ESET HOME
Panduan pengguna
Klik di sini untuk menampilkan versi Bantuan online dari dokumen ini
Hak cipta ©2022 oleh ESET, spol. s r.o.
ESET HOME dikembangkan oleh ESET, spol. s r.o.
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi https://www.eset.com.
Hak cipta dilindungi undang-undang. Bagian mana pun dari dokumentasi ini tidak boleh direproduksi, disimpan dalam sistem pengambilan atau dikirimkan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, baik secara elektronik, mekanik, fotokopi, perekaman,
pemindaian, maupun lainnya tanpa izin tertulis dari penulis.
ESET, spol. s r.o. berhak untuk mengubah setiap perangkat lunak aplikasi yang disebutkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dukungan Teknis: https://support.eset.com REV. 2/15/2022
1 Fitur ESET HOME ... 1
2 ESET HOME aplikasi ... 3
2.1 Pengaturan aplikasi ... 3
3 Persyaratan dan batasan ... 4
4 Saya lupa kata sandi ESET HOME ... 4
5 FAQ ... 6
6 Manajemen akun ESET HOME ... 10
6.1 Membuat akun ESET HOME baru ... 11
6.2 Masuk ke akun ESET HOME Anda ... 12
6.2 Akses masuk sosial ... 14
6.2 Akses masuk dengan media sosial gagal - alamat email sudah digunakan ... 16
6.3 Mengubah pengaturan akun ESET HOME ... 17
6.4 Menghapus akun ESET HOME ... 18
6.5 Kelola perangkat yang masuk dan riwayat akses masuk ... 19
7 Kata sandi yang bocor ... 20
8 Lisensi & manajemen lisensi ... 20
8.1 Tambahkan lisensi ... 21
8.2 Bagikan lisensi ... 22
8.3 Perbarui lisensi ... 22
8.4 Tindakan yang harus dilakukan jika penggunaan lisensi berlebihan ... 23
8.5 Status lisensi dan penghapusan lisensi ... 23
8.6 Konversi kredensial lisensi warisan ... 24
9 Perangkat ... 24
9.1 Tambahkan perangkat ... 26
9.2 Hapus perangkat ... 28
10 ESET Anti-Theft ... 30
10 Akun Windows Tidak Dilindungi Kata Sandi ... 30
10 Masalah akun Phantom ... 32
10 Masuk otomatis untuk akun Riil diaktifkan ... 33
10 Masuk otomatis untuk akun Phantom diaktifkan ... 33
10.1 Perangkat yang dilindungi oleh ESET Anti-Theft ... 34
10.1 Status ... 35
10.1 Status ESET Anti-Theft ... 36
10.1 Aktivitas ... 37
10.1 Lokasi ... 38
10.1 Gambar ... 38
10.1 Alamat IP ... 38
10.1 Perilaku mencurigakan (yang) dilaporkan ... 39
10.1 Optimasi ... 39
10.1 Layanan lokasi dinonaktifkan ... 40
10.1 Layanan GPS tidak digunakan ... 41
10.1 Kunci layar tidak diamankan ... 41
10.1 Data seluler dinonaktifkan ... 41
10.1 Layanan Google Play tidak ada ... 41
10.1 Pesan ... 42
10.1 Riwayat pesan ... 43
10.1 Pengaturan ... 43
10.2 Petunjuk ... 44
10.2 Menambahkan perangkat baru ke ESET Anti-Theft ... 44
10.2 Tindakan yang harus dilakukan jika terjadi perampokan ... 48
10.2 Lokasi tidak tersedia ... 50
10.2 Sumber daya ... 50
11 Aktivitas tersedia ... 51
12 Pemberitahuan ... 51
13 Glosarium ... 52
14 Syarat Penggunaan ... 53
15 Kebijakan Privasi ... 61
16 Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ... 68
17 Kebijakan cookie ... 77
Fitur ESET HOME
ESET HOME menghubungkan beberapa fitur guna membantu Anda menavigasi dan memaksimalkan produk ESET untuk penggunaan di rumah.
ESET HOME menyediakan fitur dan aplikasi berikut:
Manajemen perangkat
Manajemen perangkat memungkinkan Anda mengakses informasi perangkat menggunakan produk ESET yang terhubung ke akun ESET HOME atau komputer yang telah diaktifkan
dengan lisensi yang dikelola oleh akun Anda, serta menonaktifkan produk ESET di perangkat.
• Manajemen perangkat - Bantuan Online
Manajemen Lisensi
Manajemen lisensi memungkinkan Anda melihat informasi penting terkait setiap lisensi, status lisensi, tanggal kedaluwarsa lisensi, jumlah perangkat yang diaktifkan, dan, jika berlaku, peringatan lisensi yang kedaluwarsa atau penggunaan berlebih. Anda juga dapat berbagi lisensi dengan pengguna lain.
• Manajemen lisensi - Bantuan Online
ESET Anti-Theft
ESET Anti-Theft merupakan fitur khusus bagi pengguna produk keamanan ESET untuk di rumah. ESET Anti-Theft menggunakan berbagai teknologi, seperti pencarian alamat IP geografis, tangkapan gambar kamera web, proteksi akun pengguna, dan pemantauan perangkat yang dapat membantu Anda dan organisasi penegak hukum menemukan laptop atau perangkat seluler yang hilang atau dicuri. ESET Anti-Theft menghubungkan produk ESET dengan portal ESET HOME agar Anda dapat melihat aktivitas di komputer atau perangkat seluler melalui browser web di perangkat mana pun sehingga memudahkan pelacakan perangkat.
ESET Anti-Theft tidak tersedia sebagai aplikasi mandiri, namun tersedia sebagai fitur dalam
produk berikut:
• ESET Smart Security Premium (Windows)
• ESET Internet Security (Windows)
• ESET Mobile Security (Android) ESET Anti-Theft - Bantuan Online
ESET Parental Control
Layanan web ESET Parental Control melengkapi aplikasi ESET Parental Control untuk
melindungi anak-anak dari ancaman pada ponsel pintar dan tablet mereka. Aplikasi tersebut merupakan aplikasi Android mandiri yang terintegrasi sepenuhnya dengan ESET HOME sehingga orang tua dapat memantau dan menyesuaikan akivitas online anak-anak mereka, tidak hanya dari aplikasi ESET Parental Control tetapi juga dari browser web apa pun dengan masuk ke akun ESET HOME mereka.
• ESET Parental Control - Bantuan Online
ESET Password Manager
ESET Password Manager merupakan bagian dari paket ESET Smart Security Premium. Fitur ini melindungi dan menyimpan kata sandi beserta data pribadi dan menyertakan fitur pengisian formulir yang menghemat waktu dengan mengisi formulir web secara otomatis dan akurat.
Anda juga dapat menambahkan penyimpanan kata sandi ke email Anda atau email teman dan keluarga. ESET Password Manager menangani semua penyimpanan kata sandi yang Anda tambahkan.
ESET Password Manager tersedia sebagai aplikasi untuk sistem iOS dan Android serta sebagai ekstensi browser.
• ESET Password Manager - Bantuan Online
Untuk mengakses fitur portal ESET HOME, Anda harus membuat akun ESET HOME.
ESET HOME aplikasi
Dapatkan aplikasi ESET HOME
Setelah instalasi, buat akun ESET HOME atau masuk.
Perbandingan portal web dan aplikasi ESET HOME
Fitur Portal
web
Aplikasi Android
Aplikasi iOS Daftar perangkat yang terhubung, status keamanan,
dan manajemen
✔ ✔ ✔
Daftar lisensi, manajemen, dan berbagi ✔ ✔ ✔
Mengunduh produk ESET ✔ ✔ ✔
Memperpanjang lisensi ✔ ✔ ✖
Pemberitahuan keamanan, lisensi, dan akun ✔ ✔ ✔
ESET Anti-Theft ✔ ✖ ✖
Kontrol Orang Tua untuk Android ✔ ✖* ✖
Password Manager ✔ ✖ ✖
Autentikasi PIN atau biometrik ✖ ✔ ✔
Yang baru ✔ ✔ ✔
Masalah pelaporan & mengirim umpan balik ✔ ✔ ✔
Pengaturan akun ✔ ✔ ✔
Aktivitas tersedia ✔ ✔ ✔
*ESET Parental Control untuk Android adalah aplikasi mandiri.
Pengaturan aplikasi
Ketuk tombol menu utama > Pengaturan aplikasi, untuk menyesuaikan bahasa aplikasi dan pemberitahuan push Anda.
Bahasa aplikasi - Di aplikasi tersedia lebih dari 40 bahasa. Pilih bahasa tampilan aplikasi di sini.
Terima pemberitahuan push - Mengaktifkan atau menonaktifkan pesan singkat dan peringatan (terkait lisensi dan perangkat Anda) yang akan dikirimkan melalui aplikasi ESET
Persyaratan dan batasan
Portal web dan aplikasi ESET HOME untuk Android dan iOS hanya tersedia dari versi perangkat lunak tertentu, seperti yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini.
Produk Persyaratan perangkat lunak
Portal web ESET HOME Google Chrome Versi 60 atau yang lebih baru
Microsoft Edge (Chromium versi) versi 79 atau yang lebih baru Mozilla Firefox Versi 63 atau yang lebih baru
Safari Versi 10.1 atau yang lebih baru Aplikasi Android ESET HOME Android 5.0 atau yang lebih baru Aplikasi iOS ESET HOME iOS 13 atau yang lebih baru
Kompatibilitas ESET HOME dengan produk ESET ditentukan oleh versinya. Tabel di bawah ini memperlihatkan versi minimum yang didukung untuk kompatibilitas ini.
