PROPOSAL SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SALES PADA DEALER MOTOR HONDA PUTRA ARIS BLITAR
Oleh :
CLAVIO ALEXANDRE SARMENTO 09610097
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN MANAJEMEN
PERUNTUKAN
Terimakasih kepada Tuhan Yesus atas kebesaran dan pencerahan sehingga skripsi ini bisa terselesaikan...
Terimakasih juga untuk hau nia pai &mai untuk semua support dalam bentuk apapun...Terimakasih juga untuk dukungan dan doanya #DITAFIBRIANI
Terimakasih untuk UMM ata jasa , dan cerita-ceritanya dan juga toleransi yang sangat luarbiasa…Terimakasih untuk Rektor , semua dosen Manajemen,mbak2 mas2 TU.
Terimakasih bantuannya untuk Wahyu MM dan Sugeng PAM yang telah membantu selama penelitian.
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT,atas limpahan rahmat dan hidayah-MU peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul : “ PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SALES PADA DEALER MOTOR HONDA PUTRA ARIS BLITAR “.
Didalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi kompensasi finansial dan
non finansial serta kinerja para karyawan.
Peneliti menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada
1.Ibu Sandra Irawati,Dra,M.M. dan Ibu Siti Nurhasanah,Dra,M.Si. selaku Pembimbing Skripsi 2.Bapak Dekan Fakultas Ekonomi universitas Muhamadyah Malang.
3.Bapak Ketua Jurusan Marsudi,H.SE,MM.Fakultas Ekonomi dan Bisnis universitas Muhamadyah Malang.
4.Bapak Pimpinan Dealer Motor Honda Putra Aris Blitar tempat peneliti melakukan penelitian. 5.Kedua Orang Tua saya sebagai peneliti Bapak Arlindo Sarmento dan Ibu Gisela Endang Nani.
Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Malang,
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN... ... ... i
LEMBAR PENGESAHAN... ... ii
PERNYATAAN OROSINALITAS SKRIPSI... ... ... iii
PERUNTUKAN... ... iv
ABSTRAK... ... ... v-vi KATA PENGANTAR... ... ... vii
DAFTAR ISI... ... ...viii-ix DAFTAR TABEL... ... x
DAFTAR LAMPIRAN... ... ... xi
BAB I PENDAHULUAN... ... ... 1
A.Latar Belakang Masalah... ... ... 1
B. Rumusan Masalah... ... ...8
C. Batasan Masalah... ... ... 8
D.Tujuan Penelitian... ... 9
E. Kegunaan Penelitian... ... ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... ... 11
A.Penelitian Terdahulu... ... 11
B. Landasan Teori... ... 14
C. Kerangka Pikir... ... 34
D.Hipotesis... ... 36
BAB III METODE PENELITIAN... ... 37
A.Lokasi Penelitian... ... 37
B. Jenis Penelitian... ... 37
C. Definisi Operasional Variabel... ... 37
D.Populasi dan Sampel... ... 40
E. Data dan Sumber Data... ... ... 41
F. Teknik Pengumpulan Data... ... ... 41
G.Pengukuran Variabel... ... ... 43
H.Pengujian Instrumen... ... ... 44
I. Teknik Analisa dan Pengujian Hipotesa... ... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... ... ... 50
A.Hasil Penelitian... ... ... 50
B. Pembahasan... ... ... 56
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... ... ... 82
A.Kesimpulan... ... ... 82
B. Saran... ... ... 83
DAFTAR PUSTAKA... ... ... 85
LAMPIRAN 1... ... ... 86
LAMPIRAN 2... ... ... 89
LAMPIRAN 3... ... ... 91
LAMPIRAN 4... ... ... 94
LAMPIRAN 5... ... ... 100
LAMPIRAN 6... ... ... 102
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Penjualan Dealer Honda Putra Aris Motor Tahun 2013... ... 6
Tabel 2 Penelitian Terdahulu... ... 9
Tabel 3 Skala Penilaian untuk Kompensasi Finansial,Non Finansial dan Kinerja... ... ... 46
Tabel 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... ... ... 52
Tabel 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... ... ... 52
Tabel 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... ... ... 53
Tabel 7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... ... ... 54
Tabel 8 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan... ... ... 54
Tabel 9 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak... ... ... 55
Tabel 10 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan... ... ...55
Tabel 11 Ringkasan Hasil Test Validitas Kuis... ... ... 57
Tabel 12 Nilai Koofisien Reliabilitas Variabel... ... 59
Tabel 13 Distribusi Frekuensi Variabel Kompensasi Finansial... ... .... 60
Tabel 14 Distribusi Frekuensi Variabel Kompensasi non Finansial... ... ... 63
Tabel 15 Distribusi Frekuensi Variabel Kinerja Karyawan... ... ... 65
Tabel 16 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... ... .... 67
Tabel 17 Perbandingan thitung dan ttabel... ... ... 70
Tabel 18 Koofisien Regresi Masing-masing Variabel Bebas... ... ... 72
DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Kerangka Pikir... ... ... 35
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Kuisioner ... 86
LAMPIRAN 2 Uji Validitas ... 89
LAMPIRAN 3 Uji Reliabilitas ... 91
LAMPIRAN 4 Frequency Table ... 94
LAMPIRAN 5 Analisis Regresi Berganda ... 100
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Penerbit Rieneka Cipta. Jakarta.
