ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI SARI MANGGIS
MASTIN DENGAN MENGGUNAKAN
MODEL AIDA DAN EPIC
(Studi Kasus di Kota Bogor)
THYECI SHOREANA
PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
PERNYATAAN MENGENAI SKRIPSI DAN SUMBER
INFORMASI SERTA PELIMPAHAN HAK CIPTA
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi berjudul Analisis Efektivitas Iklan Televisi Sari Manggis Mastin Dengan Menggunakan Model AIDA dan EPIC adalah benar karya saya dengan arahan dari komisi pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apa pun kepada perguruan tinggi mana pun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam Daftar Pustaka di bagian akhir skripsi ini.
Dengan ini saya melimpahkan hak cipta dari karya tulis saya kepada Institut Pertanian Bogor.
Bogor, Januari 2015
Thyeci Shoreana
Skripsi
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada
Program Sarjana Alih Jenis Manajemen Departemen Manajemen
ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI SARI MANGGIS
MASTIN DENGAN MENGGUNAKAN
MODEL AIDA DAN EPIC
(Studi Kasus di Kota Bogor)
THYECI SHOREANA
PROGRAM SARJANA ALIH JENIS MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
ABSTRAK
THYECI SHOREANA. Analisis Efektivitas Iklan Televisi Sari Manggis Mastin Dengan Menggunakan Model AIDA dan EPIC. Dibimbing oleh MUKHAMAD NAJIB
Mastin adalah ekstrak kulit manggis yang dikemas dalam bentuk serbuk ekstrak kapsul sehingga lebih praktis di konsumsi. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis hubungan atribut iklan yaitu daya tarik, pesan iklan, slgan dan jingle, visualisasi serta durasi dan frekuensi dengan respon pemirsa berdasarkan metode AIDA (attention, interest, desire, and action) dan menganalisis efektifitas
iklan Mastin. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuisioner kepada masyarakat kota Bogor. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif, analisis korelasi kanonikal dan EPIC. Berdasarkan hasil analisis korelasi kanonikal, terdapat hubungan antara atribut iklan dengan respon pemirsa terutama pada atribut daya tarik iklan serta slogan dan jingle yang memiliki pengaruh yang kuat terhadap respon pemirsa (AIDA). Untuk hasil EPIC, diperoleh bahwa iklan Mastin cukup efektif dalam mengkomunikasikan iklannya kepada pemirsa dan dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
Kata kunci : AIDA, atribut iklan, efektifitas iklan, EPIC, respon pemirsa
ABSTRACT
THYECI SHOREANA. Analyze Advertisement Effectiveness of Sari Manggis Mastin using AIDA and Epic Model Method. Supervised by MUKHAMAD
Mastin is extract of mangosteen peel that packed in capsule to easier
consumsion. This research aims to test the relationship of advertisement attribute that is theme, advertisemen‟s message, visualisasion, slogan and jingle, duration and frequency with audience respons based on Attention, Interest, Desire, and Action (AIDA) concept and analyze advertisement effectivness of Mastin . This
research focus on continued advertisement (Mastin). Data collecting conducted by disseminating questionare. Responder in research represent the citizen in Bogor city. The relationship of advertisement attribute with audience respons was analysed use the canonical correlation and EPIC model. Result indicate that there are relationship of advertisement, and attribute the most efective is attraction and slogan and jingle with audience respons that is attention, interest, desire, conviction and action on continued advertisement (Mastin). And for EPIC Mastin‟s advertisement is quite effective to communicate the point of advertising to audience.
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah subhanahu wa ta’ala atas segala karunia-Nya sehingga karya ilmiah ini berhasil diselesaikan. Tema yang dipilih dalam penelitian yang dilaksanakan sejak bulan Maret 2014 ini ialah kekeringan, dengan judul Analisis Efektivitas Iklan Televisi Sari Manggis Mastin Dengan Menggunakan Model AIDA dan EPIC.
Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Dr Mukhamad Najib, STP, MM selaku pembimbing. serta kepada seluruh responden yang telah membantu selama proses penelitian. Ungkapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada kedua orang tua tercinta Bapak Muchtaruddin dan Ibu Martayenti, serta keluarga besar karena telah memberikan dukungan, doa dan kasih sayang yang selalu menyertai penulis, tidak lupa kepada teman satu bimbingan, teman-teman Program Sarjana alih Jenis Manajemen IPB Angkatan 10, serta sahabat-sahabat yang selalu memberikan dukungan.
Semoga karya ilmiah ini bermanfaat.
Bogor, Januari 2015
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI v
DAFTAR TABEL vi
DAFTAR GAMBAR vi
DAFTAR LAMPIRAN vi
PENDAHULUAN 1
Latar Belakang 1
Perumusan Masalah 3
Tujuan Penelitian 3
Manfaat Penelitian 3
Ruang Lingkup Penelitian 3
TINJAUAN PUSTAKA 4
Komunikasi Pemasaran 4
Iklan yang Efektif 5
Pengukuran Efektivitas Iklan 6
Penelitian Terdahulu 7
METODE 8
Lokasi dan Waktu Penelitian 9
Metode Pengumpulan Data dan Penetuan Sampel 9
Metode Analisis Data 11
HASIL DAN PEMBAHASAN 16
Gambaran Umum PT. Borobudur Jamu 16
Gambaran Umum Produk 17
Analisis Deskriptif 17
Analisis Respon Pemirsa Dengan Pendekatan AIDA 20
Implikasi Manajerial 28
SIMPULAN DAN SARAN 29
DAFTAR PUSTAKA 30
DAFTAR TABEL
1 Data belanja iklan pada beberapa media 1
2 Kelebihan dan kelemahan berbagai saluran media iklan 4
3 Model skoring dengan skala likert 10
4 Rentang skala interpretasi hasil jawaban kuesioner 10
5 Jumlah responden 11
6 Karakteristik responden 17
7 Perilaku menonton televisi 18
8 Hasil outputdependen dan independen kanonikal weight 21
9 Hasil output dependen dan independen kanonikal loading 22
10 Hasil perhitungan dimensi emphaty terhadap iklan 23
11 Hasil perhitungan dimensi persuasion terhadap iklan 24
12 Hasil perhitungan dimensi impact terhadap iklan 25
13 Hasil perhitungan dimensi communication terhadap iklan 26
DAFTAR GAMBAR
1 Data produk Mastin yang didistribusi di wilayah sekitar Bogor 2
2 Kerangka pemikiran konseptual 9
3 Hubungan variabel atribut iklan dengan respon pemirsa 14
4 Skala pada dimensi emphaty 24
5 Skala pada dimensi persuasion 25
6 Skala pada dimensi impact 26
7 Skala pada dimensi communication 27
8 EPIC model iklan Mastin 28
DAFTAR LAMPIRAN
1 Kuesioner penelitian 33
2 Hasil uji validitas dan reliabilitas atribut iklan, respon pemirsa dan
efektivitas iklan 39
3 Uji normalitas 41
4 Hasil uji multikolinearitas 42
5 Tranformasi data ordinal ke data interval 44
6 Pengujian secara individual dan kelompok 45
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Mastin adalah ekstrak kulit manggis yang dikemas dalam bentuk serbuk ekstrak kapsul sehingga lebih praktis di konsumsi. Mastin memiliki kandungan
xanthone yang dapat mencegah berbagai macam penyakit. Mastin Ekstrak kulit
manggis dapat membantu menurunkan gula darah, menstabilkan tekanan darah, baik untuk penyakit jantung, kanker, penuaan dini, pereda nyeri pada otot,
insomnia, dan masih banyak lagi penyakit-penyakit degenaratif lainnya. Mastin
merupakan salah satu produk baru yang diproduksi oleh PT. Borobudur Herbal. Mulai dipasarkan pada pertengahan tahun 2013. Produk membutuhkan promosi dalam rangka mengenalkan produknya ke pasar. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan media beriklan sebagai sarana untuk mempromosikannya. Pemilihan media untuk menyampaikan pesan iklan berdasarkan kategori produk, berarti perusahaan harus mengetahui pertimbangan konsumen membeli suatu produk, seperti keinginan untuk mencoba produk baru, atau penasaran dengan produk yang iklannya sering dimunculkan.
PT. Borobudur Herbal telah melakukan beberapa bentuk periklanan dalam usaha mengkomunikasikan produknya kepada masyarakat seperti media cetak (koran), media online (Youtube), dan media tayang (televisi). Pengiklanan di
media televisi dianggap perusahaan cara paling efektif dalam mempromosikan produk terutama di Indonesia yang masyarakatnya masih brand minded di mana
merek yang pernah muncul di iklan ditelevisi lebih digemari daripada yang tidak diiklankan di televisi dan merupakan media yang menjangkau masyarakat yang sangat luas dibandingkan media lainnya yang digunakan perusahaan.