Produk Versi
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
14.1 atau yang lebih baru
ESET Mobile Security 6.3 atau yang lebih baru
Batasan lisensi
Jumlah lisensi per akun dibatasi maksimal 10 lisensi.
Jika ingin mengelola lisensi dan perangkat dengan jumlah yang lebih banyak, ESET menyarankan Anda untuk beralih ke produk bisnis ESET dan menggunakan ESET Business Account untuk manajemen lisensi.
Saya lupa kata sandi ESET HOME
Mencari informasi tentang masalah umum terkait kata sandi?
• Nama Pengguna, Kata Sandi, atau Kunci Lisensi saya tidak berfungsi
• Buka kunci pengaturan kata sandi Anda di produk ESET Windows untuk di rumah
• Atur ulang kata sandi ESET HOME
Saya tidak dapat menemukan kredensial akun ESET HOME saya
1. Kunjungi ESET HOME.
2. Ketikkan alamat email yang telah Anda daftarkan ke ESET HOME dalam kolom Alamat email.
3. Klik Kirim.
4. Setelah mengklik Kirim, email yang berisi tautan ke akun Anda dan instruksi tentang cara mengatur ulang kata sandi akun ESET HOME akan dikirimkan ke alamat email yang telah Anda berikan.
5. Masuk ke akun email Anda, lalu buka email Permintaan perubahan kata sandi akun - ESET HOME
6. Ikuti petunjuk dalam email. Anda akan diarahkan kembali ke ESET HOME.
7. Untuk menyiapkan kata sandi baru, ketikkan kata sandi yang Anda inginkan ke dalam bidang Masukkan kata sandi baru dan Konfirmasi kata sandi baru, lalu klik
Konfirmasi perubahan.
Saya perlu mengambil kata sandi dari aplikasi
1. Buka aplikasi ESET HOME.
2. Ketuk Masuk.
3. Ketuk Saya lupa kata sandi.
4. Ketikkan alamat email yang telah Anda daftarkan ke ESET HOME dalam bidang Email.
5. Masuk ke akun email Anda, lalu buka email Permintaan perubahan kata sandi akun - ESET HOME
6. Ikuti petunjuk dalam email. Anda akan diarahkan kembali ke ESET HOME.
7. Untuk menyiapkan kata sandi baru, ketikkan kata sandi yang Anda inginkan ke dalam bidang Masukkan kata sandi baru dan Konfirmasi kata sandi baru, lalu klik
Konfirmasi perubahan.
Catatan
Untuk petunjuk visual langkah demi langkah untuk mengatur ulang kata sandi akun ESET HOME, lihat artikel ESET Knowledgebase. (Artikel ini tidak tersedia dalam semua bahasa.)
Saya belum menerima email yang berisi instruksi
untuk mengatur ulang kata sandi
Dalam kasus ini, cobalah salah satu cara berikut ini hingga Anda menerima instruksi:
1. Pastikan Anda telah memasukkan alamat email terkait yang dimasukkan dalam proses pendaftaran ESET HOME atau selama aktivasi fitur ESET Anti-Theft . Antarmuka web ESET HOME tidak akan memberi tahu apakah Anda telah memasukkan alamat email yang benar ke dalam sistem demi alasan keamanan.
2. Cari:
• Folder Spam atau Sampah di akun email Anda.
• Folder kotak masuk sekunder lainnya: Tandai info@product.eset.com sebagai alamat yang aman di klien email Anda
• Pengguna Gmail: Periksa folder Promosi Anda. Lihat Bagaimana cara mengakses folder Promosi?
a.Buka browser web dan masuk ke akun Gmail Anda.
b.Klik ikon + di sebelah kanan tab.
c.Centang kotak di samping Promosi, lalu klik Simpan.
3. Ketikkan kembali alamat email, lalu klik Kirim. Pastikan Anda mengetikkan alamat email yang digunakan saat membeli produk (seperti yang disebutkan di langkah 1.).
4. Jika Anda tetap tidak dapat mengatasi masalah, hubungi Dukungan Teknis ESET.
FAQ
Kategori FAQ:
• Aplikasi
• Akun
• Lisensi
• Perangkat
Aplikasi
Saya lupa PIN aplikasi ESET HOME.
Jika melupakan PIN aplikasi ESET HOME, Anda harus menghapus penginstalan aplikasi dan memasangnya kembali. Namun, Anda tidak akan kehilangan data meskipun menghapus penginstalan aplikasi ESET HOME.
Apa itu "pemberitahuan push"?
Pemberitahuan push adalah pesan yang muncul di perangkat seluler.
Apakah aplikasi dan portal ESET HOME gratis?
Ya, Anda dapat menggunakan ESET HOME secara gratis.
Akun
Saya tidak ingin menerima penawaran khusus; bagaimana cara untuk menolaknya?
Di ESET HOME, ketuk menu di aplikasi atau klik nama pengguna di portal, buka pengaturan Akun saya, lalu hapus centang pilihan Saya ingin menerima penawaran khusus....
Di akhir setiap email promosi dari ESET, Anda dapat menemukan tombol Berhenti berlangganan.
Apa yang akan terjadi pada perangkat jika saya menghapus akun ESET HOME?
Sambungan perangkat terputus dari ESET HOME tetapi tetap diaktifkan, dan perangkat tetap dilindungi. Namun, proteksi bersama dengan orang lain dinonaktifkan.
Saya menerima pesan: "Kami mendeteksi akses masuk tidak biasa di akun Anda. Silakan tinjau semua perangkat yang masuk". Apa yang harus saya lakukan?
Untuk meningkatkan keamanan akun, ESET HOME akan mendeteksi alamat IP perangkat yang masuk. Jika alamat IP ini berubah, Anda akan menerima pesan tersebut. Pesan ini mungkin berarti seseorang telah masuk ke akun Anda dari perangkat lain atau alamat IP Anda telah berubah. Jika Anda memiliki alamat IP dinamis atau tidak memiliki alamat IP statis, alamat IP Anda dapat berubah setiap hari, tergantung pada ISP dan kebijakan ISP.
Ada beberapa tempat dalam riwayat masuk yang belum pernah saya kunjungi.
Lokasi akses masuk ditentukan oleh pencarian IP geografis. Lokasi ini tidak selalu sesuai dengan lokasi perangkat yang digunakan untuk masuk ke akun ESET HOME Anda. Lokasi saat ini tergantung pada alamat IP ISP Anda.
Lisensi
Di mana ESET License Manager?
ESET License Manager terintegrasi dengan portal ESET HOME.
Apa yang harus saya lakukan jika lisensi bocor atau penggunaan lisensi berlebihan?
Lihat Tindakan yang harus dilakukan jika penggunaan lisensi berlebihan.
Status Lisensi saya masih "Menunggu verifikasi".
Anda mencoba memverifikasi lisensi menggunakan tautan di alamat email lebih dari 1 jam setelah email diterima. Di akun ESET HOME, di bagian Lisensi, klik Tampilkan semua lisensi > Buka lisensi, lalu gulir ke bawah untuk Mengirim ulang email verifikasi.
Apakah lisensi ESET gratis?
Lisensi penuh untuk produk ESET tidak gratis. Jika belum yakin akan membeli produk keamanan ESET, Anda dapat menggunakan versi percobaan.
Sumber internet mungkin memberi Anda kunci lisensi ESET "gratis", tetapi ingat:
• Mengklik iklan "Lisensi ESET Gratis" dapat membahayakan komputer atau perangkat Anda dan dapat menyebabkan perangkat terinfeksi malware. Malware dapat
disembunyikan dalam video YouTube tidak resmi, situs web yang menampilkan iklan untuk menghasilkan uang berdasarkan kunjungan, dll. Umumnya, iklan tersebut adalah jebakan.
• ESET dapat dan akan menonaktifkan lisensi bajakan.
• Menggunakan kunci lisensi bajakan tidak sesuai dengan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir yang harus Anda setujui untuk memasang produk ESET.
• Beli lisensi ESET hanya melalui saluran resmi seperti www.eset.com, distributor, atau reseller ESET (jangan beli lisensi dari situs web pihak ketiga yang tidak resmi seperti eBay atau lisensi yang dibagikan oleh pihak ketiga).
• Produk ESET dapat diunduh secara gratis, tetapi aktivasi selama instalasi memerlukan kunci lisensi ESET yang valid (Anda dapat mengunduh dan memasang produk, tetapi tanpa aktivasi, lisensi tidak akan berfungsi).
• Jangan bagikan lisensi Anda di Internet atau media sosial (lisensi mungkin akan tersebar).
FAQ lisensi tambahan
Untuk FAQ lisensi terkait produk ESET untuk di rumah, lihat artikel ESET Knowledgebase.
Perangkat
Di mana saya dapat melihat jumlah perangkat yang diaktifkan dengan lisensi tertentu, jika saya memiliki lebih banyak lisensi?
Di Lisensi, klik Tampilkan semua lisensi > Buka lisensi. Di bagian Perangkat, Anda dapat menemukan semua perangkat yang dilindungi dengan lisensi yang Anda miliki. Anda hanya akan melihat perangkat yang terhubung ke akun ESET HOME di sini.
Saya tidak melihat perangkat saya di bagian Perangkat, tetapi perangkat saya dilindungi sepenuhnya.
Perangkat Anda mungkin diaktifkan dengan lisensi lain yang tidak ditambahkan di bagian Lisensi. Setelah menambahkan lisensi ke ESET HOME, tautan konfirmasi ke pemilik lisensi akan dikirimkan. Pemilik memiliki hak untuk memberikan hak manajemen kepada Anda.
