PENJELASAN RINGKAS
SEBUAH KERANGKA KERJA TEORITIS DAN SALING TERKAIT
UNTUK MEMAHAMI KEBERHASILAN
PROYEK SISTEM INFORMASI
(A Coherent Theoretical Framework for Understanding the Information System
Project Success)
Pencatatan Hak Cipta No. 01834 Direktorat Kekayaan Intelektual
Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
REPUBLIK INDONESIA
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA
SURAT PENCATATAN CIPTAAN
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, berdasarkan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta yaitu Undang-Undang tentang perlindungan ciptaan di bidang ilmu pengetahuan, seni dan sastra (tidak melindungi hak kekayaan intelektual lainnya), dengan ini menerangkan bahwa hal-hal tersebut di bawah ini telah tercatat dalam Daftar Umum Ciptaan:
I. Nomor dan tanggal permohonan : EC00201700652, 26 Maret 2017
II. Pencipta
Nama : A'ang Subiyakto, Abd. Rahman Ahlan, Mira Kartiwi,
Syopiansyah Jaya Putra
Alamat : Perum. Villa Dago Tol D12/28 Serua, Ciputat, Tangerang
Selatan, BANTEN, 15413
Kewarganegaraan : Indonesia
III. Pemegang Hak Cipta
Nama : A'ang Subiyakto, Abd. Rahman Ahlan, Mira Kartiwi,
Syopiansyah Jaya Putra
Alamat : Perum. Villa Dago Tol D12/28 Serua, Ciputat, Tangerang
Selatan, BANTEN, 15413
Kewarganegaraan : Indonesia
IV. Jenis Ciptaan : Karya Tulis
V. Judul Ciptaan : Sebuah Kerangka Kerja Teoritis dan Saling Terkait untuk
Memahami Keberhasilan Proyek Sistem Informasi
VI. Tanggal dan tempat diumumkan
untuk pertama kali di wilayah Indonesia atau di luar wilayah Indonesia
: 28 November 2013, di Kuala Lumpur
VII. Jangka waktu perlindungan : Berlaku selama hidup Pencipta dan terus berlangsung selama 70 (tujuh puluh) tahun setelah Pencipta meninggal dunia, terhitung mulai tanggal 1 Januari tahun berikutnya.
VIII. Nomor pencatatan : 01834
Pencatatan Ciptaan atau produk Hak Terkait dalam Daftar Umum Ciptaan bukan merupakan pengesahan atas isi, arti, maksud, atau bentuk dari Ciptaan atau produk Hak Terkait yang dicatat. Menteri tidak bertanggung jawab atas isi, arti, maksud, atau bentuk dari Ciptaan atau produk Hak Terkait yang terdaftar. (Pasal 72 dan Penjelasan Pasal 72 Undang-undang Nomor 28 Tahun 2014 Tentang Hak Cipta)
a.n. MENTERI HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA
DIREKTUR JENDERAL KEKAYAAN INTELEKTUAL u.b.
DIREKTUR HAK CIPTA DAN DESAIN INDUSTRI
Hal. 1 dari 10
PENJELASAN RINGKAS
SEBUAH KERANGKA KERJA TEORITIS DAN SALING TERKAIT
UNTUK MEMAHAMI KEBERHASILAN PROYEK SISTEM INFORMASI
(A Coherent Theoretical Framework for Understanding the Information System Project Success)
A’ang Subiyakto1, Abd. Rahman Ahlan2, Mira Kartiwi3, Syopiansyah Jaya Putra4
1,4 Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta, Indonesia
2,3 International Islamic University Malaysia (IIUM), Malaysia
aang_subiyakto@uinjkt.ac.id1, arahman@iium.edu.my2, mira@iium.edu.my3,
syopian@uinjkt.ac.id4
I. Pendahuluan
Tidak seperti halnya disiplin manajemen proyek, banyak peneliti [1-3] mengindikasikan bahwa disiplin manajemen proyek sistem informasi (SI) masih relatif belum matang secara keilmuan. Hal ini mungkin menjadi salah satu penyebab mengapa tingkat keberhasilan SI masih rendah [4, 5]. Berdasarkan kajian pustaka, peneliti juga mengindikasikan enam kesenjangan teoritis di antara kajian bidang ini, yaitu: (i) masih diperdebatkannya definisi keberhasilan sebuah proyek SI [6, 7]; (ii) belum disepakatinya kriteria keberhasilannya [8-10]; (iii) masih digunakannya sebagian dimensi dalam studi pengukuran keberhasilannya [11, 12]; (iv) penggunaan sebagian perspektif stakeholder dalam kajian pengukuran tersebut [9]; (v) masih adanya kontradiksi dalam penentuan faktor penentu keberhasilan proyek [13]; dan (vi) pengaruh faktor kontekstual dalam banyak studi tersebut [14, 15].
