KAWASAN TIMUR INDONESIA
ARDIN HERSANDINI
PROGRAM PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR
ABSTRAK
ARDIN HERSANDINI. Analisa Fitur Situs Dewan Pengembangan Kawasan Timur Indonesia. Dibimbing oleh ABDUL AZIZ, HAMDANI NASUTION, dan JOKO PRAYITNO SUSANTO.
Pada masa sekarang ini, pengembangan web bukan lagi merupakan suatu hal yang rumit, dengan adanya beberapa perangkat software built-in syntax
memudahkan orang awam sekalipun dalam mengembangkan web sederhana baik pada sebuah institusi pemerintah, swasta maupun perseorangan, namun kemudahan pengembangan tersebut tidak dapat dilepaskan dari seberapa besar pemahaman seorang pengembang dalam menerapkan konsep pengembangan itu sendiri. Situs Indonesiaeast yang menjadi topik pembahasan dipandang perlu oleh penulis untuk dilakukan review terhadap konsep pengembangan User Usability dan dilakukan sebuah analisa prioritas perbaikan sehingga dapat diambil sebuah keputusan dalam melakukan perbaikan pada situs institusi tersebut.
ABSTRACT
ARDIN HERSANDINI. Feature Analysis of Eastern Indonesia Development Council Website. Supervised by ABDUL AZIZ, HAMDANI NASUTION, and JOKO PRAYITNO SUSANTO
ANALISA FITUR SITUS DEWAN PENGEMBANGAN
KAWASAN TIMUR INDONESIA
ARDIN HERSANDINI
Tesis
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains pada
Program Studi Ilmu Komputer
PROGRAM PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 6 Juni 1978 dari ayah Herman Haeruman dan ibu Siti Syarifah. Penulis merupakan putri kelima dari tujuh bersaudara. Pendidikan sarjana ditempuh di Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik Industri Universitas Gunadarma, lulus tahun 2000. Pada tahun 2002, penulis diterima di Program Studi Ilmu Komputer pada Program Pascasarjana Institut Pertanian Bogor.
PRAKATA
Dengan mengucapkan Puji dan Syukur ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Taufik dan Rahmat-Nya serta keteguhan iman kepada penulis, sehingga penulis dengan bertahap dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Tema yang dipilih dalam penelitian yang dilaksanakan sejak bulan Juli 2005 ini ialah menganalisa sebuah situs, dengan judul Analisa Fitur Situs Dewan Pengembangan Kawasan Timur Indonesia.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak DR.IR. Abdul Azis, MSc., Bapak DR. Drh. S. Hamdani Nasution dan Bapak DR. Ir. Joko Prayitno Susanto, selaku komisi pembimbing, serta seluruh pegawai DP-KTI yang tidak dapat disebutkan semua. Ungkapan terima kasih juga disampaikan kepada Mamih, Papih, serta seluruh keluarga, atas segala doa dan kasih sayangnya.
Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, baik dari segi materi maupun penyajiannya, untuk itu penulis menerima kritik dan saran. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat.
Jakarta, Januari 2007
vii
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
1. PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Batasan Masalah ... 2
1.3. Tujuan ... 2
1.4. Manfaat Penelitian ... 2
1.5. Sistimatika Penulisan ... 2
2. TINJAUAN PUSTAKA ... 4
2.1. Pengertian Web Site ... 4
2.2. Prinsip Desain Web ... 4
2.3. Kriteria penilaian kualitas terhadap situs web ... 6
2.4. Karakteristik User Interface ... 13
2.5. Konsep Pengembangan Usability ... 14
2.6. Situs Dewan Pengembangana Kawasan Timur Indonesia ... 18
2.7. Analisa AHP ... 22
3. METODOLOGI PENELITIAN ... 38
3.1. Kerangka Pemikiran ... 38
3.2. Metode Pengumpulan Data ... 38
3.3. Analisis Data ... 40
3.4. Alat Bantu Riset ... 40
3.5. Waktu dan Tempat Penelitian ... 41
4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42
4.1. Masukan Terhadap Responden ... 42
4.2. Penilaian Umum oleh responden ... 43
4.3. Usability Review Responden Terhadap Fitur ……… 44
5. KESIMPULAN DAN SARAN ... 53
5.1. Kesimpulan ... 53
5.2. Saran ... 54
DAFTAR PUSTAKA ... 55
viii
DAFTAR TABEL
Halaman
1 Skala penilaian perbandingan berpasangan ... 30
2 Matriks perbandingan berpasangan ... 34
3 Nilai indeks acak (RI) ... 35
4. Alat bantu riset ... 41
ix
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1 Definisi usability oleh nielsen (2006) ... 13
2 Kesalahan pada tampilan awal Indonesiaeast ... 39
3 Diagram cakupan penelitian ... 42
4 Tampilan awal Indonesiaeast menggunakan browser IE …………... 43
5 Tampilan awal Indonesiaeast menggunakan browser mozilla firefox …………... 44
6. Matriks perbandingan berpasangan ... 45
7. Perhitungan bobot kriteria ... 46
8 Perhitungan λmax ... 47
9 Prioritas perbaikan berdasarkan heuristic evaluation ... 47
10 Hasil analisis fitur terhadap usability concept ………..……….. 51
x
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1 Tampilan antarmuka ... 57
2 Struktur data web keseluruhan ... 59
3 Lembar pertanyaan terhadap responden ……….. 60
4 Karakteristik responden ……….……….. 80
5 Hasil masukan responden ………. 82
6 Tabel perbandingan berpasangan ………..……… 92
KAWASAN TIMUR INDONESIA
ARDIN HERSANDINI
PROGRAM PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR
ABSTRAK
ARDIN HERSANDINI. Analisa Fitur Situs Dewan Pengembangan Kawasan Timur Indonesia. Dibimbing oleh ABDUL AZIZ, HAMDANI NASUTION, dan JOKO PRAYITNO SUSANTO.
Pada masa sekarang ini, pengembangan web bukan lagi merupakan suatu hal yang rumit, dengan adanya beberapa perangkat software built-in syntax
memudahkan orang awam sekalipun dalam mengembangkan web sederhana baik pada sebuah institusi pemerintah, swasta maupun perseorangan, namun kemudahan pengembangan tersebut tidak dapat dilepaskan dari seberapa besar pemahaman seorang pengembang dalam menerapkan konsep pengembangan itu sendiri. Situs Indonesiaeast yang menjadi topik pembahasan dipandang perlu oleh penulis untuk dilakukan review terhadap konsep pengembangan User Usability dan dilakukan sebuah analisa prioritas perbaikan sehingga dapat diambil sebuah keputusan dalam melakukan perbaikan pada situs institusi tersebut.
ABSTRACT
ARDIN HERSANDINI. Feature Analysis of Eastern Indonesia Development Council Website. Supervised by ABDUL AZIZ, HAMDANI NASUTION, and JOKO PRAYITNO SUSANTO
ANALISA FITUR SITUS DEWAN PENGEMBANGAN
KAWASAN TIMUR INDONESIA
ARDIN HERSANDINI
Tesis
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains pada
Program Studi Ilmu Komputer
PROGRAM PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 6 Juni 1978 dari ayah Herman Haeruman dan ibu Siti Syarifah. Penulis merupakan putri kelima dari tujuh bersaudara. Pendidikan sarjana ditempuh di Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik Industri Universitas Gunadarma, lulus tahun 2000. Pada tahun 2002, penulis diterima di Program Studi Ilmu Komputer pada Program Pascasarjana Institut Pertanian Bogor.
PRAKATA
Dengan mengucapkan Puji dan Syukur ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Taufik dan Rahmat-Nya serta keteguhan iman kepada penulis, sehingga penulis dengan bertahap dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Tema yang dipilih dalam penelitian yang dilaksanakan sejak bulan Juli 2005 ini ialah menganalisa sebuah situs, dengan judul Analisa Fitur Situs Dewan Pengembangan Kawasan Timur Indonesia.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak DR.IR. Abdul Azis, MSc., Bapak DR. Drh. S. Hamdani Nasution dan Bapak DR. Ir. Joko Prayitno Susanto, selaku komisi pembimbing, serta seluruh pegawai DP-KTI yang tidak dapat disebutkan semua. Ungkapan terima kasih juga disampaikan kepada Mamih, Papih, serta seluruh keluarga, atas segala doa dan kasih sayangnya.
Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, baik dari segi materi maupun penyajiannya, untuk itu penulis menerima kritik dan saran. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat.