Djokosantoso Moeljono dalam web site (www.damandiri.or.id/file/widyoyudono Unairbab2.pdf)
FEB UMM. 2013. Buku Pedoman Penulisann Skripsi dan Tugas Akhir, Malang.
Herdian ,Anoki Dito.2010. Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT. SLAMET LANGGENG PURBALINGGA dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening.
Mangkunegara, A.Prabu. 2006. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia, RefikaAditama, Bandung.
Moh, Nazir. 2003. Metode penelitian. Penerbit Ghalia Indonesia. Anggota IKAPI.
Malayu, Hasibuan, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT.Bumi Aksara, Jakarta
Rizki ,Tofano Wijaya.2010. Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada UD.Rodeo fresh vegetable & fruit Malang.
Simamora, Henry, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi ke-2, Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN, Yogyakarta.
Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung
Tika, Pabundu. 2006. Kompensasi non finansial dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta: Bumi Aksara.
Wisnuardi ,Andika.2009. Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan bagian produksi pada perusahaan UD.Selo Natah Tulungagung
www.wikibooks.org (diakses 12 Oktober 2013)
www.SharingVision.com (diakses 12 Oktober 2013)
1 BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Sumber daya manusia merupakan aset vital orgnisasi karena perananya dalam
implementasi strategi sangat penting yaitu sebagai subjek pelaksana dari strategi
organisasi. Sumber daya manusia ini adalah orang-orang yang ada didalam organisasi
yang berkaitan langsung dengan pekerjaanya di dalam organisasi. Mempunyai sumber
daya manusia yang berkualitas dan professional merupakan harapan organisasi, bagi
organisasi yang memiliki hal tersebut akan dapat mencapai kinerja yang optimal sesuai
dengan yang diinginkan organisasi, baik oleh karyawan individu maupun kelompok
(teamwork) dalam oganisasi sehingga tujuan akan dapat dicapai dan diwujudkan.
Era persaingan bisnis saat ini yang begitu kuat dan ketat seperti yang terjadi
sekarang ini menuntut semua perusahaan untuk agresif dan lebih berani dalam mengambil
setiap keputusan serta menerapkan strategi perusahaan sehingga bisa menjadi lebih
unggul dari pesaingnya. Perusahaan memerlukan sumber daya seperti modal, material
serta mesin. Sedangkan dari sumber daya manusianya sendiri yaitu tenga kerja yang
disebut dengan karyawan.
Peran karyawan dalam perusahaan dianggap penting karena karyawan memiliki
keahlian dan tenaga yang dibutuhkan untuk proses kegiatan didalam perusahaan.
2
sesuai dengan yang diingginkan, maka tidak ada salahnya perusahaan
memperhatikan karyawan dapat bekerja dengan maksimal. Bentuk perhatian itu salah
satunya dengan pemberian kompensasi yang benar dan sesuai dengan kepentingan
karyawan. Ataupun sebaliknya jika kompensasi yang diberikan tidak benar maka akan
terjadi kesenjangan sosial.