Bagaimana cara memutuskan sambungan perangkat, tetapi tanpa menonaktifkan proteksi?
Untuk memutuskan sambungan perangkat dari lisensi, Anda dapat melakukannya langsung dari produk ESET. Jika Anda bukan pemilik akun ESET HOME, minta pemilik untuk
memutuskan sambungan perangkat Anda.
Bagaimana cara menghubungkan perangkat ke akun ESET HOME saya?
Lihat Menghubungkan perangkat ke akunESET HOME.
Apa perbedaan antara grup Perangkat terhubung, grup Dilindungi, dan status Dilindungi dan Tidak Terhubung pada perangkat?
Lihat bagian Lisensi
Di Lisensi, perangkat dapat menjadi bagian dari grup berikut dengan status tertentu.
• Perangkat terhubung – Grup yang berisi semua perangkat yang diaktifkan dan terhubung ke akun ESET HOME. Ketika perangkat Anda terhubung ke akun ESET HOME dan idak mengalami masalah apa pun, status perangkat Dilindungi.
• Dilindungi – Grup yang berisi semua perangkat yang terkait dengan lisensi. Perangkat dilindungi oleh produk ESET Anda tetapi tidak terhubung ke ESET HOME.
• Tidak Terhubung – Status saat perangkat Anda dilindungi tetapi tidak terhubung ke akun ESET HOME. Untuk mengubah status Tidak Terhubung, hubungkan perangkat Anda ke ESET HOME secara manual setelah instalasi.
Lihat bagian Perangkat
Di Perangkat, hanya perangkat yang terhubung ke akun ESET HOME Anda yang akan ditampilkan. Perangkat Anda akan dicantumkan di layar dengan status tertentu:
• Perangkat tanpa masalah
• Dilindungi – Status saat perangkat Anda dilindungi dan terhubung ke akun ESET HOME. Di sini Anda tidak akan melihat perangkat apa pun yang dilindungi yang tidak terhubung ke akun ESET HOME Anda.
• Memerlukan perhatian – Perangkat dengan peringatan atau pemberitahuan penting.
Manajemen akun ESET HOME
Untuk mengelola akun ESET HOME, Anda perlu masuk.
Jika belum memiliki akun ESET HOME, Anda harus membuat akun baru. Untuk melakukannya, klik Buat akun. Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait pembuatan akun ESET HOME, silakan:
• Ikuti petunjuk di bab Buat akun ESET HOME baru di bantuan online ini.
• Lihat artikel ESET Knowledgebase untuk petunjuk mendetail terkait penggunaan produk ESET Windows untuk di rumah.
• Lihat artikel ESET Knowledgebase untuk petunjuk mendetail terkait penggunaan ESET Mobile Security.
Membuat akun ESET HOME, seperti yang ditunjukkan pada diagram di bawah ini, cepat dan benar-benar gratis.
Akun ESET HOME Anda dapat dikelola melalui aplikasi:
Centang kotak di samping Tetap masuk untuk menyimpan kredensial ESET HOME Anda dan masuk secara otomatis di lain waktu. Jangan pilih opsi ini jika Anda mengakses ESET HOME dari komputer atau perangkat yang bukan milik Anda karena adanya potensi risiko
keamanan. Browser Anda harus mengizinkan cookie agar pilihan ini dapat berfungsi.
Membuat akun ESET HOME baru
Anda dapat membuat akun ESET HOME baru di home.eset.com, di aplikasi ESET HOME, di jendela program utama produk ESET Windows untuk di rumah selama proses aktivasi, di aplikasi ESET Parental Control, atau di ESET Mobile Security.
Agar produk ESET Windows dan Android untuk di rumah dapat berfungsi dengan baik dengan ESET Anti-Theft , ESET Parental Control untuk Android, dan ESET Password Manager, Anda harus membuat akun ESET HOME. Anda dapat membuat akun ESET HOME dengan masuk menggunakan akun Google atau ID Apple Anda. Setelah membuat akun dengan cara ini, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi ESET HOME yang berbeda jika ingin
menggunakan ESET Anti-Theft , Kontrol Orang Tua, atau untuk memutuskan akun Google atau ID Apple dari akun ESET HOME Anda.
Buat akun dengan email:
1. Kunjungi portal ESET HOME.
2. Masukkan alamat email, kata sandi, dan negara yang valid di kolom yang sesuai.
Kolom ini wajib diisi untuk mendaftar.
Kata sandi Anda minimal harus berisi sepuluh karakter dan memiliki huruf kecil, huruf besar (KAPITAL), dan setidaknya satu angka.
3. Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, klik Buat Akun.
4. Email verifikasi akan dikirim ke alamat email Anda. Klik tautan di dalam email untuk mengonfirmasi pendaftaran Anda. Anda secara otomatis akan masuk ke akun.
Anda dapat mengakses semua layanan online ESET saat membuat akun ESET HOME, termasuk ESET Anti-Theft . Jika memerlukan bantuan, lihat bagian Cara menambahkan perangkat baru dan mengaktifkan ESET Anti-Theft . Untuk melihat langkah-langkah yang dipandu untuk menyiapkan akun ESET HOME dan ESET Anti-Theft di produk Anda, kunjungi artikel Knowledgebase ESET Anti-Theft (hanya tersedia dalam bahasa tertentu).
Buat akun ESET HOME baru dari aplikasi ESET HOME 1. Buka aplikasi ESET HOME Anda.
2. Ketuk Buat akun.
3. Masukkan alamat email, kata sandi, dan negara yang valid.
4. Ketuk Buat akun.
5. Ketuk Lanjutkan. Anda akan menerima email dari ESET untuk memverifikasi dan mengaktifkan akun.
Masuk ke akun ESET HOME Anda
Gunakan portal web ESET HOME untuk masuk ke akun ESET HOME Anda
Email dan kata sandi ESET HOME 1. Kunjungi portal web ESET HOME.
2. Ketikkan email dan kata sandi Anda.
3. Klik Masuk.
Akun Google
1. Di portal web ESET HOME, klik ikon Google . 2. Pilih akun Google Anda.
3. Jika akan menghubungkan ke akun ESET HOME yang sudah ada untuk kali pertama dengan akun Google, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi ESET HOME Anda.
4. Klik Masuk.
ID Apple
1. Di portal web ESET HOME, klik ikon Apple . 2. Ketikkan ID Apple dan kata sandi Anda.
3. Klik Masuk.
4. Ketikkan kode yang dikirimkan ke perangkat Apple Anda.
5. Klik Lanjutkan.
6. Jika Anda memercayai browser web, klik Percayai.
7. Ketuk Lanjutkan untuk mengakses ESET HOME dengan ID Apple Anda.
8. Jika akan menghubungkan ke akun ESET HOME yang sudah ada untuk kali pertama dengan ID Apple, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi ESET HOME Anda.
9. Klik Masuk.
Atur ulang kata sandi Anda (sesuai kebutuhan)
Saya lupa kata sandi ESET HOME.
Email dan kata sandi ESET HOME tidak boleh sama dengan email dan kata sandi ESET Store.
Masuk ke aplikasi ESET HOME Anda untuk pertama kalinya
1. Buka aplikasi ESET HOME .
2. Pilih akun yang ingin Anda gunakan:
ESET HOME akun
a.Ketuk Masuk untuk memulai.
b.Ketikkan email dan kata sandi Anda.
c.Ketuk Masuk.
d.Ketuk Lanjutkan.
Akun Google
a.Ketuk Lanjutkan dengan Google.
b.Pilih akun Google Anda.
c.Ketuk Masuk.
d.Jika akan menghubungkan ke akun ESET HOME yang sudah ada untuk kali pertama dengan akun Google, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi ESET HOME Anda.
ID Apple
a.Ketuk Lanjutkan dengan Apple.
b.Ketikkan ID Apple dan kata sandi Anda.
c.Ketik kode otentikasi dua faktor enam digit yang dikirimkan ke perangkat Apple Anda.
d.Apple akan menanyakan apakah Anda memercayai browser ini, ketuk Percayai. Jika mengetuk Jangan percayai, Anda harus memasukkan kode otentikasi setiap kali akan masuk.
e.Ketuk Lanjutkan untuk mengakses ESET HOME dengan ID Apple Anda.
f.Jika akan menghubungkan ke akun ESET HOME yang sudah ada untuk kali pertama dengan ID Apple, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi ESET HOME Anda.
g.Ketuk Lanjutkan.
3. Pilih metode masuk yang ingin Anda gunakan selanjutnya:
• Akses masuk biometrik: Menggunakan fitur keamanan yang telah tersimpan di
layar. Ketuk Lanjutkan.
• PIN: Terdiri dari kode PIN numerik empat digit:
1. Ketuk Lanjutkan.
2. Masukkan empat digit PIN numerik pilihan Anda, lalu ketuk Lanjutkan.
3. Ulangi PIN untuk mengonfirmasi, lalu ketuk Lanjutkan.
4. Jika Anda diminta untuk mengizinkan atau melewati pemberitahuan, ketuk Izinkan untuk mengaktifkan tampilan pemberitahuan push langsung di smartphone. Anda juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Pemberitahuan lain waktu.
Kini Anda sudah masuk. Untuk masuk ke aplikasi ESET HOME di lain waktu, buka aplikasi ESET HOME, dan Anda akan diminta untuk menggunakan metode masuk yang telah dipilih.
