diresmikan menjadi Kantor Cabang BRI Solo Baru oleh Eko Wahyu Andriastono selaku Pemimpin Wilayah BRI Kantor Wilayah Yogyakarta. Saat ini, Pemimpin Cabang BRI Kantor Cabang Solo Baru Muhyidin Zainal.
3. Visi dan Misi BRI a. Visi BRI
Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
commit to user b. Misi BRI
1) Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.
2) Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dengan melaksanakan praktek good corporate governance.
3) Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan.
commit to user
23
4. Struktur Organisasi
Gambar 3.1 Struktur Organisasi
Sumber : PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru
commit to user 5. Tugas dan Tanggung Jawab
a. Pemimpin Kantor Cabang BRI Solo Baru
Tugas pokoknya adalah membawahi Pemimpin bidang Operasional, Pemimpin Cabang Pembantu, Pemimpin Kantor Kas, Kontrol Intern, Penyelia Umum/SDM, Penyelia Pemasaran dan Kredit, dan para karyawan yang ada di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru.
b. Asisten Manajer Operasional
1) Membawahi Penyedia Layanan Nasabah dan Teller, Penyedia Akuntansi dan Penyedia Luar Negeri.
2) Mengelola pelaksanaan sistem dan prosedur di bidang pelayanan nasabah dan operasional bank.
3) Merencanakan, mengembangkan, melaksanakan, mengelola pelayanan produk dan jasa bank.
4) Menyediakan informasi produk dan jasa bank.
5) Mengelola pelayanan kartu ATM.
6) Mengelola pelayanan transaksi kas.
7) Mengelola kas ATM.
8) Mengelola pendayagunaan kas dan alat liquid secara optimal.
9) Melaksanakan kepatuhan terhadap sistem dan prosedur peraturan BI serta peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku.
commit to user
10) Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas pokok, fungsi, dan kegiatannya.
c. Supervisi Kredit
1) Mengelola pelaksanan sistem dan prosedur bidang pemasaran dan perkreditan.
2) Memasarkan kredit kepada nasabah/bukan nasabah.
3) Memproses permohonan dan mengelola kredit berikut kredit standar, garansi bank dan dukungan bank.
4) Melakukan penjualan silang (cross selling) produk dan jasa bank.
5) Melakukan pembagian dan pemantauan kepada eksisting debitur.
6) Memasarkan dana dan jasa bank kepada nasabah/bukan nasabah.
7) Mengelola pelayanan produk dan jasa.
d. Petugas Dana dan Jasa
1) Mengelola pemasaran produk dan jasa.
2) Melakukan penelitian potensi pemasaran produk dan jasa di daerah kerja kantor cabang.
3) Mengelola pembinaan kepada nasabah prima.
4) Melaksanakan kepatuhan terhadap sistem prosedur, peraturan serta peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku.
commit to user
5) Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas pokok, fungsi, dan kegiatannya.
e. Pemimpin Seksi Pelayanan
1) Mengelola pelaksanaan sistem dan prosedur di bidang pelayanan nasabah dan operasional bank.
2) Merencanakan, mengembangkan, melaksanakan, mengelola pelayanan produk dan jasa bank.
3) Menyediakan informasi produk dan jasa bank.
4) Mengelola pelayanan kartu ATM.
5) Mengelola pelayanan transaksi kas.
6) Mengelola kas ATM.
7) Mengelola pendayagunaan kas dan alat liquid secara optimal.
8) Melaksanakan kepatuhan terhadap sistem dan prosedur peraturan BI serta peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku.
9) Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas pokok, fungsi, dan kegiatannya.
f. Sekretariat dan SDM
1) Menyiapkan, mengagenda, mendistribusikan surat masuk dan surat keluar dalam rangka mendukung opersional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
commit to user
2) Mengatur dan mendistribusikan lalu lintas komunikasi (telepon, facsimile, internet) dalam rangka menjaga efektifitas komunikasi Kantor Cabang.