Dari segi ekonomi, periklanan merupakan kegiatan promosi yang menghabiskan biaya yang sangat besar. Berikut ini merupakan data belanja iklan dari berbagai saluran media komunikasi berdasarkan sumber dari lembaga AC Nielsen pada Kuartal pertama tahun 2014. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 1. Tabel 1 Data belanja iklan pada beberapa media
Media Iklan (Rp. Miliar)
No Iklan Televisi Nilai Belanja Iklan
1 Obat Tradisional Mastin 260
2 Shampoo Clear Anti Ketombe 220
3 Mie Instan Sedaap 215
No Iklan Radio Nilai Belanja Iklan
1 Organisasi Politik dan Pemerintahan (Pemda Riau) 103
2 Partai Demokrat 93
3 Toyota 91
No Iklan Surat kabar/ Majalah/ Tabloid Nilai Belanja Iklan
1 Tupperware 4
2 Smartfren Abdromax 2 3 Indosat M3 1,8 Sumber : AC Nielsen pada kuartal pertama tahun 2014
2
milyar pada kuartal pertama 2014 melebihi belanja iklan politik, makanan dan kosmetik. Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan yang sangat besar ini akan sia-sia jika pesan iklan tidak sampai ke masyarakat. Adanya iklan mastin tersebut berdampak pada produksi dan penjualan produk Mastin. Pada Januari 2013 produksi Mastin yang mulanya hanya didistribusi di wilayah Bogor dan sekitarnya sebanyak 30 karton dengan total 900 botol sekarang dengan adanya iklan Mastin yang muncul pada bulan Juli 2013 penjualan dan pendistribusian Mastin meningkat secara pesat dan signifikan hal ini dapat dilihat dari Gambar 1.
Gambar 1 Data produk mastin yang didistribusi di wilayah sekitar Bogor Sumber : data gudang supplier Mastin(2014)
Berdasarkan Gambar 1, pada bulan Juli Mastin mengalami peningkatan lebih dari seratus persen. Awalnya Mastin hanya didistribusi di wilayah Bogor dan sekitarnya sebanyak 30 - 50 karton, sekarang Mastin didistribusi sebanyak 300 - 400 karton di wilayah Bogor dan sekitarnya. Berbeda halnya dengan produk obat herbal sejenis yang diproduksi oleh PT Borobudur Jamu, terlihat perbedaan yang sangat signifikan. Adanya fenomena iklan Mastin membuat produksi dan penjualan obat herbal sejenis Mastin yang diproduksi oleh PT Borobudur Jamu mengalami penurunan.peningkatan produksi dan penjualan Mastin ini berbanding lurus dengan belanja iklan yang dikeluarkan perusahaan.
Iklan yang dipromosikan perusahaan dengan biaya besar itu membutuhkan evaluasi iklan yang memperlihatkan respon permirsa terhadap produk yang diiklannya dan seberapa efektif iklan yang ditayangkan. Evaluasi ini didasarkan dengan melihat atribut-atribut iklan pada iklan Mastin. Dalam pembuatan iklan perlu memperhatikan atribut yang dapat membuat pemirsa tertarik untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk. Atribut-atribut yang digunakan seperti
3
tema iklan, visualisasi, pesan iklan,durasi iklan, dan tagline (slogan) iklan.
Peneliti tertarik untuk melihat apakah atribut iklan tersebut terdapat hubungan yang signifikan dengan respon pemirsa dalam mempengaruhi keputusan pembelian, respon pemirsa ini diukur dengan menggunakan pendekatan model komunikasi AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) yang dipopulerkan oleh
Kotler. Bentuk respon pemirsa ini selanjutnya menjadi tolak ukur dalam melihat kefektifitan iklan Mastin yang diukur menggunakan dimensi EPIC (Emphaty, persuation, impact, communication).
Perumusan Masalah
1. Adakah hubungan atribut iklan dengan respon pemirsa berdasarkan AIDA dalam mempengaruhi keputusan pembelian?
2. Seberapa efektifkah respon komunikasi iklan Mastin berdasarkan dimensi EPIC dalam mempengaruhi keputusan pembelian?
Tujuan Penelitian
1.
Menganalisis hubungan atribut iklan dengan respon pemirsa berdasarkan AIDA dalam mempengaruhi keputusan pembelian2. Menganalisis efektifitas respon komunikasi iklan Mastin berdasarkan dimensi EPIC dalam mempengaruhi keputusan pembelian
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada :
1. Penulis, penelitian ini menjadi sebuah proses pembelajaran dalam menerapkan teori-teori yang telah dipelajari dalam kegiatan perkuliahan.
2. Kalangan akademis, hasil penelitian ini dapat menjadi bahan rujukan untuk penelitian selanjutnya dan kegiatan lain yang bersangkutan.
3. Pembaca, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi mengenai kenyataan yang terjadi di lapangan sehingga dapat memperkaya wawasan dan pengetahuan dan sebagai bahan rujukan untuk penelitian selanjutnya dan kegiatan lain yang bersangkutan
Ruang Lingkup Penelitian
4
TINJAUAN PUSTAKA
Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahan bersangkutan Tjiptono (2008). Salah satu unsur komunikasi pemasaran yaitu iklan.
Iklan
Iklan merupakan suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk membujuk atau menggiring orang untuk mengambil tindakan yang menguntungkan bagi pihak pembuat iklan Durianto (2003). Iklan dalam penyajiannya dapat menggunakan beberapa saluran media iklan seperti media cetak media elektronik , media luar dimana masing-masing media terdapat kekuatan dan kelemahannya. Dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2 Kelebihan dan kelemahan berbagai saluran media iklan
Saluran Media Kelebihan Keterbatasan
Surat Kabar Fleksibel;ke tepatan waktu;cakupan pasar lokal bagus; penerimaan luas;tingkat kepercayaan tinggi
Umur pendek; mutu; kualitas reproduksi buruk; audiens “terusan kecil”
Televisi Menggabungkan pandangan, suara, dan gerakan; menarik panca indra; perhatian tinggi; jangkauan tinggi
Biaya absolut tinggi; paparan singkat; selektivitas pemirsa kurang
Radio Penggunaan Massal; selektivitas geografi dan demografi tinggi; biaya rendah
Persentasi hanya audio; perhatian lebih kecil daripada televisi; paparan singkat
Majalah Selektivitas geografi dan demografi tinggi;umur panjang; banyak pembaca selain pembelinya
Waktu tunggu jeda/ jeda iklan yang lama, ada sirkulasi buangan; tidak ada jaminan posisi
Internet Selektivitas tinggi; kemungkinan interaktif; biaya relatif rendah Media dengan jumlah pengguna yang rendah di beberapa negara
Sumber: Kotler dan Amstrong (2006)
Media Televisi
Televisi merupakan media yang sangat efektif untuk berkomunikasi secara realistis. Media televisi memungkinkan pemasar untuk membidik pangsa pasar secara luas. Berikut ini beberapa atribut yang dapat mewakili kekuatan iklan televisi di antaranya:
1. Daya Tarik Iklan
5
a. Daya tarik informatif atau rasional menekankan pada pemenuhan kebutuhan konsumen terhadap aspek praktis, fungsional dan kegunaan suatu produk dan juga menekankan pada atribut yang memiliki suatu produk dan/atau manfaat atau alasan memiliki atau menggunakan merek produk tertentu b. Daya tarik emosional adalah daya tarik yang terkait atau berhubungan
dengan kebutuhan sosial dan psikologi
c. Daya tarik gabungan, dalam banyak kasus periklanan, tim kreatif perusahaan iklan tidak ingin menentukan daya tarik iklan yang dibuatnya hanya berdasarkan pada aspek rasional atau aspek emosional semata tetapi mereka ingin menggabungkan kedua pendekatan tersebut
2. Pesan iklan
Menurut Tjiptono (2008) pesan iklan terdiri dari dua jenis isi pesan yaitu : a. Product Advertising, yaitu iklan yang berisi informasi produk (barang dan
jasa) suatu perusahaan
b. Institutional advertising, yaitu iklan yang didesain untuk memberi informasi
tentang usaha bisnis pemilik iklan dan membangun goodwill serta image
positif bagi organisasi
3. Jingle atau Lagu dan Slogan (tagline)
Musik atau lagu harus mampu menampilkan profil produk anda, musik atau lagu itu dapat anda rancang sendiri atau dapat dengan cara menggunakan lagu atau musik populer. Slogan atau tagline merupakan kata-kata singkat kreatifyang
mudah diingat dan mampu mempresentasikan keseluruhan isi pesan (Kennedy, 2008).
4. Visualisasi
Visual adalah bagian dari daya tarik yang mampu memberikan ransangan seseorang untuk melihat dan memahami, jika suatu visual mampu menarik perhatian ini pertanda awal baik (Kennedy 2008).
5. Durasi Iklan
Durasi iklan televisi tidak boleh terlalu lama. Ini karena iklan televisi adalah bahasa visual, setiap gambar dan suara biasanya berisi ajakan dan persuasi. Menurut Sutherland and Silvester (2005) tingkat kepadatan tinggi inilah yang menjadikan iklan dalam hitungan 30 detik sudah tergolong efektif.