Di sisi lain, pemanfaatan SI tidak terbantahkan telah menjadi enabler bisnis di berbagai sektor. Merujuk kepada konteks manajemen, meskipun organisasi pengguna berharap berhasil dalam proyek pengembangan SI, tetapi resiko kegagalannya juga akan membawa kerugian yang tidak kecil. Bahkan, Xu, Zhang, dan Barkhi [16] menunjukan banyak kasus kegagalan proyek SI telah mengancam kelangsungan bisnis organisasi penggunanya. Singkatnya, hal ini menjadi tantangan bagi para praktisi dan akademisi bidang ini, bagaimana proyek SI dapat dikelola dengan lebih baik sehingga menjamin tingkat keberhasilan pelaksanaannya.
Hal. 2 dari 10
memahami keberhasilan proyek SI menarik untuk dilakukan. Tujuannya adalah dapat dibangunya sebuah kerangka kerja teoritis keberhasilan proyek SI yang komprehensif mengacu kepada konsep, teori atau model keberhasilan SI dan manajemen proyek. Harapannya, kerangka kerja teoritis yang dikembangkan membantu para praktisi dan peneliti dalam memahami keberhasilan proyek SI, sehingga pada akhirnya, mampu mempersempit kesenjangan tersebut di atas.
II. MetodePenelitian
Secara prosedural, kerangka kerja teoritis ini dibangun dalam delapan tahap selama hampir tiga tahun masa studi (2012-2014). Secara metodologis, kerangka kerja teoritis ini dibangun dalam lingkup penelitian disertasi di Department of Information System, International Islamic University Malaysia yang berjudul “Measurement of the information system project success among the
higher education institutions in Indonesia,” yang saat ini dalam tahap ujian akhir kelulusan. Di
dalam pengembangannya, kerangka kerja teoritis ini dikembangkan untuk membantu peneliti melihat fenomena penelitian dari berbagai sudut pandang sehingga dapat lebih jelas melihat permasalahan yang diteliti [17], terutama terkait konsep teoritis pengembangan model penelitian yang dikembangkan. Gambar 1 memperlihatkan proses pengembangan kerangka kerja ini, termasuk pengembangan model penelitian yang digunakan.
Gambar 1. Prosedur Pengembangan Framework
Hal. 3 dari 10
Tabel 1. Daftar Basis Konsep, Teori dan Model dari Kerangka Kerja yang Digunakan
Konsep/Teori/Model Referensi
Model keberhasilan SI [11, 12, 19]
Teori pemrosesan informasi [20]
Konsep keberhasilan proyek [10, 21-24]
Konsep lingkungan proyek [25-27]
Konsep manajemen proyek [8, 28]
Konsep manajemen sumberdaya proyek [10, 23, 27, 29, 30]
Konsep pengukuran keberhasilan multidimensi [11, 12, 19, 24, 27]
Konsep peranan stakeholder proyek [9, 31]
Gambar 2. Hubungan Koheren antara Konsep, Teori dan Model yang Digunakan
III. Gambaran Umum Kerangka Kerja Teoritis dan Saling Terkait yang Diajukan
Merujuk penjelasan Anfara dan Mertz [17], kerangka kerja teoristis di bidang ilmu sosial dikembangkan untuk membantu para akademisi dan para praktisi melihat sebuah fenomena dari berbagai sudut pandang sehingga mereka dapat lebih jelas melihat permasalahan tertentu. Gambar 2 di atas memperlihatkan hubungan keterkaitan antara konsep, teori, dan model yang digunakan sebagai dasar pengembangan kerangka kerja teoritis yang diajukan, di mana masing-masing ide saling terkait antara satu dan yang lainnya.
Hal. 4 dari 10
Gambar 3. Kerangka Kerja Teoritis dan saling Terkait yang Diajukan.
Hal. 5 dari 10
berikut memperlihatkan hubungan koheren antara kerangka kerja teoritis yang dibangun dan model keberhasilan proyek SI [32].
