KESIAPAN INDONESIA MENGHADAPI IMPLEMENTASI MASYARAKAT EKONOMI ASEAN 2015 (DI BIDANG PARIWISATA)

(1)

KESIAPAN INDONESIA

MENGHADAPI IMPLEMENTASI

MASYARAKAT EKONOMI ASEAN 2015

(DI BIDANG PARIWISATA)

Dr. Wisnu Bawa Tarunajaya, SE. MM

Kepala Kompetensi PAREKRAF

Kementerian Pariwisata

UNIVERSITAS SAHID JAKARTA, 11 JANUARI 2015

(2)

1. PENDAHULUAN

2. MASYARAKAT EKONOMI ASEAN 2015

3. MRA MUTUAL RECOGNITION OF ARRANGEMENT.

4. PENINGKATAN SDM BERKOMPETEN

5. GERAKAN AKSELERASI SERTIFIKASI

TENAGA KERJA PARIWISATA

(3)

(4)

(5)

PERTUMBUHAN PARIWISATA DUNIA 2013 BERDASAR KAWASAN

Jumlah wisatawan internasional tahun 2013

: 1,087 milyar, tumbuh 5% dibandingkan

tahun 2012 sebesar 1,035 milyar wisatawan internasional, dengan distribusi:

• Kawasan Asia Tenggara mengalami pertumbuhan wisman tertinggi di dunia:

8,3%

selama periode 2005-2012 dibanding pertumbuhan global 3,6%, dan pada tahun

2013 ASEAN tumbuh

12% dan mencapai 92,7 juta

dibanding pertumbuhan global

5%.

NO

KAWASAN

JUMLAH 2013 Pertumbuhan

1 Eropa

562,8 juta

5,4%

2 Asia Pasifik

247,7

6%

3 Amerika

168,9

3,6%

4 Afrika

56,1

5,6%

(6)

Kedatangan Wisatawan Internasional Ke

Negara-Negara ASEAN

No Member Country Month 2012 2013 Growt h (%) 1 Brunei Darussalam Jan-Oct 213,026 224,057 5.18 2 Cambodia Jan-Dec 3,584,307 4,200,000 17.18 3 Indonesia Jan-Dec 8,044,462 8,800,000 9.39 4 Lao PDR Jan-Dec 3,330,089 3,795,045 13.96 5 Malaysia Jan-Sep 18,153,643 18,756,476 3.32 6 Myanmar Jan-Dec 1,058,995 2,044,307 93.04 7 Philippines Jan-Nov 3,830,723 4,228,657 10.39 8 Singapore Jan-Nov 13,135,300 14,082,000 7.21 9 Thailand Jan-Dec 22,353,903 26,735,583 19.60

10 Viet Nam Jan-Dec 6,847,678 7,572,352 10.58 TOTAL 80,552,126 90,238,477 18.99

DATA Kunjungan Wisatawan ASEAN 2012-2013

Berdasarkan input anggota ASEAN kepada sekretariat ASEAN per 18 January 2014

, pertumbuhan wisatawan secara umum mencapai 18.99%

(7)

(8)

ASEAN

Security Community

ASEAN

Economic Community

ASEAN

Socio-Cultural Community

Three Pillars

(9)

12 ASEAN Priority Integration Sectors

(sektor yang dipercepat integrasinya)

7 Sektor Barang :

1. Produk Berbasis Agro

2. Otomotif

3. Elektronika

4. Produk Karet

5. Tekstil, dan produk tekstil (TPT)

6. Perikanan

7. Barang dari Kayu

5 Sektor Jasa :

1. Penerbangan

2. Jasa Online

3. Pariwisata

4. Kesehatan

5. Logistik

(10)

(11)

Masyarakat Ekonomi ASEAN

Transformasi ASEAN menjadi sebuah kawasan

yang bebas pergerakan:

1. Barang

2. Jasa

3. Investasi

4. Tenaga kerja trampil

(12)

3. MRA MUTUAL RECOGNITION

ARRANGEMENT ON TOURISM

(13)

Mutual Recognition Arrangement

Mutual Recognition Arrangement diartikan

sebagai perjanjian antara dua pihak atau lebih

yang memberikan pengakuan bersifat timbal

balik atau menerima beberapa atau seluruh

aspek hasil dari penilaian kesesuaian dari suatu

pihak.

