Analisis Pelaksanaan Rujukan Rawat Jalan Tingkat Pertama Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional di Puskesmas Mandala Kecamatan Medan Tembung Tahun 2016

(1)

PANDUAN UNTUK KEPALA PUSKESMAS MANDALA I. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

Jenis kelamin : ______________________ Pendidikan terakhir : ______________________

II. Daftar pertanyaan

1. Bagaimana pendapat bapak/ibu mengenai Puskesmas Mandala sebagai

gatekeeper?

2. Apa yang bapak/ibu ketahui mengenai dana kapitasi? Apakah bapak/ibu mengetahui bahwa dana kapitasi memiliki resiko finansial ?

3. Bagaimana pendapat bapak/ibu mengenai jumlah tenaga kesehatan di Puskesmas Mandala, apakah sudah cukup? dan berapa jumlahnya secara keseluruhan? Serta apakah sesuai dengan standar puskesmas?

4. Bagaimana menurut bapak/ibu tentang kemampuan Puskesmas Mandala dalam memberikan pelayanan kesehatan dalam era JKN?

PEDOMAN WAWANCARA

(2)

5. Bagaimana menurut bapak/ibu kesiapan petugas terutama dokter atau tenaga medis dalam mendiagnosa penyakit, tindakan rujukan sesuai dengan standar JKN?

6. Apakah para pegawai Puskesmas Mandala mengetahui persyaratan rujukan dalam era JKN?

7. Apakah petugas pengelola BPJS Kesehatan di Puskesmas Mandala sudah mendapatkan pelatihan mengenai sistem rujukan puskesmas ?

8. Bagaimana ketersediaan sarana dan prasarana Puskesmas Mandala dalam mendiagnosis penyakit dalam era JKN?

(3)

10.Apa yang bapak/ibu akan lakukan jika alat fasilitas kesehatan yang dibutuhkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien tidak ada di Puskesmas?

11.Apakah bapak/ibu mengerti yang dimaksud dengan kompendium alat kesehatan, dan apa gunanya?

12.Apakah fasilitas kesehatan di puskesmas saat ini sudah sesuai dengan standar pelayanan primer?

13.Apakah puskesmas memiliki ketersediaan sarana dan prasarana dalam tindakan lanjutan atau rujukan?

(4)

15.Apakah yang akan dilakukan bapak/ibu jika obat yang diberikan kepada pasien tidak ada di Puskesmas?

(5)

PANDUAN UNTUK DOKTER PUSKESMAS MANDALA

III. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

IV. Daftar pertanyaan

gatekeeper?

2. Apa yang bapak/ibu ketaHui mengenai dana kapitasi? Apakah bapak/ibu mengetahui bahwa dana kapitasi memiliki resiko finansial ?

3. Bagaimana pendapat bapak/ibu mengenai jumlah tenaga kesehatan di Puskesmas Mandala, apakah sudah cukup? dan berapa jumlahnya secara keseluruhan? Serta sesuai dengan standar puskesmas?

4. Bagaimana menurut bapak/ibu tentang sumber daya manusia Puskesmas Mandala dalam pelayanan kesehatan dalam era JKN?

(6)

6. Apakah para pegawai Puskesmas Mandala mengetahui sistem rujukan dalam era JKN?

7. Bagaimana ketersediaan sarana dan prasarana Puskesmas Mandala dalam mendukung penegakkan diagnosa bapak/ibu?

8. Apakah menurut bapak/ibu kelengkapan fasilitas sarana kesehatan yang ada di Puskesmas Mandala sudah sesuai dengan pelayanan kesehatan Primer?

9. Apa yang bapak/ibu akan lakukan jika alat fasilitas kesehatan yang dibutuhkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien tidak ada di Puskesmas?

10.Apakah fasilitas kesehatan di puskesmas saat ini sudah sesuai dengan Kompendium yang telah ditetapkan pada program JKN?

(7)

12.Apakah ketersediaan obat sudah sesuai dengan formulasi nasional yang telah ditetapkan?

13.Apakah yang akan dilakukan bapak/ibu jika obat yang diberikan kepada pasien tidak ada di Puskesmas?

14.Apakah bapak/ibu tau mengenai daftar penyakit yang wajib ditangani Puskesmas?

(8)

PANDUAN UNTUK PENGELOLA OBAT PUSKESMAS MANDALA

V. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

VI. Daftar pertanyaan

1. Bagaimana kebutuhan obat di Puskesmas dan bagaimana proses perencanaannya?

2. Apakah ketersediaan obat sudah sesuai dengan formulasi nasional yang telah ditetapkan?

3. Apakah yang akan dilakukan bapak/ibu jika obat yang diberikan kepada pasien tidak ada di Puskesmas?

(9)

5. Bagaimana menurut Bapak/ibu tentang kesiapan dokter dalam memberi diagnosa dan rujukan saat ini?

7. Apakah menurut anda kelengkapan fasilitas sarana kesehatan yang ada di Puskesmas Mandala sudah sesuai dengan standar pelayanan kesehatan primer?

8. Apakah fasilitas kesehatan di puskesmas saat ini sudah sesuai dengan Kompendium yang telah ditetapkan pada program JKN?

