TUGAS AKHIR
FUNGSI SURAT SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI DAN INFORMASI FORMAL PADA BAGIAN SEKRETARIAT BALAI RISET
STANDARISASI DAN INDUSTRI (BARISTAND) MEDAN
OLEH :
FINDA CHAIRINA 122103097
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA : FINDA CHAIRINA
NIM : 122103097
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : FUNGSI SURAT SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI DAN INFORMASI FORMAL PADA BAGIAN SEKRETARIAT BALAI STANDARISASI DAN INDUSTRI (BARISTAND) MEDAN
Tanggal: Juli 2015 Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan
NIP. 19741012 200003 2 003
(Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, MM )
Tanggal : Juli 2015 Dekan
NIP. 19560407 1988002 1 001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : FINDA CHAIRINA
NIM : 122103097
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : FUNGSI SURAT SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI DAN INFORMASI FORMAL PADA BAGIAN SEKRETARIAT BALAI STANDARISASI DAN INDUSTRI (BARISTAND) MEDAN
Medan, Juli 2015 Menyetujui, Dosen Pembimbing
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang di tangan-Nya terletak kendali dan digenggaman-Nya terletak segala kemudahan dalam menjalankan setiap hal. Hanya berkat rahmat dan ridho-Nya lah Penulis akhirnya
dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Shalawat beriring salam juga Penulis hadiahkan kepada junjungan nabi besar Muhammad SAW. Dengan segala
kerendahan hati dan ketulusan jiwa Penulis menyadari masih banyak kekurangan didalam penulisan Tugas Akhir ini, hal ini dikarenakan kurangnya pengalaman dan keterbatasan kemampuan Penulis. Untuk itu Penulis memohon maaf atas
segala kekurangan yang ada didalam penulisan Tugas Akhir ini. Kritik dan saran yang bersifat membangun juga sangat diharapkan Penulis guna kesempurnaan
Penulis dimasa yang akan datang. Dalam penulisan Tugas Akhir ini banyak hal yang telah dikorbankan dan banyak sekali bantuan, dukungan dan doa yang Penulis dapatkan, untuk itu Penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, M.M selaku Ketua Program Studi D-III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda L. Sibarani, S.E, M.Si selaku Sekretaris Program
ii
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir.
6. Para staff-staff yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
7. Para pegawai-pegawai dan orang-orang yang membantu penulis dalam
menyelesaikan Tugas Akhir yang berada di lingkungan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
8. Kedua orang Tua, Ayahanda tersayang Adi Asmar dan Ibunda tercinta
Fitri Yeni yang telah membesarkan dan memberi kasih sayang berlimpah dan untuk adik-adikku tersayang Heru dan Nabila terima kasih untuk seluruh dukungan yang tiada henti.
9. Buat teman-teman seperjuangan stambuk 2012 yang tidak bisa disebutkan
satu per satu namanya.
Akhirnya Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu Penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat
bagi pembaca khususnya Penulis.
Medan, Juli 2015 Penulis
iii A. Sejarah ringkas Baristand Industri Medan ... 10
B. Struktur Organisasi ... 12
B. Kop Surat yang Digunakan dan Ketentuan Pokok Penulisan Surat Dinas ... 31
C. Bentuk-Bentuk Surat ... 32
D. Format dan Cara Pengetikan Surat Dinas pada Baristand Industri Medan ... 41
E. Bentuk Dasar Komunikasi dan Proses Komunikasi ... 48
iv
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
v
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
1. Struktur Organisasi Keseluruhan (BPKIMI) dan Balai Riset
Standarisasi dan Industri (Baristand) Medan (Gambar 2.1) ... 12-14 2. Logo Baristand Industri Medan (Gambar 2.6) ... 16 3. Lokasi Baristand Industri Medan (Gambar 2.7) ... 17 4. Proses Komunikasi (Bovee dan Thill dalam buku Business
