61
DAFTAR PUSTAKA
Abdurrouf, M, Nursalam, & Purwaningsih. (2013). Model Caring islami terhadap Peningkatan Kepuasan pasien. Jurnal Ners , 156-163.
Aghdam, A. ( 2013). Knowledge and performane about nursing ethic codes from nurses and patiens perspective in tabriz teaching hospitals Iran. Tabriz university of medical sciences.
2 (3). 219-220.
Alfian, N. (2013). “Komparasi Pengaruh Kekuatan Budaya Terhadap Tingkat Profesionalisme Perawat Antara RS PKU Muhammadiyah Dengan RSUD Temanggung”. Skripsi. Program Studi Ilmu Keperawatan Universitas Ngudi Waluyo
Amalia, L. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Komitmen Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Perawat Sebagai Variabel Intervening Pada Rumah Sakit Tabrani Rab Pekanbaru. Jom Fekon, Vol.4 No.2, 3415–3428.
Amestiasih, T., Ratnawati, R., & Rini, I.S. (2015). Studi fenomenologi:
Pengalaman perawat dalam merawat pasien dengan do not resuscitate (DNR) di Ruang Icu Rsup Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Medika Respati, X, 1–11. Diperoleh dari http://journal.resp ati.ac.id/index.php/medika/article/view/391
AN. Nuralita, & M. Noor-Rochman Hadjam.(2002). "Kecemasan Pasien Rawat Inap Ditinjau dari Persepsi Tentang Layanan Keperawatan di Rumah Sakit". Anima. Indonesian Psychological Journal. Vol 17, No 2, 150-160.
Ardiyanti, N., Wahyuni, I., & Jayanti, S. (2017). Hubungan Beban Kerja Mental Dengan Kelelahan Kerja Pada Tenaga Keperawatan Dan
62
Tenaga Kebidanan Di Puskesmas Mlati Ii Sleman Yogyakarta.
Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5, 264–273.
Arens, A.A. dan Loebbcke 2008. Auditing Pendekatan Terpadu.
Salemba Empat. Jakarta.
Arikunto, S (2002). Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: PT Rineka Cipta.
Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen.
Semarang: Universitas Diponegoro.
Awaluddin, I., & Arifuddin Mas’ud. (2019). Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran, Komitmen Organisasi, Profesionalisme, Gaya Kepemimpinan, Dan Struktur Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Progres Ekonomi Pembangunan (Jpep), 4(3), 99–113.
Ayise Karadag, Filiz Hisar, & Ozhan Elbas. (2007). “The Lever of Professionalism Among Nurses in Turkey”. Journal of Nursing Scholarship, Vol 39 No. 4, pp 371-374.
Bilajac et al. 2001. How Nurses and physicians Face Ethical Dilemmas – The Croatian experience. Nursing Ethic 18(3): 341–
355
Bollig, G., Schmidt, G., Rosland, J. H., & Heller, A. (2015). Ethical Challenges In Nursing Homes - Staff’s Opinions And Experiences With Systematic Ethics Meetings With Participation Of Residents’
Relatives. Scandinavian Journal Of Caring Sciences, 29(4), 810–
823. Https://Doi.Org/10.1111/Scs.12213
Boya, F. Ö., Demiral, Y., & Ergör, A. (2008). Boya Et Al._2008_Perceived Job Insecurity Effects On Nurse Mental
63
Health, 613–619.Bungin, Burhan. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Rajawali Pers.
Jakarta.
Burke, R. J., Ng, E. S. W., & Wolpin, J. (2015). Economic Austerity And Healthcare Restructuring: Correlates And Consequences Of Nursing Job Insecurity. International Journal Of Human Resource
Management, 26(5), 640–656.
Https://Doi.Org/10.1080/09585192.2014.921634
Chahal, H. (2008). Predicting Patient Loyalty and Service Quality Relationship: A Case Study of Civil Hospital. The Journal of Business Perspective, Vol 12 No.4.
Chan, G.K. (2011). Trajectories of approaching death in the emergency department: clinician narratives of patient transitions to the end of life. Journal of pain and symptom management, 42 (6), 864–881.
Darwati, L. E., Winarni, I., Haedar, A., & Belakang, L. (2015).
Studi Fenomenologi : Pengalaman Perawat Dalam Melaksanakan Asuhan Keperawatan Pada Pasien Henti Jantung Di Salah Satu Igd Rumah Sakit Tipe a Di Jawa Timur. Jurnal Medika Respati, X, 30–48.