3) Melaksanakan kegiatan pemenuhan hak-hak pekerja sesuai ketentuan untuk menunjang operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
4) Mengadministrasikan dan menatakerjakan berkas pekerja, daftar hadir, data SIM SDM termasuk dokumen dalam rangka penegakan disiplin pekerja yang berkesinambungan sesuai ketentuan untuk mendukung operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
5) Memproses, mengadministrasikan dan menatakerjakan pembinaan dan pengembangan karir pekerja sesuai ketentuan (promosi, rotasi dan demosi) untuk mendukung kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
6) Memproses pembayaran biaya jasa outsourcing sesuai ketentuan untuk mendukung kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
7) Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja lain/pihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Kerjasama (PKS), penyediaan data/informasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat
commit to user
Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar pencapaian kinerja Kantor Cabang sesuai ketentuan/kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan.
g. Logistik
1) Melaksanakan analisa kebutuhan logistik serta pemenuhannya sesuai ketentuan yang berlaku untuk menunjang kelancaran opersional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
2) Melaksanakan pengelolaan Aktifa Tetap/Logistik untuk menunjang kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
3) Menatakerjakan administrasi dan pelaporan Aktifa Tetap/Logistik dengan tertib dan benar untuk meminimalkan resiko operasional Bank.
4) Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja lain/pihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Kerjasama (PKS) penyediaan data/informasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar pencapaian kinerja Kantor Cabang sesuai ketentuan/kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan.
commit to user h. IT dan E- Chanel
1) Melaksanakan kegiatan back–up sistem induk Kantor Cabang dan data Perangkat Perbankan Elektronis sesuai ketentuan serta memastikan back–up data telah dilakukan dengan benar untuk mengamankan kepentingan Bank.
2) Melaksanakan kegiatan pemeliharaan perangkat IT untuk menjamin kelancaran operasional Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
3) Melaksanakan kegiatan pemeliharaan perangkat e-chanel yang menjadi kelolaan Kantor Cabang untuk menjamin kelancaran operasional Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya.
4) Menjaga kebersihan dan suhu ruangan/booth Perangkat Perbankan Elektronis, serta keamanan/kunci ruang/booth Perangkat Perbankan Ekonomis dalam rangka menjaga asset Bank.
5) Menyusun, merencanakan dan mangantisipasi gangguan pada Perangkat Perbankan Ekonomis guna menjamin menjaga kelancaran operasional.
6) Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja lain/pihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Kerjasama (PKS), penyediaan data/informasi terkait kebutuahan, pengarsipan dan laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat
commit to user
Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar pencapaian kinerja Kantor Cabang sesuai ketentuan/kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan.
i. Petugas Cadangan
1) Melaksanakan dan menggantikan tugas dan tanggung jawab fungsi Operasional dan Layanan serta fungsi penunjang operasional sesuai ketentuan dan kewenangan bidang tugas untuk mendukung kelancaran operasional Kantor Cabang serta unit kerja binaannya.
2) Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja lain/pihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan perjanjian kerjasama atau PKS, penyediaan data atau informasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan surat penugasan sesuai peran dan kompetensi untuk memperlancar pencapaian kinerja Kantor Cabang sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan.
6. Produk Simpanan BRI a. Tabungan
1) Tabungan BritAma
Tabungan dari Bank BRI, dengan sistem Real Time On-Line di seluruh Indonesia, dapat dilakukan penyetoran dan penarikan
commit to user
tunai di Unit Kerja Bank BRI dan dilengkapi dengan fasilitas BritAma Card.
Fasilitas :
i) Real Time Online
Setoran dan penarikan tabungan BRI BritAma dapat dilakukan di lebih dari 2000 unit kerja bank BRI yang tersebar di seluruh Indonesia.
ii) Fasilitas Standing Instruction (Transfer Dana Otomatis) a) Automatic Fund Transfer (AFT)
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI BritAma ke rekening lainnya di bank BRI pada tanggal tertentu yang ditetapkan oleh nasabah.
b) Account Sweep
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI BritAma ke rekening lainnya secara otomatis, yang sebelumnya telah di set-up saldo minimal atau saldo maksimalnya.
c) Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas transfer untuk menarik (mendebet) dana secara otomatis oleh satu rekening dari rekening tabungan BRI BritAma. Misalnya untuk pembayaran rekening pinjaman dengan cara mendebet tabungan BRI BritAma.
