Kuesioner Penelitian Pendahuluan. Silanglah (X) jawaban yang telah disediakan dan isilah titik-titik yang ada pada

(1)

Lampiran

Lampiran 1

1

1 Kuesioner

Kuesioner

Kuesioner Penelitian

Penelitian

Penelitian Pendahuluan

Pendahuluan

Silanglah (X) jawaban yang telah disediakan dan isilah titik-titik yang ada pada

kolom yang telah disediakan.

No

Pertanyaan

Jawaban

Ya

Tidak

A

Sejak

Sejak kapan

kapan

kapan anda

anda

anda memakai

memakai

memakai smartphone

smartphone

Samsung

1 Setelah memakai smartphone dengan merek

lain sebelumnnya

2 Pertama kali memakai smartphone samsung

B

Apakah

Apakah pertimbangan

pertimbangan

pertimbangan anda

anda

anda memilih

memilih

smartphone

smartphone samsung

samsung

1 Fiturnya yang canggih

2 Mereknya yang bagus

3 Karena rekomendasi teman

4 Kualitas bagus

C

Mengapa

Mengapa anda

anda

anda memilih

memilih sistem

memilih

sistem

sistem android

android

1 User frendly

2 Sesuai kebutuhan browsing

3 Free aplikasi

D

Apakah

Apakah kelompok

kelompok

kelompok acuan

acuan

acuan anda

acuan

anda

anda dan

dan

dan kesan

kesan

anda

1 Trend dikalangan teman- teman

2 Dapat berkomunikasi dengan mudah dengan

teman

3 Merefleksikan status sosial

E

Apakah

Apakah anda

anda

anda tertarik

tertarik

tertarik dengan

tertarik

dengan

dengan iklan

iklan yang

yang

disampaikan

1 Setelah melihat iklan produk Samsung saya

menjadi tertarik untuk membeli

F

Apakah

Apakah kesesuaian

kesesuaian

kesesuaian harga

harga produk

harga

produk

produk samsung

samsung

sesuai

sesuai dengan

dengan

dengan fungsi

fungsi

fungsi produk

produk

(2)

Lampiran

Lampiran 2

2

2 KUESIONER

KUESIONER

Dengan ini saya meminta kesediaan teman-teman untuk mengisi daftar

kuesioner. Informasi yang anda berikan untuk data penelitian

dalam rangka

penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program

Sarjana Ekonomi (S1), dengan judul: “

PENGARUH

PENGARUH CITRA

CITRA

CITRA MEREK,

MEREK,

MEREK, FITUR

FITUR

PRODUK,

PRODUK, DAN

DAN

DAN GAYA

GAYA

GAYA HIDUP

HIDUP

HIDUP TERHADAP

HIDUP

TERHADAP

TERHADAP KEPUTUSAN

KEPUTUSAN

KEPUTUSAN PEMBELIAN

PEMBELIAN

SMARTPHONE

SMARTPHONE ANDROID

ANDROID

ANDROID SAMSUNG

SAMSUNG

SAMSUNG PADA

PADA MAHASISWA

PADA

MAHASISWA

MAHASISWA UKSW

UKSW

UKSW DI

DI

SALATIGA

. Untuk itu,

isilah kuesioner ini dengan jawaban yang

sebenar-benarnya. Atas kesediaan teman-teman, saya ucapkan terima kasih.

Hormat

Hormat saya,

saya,

Bonny

Bonny Cahya

Cahya

Cahya Nuragusta

Nuragusta

Nama

:::: ………

………

………..

..

Petunjuk:

Silanglah (X) jawaban yang telah disediakan dan isilah titik-titik yang ada pada

kolom yang telah disediakan.

A.

