GARIS PANDUAN PELAKSANAAN COACHING DAN MENTORING

(1)

(2)

81 Versi 3

Lampiran 5, Versi 3

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN

COACHING DAN MENTORING

Pendahuluan

Setiap pegawai gred DH43/44 dan ke atas dikehendaki

melaksanakan pendekatan coaching dan mentoring ketika berinteraksi

dengan pegawai sekurang – kurangnya satu gred dibawahnya demi

mempertingkatkan prestasi dan kualiti kerja pegawai tersebut dalam

apa- apa aktiviti. Usaha ini diambil kira sebagai komponen Kepimpinan

dalam Kriteria Kesepakaran. Coaching menjadi tugas wajib bagi setiap

pegawai DH43/44 dan DH47/48 manakala mentoring diwajibkan bagi

setiap pegawai DH51/52 dan DH53/54.

Pegawai hendaklah merekod semua aktiviti coaching dan

mentoring di dalam sebuah buku log peribadi. Buku tersebut akan

diguna sebagai dokumen penilaian oleh Panel Penilai Kesepakaran.

Definisi

Coaching ialah satu proses interaktif antara ketua (coach) dan

pegawai bawahan(coachee) tanpa mengira skim perkhidmatan,

berbincang untuk menyelesaikan masalah kerja atau membangunkan

prestasi kerja. Proses ini memerlukan kerjasamaantara mereka dan

kejayaannya bergantung kepada tiga faktor iaitu: (i) bantuan teknikal, (ii)

sokongan peribadi, dan (iii) cabaran individu.

Mentoring ialah nasihat, maklumat atau bimbingan yang diberikan

oleh individu yang berpengalaman, berkemahiran atau mempunyai

(3)

82 Versi 3

kepakaran (mentor). Ini bertujuan membantu individu lain (mentee)

(4)

P

e

ri

n

c

ia

n

t

u

g

a

s

G

R

E

D

IT

E

M

D

H

4

3 /4

4 D

H

4

7 /4

8 D

H

5

1 /5

2 D

H

5

3 /5

4 B

il

a

n

g

a

n

s

e

s

i

*

m

in

im

u

m

3

0 m

in

it

s

e

ti

a

p

s

e

s

i

1

5 p

e

rt

e

m

u

a

n

d

a

la

m

g

re

d

s

e

m

a

s

a

2

5 p

e

rt

e

m

u

a

n

d

a

la

m

g

re

d

s

e

m

a

s

a

2

0 p

e

rt

e

m

u

a

n

d

a

la

m

g

re

d

s

e

m

a

s

a

2

0 p

e

rt

e

m

u

a

n

d

a

la

m

g

re

d

s

e

m

a

s

a

B

il

a

n

g

a

n

c

a

lo

n

(*

*L

ih

a

t

N

o

ta

K

a

k

i)

S

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

3 p

e

g

a

w

a

i

s

e

k

u

ra

n

g

-

k

u

ra

n

g

n

y

a

y

a

n

g

b

e

ra

d

a

s

a

tu

g

re

d

ib

a

w

a

h

n

y

a

B

a

g

i

P

T

y

a

n

g

s

e

d

a

n

g

m

e

la

n

ju

tk

a

n

p

e

la

ja

ra

n

s

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

2 p

e

g

a

w

a

i

s

e

k

u

ra

n

g

-

k

u

ra

n

g

n

y

a

y

a

n

g

b

e

ra

d

a

s

a

tu

g

re

d

ib

a

w

a

h

n

y

a

/

p

e

la

ja

r

la

in

.

S

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

5 p

e

g

a

w

a

i

s

e

k

u

ra

n

g

-

k

u

ra

n

g

n

y

a

y

a

n

g

b

e

ra

d

a

s

a

tu

g

re

d

ib

a

w

a

h

n

y

a

B

a

g

i

P

T

y

a

n

g

s

e

d

a

n

g

m

e

la

n

ju

tk

a

n

p

e

la

ja

ra

n

s

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

2 p

e

g

a

w

a

i

s

e

k

u

ra

n

g

-

k

u

ra

n

g

n

y

a

y

a

n

g

b

e

ra

d

a

s

a

tu

g

re

d

ib

a

w

a

h

n

y

a

/

p

e

la

ja

r

la

in

.

S

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

2 p

e

g

a

w

a

i

b

a

w

a

h

a

n

d

i

in

s

ti

tu

s

i

y

a

n

g

s

a

m

a

B

a

g

i

P

T

y

a

n

g

s

e

d

a

n

g

m

e

la

n

ju

tk

a

n

p

e

la

ja

ra

n

s

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

2 p

e

g

a

w

a

i

b

a

w

a

h

a

n

/

p

e

la

ja

r

la

in

.

S

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

2 p

e

g

a

w

a

i

b

a

w

a

h

a

n

d

i

in

s

ti

tu

s

i

y

a

n

g

s

a

m

a

B

a

g

i

P

T

y

a

n

g

s

e

d

a

n

g

m

e

la

n

ju

tk

a

n

p

e

la

ja

ra

n

s

e

k

u

ra

n

g

-k

u

ra

n

g

n

y

a

2 p

e

g

a

w

a

i

b

a

w

a

h

a

n

/

p

e

la

ja

r

la

in

.