Akses masuk sosial
Kaitkan akun ESET HOME Anda dengan akun Google atau ID Apple
Jika Anda memilih opsi untuk masuk menggunakan akun Google atau ID Apple saat masuk ke akun ESET HOME, akun ESET HOME Anda secara otomatis akan dikaitkan dengan akun
Google atau ID Apple. Setelah masuk menggunakan email dan kata sandi, Anda juga dapat mengaitkan akun secara langsung di portal ESET HOME.
Jika alamat email yang digunakan untuk akun ESET HOME yang sudah ada sama dengan email Google atau ID Apple, Anda dapat mengaitkan akun ESET HOME dengan Google atau ID Apple dengan masuk menggunakan Google atau ID Apple. Selama proses masuk, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi ESET HOME untuk mengotentikasi identitas, dan akun akan dikaitkan secara otomatis.
Menyambungkan atau Memutuskan Sambungan akun Google di portal ESET HOME
1. Masuk ke akun ESET HOME Anda.
2. Di sudut kanan atas layar, klik alamat email.
3. Klik Akun Saya.
4. Pilih apakah Anda ingin mengaitkan akun ESET HOME dengan Google atau ID Apple di bagian Masuk dengan media sosial.
Akun Google
Menyambungkan ESET HOME ke akun Google Anda a.Ketikkan kata sandi ESET HOME Anda.
b.Pilih akun Google dan masukkan kata sandi.
Akun Google Anda kini terhubung dengan akun ESET HOME.
Memutuskan sambungan akun Google Anda
a.Di bagian Masuk dengan media sosial, klik Putuskan sambungan.
b.Masukkan kata sandi ESET HOME Anda, lalu klik Lanjutkan. Jika tidak memiliki kata sandi ESET HOME, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi sebelum melanjutkan.
Kini, akun Google Anda telah terputus dari akun ESET HOME Anda.
Akun Apple
Menyambungkan ESET HOME ke ID Apple Anda a.Klik Hubungkan.
b.Masukkan kata sandi ESET HOME Anda, lalu klik Masuk.
c.Ketikkan ID Apple dan kata sandi Anda.
d.Masukkan kode 6 digit dari perangkat Apple Anda.
e.Jika Anda memercayai browser web Anda, klik Percayai. Dalam kasus ini, selanjutnya Anda tidak akan dimintai kode verifikasi.
f.Ketuk Lanjutkan untuk mengakses ESET HOME dengan ID Apple Anda.
Kini, ID Apple Anda berhasil terhubung dengan akun ESET HOME.
Memutuskan sambungan akun Apple Anda
a.Di bagian Masuk dengan media sosial, klik Putuskan sambungan.
b.Masukkan kata sandi ESET HOME Anda, lalu klik Lanjutkan. Jika tidak memiliki kata sandi ESET HOME, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi agar dapat melanjutkan.
Kini, ID Apple Anda telah terputus dari akun ESET HOME.
Menyambungkan atau Memutuskan Sambungan akun Google di aplikasi ESET HOME
1. Masuk ke aplikasi ESET HOME.
2. Di sudut kiri atas, ketuk tombol menu utama . 3. Ketuk Akun Saya.
• Menyambungkan ke akun Google Anda
a.Di bagian Masuk dengan media sosial, ketuk Hubungkan akun Google Anda.
b.Masukkan kata sandi ESET HOME Anda, lalu ketuk Lanjutkan.
c.Pilih akun Google Anda.
Akun sosial Anda berhasil terhubung ke akun ESET HOME.
• Memutuskan sambungan akun Google Anda
a.Di bagian Masuk dengan media sosial, ketuk Putuskan sambungan akun Google Anda.
b.Masukkan kata sandi ESET HOME Anda, lalu ketuk Lanjutkan.
Akses masuk dengan media sosial gagal - alamat email sudah digunakan
Ketika Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut tentang alamat email yang sudah digunakan selama penggunaan tombol media sosial, bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?
Alamat email sudah dikaitkan dengan akun ESET HOME lain. Gunakan alamat email lain atau pelajari lebih
lanjut tentang pilihan masuk dengan mengeklik tautan di bawah ini.
Pesan kesalahan ini muncul ketika akun ESET HOME sudah dibuat dengan alamat email yang sama tetapi terhubung ke akun Apple/Google yang berbeda.
Untuk mengatasi masalah ini:
• Masuk dengan email dan kata sandi ESET HOME yang terdaftar atau
• Gunakan akun Apple/Google yang berbeda yang sudah terhubung dengan akun ESET HOME Anda.
Contoh
Akun ESET HOME Anda dibuat dengan alamat email esetemail_1@gmail.com dan terhubung dengan akun media sosial esetemail_2@gmail.com.
Anda mencoba masuk menggunakan tombol media sosial Google dan menggunakan alamat email esetemail_1@gmail.com, tetapi Anda menerima pesan kesalahan yang disebutkan di atas karena akun ESET HOME yang terdaftar untuk
esetemail_1@gmail.com sudah terhubung dengan akun media sosial Google esetemail_2@gmail.com.
Agar berhasil masuk ke ESET HOME menggunakan tombol media sosial Google, gunakan akun media sosial – esetemail_2@gmail.com.
Alamat email tersebut sudah dikaitkan dengan akun ESET HOME lain. Silakan masuk dengan akun
Google/Apple dan hubungkan akun Apple/Google Anda di pengaturan akun.
Pesan kesalahan ini ditampilkan ketika akun ESET HOME sudah dibuat dengan alamat email yang sama, tetapi Anda masuk menggunakan tombol media sosial yang salah.
Untuk mengatasi masalah ini:
1. Masuk ke akun ESET HOME Anda dengan akun Apple/Google menggunakan tombol media sosial yang benar (pilih yang sudah ada berdasarkan saran pesan kesalahan).
2. Di sudut kanan atas layar Anda (pengguna PC) atau tombol menu kiri (pengguna smartphone dan tablet), klik alamat email yang Anda gunakan untuk masuk.
3. Klik Akun Saya.
4. Hubungkan akun ESET HOME Anda dengan Google atau ID Apple di bagian Masuk dengan media sosial.
Contoh
Akun ESET HOME Anda terhubung dengan akun Apple esetemail@gmail.com. Anda mencoba masuk dengan akun Apple menggunakan tombol Google, tetapi menerima pesan kesalahan yang disebutkan di atas karena akun ESET HOME Anda terhubung dengan akun media sosial Apple esetemail@gmail.com.
Agar berhasil masuk ke ESET HOME menggunakan akun media sosial – esetemail@gmail.com, gunakan tombol media sosial Apple.
Mengubah pengaturan akun ESET HOME
Untuk membuat perubahan pada akun ESET HOME Anda:
• Di portal ESET HOME: Di bagian atas layar, klik alamat email Anda, lalu pilih Akun saya di menu menurun untuk mengubah bahasa email, negara, dan pengaturan akun ESET HOME lainnya.
• Di aplikasi ESET HOME: Ketuk ikon menu utama di sudut kiri atas, lalu pilih Akun saya di bagian bawah menu utama.
Change your ESET HOME pengaturan regional
Di pengaturan regional akun, Anda dapat mengubah negara asal Anda, bahasa email yang digunakan ESET HOME, dan zona waktu Anda.
Mengubah email default Anda untuk ESET HOME
1. Klik Ubah alamat email.
2. Ketik alamat email baru dan kata sandi ESET HOME Anda saat ini.
3. Klik Kirim.
4. Buka email yang telah Anda pilih.
5. Buka email Permintaan perubahan alamat email - ESET HOME.
6. Klik tautan konfirmasi untuk kembali ke portal ESET HOME.
7. Klik Konfirmasi.
8. Klik Mengerti
Sekarang Anda dapat masuk ke akun ESET HOME dengan email baru.
Langkah-langkah ini akan mengubah alamat email masuk dan alamat email tempat Anda menerima email ESET HOME. Langkah-langkah ini tidak mengubah email
pendaftaran lisensi Anda. Untuk mengubah alamat email yang terkait dengan lisensi, hubungi Dukungan Teknis ESET.
Menghapus akun ESET HOME
Setelah menghapus akun, Anda dapat membuat akun ESET HOME baru menggunakan alamat email yang sama dengan yang dikaitkan dengan akun sebelumnya.
Menghapus akun ESET HOME tidak akan menghapus kredensial lisensi ESET yang Anda gunakan dengan produk ESET Anda (seperti ESET Smart Security Premium) untuk mengaktifkan produk dan memperoleh pembaruan modul produk.
Setelah menghapus akun ESET HOME, produk ESET Anda akan tetap terpasang di perangkat dan terlindungi.
Gunakan portal ESET HOME untuk menghapus akun Anda (memiliki kata sandi ESET HOME)
1. Di bagian atas layar, klik alamat email Anda, lalu pilih Akun saya di menu menurun.
2. Klik Hapus akun.
3. Masukkan kata sandi akun ESET HOME saat ini ke bidang Kata sandi.
4. Klik Hapus akun.
Akun Anda telah dihapus.
Gunakan portal ESET HOME untuk menghapus akun Anda (saya tidak membuat kata sandi ESET HOME)
1. Di bagian atas layar, klik alamat email Anda, lalu pilih Akun saya di menu menurun.
2. Klik Hapus akun.
3. Klik Kirim email.
4. Email akan dikirim ke alamat email Anda. Klik tautan di dalam email untuk memverifikasi identitas Anda.
5. Anda akan diarahkan ke portal ESET HOME, klik Hapus akun.
Akun Anda telah dihapus.
Gunakan aplikasi ESET HOME untuk menghapus akun Anda
1. Ketuk ikon menu utama di sudut kiri atas, lalu pilih Akun saya di bagian bawah menu utama.
2. Gulir ke bawah, lalu ketuk Hapus akun.
3. Masukkan kata sandi akun ESET HOME saat ini ke bidang Kata sandi.
4. Ketuk Hapus akun.
Akun Anda telah dihapus.