A. A. Karakteristik

Karakteristik

Karakteristik Responden

Responden

1. Jenis Kelamin anda:

a. Pria

(3)

2. Usia anda saat ini:

a. 15 – 20 tahun

b. 21 – 25 tahun

c. 26 – 30 tahun

d. 31 – 35 tahun

3. Pendidikan terakhir anda:

a. D3

b. S1

c. SMA

d. ……… (Sebutkan)

4. Rata-rata penguluaran perbulan :

a. Kurang dari 1 juta

b. 1 - 2 juta

c. 2 – 3 juta

d. 3 – 4 juta

e. 4 – 5 juta

f.

lebih dari 5 juta

5. Apakah anda menggunakan Smartphone Samsung

a. Ya

b. Tidak

B.

B. B. Pernyataan

Pernyataan

Pernyataan Responden

Responden

Petunjuk: Centanglah (

✓

) salah satu kolom yang sesuai dengan pilihan anda

(mutlak saya sendiri), ( dominan saya sendiri), ( bersama orang lain), (Dominan

orang lain),( Mutlak orang lain). Produk yang dimaksud dalam kuesioner ini

adalah Smartphone Samsung.

(4)

Pernyataan

Pernyataan Untuk

Untuk

Untuk Variabel

Variabel

Variabel keputusan

keputusan

keputusan Pembelian

Pembelian

Pembelian (Y)

(Y)

Keputusan

Keputusan Pembelian

Pembelian

No

Mutlak

saya

sendiri

Dominan

saya

sendiri

Bersama

orang

lain

Dominan

orang

lain

Mutlak

orang

lain

A

Penentuan spesifikasi produk (tipe,

warna, bentuk/desain)

1 Intensitas Keterlibatan saya dalam

menentukan produk smartphone

android merek Samsung, untuk:

a.

a. alternative

alternative

alternative tipe

tipe

smartphone

Jika tidak menentukan sendiri,

siapa saja yang menentukannya:

b.

b. alternative

alternative

alternative warna

warna

smartphone

Jika tidak menentukan sendiri,

siapa saja yang menentukannya:

2 Intensitas Keterlibatan saya dalam

membandingkan merek

smartphone jenis android sebelum

melakukan keputusan pembelian.

Jika tidak menentukan sendiri,

siapa saja yang membandingkan:

3. Intensitas Keterlibatan saya dalam

menentukan kriteria penilaian

pemilihan produk smartphone

Samsung.

Jika tidak memutuskan sendiri,

siapa saja yang menentukannya:

Sebutkan

kriterianya: ………

………..

4. Intensitas Keterlibatan saya untuk

membeli smartphone Samsung

(5)

karena dapat memenuhi kebutuhan

saya.

Jika tidak memutuskan sendiri,

siapa saja yang menentukannya:

5 Intensitas Keterlibatan saya dalam

proses memutuskan untuk

membeli smartphone Samsung.

Jika tidak memutuskan sendiri,

siapa saja yang memutuskan:

STS

TS

N

S

SS

6 smartphone Samsung dapat

memenuhi kebutuhan saya.

7 smartphone Samsung sesuai

dengan kriteria penilaian saya .

8 Saya merasa puas setelah membeli

produk smartphone Samsung

9 Saya akan merekomendasikan

kepada orang lain tentang produk

smartphone Samsung

Petunjuk: Centanglah (

✓

) salah satu kolom yang sesuai dengan pilihan anda (STS)

Sangat Tidak Setuju, (TS) Tidak Setuju, (N) Netral, (S) Setuju, (SS) Sangat

Setuju.Produk yang dimaksud dalam kuesioner ini adalah Smartphone Samsung.

Pernyataan

(6)

Citra

Citra Merek

Merek

No

Saya membeli

smartphone

Samsung

karena :

STS

TS

N

S

SS

1. Saya mempunyai keyakinan bahwa

smartphone Samsung memiliki

a. Lambang yang menunjukkan

kualitas produk merek Samsung

b. desain huruf merek yang mudah

dikenali dan diingat

c. warna pada merek produk yang

menunjukkan merek samsung

memiliki prestise.

