vi ABSTRAKS
Janiel J Sitompul* Sinta Uli** Dedi Harianto***
Asuransi memiliki perkembangan pesat saat ini, dan perkembangan ini dipengaruhi oleh karena kuatnya dan semakin besarnya kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh agen asuransi. Luasnya kewenangan yang dimiliki agen dalam pemasaran suatu polis asuransi dapat bersifat menguntungkan bagi kedua belah pihak, dan juga merugikan calon tertanggung atau pemegang polis. Pemasaran yang bersifat merugikan bagi calon tertanggung atau pemegang polis merupakan suatu hal yang perlu dilindungi berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan juga Berdasarkan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang Perasuransian dan menjadi suatu ide atau gagasan dari penulisan skripsi yang berjudul “Perlindungan Konsumen Terhadap Kegiatan Pemasaran yang Dilakukan Oleh Agen Asuransi (Studi pada AJB Bumiputera 1912 Kota Tanjungbalai)” yang membahas permasalahan Bagaimana pengaturan serta peran agen asuransi dalam kegiatan perasuransian, Apa problematika yang dapat timbul terkait dengan peran agen asuransi dan dampaknya terhadap konsumen, bagaimana perlindungan hukum kepada konsumen terkait dengan problematika peran agen asuransi tersebut dalam kegiatan perasuransian.
Penulisan skripsi ini menggunakan metode penelitian Hukum Normatif. Penelitian Hukum Normatif mengkaji peraturan perundang-undangan yang terkait dengan penulisan ini dengan sifat penelitian Deskriptif Analitis. Data yang digunakan adalah data sekunder dengan metode pengumpulan data penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan dengan cara melakukan wawancara langsung. Analisa data yang digunakan adalah Analisa Kualitatif dengan penarikan kesimpulan secara Deduktif.
Agen asuransi juga mempunyai kewajiban bukan sekedar pemasar melainkan sebagai penyampai informasi mengenai produk perasuransian dengan benar, dan dituntut untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada calon tertanggung atau pemegang polis asuransi. Pengaturan terhadap agen asuransi dapat ditemukan dalam Undang-undang Nomor 40 tahun 2014 tentang Perasuransian yang selanjutnya lebih jelas dapat ditemukan dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 23/POJK.05/2015 Tentang Produk Asuransi dan Pemasaran Produk Asuransi. Agen asuransi dalam hal ini mempunyai peran yang sangat penting terlebih dalam penyampai informasi berkaitan dengan produk asuransi, dan penyampaian informasi dapat juga berdampak merugikan bagi calon tertanggung oleh karena adanya suatu kepentingan yang ingin dicapai oleh agen pemasaran.
Kata kunci : Polis asuransi, agen asuransi, perlindungan konsumen
* Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
** Dosen Pembimbing I, Dosen Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara *** Dosen Pembimbing II, Dosen Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
