Sidang Tugas Akhir. Analisis Perhitungan Biaya Garansi Untuk Level Produk Multiple Sub-Assemblies. M. Rofichul Nuril Abshor

(1)

Analisis Perhitungan Biaya Garansi Untuk Level

Produk Multiple Sub-Assemblies

Sidang Tugas Akhir

M. Rofichul Nuril Abshor

2507 100 025

Dosen Pembimbing :

Dr. Maria Anityasari, S.T., M.E.

(NIP 197011201997032001)

(2)

KERANGKA PRESENTASI

1

2

3 *

5

4

(3)

Latar Belakang

1 Oentaryo, A. S. (2010)

-TV 100%

-Kulkas 60%

-Mesin Cuci 50%

Murthy & Djamaludin (2002)

-Customer :

“Produk dengan garansi

panjang, maka reliability

juga tinggi”

PERSAINGAN

SEMAKIN

(4)

Latar Belakang

1

UU Perlindungan Konsumen Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Republik Indonesia

Data Waktu

Garansi Produk

Elektronik

Roehm, 2003

•Industri otomotif di

Amerika Utara

mengeluarkan 10 milyar

dollar (100 triliyun rupiah)

• Produk elektronik di

Eropa semakin besar

(dapat mencapai 10 juta

euro per tahun

Chukova dan Dimitrov

(1996)

“garansi untuk complex

system adalah topik yang

baru dan masih sedikit

yang membahasnya”

Penelitian

ini perlu

dilakukan

(5)

“Bagaimana menentukan biaya dan

waktu garansi yang tepat untuk produk

baru, dengan mempertimbangkan level

multiple sub-assembly?”

Perumusan Masalah

(6)

Tujuan

• Melakukan implementasi model ke dalam studi

kasus produk mesin cuci 2 tabung.

1

• Melakukan perhitungan biaya dan waktu garansi

yang tepat untuk produk mesin cuci LG 2

tabung.

2

• Melakukan eksperimen numerik untuk melihat

pengaruh perubahan parameter terhadap model

yang dihasilkan.

3

(7)

Membantu produsen memilih waktu

garansi yang tepat yang nantinya akan

digunakan pada produknya sehingga

produsen dapat mengurangi biaya

garansi

Manfaat

(8)

1. Produk yang menjadi objek adalah produk mesin cuci LG 2 pintu

Ruang Lingkup

Batasan

2. Komponen yang dibahas adalah komponen yang sudah bergabung menjadi

sub bagian produk bukan satuan komponen produk yang terkecil

3. Kebijakan garansi yang digunakan adalah RSFW (Renewable Full-Service

Warranty)

1. Distribusi kegagalan mengikuti Distribusi Weibull 2 parameter

Asumsi

2. Waktu pembelian merupakan waktu awal pemakaian produk

3. Waktu klaim adalah waktu kegagalan

*

4. Waktu antar terjadinya kegagalan adalah independen

(9)

TINJAUAN PUSTAKA

2 Garansi

Reliability

Model Biaya Garansi

Model Jun Bai dan Hoang Pham

Tinjauan

Pustaka

(10)

Perjanjian tertulis antara produsen dan konsumen meliputi

spesifikasi produk, tanggung jawab pembeli, dan tindakan

yang dilakukan oleh produsen apabila produk tidak bekerja

sesuai dengan fungsinya

Blischke, et al. (1994)

Garansi

Bentuk pernyataan yang berhubungan dengan adanya

kompensasi yang nantinya akan digunakan untuk

memperbaiki, mengganti part atau memperpanjang

lamanya pemberian garansi apabila terjadi kerusakan atau

kegagalan produk selama masa garansi

Manna, et al. (2007)

(11)

Garansi

Warranty

Policies

Not Involving Product

Development

Involving Product

Development

Single item

Group of items

Renewing

Non-Renewing

Simple

Combination

Simple

Combination

Simple

Combination

One

Dimensional

Two

Dimensional

Taksonomi Garansi

(12)

Garansi

Kebijakan Garansi

• 1 Dimensi hanya berdasarkan waktu pemakaian produk

• 2 Dimensi berdasarkan waktu pemakaian dan jumlah pemakaian

Garansi 1 atau 2 dimensi

• FRW

Produsen akan mengganti/memperbaiki komponen yang rusak selama

periode garansi

• PRW

Produsen mengembalikan harga beli produk berdasarkan harga produk

dikalikan proporsi waktu kegagalan terhadap masa garansi

• MBW

Produsen mengembalikan harga beli produk

FRW, PRW, MBW

• Renewing

: Masa garansi diperpanjang

• Non-renewing

: Masa garansi tidak diperpanjang

Renewing atau Non-Renewing

(13)

Reliability

Distribusi Weibull

Distribusi weibull mampu memodelkan berbagai perilaku

kegagalan produk.