Seorang karyawan yang mempunyai rasa tanggung jawab yaang tinggi, sadar akan
kebutuhan yang harus dipenuhi, karyawan tersebut akan bekerja dengan
sungguh-sungguh. Hal ini tentu sangat akan berdampak positif terhadap perusahaan. Karyawan
yang mempunyai pemikiran seperti itu maka secara otomatis karyawan tersebut akan
berlomba-lomba untuk bisa memberikan hasil yang baik bagi perusahaan. Apabila hasil
kerja mereka baik maka tujuan perusahaan juga bias dicapai, dengan tercapainya tujuan
perusahaan maka karyawan akan mendapatkan imbalan atas hasil kerja mereka sesuai
dengan perjanjiann yang telah dibuat sebelumnya.
Tujuan pemberian kompensasi menurut Malayu Hasibun (2005 : 121) antara lain
sebagai ikatan kerjasama, peningkatan kinerja, kepuasan kerja, pengadaan efektif,
motivasi, stabilitas karyawan, disiplin, serta pengaruh serikat buruh dan pemerintah.
Kompensasi akan sangat penting bagi karyawan secara individu, karena besar kecilnya
kompensasi akan mencerminkan ukuran nilai kerja karyawan serta kepuasan kerja
karyawan itu sendiri. Akan tetapi bila kompensasi yang diberikan kurang tepat sasaran
maka akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan itu sendiri.
Betapa pentingnya peran karyawan disuatu perusahaan bagi terlaksananya suatu
pekerjaan. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi prestasi kerja dari karyawan tersebut
yang salah satunya adalah pemberian kompensasi. Masalah kompensasi merupakan
masalah yang tidak sederhana sebab apabila kompensai dapat diberikan secara benar,
sasaran-3
sasaran organisasi (perusahaan). Sebaliknya apabila kompensasi tidak diberikan secara
benar akan berakibat tidak menguntungkan bagi tercapainya sasaran-sasaran perusahaan
yang telah direncanakan. Dengan pemberian kompensasi yang benar dan memadai,
perputaran karyawan juga dapat diperkecil dan biaya pendidikan untuk karyawan baru
dapat ditekan, sehingga pihak perusahaan dapat diuntungkan. Peusahaan selalu
mengharapkan agar prilaku karyawan sesuai dengan tujuan perusahaan, maka kompensasi
merupakan salah satu aspek yang paling berarti bagi karywan maupun perusahaan di
dalam mengarahkan perilaku karyawan tersebut. Pemberian berbagai jenis kompensasi
merupakan salah satu motivasi yang dapat menimbulkan semangat kerja karyawan yang
apabila diarahkan akan membawa dampak positif bagi prestasi kerja.
Hal ini didukung pendapat Hasibuan (2000) yang menyatakan bahwa manusia
selalu berperan aktif dan dominan dalam setiap organisasi. Sebaik-baiknya program yang
dibuat oleh perusahaan akan sulit untuk dapat dijalankan tanpa peran aktif karyawan yang
dimiliki perusahaan tersebut. Dari pernyataan tersebut dapat diketahui arti penting
karyawan dalam suatu perusahaan. Kompensasi dapat meningkatkan prestasi kerja dan
memotivasi karyawan. Oleh karena itu perhatian organisasi atau perusahaan terhadap
pengaturan kompensasi secara rasional dan adil sangat diperlukan. Bila karyawan
memandang pemberian kompensasi tidak memadai prestasi kerja, motivasi maupun
kepuasan kerja mereka cenderung akan menurun. Terpenuhinya kompensasi dan
pemberian motivasi yang baik tentu saja akan meningkatkan produktivitas serta kinerja
para karyawan. Menurut Suyadi Prawirosentono (1999) arti kinerja atau performance
adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu
organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka
upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan
4
adalah hasil kerja yang dihasilkan oleh pegawai atau perilaku nyata yang ditampilkan
sesuai dengan perannya di organisasi. Kinerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat
penting dalam usaha organisasi untuk mencapai tujuannya.
Oleh karena, itu salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kapasitas kinerja
karyawan adalah dengan menghubungkan kompensasi dengan perkembangan karyawan.
Jika program kompensasi dirasakan adil dan kompetitif oleh karyawan, maka perusahaan
akan lebih mudah untuk menarik karyawan yang potensial, mempertahankannya dan
memotivasi karyawan agar lebih meningkatkan kinerjanya, sehingga produktivitas
meningkat dan perusahaan mampu menghasilkan produk dengan harga yang kompetitif.
Pada akhirnya, perusahaan bukan hanya unggul dalam persaingan, namun juga mampu
mempertahankan kelangsungan hidupnya, bahkan mampu meningkatkan profitabilitas
dan mengembangkan usahanya (Triyono Nugroho, 2009).