(14)

ASEAN ECONOMIC COMMUNITY ( AEC ) 2015

Free Flow of Goods

Free Flow of

Investment Free Flow of _Capital _{Skilled Labor}Free Flow of

AFAS (ASEAN Framework Agreement on Service)Transportation, Heatlh, E-ASEAN , TOURISM

Mode 1 Cross-border supply Mode 2 Consumption Abroad Mode 3 Commercial Presence Free Flow of SERVICES Mode 4

Movement of Individual Service/Movement of Natural Person

COMPETENCY STANDARD CERTIFICATION

Tour & Travel Service

HOTEL Service

ASEAN MRA TOURISM PROFESSIONAL

(15)

Tujuan

• Fasilitasi pergerakan tenaga kerja terampil di

bidang pariwisata

• Pertukaran informasi mengenai praktik terbaik

dalam pendidikan dan pelatihan berbasis

kompetensi untuk tenaga kerja pariwisata dan

membuka peluang untuk kerja sama dan

capacity building negara-negara anggota

ASEAN

(16)

Manfaat MRA on Tourism

Professionals

• Fasilitasi pergerakan tenaga kerja

• Menigkatkan kesesuaian pelatihan/pendidikan

berbasis kompetensi

• Pengakuan Ketrampilan

• Meningkatkan kualitas tenaga kerja di bidang

pariwisata

• Meningkatkan kualitas pelayanan industri

pariwisata

(17)

Infrastructure Required for MRA on

Tourism Professionals (1)

• ASEAN Common Competency Standards for Tourism

Professionals



• _{Common ASEAN Tourism Curriculum (CATC)}

–

Framework of Curriculum



–

Description of Curriculum



–

Regional Qualification Framework and Skills Recognition

System (RQFSRS)



–

Toolboxes



• _{Regional Organizations}

–

Regional Monitoring Body (ASEAN Tourism Professional

(18)

Infrastructure Required for MRA on

Tourism Professionals (2)

• National Organizations

–

Tourism Professional Certification Board (TPCB)



–

National Tourism Professionals Board (NTPB)



(19)

(20)

(21)

SMP SMA D1 D2 D3 S1 D4 S2 S3 Sp

1

2

3

4

5

6

7

8

9 KKNI

MULTI JALUR

PENINGKATAN KUALITAS SDM

Perpres. No. 8 Thn. 2012

 Peningkatan kualitas SDM dapat ditempuh melalui : Pendidikan; Pelatihan & Pengalaman Kerja; Dunia Profesi dan atau Belajar Sendiri

• Dengan KKNI, kualitas dan kompetensi tenaga kerja dari berbagai jalur akan mendapat

pengakuan yang sama yang dibuktikan dengan sertifikat kompetensi setelah melalui uji kompetensi

(22)

1

2

3

4

5

7

8

9

6

AHLI TEKNISI/ ANALIS OPERATOR

S2

S1

S3

SMA PROFESI SPESIALIS

S2(A)

S3(A)

S1(A)/DIV

SMK

DIII

DII

DI

JALUR PEMBELAJARAN BERBASIS PADA PENDIDIKAN KOMPETENSI JALUR PEMBELAJARAN BERBASIS PADA PENDIDIDKAN AKADEMIS SLTP 22

(23)

Sarjana (S1)

Sekolah Menegah Atas/ Kejuruan/ Madrasah Alyah

Magister (S2) Doktor

(S3) Magister (S2) Terapan Doktor (S3) Terapan Diploma 1 (D1) Diploma 2 (D2) Diploma 3 (D3) Profesi Spesialis Spesialis 1 Spesialis 2 Diploma 4 (D4) Sistem RPL persyaratan masuk matrikulasi

Perpindahan

jenis/strata

Semuanya akan

diatur dengan

peraturan Mentri

(24)

RCC

Konsep Pembelajaran Sepanjang Hayat

(Long-Life Learning)

PERGURUAN

TINGGI

DUNIA KERJA

(INDUSTRI)

RPL

KKNI

(25)

STRATEGI PENGEMBANGAN SDM INDONESIA

BERBASIS KOMPETENSI

KEBUTUHAN INDUSTRI

LEMBAGA DIKLAT PROFESI

Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI) Standardisasi Kompetensi PELATIHAN BERBASIS KOMPETENS I (PBK) SERTIFIKASI KOMPETENSI LEMBAGA SERTIFIKASI

(26)

Compentency

(27)

RTO No. 3045 CRICOS No 01505M

27

Competency is a combination of the skill, knowledge and

attitude required to perform a task or job to the standard

expected in the work place

Competence

Knowledge Attitude

Manual Skill

(28)

(29)

ASEAN Common Competency Standards Framework for Tourism Professionals Division 1 - Hotel Services

