1 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan global saat ini telah mempengaruhi berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk kebutuhan terhadap produk-produk alat transportasi. Saat ini, begitu banyaknya ragam dan variasi alat transportasi, baik berdasarkan kemampuan daya angkut, teknologi yang digunakan, maupun merek dan negara asal pembuatan produk tersebut. Perkembangan teknologi telah mengubah pengetahuan manusia, yang akhirnya juga bermuara pada perubahan selera dan kebutuhan manusia terhadap sarana atau alat transportasi.
Sektor transportasi merupakan salah satu sektor yang sangat berperan dalam pembangunan ekonomi yang menyeluruh. Perkembangan sektor transportasi akan secara langsung mencerminkan pertumbuhan pembangunan ekonomi yang berjalan. Perkembangan transportasi sekarang membawa dampak kehidupan yang lebih baik. Tenaga manusia berpindah menjadi tenaga mesin sehingga mempermudah masyarakat untuk melakukan aktivitas walaupun tempat tersebut jauh (Juwita, 2009).
Masyarakat sekarang mempunyai mobilitas yang tinggi, hal ini dapat dilihat dari banyaknya penggunaan mobil di jalan-jalan, sebab mobil merupakan hasil dari kemajuan teknologi dan merupakan fasilitas yang diperlukan untuk membantu dalam segala usaha yang dilakukan masyarakat sebagai bagian dari mobilitas mereka (Maulana, www.digilib.umm.ac.id, 2008).
2 maupun wholesales lebih tinggi dibandingkan Thailand bila dibandingkan periode yang sama pada tahun lalu. Untuk ritel, kenaikkan penjualan di Indonesia mencapai 64,4 persen, yaitu dari 137.642 unit menjadi 226.565 unit. Sedangkan wholesales lebih tinggi lagi, 74,4 persen, yaitu dari 134.861 unit menjadi 239.306 unit (Kompas, 17 Mei 2010).
Mobil, selain lebih memudahkan urusan manusia dalam bepergian, baik untuk urusan pekerjaan maupun urusan rumah tangga, juga menghindarkan manusia dari risiko kehujanan atau kepanasan. Selain itu, mobil juga bisa digunakan membawa barang dalam jumlah banyak atau menggunakannya untuk tujuan-tujuan produktif lainnya, seperti memperlancar jalannya usaha, mengantar anak ke sekolah, mengajak keluarga bepergian, dan lain sebagainya. Dalam perkembangannya, kebutuhan akan mobil bukan lagi bergantung pada manfaatnya, tapi juga pada gengsinya. Gengsi terkadang juga memegang peranan penting dalam mempengaruhi pertimbangan seseorang sebelum memilih mobil (Senduk, 2006).
Adanya keinginan konsumen untuk membeli suatu produk, khususnya mobil, tentu dilatarbelakangi oleh adanya suatu kebutuhan tertentu dalam diri mereka. Sebagaimana dinyatakan oleh Lindzay & Aronsean (dalam Assauri, 1990) bahwa proses timbulnya kebutuhan pada diri konsumen untuk membeli barang merupakan proses psikologis.
3 Kebutuhan-kebutuhan yang disebut pertama (fisiologis) dan kedua (keamanan) kadang-kadang diklasifikasikan dengan cara lain, misalnya dengan menggolongkannya sebagai kebutuhan primer, sedangkan yang lainnya dikenal pula dengan klasifikasi kebutuhan sekunder.
Tegalgondo merupakan salah satu desa yang sedang berkembang di Kabupaten Malang, dimana masyarakatnya heterogen dan memiliki tingkat perekonomian yang mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Desa Tegalgondo sendiri terdiri dari 5 dusun yaitu, dusun Gondang, Dusun Babatan, Dusun Wunut Sari, Dusun Dawuhan, dan Dusun Ketangi dimana semuanya terdiri dari 39 RT dan 8 RW dengan jumlah penduduk kurang lebih 4.390 jiwa dan sebagian besar penduduknya bermata pencaharian petani.
Berdasarkan hasil survey awal yang peneliti lakukan di desa ini, diketahui cukup banyak masyarakat yang mempunyai mobil, baik itu untuk kebutuhan ekonomi/aktifitas perdagangan maupun kebutuhan sosial, atau bahkan hanya digunakan untuk keperluan pribadi saja, itu dibuktikan dengan adanya satu atau beberapa mobil di halaman rumahnya. Uniknya masyarakat Tegalgondo yang memiliki mobil sebagian besar adalah wiraswasta seperti petani, pedagang, dan juga tokoh masyarakat.
