EFEKTIVITAS WEBSITE DAN KINERJA
PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN MINAT
MASYARAKAT MENGGUNAKAN PERPUSTAKAAN
KOTA MEDAN
T E S I S
OLEH :
ELFRIDA SIJABAT
NIM : 147045002
MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
EFEKTIVITAS WEBSITE DAN KINERJA
PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN MINAT
MASYARAKAT MENGGUNAKAN PERPUSTAKAAN
KOTA MEDAN
T E S I S
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Magister Ilmu Komunikasi Dalam Program Magister Ilmu
Komunikasi Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
OLEH :
ELFRIDA SIJABAT
NIM : 147045002
MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Judul Tesis
: EFEKTIVITAS WEBSITE DAN
KINERJA PUSTAKAWAN DALAM
MENINGKATKAN MINAT
MASYARAKAT MENGGUNAKAN
PERPUSTAKAAN KOTA MEDAN
Nama Mahasiswa : Elfrida Siajabat
N I M : 147045002
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyetujui Komisi Pembimbing
Ketua, Anggota,
NIP. 19580810198601 1 002 NIP. 19671002199403 1 002 (Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS)(Drs. Hendra Harahap, M.Si, Ph.D)
Ketua Program Studi Dekan,
(Prof. Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D)
NIP. 19670405199003 2002 NIP 19740930200501 1002
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
Telah diuji pada
Tanggal : 31 Agustus 2016
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Prof. Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D
Anggota
: 1. Prof. Suwardi Lubis, MS
2. Drs. Hendra Harahap, M.Si, Ph.D
3. Drs. Humaizi, M.A
PERNYATAAN
JUDUL TESIS
EFEKTIVITAS WEBSITE DAN KINERJA PUSTAKAWAN
DALAM MENINGKATKAN MINAT MASYARAKAT
MENGGUNAKAN PERPUSTAKAAN KOTA MEDAN
Dengan ini penulis menyatakan bahwa :
1. Tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister pada Program Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara benar merupakan kasil karya peneliti sendiri. 2. Tesis ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar
akademik (sarjana, magister, dan/atau doktor), baik di Universitas Sumatera Utara maupun di Perguruan Tinggi lainnya
3. Tesis ini adalah murni gagasan, rumusan, dan penelitian saya sendiri, tampa bantuan pihak lain, kecuali arahan komisi pembimbing dan masukan tim Penguji.
4. Dalam tesis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
5. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila dikemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya peneliti sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, peneliti bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang peneliti sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan, 31 Agustus 2016
EFEKTIVITAS WEBSITE DAN KINERJA PUSTAKAWAN
DALAM MENINGKATKAN MINAT MASYARAKAT
MENGGUNAKAN PERPUSTAKAAN KOTA MEDAN
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif website perpustakaan untuk menarik minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan ; dan untuk mengetahui kinerja pustakawan dalam melayani pengguna perpustakaan sehingga dapat meningkatkan minat mereka untuk datang kembali menggunakan perpustakaan Kota Medan. Teori yang digunakan adalah teori Teknologi Informasi dan Komunikasi, teori Uses and Gratification; dan teori komunikasi AIDDA (A:Attention, I:Interest, D:Disire, D:Decision, A:Action). Populasi dalam penelitian ini adalah anggota perpustakaan yang terdaftar mulai Januari 2013 s/d Maret 2016 dan masih aktif sebanyak 7.308 orang. Sampel penelitian didapat dengan menggunakan rumus slovin dan hasilnya 377 orang. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan Sampling Aksidental. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara bebas. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif variabel, analisis korelasi, uji hipotesis. Hasil uji hipotesis diketahui bahwa website perpustakaan mempunyai pengaruh yang rendah terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan yakni sebesar 0,369 satuan. Kinerja pustakawan sebesar 0,464 satuan, menunjukkan bahwa kinerja pustakawan mempunyai pengaruh sedang terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan. Kinerja pustakawan lebih dominan berpengaruh secara positif terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan jika dibandingkan dengan website perpustakaan. Kesimpulan yang diperoleh dari pengujian hasil penelitian menunjukkan bahwa website perpustakaan dan kinerja pustakawan tidak kuat berpengaruh terhadap minat masyarakat menggunakan perpustakaan Kota Medan, pengaruh yang lebih kuat dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
WEBSITE EFFECTIVENESS AND PERFORMANCE IN
IMPROVING THE INTERESTS OF PUBLIC LIBRARIAN