Primary Labour Division Item Secondary Labour Division Job Index Number

(JIN) Job Titles Item Competency Standards

HOTEL Core Competencies

1 Work effectively with colleagues and customers 2 Work in a socially diverse environment

3 Implement occupational health and safety procedures 4 Comply with workplace hygiene procedures

5 Maintain hospitality industry knowledge

6 Perform child protection duties relevant to the tourism industry 7 Develop protective environment for children in tourism destinations

1.1 FRONT OFFICE Generic Competencies

1 Communicate on the telephone

2 Promote hospitality products and services 3 Perform basic clerical procedures

4 Use common business tools and technology 5 Access and retrieve computer-based data 6 Develop and update local knowledge 7 Manage and resolve conflict situations 8 Speak English at a basic operational level 9 Perform basic First Aid procedures HFO.01 Front Office Manager Functional Competencies

1 Establish and maintain a safe and secure workplace 2 Manage quality customer/guest services

3 Prepare and monitor operational budgets 4 Manage financial performance within a budget 5 Manage stock purchases and inventories

6 Manage legal requirements for business compliance 7 Establish and maintain a business relationship

Format of ACCSTP

(30)

(31)

KODE UNIT XXX.XX.00.000.00

JUDUL UNIT

DESKRIPSI UNIT

ELEMEN KOMPETENSI

KRITERIA UNJUK

KERJA

1.

1.1

1.2

1.3

2.

2.1

2.2

2.3 BATASAN VARIABEL

PANDUAN PENILAIAN

1. Pengetahuan dan ketrampilan penunjang

2. Konteks penilaian

3. Aspek penting penilaian

4. Kaitan dengan unit

–

unit lainnya

KOMPETENSI KUNCI

FORMAT SKKNI

MENGUMPUL KAN INFORMASI MENGKOMUNIKAS IKAN IDE DAN INFORMASI MERENCANAK AN DAN MENGATUR KEGIATAN BEKERJASA MA DENGAN ORANG LAIN DAN DALAM KELOMPOK MENGGUNAK AN IDE DAN TEKNIK MATEMATIK A MEMECAHK AN MASALAH MENGGUNAK AN TEKNOLOGI

Job Role /

FUNCTION

Job Tasks

PERFORMANCE CRITERIA

(32)

(33)

(34)

Certificate

II

Certificate

III

Certificate

IV

Diploma

Advanced

Diploma

Sub-Total

Food &

Beverage

2

3

1

9 Food

Production

2

3

1

10 Front Office

1

5 Housekeeping

1

5 Tour

Operation

(Management)

2

3

4

2

1

12 Travel

Agencies

3

1

11

TOTAL

11

13

15

7

6

52 Qualifications

(35)

(36)

(37)

Competency Clusters

• Common core

• Restaurant Services

• English Language

Proficiency

• Management & Leadership

• Travel Agency

–

ticketing

• Commercial Cookery

• Hotel Front Office

• Tour Guide Services

• Housekeeping

• Patisserie

• Security Services

• Food and Beverage

Service

• General Administration

• Financial Administration

• Human Resource

Development

(38)

5. Gerakan akselerasi sertifikasi

Tenaga Kerja Pariwisata

(39)

KOMPONEN UJI KOMPETENSI

LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI PARIWISATA

PIHAK 3

TEMPAT UJI KOMPETENSI

SKKNI

SKEMA SERTIFIKASI KKNI DAN OKUPASI

MATERI UJI OKUPASI

ASESOR KOMPETENSI

ASESOR LISENSI

(40)

No Lembaga Sertifikasi

Profesi (LSP) Lokasi Lingkup Usaha / SKKNI Status

1 LSP

PARIWISATA Jakarta

• Hotel & Restoran, SPA

• BPW

• Jasa Boga

• Kep. Arung Jeram

•Kep. Wisata Sudah Berlisensi (2005) 2 LSP PARIWISATA INDONESIA Bali

• BPW • Kep.Museum • Arung Jeram • Kep.Wisata Selam • Kep. Ekowisata • Kep.Wisata Sudah Berlisensi (2007) 3 LSP PARIWISATA NUSANTARA Bandung

• BPW

• Kep.Wisata

• Ekowisata

Sudah Berlisensi (2007)

4 LSP COHESPA Surabaya • Spa Sudah Berlisensi (2008)

5 LSP

HOTEL & RESTORAN Jakarta

• Hotel & Restoran

• SPA

• BPW

Sudah Berlisensi (2008)

(41)

No Lembaga Sertifikasi

Profesi (LSP) Lokasi Lingkup Usaha / SKKNI Status

6 LSP

SPA NASIONAL Jakarta • Spa Sudah Berlisensi (2009)