Gambar 4. Hubungan Koheren antara Kerangka Kerja Teoritis dan sebuah Model Penelitian
Hal. 6 dari 10
bagaimana mereka melihat hubungan koheren dari delapan konsep, teori, dan model keberhasilan SI dan manajemen proyek. Tabel 2 memperlihatkan sembilan publikasi terkait studi ini.
Tabel 2. Daftar Publikasi Terkait
No. Judul Referensi
1. A Coherent Framework for Understanding Critical Success Factors of ICT
Project Environment [3]
2. Implementation of Input-Process-Output Model for Measuring Information
System Project Success [32]
3. An Alternative Method for Determining Critical Success Factors of IS Project. [33] 4. Measurement of Information System Project Success Based on Perceptions of
the Internal Stakeholders [34]
5. Influences of the Input Factors towards Success of an Information System
Project [35]
6. Validation of Information System Project Success Model: A Focus Group Study [36]
7. Measurement of the information system project success of the higher education
institutions in Indonesia: a pilot study [37]
8. A Coherent Framework for Understanding the Success of an Information
System Project: A Revised Version [38]
9. The User Satisfaction Perspectives of the Information System Projects [39]
IV. Penutup
Hal. 7 dari 10
Daftar Pustaka
[1] D. Rubinstein, "Standish group report: There’s less development chaos today," Software
Development Times, vol. 1, 2007.
[2] C. Marnewick and L. Labuschagne, "Factors that influence the outcome of information technology projects in South Africa: an empirical investigation," Acta Commercii, vol. 9, pp. 78-89, 2009.
[3] A. Subiyakto and A. R. Ahlan, "A coherent framework for understanding critical success factors of ICT project environment," in 2013 International Conference on Research and
Innovation in Information Systems (ICRIIS), 2013, pp. 342-347.
[4] A. I. Almajed and P. Mayhew, "An empirical investigation of IT project success in developing countries," in Science and Information Conference (SAI), 2014, 2014, pp. 984-990.
[5] L. A. Ika, A. Diallo, and D. Thuillier, "Critical success factors for World Bank projects: An empirical investigation," Int' journal of project management, vol. 30, pp. 105-116, 2012. [6] D. Baccarini, "The logical framework method for defining project success," Project
management journal, vol. 30, pp. 25-32, 1999.
[7] G. P. Prabhakar, "Projects and their management: A literature review," International
Journal of Business and Management, vol. 3, p. 3, 2009.
[8] K. Jugdev and R. Müller, "A retrospective look at our evolving understanding of project success," Project Management Journal, vol. 36, pp. 19-31, 2005.
[9] M. C. Achterkamp and J. F. Vos, "Investigating the use of the stakeholder notion in project management literature, a meta-analysis," International Journal of Project Management, vol. 26, pp. 749-757, 2008.
[10] L. McLeod, B. Doolin, and S. G. MacDonell, "A perspective‐based understanding of project success," Project Management Journal, vol. 43, pp. 68-86, 2012.
[11] S. Petter, W. DeLone, and E. McLean, "Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships," European journal of information systems,
vol. 17, pp. 236-263, 2008.
[12] N. Urbach and B. Müller, "The updated DeLone and McLean model of information systems success," in Information systems theory, ed: Springer, 2012, pp. 1-18.
[13] D. Stankovic, V. Nikolic, M. Djordjevic, and D.-B. Cao, "A survey study of critical success factors in agile software projects in former Yugoslavia IT companies," Journal of Systems
and Software, vol. 86, pp. 1663-1678, 2013.
[14] A. J. Shrnhur, O. Levy, and D. Dvir, "Mapping the dimensions of project success," Project
management journal, vol. 28, pp. 5-13, 1997.
[15] G. Purna Sudhakar, "A model of critical success factors for software projects," Journal of
Enterprise Information Management, vol. 25, pp. 537-558, 2012.
[16] X. Xu, W. Zhang, and R. Barkhi, "IT infrastructure capabilities and IT project success: a development team perspective," Information Technology and Management, vol. 11, pp. 123-142, 2010.
[17] V. A. Anfara Jr and N. T. Mertz, Theoretical frameworks in qualitative research: Sage publications, 2014.
[18] A. Belout and C. Gauvreau, "Factors influencing project success: the impact of human resource management," Int' journal of project management, vol. 22, pp. 1-11, 2004.