K

a

e

d

a

h

C

o

a

c

h

in

g

B

o

le

h

d

ila

k

s

a

n

a

k

a

n

s

e

c

a

ra

i

n

d

id

v

id

u

a

ta

u

b

e

rk

u

m

p

u

la

n

C

o

a

c

h

in

g

B

o

le

h

d

ila

k

s

a

n

a

k

a

n

s

e

c

a

ra

i

n

d

id

v

id

u

a

ta

u

b

e

rk

u

m

p

u

la

n

M

e

n

to

ri

n

g

P

e

rl

u

d

ila

k

s

a

n

a

k

a

n

s

e

c

a

ra

i

n

d

id

v

id

u

M

e

n

to

ri

n

g

P

e

rl

u

d

ila

k

s

a

n

a

k

a

n

s

e

c

a

ra

i

n

d

id

v

id

u

K

e

p

e

rl

u

a

n

P

e

n

il

a

ia

n

*s

ila

g

u

n

a

k

a

n

f

o

rm

a

t

”B

U

K

U

L

O

G

C

O

A

C

H

IN

G

D

A

N

M

E

N

T

O

R

IN

G

”

y

a

n

g

d

ila

m

p

ir

k

a

n

P

e

rl

u

m

e

n

y

im

p

a

n

B

u

k

u

lo

g

/

re

k

o

d

p

e

rt

e

m

u

a

n

P

e

rl

u

m

e

n

y

im

p

a

n

B

u

k

u

lo

g

/

re

k

o

d

p

e

rt

e

m

u

a

n

P

e

rl

u

m

e

n

y

im

p

a

n

B

u

k

u

lo

g

/

re

k

o

d

p

e

rt

e

m

u

a

n

P

e

rl

u

m

e

n

y

im

p

a

n

B

u

k

u

lo

g

/

re

k

o

d

p

e

rt

e

m

u

a

n

**

B

il

a

n

g

a

n

c

o

a

c

h

e

/m

e

n

te

e

k

u

ra

n

g

d

a

ri

y

a

n

g

d

it

e

ta

p

k

a

n

b

o

le

h

d

it

e

ri

m

a

s

e

k

ir

a

n

y

a

k

e

k

a

n

g

a

n

b

e

rl

a

k

u

d

i

in

s

ti

tu

s

i/

o

rg

a

n

is

a

s

i

te

ta

p

i

p

e

rl

u

d

a

p

a

tk

a

n

s

u

ra

t

p

e

n

g

e

s

a

h

a

n

d

a

ri

p

a

d

a

K

e

tu

a

J

a

b

a

ta

n

.

(5)

BUKU L

OG C

O

A

CHING

D

AN MENT

ORING

(PENGA

W

AI PENDIDIK

AN PENGA

JIAN

TINGGI)

(6)

GARIS P

ANDUAN PELAKSANAAN

COACHING DAN MENT

ORING

Pendahuluan

Setiap pegawai gred DH43/44 dan ke atas dikehendaki

melaksanakan pendekatan coaching dan mentoring ketika berinteraksi

dengan pegawai sekurang – kurangnya satu gred dibawahnya demi

mempertingkatkan prestasi dan kualiti kerja pegawai tersebut dalam

apa- apa aktiviti. Usaha ini diambil kira sebagai komponen Kepimpinan

dalam Kriteria Kesepakaran. Coaching menjadi tugas wajib bagi setiap

pegawai DH43/44 dan DH47/48 manakala mentoring diwajibkan bagi

setiap pegawai DH51/52 dan DH53/54.

Pegawai hendaklah merekod semua aktiviti coaching dan

mentoring di dalam sebuah buku log peribadi. Buku tersebut akan

diguna sebagai dokumen penilaian oleh Panel Penilai Kesepakaran.

Definisi

Coaching ialah satu proses interaktif antara ketua (coach) dan

pegawai bawahan(coachee) tanpa mengira skim perkhidmatan,

berbincang untuk menyelesaikan masalah kerja atau membangunkan

prestasi kerja. Proses ini memerlukan kerjasamaantara mereka dan

kejayaannya bergantung kepada tiga faktor iaitu: (i) bantuan teknikal,

(ii) sokongan peribadi, dan (iii) cabaran individu.

Mentoring ialah nasihat, maklumat atau bimbingan yang

(7)

M

A

K

L

U

M

A

T

P

R

O

G

R

A

M

C

O

A

C

H

IN

G

D

A

N

M

E

N

T

O

R

IN

G

1 .

N

A

M

A

P

E

N

U

H

:

2 .

N

O

.

K

/P

(

B

A

R

U

)

:

3 .

J

A

W

A

T

A

N

S

E

K

A

R

A

N

G

:

4 .

N

A

M

A

S

K

IM

P

E

R

K

H

ID

M

A

T

A

N

:

5 .

A

L

A

M

A

T

J

A

B

A

T

A

N

:

B u la n T a ri k h p e rt e m u a n ( ta n d a k a n ) J a n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 F e b 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 M a c 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 A p r 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 M e i 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 J u n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 J u l 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 O g o s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 S e p 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 O k t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 N o v 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 D is 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1

1 .

N

A

M

A

P

E

N

U

H

:

2 .

N

O

.

K

/P

(

B

A

R

U

)

:

3 .

J

A

W

A

T

A

N

S

E

K

A

R

A

N

G

:

4 .

N

A

M

A

S

K

IM

P

E

R

K

H

ID

M

A

T

A

N

:

5 .

A

L

A

M

A

T

J

A

B

A

T

A

N

:

B u la n T a ri k h p e rt e m u a n ( ta n d a k a n ) J a n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 F e b 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 M a c 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 A p r 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 M e i 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 J u n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 J u l 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 O g o s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 S e p 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 O k t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 N o v 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 D is 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1