commit to user
iii) Gratis Fasilitas Asuransi Kecelakaan Diri (Personal Accident)
Nasabah tabungan BRI BritAma dilindungi fasilitas asuransi kecelakaan diri yang diberikan secara gratis kepada nasabah dengan saldo mengendap minimal Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah). Pertanggungan yang diberikan apabila terjadi klaim adalah sebesar 250 % dari saldo akhir atau maksimal sebesar Rp 100.000.000,- (seratus juta rupiah).
iv) Jaringan BRI Card tersebar luas di mana-mana.
v) Undian Berhadiah Miliaran Rupiah
Tabungan BRI BritAma memberikan hadiah undian bernilai ratusan miliar rupiah dan diadakan dengan frekuensi pengundian lebih sering, sehingga kesempatan memperoleh hadiah menjadi lebih besar.
vi) Akses Kartu BRI.
vii) Transaksi e-channel BRI.
Persyaratan :
i) Mengisi formulir aplikasi pembukaan tabungan BritAma.
ii) Setoran awal Rp 250.000,- (dua ratus lima puluh ribu rupiah).
iii) Perorangan
Melampirkan asli kartu identitas diri :
commit to user a) WNI : KTP (daerah domisili) b) WNA : Paspor dan KITAS/KITAP 2) Simpedes
Simpanan masyarakat dalam bentuk tabungan dengan mata uang rupiah, yang dapat dilayani di Kantor Cabang Khusus BRI/Kanca BRI/KCP BRI/BRI Unit/Teras BRI, yang jumlah penyetoran dan pengambilannya tidak dibatasi baik frekuensi maupun jumlahnya, sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku.
Keunggulan :
i) Jaringan yang tersebar luas di seluruh Indonesia dan terhubung secara Realtime On-Line.
ii) Peluang besar untuk memenangkan hadiah.
iii) Dilengkapi dengan BRI Card (Kartu BRI) yang dapat berfungsi sebagai Kartu ATM dengan fitur transaksi yang lengkap (penarikan tunai, transfer, pembayaran tagihan listrik, telepon, pembelian pulsa isi ulang dan lain-lain).
iv) Pembukaan rekening tabungan Simpedes BRI yang mudah dan praktis di seluruh unit kerja BRI.
v) Jumlah dan frekuensi setor dan ambil tidak dibatasi, sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku.
Fasilitas :
i) Fasilitas Standing Instruction (Transfer Dana Otomatis)
commit to user
a) Automatic Fund Transfer (AFT)
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI Simpedes ke rekening lainnya di bank BRI pada tanggal tertentu yang ditetapkan oleh nasabah.
b) Account Sweep
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI Simpedes ke rekening lainnya secara otomatis, yang sebelumnya telah di set-up saldo minimal atau saldo maksimalnya.
c) Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas transfer untuk menarik (mendebet) dana secara otomatis oleh satu rekening dari rekening tabungan BRI Simpedes. Misalnya untuk pembayaran rekening pinjaman dengan cara mendebet tabungan BRI Simpedes.
ii) Jaringan BRI Card tersebar luas di mana-mana.
Persyaratan :
i) Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening.
ii) Perorangan
Melampirkan asli kartu identitas diri : a) WNI : KTP (daerah domisili) b) WNA : Paspor dan KITAS/KITAP
commit to user 3) Tabungan Haji
Tabungan Haji dari Bank BRI dipersembahkan khusus bagi pemenuhan biaya perjalanan Haji bagi nasabah.
Fasilitas :
i) Gratis Biaya Administrasi.
ii) Gratis Perlindungan Asuransi Jiwa dan Kecelakaan Diri.
iii) On-line dengan SISKOHAT DEPAG.
iv) Penyetoran dapat dilakukan di Bank BRI di seluruh Indonesia dan juga melalui menu transfer di e-channel BRI.
v) Souvenir perlengkapan ibadah Haji.
Persyaratan :
i) Mengisi formulir aplikasi pembukaan Tabungan Haji BRI.
ii) Setoran awal Rp. 50.000,- (lima puluh ribu rupiah).
iii) Membawa asli kartu identitas diri KTP (daerah domisili).