Lewis (1987)

PDF

CDF

Survival

Function

Hazard Rate

(14)

Reliability

(15)

Model Biaya Garansi

Nominal Producer Risk

(16)

Model Jun Bai dan Hoang Pham

Mengembangkan garansi untuk

repairable multi-component

dalam

kebijakan garansi RFSW (

Renewing Full Service Warranty

).

Setiap komponen atau subsistem yang rusak akan diganti, setelah itu

akan mendapatkan tambahan perawatan lagi yang bertujuan untuk

mengurangi probabilitas sistem akan rusak dimasa yang mendatang

T= t

₁

+ t

₂

+ t

₃

+ ... + t

_Ns(w)

+ w

(17)

Model Jun Bai dan Hoang Pham

1 2 q-1 q

(18)

Model Jun Bai dan Hoang Pham

Sistem Paralel (P)

1 2 q-1 q

(19)

Model Jun Bai dan Hoang Pham

Sistem Seri-Paralel (S-P)

1 2 r1-1 r1 1 2 r2-1 r2 1 2 rq-1 rq Subsistem 1 Subsistem 2 Subsistem 3

(20)

Model Jun Bai dan Hoang Pham

Sistem Paralel-Seri (P-S)

1 2 r1-1 r1 1 2 r2-1 r2 1 2 rq-1-1 rq-1 1 2 rq-1 rq Subsistem 1 Subsistem 2 Subsistem q-1 Subsistem q

(21)

Critical Review

•Penentuan biaya garansi tidak mempertimbangkan level komponen

•Kebijakan yang digunakan adalah Failure free warranty policy &

Rebate warranty policy

Murthy (1990)

•Mengembangkan model penentuan biaya garansi untuk

repairable

multi-component

•Kebijakan garansi RFSW (

Full Service Warranty

)

•4 jenis susunan komponen

Bai & Pham (2006)

•Mengembangkan model penentuan waktu dan biaya garansi untuk

multi-component

•Mengembangkan ke susunan komponen yang lebih kompleks

•Aplikasi ke produk khusus

(22)

METODOLOGI PENELITIAN

3 Persiapan

-Preliminary literature study

-Ide Awal : Biaya Garansi untuk Level

Multiple-Assemblies

Identifikasi dan Perumusan Masalah

A

Tahap identifikasi

dan perumusan

masalah

Studi Literatur

Penetapan Tujuan Penelitian

Model penentuan biaya garansi untuk produk

dengan level multiple sub-assemblies

(23)

Pengumpulan &

Pengolahan Data

A

Pengolahan Data

• Perhitungan TTF untuk setiap komponen

• Penentuan parameter distribusi weibull

• Pembuatan block diagram

• Pembuatan diagram penyebab kerusakan

• Pengembangan skenario untuk parameter

distribusi weibull

• Perhitungan biaya garansi

• Penentuan waktu garansi

Tahap

Pengumpulan dan

Pengolahan Data

Pengumpulan Data

• Data Kerusakan

(24)

Analisis

Mengubah parameter

distribusi weibull dan biaya

garansi yang disediakan

Tahap Analisi

B

Penarikan Kesimpulan &

Saran

Tahap Penarikan

Kesimpulan dan

Saran

(25)

Pengumpulan dan Pengolahan Data

4 Gambaran Umum Mesin Cuci

Block Diagram

Penentuan Parameter

Harga Komponen & Biaya Perbaikan

Pengumpulan

&

Pengolahan

Data

Perhitungan Biaya Garansi Produk

(26)

Gambaran Umum Mesin Cuci

•Terdapat 2 tabung utama, tabung pertama untuk

mencuci

(Wash),

tabung kedua untuk

mengeringkan (

Spin

)

•Fungsi mencuci atau mengeringkan bersifat

independen (tidak saling mempengaruhi)

•Untuk fungsi mencuci dan mengeringkan

menggunakan motor yang berbeda

•Jumlah komponen yang digunakan pada mesin

cuci yang dijadikan objek penelitian adalah 19

buah

Mesin Cuci 2

Tabung

(27)