Dedi, B., & Afiyanti, Y. (2008). Perilaku Caring Perawat Pelaksana Di Sebuah Rumah Sakit Di Bandung : Studi Grounded Theory. Jurnal Keperawatan Indonesia, 12(1), 40–46.
Delaune. (2015). Hubungan Motivasi Dan Komitmen Organisasi Dengan Kinerja Perawat Dalam Pelaksanaan Dokumentasi Asuhan Keperawatan. Jurnal Keperawatan Indonesia, 18 No.1, 9.
Depkes RI. (2011). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2011. Jakarta:
64
Departemen Kesehatan RI.Dwiyanto, Agus. (2011). Mengembalikan Kepercayaan Publik Melalui Reformasi Birokrasi, PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Eka Trisnawati. (2017). Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Soedarso Pontianak.
Bisma, 1(12), 37–46.
Farida. (2011). Kepemimpinan Efektif dan Motivasi Kerja dalam Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat. Jurnal Ners. 6(1):31- 41.
Ferdinand, Augusty. (2013). Metode Penelitian Manajemen. Semarang.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang, Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Fujianti, Lailah. (2012). Pengaruh Profesionalisme Terhadap Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Akuntan Pendidik. Prosiding Seminar Nasional Forum Bisnis & Keuangan ISBN : 978-602-17225-0-3.
Gunz., H.P., S.P. Gunz dan J.C. McCutcheon. (2002). " Organizational Influences on Approaches to Ethical Decisions by Professionals:
The Case of Public Accountants". Canadian Journal of Administrative Sciences, Vol. 19 No. 1, hal 76-91.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS (7th ed.). Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Hamid, S., Kanwal, R., Bajwa, M. H., Khalid, S., & Mubarak, H. (2016).
65
Ethical Issues Faced By Nurses During Nursing Practice In District Layyah , Pakistan. Diversity And Equality In Health And Care, 13, 302–308.
Herlambang. Susatyo. (2011). Etika Profesi Tenaga Kesehatan:
Pedoman Untuk Sukses Berkarya Bagi Tenaga Kesehatan. Cetakan pertama 2011.Yogyakarta: KDT
Hestiantoro, Andon, dkk. (2012). Best practices on imperial (infertility, menopause, pcos, endometriosis, recurrent miscarriage, invitro fertilization, adolescent gynecology, luterine bleeding. Jakarta:
Sagung Seto.
Id, G. H., Daddona, J., Burke, D. J., Cullinane, J., Skeer, M., & Wurcel, A. G. (2019). “ You ’ Re Kind Of At War With Yourself As A Nurse ”: Perspectives Of Inpatient Nurses On Treating People Who Present With A Comorbid Opioid Use Disorder. Plos One, 1–16.
Indrawati. (2013). Manajemen Keperawatan Dan Komunikasi Keperawatan. Jakarta: Graha Ilmu
Kusminarti, R. (2013). “Pengaruh Persepsi Tentang Profesionalisme, Komunikasi 491 Dalam Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Karanganyar”. Tesis. Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta
Kusnanto. (2014). Pengantar Profesi dan Praktik Keperawatan Profesional. Jakarta: EGC
Laine, M., Van Der Heijden, B. I. J. M., Wickstrom, G., Hasselhorn, H.
M., & Tackenberg, P. (2009). Job Insecurity And Intent To Leave The Nursing Profession In Europe. International Journal Of Human Resource Management, 20(2), 420–438.
66
Https://Doi.Org/10.1080/09585190802673486
Lee & Yom. (2007). A Comparative Study of Patients’ and Nurses’
Perceptions of The Quality of Nursing Services, Satisfaction and Intent to Revisit The Hospital: A Questionnaire Survey.
International Journal of Nursing Studies, pp545–555.
Maulana, A. (2013). Sistem Pelayanan Kesehatan, Tujuan Pelayanan Kesehatan. Jakarta: EGC.
Ma’ruf, M. H. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Daerah Sukoharjo.
Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 16(02), 37–45.
Https://Doi.Org/10.29040/Jap.V16i02.211
Meida Agnes Wijaya, G. A. R. (2009). Persepsi Pasien Terhadap Kompetensi Profesional Perawat. Skolastik Keperawatan, 1(1), 75–
82.