4) Tabungan BritAma Valas
Tabungan dalam mata uang asing untuk memenuhi kebutuhan simpanan dalam mata uang valuta asing (USD, SGD, CNY, AUD, EURO).
Keunggulan :
i) Real Time Online.
ii) Dapat bertransaksi secara online dilebih dari 7000 unit kerja on-line yang tersebar di seluruh dunia.
iii) Suku bunga kompetitif.
commit to user
iv) Gratis Asuransi Kecelakaan Diri (Personal Accident) Nasabah tabungan BritAma Valas dilindungi fasilitas asuransi kecelakaan diri yang diberikan secara gratis kepada nasabah dengan saldo mengendap minimal Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah). Pertanggungan yang diberikan apabila terjadi klaim adalah sebesar 250 % dari saldo akhir atau maksimal sebesar Rp 100.000.000,- (seratus juta rupiah).
v) Penyetoran dapat dilakukan dalam mata uang Rupiah ataupun Valas.
Fasilitas :
i) Fasilitas Standing Instruction (Transfer Dana Otomatis) a) Automatic Fund Transfer (AFT)
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI BritAma Valas ke rekening lainnya di bank BRI pada tanggal tertentu yang ditetapkan oleh nasabah.
b) Account Sweep
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI BritAma Valas ke rekening lainnya secara otomatis, yang sebelumnya telah di set-up saldo minimal atau saldo maksimalnya.
commit to user c) Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas transfer untuk menarik (mendebet) dana secara otomatis oleh satu rekening dari rekening tabungan BRI BritAma Valas. Misalnya untuk pembayaran rekening pinjaman dengan cara mendebet tabungan BRI BritAma.
ii) Aksesibilitas BRI Card.
Persyaratan :
i) Mengisi formulir aplikasi pembukaan tabungan BritAma Valas.
ii) Ketentuan :
KETERANGAN MATA UANG
USD AUD SGD EUR CNY Setoran Awal USD
50
AUD 50
SGD 65
EUR 50
CNY 350 Biaya
Administrasi Bualanan
USD 0,75
AUD 0,75
SGD 0,75
EUR 0,75
CNY 5 Saldo Minimum USD
10
AUD 10
SGD 10
EUR 10
CNY 100
iii) Perorangan
Melampirkan asli kartu identitas diri : a) WNI : KTP (daerah domisili) b) WNA : Paspor dan KITAS/KITAP
commit to user 5) Junio
Tabungan Junio merupakan Produk Tabungan BRI yang secara khusus dilengkapi fasilitas dan fitur yang menarik untuk segment pasar anak sampai dengan remaja.
Keunggulan :
i) Bebas biaya administrasi tabungan & biaya kartu bulanan.
ii) Kartu ATM Private Label berdesign khusus karakter (Tom and Jerry, Tweety dan Superman) atas nama anak.
iii) Diikutkan pada undian berhadiah (Untung Beliung BritAma).
iv) Real Time Online.
v) Fasilitas e-banking.
Fasilitas :
i) Fasilitas Standing Instruction (Transfer Dana Otomatis) a) Automatic Fund Transfer (AFT)
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI Junio ke rekening lainnya di bank BRI pada tanggal tertentu yang ditetapkan oleh nasabah.
b) Account Sweep
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan BRI Junio ke rekening lainnya secara otomatis, yang sebelumnya telah di set-up saldo minimal atau saldo maksimalnya.
commit to user c) Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas transfer untuk menarik (mendebet) dana secara otomatis oleh satu rekening dari rekening tabungan BRI Junio. Misalnya untuk pembayaran rekening pinjaman dengan cara mendebet tabungan BRI Junio.
ii) Fasilitas Asuransi Kecelakaan Diri.
Persyaratan :
i) Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening BRI Junio.
ii) Melampirkan asli kartu identitas KTP (daerah domisili).
iii) Melampirkan fotocopy akta kelahiran anak.
iv) Mempunyai tabungan Simpedes/BritAma sebagai tabungan induk.
v) Minimal setoran awal Rp 250.000,- (sesuai ketentuan yang berlaku).
b. Deposito
Deposito BRI memberikan kenyamanan dan keamanan dalam investasi dana nasabah.
