PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN PT BANK TABUNGAN
NEGARA (PERSERO) TBK KC MEDAN I JL.PEMUDA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
ALFRED DOLY HUTABARAT NIM. 7113210003
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus, oleh
karena berkat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen
Organisasi Karyawan PT Bank Tabungan Negara KC Medan I Jl.Pemuda. Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk
mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
Dengan penuh rasa hormat penulis menyampaikan rasa terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada Keluarga tercinta, Ayahanda Albert Panusunan
Hutabarat dan Ibunda tercinta Martha Sunemi Br.Simbolon yang tak henti-hentinya memberikan segala upaya baik itu dana , daya juga doa, semangat serta
dukungan agar penulisan skripsi ini dapat segera diselesaikan.
Penulis tidak akan lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu, membimbing dan mendukung penulis dalam penyelesaian
skripsi ini, khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Drs. Ibnu Hajar, M.Pd selaku Rektor Universitas Negeri Medan.
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
3. Bapak Drs.Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi
4. Ibu T.Teviana,SE,M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Negeri
Medan.
5. Ibu Dita Amanah,M.BA selaku sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Bapak Lokot Muda Harahap,M.Si sebagai dosen pembimbing skripsi saya
yang senantiasa memberikan masukan dan arahan dalam menyelesaikan
skripsi ini.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
8. Kepada Bapak Tengku Ikhsan, selaku Operating Head di PT Bank Tabungan
Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda yang telah membantu dalam
mengadakan penelitian.
9. Kepada Rini Pratiwi Sitorus terimakasih atas dukungannya.
10.Terimakasih buat saudara-saudaraku BOM FC, Daniel Sihombing, Rikardo
Pasaribu, Erwin Nahampun, Mas Parsahatan Harianza, Sari Marisa Naibaho
dan Ikhsan Siregar atas kesan yang telah dilalui selama kita kuliah 8 semester,
semoga persahabatan ini selamanya. Aku menyayangi kalian semua.
11. Terimakasih buat “Col” ku Eledon Sihotang yang telah mengajariku apa itu
dunia kegelapan, tak akan kulupakan hingga akhir hayat.
12.Kepada adik-adik stambukku yang kadang-kadang “apa kali” ku tengok , Andi
,Juanda, Mikha, Agus, Frans, Erwin, Louis, Yohannes, Steven, jaga baik-
13.Terimakasih buat, Melva dinona simamora, Ester fortune naibaho dan juga
kepada wanita yang tak bisa ku sebutkan namanya. Kapan-kapan kita naik
gunung lagi , aku yang bayari.
14.Terimakasih buat Abang, Kakak, dan Adik-adik YGM (Youth Generation Of
Management), atas kebersamaan selama 4 tahun terakhir, tempat saya bermain
dan belajar, Sukses Buat YGM.
15.Kepada semua sahabat dan teman-teman penulis di Manajemen A 2011,
Diana, Cristina, Bella, Fadil, Santi, Febrina, Rolesmi terimakasih atas
kebersamaan selama ini. Kita semua pasti akan sukses.
16.Terimakasih buat Helena, Fitri, Desi, Tutur, Ivo, Renata, Endang, Ranggi,
Helen, Betaria, Friska, Angel, Juniarta, Ecy, walaupun aku ga tau kenapa aku
harus berterimakasih.
17.Semua pihak yang telah membantu yang tidak bisa penulis sebutkan namanya
satu persatu.
Medan, Maret 2015
Penulis
ABSTRAK
Alfred Doly Hutabarat, NIM. 7113210003. Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi Karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda. Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan, Tahun 2015.
Penelitian ini bertujuan untuk mengtahui pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl Pemuda. Populasi dalam penelitian ini adalah 27 orang karyawan dan seluruh populasi dijadikan sampel. sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner) yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolah secara statistic menggunakan metode analisis regresi linear berganda, uji f dan uji t.
Dari hasil uji validitas diperoleh rhiutng > rtabel untuk masing-masing item pertanyaan
dan uji reliabilitas angket diperoleh alpha croanbach masing-masing variabel yaitu 0,901 untuk variabel X1, 0,858 untuk variabel X2, dan 0,501 untuk variabel Y. Nilai ini lebih besar dari taraf signifikan r tabel yaitu 0,381.
Analisis data masing-masing variabel diperoleh persamaan regresi berganda Y = 0,215 + 0,253 X1 + 0,170 X2 + e. Diperoleh nilai R2 sebesar 0,569 yang berarti X1 dan X2
menjelaskan pengaruh terhadap variabel Y sebesar 56,9% sedangkan sisanya dijelaskan variabel lain diluar penelitian. Uji parsial yang dihasilkan masing-masing variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat dengan signifikansi penelitian lebih kecil dari 0,005, serta hasil dari uji simultan sebesar 15,865 dengan ftabel 3,128 yang artinya fhitung > ftabel
dengan level of signficant (α) 0,000<0,005, yang artinya hipotesis diterima yaitu motivasi kerja dan kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda.
