PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI DI DAERAH PLAJU-MARIANA PADA HARIAN UMUM SRIWIJAYA POST
LAPORAN AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Adminstrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis
Politeknik Negeri Sriwijaya Disusun Oleh:
Isnaini Oktaria 0612 3060 0511
POLITEKNIK NEGERI SRIWJAYA PALEMBANG
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
‘’BARANG SIAPA KELUAR UNTUK MENCARI ILMU MAKA DIA BERADA DI JALAN ALLAH ‘’
(HR.TURMUDZI)
“RIDHO ORANG TUA ADALAH RIDHO ALLAH” (PENULIS)
Saya persembahkan kepada: 1. Ayah dan Ibuku Tercinta (Jamaludin dan Marleni) 2. Saudara-Saudara Tersayang 3. Teman-teman Seperjuangan
yang saya sayangi 6NC
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadiran Allah SWT,
karena atas berkat rahmat dan ridhonya penulis dapat menyelesaikan Laporan
Akhir ynag merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada
jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Adapun
judul dai Laporan Akhir ini adalah “Penerapan Saluran Distribusi Surat Kabar di
Daerah Plaju-Mariana pada Harian Umum Sriwijaya Post”. Penulis
mengharapkan dengan disusunnya Laporan Akhir ini dapat memberikan saran
serta menjadi sarana untuk dapat meningkatkan penerapan saluran distribusi di
daerah Plaju-Mariana pada harian umum Sriwijaya Post.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan-kekurangan dalam
penulisan laporan ini dikarenakan keterbatasan pengetahuan penulis. Oleh karena
itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk
perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata penulis berharap semoga
Laporan Akhir ini bermanfaat bagi kita semua.
Palembang, Juni 2015
UCAPAN TERIMA KASIH
Syukur Alhamdulillah, akhirnya penulis menyelesaikan Laporan Akhir
yang berjudul “Penerapan Saluran Distribusi Surat Kabar di Daerah Plaju
-Mariana pada Harian Umum Sriwijaya Post” yang dibuat sebagai syarat untuk
memperoleh gelah Ahli Madya di Politeknik Negeri Sriwijaya. Dalam
penyusunan Laporan Akhir ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dan
dukungan dari berbagai pihak berupa bimbingan, saran petunjuk maupun materi.
Maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.M. selaku Direktur Politeknik Negeri
Sriwijaya
2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M..M selaku Ketua Jurusan
Administrasi Bisnis.
3. Bapak Heri Setiawan, S.E., M.AB. selaku Sekretaris Jurusan
Administrasi Bisnis.
4. Ibu Esya Alhadi, S.E., M.M. selaku Dosen Pembimbing I yang telah
banyak memberikan bimbingan, saran dan pengarahan di dalam
penulisan Laporan Akhir ini.
5. Bapak Yahya, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing II yang telah
banyak memberikan bimbingan, saran dan pengarahan di dalam
penulisan Laporan Akhir ini.
6. Bapak dan Ibu Dosen beserta Staf Tata Usaha Politeknik Negeri
Sriwijaya Palembang.
7. Kedua Orang Tuaku yang saya cintai dan saya sayangi Ayahanda
Jamaludin dan Ibunda Marleni yang sudah membesarkan dan selalu
8. Saudara-Saudaraku yang tersayang Imam Wahyudi, Chaitami Meidy,
dan Alfina Damayanti yang telah memberikan semangat dan do’a
dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini.
9. Seluruh keluarga besarku tercinta Ibu Leni Novita, Ibu Hj. Herlena
Bapak H. Fahmi dan lain-lain atas bantuan dan dorongan dalam
menyelesaikan Laporan Akhir ini.
10. Bapak Hadi Prayogo selaku pimpinan Sriwijaya Post.
11. Ibu Dra. Hj. Zainab Alhady selaku Manajer PSDM dan Bapak
Zulkarnain Tarmizi selaku Manajer Sirkulasi beserta Staff bagian
Sirkulasi Harian Umum Sriwijaya Post Bapak Suhaeri, Kak Ari, Kak
Rahmad dan Kak Ayu yang telah membantu penulis dalam
pengumpulan data.
12. Sahabat-sahabat saya Adela, Dian Hamid, Doni, Ella, Herni, Lina,
Melisa, Nyimas, Ulfah, Riske, dan Rusdawati yang selalu
memberikan saya semangat untuk menyelesaikan Laporan Akhir ini.
13. Seluruh teman-teman 6NC yang namanya tidak bisa penulis sebutkan
satu persatu, terima kasih atas bantuan, dungan dan saran yang kalian
berikan.
14. Rekan-rekan seperjuangan yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Akhir kata penulis mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan,
bimbingan, saran dan do’a yang berharga atas pembuatan Laporan Akhir ini.