[19] W. H. DeLone and E. R. McLean, "The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update," J. of management information systems, vol. 19, pp. 9-30, 2003. [20] W. S. Davis and D. C. Yen, The Information System Consultant's Handbook: Systems
Hal. 8 dari 10
[21] A. De Wit, "Measurement of project success," International journal of project management,
vol. 6, pp. 164-170, 1988.
[22] J. Wateridge, "How can IS/IT projects be measured for success?," International Journal of
Project Management, vol. 16, pp. 56-63, 1998.
[23] R. Atkinson, "Project management: cost, time and quality, two best guesses and a phenomenon, its time to accept other success criteria," International journal of project
management, vol. 17, pp. 337-342, 1999.
[24] E. Westerveld, "The Project Excellence Model®: linking success criteria and critical success factors," International Journal of project management, vol. 21, pp. 411-418, 2003. [25] C. Lim and M. Z. Mohamed, "Criteria of project success: an exploratory re-examination,"
International journal of project management, vol. 17, pp. 243-248, 1999.
[26] E. M. Howsawi, D. Eager, and R. Bagia, "Understanding project success: The four-level project success framework," in IEEE International Conference on Industrial Engineering
and Engineering Management (IEEM), 2011, 2011, pp. 620-624.
[27] L. McLeod and S. G. MacDonell, "Factors that affect software systems development project outcomes: A survey of research," ACM Computing Surveys (CSUR), vol. 43, p. 24, 2011. [28] R. Joslin and R. Müller, "Relationships between a project management methodology and
project success in different project governance contexts," International Journal of Project
Management, vol. 33, pp. 1377-1392, 2015.
[29] R. Heeks, "Information systems and developing countries: Failure, success, and local improvisations," The information society, vol. 18, pp. 101-112, 2002.
[30] W. Belassi and O. I. Tukel, "A new framework for determining critical success/failure factors in projects," Int' journal of project management, vol. 14, pp. 141-151, 1996.
[31] M. C. Achterkamp, A. Boonstra, and J. F. Vos, "A bilateral, double motive perspective on stakeholder management in healthcare EIS projects," Procedia Technology, vol. 9, pp. 167-178, 2013.
[32] A. Subiyakto and A. R. Ahlan, "Implementation of Input-Process-Output Model for Measuring Information System Project Success," TELKOMNIKA Indonesian Journal of
Electrical Engineering, vol. 12, pp. 5603-5612, 2014.
[33] A. Subiyakto, A. R. Ahlan, and H. T. Sukmana, "An Alternative Method for Determining
Critical Success Factors of Information System Project," TELKOMNIKA
Telecommunication, Computing, Electronics and Control, vol. 12, pp. 665-674, 2014.
[34] A. Subiyakto, A. R. Ahlan, M. Kartiwi, and H. T. Sukmana, "Measurement of Information System Project Success Based on Perceptions of the Internal Stakeholders," International
Journal of Electrical and Computer Engineering (IJECE), vol. 5, pp. 271-279, April, 2015.
[35] A. Subiyakto, A. R. Ahlan, M. Kartiwi, and H. T. Sukmana, "Influences of the Input Factors towards Success of An Information System Project," TELKOMNIKA (Telecommunication
Computing Electronics and Control), vol. 13, pp. 686-693, June, 2015 2015.
[36] A. Subiyakto, A. R. Ahlan, S. J. Putra, and M. Kartiwi, "Validation of Information System Project Success Model," SAGE Open, vol. 5, pp. 1-14, 2015.
[37] A. Subiyakto, A. R. Ahlan, M. Kartiwi, and S. J. Putra, "Measurement of the information system project success of the higher education institutions in Indonesia: a pilot study,"
International Journal of Business Information System, vol. 23, pp. 229-247, 2016.
[38] S. J. Putra, A. Subiyakto, A. R. Ahlan, and M. Kartiwi, "A Coherent Framework for Understanding the Success of an Information System Project," TELKOMNIKA
(Telecommunication, Computing, Electronics and Control), vol. 14, pp. 302-308, 2016.
[39] A. Subiyakto, A. R. Ahlan, M. Kartiwi, S. J. Putra, and Y. Durachman, "The User Satisfaction Perspectives of the Information System Projects," Indonesian Journal of
Hal. 9 dari 10
LAMPIRAN
Lampiran No. 1 : Kerangka kerja teoritis pertama hasil kajian literature di tahun 2012-2013 [3].
Hal. 10 dari 10