Block Diagram

Switch Selector Water Selector Drain Selector Body Tabung Saluran Pembuangan Filter Socket Kabel

Motor Gear Assembly Bellow Pulsator

Door Switch Brake Belt Spin Motor Wash Timer Kapasitor

(28)

Diagram Penyebab Kerusakan

Socket Rusak Kabel Putus Sekering Putus Panel Timer Rusak

Spin Timer Washer Timer

Mati Total Washer Motor

Tidak Jalan

Wash Timer Rusak

Wash Motor Rusak

Washer Motor Jalan, tapi Pulsator Mati

Gearbox Aus Gearbox Kurang Pelumas

Washer Motor Berputar Lambat/Berdengung

Kapasitor Rusak As Motor Rusak

Spin Motor Tidak Jalan Spin Motor Rusak Kabel Terputus Door Switch Patah Gearbox Kurang Pelumas

Spin Motor Berdengung tapi Tidak Berputar/Berputar Lambat/Oleng

Kapasitor Rusak Door Switch Bermasalah Brake Belt

Rusak As Motor Rusak

Diagram penyebab mati total

Diagram Penyebab Washer Motor Jalan tapi Pulsator mati

Diagram Penyebab Spin Motor Tidak Jalan

Diagram Penyebab Washer Motor Tidak Jalan

Diagram Penyebab Washer Motor Berputar Lambat/Berdengung

Diagram Penyebab Spin Motor Berdengung tapi Tidak Berputar/Berputar Lambat/Berputar Oleng

(29)

Parameter Distribusi Weibull

No Komponen Beta Eta 1 Bellow 2,4806 871,5429 2 Body 2,787 1631,025 3 Capasitor 1,4928 1231,8 4 Drain Selector 1 983 5 Filter 5,2156 655,4837 6 Gear Assembly 1,0729 1806,886 7 Kabel 2,2447 1197,141 8 Motor 2,1782 1173,063 9 Pulsator 2,0839 1383,553 10 Saluran Pembuangan 1,6373 1319,706 11 Socket 4,8477 499,7833 12 Spin 1,5133 1673,081 13 Spin Timer 1,7701 1404,583 14 Switch Selector 2,1097 1018,057 15 Tabung /Drum 2,4908 997,8486

16 Tali rem/Brake belt 3,1417 758,4314

17 Wash Timer 2,0034 1299,072

18 Water Selector 2,3014 961,2592

(30)

Harga Komponen dan Biaya Perbaikan

No Komponen Harga 1 Bellow Rp 35.000 2 Body Rp 170.000 3 Capasitor Rp 70.000 4 Drain Selector Rp 50.000 5 Filter Rp 30.000 6 Gear Assembly Rp 125.000 7 Kabel Rp 10.000 8 Motor Rp 350.000 9 Pulsator Rp 135.000 10 Saluran Pembuangan Rp 35.000 11 Socket Rp 30.000 12 Spin Rp 350.000 13 Spin Timer Rp 75.000 14 Switch Selector Rp 50.000 15 Tabung /Drum Rp 150.000

16 Tali rem/Brake belt Rp 25.000

17 Wash Timer Rp 75.000

18 Water Selector Rp 50.000

19 Door Switch Rp 45.000

(31)

Perhitungan Biaya Garansi

(32)

Perhitungan Biaya Garansi

1. Reliability Semua Komponen

No _Komponen _Reliability

1 Bellow 0,8910 2 Body 0,9847 3 Capasitor 0,8498 4 Drain selector 0,6899 5 Filter 0,9539 6 Gear assembly 0,8355 7 Kabel 0,9329 8 _Motor _0,9244 9 Pulsator 0,9397 10 Saluran pembuangan 0,8852 11 Socket 0,8042 12 Spin 0,9050 13 Spin timer 0,9121 14 Switch selector 0,8915 15 Tabung/drum 0,9216

16 Tali rem/brake belt 0,9044

17 Wash timer 0,9244

18 Water selector 0,8979

(33)

Perhitungan Biaya Garansi

(34)

Perhitungan Biaya Garansi

3. Biaya Garansi SubSistem 1

pij

adalah kemungkinan komponen ij menyebabkan subsistem

fail

Persamaan 26

(35)