Iklan yang efektif
Menurut Shimp (2003), iklan yang efektif memuaskan beberapa pertimbangan berikut ini :
1. Iklan harus memperpanjang suara strategi pemasaran. Iklan bisa jadi efektif hanya bila cocok dengan elemen lain dari strategi komunikasi pemasaran yang diarahkan dengan baik dan terintegrasi
2. Periklanan yang efektif harus menyertakan sudut pandang konsumen. Para konsumen membeli manfaat-manfaat produk, bukan atribut/lambangnya 3. Periklanan yang efektif harus persuasif. Persuasi biasanya terjadi ketika
6
4. Iklan harus menemukan cara yang unik untuk menerobos kerumunan iklan. Para pengiklan secara kontinyu berkompetensi dengan para pesaingnya dalam menarik perhatian konsumen
5. Iklan yang baik tidak pernah menjanjikan lebih dari apa yang bisa diberikan 6. Iklan yang baik mencegah ide kreatif dari strategi yang berlebihan. Tujuan
iklan adalah mempersuasi dan mempengaruhi; tujuannya bukan membagus-baguskan yang bagus dan melucu-lucukan yang lucu.
Pengukuran Efektivitas Iklan 1. Model Komunikasi Respon AIDA
Formula AIDA merupakan formula yang paling sering digunakan untuk membantu perencanaan suatu iklan secara menyeluruh dan diterapkan pada pemilihan media, ukuran ruang iklan, dan posisi iklan itu dalam media publikasi (Jefkins 1997)
a. Perhatian (Attention)
Perhatian mungkin dapat diraih dengan memanfaatkan posisi dalam publikasi (apakah itu iklan satu halaman penuh atau iklan sebagian halaman), atau dengan memanfaatkan ukuran atau bentuk iklan itu sendiri
b. Ketertarikan (Interest)
Rasa tertarik mungkin dapat dimunculkan dengan pewarnaan, gambar, atau copy iklan yang menarik, dan hal ini pada gilirannya akan semakin diperkuat oleh keorisinilan penampilan dan penyusunan kalimat dalam copy iklan
c. Keinginan (Desire)
Konsumen harus dibuat lebih dari sekedar merasa tertarik dan terpikat, mereka harus didorong untuk menginginkan produk atau jasa yang diiklankan. Ada situasi pertukaran: apa yang akan konsumen peroleh dengan mengeluarkan sejumlah uang untuk produk yang akan diiklankan.
d. Tindakan (Action)
Beberapa iklan tertentu hanya bersifat mengingatkan, yang lainnya membangun ketertarikan dan keinginan untuk masa yang akan datang ketika pembelian mungkin dilakukan, tetapi lainnya mengharapkan aksi segera.
2. EPIC Model
Efektivitas iklan dapat diukur dengan menggunakan EPIC model (Durianto 2003). Epic model yang dikembangkan oleh AC Nielsen salah satu perusahaan peneliti pemasaran terkemuka di dunia. Berikut akan dipaparkan dimensi-dimensi dalam Epic model, yaitu:
a. Dimensi Empati
Dimensi empati menginformasi, apakah konsumen menyukai suatu iklan dan menggambarkan bagaimana konsumen melihat hubungan antara suatu iklan dengan pribadi mereka.
b. Dimensi Persuasi
7
untuk membeli serta memperoleh kemampuan suatu iklan dalam mengembangkan daya tarik suatu merek.
c. Dimensi Impact
Dimensi Impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat menonjol
dibandingkan merek lain pada kategori yang serupa dan apakah suatu iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang di sampaikan
d. Dimensi Komunikasi
Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman konsumen, serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut
Keputusan Pembelian
Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan. Menurut Kotler dan Amstrong (2006) terdapat beberapa tahapan dalam proses keputusan pembelian yang dilakukan oleh seorang konsumen, yaitu :
a. Pengenalan Kebutuhan
Pada tahap ini, pemasar harus meneliti konsumen untuk menemukan jenis kebutuhan atau masalah apa yang timbul, apa yang menyebabkannya, dan bagaimana masalah itu bisa mengarahkan konsumen pada produk tertentu ini b. Pencarian Informasi
Konsumen yang tertarik mungkin mencari lebih banyak informasi atau mungkin tidak. Jika dorongan konsumen kuat dan produk yang memuaskan konsumen akan membelinya. Jika tidak konsumen bisa menyimpan kebutuhan itu dalan ingatannya atau melakukan pencarian informasi
c. Evaluasi Alternatif
Konsumen sampai pada sikap terhadap merek yang berbeda melalui beberapa prosedur evaluai. Bagaimana cara konsumen mengevaluasi alternatif bergantungpada konsumen pribadi dan situasi pembelian tertentu
d. Keputusan pembelian
Pada umumnya, keputusan pembelian (purchase decision) konsumen adalah membeli merek yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian.
e. Perilaku pascapembelian
Setelah membeli produk, konsumen akan merasa puas atau tidak puas dan terlihat dalam prilaku pasca pembelian yang harus diperhatikan pemasar
Penelitian Terdahulu
8
keyakinan dan pembelian dengan kekuatan iklan di televisi yang terdiri atas daya tarik iklan , lama penayangan iklan ,pesan iklan, frekuensi penayangan iklan, program televisi , latar belakang musik, bintang iklan dan tema iklan. Dengan demikian hipotesis penelitian diterima (memiliki hubungan yang signifikan dengan respon pemirsa berdasarkan model hierarki).
Penelitian lain dengan judul “ Efektivitas Iklan dengan Menggunakan Model AIDA (attention, interest, desire, action) terhadap minat beli konsumen
(Studi Kasus Terhadap Iklan Pond‟s Flawless White di Indomaret Karanganyar)” oleh Liera Brightayati tahun 2010 menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial maupun secara simultan pada variabel independent yaitu attention, interest, desire dan action terhadap variabel dependen yaitu minat beli konsumen.
Dimana variabel - variabel tersebut cukup mempengaruhi minat beli konsumen terhadap suatu produk. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat beli konsumen produk perawatan wajah POND‟S Flawless White yang ditayangkan di televisi adalah desire. Dimana setelah konsumen menyaksikan
iklan produk produk perawatan wajah POND‟S Flawless White yang ditayangkan di televisi mereka memiliki keinginan untuk membeli produk tersebut.
Penelitian yang dilakukan oleh Irbavo tahun 2010 berjudul “Efektifitas Iklan Televisi Kartu Seluler (Studi Kasus Iklan Kartu AS, AXIS, XL menggunakan EPIC Model) ” pada Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga pp. 1-14, menyimpulkan bahwa hampir semua iklan efektif berdasarkan empat dimensi yaitu Emphaty, Persuasion, Impact, Communication. Dari ketiga kartu Seluler tersebut KaPrtu AS-lah yang paling
menonjol dibanding AXIS dan XL.
METODE
Kerangka Pemikiran
Perusahaan setelah menjalankan strategi komunikasi pemasaran, maka evaluasi terhadap hasil adalah hal yang perlu dilakukan untuk mengetahui apakah strategi komunikasi pemasaran dan kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan telah mencapai tujuannya. Begitu juga bentuk komunikasi pemasaran periklanan melalui media televisi seperti yang dilakukan pihak Mastin dalam mengkomunikasikan produknya, perlu dilakukan evaluasi mengenai efektivitas iklan tersebut yang dilakukan dengan menggunakan model komunikasi respon AIDA dan EPIC model untuk mengukur keefektivitasan iklan Mastin , kerangka
9
Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian ini di lakukan di wilayah kota Bogor, dengan mengambil populasi dari warga yang tinggal di kota Bogor untuk dijadikan sampel, penelitian dilakukan dengan mengisi lembar kuisioner. Waktu pelaksanaan penelitian pada bulan April 2014 sampai dengan Oktober 2014. Waktu tersebut digunakan untuk memperoleh informasi dan data-data lain yang mendukung topik penelitian.
Metode Pengumpulan Data dan Penentuan Sampel Angket (Kuesioner)
Kuesioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden, dengan harapan mereka akan memberikan respon atas daftar pernyataan tersebut. Instrumen berupa lembar daftar pernyataan dapat berupa angket, „checklist‟, ataupun skala, yaitu
menggunakan skala likert (Umar 2011). Menurut Siregar (2011) skala Likert adalah skala yang dapat digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang tentang suatu objek atau fenomena tertentu. Berikut adalah model skoring dengan Skala Likert dapat dilihat pada Tabel 3:
Gambar 2 Kerangka pemikiran konseptual Produk Mastin
Komunikasi Pemasaran
Pengukuran Efektifitas dan Kekuatan Iklan Televisi Iklan Televisi
Hasil
EPIC Model Canonical Correlation
Analisis efektivitas iklan Analisis hubungan kekuatan iklan
10
Tabel 3 Model skoring dengan skala likert
Bobot Skor Keterangan
5 Sangat setuju
4 Setuju
3 Cukup Setuju
2 Tidak setuju
1 Sangat tidak setuju
Sumber : Umar (2011)
Skala Likert mengukur tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan responden terhadap penyataan suatu objek. Skala ini dikembangkan oleh Rensis Likert dan biasanya memiliki 5 dari “sangat setuju” sampai 1 “sangat tidak setuju”.