Memiliki sebuah mobil merupakan kebanggaan tersendiri bagi pemiliknya dimana tidak semua orang bisa memiliknya. Mobil merupakan produk khusus dengan karakteristik unik dimana untuk memperolehnya sekelompok pembeli bersedia melakukan usaha tertentu untuk membelinya. Berbeda dengan produk sehari – hari yang paling sering dibeli oleh konsumen, segera, dan dengan usaha yang minimum semisal beras, minyak goreng, gula dan sebagainya.
4 tingkat kebutuhan. Meskipun mobil bukan merupakan kebutuhan pokok, namun mobil memiliki peranan yang penting bagi masyarakat.
Terlepas dari cara membuat klasifikasi kebutuhan manusia itu, yang jelas adalah bahwa sifat, jenis dan intensitas kebutuhan manusia berbeda satu orang dengan yang lainnya karena manusia merupakan individu yang unik. Juga jelas bahwa kebutuhan manusia itu tidak hanya bersifat materi, akan tetapi bersifat pskologikal, mental, intelektual dan bahkan juga spiritual (Supriyadi, 2010).
Adapun hasil penelitian Sumaryono (2006) tentang analisis faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian motor Yamaha Jupiter Z menunjukkan bahwa di antara faktor psikologis yang terdiri dari motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap, hanya variabel motivasi yang mempunyai pengaruh secara nyata dan cukup signifikan. Hal ini disebabkan pada masing-masing variabel dalam faktor psikologis tersebut mempunyai hubungan yang erat dalam proses penciptaan keputusan konsumen.
Kartika (2008) melakukan penelitian tentang analisis faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan membeli mobil Toyota Avanza dan Daihatsu Xenia di Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi produk dan harga pada mobil Toyota Avanza dan Daihatsu Xenia mampu mempengaruhi minat konsumen di Medan untuk membeli mobil-mobil tersebut. Strategi produk paling dominan mempengaruhi minat beli atas mobil Toyota Avanza, sedangkan minat beli atas mobil Daihatsu Xenia paling dominan dipengaruhi oleh strategi harga. Lingkungan sosial konsumen memiliki pengaruh yang berbeda terhadap keputusan pembelian atas kedua mobil tersebut.
Sedangkan hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor psikologis yang terdiri dari variabel motivasi, persepsi, pengetahuan, keyakinan dan sikap berpengaruh signifikan terhadap pemilihan minyak goreng bermerek dalam kemasan. Variabel motivasi paling berpengaruh terhadap pemilihan minyak goreng dalam kemasan.
5 memiliki. Bertitik tolak dari pemikiran di atas, maka dalam penelitian ini dipilih judul yaitu “Studi Tentang Motivasi Membeli Mobil”.
B. Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana motivasi membeli mobil pada konsumen di Desa Tegalgondo Kecamatan Karangploso Kabupaten Malang?
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui motivasi membeli mobil pada konsumen di Desa Tegalgondo Kecamatan Karangploso Kabupaten Malang.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Untuk menambah pengetahuan dan perkembangan psikologi, terutama Psikologi Industri khususnya psikologi konsumen yang terus berkembang dari waktu ke waktu dan selalu berubah seiring dengan perubahan perilaku pada masyarakat Indonesia yang majemuk dengan budaya yang berbeda-beda.
2. Manfaat Praktis
STUDI TENTANG MOTIVASI MEMBELI MOBIL
Skripsi
Diajukan kepada Universitas Muhammadiyah Malang sebagai salah satu persyaratan memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi
Disusun oleh : W. Titag Kendedy Dhomai
04810173
FAKULTAS PSIKOLOGI
i
LEMBAR PERSETUJUAN
1. Judul Skripsi : Studi Tentang Motivasi Membeli Mobil 2. Nama Peneliti : W. Titag Kendedy Dhomai
3. No. Induk Mahasiswa : 04810173
4. Fakultas : Psikologi
5. Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang 6. Tanggal Seminar : 15 Juli 2010
7. Waktu Penelitian : 15 – 22 Maret 2011
Pembimbing I
Dra. Djudiyah, M.Si
Malang, 15 Agustus 2011 Pembimbing II
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi Ini Telah Diuji Oleh Dewan Penguji
Tanggal, 18 Agustus 2011
Dewan Penguji
1. Ketua Penguji : Dra. Djudiyah, M.Si. ____________
2. Anggota Penguji : M. Shohib, S.Psi., M.Si. ____________
: Dra. Siti Suminarti F, M.Si ____________
: Linda Yani, S.Psi., M.Si. ____________
Mengesahkan,
Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Malang
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : W. Titag Kendedy Dhomai
NIM : 04810173
Fakultas : Psikologi
Perguruan tinggi : Universitas Muhammadiyah Malang Judul skripsi : Studi Tentang Motivasi Membeli Mobil.
Menyatakan bahwa skripsi tersebut adalah karya saya sendiri dan bukan karya orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah disebutkan sumbernya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar - benarnya, dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi akademis.