Jakarta, Januari 2007
vii
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
1. PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Batasan Masalah ... 2
1.3. Tujuan ... 2
1.4. Manfaat Penelitian ... 2
1.5. Sistimatika Penulisan ... 2
2. TINJAUAN PUSTAKA ... 4
2.1. Pengertian Web Site ... 4
2.2. Prinsip Desain Web ... 4
2.3. Kriteria penilaian kualitas terhadap situs web ... 6
2.4. Karakteristik User Interface ... 13
2.5. Konsep Pengembangan Usability ... 14
2.6. Situs Dewan Pengembangana Kawasan Timur Indonesia ... 18
2.7. Analisa AHP ... 22
3. METODOLOGI PENELITIAN ... 38
3.1. Kerangka Pemikiran ... 38
3.2. Metode Pengumpulan Data ... 38
3.3. Analisis Data ... 40
3.4. Alat Bantu Riset ... 40
3.5. Waktu dan Tempat Penelitian ... 41
4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42
4.1. Masukan Terhadap Responden ... 42
4.2. Penilaian Umum oleh responden ... 43
4.3. Usability Review Responden Terhadap Fitur ……… 44
5. KESIMPULAN DAN SARAN ... 53
5.1. Kesimpulan ... 53
5.2. Saran ... 54
DAFTAR PUSTAKA ... 55
viii
DAFTAR TABEL
Halaman
1 Skala penilaian perbandingan berpasangan ... 30
2 Matriks perbandingan berpasangan ... 34
3 Nilai indeks acak (RI) ... 35
4. Alat bantu riset ... 41
ix
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1 Definisi usability oleh nielsen (2006) ... 13
2 Kesalahan pada tampilan awal Indonesiaeast ... 39
3 Diagram cakupan penelitian ... 42
4 Tampilan awal Indonesiaeast menggunakan browser IE …………... 43
5 Tampilan awal Indonesiaeast menggunakan browser mozilla firefox …………... 44
6. Matriks perbandingan berpasangan ... 45
7. Perhitungan bobot kriteria ... 46
8 Perhitungan λmax ... 47
9 Prioritas perbaikan berdasarkan heuristic evaluation ... 47
10 Hasil analisis fitur terhadap usability concept ………..……….. 51
x
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1 Tampilan antarmuka ... 57
2 Struktur data web keseluruhan ... 59
3 Lembar pertanyaan terhadap responden ……….. 60
4 Karakteristik responden ……….……….. 80
5 Hasil masukan responden ………. 82
6 Tabel perbandingan berpasangan ………..……… 92
1.1. LATAR BELAKANG MASALAH
Teknologi Informasi sampai saat ini telah berkembang dengan pesat, seiring dengan penemuan dan perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi khususnya dalam bidang Informasi dan Komunikasi. Perkembangan Teknologi Informasi yang sangat cepat tersebut dapat dilihat dari banyaknya pemanfaatan situs web di segala bidang. Hal ini disebabkan karena di satu sisi pengembangan situs tidak memerlukan biaya banyak dan di sisi lain mampu memberikan informasi lengkap secara real time. Salah satu pemanfaatan situs web yang sangat perlu diperhatikan adalah dalam bidang pemerintahan, yaitu sebagai sarana pendistribusian informasi antara pemerintah dengan stakeholder secara berkelanjutan.
Guna mengatur pemanfaatan teknologi informasi di Indonesia, Pemerintah mengeluarkan Instruksi Presiden No 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Perkembangan E-Government. Inpres tersebut memuat aturan umum pembangunan media berbasis web bagi kalangan pemerintah, baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah. Di samping itu dalam Inpres tersebut juga diatur tentang pembuatan situs informasi segogyanya bersifat interaktif sehingga dengan interaktifitas yang baik diharapkan dapat memberikan akses penuh kepada pengguna dalam mengeksplorasi situs web, oleh sebab itu interaktifitas menjadi salah satu aspek yang perlu mendapatkan perhatian serius oleh pengembang web.
Dewan Pengembangan Kawasan Timur Indonesia (DPKTI) merupakan salah satu institusi pemerintah yang berfungsi sebagai wadah bagi perumusan dan penetapan kebijakan, dan strategi untuk mempercepat pembangunan di Kawasan Timur Indonesia (KTI). Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, maka lembaga ini telah memiliki sebuah situs web guna menunjang kinerjanya. Namun demikian sejak dipublikasikannya situs web DP-KTI ini pada tahun 2002 masyarakat belum memanfaatkan situs tersebut secara maksimal, rendahnya respon pengunjung terhadap beberapa topik yang diajukan dapat menjadikan indikator perlunya analisa prioritas perbaikan situs pada institusi ini.
sedangkan dalam melakukan analisis kesesuaian interaktifitas pengguna digunakan
User Usability Concept. Penerapan konsep tersebut menjadi sebuah kriteria pokok dalam menganalisa perbaikan prioritas situs sehingga hasil yang diharapkan adalah prioritas perbaikan yang signifikan dengan User Usability Concept.
1.2. BATASAN MASALAH
Titik berat penelitian adalah pada analisis penentuan proritas perbaikan fitur situs untuk meningkatkan interaktifitas pengguna. Tehnik yang dipakai mempergunakan AHP digabungkan dengan konsep Web Usability yang dikembangkan oleh Shneiderman yaitu Eight Golden Rule Concept dengan prioritas perbaikan terhadap modul/fitur yang bersifat makro.
1.3. TUJUAN
Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan rekomendasi prioritas perbaikan pada situs DP-KTI sehingga dapat meminimalkan kekurangan dari penggunaan situs tersebut secara bertahap.
1.4. MANFAAT PENELITIAN
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pengembang situs web khususnya pengembang situs web DP-KTI agar lebih memperhatikan konsep-konsep pengembangan sebuah situs terutama yang berhubungan dengan Human-Computer Interaction.
1.5. SISTIMATIKA PENULISAN Bab 1 : Pendahuluan
Berisi pendahuluan yang mencakup latar belakang masalah, identifikasi masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian, sistematika penulisan serta skema pemikiran. Bab 2 : Tinjauan Pustaka
Bab 3 : Metodologi Penelitian
Berisikan penjabaran secara garis besar mengenai penelitian yang dilaksanakan baik mengenai kerangka pemikiran, metodologi pengumpulan data, analisis data, alat bantu riset, waktu dan tempat penelitian serta sistimatika penulisan.
Bab 4 : Hasil Penelitian dan Pembahasan
Berisi analisis hasil penyebaran angket kepada pengguna situs dan melakukan perhitungan penentuan prioritas perbaikan menggunakan metode Analitical Hierarchy Process tanpa menghilangkan konsep
Heuristic pada modul situs DP-KTI. Bab 5 : Kesimpulan dan saran
2.1. PENGERTIAN WEB SITE
Sebuah situs web adalah kumpulan file-file World Wide Web (WWW) yang saling berkaitan, diawali dengan sebuah file yang disebut halaman muka. Seseorang atau sebuah institusi memberi tahu cara untuk mengunjungi situs web mereka dengan memberikan alamat halaman muka, kemudian kita dapat menuju halaman-halaman lain yang dicantumkan. Sebagai contoh, situs web untuk IBM memiliki alamat halaman muka http://www.ibm.com (pada umumnya alamat halaman muka termasuk nama sebuah file khusus seperti index.html, tetapi seperti contoh IBM, bila sebuah nama standar telah diset, maka pengunjung tidak perlu memasukkan nama file). Alamat halaman muka IBM tidak saja menuju ke beberapa halaman, namun dapat juga menuju ke ratusan halaman lainnya (http://whatis.techtarget.com, 2001).
2.2. PRINSIP DESAIN WEB
Menurut situs web denpasar (http://www.denpasar.indo.net.id, 2001) dikemukakan bahwa terdapat tujuh prinsip dalam mendesain web yakni:
1. Unik : Dalam membuat karya apapun seorang designer mempunyai kesadaran untuk tidak meniru atau menggunakan karya orang lain. Begitu pula seorang Web Desain harus mempunyai budaya malu untuk menggunakan icon, animasi, button, dll, yang telah digunakan atau dibuat oleh orang lain. Pemakaian yang diperbolehkan hanyalah pemakaian icon,
button yang sudah umum diketahui seperti misalnya simbol home yang biasanya dipresentasikan berbentuk rumah, Undo yang biasanya dipresentasikan berupa panah ke kiri ataupun Redo yang biasanya dipresentasikan berupa panah ke kanan.
tersebut. Sebagai contoh: Telkom Corporate Color-nya adalah biru, Coca-Cola : merah dan putih, Standard-Chartered : hijau dan biru, dsb. Untuk kemudian warna-warna tadi digunakan sebagai warna dominan atau sebagai elemen pendukung (garis, background, button, dsb). Penggunaan warna-warna yang familiar dan menunjukkan identitas perusahaan dapat menjadi salah satu ajang promosi sehingga meskipun pada awalnya hanya tampilan warna yang tertangkap oleh mata, orang sudah dapat menduga kepemilikan atas situs tersebut.
3. Simple : Web Desain banyak yang menggunakan prinsip "Keep it Simple", hal ini ditujukan agar tampilan situs web tersebut terlihat rapi, bersih dan juga informatif. Kesederhanaan tampilan juga dapat membantu daya tangkap pengguna sehingga tampilan yang sederhana lebih memudahkan seseorang dalam menangkap dan menterjemahkan informasi yang diperoleh.
4. Semiotik : Semiotika adalah ilmu yang mempelajari tentang tanda-tanda. Dalam hal ini diharapkan dengan melihat tanda atau gambar, user/ audience dapat dengan mudah dan cepat mengerti. Sebagai contoh: Jangan membuat gambar/image yang berkesan tombol, padahal itu bukan tombol/ link.
5. Ergonomis : Web Desain selalu memperhatikan aspek ergonomi. Ergonomi di sini adalah dalam hal kenyamanan user dalam membaca dan kecepatan
user dalam menelusuri situs web tersebut. Web Desain memilih ukuran
Fonts yang tepat sehingga mudah dibaca, Web Desain menempatkan link
sedemikian rupa sehingga mudah dan cepat untuk diakses dan lebih penting lagi adalah Informatif.
6. Fokus : Tentukan hirarki prioritas dari pesan yang akan disampaikan, misalnya: Judul harus besar, tetapi jangan sampai akhirnya akan konflik dengan subjudul yang berukuran hampir sama. Hal ini akan membingungkan user/audience untuk menentukan pesan mana yang harus lebih dahulu dibaca/ dilihat.
visi situs web tersebut, misalnya: hindari menggunakan font Comic dalam membangun situs web suatu perusahaan resmi.