Kelola perangkat yang masuk dan riwayat akses masuk
Anda dapat melihat tempat akun Anda saat ini masuk ke ESET HOME secara langsung di Akun saya > Perangkat yang masuk.
Untuk meningkatkan keamanan akun, Anda dapat memeriksa waktu dan lokasi penggunaan akun ESET HOME sebelumnya dalam pilihan Riwayat masuk. Halaman ini akan memberikan gambaran yang lebih jelas terkait aktivitas akun ESET HOME Anda.
Presisi lokasi
Lokasi masuk berdasarkan pada pencarian IP geografis. Lokasi ini tidak selalu sesuai dengan lokasi perangkat yang digunakan untuk masuk ke akun ESET HOME Anda.
Namun, lokasinya ditentukan berdasarkan prosedur registrasi alamat IP dari ISP Anda.
Untuk informasi selengkapnya tentang alamat IP perangkat yang masuk, baca bab FAQ.
Kata sandi yang bocor
Untuk membantu melindungi akun dari serangan, ESET mencocokkan kata sandi Anda terhadap database pelanggaran data setiap kali Anda masuk atau membuat akun ESET HOME baru.
Jika ESET HOME memperingatkan bahwa kata sandi akun ESET HOME Anda saat ini muncul di database pelanggaran data, bukan berarti bahwa kata sandi tersebut bocor dari ESET. Hal ini berarti bahwa kata sandi Anda muncul di salah satu database dari berbagai pelanggaran internet. Database kata sandi ini tersedia di internet untuk digunakan penyerang, sehingga memudahkan mereka membobol keamanan akun Anda.
Bagaimana jika kata sandi saya bocor?
1. Buat kata sandi baru.
Kata sandi Anda harus berisi minimal 10 karakter dan memiliki huruf kecil, huruf besar (KAPITAL), serta setidaknya satu angka. Untuk membuat kata sandi yang kuat, gunakan pembuat Kata Sandi ESET.
2. Jika Anda menggunakan kata sandi yang sama untuk akun lain, kami sangat menyarankan untuk mengubahnya menjadi kata sandi unik yang baru.
Lisensi & manajemen lisensi
Setelah lisensi terhubung dengan akun ESET HOME, setiap lisensi ditampilkan secara terpisah. Dalam tampilan utama, Anda dapat melihat informasi penting tentang setiap lisensi:
• Tanda yang menunjukkan status lisensi
• Tanggal kedaluwarsa lisensi
• Jumlah perangkat yang diaktifkan
• Peringatan penggunaan berlebihan atau lisensi kedaluwarsa
Untuk FAQ tentang lisensi pada produk ESET untuk di rumah, lihat artikel ESET Knowledgebase.
Berikut adalah tugas manajemen lisensi yang dapat Anda lakukan:
• Tambahkan lisensi baru
• Membagikan seat gratis dari lisensi Anda
• Memperpanjang lisensi yang telah kedaluwarsa
• Memperbaiki penggunaan lisensi berlebihan
• Menampilkan status lisensi dan menghapus lisensi yang kedaluwarsa
Tambahkan lisensi
Setelah berhasil masuk, tambahkan lisensi Anda dari bagian Lisensi.
Menambahkan lisensi untuk pertama kali
1. Klik +Tambahkan lisensi.
2. Masukkan Kunci Lisensi Anda, lalu klik Tambahkan lisensi.
3. Anda akan mendapatkan pemberitahuan bahwa email verifikasi Lisensi telah dikirimkan ke alamat email yang dikaitkan dengan lisensi. Klik tombol Tutup yang ditampilkan
beserta informasi ini.
4. Ikuti instruksi dalam email yang diterima.
Menambahkan lisensi lain
Anda dapat mengelola lebih dari satu lisensi di akun Anda. Untuk menambahkan lisensi baru:
1. Di bagian Lisensi, klik Tampilkan semua lisensi.
2. Di sudut kanan atas, klik +Tambahkan lisensi.
3. Ketik atau salin kunci Lisensi yang valid ke bidang kosong, lalu klik Tambahkan lisensi.
Anda dapat menemukan Kunci Lisensi di dalam email dari ESET atau pada kartu lisensi yang disertakan dalam produk fisik.
Lisensi ditambahkan secara otomatis
Lisensi dikaitkan secara otomatis saat membuat akun ESET HOME jika alamat email pendaftaran lisensi sama dengan alamat email pendaftaran akun ESET HOME.
Saya tidak dapat menambahkan lisensi ke ESET HOME
• Anda menerima pesan kesalahan, "Lisensi ini telah dikelola oleh akun lain". Lisensi yang sama tidak dapat ditambahkan ke lebih dari satu akun ESET HOME.
• Lisensi Anda mungkin bajakan. Hubungi Dukungan Teknis ESET.
Bagikan lisensi
Jika penggunaan lisensi belum mencapai batas dan masih memiliki seat kosong, Anda dapat membagikannya dengan keluarga dan teman-teman.
1. Dalam daftar lisensi yang terkait dengan akun ESET HOME Anda, pilih lisensi yang ingin Anda bagikan, lalu klik Buka lisensi.
2. Klik Bagikan proteksi.
3. Pilih jumlah perangkat yang ingin Anda bagikan. Perlu diperhatikan bahwa Anda hanya dapat memilih perangkat yang akan dilindungi sebanyak jumlah seat gratis yang dimiliki untuk lisensi Anda.
4. Ketikkan alamat email seseorang yang ingin Anda bagikan seat lisensi.
5. Klik Kirim proteksi untuk mengonfirmasi. Pemilik alamat email akan menerima email yang berisi undangan lisensi dan informasi lainnya tentang cara mengaktifkan proteksi di perangkat. Untuk mengaktifkannya, penerima email lisensi harus masuk ke akun ESET HOME.
6. Setelah berhasil masuk ke akun ESET HOME, teman Anda dapat menerima atau
menolak undangan. Setelah undangan diterima, teman Anda dapat langsung mengunduh produk yang telah diaktifkan ke perangkatnya, tergantung pada jenis lisensi bersama, atau menggunakan akun ESET HOME mereka untuk mengaktifkan produk yang dipasang menggunakan instalasi langsung atau mandiri. Lisensi bersama dengan jumlah seat bersama yang sesuai akan ditampilkan dalam daftar lisensi teman Anda.
Untuk panduan visual langkah demi langkah, lihat artikel ESET Knowledgebase (tidak tersedia dalam semua bahasa).
Seat bersama di lisensi Anda akan ditampilkan dalam daftar Perangkat di halaman detail lisensi. Setiap seat bersama diwakili oleh email pengguna dan statusnya saat ini.
Anda dapat membatalkan undangan atau berhenti berbagi seat dengan mengklik ikon menu dan memilih Tarik.
Perbarui lisensi
Syarat perpanjangan mungkin berbeda di negara Anda.
Lihat artikel ESET Knowledgebase berikut (mungkin tidak tersedia dalam bahasa Anda) untuk mengetahui instruksi perpanjangan lisensi yang lebih mendetail.
Tindakan yang harus dilakukan jika penggunaan lisensi berlebihan
Tindakan yang harus dilakukan jika saya menerima pemberitahuan
"Aktivasi gagal - Penggunaan lisensi berlebihan" atau "Aktivasi gagal - Lisensi bocor"?
Kunjungi artikel Knowledgebase kami untuk melihat informasi selengkapnya.
Saya menambahkan lisensi ke akun ESET HOME saya, dan lisensi tersebut mendapatkan label sebagai penggunaan berlebihan atau bocor.
Jika Anda memasang produk ESET menggunakan lisensi ini di lebih banyak perangkat dari yang diizinkan, lisensi ini akan diberi label penggunaan berlebihan, dan Anda tidak akan dapat menggunakan lisensi itu lagi hingga mengatasi masalah tersebut dengan menghapus beberapa perangkat dari lisensi ini.
Satu lisensi akan melindungi satu sistem operasi di satu perangkat. Jika menjalankan beberapa sistem operasi di satu perangkat, Anda memerlukan lisensi baru untuk setiap sistem operasi.
Misalnya, Anda menjalankan boot ganda dengan Windows 10 dan Ubuntu. Anda membutuhkan satu lisensi untuk produk ESET Windows, seperti ESET Smart Security Premium, dan satu lisensi untuk ESET NOD32 Antivirus untuk Desktop Linux.
Jika lisensi yang Anda beli merupakan lisensi baru, Anda mungkin menjadi korban penipuan.
Ajukan pengembalian dana dan beli lisensi langsung dari reseller resmi ESET.
Status lisensi dan penghapusan lisensi
Setiap lisensi Anda dapat memiliki status berikut:
Status lisensi Perilaku Removable*
Aktif
Lisensi ini valid, dan tidak memerlukan tindakan apa pun. Mungkin tersedia slot kosong untuk memasang
proteksi ESET di lebih banyak perangkat. ✖ Hampir
kedaluwarsa
Lisensi akan kedaluwarsa. Perpanjang lisensi Anda di
gerai ESET. ✖
Kedaluwarsa Produk ESET yang diaktifkan menggunakan lisensi ini
tidak dapat diperbarui setelah lisensi Anda kedaluwarsa. ✔ Penggunaan
berlebihan
Jumlah perangkat yang menggunakan lisensi Anda melebihi jumlah yang diizinkan. Lisensi ini tidak dapat digunakan untuk mengaktifkan produk ESET lainnya. ✖
Status lisensi Perilaku Removable*
Ditangguhkan Produk ESET yang diaktifkan menggunakan lisensi yang telah ditangguhkan, tidak lagi dapat menerima
pembaruan.