Perhitungan Biaya Garansi

3. Biaya Garansi SubSistem 1

pij Tiap Komponen Pada SubSistem 1.1

No Nama Komponen Nilai pij 1 Wash Timer 0,0224 2 Capasitor 0,0463 3 Wash Motor 0,0224 4 Gear Assembly 0,0511 5 Bellow 0,0328 6 Pulsator 0,0177

(36)

Perhitungan Biaya Garansi

3. Biaya Garansi SubSistem 1

pij Tiap Komponen Pada SubSistem 1.2

No Nama Komponen Nilai pij 1 Spin Timer 0,0199

2 Capasitor 0,0352

3 Door Switch 0,0792

4 Tali Rem/Brake Belt 0,0218

(37)

Perhitungan Biaya Garansi

(38)

Perhitungan Biaya Garansi

3. Biaya Garansi SubSistem 2

Persamaan 17

• p Socket

= 0,1184

• p

Kabel = 0,0378

• p

Subsistem 1 = 0,3

(39)

Perhitungan Biaya Garansi

3. Biaya Garansi SubSistem 2

(40)

Perhitungan Biaya Garansi

3. Biaya Garansi SubSistem 3

(41)

Perhitungan Biaya Garansi

4. Biaya Garansi SubSistem 3

Persamaan 20

Biaya garansi produk yang

diperlukan untuk tahun pertama

(42)

Perhitungan Biaya Garansi

5. Biaya Garansi Dengan 3 Skenario

• Skenario 1 adalah mengubah nilai parameter menjadi β = 1 dan η = 2 kali nilai

eksisting

• Skenario 2 adalah mengubah nilai parameter menjadi β = 1 dan η = 3 kali

nilai eksisting

• Skenario 3 adalah mengubah nilai parameter menjadi β = 1 dan η =4 kali nilai

eksisting

(43)

Perhitungan Biaya Garansi

5. Biaya Garansi Dengan 3 Skenario

No Komponen Skenario 1 Beta Etha 1 Bellow 1 1743,086 2 Body 1 3262,051 3 Capasitor 1 2463,601 4 Drain Selector 1 1966 5 Filter 1 1310,967 6 Gear Assembly 1 3613,772 7 Kabel 1 2394,281 8 Motor 1 2346,126 9 Pulsator 1 2767,107 10 Saluran Pembuangan 1 2639,413 11 Socket 1 999,5666 12 Spin 1 3346,163 13 Spin Timer 1 2809,167 14 Switch Selector 1 2036,114 15 Tabung /Drum 1 1995,697

16 Tali rem/Brake belt 1 1516,863

17 Wash Timer 1 2598,143 18 Water Selector 1 1922,518 19 Door Switch 1 1995,697 No Komponen Skenario 2 Beta Etha 1 Bellow 1 2614,629 2 Body 1 4893,076 3 Capasitor 1 3695,401 4 Drain Selector 1 2949 5 Filter 1 1966,451 6 Gear Assembly 1 5420,657 7 Kabel 1 3591,422 8 Motor 1 3519,189 9 Pulsator 1 4150,66 10 Saluran Pembuangan 1 3959,119 11 Socket 1 1499,35 12 Spin 1 5019,244 13 Spin Timer 1 4213,75 14 Switch Selector 1 3054,171 15 Tabung /Drum 1 2993,546

17 Wash Timer 1 3897,215 18 Water Selector 1 2883,778 19 Door Switch 1 2993,546 No Komponen Skenario 3 Beta Eta 1 Bellow 1 3486,172 2 Body 1 6524,102 3 Capasitor 1 4927,202 4 Drain Selector 1 3932 5 Filter 1 2621,935 6 Gear Assembly 1 7227,543 7 Kabel 1 4788,562 8 Motor 1 4692,252 9 Pulsator 1 5534,214 10 Saluran Pembuangan 1 5278,825 11 Socket 1 1999,133 12 Spin 1 6692,326 13 Spin Timer 1 5618,333 14 Switch Selector 1 4072,228 15 Tabung /Drum 1 3991,394

17 Wash Timer 1 5196,287

18 Water Selector 1 3845,037

(44)

Perhitungan Biaya Garansi

5. Biaya Garansi Dengan 3 Skenario

Skenario 1

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 1,41 2 Rp 145,16 3 Rp 1.524,00 4 Rp 6.704,00 5 Rp 18.960,00 6 Rp 41.320,00 7 Rp 76.230,00 8 Rp 125.600,00 9 Rp 191.000,00 10 Rp 274.200,00 Skenario 2