M.M. Nilarn Widyarini. (2005). Dalam Perspektif Pasien ( Pendekatan Kualitatif). Proceeding, Seminar Nasional PESA T 2005, (2002), 23–24.
Mochtar dkk.,. 2013. Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja pada Pedagang Tradisional Pasar Daya Kota Makassar Tahun 2013: 1- 11.
Moh Yunus. (2018). Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Rawat Inap Jiwa Di Rumah Sakit Jiwa Prof. Dr. Soerojo Magelang. Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara (Jman), 02(02), 119–135.
Morika, H. D. (2017). Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Timbang Terima (Overan) Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Ibnu Sina. The Indonesian Journal Of Health Science, 9(1), 13–22.
Mulyadi, E., & Hannan, M. (2013). Profesionalisme perawat dalam perspektif masyarakat madura. Jurnal Kesehatan “Wiraraja
67
Medika,” 126–129.Mundakir. (2011). Komunikasi Keperawatan Aplikasi Dalam Pelayanan.Yogyakarta: Graha Ilmu
Munandar, Ashar Sunyoto. (2008). Psikologi Industri Dan Organisasi.
Universitas Indonesia, Jakarta.
Napitupulu, J. (2012). Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit Umum Estomihi Medan.
Universitas Sumatera Utara
Nikbakht, A., Rezapour, R., Cheraghi, M. A., & Mohammadi Shahbalaghi, F. (2013). Nursing professional excellence: A grounded theory approach. Life Sciences, 10(1), 1616–1620.
Noprianty, C. S. F. R., & Karana, I. (2019). Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Teori Jean Watson di Ruang Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Vokasional, 4(1), 33–48.
Nursalam. (2011). Manajemen Keperawatan: Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Profesional (Edisi: 3). Jakarta: Salemba Medika.
Nursalam. (2015). Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan.Jakarta: Salemba.
Oerip, S. P., dan Utomo, T. T. (2012). Mengatasi Krisis Manusia di Perusahaan. Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia.
Pambudy, A. P. (2016). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Dukun Gresik.
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen, I(01), 11–21.
Peluso, M. J., Kallem, S., Elansary, M., & Rabin, T. L. (2018). Ethical Dilemmas During International Clinical Rotations In Global Health Settings: Findings From A Training And Debriefing Program.
Medical Teacher, 40 (1), 53–61.
Https://Doi.Org/10.1080/0142159x.2017.1391374
68
Po_er & Perry, 2012. Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses Dan Praktek. Volume II. Jakarta: EGC.
Pohan, Imbolo. (2007). Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Penerbit Buku Kedokteran ECG, Jakarta.
Pratama, M. Y. (2016). Analisis Kualitas Kehidupan Kerja Perawat Pelaksana Di Rumah Sakit Putri Hijau Medan. Jurnal Jumantik, 1(1), 147–154.
Purwoto, Agus dan Sri Wahyuni. (2009). Modul Laboratorium Statistik (SPSS) Program SA. Jakarta: Abfii Perbanas.
Rahman, A. 2013. Komunikasi Terapeutik Perawat Dalam Memotivasi Penyembuhan Pecandu Narkoba Dan Zat Adiktif. [JURNAL].
Universitas Komputer: Bandung.
Ramlibidullah. (2010). Menejemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta:
Airlangga: Rineka Cipta.
Saragih, R. (2013). Profesionalisme Keperawatan dalam Lingkup Keperawatan Medikal Bedah Yang diselenggarakan di Rumah Sakit. Jurnal FIK Darma Agung, Vol 1, hal. 1- 4.
Setiani, B. (2018). Pertanggungjawaban Hukum Perawat Dalam Hal Pemenuhan Kewajiban Dan Kode Etik Dalam Praktik Keperawatan. Jurnal Ilmiah Ilmu Keperawatan Indonesia, 8, 4.
Shale, S. (2008), “Managing The Conflict Between Individual Needs And Groups Interests-Ethical Leadership In Health Care Organizations”, The Keio Journal Ofmedicine, Vol. 57 No. 1, Pp.
37-44.
Shapira-Lishchinsky, O. (2010). Ethical Dilemmas In Teaching And Nursing: The Israeli Case. Oxford Review Of Education, 36(6),
69
731–748. Https://Doi.Org/10.1080/03054985.2010.503686 Suarli, S & Yayan Bahtiar. (2010). Manajemen Keperawatan dengan
Pendekatan Praktis. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. (2004). Statistika untuk Penelitian, Cetakan Keenam, Penerbit Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung: Afabeta
Supardi . (2007). Analisa Stres Kerja Pada Kondisi Dan Beban Kerja Perawat Dalam Klasifikasi Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumkit TK II Putri Hijau Kesdam I/BB, Medan.