Mengetahui, Kepala Program,
M. Salis Yuniardi, S.Psi, M.Si
Malang, 15 Agustus 2011
Yang menyatakan
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Alhamdulillahirrobbil ’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kita petunjuk, bimbingan serta hidayah-Nya. Shalawat serta salam selalu tercurah pada junjungan kita Nabi Muhammad SAW, beserta para sahabat, keluarga dan seluruh umat muslim yang mengikutinya sampai Yaumul Akhir. Berkat kebesaran Allah SWT dan bimbingan Nabiyullah Muhammad SAW pulalah, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Studi tentang Motivasi Membeli Mobil” ini.
Skripsi ini penulis maksudkan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Program Sarjana Psikologi (S1) yang sedang penulis tempuh. Dalam penyusunan skripsi ini banyak sekali pihak - pihak yang berperan aktif dalam penyelesaiannya dan pada kesempatan ini, ijinkan penulis untuk menyatakan rasa terima kasih yang sebesar – besarnya atas segala bantuan yang telah diberikan baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga karya ini dapat terselesaikan. Penulis hanyalah seorang manusia yang dipenuhi dengan berbagai macam keterbatasan, sehingga penulis sadar, bahwa kelancaran penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari adanya dorongan, bantuan, dan dukungan dari para Bapak Dosen Pembimbing, Orangtua, sahabat dan pihak terkati lainnya. Dalam kesempatan ini, izinkan penulis untuk mengucapkan dan memberikan rasa terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Drs. H. Tulus Winarsunu, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi.
v
3. Bapak M. Shohib, S.Psi., M.Si, selaku pembimbing II yang dengan penuh pengertian serta kesabaran menghadapi segala keterbatasan yang penulis miliki. Tanpa beliau skripsi ini tidak akan pernah selesai.
4. Seluruh dosen Fakultas Psikologi yang dengan penuh kerendahan hati terus mencoba memberikan pengajaran kepada penulis. Serta segenap Staf TU Psikologi, yang membantu kelancaran dalam menyelesaikan karya ini.
5. Ayahanda H. Agus Abdul Wahid dan Ibunda Hj. Aminah tersayang yang tanpa henti memberikan dorongan beserta do’a yang tulus kepada penulis. Baru karya ini yang ananda dapat persembahkan, semoga karya kecil ini dapat menyejukkan hati ayahanda dan ibunda.
6. Istri (Eka P. S) dan anakku (Dhumay Daril Firdausiyah Salsabila) tersayang.
7. Kedua keluarga kecilku (Agus I, Yoyok A, Uswatun, Dian, Ikrim, Qika, Bpk Syaiful, Ibu Umi Umah, Laili, dan Ana) terima kasih telah sabar menanti.
8. Para sahabat (Yugo, Demon, Ara, Anton, Asep, Agung, Amirul, Hilman, Cecep, Vivin, Vida dan Dwi) terima kasih karena telah menjadi pelangi dalam hidupku. 9. Masyarakat Desa Tegalgondo khususnya responden dalam penelitian ini, terima
kasih atas kerjasamanya.
10. Semua pihak yang belum disebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuan dan dukungannya. Semoga Allah selalu memberikan yang terbaik bagi kita semua.
vi
Akhirul kalam, kesempurnaan hanyalah milik Allah SWT, karya manusia pastilah jauh dari kesempurnaan. Dibutuhkan banyak kritik maupun saran agar sebuah karya dapat mendekati nilai sempurna, karena itu penulis sangat berharap ada kritik dan masukan bagi karya kecil ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 15 Agustus 2011 Penulis
vii
2. Pengertian Motivasi Membeli ... …. 16
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi membeli ... …. 17
viii
C. Produk ... ... 19
1. Pengertian produk ... …. 19
2. Tingkatan Produk ... …. 19
3. Jenis produk barang ... …. 20
4. Jenis produk berdasarkan konsumen ... ... 20
5. Atribut Produk ... ... 22
D. Konsumen ... ... 24
1. Pengertian konsumen ... …. 24
2. Karakteristik Konsumen Indonesia ... …. 25
BAB III METODE PENELITIAN ... …. 31
A. Rancangan Penelitian ... …. 31
B. Variabel Penelitian ... …. 32
1. Identifikasi Variabel Penelitian ... …. 32
2. Batasan Istilah ... …. 32
C. Populasi dan Sampel ... …. 33
D. Jenis Data dan Instrumen Penelitian ... …. 34
1. Jenis Data ... …. 34
2. Instrumen Penelitian ... …. 34
E. Posedur Penelitian ... …. 36
1. Tahap Persiapan ... …. 36
2. Tahap Pelaksanaan ... …. 36
F. Validitas dan Reliabilitas ... …. 36
1. Validitas ... …. 36
2. Reliabilitas ... …. 37
G. Analisis Data... … 40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... …. 41
