PENG Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen”(Studi Empiris PO. Royal Safari).
Teks penuh
Dokumen terkait
Berdasarkan Signifikansi t (uji –t), variabel yang berpengaruh positif dan signifikan dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah variabel Social benefit yang menunjukan
Dari hasil uji F diperoleh kelima variabel (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy) berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap
Dari hasil uji f secara serempak didapatkan hasil bahwa variabel relationship marketing dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan
Dari hasil uji f secara serempak didapatkan hasil bahwa variabel relationship marketing dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan
Berdasarkan hasil analisis SPSS menunjukan bahwa variabel kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhdap loyalitas pelanggan yang dibuktikan dengan koefisien
Hasil uji F dan koefisien determinasi menunjukan variabel desain dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
Sedangkan dari hasil uji F pengaruh secara bersama-sama (secara simultan) masing-masing variabel independen berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen di UPT.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel harga, lokasi, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen untuk itu Panji Sport Surabaya diharapkan