Keunggulan :
i) Keleluasaan dalam memilih jangka waktu Deposito BRI, mulai dari 1, 2, 3, 6, 12, 18 dan 24 bulan.
ii) Bebas biaya administrasi bulanan.
iii) Pencairan sebagian nominal Deposito BRI dapat dilakukan tanpa merubah nomor rekening.
commit to user iv) Suku bunga kompetitif Fasilitas :
i) Perpanjangan Deposito BRI dapat dilakukan secara otomatis (automatic roll-over).
ii) Pencairan Deposito BRI pada saat jatuh tempo dapat dilakukan secara:
a) Tunai
b) Dipindahbukukan ke rekening lain di BRI c) Ditransfer/kliring ke rekening Bank lain
iii) Setiap bulan nasabah bisa leluasa untuk menikmati bunga deposito secara:
a) Tunai
b) Dipindahbukukan ke rekening lain di BRI c) Dikliringkan ke rekening Bank lain
d) Menambahkan ke pokok Deposito BRI (add-on) Persyaratan :
i) Mengisi formulir aplikasi pembukaan Deposito BRI.
ii) Setoran minimal Rp 2.500.000,- iii) Perorangan
Melampirkan asli kartu identitas (KTP) daerah domisili iv) Non Perorangan :
Melampirkan fotokopi Akte Pendirian/Anggaran Dasar, SIUP/TDP, NPWP dan dokumen identitas pengurus.
commit to user c. Giro BRI
Giro dari Bank BRI yang mempermudah transaksi bisnis dan keuangan nasabah.
Keunggulan :
i) Real Time Online.
ii) Dapat bertransaksi secara online di lebih dari 7000 unit kerja on-line yang tersebar di seluruh Indonesia.
iii) Kemudahan bertransaksi setiap saat dengan mempergunakan Cek dan Bilyet Giro BRI.
Fasilitas :
i) Fasilitas Standing Instruction (Transfer Dana Otomatis) a) Automatic Fund Transfer (AFT)
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening GiroBRI ke rekening lainnya di bank BRI pada tanggal tertentu yang ditetapkan oleh nasabah.
b) Account Sweep
Fasilitas untuk mentransfer dana dari rekening tabungan GiroBRI ke rekening lainnya secara otomatis, yang sebelumnya telah di set-up saldo minimal atau saldo maksimalnya.
commit to user c) Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas transfer untuk menarik (mendebet) dana secara otomatis oleh satu rekening dari rekening tabungan GiroBRI. Misalnya untuk pembayaran rekening pinjaman dengan cara mendebet tabungan GiroBRI.
Persyaratan :
i) Mengisi aplikasi pembukaan GiroBRI.
ii) Perorangan :
a) Melampirkan asli kartu identitas KTP (daerah domisili).
b) Setoran awal minimum Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah).
iii) Non Perorangan :
a) Melampirkan fotokopi Akte Pendirian/Anggaran Dasar, SIUP/TDP, NPWP dan dokumen identitas pengurus
b) Setoran awal minimum Rp 2.000.000,- (dua juta rupiah).
B. PEMBAHASAN 1. Strategi Pemasaran
Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat persaingan perbankan dan situasi bisnis di pasar saat ini berubah dengan sangat cepat. Kondisi tersebut berhadapan pula dengan sistem pasar global dengan tingkat persaingan yang semakin tajam di pasar domestik maupun pasar Internasional. Dengan semakin banyaknya bank-bank yang ada, maka semakin ketat pula persaingannya antara
commit to user
bank-bank yang ada. Mereka bersaing semaksimal mungkin untuk menarik nasabah sebanyak-banyaknya dengan berbagai cara.
Salah satu bank yang ada di Indonesia adalah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. yang tetap eksis dengan jumlah nasabah yang semakin meningkat disetiap tahunnya. Nasabahnya tidak hanya dari kalangan atas saja tetapi juga dari kalangan bawah dan menengah.