2.3. KRITERIA PENILAIAN KUALITAS TERHADAP SITUS WEB
Dengan adanya beberapa prinsip yang telah diutarakan tersebut, maka dapat kita ketahui bahwa terdapat sedikitnya peran pelanggan dalam memanfaatkan produk yang akan dijual, adapun untuk mengetahui seberapa banyak kepuasan pelanggan terhadap web site maka terdapat pula banyaknya perlombaan yang diadakan dalam peningkatan daya saing pembuat situs web, adapun kriteria penilaian yang sering dipergunakan menurut Kominfo (http://www.kominfo.go.id, 2001) adalah:
1. Kecepatan (Speed) 2. Homepage
3. Isi (Content) 4. Konteks
5. Ukuran interaksi (Usability) 6. Kemudahan dibaca (Readibility) 7. mobilitas data
8. ketepatan (Accuracy) 9. Layanan Publik 10. Hints
11. Penggunaan Platform
1. Kecepatan (Speed)
Dalam artikelnya, Kominfo (http://www.kominfo.go.id, 2006) menyatakan bahwa ”Faktor kecepatan tampilan sebuah situs sangat berpengaruh terhadap pengunjung. Suatu situs web pemerintah yang lambat waktu diakses membuat pengunjung cenderung menutup browser situs web, hal ini dikarenakan mereka tidak mau menunggu lama untuk melihat sebuah situs web”.
waktu respon yang diberikan, maka semakin mudah pelanggan mencari informasi pada situs yang lain dan menutup aplikasi yang memakan waktu yang lama.
Kecepatan waktu loading dan waktu respon pada umumnya dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain:
a. Ukuran file yang digunakan.
Sebuah situs web yang menampilkan banyak citra (image) dan animasi dengan ukuran file yang besar akan menyebabkan kelambatan situs web pada saat diakses. Hal ini bisa diatasi dengan optimalisasi pada data yang akan ditampilkan terutama untuk teks, image, video dan animasi. Oleh sebab itu, sistim kompresi terhadap citra maupun teks merupakan sesuatu produk yang sangat diharapkan dapat berkembang tanpa mengurangi kualitas dari citra ataupun teks itu sendiri.
b. Pemilihan hosting server yang tepat.
Pengelola situs web harus pintar memilih hosting server tempat menyimpan seluruh data situs web yang akan diakses di internet. Seorang
network analyst harus mampu menganalisa apakah hosting server yang digunakan cepat atau lambat diakses di Internet.
c. Algoritma program untuk sebuah web aplikasi.
Penggunaan program tertentu dalam sebuah aplikasi web yang dinamis seperti asp, php, jsp, cgi perlu memperhatikan secara teliti algoritma program yang akan dihasilkan. Bila algoritma program yang digunakan kurang tepat atau bahkan salah, maka akan mengakibatkan lambatnya akses sebuah situs web atau bahkan sama sekali tidak bisa diakses/error. Disini dibutuhkan ketelitian dan kehandalan seorang web programmer pada saat membuat program untuk sebuah web aplikasi.
d. Interaktifitas
2. Homepage
Homepage pada suatu situs web adalah halaman pertama yang akan dibuka oleh pengunjung. Suatu bentuk homepage yang menarik akan memberi kesan tersendiri bagi pengunjung untuk mengetahui lebih jauh tentang isi dari situs web. 3. Isi (Content)
Isi situs web merupakan sejumlah informasi yang akan disampaikan oleh suatu institusi kepada masyarakat. Situs web merupakan salah satu media komunikasi yang sifatnya terbuka untuk umum sehigga informasi dan layanan yang disampaikan bukan hanya atas keinginan institusi tertentu saja, tetapi juga harus memperhatikan sejumlah informasi yang diperlukan oleh masyarakat.
Menurut Kominfo (http://www.kominfo.go.id, 2006), minimal isi sebuah situs web siatu institusi antara lain:
a. Organisasi Lembaga Pemerintah Pusat
Menjelaskan visi dan misi, Tugas Pokok dan Fungsi, struktur organisasi, , data (alamat kantor, nomor telepon/fax, alamat e-mail) institusi tersebut. b. Berita
Pada setiap situs web institusi harus menyajikan berita dari lingkungannya. Berita yang disajikan bisa diperoleh dari internal institusi atau dari media massa.
c. Peraturan/Kebijakan
Memuat dan menjelaskan semua undang-undang/kebijakan beserta turunannya yang telah dikeluarkan oleh institusi bersangkutan. Situs web sebuah institusi terutama yang berwenang dalam hal pembuatan kebijakan merupakan salah satu media untuk mensosialisasikan undang-undang/kebijakan yang telah dikeluarkan kepada masyarakat.
d. Penjelasan Struktur Institusi
Mengingat tidak semua masyarakat mengetahui secara tepat struktur institusi yang terdapat di suatu instansi, maka pada situs web sebaiknya terdapat penjelasan secara detail tentang struktur institusi yang terdapat di lingkungannya. Jika memungkinkan adanya link pada situs web masing-masing institusi yang bersangkutan.
pengelola situs web dan pengunjung melalui forum diskusi, saran pengunjung pada buku tamu serta aplikasi lainnya yang sifatnya dinamis.
4. Konteks
Konteks suatu situs web institusi harus sejalan dengan visi dan misi, serta tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) dari institusi bersangkutan. Pada dasarnya setiap pembangunan situs web, konteks dari informasi yang akan disajikan sangat beragam sesuai dengan maksud dan tujuannya.
Situs web institusi dapat dikatakan sebagai salah satu media informasi dan komunikasi dari suatu institusi kepada masyarakat mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan institusi bersangkutan. Pembuatan situs web mempunyai sasaran agar masyarakat dapat dengan mudah memperoleh akses kepada informasi dan layanan institusi tersebut.
Kominfo (http://www.kominfo.go.id, 2006) mengemukakan bahwa situs web sebuah institusi harus berfokus pada:
a. Penyediaan informasi dan layanan publik yang diinginkan oleh masyarakat dengan secara terus menerus berevolusi di dalam pemberian informasi dan layanan publiknya;
b. pencapaian aksesibilitas dan kegunaan universal; c. pemberian layanan interaktif;
d. perlakuan yang tidak diskriminasi bagi pengunjung, artinya situs web suatu institusi dapat dibuka tanpa membedakan fasilitas dan kemampuan komputer yang dimiliki oleh pengunjung.
Salah satu komitmen kunci dari suatu institusi adalah memberikan jasa layanan masyarakat yang responsif di dalam memenuhi kebutuhan semua kelompok yang berbeda di masyarakat
5. Ukuran Kualitas Interaksi (Usability)
Ukuran kualitas interaksi pada situs web adalah pengalaman pengunjung ketika melakukan interaksi pada situs web. Pada situs web sebuah institusi, ukuran kualitas interaksi lebih cenderung mengacu pada desain dari User Interface (UI) ((http://www.kominfo.go.id, 2006). Dengan demikian, semakin mudahnya pengguna sebuah aplikasi situs web, maka semakin bagus kualitas yang terdapat pada situs web tersebut.
Suatu situs web harus mudah dibaca, dimengerti, dan difahami oleh pengunjung. Sebagai salah satu media penyaji informasi pemerintah, situs web harus memperhatikan faktor kenyamanan, dan memberikan kemudahan bagi pengunjung pada saat membuka situs web.
Beberapa parameter yang harus dipertimbangkan oleh pembuat situs web suatu institusi agar dapat memberikan kenyamanan untuk dibaca antara lain menurut Kominfo (http://www.kominfo.go.id, 2006) adalah dengan memperhatikan:
- Target pengakses/pengunjung.
Target pengakses situs web sebuah institusi adalah masyarakat pengguna Internet. Tercapai tidaknya target pengunjung antara lain dapat dilihat dari e-mail yang dikirim oleh pengunjung kepada pengelola situs web, dan buku tamu yang diisi oleh pengunjung
- Pemilihan jenis dan ukuran huruf
Penyajian teks menggunakan font yang sudah terdapat pada perangkat lunak yang digunakan. Pada umumnya, font yang digunakan untuk teks adalah Arial, Helvetica, Times New Roman dengan ukuran huruf sesuai kemampuan pembacanya. Warna huruf yang digunakan harus kontras dengan warna latar belakang untuk memudahkan di dalam pembacaan. - Pemilihan warna
Warna merupakan salah satu elemen penting dalam tampilan sebuah situs web. Pemilihan warna yang baik dan serasi akan membuat pengakses nyaman, dan mempunyai kesenangan tersendiri pada saat mengakses situs web serta membaca isi di dalamnya.
- Desain
- Navigasi/menu
Adanya penataan navigasi yang baik, akan membuat pengunjung mudah mencari sebuah informasi. Peletakan yang baik dan mudah untuk diketahui pengguna dapat menjadikan nilai tambah terutama pada kecepatan akses maupun kecepatan pencarian informasi oleh pengguna.