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 0,07 2 Rp 10,46 3 Rp 145,16 4 Rp 793,91 5 Rp 2.670,00 6 Rp 6.704,00 7 Rp 13.890,00 8 Rp 25.160,00 9 Rp 41.320,00 10 Rp 63.070,00 Skenario 3

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 0,01 2 Rp 1,41 3 Rp 23,05 4 Rp 145,16 5 Rp 549,37 6 Rp 1.524,00 7 Rp 3.438,00 8 Rp 6.704,00 9 Rp 11.740,00

(45)

Perhitungan Waktu Garansi

•Biaya Garansi yang disediakan oleh perusahaan adalah 3% dari nilai

HPP

•HPP produk mesin cuci 2 pintu adalah sebesar Rp 1.120.000

•Maka biaya garansi yang disediakan adalah sebesar Rp 33.600

Expert (Pegawai LG)

•Mulai dari 1%, 3%, 5%, 8%, dan 10% dari HPP

Skenario Waktu Garansi

Skenario

Persen dari HPP

Biaya

Garansi

1%

Rp11.200

3%

Rp33.600

5%

Rp56.000

8%

Rp89.600

10%

Rp112.000

(46)

Perhitungan Waktu Garansi

Waktu Garansi Untuk Produk Eksisting

W1 Rp 0,01 W2 Rp 720,58 Rp 11.200 Rp 33.600 Rp 56.000 Rp 112.000 W3 Rp 32.770 W4 Rp 440.600 W5 Rp 2.189.000 Rp 89.600 W6 Rp 234.900 Skenario

Persen dari HPP Biaya Garansi

1% Rp11.200 3% Rp33.600 5% Rp56.000 8% Rp89.600 10% Rp112.000

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 0,01 2 Rp 720,58 3 Rp 32.770,00 4 Rp 234.900,00 5 Rp 830.700,00 6 Rp 2.189.000,00 7 Rp 4.973.000,00 8 Rp 9.938.000,00 9 Rp 17.660.000,00 10 Rp 29.050.000,00

(47)

Perhitungan Waktu Garansi

Waktu Garansi Untuk Produk Skenario 1

Skenario

1% Rp11.200 3% Rp33.600 5% Rp56.000 8% Rp89.600 10% Rp112.000 Skenario 1

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 1,41 2 Rp 145,16 3 Rp 1.524,00 4 Rp 6.704,00 5 Rp 18.960,00 6 Rp 41.320,00 7 Rp 76.230,00 8 Rp 125.600,00 9 Rp 191.000,00 10 Rp 274.200,00

(48)

Perhitungan Waktu Garansi

Waktu Garansi Untuk Produk Skenario 2

W2 Rp 10,46 Rp 11.200 Rp 33.600 Rp 56.000 W3 Rp 145,16 W4 Rp 2.670 W5 Rp 6.704 W6 Rp 793,914 W7 W8 W9 W10 Rp 13.890 Rp 25.160 Rp 41.320 Rp 63.070 Skenario

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 0,07 2 Rp 10,46 3 Rp 145,16 4 Rp 793,91 5 Rp 2.670,00 6 Rp 6.704,00 7 Rp 13.890,00 8 Rp 25.160,00 9 Rp 41.320,00 10 Rp 63.070,00

(49)

Perhitungan Waktu Garansi

Waktu Garansi Untuk Produk Skenario 3

W1 Rp 0,01 W2 Rp 1,41 Rp 11.200 Rp 33.600 Rp 56.000 W3 Rp 23,05 W4 Rp 549,37 W5 Rp 1.524 Rp 89.600 W6 Rp 145,16 W7 W8 W9 W10 Rp 3.438 Rp 6.704 Rp 11.740 Rp 18.960 Skenario

Tahun ke- Biaya Garansi yang dibutuhkan 1 Rp 0,01 2 Rp 1,41 3 Rp 23,05 4 Rp 145,16 5 Rp 549,37 6 Rp 1.524,00 7 Rp 3.438,00 8 Rp 6.704,00 9 Rp 11.740,00 10 Rp 18.960,00

(50)

Analisis dan Interpretasi

5 Analisis Kerusakan

Analisis Parameter Distribusi Weibull

Grafik Perhitungan Biaya Garansi

Analisis Penentuan Waktu Garansi

Analisis

dan

(51)

Analisis Kerusakan

•Terdapat 2 jenis kerusakan, yaitu minor dan mayor

•Kerusakan minor adalah kerusakan yang terjadi tetapi tidak

berpengaruh terhadap fungsi utama produk. Sehingga konsumen

tidak sadar akan terjadinya kerusakan tersebut.

