• Tidak ada hasil yang ditemukan

SOP Rumah Tangga dan sampah

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "SOP Rumah Tangga dan sampah "

Copied!
25
0
0

Teks penuh

(1)
(2)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa. Karena

atas rahmat dan hidayah-Nya

Standard Operational Procedure (SOP) Divisi Rumah Tangga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran ini dapat kami susun. SOP ini kami susun dengan

maksud memberi pedoman dan petunjuk teknis bagi anggota Lises Unpad dalam

melaksanakan kegiatan rumah tangga.

Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada semua pihak yang secara langsung atau

tidak langsung mendukung tersusunnya SOP ini, terutama kepada rekan-rekan staf Divisi

Rumah Tangga dan kepada seluruh anggota Lises Unpad yang sangat membantu dalam

penyusunan SOP ini.

Untuk kesempurnaan SOP ini kami menerima kritik dan saran yang konstruktif baik dari

Dewan Pengurus, Dewan Pertimbangan Pengurus ataupun dari seluruh anggota Lises Unpad.

Semoga SOP yang kami susun ini dapat memberi manfaat untuk kemajuan Lises Unpad.

Jatinangor, Februari 2013

(3)

DAFTAR ISI

BAB

Halaman

KATA PENGANTAR

...

i

DAFTAR ISI

...

ii

I.

PENDAHULUAN

...

1

1.1 Latar Belakang ...

1

1.2 Tujuan ...

1

1.3 Manfaat ...

2

1.4 Ruang Lingkup ...

2

1.5 Sistematika ...

2

II.

FORMAT PENULISAN DAN PRINSIP PELAKSANAAN

...

3

2.1 Format Penulisan SOP ...

3

2.2 Prinsip Pelaksanaan SOP ...

4

III.

URAIAN SOP

...

4

3.1 SOP Pelayanan Tamu ...

4

3.2 SOP Piket Harian ... 6

3.3 SOP Pemeliharaan Fasilitas dan Barang Inventaris ...

8

3.4 SOP Peminjaman Barang Inventaris ...

9

3.5 SOP Pemakaian Fasilitas ... 11

3.6 SOP Pemakaian Kostum ... 12

3.7 SOP Pemakaian Perlengkapan Makeup ... 14

3.8 SOP Pengadaan Perlengkapan Makeup ... 16

3.9 SOP Pengadaan Peralatan Rumah Tangga ... 18

3.10 SOP Pengadaan Air Minum ... 20

(4)

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran (Lises Unpad) sebagai salah satu Unit

Kegiatan Mahasiswa yang ada di lingkungan Universitas Padjadjaran memiliki semangat untuk

melestarikan, mencintai dan menggali nilai-nilai luhur seni dan budaya Sunda yang dituangkan

melalui berbagai kegiatan kemahasiswaan. Sarana dan prasarana yang memadai sangat

diperlukan untuk mendukung kegiatan tersebut.

Divisi Rumah Tangga adalah salah satu divisi yang berada di dalam struktur organisasi

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran yang bergerak di bidang kesejahteraan. Dalam

menjalankan tugasnya Divisi Rumah Tangga memiliki tugas pokok dalam pengadaan,

pemeliharaan dan pengefektifan sarana dan prasarana di lingkungan Lises Unpad.

Untuk mendukung pelaksanaan tugas tersebut diperlukan suatu pedoman tertulis

yang dapat digunakan sebagai acuan kerja. Namun selama ini Divisi Rumah Tangga Lingkung

Seni Sunda Universitas Padjadjaran belum memiliki pedoman tertulis tersebut. Oleh karena

itu, penyusunan Standard Operational Procedure (SOP) sangat diperlukan agar pelaksanaan

tugas berjalan lancar, efektif, efisien dan dapat dipertanggungjawabkan.

1.2 TUJUAN

Standard Operational Procedure

(SOP) Divisi Rumah Tangga Lingkung Seni Sunda

Universitas Padjadjaran disusun dengan tujuan:

1.

Terwujudnya pedoman dan standar kerja dalam pelaksanaan tugas pokok Divisi Rumah

Tangga.

2.

Terwujudnya persamaan persepsi dalam semua kegiatan yang berhubungan dengan rumah

tangga Lises Unpad.

3.