✖
Dibatalkan Lisensi dibatalkan, dan semua produk yang terhubung
telah dinonaktifkan. ✔
Menunggu verifikasi
Tautan verifikasi dikirim ke alamat email pemilik lisensi.
Dengan mengklik tautan dalam email, verifikasi kepemilikan lisensi Anda.
✔
*Untuk menghapus lisensi, dari tampilan utama Lisensi klik ikon menu untuk lisensi tersebut, lalu pilih Hapus lisensi.
Konversi kredensial lisensi warisan
Untuk mengonversi Nama Pengguna dan Kata Sandi yang telah dikeluarkan ESET sebelumnya untuk produk lama ESET untuk di rumah ke Kunci Lisensi, kunjungi https://home.eset.com/convert.
Lihat artikel ESET Knowledgebase berikut (mungkin tidak tersedia dalam bahasa Anda) untuk mengetahui instruksi yang lebih mendetail.
Perangkat
Tambahkan perangkat baru
Untuk melindungi perangkat baru, klik Tambahkan perangkat baru atau lihat Menambahkan perangkat.
Lihat informasi perangkat
Jendela ini mencantumkan semua perangkat yang terhubung dengan akun ESET HOME Anda.
Setiap perangkat ditampilkan dengan nama dan status aplikasinya.
Memerlukan perhatian
Daftar ini berisi perangkat yang memiliki peringatan atau pemberitahuan penting.
Perangkat tanpa masalah
Dalam daftar ini, Anda dapat melihat perangkat yang berfungsi dengan benar. Produk keamanan yang berjalan pada perangkat yang dilindungi telah diaktifkan dan diperbarui ke versi terkini. Sistem operasi telah diperbarui, dan untuk perangkat seluler, tidak dilaporkan hilang.
Detail perangkat
Klik Tampilkan informasi selengkapnya untuk menampilkan informasi mendetail tentang perangkat.
• Pemberitahuan – Menampilkan masalah pada produk ESET yang dipasang pada perangkat. Klik pemberitahuan tertentu untuk melihat informasi mendetail. Informasi ini hanya tersedia jika perangkat Anda memiliki peringatan atau pemberitahuan penting.
• Informasi produk – Menampilkan informasi tentang produk yang dipasang dan tanggal aktivasinya.
• Informasi lisensi – Menampilkan informasi tentang lisensi yang digunakan untuk aktivasi dan tanggal kedaluwarsanya. Klik Buka lisensi untuk informasi selengkapnya.
• Anti-Theft – Klik Buka Anti-Theft untuk mengelola perangkat yang dilindungi oleh ESET Anti-Theft . Fitur ini hanya tersedia jika perangkat Anda dilindungi oleh ESET Anti- Theft .
Status dan tag perangkat
Status perangkat Deskripsi
Dilindungi Perangkat dilindungi dan diperbarui secara rutin. Lisensi pada perangkat yang bersangkutan juga tidak kedaluwarsa.
Memerlukan perhatian
Produk ESET berfungsi dengan benar, tetapi terdapat masalah pada perangkat.
Peringatan keamanan Produk ESET tidak berfungsi dengan benar.
Tidak aktif
Perangkat belum terhubung ke ESET HOME selama lebih dari 14 hari.
Jika perangkat ini tidak lagi digunakan, hapus perangkatnya untuk mengosongkan seat lisensi.
Tidak terhubung Perangkat dilindungi oleh produk ESET tetapi tidak terhubung ke ESET HOME.
Tambahkan perangkat
Terdapat tiga metode untuk menghubungkan perangkat Anda.
• Saya sudah memasang produk ESET di perangkat saya
• Hubungkan perangkat Anda ke ESET HOME dengan mengirimkan permintaan koneksi
• Hubungkan perangkat Anda ke ESET HOME menggunakan kode QR Karakter berikut ini tidak didukung untuk nama perangkat:
` ~ / @ # $ % \ ^ & * ( ) = + \ { } [ ] | ; : . ' < > ?
Instalasi produk ESET di perangkat baru
I. Unduh produk ESET dari ESET HOME
Jika tidak tahu produk ESET mana yang dapat Anda gunakan, unduh proteksi langsung ke perangkat baru dari portal ESET HOME. Instalasi yang diunduh akan menawarkan produk ESET dengan fitur paling lengkap yang tersedia untuk jenis lisensi Anda.
1. Buka https://home.eset.com di browser web perangkat baru Anda.
2. Masuk ke akun ESET HOME Anda.
3. Di layar utama, klik Tampilkan semua perangkat.
4. Di jendela pop-up, klik Tambahkan perangkat baru.
5. Pilih Lindungi perangkat Anda, lalu klik Lanjutkan.
6. Pilih sistem operasi yang berjalan di perangkat baru Anda, lalu klik Lanjutkan.
Tergantung pada jenis sistem operasi, portal ESET HOME akan:
Windows
Menawarkan unduhan Instalasi Langsung, yang akan memandu proses instalasi
produk ESET Windows untuk di rumah. Atau, Anda dapat mengirimkan tautan instalasi ke perangkat lain dengan mengetikkan alamat email dan mengklik tombol Kirim email.
macOS
Menawarkan unduhan ESET Cyber Security Pro atau ESET Cyber Security. Produk yang diunduh ditentukan oleh jenis lisensi Anda.
Android
Mengalihkan Anda ke Google Play untuk mengunduh ESET Mobile Security versi
terbaru. Atau, Anda dapat mengirimkan tautan instalasi ke perangkat Android dengan mengetikkan alamat email dan mengklik tombol Kirim email.
II. Instal produk ESET dan hubungkan ke akun ESET HOME Anda
Ikuti petunjuk instalasi produk ESET:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
• ESET Mobile Security
• ESET Cyber Security
• ESET Cyber Security Pro
Produk ESET sudah terpasang di perangkat yang ada
Pastikan produk dan versi ESET Anda didukung oleh ESET HOME.
Hubungkan perangkat yang sebelumnya telah terkait dengan akun ESET HOME (dilindungi oleh produk yang telah diaktifkan oleh lisensi yang ditambahkan ke akun Anda) untuk memulihkan proteksi. Dalam hal ini, pilih perangkat dari daftar perangkat yang telah terhubung sebelumnya, lalu buka produk ESET untuk menghubungkannya secara manual:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
• ESET Mobile Security
Hubungkan perangkat yang disarankan ke ESET HOME 1. Kunjungi portal web ESET HOME.
2. Masuk ke akun ESET HOME Anda.
3. Di layar utama, buka bagian Perangkat.
4. Gulir ke bawah ke Perangkat yang disarankan untuk koneksi, lalu klik perangkat yang ingin Anda hubungkan.
5. Klik Beri tahu perangkat. ESET HOME akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda untuk mengonfirmasi koneksi.
6. Di jendela pemberitahuan yang ditampilkan di produk keamanan ESET Anda, klik Izinkan untuk mengelola dan melihat keamanan perangkat Anda.
Perangkat Anda berhasil terhubung ke akun ESET HOME.
Prosedur untuk menghubungkan perangkat yang disarankan ke ESET HOME ini juga berlaku untuk aplikasi seluler ESET HOME.
Hubungkan perangkat Anda ke ESET HOME menggunakan kode QR 1. Buka jendela program utama produk ESET untuk di rumah.
2. Di sudut kanan atas, klik ESET HOME > Hubungkan ke ESET HOME.
3. Pilih opsi Pindai kode QR.
4. Masuk ke aplikasi ESET HOME di perangkat seluler Anda.
5. Ketuk menu utama . 6. Ketuk Pindai kode QR.
7. Ketuk Hubungkan perangkat.
8. Di jendela produk, atur nama perangkat Anda, lalu klik Lanjutkan.
9. Klik Selesai.
Perangkat Anda berhasil terhubung ke akun ESET HOME.
Tambahkan perangkat baru ke akun ESET HOME menggunakan kode QR 1. Masuk ke aplikasi ESET HOME Anda.
2. Di layar utama, ketuk Perangkat.
3. Ketuk +Tambahkan perangkat baru.
4. Pilih metode Pindai kode QR.
5. Pindai kode dan ketuk Hubungkan perangkat.
6. Di jendela produk ESET, atur nama perangkat Anda, lalu klik Lanjutkan.
7. Klik Selesai.
Perangkat Anda berhasil terhubung ke akun ESET HOME.
Hapus perangkat
Jika mencapai batas lisensi atau lisensi dengan kondisi penggunaan berlebihan, Anda harus mengosongkan beberapa seat lisensi dengan menonaktifkan perangkat yang tidak lagi digunakan. Produk ESET yang dipasang pada perangkat tersebut tidak akan dihapus tetapi akan dinonaktifkan, dan perangkat tersebut akan kehilangan proteksinya. Setelah
memutuskan sambungan perangkat, Anda tidak akan dapat mengelola dan melihat keamanannya di akun ESET HOME.
Memutuskan sambungan dan menonaktifkan perangkat
Lisensi khusus di ESET HOME
1. Di portal web ESET HOME, klik Perlihatkan semua lisensi.
2. Pilih lisensi dari perangkat yang ingin Anda hapus. Klik Buka lisensi untuk mengaksesnya.
3. Klik tombol tiga titik di samping perangkat yang ingin Anda putuskan sambungannya.
4. Klik Putuskan sambungan.
5. Di jendela pop-up, klik tombol Putuskan sambungan perangkat untuk mengonfirmasi keputusan Anda.
Instalasi produk ESET yang dipasang di perangkat tidak akan dihapus, tetapi akan dinonaktifkan dan perangkat tidak akan lagi dilindungi.