Jawaban-jawaban yang telah diberikan bobot, kemudian dijumlahkan untuk setiap responden, guna dijadikan skor persepsi terhadap variabel-variabel yang akan diteliti. Rentang skala persepsi digunakan untuk menentukan posisi tanggapan responden dengan menggunakan skor-skor. Setiap skor alternatif jawaban yang terbentuk dari teknik skala peringkatan terdiri dari kisaran antara 1 hingga 5, kemudian rentang skala dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
Menghasilkan,
Berdasarkan perhitungan rentang skala diperoleh bahwa rentang skala untuk tiap nilai itu sebesar 0,8. Penentuan dan interpretasi dari hasil rentang skala atas jawaban pertanyaan/pernyataan dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4 Rentang skala interpretasi hasil jawaban kuesioner
Rentang Skala Jawaban Pertanyaan
1,00 – 1,8 Sangat tidak setuju/Sangat Buruk/Sangat rendah 1,81 – 2,6 Tidak Setuju/Buruk/Rendah
2,61 – 3,4 Cukup Setuju/ Cukup Baik/ Cukup Tinggi 3,41 – 4,2 Setuju/Baik/Tinggi
4,21 – 5 Sangat Setuju/Sangat baik/Sangat tinggi Sumber: Data diolah (2014)
Berdasarkan Tabel 4, untuk interpretasi jawaban pertanyaan/pernyataan dapat dilihat dengan dimana rentang skala tersebut berada.
Populasi dan Sampel
11
………...………..………..…...(1) Keterangan :
n = Jumlah Sampel N = Jumlah Populasi
e = Tingkat Kesalahan yang digunakan 5%
Data jumlah populasi ketika penelitian dilakukan dapat dilihat pada Lampiran 2. Jumlah warga Bogor adalah 750.250 orang, dengan menggunakan rumus Slovin didapat jumlah responden sebanyak 99,98 dibulatkan menjadi 100
responden. Responden yang diambil berdasarkan quota sampling agar penyebaran
sampling merata dan terwakilkan di semua kota bogor berdasarkan tiap-tiap kecamatan yang ada di kota Bogor. Berikut adalah data jumlah responden hasil perhitungan Slovin. Dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5 Jumlah responden
Kecamatan Kota Bogor Jumlah Responden (orang)
Bogor Selatan 20
Bogor Timur 10
Bogor Utara 17
Bogor Barat 23
Bogor Tengah 12
Tanah Sareal 18
Jumlah 100
Sumber : Data diolah (2014)
Metode Analisis Data Uji Validitas
Penelitian ini menggunakan uji kuesioner seperti uji validitas dan uji reliabilitas. Hal ini dilakukan agar kuesioner yang digunakan memang akurat dan layak untuk disebarkan kepada Mahasiswa. Untuk mengukur korelasi antara pertanyaan dengan skor total digunakan rumus kolerasi product moment yaitu :
√ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ...(2) Keterangan :
r = Koefisien validitas yang dicari N = Jumlah Mahasiswa
X = Skor masing-masing pertanyaan X Y = Skor masing-masing pertanyaan Y
12
Uji Realibilitas
Uji reliabilitas berguna untuk menetapkan apakah instrumen yang dalam hal ini kuisioner dapat digunakan lebih dari satu kali, paling tidak oleh responden yang sama. Uji reliabilitas untuk alternatif jawaban yang lebih dari dua akan menggunakan uji Cronbach‟s Alpha. Rumus ditulis sebagai berikut: (Umar 2011). [ ∑ ]...(3)
Jumlah varian butir dicari terlebih dahulu dengan cara mencari nilai variasi tiap butir kemudian jumlahkan (Umar 2011) seperti yang dipaparkan dalam rumus berikut ini:
∑ – ∑
...(4)
Keterangan :
n = Koefisien reliabilitas yang dicari k = Nilai tengah kuadrat antara subyek
= Nilai tengah kuadrat kesalahan = Ragam total
∑ = Jumlah skor jawaban subyek butir pertanyaan ke-n
Model Komunikasi Respon Pemirsa (AIDA)
1. Variabel bebas/ Independent (X) : Atribut iklan Mastin a. Daya Tarik Iklan
Iklan yang menarik akan lebih mudah untuk mendapatkan perhatian konsumen. Indikator yang dapat digunakan untuk mengukur daya tarik iklan adalah manfaat dan khasiat produk Mastin, iklan Mastin menarik perhatian dan membangkitkan perasaaan emosional penonton, iklan Mastin berbeda dengan iklan herbal lainnya.
b. Pesan Iklan
Tema iklan merupakan ide cerita yang mengisahkan pesan-pesan yang ingin disampaikan kepada konsumen mengenai berbagai hal tentang produk yang diiklankan tersebut. Indikator tema iklan yang baik adalah tema Mastin yang disajikan menarik serta informasi yang terdapat di iklan disampaikan secara jelas dan mudah dimengerti.
c. Jingle dan Slogan
Suara atau alunan musik yang menjadi latar belakang iklan sehingga memberi kesan hidup pada iklan yang bersangkutan. Indikator penggunaan latar belakang musik (jingle) yang baik adalah jingle yang terdapat di iklan
13
d. Visualisasi
Visualisasi penting karena iklan televisi adalah bahasa visual, setiap gambar dan suara biasanya berisikan ajakan dan persuasi. Indikator dalam visualisasi adalah tampilan iklan Mastin unik dengan penggunaan multimedia sederhana yang menjadi ciri khas iklan Mastin yang berbeda dengan iklan kebanyakan. Iklan Mastin mengambil tema 90-an.
e. Durasi Iklan dan Frekuensi Tayang
Lama penayangan iklan dapat disebut juga sebagai durasi iklan. Indikatornya durasi iklan Mastin yang ditayangkan di televisi tepat dan mempengaruhi ketertarikan terhadap iklan Mastin.
Frekuensi penayangan iklan menyatakan seberapa sering sebuah iklan ditayangkan dalan suatu kurun waktu tertentu. Indikatornya adalah frekuensi tayang iklan Mastin membuat Mastin dapat diingat karena semakin sering iklan ditayangkan maka semakin mudah mendapatkan perhatian konsumen. Iklan Mastin ditayangkan pada prime time agar lebih mudah mendapat
perhatian penonton.
2. Variabel Terikat/ Dependent (Y) a. Perhatian (Attention)
Sasaran konsumen mengetahui, mengenal atau mengingat keberadaan suatu produk yang ditayangkan di televisi. Indikatornya adalah penonton mengetahui, mengenal atau mengingat merek Mastin.
b. Minat (Interest)
Sasaran konsumen memiliki tingkat minat atau ingin tahu lebih lanjut tentang produk yang diiklankan. Minat diukur dengan indikator menyukai iklan, mencari informasi tentang Mastin dan kesesuaian antara iklan dan produk.
c. Keinginan (Desire)
Sasaran konsumen mempunyai keinginan untuk memiliki produk dan kebutuhan akan produk tersebut distimulasi dengan mengingatkan pentingnya produk. Indikatornya kebutuhan konsumen pada Mastin, mengetahui manfaat dan keinginan memiliki Mastin.
d. Tindakan (Action)
Tindakan (action) yaitu tindakan atau respon konsumen dalam menanggapi
14
Uji Hipotesis korelasi atribut iklan terhadap efektifitas iklan pendekatan model AIDA
Menurut Ghozali (2009), Analisis korelasi kanonikal adalah suatu analisis statistik multivariate yang digunakan untuk menguji hubungan antara lebih dari satu set variabel dependen dan lebih dari satu set variabel independen. Intrepretasi koefisien variat kanonikal dapat dilihat pada bobot kanonikal (canonical weights)
dan beban kanonikal (canonical loadings). Bobot kanonikal merupakan koefisien
kanonik yang telah dibakukan, dapat diinterpretasikan sebagai besarnya kontribusi variabel yang bersangkutan terhadap variabel kanonikal. Muatan kanonikal dapat dihitung dari korelasi antara variabel asal dengan masing-masing variabel kanoniknya. Semakin besar nilai loading atau muatan mencerminkan semakin
dekat hubungan funsi kanonik yang bersangkutan dengan variabel asal (Supranto 2004). Pada pengukuran analisis kanonikal ini dimana mengukur hubungan atribut iklan terhadap respon pemirsa menggunakan sofware SPSS 17 for Windows.
Struktur umum analisis kanonikal adalah sebagai berikut: Uy=Vx
aY1+bY2+cY3+...+zYi=aX1+bX2+cX3+...+zXi di mana:
Uy=Variabel Terikat (berupa metrik) Vx=Variabel Bebas (berupa metrik) Y= Indikator variabel terikat
X= Indikator variabel bebas
EPIC Model
Pengukuran efektifitas iklan dengan menggunakan EPIC model terdapat empat dimensi yaitu :
1. Dimensi Emphaty : ditujukan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan
konsumen dengan memaparkan pesan-pesan yang berisi informasi berkaitan dengan produk melalui media beriklan. Indikatornya apakah konsumen menyukai iklan Mastin dan produk Mastin seusai dengan apa yang menjadi kebutuhan konsumen .