Terwujudnya alur pelaksanaaan kegiatan rumah tangga Lises Unpad yang efektif, efisien

(5)

1.3 MANFAAT

Manfaat

Standard Operational Procedure

(SOP) dalam pelaksanaan kegiatan rumah

tangga Lises Unpad antara lain:

1.

Sebagai standarisasi kegiatan rumah tangga yang dilakukan oleh anggota Lises Unpad.

2.

Memberikan informasi yang lengkap mengenai mekanisme yang ada di dalam rumah

tangga Lises Unpad.

3.

Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang mungkin dilakukan.

4.

Memastikan pelaksanaan kegiatan rumah tangga dapat berlangsung dalam berbagai situasi

secara efektif, efisien dan akuntabel.

5.

Meningkatkan pelayanan bagi anggota Lises Unpad dan pihak lain yang memerlukan

bantuan.

1.4 RUANG LINGKUP

Standard Operational Procedure

(SOP) ini digunakan untuk seluruh anggota Lises

Unpad dan pihak lain yang bekerjasama dengan Lises Unpad.

1.5 SISTEMATIKA

Sistematika penulisan Standard Operational Procedure (SOP) ini terdiri dari empat bab.

Bab I Pendahuluan berisi tentang latar belakang, tujuan, manfaat, ruang lingkup, dan

sistematika penulisan. Bab II Format dan Prisip Pelaksanaan SOP berisi tentang penjelasan isi

form SOP dan prinsip pelaksanaan SOP. Bab III Uraian SOP menjelaslan rincian setiap SOP yang

(6)

BAB II

FORMAT PENULISAN DAN PRINSIP PELAKSANAAN

2.1 Format Penulisan SOP

Dokumen

Standard Operational Procedure

(SOP) merupakan dokumen yang berisi

prosedur-prosedur yang distandarkan, yang secara keseluruhan prosedur-prosedur tersebut

membentuk satu kesatuan proses. Adapun informasi yang dimuat dalam dokumen SOP antara

lain sebagai berikut:

1.

Nama SOP

Nama prosedur yang distandarkan.

2.

Nomor SOP

Nomor prosedur yang distandarkan.

3.

Tanggal Pembuatan

Tanggal pertama kali SOP dibuat.

4.

Tanggal Revisi

Tanggal SOP direvisi.

5.

Tanggal Efektif

Tanggal SOP mulai diberlakukan.

6.

Disahkan Oleh

Pengesahan oleh Ketua Umum Lises Unpad.

7.

Uraian SOP

Menjelaskan langkah-langkah kegiatan secara terperinci dan sistematis dari prosedur

yang distandarkan.

8.

Keterangan

Berisi informasi yang berupa aturan tambahan, peringatan, ataupun hal-hal yang perlu

(7)

2.2 Prinsip Pelaksanaan SOP

Pelaksanaan

Standard Operational Procedure

(SOP) harus memenuhi prinsip-prinsip

sebagai berikut:

1.

Konsisten

SOP harus dilaksanakan secara konsisten dari waktu ke waktu oleh seluruh anggota

Lises Unpad.

2.

Komitmen

SOP harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab dari seluruh jajaran organisasi

dan anggota Lises Unpad.

3.

Transparan

Pelaksanaan SOP harus terbuka terhadap segala penyempurnaan untuk memperoleh

prosedur yang benar-benar efisien dan efektif.

4.

Mengikat

SOP harus mengikat pelaksana dalam melaksanakan prosedur sesuai dengan standar

yang telah ditetapkan.

5.

Didokumentasikan

Seluruh prosedur yang telah distandarkan harus didokumentasikan dan tercatat

(8)

BAB III

URAIAN SOP

3.1 SOP Pelayanan Tamu

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/001

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PELAYANAN TAMU

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Meminta data Identitas dari setiap tamu yang datang

Penerima tamu

Buku tamu Identitas tamu tercatat

2 menit

2. Mencatat tujuan dan keperluan dari tamu yang datang

Penerima tamu

Buku tamu Tercatatnya tujuan yang ingin ditemui oleh tamu yang dituju

2 menit

4. Menyiapkan jamuan untuk tamu

Penerima

5. Berkomunikasi mengenai maksud dan tujuan dari tamu yang datang

Staff

Adanya sebuah keputusan

Tentatif

(9)