7 LSP

MICE Jakarta • MICE Sudah Berlisensi (2010)

8

LSP PARIWISATA

NASIONAL

Surabaya

• Kep. Wisata

• Kep. Ekowisata

• BPW

• Kep. Arung Jeram

Sudah Berlisensi (2010) 9 LSP WIYATA NUSANTARA Yogyakarta

• Kep. Wisata • MICE • BPW Sudah Berlisensi (2010) 10 LSP HOTEL & PARIWISATA

Medan o_o Hotel & Restoran

(42)

No

Lembaga Sertifikasi Profesi

(LSP)

Lokasi Lingkup Usaha / SKKNI Status

11 LSP JASA BOGA Jakarta • Jasa Boga Sudah Berlisensi (2012)

12

LSP

PRAMUWISATA INDONESIA

Jakarta • Kepemanduan Wisata Sudah Berlisensi (2013)

13 LSP

KOPI INDONESIA Jakarta

• Hotel dan Restoran

• Barista Sudah Berlisensi (2014) 14 LSP PARIWISATA ARCHIPELAGO Banda

Aceh • Hotel dan Restoran Sudah Berlisensi (2014)

15

LSP

LANCANG KUNING NUSANTARA

Riau

• Hotel dan Restoran

• Biro Perjalanan Wisata

• Kepemanduan Wisata

• Kepemanduan Ekowisata

(43)

No SKKNI STATUS JUMLAH UNIT 1 _{Biro Perjalanan Wisata (BPW)} _{Permen Naker No. Kep.238/MEN/X/2004} ₉₈

2 _{Hotel & Restoran} _{Permen Naker No. Kep.239/MEN /X/2004} ₂₇₁ 3 _SPA _{Permen Naker No. Kep.141/MEN/V/2005} ₄₈ 4 Restoran, Bar & Jasa Boga,

Bidang Industri Jasa Boga Permen Naker No. Kep.318/MEN/IX/2007 77 5 _{Jasa Boga - Review} _{Permen Naker No. Kep.125/MEN/V/2011} ₁₂ 6 Pimpinan Perjalanan Wisata

(Tour Leader) Permen Naker No. Kep.55/MEN/III/2009 22 7 _{Kepemanduan Wisata Selam} _{Permen Naker No. Kep.56/MEN/III/2009} ₁₄ 8 _{Kepemanduan Wisata} _{Permen Naker No. Kep.57/MEN/III/2009} ₂₄ 9 _{Kepemanduan Museum} _{Permen Naker No. Kep.58/MEN/III/2009} ₁₇ 10 Kepemanduan Ekowisata Permen Naker No. Kep.61/MEN/III/2009 16 11 Kepemanduan Arung Jeram Permen Naker No. Kep.62/MEN/III/2009 19 12 MICE Permen Naker No. Kep.246/MEN/VIII/2009 15

STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA (SKKNI)

Posisi Tahun 2014

(44)

No SKKNI Status JUMLAH UNIT

13 Kepemanduan Wisata Taman Satwa

Permen Naker No.

Kep.111/MEN/V/2011 18 14 Kepemanduan Wisata Agro Permen Naker No.

Kep.123/MEN/V/2011 18 15 Pemandu Wisata Gunung Permen Naker No.

Kep.138/MEN/V/2011 20 16 Kepemanduan Wisata Goa Permen Naker No.

Kep.192/MEN/VII/2011 18 17 Kepemanduan Wisata Panjat

Tebing

Kep.194/MEN/VII/2011 21 18 Jasa Impresariat Permen Naker No.

Kep.285/MEN/XI/2011 15 19 Jasa Konsultansi Perencanaan

Destinasi Pariwisata

Kep.286/MEN/XI/2011 14 20 Kepemanduan Wisata Olahraga

Air (Water Sport)

Kep.312/MEN/XII/2011 19 21 Taman Rekreasi Permen Naker No.

Kep.313/MEN/XII/2012 15 22 Jasa Konsultansi Perencanaan

Pemasaran Pariwisata

(45)

No SKKNI Status JUMLAH UNIT

23

Kepemanduan

Outbond/Fasilitator Experiential Learning

Kep.329/MEN/XII/2011 19

24 Pemandu Keselamatan Wisata Tirta (Lifeguard)

Kep.366/MEN/XII/2013 12

25 Angkutan Bus Pariwisata (Pengemudi)

Permen Naker

No.Kep.367/MEN/XII/2013 9 26 Pemandu Karaoke Permen Naker

No.Kep.369/MEN/XII/2013 7

27 Rumah Minum/Kafe (BARISTA)

Permen Naker

No.Kep.370/MEN/XII/2013 9

28 Jasa Informasi Pariwisata Permen Naker

No.Kep.55/MEN/II/2014 11

29 Manajerial SPA Permen Naker

No.Kep.56/MEN/II/2014 15

30 Pemandu Wisata Mancing Permen Naker

(46)