2. Dimensi Persuasion : menginformasikan apa yang dapat diberikan suatu iklan
untuk peningkatan atau penguatan karakter suatu merek, dengan cara memaparkan kentungan dan manfaat produk Mastin dan beriklan dengan cara yang unik. Indikatornya apakah konsumen memiliki ketertaikan dan keinginan terhadap produk.
Atribut Iklan (X): Daya tarik Iklan (X1); Pesan Iklan (X2); Jingle dan Slogan (X3); Visualisasi (X4);
Durasi dan Frekuensi Tayang (X5)
Respon Pemirsa (AIDA)(Y): Atention (Y1);
Interest (Y2); Desire (Y3); Action (Y4);
15
3. Dimensi Impact : ditujukan agar dampak (impact) yang diinginkan dari hasil
iklan adalah jumlah pengetahuan produk yang dicapai konsumen melalui tingkat keterlibatan konsumen dengan produk atau proses pemilihan. Indikatornya iklan Mastin menawarkan manfaat dan keunggulannya dengan tidak melebih-lebihkan dari apa yang diberikan, iklan Mastin membuat konsumen lebih tahu tentang produknya, menjadi pilihan pertama ketika membeli obat herbal, membuat iklan yang kreatif tetapi tidak secara berlebihan. 4. Dimensi Communication: mampu mengkomunikasikan pesan yang
disampaikan, karakteristik produk dan kemasan produk sudah tercermin dalam iklan, dan responden mengerti pesan yang disampaikan dalam iklan. Indikatornya iklan Mastin lebih jelas informasinya daripada iklan produk sejenis, dapat menjelaskan kembali karakteristik produk.
Pengukuran EPIC Model 1. Analisa Tabulasi Sederhana
Dalam analisa tabulasi sederhana ini menggunakan Microsoft Excel 2010,
data yang diperoleh diolah dengan rumus :
P = x 100%...(5) di mana :
P : Persentase responden yang memilih kategori tertentu : Jumlah responden yang memilih kategori tertentu
: Banyaknya jumlah responden
2. Skor Rata-rata
Setiap jawaban responden dari pertanyaan yang diberikan, diberikan bobot. Cara menghitung skor adalah menjumlahkan seluruh hasil kali nilai masing-masing bobotnya dibagi dengan jumlah total frekuensi, dengan rumus:
...(6) di mana :
: Rata-rata bobot : Frekuensi : Bobot
Rs = ...(7) di mana :
: rata-rata berbobot : frekuensi
: bobot
16
Rs = ...(8) di mana:
R (bobot) : bobot terbesar – bobot terkecil M : banyaknya kategori bobot
Rentang skala Likert yang digunakan dalam penilitian ini adalah 1 hingga 5, maka rentang skala penilaian yang didapat adalah:
Rs = = 0,8
Sehingga posisi keputusannya menjadi:
STE TE CE E SE
1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Keterangan :
STE = Sangat Tidak Efektif TE = Tidak Efektif
CE = Cukup Efektif E = Efektif
SE = Sangat Efektif
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum PT. Borobudur Jamu
Seiring perkembangan obat herbal, pada tahun 1979 PT. Borobudur Jamu mulai memproduksi obat herbal siap pakai. Pada tahun 1989, PT. Borobudur Jamu mulai mengembangkan jenis sediaan dalam bentuk kapsul, hal ini yang membuat PT. Borobudur Jamu menjadi produsen jamu terkemuka di Indonesia. PT. Borobudur Jamu menggunakan mesin berteknologi tinggi dan telah bersertifikat CPOTB, ISO 9001:2008 dan halal, memiliki kualitas yang terjaga dengan baik dan telah diekspor ke berbagai negara seperti Malaysia, Singapura, Hongkong, Rusia, Filipina dan Jerman. PT. Borobudur Jamu telah memproduksi berbagai macam bentuk sediaan obat seperti pil, kapsul, tablet, krim dan serbuk yang telah berpengalaman selama 30 tahun.
17
Gambaran Umum Produk
Mastin merupakan salah satu produk yang baru diproduksi oleh PT. Borobudur Herbal dan mulai dipasarkan pada pertengahan tahun 2013. Mastin adalah ekstrak kulit manggis yang dikemas dalam bentuk serbuk ekstrak kapsul sehingga lebih praktis di konsumsi. Mastin memiliki kandungan xanthone yang dapat mencegah
berbagai macam penyakit. Mastin Ekstrak kulit manggis dapat membantu menurunkan gula darah, menstabilkan tekanan darah, baik untuk penyakit jantung, kanker, penuaan dini, pereda nyeri pada otot, insomnia, dan masih banyak lagi
penyakit-penyakit degenaratif lainnya. Mastin mengutamakan proses produksi yang baik, efektif, efisien dengan menggunakan fasilitas produksi yang modern dan canggih dari Jerman yang mengektrak buah Manggis menjadi kapsul. Mastin adalah produk ekstrak kulit manggis pertama dan satu-satunya di Indonesia yang telah lulus uji praklinik dan berlogo obat Herbal Terstandart (OHT).
Analisis Deskriptif
Analisis Deskriptif dilakukan untuk mengetahui karakteristik responden secara umum. Karakterikris responden dapat dilihat dari jenis kelamin, usia, pekerjaan, rata-rata pengeluaran yang dapat dilihat pada Tabel 6 di bawah ini. Tabel 6 Karakteristik responden
Karekteristik Jumlah Responden (orang) %
Jenis Kelamin
Laki-Laki 40 40
Perempuan 60 60
Usia (tahun)
20-25 48 48
26-40 33 33
>40 19 19
Pekerjaan
Mahasiswa 37 37
Pegawai Negeri 6 6
Pegawai swata 33 33
Wirausahawan 11 11
Lainnya 13 13
Pengeluaran
Rp. 500.000-Rp. 1.000.000,. 13 13
Rp. 1.000.000-Rp. 1.500.000,. 22 22
Rp. 1.500.000-Rp. 2.000.000,. 29 29
Rp. 2.000.000-Rp. 2.500.000,. 26 26
>Rp. 2.500.000,. 10 10 Sumber : data diolah (2014)
Pertanyaan untuk karakteristik responden ini meliputi nama, usia, jenis kelamin, pekerjaaan dan pengeluaran yang berada di kota Bogor dengan pengumpulan sampel menggunakan quota sampling. Berdasarkan Tabel 6 dapat dilihat jumlah responden
18
Bogor. Kriteria pengambilan responden ini adalah masyarakat kota Bogor yang pernah menyaksikan iklan Mastin walaupun tidak menggunakan produk tersebut tetapi responden merespon iklan yang ditawarkan produk Mastin. Dalam penelitian ini usia responden adalah yang berusia minimal 20 tahun dengan pertimbangan bahwa usia ini responden sudah diperbolehkan untuk meminum atau menggunakan obat herbal karena pemakaian obat herbal tidak dianjurkan untuk usia di bawah 20 tahun yang masih perlu konsumsi makanan bergizi daripada meminum obat untuk kesehatan. Berdasarkan usia responden tedapat 48 % responden pada rentang usia 20-25 tahun, hal ini dikarenakan karena penyebaran kuisioner didahulukan kepada orang sebaya dan pada saat pengumpulan data lebih banyak responden yang ditemui pada rentang usia tersebut, dan sebanyak 33 % pada rentang usia 26-40 tahun. Dilihat dari pekerjaan atau status pendidikan terdapat 37% adalah responden yang masih menempuh pendidikan , terdapat 33 % bekerja sebagai pegawai swasta dan 6% sebagai pegawai negeri sipil (PNS), dan 13 % profesi lainnya yaitu seperti ibu rumah tangga, asisten rumah tangga, peneliti, penjaga toko, penjual jalanan. Pertanyaan pengeluaran dalam penelitian ini adalah jumlah nominal uang yang dikeluarkan responden untuk makan, penggunaan transportasi dan kebutuhan bulanan di luar tempat tinggal. Jika dilihat dari rata-rata pengeluaran yang dikeluarkan induvidu dalam satu bulan terdapat 29% berpengeluaran Rp. 1.500.000-Rp. 2.000.000,. dikuti sebesar 26 % berepengeluaran Rp. 2.500.000 - Rp. 3.000.000,. hal ini dikarenakan sebagian responden berada pada usia produktif yang sudah bekerja.
Perilaku Menonton Televisi
[image:32.595.83.502.508.733.2]Perilaku menonton televisi ini mengungkapkan mengenai kebiasaan mahasiswi pada saat menonton televisi. Pertanyaan yang diajukkan yaitu mengenai ”Berapa lama menonton televisi, Apakah sering menonton televisi dan Perilaku ketika menonton televisi, muncul iklan, apa yang akan mereka lakukan”. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 7 di bawah ini.