2 Saya percaya smartphone merek

Samsung memiliki Kegunaan yang

bermanfaat bagi saya.

3 Pikiran saya bahwa :

a.

Menggunakan smartphone merek

Samsung merupakan tindakan yang

menyenangkan sesuai dengan

identitas produk.

b. Menurut saya smartphone merek

Samsung merupakan produk yang

prestise dan modern sesuai

dengan identitas produk.

4. Saya percaya produk smartphone merek

Samsung dapat diandalkan.

5 Saya memiliki kesan:

a. tentang merek smartphone

Samsung merupakan produk yang

handal

b. Perasaan bangga ketika membeli

produk smartphone merek

Samsung.

c. Saya mendapatkan pelayanan

pelanggan yang baik dari merek

smartphone Samsung

Pernyataan

(7)

Fitur

Fitur Produk

Produk

No

Saya membeli

smartphone

Samsung karena :

STS

TS

N

S

SS

1. Smartphone

Samsung memiliki fitur yang

lengkap dengan keunggulan spesifikasinya

a. BBM

b. Email

c. Instagram

d. Path

e.

browsing cepat (google crom)

f.

Facebook.

g.

Playstore gratis

h. Game

2. Smartphone

Samsung adalah alat komunikasi

yang canggih.

3 Smartphone Samsung lebih bagus

dibandingkan smartphone jenis android

lainnya.

4. Smartphone

Samsung memiliki daya tarik

lebih unggul spesifikasi dibandingkan

smartphone lain

5. Smartphone

Samsung memiliki kekhasan

sebagai alat komunikasi yang pintar dan

istimewa.

(8)

Pernyataan

Pernyataan untuk

untuk

untuk variabel

variabel

variabel Gaya

Gaya

Gaya Hidup

Hidup

Hidup (X3)

(X3)

Gaya

Gaya Hidup

Hidup

No

Saya membeli

smartphone

Samsung karena :

STS

TS

N

S

SS

1. Mengikuti tren masa kini dengan update

berita dan informasi secara terus menerus

dengan smartphone Samsung.

2. Untuk Merefleksikan status sosial dalam

pergaulan dengan teman –teman.

3. Selalu terhubung dengan teman-teman

melalui media sosial yang tersedia

4. Mengekspresikan diri dalam kelompok sosial

pengguna smartphone Samsung

5. Kebutuhan aktifitas komunikasi dalam

pergaulan pengguna smartphone Samsung.

Lampiran 3 Hasil Fitur yang Dikenal dan Sering Digunakan OS Android Samsung

(9)

digunakan

1 Samsung galaxy note 2

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBm, Instagram, Path, email,

game.

2 Samsung Galaxy Mega

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM. Path, Instagram, email

3 Samsung Galaxy Grand

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Instagram

4 Samsung Galaxy Ace Plus

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Instagram

5 Samsung Galaxy Wonder

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

Instagram, BBM

6 Samsung Galaxy Grand

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Instagram, Path

7 Samsung Galaxy Grand

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

Path, Play Store.

8 Samsung Glaxy Mega

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

(10)

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

9 Samsung Galaxy S3 mini

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM,Email, Instagram, Path,

Google crom, Facebook,

Playstroe, game

10 Samsung Galaxy S4

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Instagram, email,

Playstore, game

11 Samsung Galaxy S3 mini

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Path, Instagram,

playstore

12 Samsung galaxy note 2

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Playstore, path,

instagram

13 Samsung galaxy note 3

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM,Game, Playstore

14 Samsung Galaxy Grand

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Path, Instagram, email

15 Samsung Galaxy S4

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

(11)

16 Samsung galaxy note 2

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Path, Instagram, Game

17 Samsung Glaxy Mega

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

Playstore, Game, Instagram,

path, facebook

18 Samsung Galaxy S3 mini

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, instagram, path

19 Samsung Galaxy S4

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

Game, BBM, play store,

instagram, path

20 Samsung Galaxy Grand

Jelly bean

BBM,Email,

Instagram, Path,

Google crom,

Facebook,

Playstroe, game

BBM, Game, Email, Path,

Instagram

(12)

Lampiran

Lampiran 4

4

4 4 Uji

Uji

Uji Validitas

Validitas

Validitas dan

dan

dan Reliabilitas

Reliabilitas

Uji

Uji Validitas.