Sebuah perangkat di ESET HOME
1. Di portal web ESET HOME, klik Perlihatkan semua perangkat.
2. Klik tombol tiga titik di samping perangkat yang ingin Anda putuskan sambungannya.
3. Klik Putuskan sambungan.
4. Di jendela pop-up, klik tombol Putuskan sambungan perangkat untuk mengonfirmasi keputusan Anda.
ESET HOME di aplikasi
1. Masuk ke aplikasi ESET HOME Anda.
2. Ketuk Perangkat di layar utama untuk membuka daftar semua perangkat Anda.
3. Ketuk tombol titik tiga .
4. Ketuk Putuskan Sambungan > Putuskan sambungan perangkat.
Memutuskan sambungan tanpa menonaktifkan perangkat
Produk ESET yang terpasang di perangkat tidak akan dihapus tetapi akan dinonaktifkan, dan perangkat tetap akan terlindungi.
ESET HOME
Keluar dari akun ESET HOME melalui produk ESET di perangkat Anda. Produk ESET akan tetap diaktifkan.
ESET HOME di produk ESET Anda
1. Buka jendela program utama produk ESET untuk di rumah.
2. Di sudut kanan atas, klik ESET HOME > Putuskan sambungan dari ESET HOME.
3. Klik Putuskan sambungan.
ESET Anti-Theft
Dalam perjalanan sehari-hari dari rumah ke tempat kerja dan tempat umum lainnya, perangkat pribadi kita selalu berisiko hilang atau dicuri. Jika perangkat hilang atau dicuri, ESET Anti-Theft memungkinkan Anda memantau penggunaan perangkat dan melacak perangkat yang hilang menggunakan alamat IP perangkat untuk membantu mengembalikan perangkat dan melindungi data pribadi Anda.
ESET Anti-Theft adalah fitur pada ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, dan ESET Mobile Security yang memperluas keamanan tingkat pengguna jika perangkat pernah hilang atau dicuri.
ESET Anti-Theft menggunakan teknologi modern seperti pencarian alamat IP geografis, pengambilan gambar kamera web, proteksi akun pengguna, dan pemantauan perangkat yang dapat membantu Anda dan organisasi penegak hukum menemukan laptop atau perangkat seluler yang hilang atau dicuri. ESET Anti-Theft memungkinkan Anda melihat aktivitas di komputer atau perangkat seluler, sehingga perangkat lebih mudah dilacak.
Catatan
Fitur Anti-Theft dan Filter Panggilan tidak tersedia di tablet yang tidak mendukung panggilan, perpesanan, atau data seluler.
Akun Windows Tidak Dilindungi Kata Sandi
Akun pengguna Windows tidak dilindungi dengan kata sandi. Anda akan menerima
peringatan pengoptimalan ini jika setidaknya ada satu akun pengguna yang tidak dilindungi dengan kata sandi. Buat kata sandi untuk semua pengguna (kecuali akun Phantom) di komputer untuk membantu mengatasi masalah ini.
Catatan
Setelah disiapkan, kata sandi harus dimasukkan setiap kali Anda masuk ke komputer.
Windows 10
1. Buka Akun Pengguna dengan mengklik Mulai > Pengaturan > Akun > Opsi masuk.
2. Klik Kata sandi > Tambahkan.
3. Isi bidang Kata sandi baru, Masukkan ulang kata sandi, dan Petunjuk kata sandi.
4. Klik Selanjutnya.
5. Klik Selesai.
Windows 8.1/8
1. Tekan Ctrl + Alt + Delete pada keyboard Anda.
2. Klik Ubah kata sandi.
3. Kosongkan bidang Kata sandi lama.
4. Masukkan kata sandi ke dalam bidang Kata sandi baru dan Konfirmasi kata sandi, lalu tekan Enter.
Jika Anda ingin membuat kata sandi untuk akun lain, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Arahkan mouse ke sudut kanan atas Desktop, klik Pengaturan > Panel Kendali
> Akun Pengguna dan Keamanan Keluarga > Akun Pengguna > Kelola akun lain.
2. Pilih pengguna yang ingin diubah.
3. Klik Buat kata sandi.
PENTING
Anda memerlukan akun pengguna administrator untuk menyelesaikan langkah-langkah di atas.
Untuk instruksi dan informasi yang lebih mendetail, baca Kata Sandi di Windows: FAQ
Windows 7 atau Windows Vista
1. Buka Akun Pengguna dengan mengklik Mulai > Panel Kendali > Akun Pengguna dan Keamanan Keluarga > Akun Pengguna.
2. Klik Buat kata sandi.
3. Ketikkan kata sandi dalam bidang Kata sandi baru dan Konfirmasi kata sandi baru.
4. Jika Anda ingin menggunakan petunjuk kata sandi, ketikkan petunjuk dalam kotak Petunjuk kata sandi.
5. Klik Buat kata sandi.
Anda juga dapat melihat artikel knowledgebase Microsoft berikut ini untuk mendapatkan instruksi yang lebih mendetail:
• Melindungi komputer Anda dengan kata sandi
• Membuat atau mengubah petunjuk kata sandi
Windows XP
1. Klik Mulai > Panel Kendali.
2. Klik dua kali Akun Pengguna.
3. Pada tab Pengguna, klik nama pengguna tempat Anda ingin membuat kata sandi baru, lalu klik Atur ulang Kata sandi.
4. Dalam bidang Kata sandi baru dan Konfirmasi kata sandi baru, ketikkan kata sandi yang ingin Anda gunakan, lalu klik OK.
Baca dokumentasi produk profesional Windows XP untuk instruksi yang lebih mendetail.
Masalah akun Phantom
Pesan pemberitahuan terkait Akun Phantom bervariasi menurut situasinya.
• Siapkan "Akun Windows Phantom"
• Masalah:'Akun Windows Phantom' Diperlukan
Jika Akun Phantom dibuat dan Anda menandai perangkat sebagai hilang, ESET Anti-Theft akan memblokir akses ke akun pengguna aktif untuk melindungi data sensitif Anda. Siapa pun yang mencoba untuk menggunakan perangkat hanya akan diizinkan untuk
menggunakan akun Phantom. Akun Phantom adalah bentuk akun tamu dengan izin terbatas yang akan digunakan sebagai akun sistem default hingga Anda mendapatkan kembali
perangkat yang ditandai guna mencegah agar orang lain tidak dapat masuk ke akun
pengguna lain atau mengakses data pengguna. Akun Phantom membantu ESET Anti-Theft mengembalikan komputer yang hilang atau dicuri dengan memantau lokasi dan
penggunaannya.
PENTING
Jika Anda masuk ke Akun Phantom ketika komputer dalam keadaan normal, pemberitahuan yang berisi informasi aktivitas mencurigakan di komputer akan dikirimkan ke email Anda setiap kali ada seseorang yang masuk ke akun ini. Setelah menerima pemberitahuan, Anda dapat memutuskan untuk menandai komputer sebagai hilang atau tidak.
Anda dapat mengaktifkan Akun Phantom sekarang. Klik Buat di samping Status akun Phantom di tab Pengaturan pada antarmuka web ESET Anti-Theft .
Masuk otomatis untuk akun Riil diaktifkan
Jika fitur masuk otomatis pada akun riil diaktifkan, akun Anda tidak akan terlindungi dari akses yang tidak sah. Klik Nonaktifkan Masuk Otomatis untuk mengatasi masalah pengoptimalan ini.
Untuk menonaktifkan masuk otomatis secara manual di versi Windows lainnya, lihat artikel knowledgebase Microsoft berikut ini:
• Mengaktifkan atau menonaktifkan Masuk Otomatis di Windows 7, Windows 8, dan Windows 10
• Kunci AutoAdminLogon di Windows Registry
Jika Anda masuk ke Akun Phantom ketika komputer dalam keadaan normal, pemberitahuan yang berisi informasi aktivitas mencurigakan di komputer akan dikirimkan ke email Anda setiap kali ada seseorang yang masuk ke akun ini. Setelah menerima pemberitahuan, Anda dapat memutuskan untuk menandai komputer sebagai hilang atau tidak.
PENTING
Harap ikuti langkah-langkah yang hanya terkait dengan menonaktifkan fitur masuk otomatis.
Masuk otomatis untuk akun Phantom diaktifkan
Fitur masuk otomatis untuk akun Phantom di perangkat Anda telah diaktifkan. Jika perangkat dalam status normal, Anda tidak disarankan untuk menggunakan fitur masuk otomatis
karena dapat menyebabkan masalah akses ke akun pengguna asli atau mengirim alarm palsu tentang status komputer Anda yang hilang.
Untuk menonaktifkan fitur masuk otomatis, klik Nonaktifkan Masuk Otomatis atau lihat
artikel knowledgebase Microsoft yang disebutkan dalam topik di atas.
Perangkat yang dilindungi oleh ESET Anti-Theft
Setelah masuk ke ESET Anti-Theft , Anda akan melihat daftar perangkat yang dilindungi oleh ESET Anti-Theft .
Saya tidak melihat perangkat apa pun; bagaimana cara menambahkan perangkat baru?
Perangkat saya yang dilindungi
Klik nama perangkat dan perangkat yang diinginkan di menu bagian atas antarmuka web area privat ESET Anti-Theft untuk melihat status dan aktivitas perangkat (seperti lokasi IP atau gambar webcam), atau klik ikon gerigi yang terletak di sudut kanan atas untuk mengubah pengaturan personalisasi.