Tabel 7 Perilaku menonton televisi
Perilaku Menonton Televisi Jumlah Responden (orang) %
Durasi Menonton TV (jam)
< 1 8 8
1-3 51 51
4-6 37 37
>6 4 4
Frekuensi Menonton iklan
Ya 71 71
Tidak 29 29
Kebiasaan waktu menonton TV
Pindah saluran , kembali lagi setelah iklan selesai 36 36
Tidak memindahkan saluran 17 17
Tetap menonton iklan 34 34
Lainnya 13 13
19
Berdasarkan Tabel 7, Pertanyaan pertama mengenai ”berapa lama menonton televisi setiaphari”, sebanyak 51% memiliki kebiasaan menonton selama 1 - 3 jam per hari, 37 % persen memiliki kebiasaan menonton selama 4-6 jam per hari, 8 % respoden menonton TV kurang dari satu jam dan sisanya sebanyak 4% menonton lebih dari 6 jam, dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden memiliki waktu luang untuk menonton televisi , karena menganngap menonton TV dianggap sebagai pelepas lelah dari aktivitas harian diluar. Responden yang menonton TV kurang dari satu jam adalah responden yang mempunyai aktivitas yang padat dan bagi mereka lebih baik menggunakan waktu istirahat daripada menonton TV, sedangkan durasi menonton > 6 jam adalah responden yang menghabiskan waktu seharian di dalam rumah seperti ibu rumah tangga.
Pertanyaan kedua mengenai kebiasaan sering atau tidaknya menonton iklan diperoleh hasil sebanyak 71 persen responden menjawab sering menonton iklan dan 29 persen sisanya jarang menonton iklan.Pertanyaan terakhir mengenai ”ketika sedang menonton televisi, kemudian muncul iklan, biasanya apa yang dilakukan?”, dan responden lebih banyak menjawab ”memindahkan ke saluran lain, kemudian kembali lagi ke saluran semula setelah iklan” sebanyak 36%, 34% responden menjawab”tetap menonton iklan”,sedangkan 17% responden menjawab ” tidak memindahkan ke saluran lain, namun tidak menyimak tayangan iklan yang muncul”, dan 13 persen menjawab ”lainnya” yaitu terkadang menonton iklan jika iklan tersebut menarik dan tidak menonton jika iklan tidak menarik. Dalam hal ini, iklan yang akan ditayangkan di televisi harus memiliki daya tarik tersendiri untuk menimbulkan rasa keingintahuan penonton televisi dengan sebaik mungkin.
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Penelitian
Uji validitas pertanyaan kuesioner dilakukan dengan mengajukan pertanyaan kuesioner kepada 30 responden. Berdasarkan uji validitas menggunakan software SPSS 17.0 for windows, diperoleh hasil bahwa kuesioner
sudah valid sehingga layak untuk ditanyakan kepada mahasiswa yang diteliti. Nilai r-tabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 0,361 dengan angka kritis sebesar 5 persen dan derajat kebebasan (df) yaitu n-2. Hasil uji validitas kuesioner dapat pada Lampiran 2.
Uji reliabilitas pertanyaan kuesioner dilakukan dengan menggunakan teknik
Cronbach. Berdasarkan uji reliabilitas dengan menggunakan software SPSS 17.0 for windows menunjukkan bahwa reliabilitas pertanyaan-pertanyaan tersebut baik
20
Analisis Respon Pemirsa Dengan Pendekatan AIDA Pengujian Persyaratan
Sebelum pengolahan data dengan korelasi kanonikal dimulai, diuji terlebih dahulu persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi yaitu normalitas dan multikolinear.
a. Pengujian Normalitas
Menurut Priyatno (2013), uji normalitas dilakukan untuk melihat tingkat kenormalan data yang digunakan, apakah data berdistribusi normal atau tidak. Dalam penelitian ini uji normalitas yang digunakan dengan metode uji One Sample Kolmogorov Smirnov. Kriteria pengujiannya adalah:
a. Jika nilai signifikansi (Asym Sig 2 tailed) > 0.05, maka data berdistribusi normal
b. Jika nilai signifikansi (Asym Sig 2 tailed) < 0.05, maka data tidak berdistribusi normal
Pengujian Normalitas pada kasus analisis kanonikal (Multivariat) yang mempunyai anggota variabel bebas dan terikat lebih dari satu dilakukan dengan menguji total anggota variabel bebas dengan total anggota varibel terikat. Berdasarkan hasil pengujian normalitas semua variabel dependen maupun independen berdistribusi normal, perhitungan dilakukan dengan Kolmogorov Smirnov, hasil perhitungan dapat dilihat pada Lampiran 4.
b. Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada tidaknya penyimpangan yaitu adanya hubungan linear antar variabel independen dan dependen (Priyatno 2013), syaratnya adalah tidak adanya multikolinearitas. Pengujian Multikoloinearitas pada kasus multivariat dapat dilihat dengan mengkorelasikan antar variabel bebas dan terikat, dimana jika nilai sig > 0.7 maka terjadi multikolinear, dan dapat dilihat dengan melihat nilai VIF (Varian Infloating Factor) dengan menguji anggota variabel bebas dengan satu persatu anggota variabel terikat , dimana jika nilai VIF >10 terjadi multikolinearitas. Berdasarkan hasil perhitungan diasumsikan antar variabel dalam kelompok tidak terjadi multikolinearitas baik perhitungan dengan mengkorelasikan antar variabel bebas maupun dengan melihat nilai VIF, hal ini dapat dilihar pada Lampiran 5.
c. Analisis Kanonikal
Terpenuhinya semua persyaratan untuk uji korelasi kanonikal, maka analisis data dimulai. Sebelum pengolahan data korelasi kanonikal diolah data yang didapat selama melakukan pengumpulan data berupa data ordinal, pada pengolahan kanonikal semua data yang dianalisis harus bertipe metrik yakini data interval atau rasio. Dengan demikian data ordinal hasil pengumpulan data harus diubah menjadi data interval dengan Metode Suksesif Interval (MSI) dapat dilihat pada Lampiran 5, setelah menjadi data bertipe interval, data sudah dapat diolah . Hasil perhitungan secara lengkap dapat dilihat pada Lampiran 6. Untuk kepentingan memperoleh hasil penelitian hanya diambil bagian-bagian yang penting.
21
Dari hasil tersebut terlihat fungsi 1 < 0,05 signifikan secara individual. Sedangkan fungsi yang lainnya > 0,05 maka tidak signifikan secara individual. Oleh karena itu fungsi 1 diproses lebih lanjut. Sedangkan fungsi lainnya secara individual tidak dapat diproses lebih lanjut yang dapat dilihat pada Lampiran 6. Hasil Pengujian secara bersama-sama tampak digabung secara bersama-sama, kanonikal fungsi 1, kanonikal fungsi 2, kanonikal fungsi 3 dan fungsi kanonikal 4 sehingga dapat diproses lebih lanjut yang dapat dilihat pada Lampiran 6.
Dalam penelitian ini ada dua kanonik variates yaitu dependen kanonik variates yang berisi respon pemirsa (AIDA) yaitu Attention (y1), Interest (y2), Desire (y3), Action (y4) dan kanonik independen variates yang berisi atribut iklan yaitu , daya tarik iklan (x1), pesan iklan (x2), jingle dan slogan iklan (x3), visualisasi (x4) dan durasi dan frekuensi iklan (x5). Analisis ini berfungsi untuk mengetahui apakah semua variabel independen dalam kanonik berhubungan dengan dependen, yang diukur dengan besaran korelasi masing-masing independen variabel dengan variatnya. Pengukuran dilakukan dengan dua cara yaitu kanonikal Weights dan kanonikal Loadings yang hasil outputnya
dapat dilihat pada Lampiran 7.
1. Kanonikal Weights
Kanonikal Weights digunakan untuk menginterprestasikan fungsi kanonikal untuk
setiap variabel dependen (Respon pemirsa) dan variabel independen (Atribut Iklan) sebagai besarnya kontribusi variabel yang bersangkutan terhadap variabel kanonikal, dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Hasil outputdependen dan independen kanonikal weight
Variabel Nilai Variabel Nilai
Y1 -,18668 X1 ,61383
Y2 ,48615 X2 ,09473
Y3 ,88868 X3 ,51884
Y4 -,19450 X4 -,13933
X5 -,19373
Sumber : data diolah (2014) Keterangan :
Y1 : Attention Y3 : Desire X1 : Daya Tarik X3 : Slogan dan jingle
Y2 : Interest Y4 : Action X2 : Pesan Iklan X4 : Visualisasi
X5 : Durasi dan Frekuensi
Berdasarkan Tabel 8, terlihat deretan angka korelasi antara masing-masing variabelnya dengan variatnya. Variabel yang memiliki nilai >0,5 merupakan variabel yang memiliki nilai yang signifikan yang berarti memiliki hubungan yang tinggi. Untuk variabel dependen ada satu angka korelasi yang tinggi yaitu 0,88868 (desire). Sedangkan untuk variabel independen ada dua angka korelasi yang tinggi yaitu 0,61383 (daya tarik) dan 0,51884 (slogan dan jingle iklan). Selain dengan kanonikal weights,
interpretasi dilakukan dengan melihat besaran kanonikal loading.