7. Mobilitas Data
Data pada suatu isi (content) sebuah situs web harus selalu dimutakhirkan. Pengunjung akan selalu mencari informasi kapan situs web dimutakhirkan isinya. Ditinjau dari sisi mobilitasnya, suatu data dapat dibedakan menjadi dua macam yaitu data statis dan data dinamis.
a. Data Statis
Data statis merupakan data yang cenderung tidak berubah dalam jangka waktu tertentu. Jenis informasi yang statis pada suatu situs web sebuah institusi antara lain Selayang Pandang, Organisasi Lembaga, Kondisi Geografi. Pada kurun waktu yang relatif lama, informasi tersebut cenderung tidak akan berubah.
b. Data Dinamis
Data dinamis merupakan data yang selalu berubah dalam jangka waktu yang cepat. Data dinamis erat kaitannya dengan mobilitas data sebuah situs web. Pengunjung akan menilai apakah isi suatu situs web pemerintah selalu dimutakhirkan. Pengunjung cenderung tidak akan mengakses sebuah situs web yang statis, karena mereka tidak mendapatkan data dan informasi terbaru yang mereka inginkan. Informasi yang dinamis antara lain Berita, Agenda Kegiatan, Forum Diskusi. Informasi tersebut harus selalu dimutakhirkan mengikuti perkembangan yang terbaru.
berita yang diambil dari suatu koran atau publikasi lain, harus dicantumkan sumber beritanya.
8. Ketepatan (Accuracy)
Salah satu parameter keberhasilan suatu situs web adalah ketepatan. Pengertian ketepatan disini adalah mengenai kemampuan dan ketepatan situs web dalam menyajikan informasi. Apakah situs web mampu dipercaya informasinya oleh masyarakat atau apakah situs web terbebas dari penyalahgunaan informasi.
Situs web sebuah institusi adalah salah satu media resmi yang harus mampu memberikan informasi kepada masyarakat mengenai segala aspek kehidupan. Berita yang tersaji di situs web harus akurat dan kebenarannya dapat dipertanggungjawabkan.
Situs web sebuah institusi harus mampu menyajikan data dan informasi yang lebih detail dari situs web komersial. Untuk itu diperlukan manajemen yang mampu menyeimbangkan semua prioritas yang diperlukan oleh pengunjung. Manajemen yang baik adalah satu-satunya cara untuk membangun dan mempertahankan kualitas situs web, karena akan menjamin rencana situs web di dalam rangka perubahan, berevolusi memenuhi kebutuhan pengunjung, dan bergerak dari yang statis menuju yang lebih efisien dan dinamis.
Banyak situs web institusi tidak memiliki sumber yang kompeten untuk melaksanakan tugas-tugas publikasi, sehingga ketetapan editorial yang jelas perlu didukung oleh prosedur yang jelas. Suatu tingkat aksesibilitas tertentu tidak akan terpenuhi bila penanganan manajemennya tidak baik.
9. Layanan Publik
Salah satu tujuan dari e-government adalah memberikan layanan publik secara elektronik melalui media situs web institusi. Meskipun pada saat ini layanan publik belum sampai pada tingkat transaksi elektronik, tapi diharapkan situs web dapat memberikan informasi tentang layanan publik yang diberikan oleh institusi bersangkutan atau institusi lainnya kepada masyarakat.
10. Hint
11. Penggunaan Platform
Penggunaan suatu platform mempunyai korelasi dengan penggunaan dan pengembangan aplikasi pada suatu situs web. Pemilihan platform yang tidak sesuai dengan aplikasi yang digunakan akan mempengaruhi kinerja suatu situs web.
Platform yang digunakan pada suatu situs web sebaiknya yang mempunyai lisensi atau outsourcing dengan menyebutkan sumbernya.
2.4. KARAKTERISTIK USERINTERFACE
Menurut Nielsen, terdapat 5 karakteristik yang harus dipenuhi oleh sebuah
[image:33.612.149.454.283.490.2]UserInterface yang baik, hal tersebut dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1 Definisi Usability oleh Nielsen (2006)
Dari Gambar tersebut, dapat dilakukan penyesuaian terhadap Usability sebuah situs oleh Nielsen (2006) yaitu :
1) Kemudahan untuk dipelajari (Easytolearn)
Sebuah situs web yang baik dengan tingkat learnability maksimal akan meletakkan isi yang paling penting di sebelah atas layar, sehingga pengunjung dapat melihat informasi apa yang mereka peroleh sewaktu halaman web dibuka.
2) Efisiensi (Efficienttouse)
Sebuah situs web yang efisien akan menghantar pengunjung untuk memperoleh informasi penting atau berguna dengan sesedikit mungkin
Efficient to use Usefulness
Easy to learn Usability
Easy to remamber
Few Error
Subjectively pleasing
melakukan klik untuk sampai pada informasi yang diperlukan. Setiap link
yang terdapat pada situs web harus diusahakan untuk tidak mengalihkan perhatian pengunjung dari pesan utama yang ingin disampaikan oleh situs web bersangkutan.
3) Mudah Diingat (Easy to remember)
Memorability adalah suatu issue yang sensitif, penting untuk sekali-kali menyediakan fresh-look, tetapi akan salah jika merubah atau menyediakan suatu sistem navigasi baru hanya supaya situs web kelihatan tidak ketinggalan jaman.
4) Kesalahan (Few Errors)
Pada suatu halaman situs web tidak ada alasan untuk broken links, lebih baik jangan dicantumkan link dulu jika memang halaman situs web bersangkutan belum tersedia.
5) Kepuasan (Subjectively pleasing)
Sebuah situs web harus mudah digunakan. Pengunjung harus dapat menemukan data dan informasi yang mereka perlukan, selain itu pengunjung juga sabaiknya dapat melakukan download dengan cepat dan mengetahui kapan selesai ditransfernya data sehingga pengunjung dapat dengan mudah memberitahukan/mengirim isi situs tersebut kepada orang lain.
2.5. KONSEP PENGEMBANGAN USABILITY
Karakteristik User interface yang telah dikemukakan oleh Nielsen (2006) dapat dijadikan aturan pokok di dalam melakukan pengembangan situs web. Beberapa aturan pokok yang telah banyak dipergunakan antara lain adalah aturan-aturan pokok yang dikemukakan oleh Schneidermen (Eight Golden Rule Concept) dan Neilsen. Adapun delapan aturan pokok yang dijabarkan oleh Shneiderman (2006) maupun Neilsen (2006) adalah sebagai berikut:
1. Design dialogs to yield closure 2. Support internal locus of control
6. Enable frequent users to use shortcuts 7. Permit easy reversal of actions
8. Offer error prevention and simple error handling 1. Design dialogs to yield closure.
Beberapa tindakan yang dilakukan sebaiknya dikelompokkan menjadi beberapa grup sehingga apabila terdapat sebuah aksi maka algoritma yang dikerjakan dapat lebih terstruktur dan mudah ditelusuri (schneiderman, 2006).
Pada tampilan informasi, berita yang disajikan sebaiknya tidak ditampilkan secara keseluruhan terlebih dahulu melainkan hanya sepenggal berita yang relevan untuk ditampilkan sebagai head news. Untuk tampilan data keseluruhan sebaiknya disediakan fasilitas lompatan. Namun pada isi lengkap tersebut sebaiknya perlu lebih terfokus dan tidak keluar dari topik bahasan sehingga pengguna dapat menerima informasi secara akurat (Neilsen, 2006).
2. Support internal locus of control.
Responsif pada sebuah aplikasi sangat tergantung dari seberapa sering pengguna menggunakan aplikasi tersebut sehingga besarnya pemakaian oleh pengguna menjadi jauh lebih penting daripada berapa besar responsif terhadap tindakan tersebut. Banyaknya responsif pengguna tersebut manjadikan perlunya kontrol terhadap pemakaian aplikasi sehingga pengguna diyakinkan dapat mengetahui dimana mereka berada dan tindakan apa yang dapat mereka lakukan (Scheniderman, 2006).
3. Reduce short-term memory load.
Besarnya kapasitas masukan informasi terhadap pemakai menjadikan perlu penyederhanaan sebuah tampilan aplikasi sehingga dengan seringnya pengguna melihat tampilan yang sederhana akan menjadikan lebih mudah mengenal serta mempelajari isi aplikasi tersebut
4. Offer informative feedback.
Pada saat seseorang melakukan interaksi terhadap sebuah aplikasi, diharapkan terjadi sebuah proses yang menghasilkan suatu reaksi baik yang terlihat maupun tidak sehingga aplikasi yang dipergunakan dapat berjalan lebih efektif apabila terjadi aksi dan reaksi.
5. Strive for consistency.
Kemantapan dalam menggunakan sebuah aplikasi dapat dilakukan hanya dengan melihat tampilan muka sebuah situs. Tampilan yang memiliki konsistensi yang tinggi dapat dengan mudah dikenali oleh pengguna, kesamaan dalam bentuk, warna, ukuran font dapat menghilangkan pola pandang yang berbeda sehingga kesamaan tersebut dapat membuat nyaman pengguna (Scheinderman, 2006).
Penempatan terhadap jenis huruf, warna maupun bentuk terhadap langkah cepat harus memiliki bentuk yang konsisten terhadap setiap tampilan sehingga tidak membingungkan pengguna dalam melakukan tindakan (Nielsen, 2006).
6. Enable frequent users to use shortcuts.
Semakin banyak interaksi yang dihasilkan akan memperlihatkan semakin besarnya minat pengguna pada tampilan sebuah situs. Cepatnya waktu responsive baik pada waktu proses maupun waktu tampil dapat menaikkan nilai tambah bagi pengguna (Scheinderman, 2006).
Diperlukannya tombol yang dapat memandu pemakai dalam melakukan aksinya hal ini dapat dipergunakan dalam bentuk tombol maupun lompatan teks. Sehingga alur dari penggunaan dapat terkontrol dengan benar. Sistim yang diciptakan dapat selalu memberikan informasi kepada pengguna apa yang dapat dikerjakan. Lompatan pada suatu situs harus jelas terlihat sehingga pada tombol menu yang diciptakan harus selalu terlihat pada tampilan web (Neilsen, 2006).