3.2 SOP Piket Harian

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/002

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PIKET HARIAN

Perlengkapan Kebersihan 1. Sapu ijuk/plastik

2. Sapu lidi 3. Lap pel 4. Lap kaca 5. Lap bersih

6. Cairan pembersih lantai 7. Cairan pembersih kaca 8. Cairan pembersih alat makan 9. Sekop sampah

10.Tempat sampah 11.Ember

12.Spons

Prosedur

1. Anggota kebersihan datang di tempat (sekre) dengan waktu tentatif, kemudian mengisi jam kedatangan pada daftar hadir yang sudah disiapkan. Apabila tidak dapat hadir, segera memberitahukan kepada Ketua Divisi masing-masing yang bertugas pada hari.

2. Mengambil alat-alat kebersihan yang diperlukan dari tempat penyimpanan alat.

3. Menyapu semua bagian ruangan dalam sekre, halaman luar, tempat latihan dan ruang gamelan. 4. Mengepel semua bagian ruangan yang telah disapu.

5. Membersihkan seluruh kaca dan jendela yang ada di semua ruangan.

6. Mengembalikan semua alat-alat kebersihan ke tempat penyimpanan semula. 7. Mengisi jam pulang pada daftar hadir yang sudah disiapkan.

Rincian tugas/Pekerjaan Ruangan Dalam (lantai 1 dan lantai 2).

1. Membersihkan ruangan dalam dari sampah yang berserakan, seperti sampah kering, puntung rokok dan sampah basah.

2. Merapihkan barang-barang yang tergeletak tidak beraturan.

3. Menata barang-barang yang beradadi dalam ruangan sesuai dengan tempatnya semula. 4. Mengepel semua bagian ruangan dalam.

5. Membersihkan kaca bagian dalam dan pentilasi udara dari debu.

(10)

1. Membersihkan halaman luar dari sampah yang berserakan, seperti sampah kering dan sampah basah.

2. Merapihkan barang-barang yang tergeletak tidak beraturan, 3. Menyapu halaman luar.

4. Mengepel teras luar. 5. Menyiram tanaman.

6. Membersihkan kaca bagian luar dan pentilasi udara dari debu. Ruang Latihan dan Ruang Gamelan

1. Membersihkan ruang latihan dan ruang gamelan dari sampah yang berserakan, sampah plastik.

2. Merapihkan barang-barang yang tergeletak tidak beraturan. 3. Menyapu ruang latihan dan ruang gamelan.

4. Mengepel ruang latihan dan runang gamelan. 5. Membersihkan kaca ruang latihan.

(11)

3.3 SOP Pemeliharaan Fasilitas dan Barang Inventaris

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/003

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PEMELIHARAAN FASILITAS DAN BARANG INVENTARIS

No

Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Melakukan pengecekan kondisi fasilitas dan barang inventaris secara berkala fasilitas dan barang dan perbaikan

Divisi Rumah Tangga

Alat tulis Pengajuan dana kepada Bendahara Umum

1 hari

4. Pencairan dana pemeliharaan dan perbaikan

Bendahara Umum

Kwitansi Dana diterima oleh Divisi rumah Tangga

Tentatif

5. Pelaksanaan pemeliharaan dan perbaikan

Divisi Rumah Tangga

Kondisi fasilitas dan barang

Nota Tercatatnya pengeluaran

1 hari

Keterangan:

(12)

3.4 SOP Peminjaman Barang Inventaris

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/004

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PEMINJAMAN BARANG INVENTARIS

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Konfirmasi mengenai barang yang akan dipinjam

Pemohon Divisi rumah

tangga mengetahui akan ada peminjaman

2 menit

2. Memastikan bahwa barang tidak sedang/akan digunakan dijinkan atau ditolak

Tentatif

3. Menyerahkan surat peminjaman yang ditujukan kepada Divisi Rumah Tangga

Pemohon Surat

peminjaman

Ditermanya surat

peminjaman

2 menit

5. Menyerahkan kartu identitas sebagai jaminan

Pemohon KTP/KTM Adanya

jaminan

1 menit

6. Serah terima barang yang dipinjam

Pemohon Divisi Rumah Tangga

Barang yang dipinjam

Barang diterima oleh pemohon

Tentatif

7. Mengembalikan dan melaporkan kondisi barang yang sudah dipinjam

Pemohon Barang yang

dipinjam

Barang diterima kembali

(13)

