Pertemuan 7:
Membangun Lingkungan
Kerja yang Kondusif bagi
Modal Manusia
Aliansi
Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia
Fakultas Ekonomi
Lingkungan Kondusif untuk Investasi
Modal Manusia
Tiga elemen kunci lingkungan yang kondusif
bagi investasi modal manusia:
Keselarasan dengan strategi bisnis
Pemahaman terhadap ekspektasi kontrak dan
persyaratan jabatan
Penerimaan sukarela kedua belah pihak atas
Keselarasan Strategi
Top Down dan Bottom Up
Melihat gambar besar dari kontribusi tiap
posisi terhadap strategi organisasi
Sediakan informasi organisasi sedini dan
Indeks Keselarasan Strategi (1)
Kelompok kerja saya memiliki sasaran yang jelas
untuk menghasilkan layanan berkualitas tinggi
(Setuju/Tidak Setuju)
Kelompok kerja saya memiliki cukup sumber
daya untuk memenuhi harapan pelanggan dengan
baik dan tepat waktu (Setuju/Tidak Setuju)
Perusahaan tempat saya bekerja mampu
Indeks Keselarasan Strategi (1)
Saya memiliki cukup sumber daya untuk
menjalankan aktivitas tanggung jawab saya dengan cara yang berkualitas (Setuju/Tidak Setuju)
Saya merasa perusahaan tempat saya bekerja sudah
menjalankan apa yang diperlukan untuk menjadi pemimpin pasar di industri (Setuju/Tidak Setuju)
Umumnya, apa yang diinginkan manajemen untuk
saya lakukan sama dengan apa yang diinginkan
Pemahaman: Komunikasi Dua Arah
Mulai dari yang umum menuju yang khusus
Sampaikan informasi dari yang umum dan
abstrak terlebih dahulu kemudian bertambah detail dan spesifik
Pemahaman berkorelasi positif dengan
Indeks Pemahaman (1)
Saya memahami…
alasan yang melatarbelakangi
keputusan-keputusan organisasi yang menyangkut diri
saya (Setuju/Tidak Setuju)
apa tujuan umum, sasaran dan arahan
organisasi tempat saya bekerja
(Setuju/Tidak Setuju)
peran dan tanggung jawab yang telah
Indeks Pemahaman (2)
Saya memahami…
kesepakatan yang ada antara saya dan organisasi,
apa harapan organisasi atas diri saya dan apa yang bisa saya harapkan dari organisasi (Setuju/Tidak Setuju)
faktor-faktor penentu kesuksesan finansial
organisasi tempat saya bekerja (Setuju/Tidak Setuju)
bagaimana kinerja saya berkontribusi terhadap
Penerimaan: Dampak dari
Trust
Kepercayaan (
Trust
) dapat bersumber dari (1)
norma sosial dan (2) struktur sosial
Norma sosial terbentuk dari pengalaman
bersama di masa lalu yang membentuk
Trust
antar individu dan antara individu dengan
institusi
Kerjasama tanpa
Trust
dari norma sosial
membutuhkan struktur sosial yang kuat dalam
bentuk peraturan, kontrak hukum dan
Menjaga
Trust
yang sudah dibangun
Lebih mudah merusak
trust
ketimbang
membangun
trust
Peristiwa negatif yang merusak
trust
memiliki
bobot psikologis lebih besar ketimbang
peristiwa positif yang membangun
trust
Berita buruk memiliki kredibilitas yang lebih
tinggi ketimbang berita baik
Ketidakpercayaan (
distrust
) dari satu pihak
Indeks Penerimaan
Secara umum, di organisasi tempat saya bekerja,…. kebijakan tenaga kerja dijalankan secara adil dan konsisten
(Setuju/Tidak Setuju)
keputusan promosi di buat secara adil dan konsisten
(Setuju/Tidak Setuju)
karyawan dengan kinerja lebih tinggi mendapatkan gaji dan
pengakuan yang lebih tinggi ketimbang karyawan dengan kinerja biasa-biasa saja (Setuju/Tidak Setuju)
karyawan ikut merasakan kesuksesan finansial yang berhasil
Kesimpulan
Lingkungan kerja yang kondusif berperan
penting dalam mendukung investasi pada
modal manusia
Lingkungan kerja terdiri dari elemen
keselarasan strategi (
strategic alignment
),
pemahaman (
understanding
) dan penerimaan
(
acceptance
)