7. Permit easy reversal of actions.
Pada pemakaian sebuah situs, kiranya akan terjadi interaksi yang mengakibatkan terjadi atau tidaknya sebuah proses. Adapun terjadinya sebuah aksi yang tidak dikehendaki sebaiknya dapat dikembalikan ke bentuk semula (reversal) sehingga pilihan menu pengulangan keadaan sangat diperlukan (Schneiderman, 2006).
dari situs tidak akan merasa tersesat apabila sudah adanya pemberitahuan berbentuk tree tersebut. (Neilsen, 2006)
8. Offer error prevention and simple error handling.
Perlu ditampilkan beberapa pesan kesalahan ataupun peringatan terhadap tindakan yang berada di luar prosedur, hal tersebut dikarenakan pengguna bukan hanya seseorang yang mahir saja tetapi juga seseorang yang awam (Schneiderman, 2006).
Penanganan kesalahan penggunaan oleh user perlu dibuat sehingga pada situs terdapat pemberitahuan kesalahan atau perlu diberikan batasan-batasan penggunaan dari tiap-tiap form. Perancangan sebaiknya dapat membantu pemakai untuk mengenali, menganalisa dan mengantisipasi tiap-tiap kesalahan yang mungkin atau telah terjadi sehingga semakin banyak bantuan yang diberikan maka akan semakin mempermudah pengguna (Neilsen, 2006).
Dari delapan penjabaran konsep pengembangan situs web oleh Schneiderman, terdapat dua konsep pengembangan lainnya sebagaimana dikemukakan oleh Neilsen yaitu:
1. Match between system and the real world
Bahasa dari sistim yang dipergunakan seharusnya menggunakan bahasa baku dan aplikasi yang dibangun disesuaikan dengan perkembangan teknologi, hal ini untuk menghindari user yang mengalami kebosanan dalam mempergunakan aplikasi yang dibangun dan menghindari persepsi yang berbeda dalam penggunaan kalimat.
2. Help and documentation
Walaupun alat bantu pada umumnya tidak menampilkan sebuah dokumentasi kesalahan, ada baiknya pemberitahuan kesalahan dapat mempergunakana alat bantu berupa dokumentasi, sehingga apabila terjadi kesalahan para pengguna dapat mempelajari kesalahan yang ada dan dapat mengatasi hal tersebut dengan pengetahuan yang lebih mendalam.
2.6. SITUS DEWAN PENGEMBANGAN KAWASAN TIMUR INDONESIA
Berdasarkan Inpres nomer 44 tahun 2002 tentang Dewan Pengembangan Kawasan Timur Indonesia, dinyatakan bahwa DPKTI merupakan wadah koordinasi wilayah pusat dan daerah yang berkedudukan di pusat. Dengan posisinya sebagai wadah koordinasi, maka keanggotaan yang terdapat dalam Dewan ini meliputi seluruh Gubernur Propinsi yang berada di Kawasan Timur Indonesia, yaitu seluruh Propinsi yang berada di Pulau Sulawesi, Kalimantan, Papua, Kepulauan Maluku dan Nusa Tenggara serta sebagian instansi pemerintahan pusat yang memiliki peranan penting dalam pembangunan di wilayah tersebut.
Tugas yang diemban oleh Dewa Pengembangan Kawasan Timur Indonesia adalah merumuskan dan menetapkan kebijakan strategis dan program prioritas untuk meningkatkan pembangunan di Kawasan Timur Indonesia beserta penentuan tahapan dan prioritas pelaksanaannya.
Berdasarkan fungsinya DPKTI memiliki fungsi: (1) Menghimpun pemikiran serta saran dari berbagai kalangan yang diperlukan dalam rangka perumusan kebijakan strategis dan program prioritas pelaksanaan pembangunan Kawasan Timur Indonesia; (2) Mengkaji potensi pembangunan Kawasan Timur Indonesia; (3) Merumuskan dan menetapkan kebijakan strategis dan program prioritas, serta penentuan tahapan dan prioritas pembangunan Kawasan Timur Indonesia; (4) Mengevaluasi kebijakan strategis dan program prioritas pembangunan Kawasan Timur Indonesia baik yang telah atau sedang dilaksanakan oleh lembaga/instansi terkait; dan (5) Mengelola sistem informasi Kawasan Timur Indonesia.
Untuk memenuhi salah satu fungsi tersebut, maka pada tahun anggaran 2001-2002 DPKTI membentuk situs dengan menggunkanan konsep pemasukan data secara on-line maupun tidak bagi daerah-daerah yang memiliki keinginan untuk bekerjasama dalam pemberian informasi kepada masyarakat luas di Indonesia mengenai wilayahnya, kerjasama tersebut dikarenakan pembangunan infrastruktur yang tidak merata pada daerah-khususnya bagian timur indonesia. Pengembangan situs tersebut dalam prosesnya memiliki kendala-kendala baik dalam segi teknologi maupun sumberdaya manusia sehingga penerapan sistem tersebut kurang sukses untuk dikembangkan.
pemerintah daerah untuk mengembangkan pembangunannya di daerah-daerahnya masing-masing dengan ikut menerapkan teknologi informasi dalam hal ini Internet. Dengan dikeluarkannya undang-undang tentang e-government, maka sangat dimungkinkan pada tiap-tiap daerah akan memiliki suatu situs tersendiri yang mencirikan wilayahnya masing-masing sehingga situs web DPKTI yang pada awalnya dibangun sebagai wadah koordinasi informasi daerah dapat dianggap sudah tidak relevan.
2.6.1. Struktur Pengembangan Situs
Perubahan pengembangan situs dilakukan dengan meminta bantuan konsultan IT (dalam hal ini PT. Phinisi) tanpa mengeliminir fitur yang sudah ada, hal tersebut karena sumber data yang sudah ada dan sayang bila dihilangkan. Pembuatan fitur baru mungkin mengalami kendala selain itu perlu beberapa perbaikan secara trial and error pada dasarnya masih memiliki perbedaaan visi dan pandangan pada pengambil keputusan.
Pada pembentukan awal, situs DPKTI difokuskan kepada daya tarik wilayah terutama pada KTI yang dapat menarik minat investor dalam menanamkan modalnya, hal tersebut terungkap pada diskusi langsung dengan Kepala Sekretariat DPKTI. Tahapan tersebut juga diharapkan adanya keterlibatan langsung instansi daerah untuk memberikan masukan informasi mengenai wilayahnya. Dengan terjadinya otonomi daerah setelah tahun 2002 dan dengan adanya berbagai kebijakan mengenai e-Government, maka perlu dilakukan perubahan pandangan yang lebih baru yaitu untuk lebih fokus kepada tugas dan fungsi dewan itu sendiri. 2.6.2. Cakupan dan Layanan
Cakupan dan layanan situs web DPKTI mempergunakan layanan standar yaitu hanya memberikan informasi seputar DPKTI dan berita-berita seputar KTI. Adapun layanan tersebut meliputi:
1. Berita/Informasi
• Welcoming Page
adalah pada bagian atas kedua yang terbagi dalam lima kelompok, yaitu: (1) DPKTI; (2) Propinsi; (3) Peraturan; (4) Kebijakan; dan (5) Link Situs. Bagian Ketiga yang terletak pada bagian paling kiri dari situs terbagi dalam tiga modul, yaitu: (1) Login; (2) DPKTI Menu; dan (3) Buletin Info KTI, Bagian Keempat adalah pada bagian tengah yang merupakan tempat tampilan informasi dan memiliki beberapa link yang terhubung. Bagian Kelima adalah pada bagian paling kanan dari situs terbagi dalam tiga modul, yaitu: (1) Search; (2) Agenda; dan (3) Sponsor, dan Bagian Keenam adalah pada bagian paling bawah dari situs yang terbagi dalam empat modul, yaitu: (1) Peta Situs; (2) Versi Teks; (3) T&J; dan (4) Kontak Kami.
Karakteristik pengelolaan pada modul ini antara lain:
− Limited Content
Adanya pembatasan jumlah informasi yang ditampilkan berita penggalan berita dari keseluruhan berita yang ada. Adapun dalam satu kali tampilan terdapat lima (5) berita dengan tampilan beberapa baris dari berita yang seharusnya ditampilkan.
• Info Propinsi
Merupakan Modul yang terdapat pada Welcoming Page pada bagian atas kedua dari situs web, terdiri dari beberapa submodul yaitu: (1) Info Umum; (2) Kelembagaan; (3) Infrastruktur; (4) Sumberdaya Alam; (5) Penduduk; (6) Ketenagakerjaan; (7) Pendidikan; dan (8) Pariwisata. Dari delapan sub modul tersebut terdapat beberapa submodul lain di dalamnya.
Karakteristik pengelolaan pada modul ini antara lain:
− Unlimited Content
Tidak ada pembatasan jumlah informasi yang dapat dimasukkan ke dalam info propinsi. Pembatasan mungkin terjadi berhubungan dengan kemampuan
webhosting yang digunakan.
− Hierarchical Topic/Category Mapping
Info dibagi dalam urutan yang terstruktur menurut kategori dan sub-kategori yang akan memudahkan pengunjung mencari topik dari kategori kelompok yang diinginkan
− Multiple Category for Information
data dan/atau mem-publish serta memperbaharui informasi-informasi tersebut adalah tim redaksi
• Perpustakaan
Merupakan Submodul yang terdapat pada modul DPKTI Menu pada bagian paling kiri dari situs web.