ABSTRAK
Alfred Doly Hutabarat, NIM. 7113210003. The Influence of work motivation and job satisfaction on employee of PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda. Management Script, Economy Faculty, Universitas Negeri Medan, 2015. This study aims to mengtahui influence Work Motivation and Job Satisfaction on Organizational Commitment employees of the PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda. The population in this study were 27 employees and the entire population sampled. while the data collection technique using a questionnaire (questionnaire) that measurement using a Likert scale and statistically processed using the method of multiple linear regression analysis, F test and t test.
Validity of test results obtained rhiutng> rtabel for each item questionnaire reliability test questions and obtained alpha croanbach each variable is 0.901 for the variable X1, 0.858 for X2, and 0.501 for the variable Y. This value is greater than the significance level r table is 0.381.
Analysis of data obtained each variable multiple regression equation Y = 0.215 + 0.253 + 0.170 X1 X2 + e. Retrieved R2 value of 0.569 which means that X1 and X2 explain the influence of the variable Y 56.9% and while the rest is explained by other variables outside of research. The resulting partial test each independent variable affects the dependent variable with significantly smaller than 0,005 studies, and the results of simultaneous test of 15.865 to 3.128, which means Ftabel Fhitung> Ftabel with the level of signficant (α) 0.000 <0.005, which means that the hypothesis accepted that work motivation and job satisfaction simultaneously positive and significant effect on organizational commitment of employees PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda.
DAFTAR ISI
Halaman
Lembar Persetujuan Pembimbing
Abstrak...i Abstrac...ii Kata pengantar...iii Daftar Isi...vi Daftar Tabel...x Daftar Gambar...xii
BAB I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah...1
1.2. Identifikasi Masalah...6
1.3. Pembatasan Masalah...6
1.4. Perumusan Masalah...7
1.5. Tujuan Penelitian...7
1.6. Manfaat Penelitian...8
BAB II. KAJIAN PUSTAKA 2.1. Kerangka Teoritis 2.1.1. Komitmen Organisasi 2.1.1.1. Pengertian Komitmen Organiasi...9
2.1.1.2. Faktor yang mempengaruhi Komitmen ...11
2.1.1.3. Dimensi dan Indikator Komitmen...13
2.1.1.4. Dampak Komitmen Organisasi...14
2.1.1.5. Cara menumbuhkan Komitmen Organisasi...15
2.1.2. Motivasi Kerja 2.1.2.1. Pengertian Motivasi Kerja...16
2.1.2.2. Faktor yang mempengaruhi Motivasi Kerja...17
2.1.2.3. Bentuk-Bentuk Motivasi Kerja...21
2.1.2.5. Proses Motivasi...23
2.1.2.6. Metode Motivasi...24
2.1.2.7. Indikator Motivasi Kerja...25
2.1.3. Kepuasan Kerja 2.1.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja...27
2.1.3.1. Teori Kepuasan Kerja...28
2.1.3.2. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja...29
2.1.3.4. Manfaat Kepuasan Kerja...32
2.1.3.5. Indikator kepuasan Kerja...32
2.2. Penelitian yang Relevan...33
2.3. Kerangka Berfikir...36
2.4. Hipotesis...38
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Lokasi Penelitian...39
3.2. Sumber Data 3.2.1. Data Primer...39
3.2.1. Data Sekunder...39
3.3. Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi...40
3.3.2. Sampel...41
3.4. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional 3.4.1. Variabel Penelitian...41
3.4.2. Defenisi Operasional...41
3.5. Tekhnik Pengumpulan Data...44
3.6. Uji Instrumen Penelitian 3.6.1. Uji Validitas dan Reliabilitas...46 3.7. Tekhnik Analisis Data
3.7.1.1. Uji Multikolinearitas...48
3.7.1.2. Uji Normalitas...49
3.7.1.3. Uji Heteroskedatisitas...49
3.7.1.4. Uji Linieritas...50
3.7.2. Analisis Regresi Berganda...50
3.8. Uji Hipotesis 3.8.1. Uji F (Simultan)...51
3.8.2. Uji T...52
3.8.3. Identifikasi Determinasi (R2)...53
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian 4.1.1. Sejarah Singkat Bank Tabungan Negara...54
4.1.2. Visi dan Misi...56
4.1.3. Tugas Pokok dan Fungsi...56
4.1.4. Struktur Organisasi...65
4.1.5. Deskripsi Responden...67
