INDEKS KEPUASAN USER PADA APLIKASI ANDROID BROCHURE MAKER UNTUK PELAKU UKM

(1)

Prosiding SENTIA 2016 – Politeknik Negeri Malang

Volume 8 – ISSN: 2085-2347

A-98

INDEKS KEPUASAN USER PADA APLIKASI ANDROID

BROCHURE MAKER UNTUK PELAKU UKM

Widi Sarinastiti1, Dwi Susanto2, Yussaq Ali Azlamsyah3

Multimedia Broadcasting, Departemen Multimedia Kreatif, Politeknik Elektronika Negeri Surabaya

1 _{widisarinastiti@pens.ac.id,}2 _{dwi@pens.ac.id,}3 _{yussaq.ali@gmail.com}

Abstrak

Kebutuhan media komunikasi dan informasi pada era modern ini sangatlah besar. Salah satu media informasi dan komunikasi tersebut adalah brosur. Brosur merupakan media komunikasi cetak yang bersifat informatif dan detail, bertujuan untuk mengenalkan produk, jasa, perusahaan, dan lain sebagainya secara detail dan sistematis. Dewasa ini, kebutuhan brosur juga semakin meningkat diiringi pertumbuhan bisnis UKM yang sangat pesat. Sebanyak 97,1% pelaku UKM menyatakan brosur sangat penting untuk mengkomunikasikan produknya, namun 65,7% pelaku UKM memiliki kendala dalam membuat brosur yang baik secara estetis. Maka dari itu, dibutuhkanlah sebuah aplikasi mobile yang dapat membuat desain brosur dengan efektif dan efisien. Aplikasi yang dibuat harus menyediakan layout yang baik dengan aturan desain grafis. Selain itu, aplikasi diupayakan untuk memberikan hasil gambar dengan kualitas cetak, sehingga pengguna dapat langsung mencetaknya dengan standar cetak. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan pelaku UKM yang membutuhkan media komunikasi dan informasi brosur memiliki desain brosur yang berkualitas dan memberikan informasi yang tepat sasaran, dengan aturan dasar desain yang tepat.

Kata kunci : desain brosur, aplikasi android, indeks kepuasan user, UKM

1. Pendahuluan

Brosur merupakan salah satu media penyampai informasi yang banyak digunakan oleh pemilik informasi karena dalam sebuah brosur banyak informasi yang akan dimuat. Sebagai contoh brosur UKM yang menawarkan produknya meliputi nama UKM, jenis produk, lokasi UKM, informasi detail UKM berupa bahan, harga, dan lain sebagainya. Sehingga brosur memiliki kelebihan untuk menyampaikan informasi lebih terperinci dan jelas.

Brosur merupakan sebuah media komunikasi berbasis visual, yang dinilai penting oleh 51,4% pelaku UKM dan 45,7% menilai brosur sangat penting sebagai media pemasaran. Sebanyak 94,3% menyatakan brosur sangat kmempengaruhi calon konsumen dalam menentukan pembelian terhadap produk UKM. Prosentase tertinggi sebanyak 71,4% pelaku UKM menyebutkan bahwa brosur digunakan dan berguna dalam acara bazar dan pameran.

Semakin menarik sebuah desain brosur, maka akan mengundang banyak perhatian khalayak. Namun, pada kenyataannya banyak desain brosur yang tidak menarik perhatian karena memiliki tampilan visual yang kurang baik. 65,7% pelaku UKM menyatakan bahwa mereka mengalami kendala dalam membuat brosur. Adapun kendala pelaku UKM diantaranya adalah 79,2% tidak bisa mendesain, 12,5% terkendala biaya pembuatan desain, 33,3% tidak memiliki waktu untuk mendesain.

2. Layout dan Grid dalam Brosur

Secara umum, layout dapat dikatakan sebuah teknik tata letak ruang atau bidang. Menurut Gavin Amborse dan Paul Harris (London 2005), layout adalah penyusunan dari elemen-elemen desain yang berhubungan ke dalam sebuah bidang sehingga membentuk susunan artistik. Hal ini juga bisa disebut manajemen bentuk dan bidang.

Dalam sebuah layout, biasanya dikenal teknik atau sistem grid. Grid sendiri biasa digunakan oleh desainer untuk mempermudah penataan (layout) dan menjaga keteraturan sebuah desain (Kristin, 2005).

(2)

Prosiding SENTIA 2016 – Politeknik Negeri Malang

Volume 8 – ISSN: 2085-2347

A-99

Grid sendiri merupakan garis-garis vertikal dan

horizontal yang membagi halaman menjadi beberapa unit.

