Lampiran 1 Kuesioner
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI
TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
DI PT. BANK CENTRAL ASIA TBKKANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Dengan hormat,
Nama : Tia Farida
NIM : 130521015
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Perguruan Tinggi : Universitas Sumatera Utara
Ingin meminta kesediaan Bapak/Ibu sebagai Karyawan PT. Bank Central Asia Tbk KCU Medan untuk berpartisipasi menjawab kuesioner yang saya ajukan, guna pembuatan/penulisan skripsi sebagai tugas akhir kuliah saya di
Universitas Sumatera Utara. Kuesioner ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah
ada “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap
Organizational Citizenship Behavior (OCB) di PT. Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Medan”.
Jawaban yang Bapak/Ibu berikan tidak akan berkaitan dengan penilaian
kinerja, citra diri, atau kedudukan, karena kuesioner ini ditujukan untuk keperluan ilmiah dan penyelesaian tugas akhir studi. Jawaban Bapak/Ibu akan dijaga
kerahasiaannya.
IDENTITAS RESPONDEN
Pilihlah salah satu jawaban dengan memberikan tanda silang [X] pada kotak yang disediakan.
1. Jenis Kelamin Bapak/Ibu :
[1] Pria [2] Wanita
2. Berapakah usia Bapak/Ibu :
[1] 20-35 tahun [2] 35-45 tahun [3] >45 tahun
3. Tingkat pendidikan terakhir Bapak/Ibu :
[1] SMA/Sederajat [2] Diploma [3] S1
[4] Lainnya:
4. Lama bekerja/masa kerja Bapak/Ibu :
[1] < 5 tahun [2] 6-10 tahun [3] 10-15 tahun
[4] > 15 tahun
Berilah tanda centang (√) pada kotak jawaban yang dianggap paling
1. Variabel Kepuasan Kerja (X1)
No Pertanyaan Jawaban
STS TS KS S SS
Pekerjaan itu sendiri
1 Pekerjaan yang ditugaskan selama ini sangat bervariasi
2 Saya menerima tugas sesuai dengan kemampuan saya
Gaji atau Imbalan
3 Gaji yang diterima sudah sesuai dengan yang saya harapkan
4 Kompensasi sesuai dengan beban
kerja yang saya lakukan
Promosi
5 Saya dipromosikan di tempat yang sesuai dengan kemampuan saya
6 Setiap karyawan disini memiliki
kesempatan yang sama untuk dipromosikan
Supervisi
7 Selama bekerja saya mendapat
bimbingan dari pemimpin
8 Pemimpin memuji saya ketika kinerja saya baik
Rekan kerja
9 Rekan kerja saya membantu
memperbaiki peralatan kerja yang rusak
2. Variabel Komitmen Organisasi (X2)
No Pertanyaan Jawaban
STS TS KS S SS
Komitmen afektif
1 Saya bangga menjadi bagian dalam perusahaan ini
2 Masalah yang dihadapi perusahaan merupakan masalah saya juga
Komitmen berkelanjutan
3 Saya tidak ingin keluar dari
perusahaan
4 Saya merasa akan lebih
menguntungkan untuk tetap bertahan dalam perusahaan ini
Komitmen normatif
5 Saya senang menghabiskan karir saya di perusahaan ini
3. Variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y)
No Pertanyaan Jawaban
2 Saya bersedia mengerjakan tugas rekan kerja yang berhalangan hadir untuk sementara
Counccentiousness
3 Saya sudah teliti dalam
menyelesaikan pekerjaan saya 4 Saya bersedia untuk hadir lebih
No Pertanyaan Jawaban
STS TS KS S SS
Sportmanship
5 Saya mudah beradaptasi dengan perubahan yang terjadi dalam perusahaan
6 Saya tidak pernah mengeluh
tentang kebijakan perusahaan diluar wewenang saya
Courtesy
7 Saya mengikuti setiap kegiatan – kegiatan yang diadakan perusahaan 8 Saya selalu hadir dalam pertemuan
– pertemuan yang diadakan perusahaan
Civic Virtue
9 Saya mengikuti setiap perubahan – perubahan dalam organisasi
Lampiran 3
Hasil Output Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5
Hasil Output Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
a. Pendekatan Histogram
b. Pendekatan Grafik
Normal P-Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: organizational citizenship behavior
c. Pendekatan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 75
Normal Parametersa,b Mean 0E-7
Std. Deviation .88223197
Most Extreme Differences
Absolute .213
Positive .109
Negative -.213
Kolmogorov-Smirnov Z 1.849
Asymp. Sig. (2-tailed) .002
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
b. Pendekatan Statistik (Uji Glejser)
Komitmen Organisasi .973 .084 .631 11.64
4 .000 .386 2.592
Lampiran 6
Hasil Output Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 1.926 1.170 1.647 .104
Kepuasan Kerja .324 .046 .380 7.024 .000
Lampiran 7
a. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior b. Predictors: (Constant), Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja
2. Uji Parsial (Uji t) a. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior
3. Uji Determinan (R2)