4.1.6. Deskripsi Hasil Penelitian...68
4.2. Analisis Data Penelitian 4.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Angket...74
4.2.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Kerja (X1)...74
4.2.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja(X2)...76
4.2.4. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Komitmen Organisasi (Y)...78
4.2.2. Uji Asumsi Klasik 4.2.2.1. Uji Normalitas...79
4.2.2.2. Uji Multikolinearitas...81
4.2.2.3. Uji Heterokedastisitas...83
4.2.4.1. Uji Simultan (Uji f)...85 4.2.4.2. Uji Parsial (Uji t)...86 4.2.4.3. Uji Koefisien Determinasi (Uji R2)...87 4.3. Pembahasan Hasil Penelitian
4.3.1. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasi...88 4.3.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi...89 4.3.3. Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap
Komitmen Organisasi...89 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan...92 5.2. Saran...93 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Kontribusi Karyawan 4 Bank BUMN...3
Tabel 1.2 Daftar Gaji Pegawai Eksekutif Bank ...4
Tabel 3.1 Jumlah Pegawai Bank BTN...40
Tabel 3.2. Lay Out Angket...46
Tabel 4.1 Deskripsi Responden...67
Tabel 4.2 Komposisi Jawaban Responden Variabel X1...68
Tabel 4.3 Komposisi Jawaban Responden Variabel X2...71
Tabel 4.4 Komposisi Jawaban Responden Variabel Y...73
Tabel 4.5 Nilai r hitung Instrumen Motivasi Kerja...75
Tabel 4.6 Hasil perhitungan reliabilitas angket Variabel X1...76
Tabel 4.7 Nilai r hitung Instrumen Kepuasan Kerja...76
Tabel 4.8 Hasil perhitungan reliabilitas angket Variabel X2...74
Tabel 4.9 Nilai r hitung Instrumen Komitmen Organisasi...78
Tabel 4.10 Hasil perhitungan reliabilitas angket Variabel Y...78
Tabel 4.11 One-Sampel-Kolgomorov Smirnov-Test...79
Tabel 4.12 Coefficients...82
Tabel 4.14 Hasil Perhitungan Uji f...85
Tabel 4.15 Nilai t hitung...86
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Proses Motivasi...23
Gambar 2.2. Kerangka Berfikir...37
Gambar 4.1. Struktur Organisasi...66
Gambar 4.2. Normal P-Plot Regresi Standar Residu...81
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuisioner Penelitian
Lampiran 2. Validitas dan Reliabilitas Variabel X1
Lampiran 3. Validitas dan Reliabilitas Variabel X2
Lampiran 4. Validitas dan Reliabilitas Variabel Y
Lampiran 5. Tabulasi Angket 27 Responden
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1Kesimpulan
1. Dari hasil penelitian pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) KC Medan
I Jl.Pemuda bahwa variabel motivasi kerja berpengaruh secara positif dan
signifikan secara parsial terhadap komitmen organisasi karyawan, hal ini
dapat dilihat dari nilai koefisien Regresi uji parsial karakteristik pekerjaan
sebesar 4,862 dengan signifikansi 0,002 yang berarti signifikan untuk
menilai komitmen kerja karena <5%, menyatakan bahwa hipotesis
diterima.
2. Kepuasan kerja berpengaruh secara positif dan singnifikan terhadap
komitmen organisasi karyawan. Pengaruh kepuasan kerja dengan uji
parsial sebesar 2,566 dengan signifikansi 0,001 yang berarti signifikan
untuk menilai komitmen organisasi karena nilai signifikan <5%,
menyatakan bahwa hipotesis diterima.
3. Berdasarkan perhitungan uji t (uji parsial) dari kedua variabel independen
yaitu motivasi kerja (X1) dan kepuasan kerja (X2), variabel motivasi kerja
(X1) memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap komitmen organisasi
dibandingkan variabel kepuasan kerja (X2), yaitu sebesar 4,862.
4. Dari hasil penelitian pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) KC Medan
bersama-sama mempengruhi Komitmen Organisasi karyawan PT Bank Tabungan
Negara (Persero) KC Medan I Jl.Pemuda, hal ini dapat di lihat dari hasil
perhitungan uji-F sebesar 15,865 dengan f tabel 3,128 yang artinya
Fhitung>Ftabel dengan level of significant (α) 0,000 < 0,005, menyatakan
bahwa hipotesis diterima.
5. Diperoleh nilai R2 sebesar 0,569 ,yang motivasi kerja dan kepuasan kerja
menjelaskan pengaruh terhadap variabel komitmen organisasi sebesar
56,9%, sedangkan sisanya 43,1% di jelaskan variabel lain di luar
penelitian.