Validitas.

Validitas. Variabel

Variabel

Variabel Gaya

Gaya

Gaya Hidup.

Hidup.

Correlations CorrelationsCorrelationsCorrelations

Mengikuti tren

masa kini

GH1 CIT_1

GH1 Pearson Correlation 1 .619**

Sig. (2-tailed) .000

N 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

Merefleksikan status

sosial

GH2

CIT_2

GH2

Pearson Correlation

₁

_.454

**

Sig. (2-tailed)

.000

N

100

100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Mengekpresikan

diri dalam

kelompok

GH4 CIT_4 GH4 Pearson Correlation 1 .467** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

(13)

Correlations Correlations Correlations Correlations

Kebutuhan aktifitas

komunikasi

GH5 CIT_5 GH5 Pearson Correlation 1 .401** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations

Correlations Correlations Correlations

Selalu terhubung

dengan teman teman

GH3 CIT_3 GH3 Pearson Correlation 1 .495**

N 100 100

(14)

Uji

Uji Validitas

Validitas

Validitas Citra

Citra

Citra Merek.

Merek.

Lambang

menunjukan

kualitas

CM1_a CIT_CM1a

CM1_a Pearson Correlation 1 .478**

N 100 100

Warna

menunjukkan

prestise

CM1_c CIT_CM1c CM1_c Pearson Correlation 1 .459** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

Desain huruf

merek mudah

dikenali

CM1_b CIT_CM1b CM1_b Pearson Correlation 1 .360** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

Kegunaan yang

bermanfaat

CM2 CIT_2 CM2 Pearson Correlation 1 .492** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

(15)

Perasaan bangga

ketika membeli

CM5_b CIT_5b CM5_b Pearson Correlation 1 .421**

N 100 100

Merupakan produk

prestise dan modern

CIT_3b CM3_b CIT_3b Pearson Correlation 1 .521**

N 100 100

Kesan Mendapatkan

pelayanan

CIT_5c CM5_c

CIT_5c Pearson Correlation 1 .559**

N 100 100

Kesan produk handal

_{CM5_a} _{CIT_5a} CM5_a Pearson Correlation 1 .612**

N 100 100

(16)

correlations

Tindakan yang

menyenangkan

CM3_a CIT_3a CM3_a Pearson Correlation 1 .078

N 100 100

Uji

Uji validitas

validitas

validitas keputusan

keputusan

keputusan pembelian

pembelian

Alternative tipe hp

_{KP1_a} _{CIT_KP1a} KP1_a Pearson Correlation 1 .541**

N 100 100

Percaya merek produk

dapat diandalkan

CM4 CIT_4 CM4 Pearson Correlation 1 .322**

N 100 100

Alternative warna

_{KP1_b} _{CIT_KP1b} KP1_b Pearson Correlation ₁ _.323**

N 100 100

(17)

Intensitas

Kriteria penilaian

_{CIT_KP3} _KP3 CIT_KP3 Pearson Correlation 1 .653**

N 100 100

Correlations Correlations CorrelationsCorrelations

intensitas Membandingkan merek

_KP2 _{CIT_KP2} KP2 Pearson Correlation 1 .664**

N 100 100

intensitas

Untuk membeli

_KP4 _{CIT_KP4}

KP4 Pearson Correlation 1 .849**

N 100 100

(18)