Dealer Honda Putra Aries Motor dalam proses kegiatanya juga sama dengan
perusahaan atau dealer lain yang memerlukan karyawan. Untuk meningkatkan kinerja
karyawan pada bagian sales Dealer Honda Putra Aries Motor menerapkan sistem
kompensasi. Dengan adanya hal tersebut maka pihak manajemen dealer mempunyai
kebijakan untuk selalu memperhatikan karyawan agar dapat bekerja dengan profesioal
dan berprestasi sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai Dealer Honda Putra Aries Motor
tersebut.
Karyawan sales pada Dealer Honda Putra Aries Motor menjalankan pekerjaan
mereka berdasarkan pencapaaian target yang telah ditentukan oleh pihak dealer, oleh
karena itu para sales benar-benar dituntut untuk bekerja keras guna untuk memenuhi
tujuan dealer. Disamping itu dengan banyaknya dealer Honda di kota maupun kabupaten
Blitar tentunya persaingan antar sales dealer Honda tersebut semakin berat untuk
5
permasalahan yaitu kinerja yang kurang bagus dari para karyawan sales dealer yang
diakibatkan ketidaksesuaian beberapa kompensasi yang diberikan dealer terhadap
kayawan sales. Pernyataan tersebut bisa disimpulkan dari data penjualan dealer dari awal
6
Tabel 1
Penjualan Dealer Honda Putra Aries Motor Tahun 2014
No Tahun 2014 Jumlah Penjualan
1 Januari 187 Unit
2 Februari 181 Unit
3 Maret 165 Unit
4 April 153 Unit
Sumber : Dealer Motor Honda Putra Aris Motor Blitar
Dari data tersebut terlihat penjualan dari Dealer Honda Putra Aries Motor yang
menurun setiap bulannnya, hal ini terindikasi adanya kinerja yang kurang dari karyawan
sales, karena jika dibandingkan dengan dealer lain terlihat berbeda karena rata-rata
penjualan dealer lain mampu mencapai 200 unit per bulan. Beberapa karyawan
mengeluhkan kurang besarnya nilai yang diberikan kepada mereka, sales dealer Honda
Putra Aries Motor ditarget penjualan 5 unit motor per bulan dan akan mendapatkan bonus
Rp.25.000 per motor dan uang bensin Rp.5000 per absen, hal ini dirasa kurang bagi para
karyawan sales dealer karena dirasa kurang dan tidak sesuai dengan kerja keras mereka,
selain itu para sales juga membandingkan dengan dealer lain yang berani memberikan
bonus lebih besar yaitu Rp.50.000 untuk setiap penjualan dan Rp.10.000 untuk uang
bensin per absen, dengan proses kerja yang sama. Selain itu karyawan sales Dealer Honda
Putra Aries Motor juga mengeluhkan upah lembur yang tidak diberikan pada saat event
promo tambahan yang dilaksanakan pada sore sampai malam hari yang seharusnya para
sales tersebut sudah tidak menjalankan tugas mereka. Ketidaknyamanan para sales
terhadap kompensasi yang didapatkannya mereka bisa terlihat dengan beberapa karyawan
yang mengeluh dan pada akhirnya mendundurkan diri atau terdapat sebagian dari
karyawan sales yang berpindah kerja ke dealer lain.Dalam kurun waktu 4 bulan terakhir
mulai awal tahun 2014 teraatat 12 karyawan keluar dan 7 diantaranya berpindah kerja di
7
jika permasalahan ini dibiarkan maka akan berdampak buruk terhadap perusahaan sendiri.
Untuk memperbaiki hubungan antara karyawan sales dengan perusahaan sebaiknya
perusahaan segera memperbaiki sistem kompensasi terhadap karyawannya agar mampu
meningkatkan kesejahteran serta kinerja karyawann agar mampu mencapai tujuan
perusahaan. Berkaitan dengan permasalahan tersebut, maka tujuan peneitian ini adalah
untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhhadap kepuasan kerja karyawan bagian sales
Dealer Motor Putra Aries Motor.