2. Kanonikal Loading
Kanonikal Loading menunjukkan korelasi antara atribut iklan dengan
22
semakin dekat hubungan respon pemirsa yang bersangkutan dengan atribut iklan , dapat dilihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Hasil output dependen dan independen kanonikal loading
Variabel Nilai Variabel Nilai
Y1 -,56269 X1 ,86729
Y2 ,84211 X2 ,56466
Y3 ,94580 X3 ,82545
Y4 -,74475 X4 -,60462
X5 -,50781
Sumber : data diolah (2014) Keterangan :
Y1 : Attention Y3 : Desire X1 : Daya Tarik X3 : Slogan dan jingle
Y2 : Interest Y4 : Action X2 : Pesan Iklan X4 : Visualisasi
X5 : Durasi dan Frekuensi
Pada Tabel 9 , hasil perhitungan kanonikal loading terlihat deretan angka korelasi loading masing-masing variabel dengan variabel variatnya. Untuk dependen variabel, ada semua angka kanonikal loading yang tinggi karena > 0.5. dan pada variabel independen ada semua kanonikal loading tinggi karena > 0.5.
Pembahasan
Berdasarkan hasil pengolahan data secara berkelompok ternyata hasilnya menunjukkan ada hubungan yang berarti antara atribut iklan dengan respon pemirsa, walaupun secara individual tidak semua memiliki hubungan yang erat. Apabila diperhatikan hubungan antara kelompok variabel independen dengan kelompok variabel dependen menunjukkan adanya keterkaitan. Dari lima variabel atribut iklan di televisi sebagai variabel independen tersebut, terdapat dua variabel yang mempunyai kaitan paling erat dengan respon pemirsa berdasarkan model AIDA, yaitu daya tarik iklan (X1) serta slogan dan jingle iklan (X3). Variabel daya tarik iklan (X1) dengan angka korelasi 0,51849 serta slogan dan jingle iklan (X3) dengan angka korelasi 0,88868 berhubungan langsung atau berbanding lurus dengan respon pemirsa berdasarkan model AIDA, sedangkan variabel lainnya memiliki angka korelasi yang rendah dibawah 0,5 yang berarti memiliki korelasi yang rendah. Variabel daya tarik iklan (X1) serta slogan dan jingle iklan (X3) memiliki angka korelasi yang relatif besar dengan tanda positif menggambarkan bahwa kontribusi yang diberikan kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang berbanding lurus terhadap respon mahasiswa.
23
Mastin membuat suatu merek atau produk akan lebih cepat dikenal dan diingat oleh konsumen sehingga tingkat perhatian (attentionn) konsumen terhadap suatu
merek atau produk juga meningkat. Ketika tingkat perhatian (attention) konsumen
terhadap suatu merek atau produk tinggi maka respon mahasiswa pada tahapan selanjutnya akan lebih mudah tercapai hingga tahap pembelian (action) yang dapat dilihat dari tingginya korelasi di semua variabel Respon pemirsa yakni semua variabel AIDA memiliki angka yang besar dari 0,5 dan bertanda positif. Hal tersebut disebabkan karena ketika konsumen sedang mengenali kebutuhannya akan suatu produk maka merek atau produk yang iklannya sering ia saksikan di televisi akan lebih mudah diingat atau muncul di pikirannya dan pada akhirnya membeli produk tersebut untuk memenuhi kebutuhan dan atau keinginannya tersebut. Hal ini umumnya terjadi pada merek atau produk baru.
Hasil yang diolah dan dihasilkan dari analisis kanonikal adalah penafsiran berdasarkan angka yang telah diolah menggunakan SPSS, disamping itu data yang dianalisis hanya berdasarkan hasil pengumpulan data yang didapat melalui kusioner terhadap sampel dari populasi wilayah Bogor, sehingga memungkinkan hasil yang dirasakan janggal atau tidak sesuai dengan aslinya dan kenyataan dilapangan. Namun demikian dapat memberikan pedoman cara mementukan dan melihat hubungan antara atribut iklan dan respon pemirsa yang dilihat berdasarkan analisis kanonikal.
Analisis Efektivitas Iklan dengan EPIC Model
Efektivitas iklan diukur dengan menggunakan pendekatan EPIC Model yang
bertujuan untuk mengetahui dampak komunikasi iklan terhadap konsumen. Dimensi EPIC Model yang menjadi parameter efektifitas iklan Mastin yaitu Empathy (Empati), Persuasion (Persuasi), Impact (Dampak) dan Communication
(Komunikasi). Dimensi Empathy
Dimensi empathy (empati) menginformasikan apakah konsumen menyukai
iklan Mastin dan menggambarkan bagaimana konsumen melihat hubungan antara suatu iklan dengan pribadi mereka. Hasil perhitungan dimensi ini dapat dilihat pada Tabel 10. Dimensi empathy diwakili oleh beberapa pertanyaan yaitu:
1. Anda menyukai iklan sari ektrak manggis „Mastin‟ berbagi sehat (e1) 2. Menurut anda iklan Mastin yang ditayangkan bagus (e2)
Tabel 10. Hasil perhitungan dimensi emphaty terhadap iklan
Atribut Bobot e1 e2
Sangat tidak setuju 1 3 1
Tidak setuju 2 11 16
Cukup setuju 3 33 27
Setuju 4 48 46
Sangat setuju 5 5 10
Total responden 100 100
24
̅ (e1) = 3,41 ̅ (e2) = 3,48
Selanjutnya adalah menghitung skor rata-rata dimensi empathy:
̅ (emphaty) = 3,445
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata empathy, skor empathy dimasukan
ke dalam skala pada Gambar 4.
STE TE CE E SE
[image:38.595.44.481.37.590.2]1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Gambar 4. Skala pada dimensi emphaty
Berdasarkan Gambar 4, hasil analisis dimensi empathy pada iklan Mastin
menunjukan bahwa iklan tersebut termasuk dalam kategori efektif. Hal ini menunjukan bahwa iklan tersebut dapat memberikan informasi dan pesan yang menarik sehingga disukai oleh konsumen.
Dimensi Persuasion
Pertanyaan pada dimensi persuasion (persuasi) memberikan informasi apa
yang dapat diberikan suatu iklan untuk peningkatan atau penguatan karakter suatu merek. Hasil perhitungan dimensi ini dapat dilihat pada Tabel 11. Dimensi
persuasion diwakili oleh beberapa pertanyaan yaitu :
1. Setelah Anda menyaksikan iklan Mastin, Anda tertarik dengan produk Mastin (p1)
2. Apabila suatu saat Anda berkeinginan membeli obat herbal, Anda akan membeli produk Mastin (p2)
Tabel 11. Hasil perhitungan dimensi persuasion terhadap iklan
Atribut Bobot p1 p2
Sangat tidak setuju 1 0 2
Tidak setuju 2 37 30
Cukup setuju 3 35 39
Setuju 4 24 23
Sangat setuju 5 4 6
Total responden 100 100
Sumber : Data diolah (2014)
̅ (p1) = 2,95 ̅ (p2) = 3,01
Selanjutnya adalah menghitung skor rata-rata dimensi persuasion :
̅ (persuasion) = 2,98
25
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata Persuasion, skor Persuasion
dimasukan ke dalam skala pada Gambar 5.
STE TE CE E SE
[image:39.595.129.503.159.231.2]
1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Gambar 5 Skala pada dimensi Persuasion
Berdasarkan Gambar 5, hasil analisis dimensi persuasion pada iklan Mastin
menunjukan bahwa iklan tersebut termasuk dalam kategori cukup efektif. Hal ini menunjukan bahwa iklan tersebut cukup dapat meningkatkan dan menguatkan karakter Mastin dalam benak konsumen, serta memiliki dampak keinginan konsumen untuk membeli Mastin walaupun belum maksimal.
Dimensi Impact
Pertanyaan pada dimensi impact (dampak) untuk menunjukkan apakah
merekMastin terlihat menonjol dibanding merek lain pada kategori yang serupa dan apakah iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang disampaikan. Hasil perhitungan dimensi ini dapat dilihat pada Tabel 12. Dimensi impact
diwakili oleh beberapa pertanyaan yaitu:
1. Iklan Mastin, membuat produk Mastin terlihat lebih menonjol dibandingkan dengan merek obat herbal lainnya (i1)
2. Iklan Mastin, membuat Anda lebih tahu tentang produk Mastin (i2)
3. Setelah anda menyaksikan iklan Mastin , merek Mastin menjadi pilihan pertama saat anda membeli obat herbal (i3)
4. Menurut anda Iklan Mastin lebih kreatif dibandingkan Iklan obat herbal lain (i4)
Tabel 12 Hasil perhitungan dimensi impact terhadap iklan
Atribut Bobot i1 i2 i3 i4
Sangat tidak setuju 1 0 1 1 0
Tidak setuju 2 11 19 15 18
Cukup setuju 3 35 26 33 34
Setuju 4 43 44 38 37
Sangat setuju 5 11 10 13 11
Total responden 100 100 100 100
Sumber : Data diolah (2014)
̅
(i1)=
3,54
̅
(i2)=
3,43
26
̅
(i4) =
3,41Selanjutnya adalah menghitung skor rata-rata dimensi impact :
̅
(persuasion)=
3,47 3,5
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata dimensi impact, skor impact
dimasukan ke dalam skala pada Gambar 6.
