BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Informasi merupakan hal yang sangat dibutuhkan oleh setiap orang. Informasi membantu seseorang dalam mengerjakan sesuatu dan memiliki peran yang cukup penting dalam kehidupan seseorang. Maraknya pencarian dan penggunaan informasi dapat dilihat dari penggunaan internet dan teknologi informasi seperti komputer, laptop, dan handphone yang semakin meningkat dari waktu ke waktu.
Perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) yang semakin pesat membuat seseorang semakin mudah dan cepat dalam menemukan informasi. Perkembangan ini juga ditandai dengan banyaknya institusi yang menggunakan teknologi informasi dalam mendukung setiap kegiatannya. Salah satu institusi yang menerapkan IT (Information Technology) adalah perpustakaan.
Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-Undang No.43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan menyatakan bahwa Perpustakaan Perguruan Tinggi adalah:
Perpustakaan yang merupakan bagian integral dari kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat dan berfungsi sebagai pusat sumber belajar untuk mendukung tercapainya tujuan pendidikan yang berkedudukan di perguruan tinggi.
Artinya perpustakaan tidak dapat dipisahkan dari perguruan tinggi sehingga sering sekali perpustakaan disebut sebagai jantungnya universitas. Peran perpustakaan seperti yang dinyatakan di atas juga dianggap penting bagi STIP-AP Medan sehingga di dalam lembaga pendidikan ini juga terdapat perpustakaan. Perpustakaan STIP-AP Medan adalah suatu perpustakaan perguruan tinggi yang memiliki anggota perpustakaan sebanyak 1.186 orang. Perpustakaan ini memiliki koleksi sebanyak 6.888 judul dan 11.343 eksemplar bahan pustaka tercetak. Koleksi-koleksi tersebut diadakan dengan harapan dapat ditemukan dan dipergunakan dengan efektif dan efisien oleh setiap pengguna perpustakaan. Oleh karena itu, informasi tentang koleksi perpustakaan tersebut dan informasi lainnya yang mendukung dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna harus disediakan dalam suatu wadah yang dapat diakses kapan dan dimana saja, salah satunya ialah situs web.
Situs web atau yang sering disebut dengan website merupakan alat untuk menciptakan sistem informasi global yang mudah berdasarkan hypertext
dibangun oleh suatu perpustakaan dengan harapan dapat diakses secara berkelanjutan dan memberikan manfaat bagi setiap penggunanya seperti membantu pengguna dalam memanfaatkan layanan perpustakaan, mengetahui kegiatan dan koleksi perpustakaan, menemukan koleksi perpustakaan serta menemukan informasi yang dibutuhkannya. Website juga mampu meningkatkan efisiensi karena pengguna dapat menemukan informasi yang dibutuhkannya tanpa harus berkunjung langsung ke perpustakaan. Dari penjelasan di atas, kita dapat mengetahui pentingnya website bagi suatu perpustakaan sehingga kualitas dari sebuah situs web harus benar-benar diperhatikan baik dari segi isi (content) maupun tampilan (presentation).
Perpustakaan STIP-AP memiliki situs web dengan alamat
Berdasarkan pengamatan langsung yang telah peneliti
seperti yang disebutkan di atas dapat membuat situs web menjadi tidak menarik bagi pengguna perpustakaan (not attractiveness).
Permasalahan-permasalahan yang sudah dikemukakan seperti di atas, merupakan gambaran kegagalan dari sebuah situs web dalam menjalankan fungsinya. Permasalahan-permasalahan di atas kemungkinan juga menjadi salah satu faktor kurangnya penggunaan situs web. Hal ini sejalan dengan fakta yang ditemukan yaitu ketika peneliti melakukan survei awal kepada 10 orang mahasiswa STIP-AP yang sedang berada di perpustakaan. Dari 10 mahasiswa tersebut, 8 orang tidak pernah menggunakan situs web dan 2 orang pernah namun jarang. Oleh karena itu, untuk meningkatkan ketergunaan situs web harus dilakukan evaluasi usabilitas web atau yang lebih dikenal dengan web usability
yakni suatu kegiatan menilai sebuah web ketika digunakan.
Dalam mengevaluasi usabilitas situs web Perpustakaan STIP-AP, peneliti memilih untuk menggunakan ISO/IEC 9126-2 yang terbit pada tahun 2000. Alasan menggunakan standard ini karena sudah banyak digunakan oleh para ahli
1.2 Rumusan Masalah
Berawal dari latar belakang masalah yang sudah dikemukakan seperti di atas maka yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah tingkat usabilitas situs web perpustakaan STIP-AP berdasarkan ISO/IEC 9126-2?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat usabilitas situs web Perpustakaan STIP-AP Medan berdasarkan ISO/IEC 9126-2.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi :
1. Perpustakaan STIP-AP Medan, sebagai bahan masukan dalam menetapkan kebijakan untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanannya melalui situs web.
2. Peneliti selanjutnya, sebagai bahan rujukan tambahan dalam melakukan penelitian selanjutnya di bidang usabilitas situs web dengan instrumen dan standard yang berbeda.
3. Perkembangan Ilmu Pengetahuan, untuk menambah khasanah Ilmu Perpustakaan dan Informasi tentang situs web.
1.5 Ruang Lingkup Penelitian
