Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perempuan dan Rokok: Perilaku Konsumen Perempuan Usia 17 – 25 Tahun

(1)

i

PEREMPUAN DAN ROKOK

(Perilaku Konsumen Perempuan Usia

17 –

25 Tahun)

Tesis

Diajukan kepada

Program Studi Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh

Hanna Carissa NPM 912013032

Program Studi Magister Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

iv

KATA PENGANTAR

Indonesia terus mengalami pertambahan jumlah perokok. Pertambahan jumlah perokok ini pun sudah tidak mengenal batasan usia dan gender lagi. Hal inilah yang menimbulkan ketertarikan tersendiri bagi peneliti untuk mengangkat judul penelitian Perempuan dan Rokok.

Adanya pertambahan jumlah perokok pada perempuan, yang kemudian dihadapkan dengan berbagai risiko akibat mengkonsumsi rokok serta fakta keluarnya Peraturan Menteri Kesehatan mengenai pencantuman informasi pada kemasan rokok, menimbulkan berbagai fenomena perilaku konsumsi yang unik pada masing-masing konsumen rokok tersebut. Berbagai pertanyaan dari keunikan fenomena perilaku konsumsi sampai kepada pola perilaku konsumsi tersebut, peneliti uraikan dalam tesis ini, dengan menghadirkan jawaban dari 11 responden, yang berusia antara 17 sampai 25 tahun.

(7)

v

Akhir kata, peneliti berharap tesis ini dapat bermanfaat bagi berbagai kalangan yang membutuhkan.

Salatiga, 1 Februari 2015

(8)

vi

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat luar biasa yang telah diberikan kepada peneliti, dari mulai awal perkuliahan hingga pada penulisan tesis ini. Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah mendukung peneliti dalam penulisan tesis ini. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:

1. Kedua orang tua dan keluarga peneliti atas doa, dukungan, dan selalu mengingatkan bahwa penulisan tesis ini akan berguna bagi masa depan peneliti.

2. Prof. John J.O.I. Ihalauw, SE., Ph.D., selaku dosen pembimbing juga bapak yang selalu memberikan

support kepada peneliti. Terimakasih untuk ilmu

yang telah diberikan, sehingga memunculkan gagasan untuk mengangkat topik ini sebagai judul tesis, dan membimbing peneliti dari awal hingga akhir penulisan tesis ini.

3. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D., selaku ketua Program Studi Magister Manajemen. Terima kasih atas segala wawasan dan dukungan yang diberikan kepada peneliti selama masa perkuliahan.

4. Seluruh pengajar dan staff Program Pascasarjana Magister Manajemen UKSW atas segala wawasan dan dukungan yang telah diberikan.

(9)

vii

atas waktu, penguatan dan diskusi-diskusi yang begitu bermanfaat bagi peneliti.

6. Teman-teman MM UKSW angkatan XXVII, terutama

partner satu kelompok, satu kelas, satu jurusan,

dan satu pembimbing, Ivana Lettizia. Terimakasih atas persahabatan, dukungan, dan semangat yang telah dibagi bersama peneliti.

7. Teman-teman FISKOM UKSW, yang selalu memberikan dukungan terhadap peneliti.

8. Sebelas responden yang telah bersedia peneliti wawancarai.

(10)

viii SARIPATI

Keadaan konsumen rokok yang terus meningkat, menjadi perhatian khusus bagi pemerintah, yang belum lama ini mengeluarkan peraturan mengenai pencantuman informasi mengenai bahaya merokok pada kemasan dan label produk tersebut. Keluarnya peraturan tersebut, membuat suatu fenomena yang unik di kalangan konsumen rokok, khususnya perempuan.

Dengan adanya fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menemukan dan menggambarkan pola perilaku konsumsi perokok perempuan usia 17 – 25 tahun terhadap perubahan isi pesan pada kemasan produk rokok. Penelitian dilakukan dengan menggunakan disain penelitian studi kasus, dan metode penelitian deskriptif kualitatif.