STE TE CE E SE
[image:40.595.54.482.46.452.2]
1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Gambar 6 Skala pada dimensi Impact
Berdasarkan Gambar 6, hasil analisis dimensi impact pada iklan Mastin”
menunjukan bahwa iklan tersebut termasuk dalam kategori efektif. Hal ini menunjukan bahwa iklan mastin terlihat menonjol dibanding merek lain pada kategori yang serupa dan iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang disampaikan.
Dimensi Communication
Pertanyaan pada dimensi dimensi komunikasi (communication) memberikan
informasi tentang kemampuan konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman konsumen, serta kekuatan pesan yang ditinggalkan pesan tersebut. Hasil perhitungan dimensi ini dapat dilihat pada Tabel 13. Dimensi communication diwakili oleh beberapa pertanyaan yaitu :
1. Iklan Mastin lebih jelas informasinya dibandingkan iklan obat herbal lain (c1) 2. Anda mengerti pesan yang disampaikan iklan Mastin dan dapat menjelaskan
kembali isi iklan (c2)
Tabel 13 Hasil perhitungan dimensi communication terhadap iklan
Atribut Bobot c1 c2
Sangat tidak setuju 1 1 2
Tidak setuju 2 19 17
Cukup setuju 3 35 38
Setuju 4 37 33
Sangat setuju 5 8 10
Total responden 100 100
Sumber : Data diolah (2014)
̅
(c1)=
3,32
[image:40.595.84.488.572.804.2]27
Selanjutnya adalah menghitung skor rata-rata dimensi communication:
̅
(communication)=
3,32
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata dimensi communication, skor communication,dimasukan ke dalam skala pada Gambar 7.
STE TE CE E SE
[image:41.595.105.508.63.507.2]1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Gambar 7 Skala pada dimensi communication
Berdasarkan Gambar 7, hasil analisis dimensi communication pada iklan
Mastin menunjukan bahwa iklan tersebut termasuk dalam kategori cukup efektif. Hal ini menunjukan bahwa iklan Mastin cukup mampu membuat konsumen mengingat pesan utama yang disampaikan serta meningkatkan pemahaman konsumen dan juga mengingat pesan yang disampaikan walaupun belum maksimal.
Berikutnya hasil dari masing-masing dimensi EPIC di rata-ratakan menjadi EPIC rate, sebagai berikut :
EPIC rate = ̅ ̅ ̅ ̅
=
= 3,3175Hasil akhir dari EPIC rate adalah 3,32 yang termasuk dalam kategori cukup
efektif. Hal ini memperlihatkan bahwa iklan Mastin belum maksimal dampak iklannya bagi masyarakat terutama bagi pemirsa televisi yang tidak menggunakan Mastin. Iklan Mastin belum secara maksimal mampu mempengaruhi respon pemirsa televisi non pengguna Mastin yang menyaksikan iklan tersebut yang menjadi tujuan utama dibuatnya iklan ini. Mastin dalam beriklan harus memperhatikan pemilihan media iklan , fokus pada solusi (apa yang dibutuhkan dan dinginkan konsumen) dan target audience agar iklan yang dibuat tepat
sasaran, serta pesan yang ditampilkan haruslah jelas dan mudah dimengerti serta iklan menggambarkan informasi serta manfaat produk itu sendiri tanpa melebih-lebihkannya untuk kepentingan komersil. Efektifitas iklan pada EPIC yang sempurna mempunyai nilai maksimal di semua dimensi EPIC yaitu dengan hasil rate lima yang menggambarkan bahwa suatu iklan mempunyai pesan yang dapat menarik penonton untuk menyaksikan iklan sehingga tertaik dengan produk tersebut dan sampai pada tahap pembelian produk yang diiklankan. Hal ini digunakan sebagai gambaran dan perbandingan dengan efektivitas produk lainnya, pada kenyataanya tidak ada iklan yang mempunyai nilai efektifitas yang sempurna. Hasil tersebut bisa dibandingkan dengan hasil analisis efektivitas iklan Mastin
28
yang telah diteliti sebelumnya. Grafik hasil analisis efektivitas iklan Mastin dengan metode EPIC Model tersaji dalam Gambar 8.
5
4
3
2
1
5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5
1
2
3
4
[image:42.595.40.529.146.793.2]5
Gambar 8 EPIC model iklan Mastin Implikasi Manajerial
1. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis memberikan saran bagi perusahaan untuk memperhatikan atribut iklan di masa mendatang khususnya yang berkaitan dengan penelitian ini yaitu daya tarik, pesan iklan, slogan dan jingle, visualisasi serta durasi dan frekuensi, perusahaan mempertahankan daya tarik serta slogan dan jingle yang mampu menarik respon pemirsa karena variabel ini berhubungan signifikan dan positif dengan respon pemirsa. Pesan iklan perlu disesuaikan lagi dengan manfaat produk serta pesan iklan yang mudah dipahami permirsa mampu menstimuli atau merangsang respon pemirsa Visualisasi iklan yang kurang mampu merangsang respon pemirsa sebaiknya perlu dibuat lebih kreatif dan menggunakan multimedia yang lebih baik agar pemirsa yang melihat
emphaty
persuasion communication
impact
3,45 efektif
3 cukup efektif
29
iklan tertarik melihatnya. Durasi iklan serta frekuensi iklan juga berhubungan dengan bagaimana iklan dapat perhatian dari pemirsa, durasi iklan yang tidak terlalu pendek atau terlalu panjang membuat iklan yang dilihat tidak membosankan, begitu pula frekuensi iklan yang ditayangkan, semakin sering iklan ditayangkan akan membuat pemirsa mengenal dan mengingat iklan. Jadi, perusahaan harus lebih memperhatikan atau memperbaiki penggunaan pesan iklan, visualisasi serta durasi dan frekuensi iklam agar respon konsumen berdasarkan model AIDA yang ditimbulkannya terhadap penayangan iklan Mastin di televisi tersebut dapat lebih meningkat karena perusahaan telah mengeluarkan dana yang sangat besar untuk iklan dan perusahaan harus lebih melakukan kegiatan promosi selain periklanan untuk menarik masyarakat yang belum meggunakan Mastin misalnya dengan melakukan promosi-promosi penjualan.
2. Iklan Mastin sebaiknya memberikan informasi yang lebih jelas dan lebih baik mengenai manfaat Mastin kepada pemirsa televisi sehingga konsumen yang menjadi sasaran iklan Mastin dapat memahami dan mengerti manfaat dan keunggulan Hal ini yang akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk Mastin sehingga menghasilkan efektivitas iklan dari segi biaya dan waktu serta meningkatkan penjualan Mastin pasca penayangan iklan tersebut. Mastin sebaiknya lebih gencar untuk berpromosi melalui media lain selain televisi serta menggunakan bauran promosi untuk menghindari ketidak efektifan iklan melalui media televisi.
3. Perusahaan melakukan riset pemasaran untuk merumuskan strategi beriklan kreatif serta untuk mengetahui keefektivitasan iklan yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian
SIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
1. Berdasarkan hasil perhitungan terhadap atribut iklan dan respon pemirsa, maka dapat disimpulkan atribut iklan (daya tarik, pesan iklan, slogan dan jingle, visualisasi serta durasi dan frekuensi) dan respon pemirsa (AIDA) menunjukkan adanya korelasi atau hubungan dalam mempengaruhi pemirsa untuk melakukan keputusan pembelian. Terdapat dua variabel atribut iklan yang memiliki hubungan yang sangat tinggi dalam mempengaruhi keputusan pembelian dengan respon pemirsa berdasarkan AIDA yaitu daya tarik serta slogan dan iklan.
2. Pengukuran efektivitas iklan Mastin menggunakan pendeketan dengan EPIC,
dilakukan untuk mendapatkan nilai tingkat dimensi empathy, persuasion, impact dan communication, dan didapatkan hasil akhir cukup efektif untuk
semua pengukuran dimensi yang berarti kinerjanya dari iklan tersebut belum maksimal. Mastin dalam beriklan harus memperhatikan pemilihan media iklan , fokus pada solusi (apa yang dibutuhkan dan dinginkan konsumen) dan target audience agar iklan yang dibuat tepat sasaran, serta pesan yang ditampilkan
30
serta manfaat produk itu sendiri tanpa melebih-lebihkannya untuk kepentingan komersil.