Correlations

intensitas

Memutuskan membeli

_{CIT_KP5} _KP5 CIT_KP5 Pearson Correlation 1 .217*

N 100 100

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

memenuhi kebutuhan

_KP6 _{CIT_KP6}

KP6 Pearson Correlation 1 .870**

N 100 100

sesuai

kriteria

_{CIT_KP7} _KP7

CIT_KP7 Pearson Correlation 1 .664**

N 100 100

Merasa puas

_{CIT_KP8} _KP8

CIT_KP8 Pearson Correlation 1 .849**

N 100 100

r

ekomendasikan

_{CIT_KP9} _KP9 CIT_KP9 Pearson Correlation 1 .756**

N 100 100

(19)

Correlations

intensitas

Memutuskan membeli

_{CIT_KP5} _KP5 CIT_KP5 Pearson Correlation 1 .217*

N 100 100

Uji

Uji Validitas

Validitas

Validitas Variabel

Variabel

Variabel Fitur

Fitur

Fitur Produk

Produk

Produk OS

OS

BBM CIT_1a Unggul BBM Pearson Correlation 1 .695**

N 100 100

Instagran CIT_1c Unggul Instagran Pearson

Correlation 1 .690

**

N 100 100

Email CIT_1b Unggul Email Pearson Correlation 1 .756**

N 100 100

Path CIT_1d Unggul Path Pearson Correlation 1 .636**

N 100 100

(20)

facebook CIT_facebook facebook Pearson Correlation 1 .552 ** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

Correlations Correlations Correlations Correlations Google crom Browsing CIT_1f Unggul Sistem Browsing Pearson Correlation 1 .513 ** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

Play store CITC Play_store Pearson

Correlation 1 .320

**

(21)

Game CITgame Unggul Game Pearson

Correlation 1 .347

**

N 100 100

(22)

Uji

Uji Validitas

Validitas

Validitas Variabel

Variabel

Variabel Fitur

Fitur

Fitur Produk

Produk

Produk HW

HW

HW dan

dan

dan OS

OS

Unggul BBM CIT_1a Unggul BBM Pearson Correlation 1 .627**

N 100 100

Unggul

Instagran CIT_1c Unggul Instagran Pearson

Correlation 1 .619

**

N 100 100

Unggul Email CIT_1b Unggul Email Pearson Correlation 1 .727**

N 100 100

Unggul Path CIT_1d Unggul Path Pearson Correlation 1 .505**

N 100 100

(23)

Unggul

Game CIT_1h Unggul Game Pearson

Correlation 1 .381

**

N 100 100

CorrelationsCorrelationsCorrelations Unggul

Twitter CIT_1e Unggul Twitter Pearson

Correlation 1 .684

**

N 100 100

Correlations Correlations Correlations Correlations Unggul Sistem Browsing CIT_1f Unggul Sistem Browsing Pearson Correlation 1 .513 ** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations Correlations Correlations Correlations Unggul Spesifikasi CIT_4 Unggul Spesifikasi Pearson Correlation 1 .440 ** Sig. (2-tailed) .000 N 100 100

(24)

Correlations Correlations Correlations Correlations Unggul Kecanggihan CIT_2 Unggul Kecanggihan Pearson Correlation 1 .252*

N 100 100

Correlations Correlations Correlations Correlations Unggul Kekhasan CIT_5 Unggul Kekhasan Pearson Correlation 1 .297**

N 100 100

Unggul

Play Store Gratis CIT_1g Unggul Play Store Gratis Pearson

Correlation 1 151

N 100 100

(25)

Uji reliabilitas fitur produk OS

Uji reliabilitas fitur produk HW dan OS

Uji reliabilitas Gaya Hidup

Reliability Reliability Reliability

Reliability StatisticsStatisticsStatisticsStatistics

Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .715 .734 5 Reliability Reliability Reliability

Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .838 .843 8 Reliability Reliability Reliability

Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .823 .829 11

(26)

Uji reliabilitas Citra merek

Uji reliabilitas Keputusan Pembelian