Judul : Tingkat Kepuasan Klien Kanker terhadap Pemenuhan
Kepuasan klien merupakan hasil penilaian klien yang bersifat subjektif dan hal yang penting bagi suatu institusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan terutama pelayanan kesehatan. Tingkat kepuasan pada penelitian ini terdiri dari sangat tidak puas, tidak puas, puas, dan sangat puas. Kualitas pelayanan yang baik ditunjukkan dengan hasil yang diberikan oleh klien. Hasil baik yang diberikan oleh klien dapat memberikan citra positif bagi institusi tersebut. Sampel pada penelitian ini yaitu klien kanker yang berjumlah 87 klien.Klien kanker harus mendapatkan kebutuhan yang komprehensif dari perawat baik dari segi fisik, psikologis, sosial dan spiritual.Kebutuhan spiritual bagi klien kanker merupakan suatu sumber koping yang digunakan dalam menghadapi suatu krisis.Kebutuhan spiritual ini memiliki konsep yang luas, tidak hanya membahas hubungan terhadap Tuhan tetapi juga hubungan terhadap diri sendiri, alam, atau lingkungan, dan juga orang lain terpenuhi.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif statistik dengan menggambarkan hasil kepuasan klien kanker melalui kuesioner yang dibagikan kepada klien menggunakan skala likert. Teknik pengambilan data yaitu dengan
simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan jumlah klien yang
merasakan puas sangat besar yaitu (90,8%) pada kebutuhan spiritual yang diberikan oleh perawat di RSUP H Adam Malik Medan.
_________________________________________________________________
Kata kunci : Tingkat Kepuasan, Kebutuhan Spiritual, Klien Kanker