Karyawan tentu saja mengharapkan imbal balik yang berupa penghargaan atas
kontribusi yang dilakukan karyawan terhadap perusahaan. Bentuk penghargaan yang
diharapkan oleh karyawan tersebut dalam bentuk program kompensasi yang sesuai
misalnya berupa financial dan non finansial. Kebijakan kompensasi selain memberikan
imbalan pada karyawan atas pekerjaan yang dilakukan karyawan juga merupakan salah
satu cara efektif untuk mempertahankan karyawan potensial, oleh karena itu pemberian
kompensasi perlu mendapatkan perhatian khusus dan dilaksanakan atas dasar kepentingan
perusahaan atau dealer dan kebutuhan karyawan, sehingga menghasilkan manfaat yang
maksimal. Salah satu fungsi manajemen sumber daya manusia yang terpenting bagi
karyawan adalah kompensasi. Dengan adanya kompensasi karyawan merasakan adanya
suatu ikatan dengan perusahaan. Karyawan sales Dealer Honda Motor Putra Aries Blitar
menerima gaji dan bonus bagi yang mendapatkan pada tanggal 25 setiap bulannya, dan
karyawan juga mendapatkan tunjangan hari raya yaitu sebesar 1 kali gaji, tetapi hanya
diberikan kepada karyawan yang telah bekerja selama lebih dari 1 tahun.Selain itu juga
ada bonus selain dari penjualan unit motor yaitu upah lembur.Upah lembur diterima
karyawan sebesar Rp.15.000 dengan hadir pada saat event promo yang diadakan setiap
bulannya, namun pada kenyataannya para karyawan yang hadir tidak mendapatkan upah
8
dirasakan tidak perlu dan juga konsumsi yang diberikan tidak sebanding dengan upah
lembur yang seharusnya diterima. Disamping itu para karyawan juga mendapatkan
kesempatan untuk berkembang yaitu dengan mengikuti trainning yang difasilitasi oleh
perusahaan. Dalam penelitian ini,semua karyawan bagian sales Dealer Motor Honda
Putra Aries Blitar yang berjumlah 41 karyawan pada bagian sales mempunyai andil dalam
pencapaian tujuan perusahaan, sehingga kinerja yang bagus sangat diperlukan. Dari 41
karyawan tersebut terdiri dari 3 karyawan koordinator sales, 6 sales counter, 32 sales
lapangan.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka dapat dirumuskan
permasalahan sebagai berikut:
1. Bagaaimana kompensasi finansial dan non financial pada karyawan sales Dealer
Honda Putra Aries Motor ?
2. Bagaimana kinerja bagi karyawan sales Dealer Honda Putra Aries Motor ?
3. Apakah kompensasi finansial dan non finansial berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan sales Dealer Honda Putra Aries Motor ?
4. Diantara kompensasi finansial dan non finansial, variabel manakah yang paling
berpengaruh terhadap kinerja karyawan sales Dealer Honda Putra Aries Motor ?
C. Batasan Masalah
Untuk memperkecil lingkup penelitian maka dalam penelitian ini bukanlah
keseluruhan karyawan sales dari Dealer Honda Putra Aries Motor melainkan hanya
dibatasi untuk 32 karyawan bagian sales dari 41 jumlah keseluruhan karyawan sales. Hal
9
Motor untuk dapat mengetahui tingkat kinerjanya. Lama bekerja yang ditentukan disini
yaitu karyawan sales yang telah bekerja selama 1 tahun.
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan diatas maka tujuan penelitian
ini antara lain :
1. Untuk mendeskripsikan kompensasi finansial dan non financial karyawan sales Dealer
Honda Putra Aries Motor.
2. Untuk mendeskripsikan kinerja karyawan sales Dealer Honda Putra Aries Motor.
3. Untuk menganalisis pengaruh signifikan kompensasi finansial dan non finansial
terhadap kinerja karyawan sales Dealer Honda Putra Aries Motor.
4. Untuk menguji variabel kompensasi finansial dan non finansial yang paling kuat
pengaruhnya terhadap kinerja karyawan sales Dealer Honda Putra Aries Motor.
E. Kegunaan Penelitian 1. Bagi Perusahaan
Adapun manfaat penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan bagi pihak
yang bergerak dibidang pemberian kompensasi seperti bagian personalia, sehingga
dapat mengetahui bagaimana sikap karyawan terhadap kinerja karyawan yang
diberikan baik finansial maupunnon finansial.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Adapun manfaat penelitian ini bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat
menjadikan sebagai panduan dan memberikan kontribusi secara teoritist terhadap
ilmu pengetahuan, khususnya yang berkaitan dengan sistem kompensasi dalam