Dalam pembuatan desain brosur, layout dan grid dipisahkan oleh lipatan yang membentuk brosur (Sarkar, 2008). Jenis lipatan pada brosur biasanya menyesuaikan dengan informasi yang akan dituangkan ke dalam brosur. Pada penelitian ini, jenis lipatan yang akan digunakan sebagai template desain adalah dari jenis three fold, seperti pada gambar 1.

Gambar 1. Refrensi Pilihan Layout Desain Brosur Jenis Three Fold

3. Perancangan Sistem Aplikasi

Setelah melakukan analisa trend desain yang disukai oleh para pelaku UKM, peneliti merancang template umum untuk pembuatan sistem aplikasi

brochure maker. Adapun rancangan system yang

dibuat dapat dilihat pada gambar 2.

Gambar 2. Rancangan Sistem Aplikasi Brochure

Marker

Pada rancangan diatas dapat dijelaskan sebagai berikut.

1. Pada saat user membuka aplikasi, akan disuguhkan welcome screen lalu setelah itu user akan dibawa pada halaman pilih template. Pada halaman ini, user diberikan pilihan beberapa

template brosur yang tersedia.

2. Setelah user menentukan template, maka user akan melakukan input data untuk brosur. Data berupa teks dan gambar yang akan diunggah ke server.

3. Setelah user melengkapi data, user akan menekan sebuah tombol yang memberikan

perintah agar data-data input dikirim ke komputer server. Pada komputer server, data yang sudah diunggah akan diproses menjadi sebuah brosur berkualitas cetak.

4. Sebelum menerima brosur berkualitas cetak, user akan menerima file proofing berupa image

preview untuk dicek ulang.

5. Apabila user merasa cukup untuk data brosur yang di-input-kan maka user dapat menekan suatu tombol yang memerintahkan komputer server untuk mengirim berkas gambar desain brosur yang siap cetak melalui email.

4. Pembuatan Desain Brosur

Desain brosur yang digunakan menjadi

template desain brosur pada aplikasi ini mengacu

pada hasil kuisioner visual yang diberikan kepada pelaku UKM. Pada kuisioner visual, diberikan 9 pilihan gaya desain yang kemudian responden memilih gaya desain yang mencerminkan usahanya. Dari 2 pilihan dengan suara terbanyak, akan dibuatkan brosur dengan gaya desain yang dipilih.

Tabel 1. Analisa Brosur Terpilih Desain Brosur Terpilih Gaya Desain Grid Palet Warna Full Decoration Colu mn Grid Triad Modern, Simple Flat Explo ration Grid Analogi c Modern, Simple Flat Manu script Grid Mono

Sedangkan menurut hasil kuisioner yang telah disebar, informasi umum yang harus ada pada brosur adalah sebagai berikut.

Gambar 3. Minimum Data Yang Ada Pada Brosur

Dengan survei diatas, maka informasi wajib yang harus dicantumkan adalah deskripsi singkat, foto, varian produk atau jasa, dan kontak. Sedangkan lainnya yang memiliki persentase 8,6% tidak dipertimbangkan untuk penambahan informasi. Namun, tetap menyesuaikan jika memungkinkan untuk penambahan informasi.

(3)

Prosiding SENTIA 2016 – Politeknik Negeri Malang

Volume 8 – ISSN: 2085-2347

A-100

Dari data yang didapat, akan diolah dan dikembangkan menjadi desain brosur baru yang dapat dilihat pada tabel berikut.

Tabel 2. Tabel Hasil Pembuatan Template Desain

Gaya Desain Grid Palet Warna Informasi Umum Modern, Simple Flat Column Grid Analogic Deskripsi, program, foto, biaya, kontak, slogan, informasi penting lainnya Gaya Desain Grid Palet Warna Informasi Umum Modern, Deccorative Flat Hierarchial Grid Mono Deskripsi, foto, kontak, slogan Gaya Desain Grid Palet Warna Informasi Umum Modern, Flat, Shadow Hierarchial Grid Analogic Deskripsi, foto, kontak, slogan, visi, misi, informasi lainnya

5. Indeks Kepuasan User

Setelah pembuatan aplikasi brochure maker selesai, maka yang dilakukan setelahnya adalah mengevaluasi apakah aplikasi yang dibuat sudah sesuai dengan kebutuhan user. Adapun yang diteliti kemudia meliputi aspek system, aspek user, dan aspek interaksi (Rianto, 2014) yang ketiganya dituangkan kedalam sepuluh pertanyaan.

Berikut adalah hasil yang didapat setelah melakukan usability testing use questionnaire.