5.2 Saran
Saran yang di sampaikan dari keseluruhan hasil penelitian ini adala sebagai
berikut:
1. Berdasarkan hasil penelitrian tampak bahwa motivasi kerja dan kepuasan
kerja memiliki pengaruh bagi komitmen organisasi karyawan. Maka dari
itu, penting bagi pihak perusahaan untuk meningkatkan motivasi bagi
karyawan agar lebih termotivasi untuk bekerja keras dan berprestasi
sehingga akan berdampak pada kemajuan perusahaan.
2. Managemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I
Jl.Pemuda .hendak memberikan perhatian yang teliti terhadap tingkat
komitmen organisasi karyawannya secara berkesinambungan baik itu
melalui pengawasan terhadap kinerja karyawan, tingkat absensi karyawan
dapat terus berada pada tingkat yang baik demi kemajuan dan
kelangsungan perusahaan.
3. Para atasan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I
Jl.Pemuda. hendaknya memberikan kesempatan untuk maju bagi
karyawan serta umpan balik yang adil sesuai dengan tugas yang di terima
oleh karyawan.
4. Bagi pendeliti selanjutnya, hasil penelitian ini dapat di lanjutkan dengan
mengembangkan penelitian – penelitian lainnya yaitu :
Penelitian untuk menggungkap lebih jauh variabel-variabel yang
mempengaruhi komitmen organisasi karyawan pada PT Bank
Tabungan Negara (Persero) Tbk KC Medan I Jl.Pemuda
DAFTAR PUSTAKA
A. A. Anwar Prabu Mangkunegara .2007. Manajemen Sumber Daya Manusia,Cetakan ketujuh. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Anastasia dan Eddy. 2013. Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan PT. DAI KNIFE di Surabaya. Jurnal Agora vol.1, No.3.
Anwar Prabu Mangkunegara. 2005. Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosdakarya : Bandung.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Colquitt., LePine & Wesson. 2009. Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.
Diana. 2009. Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT.Perkebunan Nusantara III di Sumatera Utara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol.11, No.1.
Debora dan Alinina. 2004. Pengaruh Kepribadian dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Jurnal Makara,Sosial Humaniora, Vol.8, No.3.
Greenberg, J. dan Baron, R.A 2005. Behavior in Organizations,.Understanding and Managing Human Side of Work. Third Edition. Massachuscets: Allin and Bacon.
Griffin, 2004. Manajemen, alih bahasa Gina Gania, Jakarta: Erlangga.
Handari Nawawi. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Jakarta : UGM Press.
Hasibuan, Malayu. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Heidjrachman Ranupandojo, Suad Husnan 2004, Manajemen Personalia, Yogyakarta: BPFE UGM.
Judge,Bono,Erez dan Locke.2005. Core Self Evaluations and Job
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga.
Kreitner dan Kinicki. 2005. Perilaku Organisasi. Jakarta. Salemba empat.
Luthans, Fred.2006. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi.
Munandar, dkk, 2004. Peran Budaya Organisasi Dalam Peningkatan Unjuk Kerja Perusahaan. Bagian Psikologi Industri & Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Jakarta.
Malayu P.Hasibuan. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Kesembilan, Jakarta : PT Bumi Aksara
Marihot T.E Hariandja. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia
Panggabean, S.Mutiara. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor: Ghalia Indonesia.
Porter, Michael E. 2004. Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free press, USA
Rahadyan dan Kartika. 2008. Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Profesional Terhadap Kepuasan Kerja Auditor Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Bisnis dan Ekonomi Vol.15,No.1
Robbins, S.P & Judge, T. 2011. Organizational Behaviour. Edisi 14. New Jersey: Prentice Hall.
Robinson dan Corners. 2004. Manajemen. Edisi Tujuh. Jakarta : PT.Indeks Group Media
Siagian, S.P. 2005. Manajemen Stratejik. Edisi Keenam. Jakarta : Bumi Aksara.
Sedarmayanti, 2007, Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, Bandung, Penerbit Mandar Maju.
Sopiah.2008. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi.
Stephen P. Robbins. 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta : Indeks.
Syarif, Yudi. 2006. Pengaruh Gender, Tingkat Jabatan, dan Pengalaman Kerja Auditor Terhadap Komitmen Kerja Auditor.
Umar, Husein.2002. Metode Riset Bisnis. Jakarta : Gramedia
Veitzhal Rivai. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktek. Jakarta : PT.RajaGrafindo Persada.
Yenny dan Joko. 2011. Pengaruh Komitmen Organisasi, Partisipasi Dan
Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.Bank Lippo Tbk Cabang Kudus. Jurnal Analisis Manajemen Vol.5 No.2.
Yuwono,dkk. 2005. Psikologi Industri dan Organisasi. Surabaya : Universitas Airlangga.
