Lampiran 1
Kuesioner
KUISIONER
ANALISIS RESPON MASYARAKAT KOTA MEDAN TERHADAP BIAYA ADMINISTRASI PERBANKAN
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara nasabah perbankan di
Medan
Dengan hormat, saya maklumkan bahwa saya FACHRUROZY, mahasiswa FEB USU Medan sedang melakukan penelitian tentang analisis respon masyarakat kota Medan terhadap biaya administrasi perbankan. Tujuan dari kajian ini adalah untuk melihat bagaimana tanggapan masyarakat terhadap besar kecilnya biaya administrasi perbankan serta bagaimana tingkat kemauan dan kemampuan masyrakat itu sendiri dalam membayar biaya administrasi perbankan tersebut.
Oleh sebab itu, saya memohon, kiranya Bapak/Ibu/Sdr dapat membantu menjawab questioner ini yang berguna untuk penulisan skripsi ini.
Terima kasih yang sebesar-besarnya kami ucapkan kepada Bapak/Ibu/Sdr yang telah berpartisipasi untuk mengisi kuesioner ini. Semoga penelitian ini berguna untuk pengembangan biaya
administrasi perbankan di masa mendatang.
I. Karakteristik Responden
1 JenisKelamin 1. Laki-laki
5 Pendidikan tertinggi 1. Tidak pernah sekolah
2. Tidak Tamat SD
6 Jenis Bank yang dimiliki 1. Konvensional
Yaitu Bank ...
2. Syariah
Yaitu Bank ...
7 Pendapatan/bulan 1. ≤ Rp 500.000
2. Rp 500.000-1.000.000
3. Rp 1.000.000-5.000.000
4. Rp 5.000.000-10.000.000
5. > Rp 10.000.000
II. Kemampuan Membayar (Ability To Pay)
1 Biaya administrasi bank yang dikeluarkan per
bulan
2 Apakah Bapak/Ibu/Sdr “mampu” membayar
biaya adminstrasi tersebut?
1. Ya
2. Tidak
3 Pada tingkat harga berapa Bapak/Ibu/Sdr
“mampu” membayar biaya administrasi perbankan?
4 Menurut Bapak/Ibu/Sdr mengenai jumlah biaya
administrasi yang berlaku sekarang
1. Sangat Mahal
III. Kemauan Membayar (Willingness To Pay)
1 Berapa jumlah biaya administrasi yang realistis
yang Bapak/Ibu/Sdr “mau” untuk membayarnya?
Rp ...
2 Untuk meningkatkan pelayanan apakah
Bapak/Ibu?Sdr “mau” membayar lebih biaya administrasi tersebut?
1. Tidak
2. Ya, berapa:
Rp ...
3 Alasan kenapa “mau” untuk membayar biaya
administrasi yang telah diterapkan oleh bank
1. Untuk menerima
pelayanan yang baik dari bank.
2. Murah dan terjangkau
3. Terpaksa
4. Tidak pernah
tahu-menahu mengenai biaya tersebut.
5. Lain-lain:...
1. Sejak sekian lama menjadi nasabah, apakah Bapak/Ibu/Sdr masih tetap lebih menyukai
bank dimana Bapak/Ibu/Sdr menabung sekarang? a. Ya, sebab:...
b. Tidak lagi, sebab:...
2. Menurut Bapak/Ibu/Sdr, apakah nilai biaya administrasi yang selama ini diterapkan oleh bank sudah termasuk “wajar”?
a. Ya, sebab:...
b. Tidak, sebab:...
3. Menurut Bapak/Ibu/Sdr, apakah akan tetap menyukai bank tempat ibu menabung
meskipun biaya administrasi bank tersebut suatu saat akan meningkat? a. Ya, sebab:...
b. Tidak lagi, sebab:...