MATERI ASESMENT KOMPETENSI (MAK)

Posisi Tahun 2014

No SKKNI Materi Asesmen Kompetensi (MAK)

Keterangan

1. HOTEL & RESTORAN

 House Keeping (HK)

 Food & Beverage (F&B) Services  Managerial

 Front Office (FO)

 Food & Beverage (F&B) Production  Supervisor  Accounting 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2. SPA  Spa 2010 3. TOUR LEADER  Tour Leader 2010 4. KEPEMANDUAN WISATA  Kepemanduan Wisata 2010 5. KEPEMANDUAN WISATA SELAM  Kepemanduan Wisata Selam 2010 6. KEPEMANDUAN MUSEUM  Kepemanduan Museum 2010 7. MICE  MICE 2011 8. BIRO PERJALANAN WISATA  Biro Perjalananan Wisata 2012 9. JASA BOGA  Jasa Boga 2012 10. KEPEMANDUAN EKO WISATA  Kepemanduan Eko Wisata 2012 11. KEPEMANDUAN ARUNG JERAM  Kepemanduan Arung Jeram 2012

(47)

No

SKKNI

Materi Asesmen Kompetensi

(MAK)

Keterangan

12. HOTEL & RESTORAN



Marketing



Food & Beverage Service



Food & Beverage Product



Pattiseri



Concierge



Security

2013

13 KEPEMANDUAN WISATA

GUNUNG



Kepemanduan Wisata Gunung

2013

14 KEPEMANDUAN PANJAT

TEBING



Kepemanduan Panjat Tebing

2013

(48)

MATRIK ASESSOR TAHUN 2010 s.d 2014

MATRIK ASESSOR 2010 - 2014

No Provinsi

BIDANG PARIWISATA Bidang Ekraf

Jumlah Hotel & Restor an SPA BPW Kep. Wisat a Tour Lead er Jasa Boga MICE Kep. Ekowis ata Kep. Arung Jeram Kep. Wisata Selam Kep. Museu m Kep.Wis ata Gunung Kep.Pa njat Tebing Kep.Wi sata Goa BaristaBalawist a Kep.Ma ncing Out Bound Artisti k Film Line Dance DJ Desai ner 1 DKI JAKARTA 46 19 4 11 - 14 5 - - - - 6 5 - 9 5 6 - 12 13 - - 155 2 BALI - 7 - 19 14 5 - - 3 14 14 - - - 76 3 JAWA BARAT 8 20 15 2 - 4 20 14 17 - - - 15 2 - - 117 4 JAWA TENGAH 32 - 2 3 - - - - 1 - - - 38 5 JAWA TIMUR 7 - 7 9 - 5 3 - 7 - - - 38 6 SUMUT 27 9 4 5 - 5 5 2 2 - - - 1 - 3 13 76 7 KEP. RIAU 19 29 4 4 - - 4 - - - 60 8 SULSEL 32 - 2 4 - - 2 - - - 40 9 DI YOGYAKARTA 5 - 5 12 - - 8 - - - 1 - - - 9 8 - - 9 57 10 KALTIM 20 - - - 20 11 BANTEN 14 - - - 14 12 RIAU 28 - 6 6 - - - 40 13 SUMSEL 20 - - - 20 14 SUMBAR 25 - 8 2 - 5 - - - 40 15 KALSEL 10 5 5 - - - 20 16 SULUT 5 6 6 4 - - 2 3 3 8 - - - 37 17 NTB 5 5 - 5 - - - 5 - - - 20 18 BABEL 10 5 5 - - - 20 19 JAMBI - - - - 20 KALBAR 18 - 2 - - 1 - - - 21 21 MALUKU - - - - 22 MALUKU UTARA - - - - 23 NTT 10 5 - 5 - - - 20 24 LAMPUNG 7 - 2 5 - - - 14 25 PAPUA 7 1 - 6 - - - 14 26 PAPUA BARAT - - - - 27 BENGKULU - - - - 28 KALTENG - - - - 29 SULTRA - - - - 30 GORONTALO - - - - 31 SULBAR - - - - 32 ACEH 6 - 6 8 - - - 20 33 SULTENG - - - - Jumlah 361 111 83 110 14 39 49 24 33 22 14 6 5 1 9 5 6 9 36 15 3 22 977