• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel Savoy Homann - MCUrepository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel Savoy Homann - MCUrepository"

Copied!
6
0
0

Teks penuh

(1)

! " #

$ % &' !

( " ! ) " #

* +

', - #

α$ .

(2)

!

" # ! $ % "

& $ ! '# # '(' &

) ' )

* ! ! )

+ ,

-" .

" /

" " ' 0

" " '

" " " '

" & . *

" & . *

" & " ! ! . +

" & & ! . +

" ) ' # ' ( /

" ) ' /

" ) " ' . "0

" * , ' ""

" * ' ""

" * " $ '!' ' "&

" + , "*

" 1 ' ' ' 2 % # ' "+

& 3 . $ 3

& 3 ( !

"-& " $ ,#

"-& "

"-& " " 4 "/

& & 3 , 4 "/

& ) . # ' &"

& * $ ,# ' ' &"

(3)

& * " ! ! ' ' &)

& + $ ,# &*

& 1 5 '( ,

&-) $

) , ' % )0

) ( % ! , ,2 , )0

) " '! ' 3 , ,2 , )&

) & ' !' )/

) " , , # *

) & ' 2 6 # ! , % % ! %, *&

) ) ' 6 # ! , ' +*

) * '% ' 2 % # ' +1

* $

* ' 1&

* " 1)

(4)

& & 3 , 4 "/

) , , # ( ! , # *

) " , , # ' , # *

) & , , # ! ( *"

) ) , , # '(' # %, *"

) * , #' # , ,2 , *&

) + 2 5% 5!8 9 5% 5!8,' 9 ! # %, 2 5 # *)

) 1 . #: 2 2 # ! , % % ! %, **

) - ' ! 2 : ' '! ! '% *+

) / , 2 # ! , % ' *1

) 0 5 # ! 2 # !'! ! 2 : # # ' '%! *1

) %' ! 2 : % # % 8% 2 # 2 !

*-) " ! 2 : # ! ( */

) & 2 2 , # % */

) ) . ! 2 # ! 5 2 % # +0

) * % 5 !%' ' ! # +

) + % % # ! '% +

) 1 2 ! # # ' +"

) - % 9 ! % # ! 2 %, +&

) / ' ! , ' ' , +&

) "0 % # ! % ' +)

) " $ !, # ! # ( ! ' !, ' '! #

, ,2 , +*

) "" ! # , ,2 , ++

) "& $ 5 ! % 8% , , ,2 , ++

) ") !8 !

+-) "* ! ! ; 10

(5)

' 2 # ! 1

" $,# !' 2 "

" " , ! ' "&

(6)

< ' '! = ' 2 # 5 > " < ' ,

& < # '

) < % !' , !' 2 # ! '

Referensi

Dokumen terkait

Anda hanya dapat menggunakan 반말 kepada seseorang yang jelas dan tentu saja lebih muda dari Anda, seseorang pada usia yang sama seperti Anda, atau (jika orang lain adalah lebih tua

Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan, dan atas perhatiannya kami ucapkan terima

Buol Tahun Anggaran 2013 akan melaksanakan Seleksi Sederhana dengan Prakualifikasi untuk Pekerjaan Jasa Konsultansi sebagai berikut :.. Paket

Scanned

Kementerian Perhubungan akan melaksanakan pengadaan barang/jasa sumber dana APBN Tahun Anggaran 2013 melalui Metode Seleksi Umum yang akan dilaksanakan oleh Satuan

A study of the international marketing strategies of education institutions in key supplier countries has highlighted the importance of information technology as a potential source

A study by Kinner &amp; Coombs (1995) of courses taught through Rochester Institute of Technology also found that the text-only feature of present computer conferencing equalizes

Berdosorksn Surut Usulon Pemenong oleh Kelompok Kerio Dinus2. Keloulun dun Perikgilgn Knbuputen Simeulue tonggul 08 April