•Kerusakan mayor adalah kerusakan yang disebabkan oleh

komponen-komponen kunci. Kerusakan ini lah yang menyebabkan

konsumen akan membawa produknya ke

service center

jika terjadi

kerusakan

•Untuk produsen, sebenarnya kerusakan-kerusakan minor ini bisa

diabaikan dan tidak dimasukkan dalam ketentuan garansi. Sehingga

dapat mengurangi harga jual produk

•Tetapi jika produsen ingin mengurangi resiko kerugian maka

sebaiknya memasukkan kedua jenis kerusakan tersebut dalam

ketentuan garansi.

(52)

Analisis Parameter Distribusi Weibull

•Fitting distribusi yang dilakukan adalah menggunakan

software

weibull++ 6

•Sebenarnya melalui fitting distribusi tidak semua komponen

mempunyai distribusi weibull 2 parameter sebagai ranking pertama.

•Mayoritas data yang diperoleh adalah dibawah 1 tahun, hal ini

dikarenakan konsumen akan melaporkan kerusakan produknya jika

masih dalam masa garansi saja (1 tahun)

•Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah yang mempunyai

waktu di atas 1 tahun. Meskipun sudah di atas 1 tahun, tetapi

mayoritas tidak melebihi 2 tahun. Hal ini lah yang menyebabkan

komponen akan banyak yang jatuh ketika melebihi tahun kedua.

(53)

Analisis Parameter Distribusi Weibull

0,2000 0,3000 0,4000 0,5000 0,6000 0,7000 0,8000 0,9000 1,0000 Re lia bilit y

Nilai Reliability Tiap Komponen Selama 10 Tahun BELLOW BODY CAPASITOR DRAIN SELECTOR FILTER GEAR ASSEMBLY KABEL MOTOR PULSATOR SALURAN PEMBUANGAN SOCKET SPIN SPIN TIMER SWITCH SELECTOR TABUNG/DRUM TALI REM/BRAKE BELT WASH TIMER

(54)

Grafik Perhitungan Biaya Garansi

Rp-Rp5.000.000,00

Rp10.000.000,00

Rp15.000.000,00

Rp20.000.000,00

Rp25.000.000,00

Rp30.000.000,00

Rp35.000.000,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

To ta l B ia ya

Tahun

ke-Grafik Peningkatan Biaya Garansi Eksisting Tiap Tahun

Biaya Garansi

per Tahun

(55)

Grafik Perhitungan Biaya Garansi

Skenario 1

Rp-Rp50.000,00 Rp100.000,00 Rp150.000,00 Rp200.000,00 Rp250.000,00 Rp300.000,00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 To ta l B ia ya Tahun

ke-Grafik Peningkatan Biaya Garansi Skenario 1

Tiap Tahun

Biaya garansi per tahun

(56)

Grafik Perhitungan Biaya Garansi

Skenario 2

Rp-Rp10.000,00 Rp20.000,00 Rp30.000,00 Rp40.000,00 Rp50.000,00 Rp60.000,00 Rp70.000,00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 To ta l B ia ya Tahun

ke-Grafik Peningkatan Biaya Garansi Skenario 2

Tiap Tahun

(57)

Grafik Perhitungan Biaya Garansi

Skenario 3

Rp-Rp2.000,00 Rp4.000,00 Rp6.000,00 Rp8.000,00 Rp10.000,00 Rp12.000,00 Rp14.000,00 Rp16.000,00 Rp18.000,00 Rp20.000,00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 To ta l B ia ya Tahun

ke-Grafik Peningkatan Biaya Garansi Skenario 3

Tiap Tahun

(58)

Analisis Penentuan Waktu Garansi

Dari ketiga skenario tersebut waktu garansi yang diberikan bisa

menjadi cukup lama karena memang keadaan komponen yang sangat

bagus.

• Komponen dalam beberapa skenario tersebut mempunyai

karakteristik betha yang bernilai 1. Nilai tersebut menandakan bahwa

laju kerusakan komponen bersifat konstan tidak ada percepatan

seperti yang terdapat dalam keadaan eksisting

• Nilai etha juga lebih besar dari keadaan eksisting, sehingga

komponen akan lebih lama rusak.