8. Memberi uang pemeliharaan secara sukarela

Pemohon 2 menit

(14)

3.5 SOP Pemakaian Fasilitas

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/005

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PEMAKAIAN FASILITAS

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Konfirmasi mengenai fasilitas yang akan dipakai

Pengguna Divisi Rumah

Tangga

2. Ijin penggunaan fasilitas fasilitas yang diperlukan

Tentatif

3. Mempersiapkan fasilitas yang akan dipakai

Pengguna Divisi Rumah Tangga

Fasilitas yang akan

digunakan

Fasilitas dalam kondisi siap untuk dipakai

Tentatif

4. Pemakaian fasilitas Pengguna Fasiitas yang digunakan

Pengguna memakai fasilitas sesuai dengan tujuan

Tentatif

5. Pelaporan kondisi fasiltas yang telah digunakan

Pengguna Fasiitas yang

digunakan

Diketahuinya kondisi fasilitas sesudah pemakaian

3 menit

6. Mengembalikan dan menyimpan fasilitas yang telah digunakan

Pengguna Fasiitas yang

digunakan

Kondisi rapi dan bersih seperti pada kondisi semula

Tentatif

Keterangan:

(15)

3.6 SOP Pemakaian Kostum

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/006

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PEMAKAIAN KOSTUM

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Konfirmasi mengenai kostum yang akan dipinjam

Pengguna Divisi Rumah

Tangga kostum yang diperlukan

Tentatif

3. Mempersiapkan kostum yang akan dipakai

Pengguna Divisi Rumah Tangga

Kostum Kostum dalam kondisi siap untuk dipakai

Tentatif

4. Mengisi kartu pemakaian kostum (Check 1) jenis kostum dan jumlah kostum yang digunakan

10 menit

5. Penggunaan kostum

Pengguna Pengguna

memakai kostum sesuai dengan tujuan

Tentatif

6. Mengisi kartu pemakaian kostum (Check 2)

Pengguna Kartu

Pemakaian Kostum

Kostum yang dikembalikan sesuai dengan Check 1

(16)

7. Pelaporan kondisi kostum yang telah digunakan

Pengguna Kostum yang

digunakan

Diketahuinya kondisi kostum sesudah pemakaian

5 menit

8. Mengembalikan dan menyimpan kostum yang telah digunakan

Pengguna Kostum yang

digunakan

Kondisi rapi dan bersih seperti pada kondisi semula

Tentatif

Keterangan:

(17)

3.7 SOP Pemakaian Perlengkapan

Makeup

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/007

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PEMAKAIAN PERLENGKAPAN MAKEUP

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Konfirmasi mengenai perlengkapan makeup yang akan dipinjam

Pengguna Divisi Rumah

Tangga makeup yang diperlukan

Tentatif

3. Mempersiapkan perlengkapan makeup yang akan dipakai

Pengguna Divisi Rumah Tangga

Hard case makeup

Perlengkapan makeup dalam kondisi siap untuk dipakai

Tentatif

4. Mengisi kartu pemakaian

perlengkapan makeup (Check 1)

Pengguna Kartu

pemakaian perlengkapan makeup

Tercatatnya kondisi awal perlengkapan makeup yang akan digunakan

10 menit

5. Penggunaan perlengkapan makeup

Pengguna Pengguna

memakai perlengkapan makeup sesuai dengan tujuan

(18)

6. Mengisi kartu pemakaian

perlengkapan makeup (Check 2)

Pengguna Kartu

pemakaian perlengkapan makeup

Perlengkapan makeup yang dikembalikan sesuai dengan Check 1

10 menit

7. Pelaporan kondisi perlengkapan makeup yang telah digunakan

Pengguna Perlengkapan

makeup yang digunakan

Diketahuinya kondisi perlengkapan makeup sesudah pemakaian

5 menit

8. Mengembalikan dan menyimpan perlengkapan makeup yang telah digunakan

Pengguna Perlengkapan

makeup yang digunakan

Kondisi rapi seperti pada kondisi semula

Tentatif

Keterangan:

(19)

3.8 SOP Pengadaan Perlengkapan

Makeup

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/008

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PENGADAAN PERLENGKAPAN MAKEUP