Suryadi. (2009). Manajemen Mutu Berbasis Sekolah: Konsep dan Aplikasi. Bandung: PT Sarana Panca Karya
Th. A. Radito. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas.
Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 1–26.
Tjiptono, F. (2011). Service Management Mewujudukan Pelayanan Prima. Yogyakarta: ANDI
Tjokrowinoto, Moeljarto. 1996. Pembangunan Dilema dan Tantangan.
Cetakan I. Yogyakarta : Pustaka Pelajar (Anggota IKAPI).
Toren Orley, Wagner nurith (2010). Applying an ethical decision – making tool to a nurse management dilemma, Journal of Nursing Ethics, 17 (3), 393-402.
Tuti Anggarawati, & Novita Wulan Sari. (2016). Kepentingan Bersama Perawat-Dokter Dengan Kualitas Pelayanan Keperawatan. Jurnal Ilmiah Kesehatan Keperawatan, 12(1), 44–54.
70
Silalahi, Ulber. 2010. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT.
Refika Aditama
Vilma Zydziunaite Daiva Lepaite Päivi Åstedt-Kurki Tarja Suominen , (2015),"Head nurses’ decision making when managing ethical dilemmas", Baltic Journal of Management, Vol. 10 Iss 2 pp. 166 – 187
Yanti, R. I., & Warsito, B. E. (2013). Hubungan Karakteristik Perawat, Motivasi, Dan Supervisi Dengan Kualitas Dokumentasi Proses Asuhan Keperawatan Retyaningsih Ida Yanti*, Bambang Edi Warsito ** *). Jurnal Managemen Keperawatan, 1, 107–114.
Yazdannik, A., Yekta, Z. P., & Soltani, A. (2012). Nursing Professional Identity: An Infant Or One With Alzheimer. Iranian Journal Of Nursing And Midwifery Research, 17(2), 178–186.
Wagner, P., Hendrich, J., Moseley, G., & Hudson, V. (2007). Defining medical professionalism: A qualitative study. Medical Education, 41(3), 288–294.
White, J., Phakoe, M., & Rispel, L. C. (2015). ‘Practice What You Preach’: Nurses’ Perspectives On The Code Of Ethics And Service Pledge In Five South African Hospitals. Global Health Action, 1, 1–8.
Wulandari, Elisabeth P. (2012). Hubungan Kepuasan Pasien Rawat Jalan dan Tingkat Loyalitas Pasien di Poli Kebidanan Siloam Hospital.
Program Studi Kesehatan Masyarakat. Universitas Esa Unggul:
Jakarta.
Woran, I. L., Tucunan, A. A. T., Maramis, F. R. R., Kesehatan, F., Universitas, M., & Ratulangi, S. (2018). Hubungan Antara Supervisi Dan Keamanan Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Ruang
71
Rawat Inap Rsud Noongan. Jurnal Kesmas, 7(5).
Wu, C. (2010). The Study of Service Gaps in The Hospital. Northeast Decision Sciences Institute Proceedings, 27-32.
Internet
Google. (2020). Badan PPSDM Kesehatan Informasi SDM Kesehatan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (Di akses, 20
Desember 2019).
Http://bppsdmk.kemkes.go.id/info_sdmk/info/fasyankes?unit=337 301
Kompasiana.com. 2017. Pentingnya Kebijakan Rumah Sakit Dalam Mengatasi Masalah Beban Kerja Perawat Non Keperawatan. (Di
akses, 21 September 2019)
Https://www.kompasiana.com/mella_nafisah/592e1ba5929373030 58b4567/rumah-sakit-penting-mengatasi-beban-kerja-perawat- non-keperawatan?page=all
Kompasiana.com. (2019). Menjadi Seorang Perawat yang Profesional untuk Meningkatkan Kualitas Perawat dan Citra Perawat di Indonesia. (Di akses, 21 September 2019).
Https://www.kompasiana.com/erikaasri/5ceac0e795760e670a11c1 32/menjadi-seorang-perawat-yang-profesional-untuk-
meningkatkan-kualitas-perawat-dan-citra-perawat-di-indonesia