Strategi-strategi yang dilakukan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru untuk menarik peminatnya lebih banyak agar meraih kesuksesan, salah satunya dengan melakukan strategi pemasaran. Strategi pemasaran merupakan fungsi manajemen guna menciptakan permintaan produk, oleh sebab itu perlu adanya upaya untuk mengkomunikasikan produk yang ada sehingga apa yang direncanakan tecapai. Strategi pemasaran yang dilakukan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru menggunakan beberapa Bauran Pemasaran 4 P yaitu:
a. Product (Produk)
Produk yang ditawarkan bank harus sesuai dengan kebutuhan konsumen, yang mempunyai kualitas tinggi dibandingkan dengan produk dari bank lain yaitu Tabungan BritAma. Produk tabungan BritAma yang ditawarkan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru mempunyai banyak keuntungan dan kemudahan yang dapat dinikmati oleh seluruh kalangan masyarakat, baik dari ekonomi bawah sampai atas. Selain BritAma
commit to user
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru juga mempunyai beberapa produk simpanan lainnya yang juga memiliki keunggulannya tersendiri. Fasilitas yang diberikan bank BRI kepada konsumen salah satunya adalah Phone Banking, di mana Phone Banking itu sendiri merupakan fasilitas transaksi perbankan dengan menggunakan alat ataupun jaringan telekomunikasi tanpa harus datang ke bank yang bersangkutan jika ingin melakukan transaksi perbankan.
b. Price (Harga)
Penetapan harga menjadi hal yang penting dalam kegiatan pemasaran agar dapat bersaing dengan bank lainnya itupun harus disesuaikan dengan kondisi pasar saat ini dan sasaran yang dituju.
Untuk itu produk tabungan BritAma menentukkan harga yang sangat ringan yaitu dengan setoran awal pembukaan rekening yang ringan minimal Rp 250.000,- (dua ratus lima puluh ribu rupiah).
Tingkat suku bunga yang diberikan produk tabungan BritAma mencapai 2,5% per bulan sesuai dengan nominal setoran yang dilakukan oleh nasabah. Dan untuk tarif biaya-biaya transaksi dikenakan biaya yang cukup terjangkau di kalangan masyarakat.
c. Place (Tempat)
Penetuan tempat suatu cabang bank merupakan salah satu kebijakan yang sangat penting. Karena bank yang berlokasi strategis sangat memudahkan para nasabah dalam berurusan atau
commit to user
bertransaksi di bank dengan rasa nyaman. Lokasi dari PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Kanca Solo Baru yang terletak di Jalan Raya Solo Baru CA 49-51, sehingga sangat strategis. Karena letaknya yang berdekatan dengan Pandawa Water World, Carrefour dan gedung-gedung perkantoran lainnya. Adanya arus transaksi ekonomi yang terjadi di sekitar lokasi tersebut akan memudahkan nasabah untuk bertransaksi. Selain itu, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru juga mendesain kantor dengan tata ruang dengan konsep modern minimalis. Fasilitas yang tersedia seperti televise, AC, kamar mandi, tempat duduk yang nyaman serta ruang yang bersih membuat nasabah merasa nyaman. Dilengkapi juga mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Fasilitas yang diberikan PT.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru untuk membuat nasabah merasa nyaman dan memudahkan nasabah selama bertransaksi.
d. Promotion (Promosi)
Promosi merupakan faktor penting dalam mewujudkan tujuan penjualan suatu bank agar nasabah bersedia membuka tabungan.
Akan tetapi nasabah tidak akan melakukan hal itu jika produk yang ditawarkan kurang meyakinkan. Di sinilah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru perlu menawarkan produk tabungan BritAma dengan promosi yang
commit to user
menarik utuk masyarakat. Bentuk promosi yang dilakukan oleh PT.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru dalam memperkenalkan produk tabungan BritAma kepada masyarakat secara langsung maupun tidak langsung yang dibuat dalam Rencana Kerja Tahunan antara lain :
1) Direct Selling
Metode penjualan produk PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru Baru kepada calon nasabah dengan cara tatap muka di luar lokasi (memasang pamphlet, menyebarkan brosur dan lain-lain).