Semoga Allah membalas semua kebaikan Bapak, Ibu dan rekan-rekan sekalian.
Penulis meminta maaf apabila terdapat kekeliruan dan kesalahan. Semoga
Laporan Akhir ini bermanfaat bagi kita semua.
Palembang, Juni 2015
ABSTRACT
This final report title is The Implementation of Sriwijaya Post Newspaper
Distribution Channel in Plaju-Mariana Area. The purpose of this final report is to know about the distribution channel that used by Sriwijaya Post in Plaju-Mariana area. The data were collected through observation, interview and literature
research. The method used in this researcg is descriptive qualitative method. The result show that the distribution channel used in Plaju-Mariana area is nondirect distribution channel with the agent as the mediator that functioned as the
newspaper distributor in that area. In fact, there is only one distributor provided in that area, meanwhile that area is a quite wide area with a big number of
subscribes. That condition cause the Post to improve the number of agent so that the newspaper arrive on time.
ABSTRAK
Judul dari Laporan Akhir ini ialah Penerapan Saluran Distribusi Surat Kabar di Daerah Plaju-Mariana pada Harian Umum Sriwijaya Post. Tujuan dari laporan akhir ini adalah untuk mengetahui bahaimana saluran distribusi yang digunakan harian umum Sriwijaya Post di daerah Plaju-Mariana. Data dikumpulkan menggunakan metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Metode yang digunakan dalam penulisan laporan akhir ini yaitu dengan metode deskriptif kualitatif. Hasil menunjukkan bahwa saluran distribusi yang digunakan di daerah Plaju-Mairan yaitu saluran distribusi tidak langsung,d an agen berperan sebagai penyalur surat kabar di daerah tersebtu. Tetapi pada kenyataannya agen yang ada di daerah Mariana hanya terdapat satu agen, sedangkan daerah Plaju-Mariana merupakan daerah yang cukup luas dan mempunyai banyak pelanggan, sehingga sering terjadinya keterlambatan untuk sampainya surat kabar did aerah tersebut. Menanggapi hal tersebut, penulis menyarankan untuk melakukan penambahan agen baru di beberapa lokasi untuk di daerah Plaju-Mariana agar konsumen/pelanggan dapat menerima surat kabar dengan tepat waktu.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN ... iii
LEMBAR PENGESAHAN ... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
UCAPAN TERIMA KASIH ... vii
ABSTRACT ... ix
ABSTRAK ... x
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 4
1.3 Ruang Lingkup Pembahasan ... 4
1.4 Tujuan dan Manfaat Penulisan ... 4
1.4.1 Tujuan Penulisan ... 4
1.5 Metodologi Penelitian ... 5
1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian ... 5
1.5.2 Jenis dan Sumber Data ... 5
1.5.3 Teknik Pengumpulan Data ... 5
1.5.4 Analisis Data ... 6
1.6 Sistematika Penulisan ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran ... 9
2.1.1 Pengertian Pemasaran ... 9
2.1.2 Strategi Pemasaran ... 9
2.1.3 Bauran Pemasaran ... 9
2.2 Saluran Distribusi ... 10
2.2.1 Pengertian Saluran Distribusi ... 10
2.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kegiatan Saluran Distribusi ... 10
2.2.3 Fungsi Saluran Distribusi ... 11
2.2.4 Jumlah Tingkatan Saluran Distribusi ... 12
2.2.5 Lembaga Saluran Distribusi ... 13
2.2.6 Strategi Saluran Distribusi ... 13
2.2.6.1 Jumlah Perantara ... 14
BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Harian Umum Sriwijaya Post ... 16
3.2 Visi dan Misi Harian Umum Sriwijaya Post ... 18
3.3 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas ... 18
3.3.1 Struktur Organisasi ... 18
3.3.2 Pembagian Tugas ... 20
3.4 Saluran Distribusi Surat Kabar di Daerah Plaju-Mariana pada Harian Umum Sriwijaya Post ... 24
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ... 34 5.2 Saran ... 34 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Persentase Keluhan Pelanggan di Daerah
Plaju-Mariana Tahun 2012-2014 Sriwijaya Post ... 3
Tabel 3.1 Persentase Keluhan Pelanggan di Daerah
Plaju-Mariana Tahun 2012-2014 Sriwijaya Post ... 28
Tabel 4.1 Pembagian Daerah untuk
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Alternatif Saluran Distribusi ... 13 Gambar 3.1 Struktur Organisasi harian Umum Sriwijaya Post ... 19 Gambar 3.2 Proses Terjadinya Surat Kabar Harian Umum
Sriwijaya Post ... 25
Gambar 3.3 Saluran Distribusi Langsung ... 26 Gambar 3.4 Saluran Distribusi Tidak Langsung ... 26 Gambar 3.4 Saluran Distribusi Tidak Langsung Surat Kabar
Harian Umum Sriwijaya Post ... 27