Tingkat keamanan yang ditampilkan dalam Tingkat Pengoptimalan Anti-Theft mungkin memiliki status berikut:
• Jika tidak ada masalah yang terdeteksi - Tingkat keamanan = 5 bintang
• Jika hanya satu masalah yang terdeteksi - Tingkat keamanan = 4 bintang
• Jika ada dua atau tiga masalah yang terdeteksi - Tingkat keamanan = 3 bintang
Saya tidak melihat perangkat apa pun
Jika Anda tidak melihat perangkat apa pun, aktifkan ESET Anti-Theft di ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium, atau ESET Mobile Security menggunakan akun kredensial ESET HOME Anda.
Untuk instruksi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan ESET Anti-Theft , lihat panduan petunjuk kami.
Status
Untuk melaporkan perangkat sebagai dicuri atau hilang, pilih perangkat, lalu klik Perangkat saya hilang.
Tindakan yang akan dilakukan antara lain:
• Anda akan menerima pemberitahuan email yang menginformasikan bahwa status perangkat Anda telah diatur ke hilang.
• Ketika komputer atau perangkat yang hilang tersambung ke internet, ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium, atau ESET Mobile Security akan merekam informasi secara berkala. Data ini dapat diakses di tab Aktivitas.
• Perangkat yang hilang secara otomatis akan dimulai ulang dalam beberapa menit setelah online.
• Jika terdapat akun Phantom Windows, perangkat akan menggunakan akun ini sebagai akun default dan secara otomatis masuk ke akun. Hal dilakukan ini untuk mencegah orang lain masuk ke akun pengguna lain atau mengakses data pengguna.
Catatan
Klik Jalankan pengujian untuk menjalankan simulasi aktivitas pengumpulan data oleh ESET Anti-Theft saat perangkat Anda ditandai sebagai hilang.
Rekomendasi penting
Sebaiknya lakukan tindakan berikut untuk mengurangi potensi kerusakan yang disebabkan oleh penjahat:
• Rahasiakan detail log akun ESET HOME Anda untuk diri sendiri - Jangan bagikan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke antarmuka web ESET Anti-Theft . Sebaiknya jangan simpan kredensial masuk di browser web.
• Ubah kata sandi akun email - Terutama jika Anda menggunakan program email seperti Outlook Express atau Mozilla Thunderbird, atau jika Anda menyimpan kata sandi
webmail di browser web (misalnya, kata sandi akun Gmail).
• Ubah kata sandi Internet banking dan periksa rekening bank Anda untuk memastikan tidak ada transaksi yang mencurigakan.
• Ubah kata sandi untuk semua akun media sosial - Hal ini menyangkut umumnya jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter.
Klik Perangkat saya sudah kembali untuk mengembalikan perangkat ke status Normal.
Perangkat akan reboot dan akun pengguna normal Anda akan diaktifkan kembali.
Catatan
Periode pemantauan default adalah selama 14 hari. Lima hari sebelum kedaluwarsa, Anda akan menerima email dari ESET yang meminta Anda untuk meninjau status perangkat.
Status ESET Anti-Theft
Status ESET Anti-Theft mungkin sebagai berikut:
• Tidak hilang, dioptimalkan - Nilai default dan nilai yang diinginkan (sebelumnya Status Normal); perangkat tidak ditandai sebagai hilang.
• Tidak hilang, tidak dioptimalkan - Perangkat tidak ditandai sebagai hilang, tetapi masalah pengoptimalan ditemukan.
• Status Ditandai sebagai Hilang – Perangkat dilaporkan dicuri atau hilang, ESET Anti-Theft merekam data.
• Status Mencurigakan - Akun Phantom berhasil masuk otomatis.
Aktivitas
Di bagian ini, Anda dapat melihat atau mengunduh:
• Lokasi IP geografis perangkat Anda
• Foto kamera web dari perangkat Anda
• Tangkapan layar desktop Anda
PENTING
Perlu diperhatikan bahwa jika perangkat tidak dapat terhubung ke Internet, Anda tidak dapat mengambil data apa pun. Sebaiknya aktifkan pemberitahuan di tab Pengaturan.
Pastikan Anti-Theft berfungsi di perangkat Anda
Anda dapat menjalankan pengujian untuk melihat aktivitas yang sedang berlangsung di perangkat Anda:
1.Klik Jalankan pengujian untuk menguji fungsi ESET Anti-Theft di perangkat Anda.
2.Setelah beberapa menit, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi tangkapan layar dan pembuatan catatan lokasi di ESET Mobile Security, ESET Internet Security, atau ESET Smart Security Premium.
3.ESET Anti-Theft akan menjalankan pengujian dan mengumpulkan data tersebut.
Anda juga akan menerima pemberitahuan email tentang foto dan tangkapan layar yang dikumpulkan.
4.Setelah data dikumpulkan, klik Unduh aktivitas untuk mengunduh arsip, seperti semua gambar, tangkapan layar, dan info lokasi yang tersedia di perangkat Anda.
Data tersedia melalui ESET Anti-Theft di ESET HOME
Di sini Anda dapat melihat pratinjau tangkapan layar dan gambar webcam yang diambil dari perangkat. Tanggal dan waktu pembuatan akan ditampilkan di bagian bawah setiap gambar dan ikon sehingga Anda dapat menandai gambar sebagai penting atau menghapus gambar.
Informasi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya
Semua informasi yang dikumpulkan dari perangkat Anda disimpan dengan aman di server ESET.
ESET mengumpulkan informasi untuk keperluan pengembangan, personalisasi layanan, dan
melindungi dan meminimalkan risiko akses tidak sah, penyalahgunaan, atau ketidakakuratan informasi pribadi Anda. Untuk membaca selengkapnya tentang informasi yang telah kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya, lihat Kebijakan Privasi kami.
Lokasi
Tab Lokasi di bagian Aktivitas berisi daftar geolokasi IP yang dikumpulkan dari perangkat Android (seluler atau tablet) Anda yang hilang. Agar informasi ini tersedia, perangkat Anda harus memiliki akses ke Internet.
Jika ESET Anti-Theft tidak dapat menentukan lokasi perangkat Anda, lihat Tidak ada lokasi yang tersedia untuk mendapatkan bantuan dalam mengatasi masalah Anda.
Gambar (khusus perangkat Android)
Tab Gambar di bagian Aktivitas berisi foto yang diambil oleh perangkat Anda saat aktivitas mencurigakan terdeteksi atau saat perangkat ditandai sebagai dicuri. Agar informasi ini tersedia, perangkat Anda harus memiliki akses ke internet.
Klik ikon bintang di samping gambar untuk menandai gambar sebagai Penting. Gambar penting tidak akan dihapus setelah 14 hari dan dapat diakses secara mudah cukup dengan memfilter gambar penting.
Untuk mengunduh gambar, klik gambar yang ingin diunduh, lalu klik tombol Unduh gambar.
Gambar dan tangkapan layar yang diambil dari perangkat Windows dapat diakses di tab Aktivitas.
Alamat IP
Tab Alamat IP di bagian Aktivitas berisi daftar alamat IP yang dikumpulkan dari perangkat yang hilang. Agar informasi ini tersedia, perangkat Anda harus memiliki akses ke internet.
Catatan
Alamat IP dalam daftar kemungkinan besar adalah alamat IP publik yang ditetapkan oleh ISP (Penyedia Layanan Internet) ke perangkat jaringan seperti router WiFi.
Informasi yang diberikan meliputi:
• Alamat IP (IPv4)
• ISP, frekuensi koneksi yang dibuat dari perangkat Anda
• Tanggal dan waktu perangkat terakhir mengakses internet.
Klik Semua untuk menampilkan semua aktivitas koneksi.
Perilaku mencurigakan (yang) dilaporkan
Pengguna perangkat Android (seluler atau tablet) yang terdaftar di ESET HOME akan menerima email "Perilaku mencurigakan (yang) dilaporkan" dari ESET ketika satu atau beberapa aktivitas berikut terdeteksi pada perangkat:
• Kode layar kunci yang salah dimasukkan beberapa kali
Anda akan menerima peringatan ini setelah percobaan kode layar kunci salah sebanyak dua kali.
• Kartu SIM diganti
• ESET Mobile Security dihapus dari daftar administrator perangkat
ESET Mobile Security memerlukan hak administrator untuk memantau perilaku mencurigakan dan melakukan tindakan jika perangkat dicuri.
Untuk menambahkan ESET Mobile Security ke daftar administrator perangkat, buka
pengaturan Android > Keamanan > Administrator perangkat > ESET Mobile Security, lalu Aktifkan.
Jika perangkat Anda telah hilang atau dicuri, lihat bagian Tindakan yang harus dilakukan jika terjadi perampokan untuk mengetahui petunjuk langkah demi langkah tentang cara untuk memulihkan perangkat Anda.
Optimasi
Pengoptimalan ESET Anti-Theft adalah penilaian teknis terukur dari kondisi keamanan
komputer atau perangkat Anda. Tugas ini akan memeriksa sistem Anda dari masalah berikut.
Pengguna Windows:
• Akun Windows Tidak Dilindungi Kata Sandi
• Masalah akun Phantom
• Masuk otomatis untuk akun riil diaktifkan
• Masuk otomatis untuk akun Phantom diaktifkan
Lihat artikel Knowledgebase berikut untuk ilustrasi instruksi guna mengatasi masalah Pengoptimalan:
Mengoptimalkan perangkat Anda untuk Anti-Theft di produk ESET Windows untuk di rumah