No

Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

Pengguna Divisi Rumah makeup tidak lengkap atau habis

Pengguna Laporan

diterima oleh Divisi Rumah Tangga

Alat tulis Tersusunnya daftar

Divisi Rumah Tangga makeup yang dibutuhkan lengkap kembali

(20)

7. Membuat laporan keuangan

Divisi Rumah Tangga

Nota Tercatatnya rincian pengeluaran

10 menit

(21)

3.9 SOP Pengadaan Peralatan Rumah Tangga

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/009

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PENGADAAN PERALATAN RUMAH TANGGA

No

Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Melakukan pengecekan kelengkapan peralatan rumah tangga

Divisi atau tidak lengkapnya peralatan rumah tangga

Anggota kepada Divisi Rumah

Alat tulis Tersusunnya daftar dana untuk Divisi Rumah Tangga rumah tangga

Bendahara Umum

(22)

6. Pembelian peralatan rumah tangga

Divisi Rumah Tangga

Adanya peralatan rumah tangga yang dibutuhkan

Tentatif

7. Membuat laporan keuangan

Divisi Rumah Tangga

Nota Tercatatnya rincian pengeluaran

10 menit

(23)

3.10 SOP Pengadaan Air Minum

Divisi Rumah Tanggga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/010

Tanggal Pembuatan Februari 2013 Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013 Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PENGADAAN AIR MINUM

No

Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu minum habis

Anggota kepada Divisi Rumah Tangga

3 menit

3. Menyiapkan uang talangan

Anggota telepon atau sms telah dipesan

Tentatif

5. Pembayaran Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Air minum lunas dibayar

2 menit

6. Mencatat nama dan jumlah uang talangan yang dikeluarkan pembelian air

minum

Tercatatnya transaksi yang harus diganti

(24)

7. Pembayaran uang talangan oleh Divisi Rumah Tangga

Divisi Rumah Tangga

Buku laporan keuangan Divisi Rumah

Tangga

Uang talangan lunas dibayar

Tentatif

(25)

BAB IV

PENUTUP

Demikianlah Standard Operational Procedure (SOP) ini kami susun sebagai pedoman

pelaksanaan kegiatan rumah tangga Lises Unpad. Kami menyadari bahwa dalam penulisan

SOP ini masih terdapat banyak kekurangan. Upaya perbaikan (revisi) secara berkala sangat

diperlukan agar aturan yang ada di dalam SOP ini tetap sesuai dengan kondisi terkini.

Standard Operational Procedure (SOP) merupakan bagian dari aspek penyelenggaraan

rumah tangga Lises Unpad yang memiliki peran penting dalam menciptakan kegiatan rumah

tangga yang efisien, efektif dan konsisten. Oleh karena itu, kami mengajak seluruh anggota

Lises Unpad untuk mendukung pelaksanaan berbagai kegiatan rumah tangga Lises Unpad

Referensi

Dokumen terkait

Agar kota solo lebih dikenal masyarakat luas , maka perlu adanya sebuah system yang memberikan informasi yang tepat tentang tata letak kota solo dan

Melalui model service-profit chain diketahui bahwa dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan kepada konsumen eksternal maka perusahaan perlu

Seorang anak laki-laki usia 12 tahun datang ke Puskesmas dengan keluhan utama sejak 3 bulan yang lalu timbul bercak-bercak putih di tubuh tidak terasa gatal tetapi mati rasa

1) Sebaiknya dilakukan penelitian lanjutan berkaitan dengan aktivitas harian selain periode waktu yang telah digunakan pada penelitian ini, mengenai jumlah populasi

dapat disimpulkan bahwa hasil belajar siswa yang diajarkan menggunakan Software Cabri 3d lebih baik daripada hasil belajar siswa yang diajarkan tanpa menggunakan

(2) Dalam hal anggota Dewan Komisaris tidak merangkap jabatan sebagai anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris yang bersangkutan dapat merangkap jabatan sebagai

1) Angket dapat digunakan untuk mengumpulkan data dari sejumlah besar responden yang menjadi sampel. 2) Dalam menjawab pertanyaan melalui angket, responden dapat

Dari hasil wawancara dengan SR tentang problematika dan minat dalam belajar bahasa Arab, disini peneliti dapat melihat bahwa masalah yang sering SR hadapi adalah berkaitan