2) Member Get Member
Kegiatan mendistribusikan, menjual atau menyuplai produk/jasa PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru melalui individu yang ditunjuk sebagai agen atau distributor. Agen ini dibayar dalam bentuk komisi, diskon, bonus dan reward lainnya, berdasarkan jumlah penjualan dan kemampuannya merekrut agen. Perekrut disebut upline, sedangkan yang direkrut disebut downline. Dalam sistem MLM, upline juga mendapatkan reward dari besarnya penjualan downline yang berada di bawahnya langsung, dan penjualan downline tidak langsung (yang levelnya berada dua tingkat atau lebih di bawahnya).
commit to user 3) Walk In Customer
Pengguna jasa bank yang tidak memiliki rekening pada bank tersebut, tidak termasuk pihak yang mendapatkan perintah atau penugasan dari nasabah untuk melakukan transaksi atas kepentingan nasabah tersebut.
4) Customer Community Gettering
Mengadakan gettering dengan komunitas tertentu untuk memperkenalkan produk-produk PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru.
5) Pola Kerjasama
Melakukan kerjasama dengan sekolah/mall/perusahaan dengan cara mengadakan akuisisi (pengenalan produk-produk PT.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru ke calon nasabah baru).
Tabungan BritAma adalah suatu tabungan yang menggunakan sistem bunga harian dengan penarikan yang dapat dilakukan setiap saat dengan syarat-syarat tertentu dengan prosedur yang sangat mudah selain itu juga penabung tabungan BritAma dapat melakukan transaksi penarikan melalui ATM BRI maupun melalui kantor-kantor BRI se- Indonesia. Perkembangan fasilitas produk tabungan BritAma dari masa ke masa yaitu :
a. Real time online adalah suatu transaksi penarikan maupun penyetoran yang dapat dilakukan dimanapun.
commit to user
b. Asuransi personal accident adalah asuransi kecelakaan diri yang diberikan BRI kepada nasabah BritAma yang saldonya sudah mencapai Rp 500.000,- keatas.
c. Untung Beliung BritAma adalah suatu undian berhadiah yang diberikan BRI kepada nasabah BritAma berskala nasional dengan nominal miliyaran rupiah.
d. Transfer otomatis adalah suatu fasilitas transaksi pengiriman uang secara cepat dan otomatis karena sudah didukung dengan sistem yang sudah online.
e. Kartu BritAma prime card (kartu ATM) dengan berbagai fitur dan fasilitas yang mendukung dan dapat digunakan untuk berbelanja.
Ada beberapa jenis kartu ATM BritAma yaitu Classic, Gold, Platinum.
f. BritAma mempunyai produk turunan seperti BritAma Junio, BritAma Bisnis, BritAma Rencana, BritAma Valas dan lain-lain.
2. Hambatan-hambatan Pemasaran BritAma
Di dalam pemasaran produk tabungan BritAma ada beberapa faktor yang menjadi hambatan produk untuk dapat diterima oleh masyarakat. Faktor-faktor yang dimaksud adalah :
a. Kurangnya kepercayaan masyarakat pada pihak bank
Pada umumnya masyarakat lebih senang menyimpan uangnya dalam bentuk barang-barang seperti emas dan tanah. Terlebih lagi
commit to user
dampak dari krisis moneter yang terjadi di Indonesia akan terlihat jelas di dunia perbankan.
b. Kurangnya sosialisasi produk tabungan BritAma
Dalam pengembangan penyesuaian keinginan nasabah terhadap sebuah produk, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Baru memiliki banyak sekali produk untuk memenuhi keinginan nasabah tersebut. Hal ini memiliki pengaruh dalam pengenalan produk tabungan BRI khususnya BritAma yang dalam pemasarannya nasabah hanya memperoleh informasi yang minim, sehingga konsumen belum paham dengan produk tabungan BritAma.
c. Ketetapan biaya administrasi
Tabungan BritAma cenderung mempunyai biaya administrasi yang lebih tinggi daripada tabungan lain. Hal ini menjadi faktor calon nasabah untuk tidak tertarik dengan produk tabungan BritAma.
Karena setiap calon nasabah akan memperhitungkan biaya yang akan mereka tanggung.