Diagram 1. Hasil Usability Testing Use

Questionnaire dari aspek sistem

Dari data diatas dapat diketahui bahwa sebanyak 47% dari 30 responden mudah mengenali

(4)

Prosiding SENTIA 2016 – Politeknik Negeri Malang

Volume 8 – ISSN: 2085-2347

A-101

tampilan aplikasi. Hal ini membuktikan bahwa aplikasi Brochure Maker mudah dikenali meskipun menggunakan material design.

Diagram 2 Hasil Usability Testing Use

Sebanyak 42% responden tidak mudah mengoperasikan atau menggunakan aplikasi

Brochure Maker dan sebanyak 48% responden

menyatakan cukup mudah menggunakan aplikasi. Hal ini dikarenakan usia responden yang berbeda-beda sehingga pemahaman teknologi terhadap responden juga berbeda.

Desain antarmuka pada aplikasi ini cukup menarik yang dapat dilihat dari sebanyak 47% responden yang menyatakan bahwa antarmuka aplikasi ini cukup menarik.

Questionnaire dari aspek user

Ketika ditanya tentang tampilan menu dan navigasi, responden menyatakan dapat dengan cukup mudah menemukan menu dan navigasi.

Sehingga untuk berinteraksi dengan navigasi cukup mudah dilakukan.

Elemen teks dan gambar yang ada pada aplikasi juga menunjang kemudahan penggunaan. Sebanyak 42% responden menyatakan mudah membaca teks dan melihat gambar yang ada pada aplikasi. Sehingga pemahaman pengguna untuk aplikasi ini dapat dinyatakan dengan baik.

Dalam aplikasi, terdapat beberapa simbol sebagai navigasi. Karena itu perlu juga pengukuran pemahaman simbol pada responden. Sebanyak 42% responden menyatakan mudah sekali memahami simbol yang ada pada aplikasi.

Questionnaire dari aspek interaksi

Sebanyak 63% responden menemukan tkombol navigasi yang tidak merespon. Ketika

(5)

Prosiding SENTIA 2016 – Politeknik Negeri Malang

Volume 8 – ISSN: 2085-2347

A-102

responden disuruh menjelaskan tombol navigasi mana yang tidak merespon, secara umum responden menjawab tombol submit dan preview.

Sebanyak 63% responden tidak menemukan pesan yang jelas ketika error. Secara umum, mereka menyatakan bahwa saat proses upload sangat lama dan akhirnya gagal tidak memberikan respon bahwa gambar gagal diunggah. Selain itu, proses rendering

preview juga memiliki kendala yang sama.

Sebanyak 63% responden menyatakan bahwa responden cukup paham dalam memahami setiap informasi yang ada pada aplikasi. Hal ini

menyatakan satisfaction dan memorability pengguna cukup baik dalam menggunakan atau

mengoperasikan aplikasi ini.

Tampilan, menu dan navigasi aplikasi

Brochure Maker mudah diingat dengan pernyataan

responden terbanyak, yakni sebanyak 68% dari total keseluruhan responden. Sehingga dapat disimpulkan

learnability penggunaan aplikasi ini cukup baik.

6. Kesimpulan dan Saran

Dari hasil survey terhadap pemilik UKM, kebutuhan brosur sangat penting untuk meningkatkan jangkauan pemasaran produk atau jasa mereka. Hasil akhir dari aplikasi brosur maker yang dibuat memiliki nilai indeks tertinggi pada jawaban cukup mudah dan mudah sekali, sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini cukup mudah digunakan dan user friendly. Survey yang dilakukan dilakukan terhadap para pelaku dan pemilik UKM yang memiliki latar belakang market yang cukup acak, sehingga di penelitian mendatang bisa dilakukan pemetaan responden terlebih dahulu untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat.

Daftar Pustaka:

Anggraini, Lia dan Kirana Nathalia. (2014). Desain

Komunikasi Visual; Dasar-dasar Panduan untuk Pemula. Bandung: Nuansa Cendekia

Ambrose, Gavin dan Paul Harris. (2005). Basic

Design 02: Layout. Switzerland: AVA

Publishing SA

Cullen, Kristin. Layout Workbook. (2005). Amerika: Rockport Publishers

Evans, Poppy. (2006). Exploring Publication Design. Amerika: Thomson Delmar Learning

Rahadi, Dedi Rianto. (2014). Pengukuran Usability

Sistem Menggunakan Use Questionnaire Pada Aplikasi Android. Jurnal Sistem

Informasi (JSI). VOL. 6, NO.1, April 2014, pp 661-671.

Sarkar, Narendra Nath. (2008). Art and Print