Karakteristik pengelolaan pada modul ini antara lain:
− Limited Content
Adanya pembatasan jumlah informasi yang ditampilkan dalam isi modul perpustakaan. Pembatasan juga mungkin terjadi berhubungan dengan kemampuan
webhosting yang digunakan.
• Download
Merupakan Submodul yang terdapat pada modul DPKTI Menu pada bagian paling kiri dari situs web.
Karakteristik pengelolaan pada modul ini antara lain:
− Unlimited Content
Tidak ada pembatasan jumlah informasi yang dapat dimasukkan ke dalam modul download. Pembatasan mungkin terjadi berhubungan dengan kemampuan
webhosting yang digunakan. 2. Modul interaktif
Modul interaktif merupakan sebuah modul yang perlu ada pada sebuah situs web, hal tersebut dilakukan guna memberikan layanan secara langsung kepada pengguna situs sehingga dapat menimbulkan ketertarikan dalam melakukan komunikasi secara dua arah, adapun pada situs web DPKTI memiliki beberapa modul interaktif antara lain:
Mesin Pencari (search engine): mesin pencaian ini berfungsi dalam mencari
beberapa isi dari web yang sesuai dengan kata kunci yang diberikan kepada pengguna situs.
Dua bahasa (Bilingual): Bahasa yang di pergunakan dapat berupa bahasa
Tanya dan Jawab: Merupakan tampilan pertanyaan yang sering ditanyakan
oleh pengguna web sehingga pertanyaan tersebut dapat menjadi referensi dalam melakukan penelusuran situs tersebut.
2.7. ANALITICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)
AHP merupakan suatu metode pengambilan keputusan sederhana dan fleksibel utuk menyelesaikan persoalan yang kompleks dan tidak terstruktur. AHP dikembangkan oleh Dr. Thomas L. Saaty, seorang ahli matematika dari Universitas Pittsburgh, Amerika Serikat. Menurut Saaty, AHP adalah suatu model yang luwes yang memungkinkan kita mengambil keputusan dengan mengkombinasikan pertimbangan dan nilai pribadi secara logis, dikemukakan juga bahwa proses ini dapat digunakan untuk mengorganisasikan informasi dan pengambilan keputusan dalam memilih alternatif yang paling disukai (Saaty, 1999).
Pada dasarnya metode AHP ini memecah situasi yang kompleks, tidak terstruktur ke dalam bagian-bagian komponennya, menata bagian atau variabel ini ke dalam suatu susunan hirarki, memberi nilai numerik pada pertimbangan subyektif tentang pentingnya setiap variabel, dan mensintesiskan pertimbangan ini untuk menetapkan variabel mana yang memiliki bobot atau prioritas paling tinggi dan memiliki peranan untuk mempengaruhi pengambilan keputusan pada situasi tersebut.
Model pendekatan AHP merupakan model keputusan individual dengan menggunakan pendekatan kolektif dari proses pengambilan keputusannya. AHP dapat memecahkan masalah yang kompleks dimana kriteria atau aspek yang diambil cukup banyak. Walaupun tidak menutup kemungkinan model yang lain ikut dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan dengan metode AHP, namun metode AHP memiliki keunggulan jika dibandingkan dengan metode lain, yaitu:
- Mempunyai struktur yang berhirarki, sebagai konsekuensi dari kriteria yang dipilih sampai sub kriteria yang paling dalam.
- Memperhitungkan validitas sampai dengan batas toleransi inkonsistensi berbagai kriteria dan alternatif yang dipilih oleh para pengambil keputusan. - Memperhitungkan daya tahan atau ketahanan output analisis sensitivitas
- Mempunyai kemampuan untuk memecahkan masalah yang multi-objektif dan multi-kriteria yang berdasar pada pertimbangan preverensi dari setiap elemen dalam hirarki.
Kekuatan Proses Analitik ini memungkinkan para pengambil keputusan menggambarkan interaksi serentak dari banyak faktor baik yang sifatnya kuantitatif maupun kualitatif pada situasi yang kompleks dan tidak terstruktur. Proses ini membantu mengidentifikasi dan menetapkan prioritas atas dasar sasaran, pengalaman dan pengetahuan mereka tentang setiap masalah.
Model AHP sebaiknya menggunakan persepsi manusia yang berpengalaman (expert) sebagai input utamanya. Kriteria expert mengacu pada orang yang mengerti benar permasalahan yang diajukan, merasakan akibat suatu masalah atau punya kepentingan terhadap masalah tersebut. Untuk membuat keputusan dengan model AHP biasa dilakukan dengan menggunakan lebih dari satu responden atau lebih dari satu expert. Penggunaan ini dilakukan karena suatu masalah harus dipecahkan dari berbagai sudut pandang. Masalah Situs DP-KTI misalnya kurang valid apabila hanya satu expert yang mengisi model ini. Karena situs merupakan media yang terbuka secara luas dan tidak hanya dipergunakan pada institusi yang bersangkutan saja malainkan juga para netter yang memiliki relevansi dengan institusi tersebut.
Menurut Marimin (2004) terdapat beberapa keuntungan yang diperoleh antara lain:
a. Memberikan satu model tunggal yang mudah dimengerti, luwes untuk aneka ragam persoalan tidak terstruktur.
b. Memadukan rancangan deduktif dan rancangan berdasarkan sistim dalam memecahkan persoalan kompleks.
c. Dapat menangani saling ketergantungan elemen-elemen dalam suatu sistim dan tidak memaksakan pemikiran linier.
d. Mencerminkan kecenderungan alami pikiran untuk memilah-milah elemen-elemen suatu sistem dalam berbagai tingkat berlainan dan mengelompokkan unsur yang serupa dalam setiap tingkat.
e. Memberi suatu skala untuk mengukur hal-hal yang abstrak sehingga terciptanya suatu metode untuk menetapkan prioritas.
g. Dapat menuntun ke suatu penaksiran menyeluruh tentang kebaikan setiap alternatif.
h. Dapat mempertimbangkan prioritas-prioritas relatif dari berbagai faktor sistem dan memungkinkan organisasi memilih alternatif terbaik berdasarkan tujuan-tujuan mereka.
i. Tidak memaksakan konsensus tetapi mensintesiskan suatu hasil yang representatif dari berbagai penilaian yang berbeda.
j. Memungkinkan organisasi memperhalus definisi mereka pada suatu persoalan dan memperbaiki pertimbangan dan pengertian mereka melalui pengulangan.
2.7.1. Aksioma pada Proses Hirarki Analitik
Aksioma adalah sesuatu yang tidak dapat dibantah kebenarannya atau yang pasti terjadi. Terdapat empat (4) buah aksioma yang harus diperhatikan para pemakai model Proses Hirarki Anlitik. Aksioma yang dimaksud adalah:
1. Aksioma 1
Perbandingan Resiprokal, artinya seorang pengambil keputusan harus bisa membuat perbandingan dan menyatakan preferensinya, preferensi itu sendiri harus bisa memenuhi syarat respirokal, yaitu kalau A lebih disukai dari B dengan skala x, maka B lebih disukai dengan skala 1/x.
2. Aksioma 2
Homogenitas, artinya preferensi seseorang harus dapat dinyatakan dalam skala terbatas atau dengan kata lain elemen-elemennya dapat dibandingkan satu sama lain. Kalau aksioma ini tidak dipenuhi maka seluruh elemen yang dibandingkan tersebut tidak homogen dan harus dibentuk suatu cluster atau kelompok elemen baru.
3. Aksioma 3
4. Aksioma 4
Ekspektasi, artinya untuk tujuan pengambilan keputusan, struktur hirarki diasumsikan lengkap. Apabila asumsi ini tidak dipenuhi, maka si pengambil keputusan tidak memakai seluruh elemen atau obyektif yang tersedia atau diperlukan sehingga keputusan yang diambil dianggap tidak lengkap.
2.7.2. Hirarki
Dalam melakukan suatu analisa untuk keputusan yang kompleks, yang perlu diperhatikan pada tahap awal adalah pengungkapan tujuan yang ingin dicapai oleh pengambil keputusan, kemudian mengindentifikasi kriteria untuk mengukur tingkat pencapaian tujuan. Bagitu banyak hal yang memenuhi bentuk atau kirarki tujuan dan kriteria, misalnya data, jumlah dan kualitas sumber, adanya keterbatasan-keterbatasan, dan sebagainya.
- Hirarki Tujuan
Suatu tujuan yang bersifat umum dapat dijabarkan kedalam sub-tujuan yang lebih terperinci, dan dilakukan terus sehingga diperoleh tujuan operasional. Pada hirarki terendah dapat ditentukan kriteria yang merupakan ukuran pencapaian tersebut.
- Penjabaran Hirarki Tujuan
Tidak ada ketentuan yang pasti sampai beberapa jauh tujuan dijabarkan menjadi tujuan yang lebih rendah. Hal yang harus diperhatikan adalah apakah setiap aspek dari tujuan yang lebih tinggi tercakup dalam sub-tujuan yang lebih rendah, hindarkan pembagian yang terlalu banyak, lakukan tes kepentingan, apakah suatu tindakan/hasil yang terbaik dapat diperoleh bila tujuan tersebut tidak dimasukkan. - Penjabaran Kualitatif
Dengan melakukan penjabaran kualitatif dapat diperoleh kriteria yang dapat diukur.
- Skala Subjektif
Skala subjektif dipergunakan bila penjabaran yang terlalu terperinci tidak diperlukan.