(10)

PANDUAN UNTUK PENGELOLA BPJS KESEHATAN PUSKESMAS MANDALA

VII. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

VIII. Daftar pertanyaan

1. Apakah bapak/ ibu mengetahui tentang sistem rujukan di Puskesmas?

2. Dan apakah persyaratan bila dilakukan tindakan lanjutan pada pasien BPJS?

3. Apakah sumber daya manusia di Puskesmas Mandala sudah cukup dalam memberikan pelayanan kesehatan?

(11)

5. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kesiapan petugas terutama dokter dalam memberi diagnosa penyakit, tindakan rujukan sesuai dengan standar pelayanan kesehatan primer dalam era JKN?

6. Apakah Bapak/Ibu pernah mengikuti pelatihan tentang sistem rujukan?

7. Bagaimana ketersediaan sarana dan prasarana Puskesmas Mandala dalam mendukung penegakkan diagnosa dokter?

8. Apakah menurut anda kelengkapan fasilitas sarana kesehatan yang ada di Puskesmas Mandala sudah sesuai dengan standar pelayanan kesehatan primer?

9. Apa yang bapak/ibu akan lakukan jika alat fasilitas kesehatan yang dibutuhkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien tidak ada di

Puskesmas?

(12)

11.Apakah ketersediaan obat sudah sesuai dengan formulasi nasional yang telah ditetapkan?

(13)

PANDUAN UNTUK KEPALA TATA USAHA PUSKESMAS MANDALA

IX. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

X. Daftar pertanyaan

1. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu mengenai jumlah tenaga kesehatan di Puskesmas Mandala, apakah sudah cukup? dan berapa jumlahnya secara keseluruhan? Serta apakah sesuai dengan standar puskesmas?

2. Apa yang bapak/ibu ketaui mengenai dana kapitasi? Apakah bapak/ibu mengetahui bahwa dana kapitasi memiliki resiko finansial ?

3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu tentang kemampuan Puskesmas Mandala dalam memberikan pelayanan kesehatan dalam era JKN?

(14)

8. Apakah menurut bapak/Ibu kelengkapan fasilitas sarana kesehatan yang ada di Puskesmas Mandala sudah sesuai dengan standar pelayanan primer dalam era JKN?

(15)

13.Apakah ketersediaan obat dalam melayani pasien sudah sesuai dengan formulasi nasional yang telah ditetapkan?

(16)

PANDUAN UNTUK BIDAN PUSKESMAS MANDALA

XI. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

XII. Daftar pertanyaan

gatekeeper?

2. Apa yang bapak/ibu ketaui mengenai dana kapitasi? Apakah bapak/ibu mengetahui bahwa dana kapitasi memiliki resiko finansial?

(17)

5. Bagaimana menurut Bapak/Ibu kesiapan petugas terutama dokter atau tenaga medis dalam mendiagnosa penyakit, tindakan rujukan sesuai dengan standar JKN?

(18)

10.Apa yang bapak/Ibu akan lakukan jika alat fasilitas kesehatan yang dibutuhkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien tidak ada di Puskesmas?

11.Apakah Bapak/ibu mengerti yang dimaksud dengan kompendium alat kesehatan, dan apa gunanya?

13. Apakah puskesmas memiliki ketersediaan sarana dan prasarana dalam tindakan lanjutan atau rujukan?

(19)

PANDUAN WAWANCARA PERAWAT PUSKESMAS MANDALA XIII. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

Jenis kelamin : ______________________ Pendidikan terakhir : ______________________ XIV. Daftar pertanyaan

gatekeeper?

2. Apa yang bapak/ibu ketaui mengenai dana kapitasi? Apakah bapak/ibu mengetahui bahwa dana kapitasi memiliki resiko finansial ?

4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu tentang kemampuan Puskesmas Mandala dalam memberikan pelayanan kesehatan dalam era JKN?

(20)

9. Apakah menurut bapak/Ibu kelengkapan fasilitas sarana kesehatan yang ada di Puskesmas Mandala sudah sesuai dengan standar pelayanan primer dalam era JKN?

(21)

(22)

PANDUAN UNTUK PASIEN RUJUKAN PESERTA PBI DAN NON-PBI PROGRAM JKN PUSKESMAS MANDALA

XV. Identitas Informan

Nama : ______________________ Umur : ______________________

XVI. Daftar pertanyaan

1. Apakah alasan bapak/ Ibu memilih Puskesmas Mandala sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama? Sepengetahuan Bapak/Ibu, berapa jumlah pegawai yang ada di Puskemas Mandala?

2. Menurut bapak/ ibu, Apakah pegawai di Puskesmas Mandala sudah mengetahui tentang program JKN?

3. Bagaimana menurut bapak/ Ibu tentang pelayanan kesehatan di Puskesmas Mandala?

(23)

5. Apakah bapak/ Ibu pernah disuruh untuk periksa labotatorium di laboratorium yang lain?

6. Menurut bapak/ibu, apa yang akan dilakukan Puskesmas Mandala jika alat fasilitas kesehatan yang dibutuhkan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien tidak ada di puskesmas?

7. Apakah Puskesmas memiliki ketersediaan sarana dan prasarana dalam tindakan lanjutan atau rujukan?

8. Apakah bapak/Ibu pernah disuruh untuk membeli obat di Apotik?

9. Apakah yang akan dilakukan puskesmas jika obat yang diberikan kepada pasien tidak ada di puskesmas?

(24)

DATA KUNJUNGAN PASIEN PUSKESMAS MANDALA TAHUN 2015

No. BULAN RINCIAN KUNJUNGAN

GRATIS BAYAR BPJS

(25)

(26)