LIBRARY USE THE CITY OF MEDAN
ABSTRACT
This study aims to determine how effective the library website to attract people to use the library of Medan; and to determine the performance of librarians in serving the library so that users can increase their interest to come back to use the library Medan. The theory used is the theory of Information and Communication Technology, Uses and Gratification theory; and communication theory AIDDA (A: Attention, I: Interest, D: Disire, D: Decision, A: Action). The population in this study is a registered member of the library that began in January 2013 s / d in March 2016 and is still active as many as 7,308 people. The research sample is obtained by using the formula and the results slovin 377 people. The sampling technique using accidental sampling. Data collection through questionnaires and interviews freely. Data analysis techniques used variables descriptive analysis, correlation analysis, hypothesis testing. Hypothesis test results known that the library's website has a low impact on the community interest in using the library of Medan which is equal to 0.369 units. Librarian performance of 0.464 units, indicating that the performance of the librarian has a moderate influence on the community interest in using the library of Medan. Performance is more dominant librarian positive effect on the community interest in using the library Medan when compared to the library's website. The conclusion of the test results showed that the website libraries and librarians performance is not strong influence on community interest in using the library of Medan, a stronger effect can be explained by other factors not examined in this study
memberikan berkah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan tesis ini.Terima kasih juga kepada suamiku Sutrisno Perangin-angin yang memberikan bantuan moril dan materi yang tidak akan terbalaskandan anakku tersayang Elis Theresia tempat curhat mengenai perkuliahan.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof. Runtung Sitepu, SH, Mhum, selaku Rektor Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Prof. Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D, selaku ketua MagisterIlmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sekaligus ketua penguji, terima kasih atas saran dan kritiknya.
4. Bapak Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS dan Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si, Ph.D selaku komisi pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis ini.
5. Bapak Dr. Humaizi, MA dan Ibu Emilia Ramadhani, S.Sos, MA selaku pembanding terima kasih atas saran dan kritik yang diberikan.
6. Kepada seluruh Staf Akademik Magister Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara atas bantuannya mengurusi keperluan administrasi selama kuliah dan penelitian.
7. Bapak Drs. Januari Pane selaku kepala Kantor Perpustakaan Kota Medan dan rekan-rekan semua yang bertugas di Kantor Perpustakaan Kota Medan tempat penelitian penulis sekaligus dimana penulis bertugas terima kasih semua atas bantuannya.
8. Teman-teman di Magister Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara atas bantuan moril yang dibeikan kepada penulis baik selama kuliah maupun selama penelitian.
9. Kepada semua pihak yang turut membantu selama perkuliah dan penelitian yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu
Penulis menyadari tesis ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberkahi kita semua.
Medan, 31 Agustus 2016
Halaman
2.2. Penelitian Sejenis Terdahulu ... 18
2.3. Teknologi Informasi dan Komunikasi ... 22
2.3.1. New Media... 24
2.11. Variabel Penelitian... 66
2.12. Defenisi Operasional ... 66
2.13. Hipotesis Penelitian ... 69
4.1. Gambaran Umum Perpustakaan Kota Medan ... 81 4.2. Hasil Penelitian ... 85 4.3. Wawancara Bebas ... 140 BAB V PEMBAHASAN
5.1. WebsiteTerhadap Minat Masyarakat Menggunakan
Perpustakaan Kota Medan ... 149 5.2. Kinerja Pustakwan Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan
Perpustakaan Kota Medan ... 155 5.3. Website dan Kinerja Pustakawan Terhadap Minat Masyarakat
Menggunakan Perpustakaan Kota Medan ... 166 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ... 168 6.2. Saran ... 169 DAFTAR PUSTAKA ... 171
1. Variabel Operasional Penelitian ... 66
2. Uji Validitas Kuesioner Penelitian ... 86
3 - 6 Karakteristik Responden ... 89
7 - 9 Intensitas Pengguna Perpustakaan ... 93
10 - 25 Distrubusi Jawaban Terhadap Variabel Website ... 96
26 - 46 Distrubusi Jawaban Terhadap Variabel Kinerja Pustakawan 108
47 – 51 Distrubusi Jawaban Terhadap Variabel Minat ... 123