2.7.3. Kriteria
memungkinkan dalam pembuatan kriteria harus digambarkan dalam bentuk kuantifikasi, karena ada juga hal yang tidak dapat dikuantifikasikan tetapi tidak dapat diabaikan. Setiap kriteria harus dapat menjawab pertanyaan penting mengenai seberapa baik suatu alternatif akan dapat memecahkan masalah yang sedang dihadapi. Kriteria akan menentukan hasil evaluasi terutama jika proses pembandingan benar-benar terkuantifikasi dan terstruktur.
Sifat-sifat yang harus diperhatikan dalam memilih kriteria untuk suatu pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:
- Lengkap
Dapat mencakup seluruh aspek penting dalam persoalan tersebut, sehingga dapat menunjukkan seberapa jauh seluruh tujuan dapat tercapai. - Operasional
Harus mempunyai arti bagi pengambil keputusan dan dapat diukur sehingga dapat dipergunakan sebagai analisis dan sebagai sarana untuk meyakinkan pihak lain.
- Tidak Berlebihan
Jangan sampai ada kriteria yang mempunyai pengertian dasar yang sama untuk menghindarkan penghitungan berulang.
- Minimum
Jumlah kriteria diusahakan seminimal mungkin agar persoalan dapat lebih komprehensif.
2.7.4. Prinsip Dasar AHP
Saaty (1999), menyatakan ada tiga prinsip dasar AHP yaitu: 1. Prinsip Penyusunan Hirarki (Decomposition)
Penyusunan hirarki merupakan cara untuk memperoleh pengetahuan yang terperinci melalui penyusunan realita dan permasalahan yang kompleks ke suatu bagian dalam bentuk kriteria pokok (atribut). Cara yang dipergunakan adalah dengan menggambarkan dan menguraikan segala bentuk permasalahan ke dalam unsur-unsur atau elemen-elemen pokok yang kemudian dibagi menjadi bagian-bagian lagi, dan seterusnya.
terakhir adalah alternatif-alternatif yang akan dievaluasi atau dipilih. Dalam penyusunan hirarki, diupayakan agar elemen-elemen yang terdapat pada satu tingkatan memiliki kesetaraan sehingga mempermudah perbandingan yang satu dengan yang lain.
Dengan memecah realita menjadi beberapa bagian yang homogen, dan membagi gugusan ini menjadi beberapa bagian yang lebih kecil, kita dapat mengumpulkan seluruh informasi ke dalam hirarki suatu masalah yang membentuk gambaran lengkap dari seluruh sistem.
2. Prinsip Penetapan Prioritas (Syntesis of Priority)
Prioritas adalah hasil dari kemampuan manusia dalam memandang hubungan antara hal-hal yang diamati, dan dibedakan dengan intensitas preferensi manusia.
Penetapan prioritas merupakan cara menentukan peringkat elemen-elemen yang ada sesuai dengan tingkat kepentingan elemen-elemen-elemen-elemen tersebut. Setiap tingkatan hirarki diwujudkan dalam intensitas dan tingkat tujuan yang berbeda-beda, sehingga prioritas perlu ditetepkan.
Penentuan prioritas ini dilakukan dengan cara perbandingan secara berpasangan (pairwise comparison) antara elemen yang satu dengan yang lain dalam bentuk matriks. Pada matriks tersebut dilakukan penilaian terhadap: (1) elemen mana yang lebih penting/disukai/lebih mungkin dan (2) tingkat kepentingan elemen tersebut. Penyusunan elemen-elemen menurut kepentingan relatif melalui prosedur sintesa dinamakan Priority Setting.
3. Prinsip Konsistensi Logis (Logical Consistency)
Kosistensi logis merupakan cara untuk mencari hubungan antarelemen yang saling terkait dan menunjukkan konsistensi. Konsistensi logis memiliki dua pengertian, yaitu:
a. Pemikiran atau obyek yang serupa dikelompokkan menurut homogenitas dan relevansi. Buah anggur dan kelereng dapat dikelompokkan dalam suatu kelompok jika bulat merupakan kriteria relevansinya, namun tidak dapat dikelompokkan menjadi satu jika kriteria relevansinya adalah rasa.
gula pasir dinilai dua kali lebih manis dibandingkan gula tetes, maka madu haruslah dinilai delapan kali lebih manis gula tetes. Jika madu hanya dinilai lima kali lebih manis dari gula tetes, maka penilaian tidak konsisten dan proses mungkin perlu diulang jika penilaian yang lebih akurat dapat diperoleh.
2.7.5. Klasifikasi dan penyusunan hirarki
Hirarki adalah alat mendasar dari pikiran manusia. Dalam hirarki, elemen-elemen suatu permasalahan diidentifikasikan, kemudian dikelompokkan ke dalam beberapa kelompok yang homogen dan ditata dalam bentuk hirarki. Hirarki dapat diklasifikasikan menjadi dua, yaitu:
1. Hirarki Struktural
Pada hirarki struktural, sistem yang kompleks disusun ke dalam komponen-komponen pokoknya dalam urutan menurun menurut sifat strukturalnya seperti bentuk, ukuran, warna, atau umur. Hirarki struktural berhubungan erat dengan analisis permasalahan yang kompleks dengan memecahkan obyek ke dalam sejumlah kumpulan, subkumpulan, dan kumpulan yang lebih kecil lagi.
2. Hirarki fungsional
Sebaliknya, pada hirarki fungsional sistem yang kompleks diuraikan ke dalam komponen-komponen pokoknya menurut hubungan utamanya. Hirarki ini membantu untuk mengarahkan sistem kepada tujuan yang diinginkan, seperti pemecahan konflik.
Dalam penyusunan suatu hirarki, tingkatan hirarki tidak dibatasi dan disesuaikan dengan kebutuhan. Pendekatan seseorang dalam menyusun hirarki bergantung pada jenis keputusan yang harus diambil. Pada tingkat puncak, hirarki terdiri dari satu elemen saja yaitu tujuan, sasaran, atau fokus. Dari tujuan ini, dijabarkan beberapa subbagian yang dapat dibandingkan menurut tingkat kepentingan kontribusinya.
Dengan memecah permasalahan pada kelompok-kelompok yang homogen dan membagi lagi kelompok-kelompok ini menjadi subbagian yang lebih kecil, dapat dipadukan informasi-informasi yang beragam dalam struktur sehingga sistem dapat digambarkan secara lengkap.
2.7.6. Langkah-Langkah AHP
1. Mendefinisikan permasalahan dan merinci pemecahan yang diinginkan. 2. Menstruktur permasalahan secara hirarkis dari sudut pandang manajerial
secara menyeluruh.
3. Membuat matriks perbandingan berpasangan untuk setiap elemen dalam hirarki.
4. Mengumpulkan semua pertimbangan yang diperlukan untuk mengembangkan matriks perbandingan berpasangan.
5. Memasukkan data dalam matriks perbandingan berpasangan untuk memperoleh prioritas setiap elemen hirarki dan menguji konsistensinya. 6. Melakukan langkah 3, 4, dan 5 untuk setiap langkah hirarki.
7. Menggunakan komposisi secara hirarki untuk membobotkan vektor-vektor prioritas itu dengan bobot-bobot kriteria dan menjumlahkan semua nilai prioritas tersebut dengan nilai prioritas dari tingkat bawah berikutnya, dan seterusnya. Hasilnya adalah vektor prioritas menyeluruh untuk tingkat hirarki paling bawah.
8. Mengevaluasi konsistensi untuk seluruh hirarki dengan mengalikan setiap indeks konsistensi dengan prioritas kriteria bersangkutan dan menjumlahkan hasil kalinya. Hasil ini kemudian dibagi dengan pernyataan sejenis yang menggunakan indeks konsistensi acak yang sesuai dengan diameter tiap matriks. Rasio konsistensi hirarki itu harus tidak lebih dari 10%. Jika tidak, prosesnya harus diperbaiki atau diulang.
Langkah-langkah di atas berlaku umum untuk pengukuran relatif, di mana perbandingan berpasangan diaplikasikan sepenuhnya. Penggunaan pengukuran absolut merupakan substitusi metode perbandingan berpasangan secara langsung antaralternatif, yang dilakukan dengan menggunakan himpunan intensitas sebagai bahan perbandingan tak langsung bagi alternatif akhir. Jadi, alternatif tidak dimasukkan dalam perbandingan berpasangan secara langsung. Beberapa langkah substitusi dan atau tambahan untuk pengukuran absolut, yaitu:
1. Perbandingan berpasangan dilakukan pada kriteria dan himpunan intensitas untuk mendapatkan bobot atau prioritas.
2.7.7. Perhitungan Dalam Pengukuran Absolut
Dalam pengukuran absolut, terdapat beberapa perhitungan matematis guna mendapatkan bobot kriteria dan bobot himpunan intensitas, yaitu:
1. Perbandingan berpasangan 2. Perhitungan bobot elemen 3. Rasio konsistensi
4. Uji konsistensi hirarki 1. Perbandingan Berpasangan
Pada perhitungan ini digunakan skala perbandingan 1 sampai dengan 9. skala perbandingan ini, yang disebut sebagai skala fundamental, diturunkan berdasarkan riset psikologis Saaty (1999) atas kemampuan individu dalam membuat suatu perbandingan secara berpasangan terhadap beberapa elemen yang akan diperbandingkan.