A. Deskripsi Data ... …. 41
ix
C. Pembahasan ... …. 46
BAB V PENUTUP ... …. 49
A. Kesimpulan ... …. 49
B. Saran ... …. 49
DAFTAR PUSTAKA... …. xiv
x
DAFTAR TABEL
Tabel 3. 1 Blue Print Skala Motivasi Membeli Mobil ... …. 35
Tabel 3. 2 Skor Pilihan Jawaban ... …. 35
Tabel 3. 3 Hasil Uji Validitas Item Skala Motivasi Membeli Mobil ... …. 38
Tabel 3. 4 Hasil Uji Reliabilitas Indikator Motivasi Membeli Mobil... ... …. 39
Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas Skala Motivasi Membeli Mobil... ... …. 40
Tabel 4. 1 Hasil T-Score Motivasi Membeli Mobil ... …. 42
Tabel 4. 2 Physiological Needs ... ….. 42
Tabel 4. 3 Safety Needs ... ….. 43
Tabel 4. 4 Social Needs ... ….. 44
Tabel 4. 5 Esteem Needs ... ….. 44
xi
DAFTAR GAMBAR
xii
DAFTAR PUSTAKA
Albari. 2002. Mengenal perilaku konsumen melalui penelitian motivasi. Jurnal Siasat Bisnis. No. 7, Vol. 1, Th. 2002. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia.
Anonim. 2010. Dictionary of marketing terms. www.marketingpower.com Anoraga, Pandji. 2002. Psikologi kerja. Jakarta: Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur penelitian: suatu pendekatan praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Aulia, Rahman. 2009. Pengaruh variabel-variabel dari faktor psikologis terhadap pemilihan merek minyak goreng dalam kemasan (studi pada ibu-ibu rumah tangga di kecamatan sidayu kabupaten gresik). Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Azwar, Saifuddin. 1999. Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, Saifuddin. 2000. Reliabilitas dan validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Drummond, Helga. 1995. Pengambilan keputusan yang eektif : petunjuk praktis dan komprehensif untuk manajemen. Jakarta : Gramedia.
Ghozali, Imam. 2007. Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Semarang: BP Undip.
Hasibuan, Malayu. 1999. Organisasi dan motivasi. Cetakan I. Jakarta: Bumi Aksara. Irawan, Handi. 2011. 10 Karakteristik konsumen Indonesia.
http://www.rumahs2s.com/10karakterkonsumen.html
Juwita T., Rina. 2009. Pengertian transportasi.
http://tugasakhiramik.blogspot.com/2009/10/pengertian-transportasi.html Kartika, Erna. 2008. Analisis faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan membeli
mobil toyota avanza dan daihatsu xenia di medan. Tesis. Medan: Program Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
Kerlinger, F. N. 2006. Asas-asas penelitian behaviour. Third Edition. Yogyakarta: UGM.
xiii
Kotler, Philip. 2002. Manajemen pemasaran. Jakarta: PT. Prehallindo.
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. 2003. Dasar-dasar pemasaran. Jilid 1. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Mangkunegara, A. A. Prabu. 2005. Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Manullang, M. 1998. Manajemen personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Maulana, Aunur. 2008. Motif membeli mobil SUV di banjarmasin. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
Munandar, Sunyoto M. 2001. Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: UI-Press. McDaniel, Roger Gates. 2001. Riset pemasaran kontemporer. Jilid 1. Jakarta : Salemba
Empat.
Poerwadarminta. 1989. Kamus besar bahasa indonesia. Jakarta: Balai Pustaka Poerwanti, E. 1998. Dimensi-dimensi riset ilmiah. Malang: UMM Press. Richard. 2006. Manajemen buku 1. Edisi 6. Jakarta : Salemba Empat.
Sugiono. 2007. Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Senduk, Safir. 2006. Membeli mobil. Tabloid Nova No. 705/XIV.
http://blog.keuanganpribadi.com/membeli-mobil/
Sumaryono, M. Edi. 2006. Analisis faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian motor yamaha “jupiter z” di kecamatan lamongan kabupaten lamongan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Supriyadi. 2010. Motif dan motivasi. http://www.supriyadi.info/wp-content/uploads/2010/.../motif-dan-motivasi.pdfSwastha, Basu, Handoko, T. Hani. 2000. Analisa Perilaku Konsumen. Yogyakarta: BPFE.
Tjiptono, Fandy. 2001. Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi. Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
xiv
Winarsunu, Tulus. 2002. Statistik: dalam penelitian psikologi dan pendidikan. Malang: UMM Press.
Wikipedia. 2010. Kebutuhan. http://id.wikipedia.org/wiki/Kebutuhan