Hasil dari penelitian yang dilakukan, menunjukan bahwa perubahan isi pesan pada kemasan rokok dapat menimbulkan berbagai dampak yang mempengaruhi persepsi konsumen dalam perilaku konsumsinya. Lebih lanjut, penelitian ini berhasil membangun sebuah teori mini mengenai pola perilaku konsumen, dengan sejumlah proposisi-proposisi baru, yang dapat diuji dalam penelitian-penelitian mendatang.

(11)

ix ABSTRACT

The increasing situation about cigarette’s consumers, is a particular concern for the government, which has recently issued regulations regarding the inclusion of information about the dangers of smoking on the packaging and labeling of such products. The release of these regulations, create a unique phenomenon among cigarettes’s consumers, especially women.

With the existence of this phenomenon, this study aims to discover and describe the pattern of consumption behavior of female smokers, aged 17-25 years, about changes the contents of the message on the packaging of cigarette’s products. The study was conducted by using a case study research design and methods of qualitative descriptive study.

Results of research showed that changes the contents of messages on cigarette packs can cause various effects that influence consumer perceptions in their activity of consumer behavior. Furthermore, this study successfully built a mini theory of consumer behavior patterns, with a number of new propositions, which can tested in future research.

(12)

x

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul ……….. i

Lembar Persetujuan ………. ii

Surat Pernyataan ……….. iii

Kata Pengantar ……….. iv

Ucapan Terimakasih ……… vi

Saripati ………. viii

Abstract ……… ix

Daftar Isi ………. x

Daftar Gambar ……….. xiii

Daftar Tabel ……… xiv

Daftar Lampiran ……… xv

BAB I PENDAHULUAN ……… 1

1.1 Latar Belakang Masalah ……… 1

1.2 Masalah Penelitian ……….. 20

1.3 Persoalan Penelitian ……… 20

1.4 Tujuan Penelitian ………. 21

1.5 Manfaat Penelitian ……….. 22

(13)

xi

3.Karakteristik Konsumen (Gender dan Usia) ……… 49

a. Gender ……… 50

b. Usia ………. 52

2.3 Keterkaitan antara Produk – Usia – Gender ……… 55

BAB III METODE PENELITIAN ……… 57

3.1 Disain Penelitian ……….. 57

3.2 Jenis Data ……….. 58

1. Data Primer ……….. 58

2. Data Sekunder ……… 59

3.3 Pengumpulan Data ……….. 59

1. Penelitian pendahuluan ………….. 60

2. Penelitian Pokok ………. 60

3.4 Uji Kesahihan dan Keandalan ………. 62

(14)

xii

BAB V KESIMPULAN ……….. 133

5.1 Kesimpulan ………. 133

5.2 Implikasi Penelitian ……….. 136

1. Implikasi Teoritis ………... 136

2. Implikasi Terapan ………. 136

5.3 Kelemahan Penelitian ………. 136

5.4 Agenda Penelitian Mendatang ……….. 137

REFERENSI ……….. 138

(15)

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 1.1 Tata Letak Gambar dan Teks

Peringatan ……….. 12 Gambar 2.1 4P dalam Baur Pemasaran ……… 28 Gambar 2.2 Faktor-faktor yang

Mempengaruhi Perilaku

(16)

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 1.1 Lima Jenis Gambar Peringatan

Bahaya Merokok ……… 9

Tabel 2.1 Perbedaan Perilaku Konsumen

antara Perempuan dan Laki-laki …. 51 Tabel 2.2 Pembagian Usia Berdasarkan

Perkembangan Psikologi ……….…… 53

Tabel 4.1 Profil Responden ……….…….. 66 Tabel 4.2 Hasil Wawancara dengan

Responden, Kategori dan Pola,

Berkenaan Persoalan Penelitian 1 ... 69 Tabel 4.3 Hasil Wawancara dengan

Berkenaan Persoalan Penelitian 2 … 74 Tabel 4.4 Hasil Wawancara dengan

(17)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Protokol Studi Kasus ……… 143

Lampiran 2 Jadwal Wawancara ……….. 149

Lampiran 3 Transkrip Wawancara ………. 150

Lampiran 4 Profil Responden ……… 208