• Dalam penelitian ini untuk perubahan parameter komponen tidak

diikuti dengan perubahan harga komponen. Idealnya komponen yang

lebih bagus pasti akan mempunyai harga yang lebih mahal.

• Beberapa hal tersebut lah yang menyebabkan tersedianya biaya

garansi yang kecil mampu meng-cover waktu garansi yang cukup

lama.

(59)

Kesimpulan dan Saran

6 Kesimpulan

Saran

Kesimpulan

dan

Saran

(60)

Kesimpulan

Tidak semua komponen dari mesin cuci diperhatikan oleh konsumen

dalam melakukan klaim ke service center.

1 Penentuan parameter distribusi weibull sangat berpengaruh terhadap

karakteristik dari tiap komponen. Semakin terbatas data maka

karakteristik keandalan dari komponen juga akan semakin tidak

representatif.

2 Selain sangat sensitif terhadap perubahan parameter distribusi

weibull (etha dan beta), model perhitungan juga sangat sensitif

terhadap beberapa komponen yang tersusun secara seri.

(61)

Kesimpulan

Biaya garansi mengalami peningkatan dari tahun pertama hingga

tahun kesepuluh. Untuk produk eksisting biaya garansi untuk tahun

pertama dan tahun kesepuluh masing-masing adalah Rp 0,01 dan Rp

29.050.000. Skenario 1, biaya garansi untuk tahun pertama dan

tahun kesepuluh masing-masing adalah Rp 1,41 dan Rp 274.200.

Skenario 2, biaya garansi untuk tahun pertama hingga tahun

kesepuluh masing-masing adalah Rp 0,07 dan Rp 63.070. Skenario 3,

biaya garansi untuk tahun pertama dan tahun kesepuluh

masing-masing adalah Rp 0,01 dan Rp 18.960.

4

(62)

Kesimpulan

Waktu garansi yang tepat jika perusahaan menyediakan biaya garansi

sebesar 3% dari HPP adalah:

Produk Eksisting : 3 tahun

Skenario 1 : 5 tahun

Skenario 2 : 8 tahun

Skenario 3 : 10 tahun

5

(63)

Saran

Sebaiknya untuk penelitian selanjutnya, sebisa mungkin mencari data

dengan melakukan observasi langsung terhadap beberapa mesin cuci.

1 Penelitian lebih lanjut mengenai pengembangan model matematis

perhitungan biaya garansi dengan mempertimbangkan level multiple

sub-assemblies untuk konsep bottom-up.

(64)

DAFTAR PUSTAKA

Bai, J. & Pham, H. 2006. Cost analysis on renewable full-service warranties for multi-component systems.

European Journal of Operational Research, 168, 492-508.

Blischke, W. R. & Murthy, D. N. P. 1992. Product warranty management — I: A taxonomy for warranty

policies. European Journal of Operational Research, 62, 127-148.

Blischke, Wallace R. and Murthy, D.N. Prabharkar (1994), Warranty Cost Analysis,

Marcel

Dekker Inc., New York.

Lewis, E.E. 1987. Introduction to Reliability Engineering. Canada : John Wiley & Sons.

Manna, D.K., Pal, S., & Sinha S., 2007, A use-rate based failure model for two-dimensional warranty,

Computer & Industrial Engineering, vol.52, pp. 229-240.

Murthy, D. N. P. 1990. A New Warranty Costing Model. Mathematical Computer Modelling, 13, 59-69.

Murthy, D. N. P. & Djamaludin, I. 2002. New product warranty: A literature

review.

International

Journal of Production Economics, 79, 231-260.

(65)

DAFTAR PUSTAKA

Oentaryo, A. S. 2011. Industri Elektronik Tumbuh 15% Tahun Depan [Online]. Jakarta. Available:

http://dp-im.blogspot.com/2011/01/industri-elektronik-tumbuh-15-tahun.html [Accessed 8 Oktober 2011].

UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG

PERLINDUNGAN KONSUMEN

Windiani, Shinta. 2009. Pengembangan Model Perhitungan Periode Garansi dan Analisis Biaya Garansi

Untuk Produk Reuse Menggunakan Kebijakan Free Replacement Warranty (FRW) dengan Berbagai Jenis

Rektifikasi. Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

(66)

(67)