[image:50.612.115.532.424.697.2]Skala 1 dianggap terbaik karena tingkat akurasinya yang tinggi. Hal ini ditunjukkan dengan nilai RMS (Root Mean Square) dan MAD (Mean Absolute Deviation) pada berbagai permasalahan. Skala dan definisi pendapat kualitatif dari skala perbandingan Saaty dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1 Skala Penilaian Perbandingan Berpasangan.
Tingkat Definisi Keterangan
1 Kedua elemen sama penting Kedua elemen memiliki pengaruh yang sama. 3 Elemen yang satu sedikit lebih
penting daripada yang lain
Penilaian sedikit lebih memihak pada salah satu elemen
dibanding pasangannya. 5 Elemen yang satu lebih
penting daripada yang lainnya.
Penilaian sangat memihak pada salah satu elemen dibanding pasangannya.
7 Elemen yang satu jelas sangat penting daripada elemen yang lainnya.
Salah satu elemen sangat berpengaruh dan dominasinya tampak secara nyata.
9 Elemen yang satu mutlak sangat penting daripada
Tingkat Definisi Keterangan
elemen yang lainnya. pasangannya adalah sangat jelas.
2, 4, 6, 8 Nilai tengah diantara dua perbandingan yang berdekatan
Nilai ini diberikan jika terdapat keraguan di antara kedua penilaian yang berdekatan.
Kebalikannya Jika elemen x mempunyai salah satu nilai di atas pada saat dibandingkan dengan elemen y, maka elemen y mempunyai nilai
kebalikan bila dibandingkan dengan elemen x.
Selain dipergunakan untuk kepentingan individual, AHP dapat pula dipakai dengan baik dalam sebuah kelompok pengambilan keputusan. Pengambilan keputusan oleh lebih dari satu orang expert akan menimbulkan masalah mengenai bagaimana mengatur proses pengisian persepsi hirarki baik dari segi pengertian responden akan model AHP, maupun masalah pembuatan analisis dan kesimpulan dari persepsi banyak responden.
Ada dua cara umum yang biasa dipakai dalam pengisian persepsi model AHP: 1. Cara konsensus, dimana semua responden dikumpulkan dalam suatu
tempat dan mereka harus mengeluarkan satu penilaian saja untuk satu perbandingan.
2. Cara pengisian yang terpisah, yaitu menghubungi responden secara terpisah, bisa melalui wawancara langsung atau melalui kuisioner.
Metode pengisian model AHP dengan cara konsensus agak sulit dilakukan mengingat sulitnya mengumpulkan beberapa orang sekaligus dalam suatu tempat dan waktu yang sama. Apalagi yang dikumpulkan adalah para pengambil keputusan yang ahli dalam bidangnya.
Metode pengisian yang terpisah dengan wawancara dapat memudahkan si pembuat model mengetahui persepsi sebenarnya dari sang responden. Namun dengan jumlah responden lebih dari lima orang, cara ini dianggap tidak efektif karena menghabiskan waktu dan tenaga dari si pembuat model.
mendapatkan satu hasil akhir dari sekian banyak responden yang masing-masing mengisi kuisioner tersebut.
Cara yang paling umum dipakai oleh banyak pembuat model AHP adalah dengan menghitung rata-rata penilaian dari semua responden.
Ada dua model rata-rata yang dapat dipakai. Yang pertama adalah rata-rata hitung dan yang kedua adalah rata-rata ukur (geometri). Karena penilaian gabungan ini dilakukan untuk setiap sel dalam matriks perbandingan, maka akan didapatkan matriks perbandingan berpasangan baru yang merupakan matriks perbandingan berpasangan gabungan dari jawaban semua responden.
1. Pemakaian rata-rata hitung
Ada dua jenis asumsi yang dipakai
a. Asumsi pertama, peran setiap responden adalah sama Rumusnya: w n
a
n
a
a
a
=
+
+
+
2....
1
Dengan : aw = Penilaian gabungan (penilaian akhir).
ai = Penilaian responden ke-i (dalam skala 1/9 sampai dengan 9).
n = Banyaknya responden
b. Asumsi kedua, peran setiap responden berbeda, tergantung pada bobot tertentu. Rumusnya: w n n
a
n
a
w
a
w
a
w
=
+
+
+
.
....
.
.
1 2 21
Dengan: aw = Penilaian gabungan (penilaian akhir).
ai = Penilaian responden ke-i (dalam skala 1/9 sampai dengan 9).
n = Banyaknya responden
2. Pemakaian rata-rata ukur (geometri)
Secara statistik, ada metode rata-rata lain yang lebih cocok untuk deret bilangan yang sifatnya rasio atau perbandingan seperti skala dalam model AHP. Cara tersebut adalah rata-rata ukur yang menyatakan akar pangkat n dari hasil perkalian bilangan sebanyak n.
Kelebihan metode rata-rata ini selain cocok untuk bilangan rasio atau perbandingan, juga mampu mengurangi gangguan yang ditimbulkan salah satu bilangan yang terlalu besar atau terlalu kecil. Rumus rata-rata ukur adalah sebagai berikut:
w n n a ×a ×..×a =a
2 1
Dengan: aw = Penilaian gabungan (penilaian akhir).
ai = Penilaian responden ke-i (dalam skala 1/9 sampai dengan 9).
n = Banyaknya responden.
Sama dengan cara diatas, setelah di dapat aw untuk setiap sel, dibentuk sebuah matriks perbandingan berpasangan gabungan baru kemudian dicari bobot atau prioritas setiap elemen.
2. Perhitungan Bobot Elemen
Perhitungan formulasi matematis dalam AHP dilakukan dengan menggunakan matriks dan dimulai pada puncak hirarki. Jika dalam suatu subsistem operasi terdapat n elemen operasi terdapat n elemen operasi, yaitu A1, A2, ..., An, maka kuantifikasi pendapat dari hasil perbandingan berpasangan setiap elemen terhadap kriteria pada tingkat di atasnya (misalnya M) akan membentuk matriks berukuran n x n.
M = (aij) Æ (ij = 1, 2, 3, ..., n)
Tabel 2 Matriks perbandingan Berpasangan
A A1 A2 ... An
A1 1 a12 ... a1n
A2 1/a12 1 ... a2n
... ... ... 1 ...
An 1/a1n 1/a2n ... 1
Beberapa aturan untuk mengisi nilai aij adalah:
1. Diagonal matriks harus bernilai 1 karena elemen yang dibandingkan adalah sama.
2. Jika aij = x, maka aij = 1/x, untuk aij≠ 0
Unsur-unsur pada matriks tersebut didapatkan melalui perbandingan antara satu elemen operasi terhadap elemen operasi lainnya pada tingkatan hirarki yang sama. Misalkan unsur a11 adalah perbandingan antara elemen A1 dengan elemen A1 sendiri, dengan demikian nilai unsur a11 adalah satu (1). Demikian pula perbandingan antara elemen A1 dengan elemen A2, besarnya nilai a21 adalah 1/a12, yang menyatakan tingkat intensitas kepentingan elemen A2 terhadap A1.
Selanjutnya langkah-langkah perhitungan bobot dengan menggunakan matriks perbandingan berpasangan tersebut adalah sebagai berikut:
1. Menjumlah nilai setiap kolom.
2. Membagi nilai aij dengan jumlah kolom masing-masing sehingga diperoleh matriks yang dinormalisasi.
3. Menjumlah nilai setiap baris pada matriks normalisasi dan membaginya dengan jumlah elemen setiap baris. Hasil yang diperoleh merupakan bobot masing-masing elemen matriks.
3. Rasio Konsistensi
konsistensi rendah. Di lain pihak, konsistensi yang sempurna atau 100% sangat sulit dicapai.
Umumnya, tingkat inkonsistensi sampai dengan 10% masih dapat diterima oleh orang banyak sehingga besarnya rasio konsistensi harus lebih kecil atau sama dengan 10% agar pertimbangan dapat dinilai konsisten, tetapi apabila selain dari itu maka harus segera diadakan penyesuaian mengingat bahwa inkonsistensi yang tinggi menyiratkan adanya kesalahan atau kekurangpahaman dalam pengisian. Langkah-langkah perhitungan rasio konsistensi adalah sebagai berikut:
1. Menghitung λmaks :
a. Mengalikan nilai kolom ke-n dengan bobot baris ke-n. b. Menjumlahkan hasilnya per baris
c. Membagi jumlah baris tersebut dengan bobot masing-masing baris.
d. Menghitung rata-rata dari jumlah tersebut, hasilnya adalah λmaks 2. Menghitung Indeks Konsistensi, yaitu dengan rumus:
1
−
−
=
n
n
CI
λ
maksdimana: λmaks = nilai eign maksimum n = ukuran matriks CI = Indeks Konsistensi
3. Menghitung Rasio Konsistensi, yaitu dengan rumus:
RI
CI
CR
=
dimana RI adalah indeks konsistensi acak yang besarnya tergantung dari orde matriks dan dapat ditentukan berdasarkan Tabel. 3.
Tabel 3 Nilai Indeks Acak (RI).
OM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
RI 0 0 0,58 0,90 1,12 1,24 1,32 1,41 1,45 1,49 1,51 1,48 1,56 1,57 1,59
4. Uji Konsistensi Hirarki
∑∑
= = +=
h j n j j i ij ijU
W
CRH
1 1 1 ,.
Dimana:j = tingkatan hirarki (1, 2, ..., h)
nij = jumlah elemen pada tingkatan hirarki ke j
Wij = prioritas relatif dari elemen ke-i tingkatan elemen ke-j
Ui+1 = Indeks Konsistensi semua elemen pada tingkatan
