i
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN
INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA
TRANSPORT INDONESIA DIVISI MAINTENANCE SUPPORT
Diajukan Oleh :
MUHAMMAD HABIB ABDULLAH NIM. 2014-11-073
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
ii
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN
INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA
TRANSPORT INDONESIA DIVISI MAINTENANCE SUPPORT
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
MUHAMMAD HABIB ABDULLAH NIM. 2014-11-073
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau
telah selesai (dari satu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang
lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah
engkau berharap.”
(QS. Al-Insyirah: 6-8)
“Barang siapa yang keluar dalam
menuntut ilmu maka ia adalah seperti
berperang di jalan Allah hingga pulang..”
(HR. Turmudzi)
Persembahan :
Penulis persembahkan Skripsi ini kepada : 1. Tuhan Yang Maha Esa
2. Bapak : Sudjari dan Ibu : Sumarni yang selalu menjadi guru dan penopang lewat do’a dan kasih sayang.
3. Bapak dan Ibu dosen pembimbing, penguji dan pengajar.
4. Semua saudara kandungku Farida Hikmawati, Sri Susanti, Shofiyan Abdullah, Riyadlotun Nikmah.
5. Sudara-saudara tersayang 6. Sahabat-sahabat seperjuangan. 7. Almamater UMK.
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala Rahmat dan HidayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA TRANSPORT INDONESIA DIVISI
MAINTENANCE SUPPORT”.
Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi guna melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus.
Dalam menyusun skripsi ini penulis banyak mendapatkan bantuan dan bimbingan dari segala pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih terutama kepada :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian.
2. Bapak Agung Subono, SE., MSi selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus dan selaku Dosen Pembimbing II dalam penyusunan skripsi ini yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan, dan arahan hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini.
3. Bapak Sutono, SE. MM. PhD. selaku Dosen Pembimbing I dalam penyusunan skripsi ini yang telah banyak memberikan petunjuk, bimbingan, dan arahan hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini.
vi
5. Kedua orang tuaku tercinta Bapak Sudjari dan Ibu Sumarni beserta saudara-saudaraku yang tiada hentinya memberikan curahan kasih sayang, do’a, tenaga dan pengorbananya sepanjang hidupku, dan memberikan inspirasi untuk selalu berjuang dan berusaha, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan tepat waktu.
6. Sahabat yang selalu setia dan teman-teman yang baik yang telah membantu dan memberikan semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuannya dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, tetapi penulis telah berusaha dengan segenap pikiran dan kemampuan agar dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak sangat diharapkan penulis. Akhir kata penulis berharap semoga hasil skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus, Agustus 2018 Penulis
Muhammad Habib Abdullah NIM. 2014-11-073
vii
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAYA TRANSPORT INDONESIA
DIVISI MAINTENANCE SUPPORT
Pembimbing : 1. Sutono, SE. MM. PhD 2. Agung Subono, SE., MSi
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ABSTRAK
Sumber daya manusia merupakan salah satu unsur penting dalam penggerak kemajuan sebuah organisasi. Karyawan yang mempunyai kemampuan dalam menjalankan tugas dan tanggung-jawabnya dapat membantu organisasi untuk terus tumbuh dan berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Kecerdasan Emosional (X1), Kecerdasan Intelektual (X2), dan Kecerdasan
Spiritual (X3) terhadap Kinerja Karyawan (Y) di PT. Jaya Transport Indonesia
Divisi Maintenance Support. Populasi dalam penelitian ini yaitu semua karyawan di PT. Jaya Transport Indonesia Divisi Maintenance Support.
Data yang dianalisa dalam penelitian ini yaitu data yang didapat melalui observasi dan penyebaran kuesioner. Metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Jumlah sampel yang digunakan adalah 105 responden dengan kriteria tertentu. Teknik analisa yang diguanakan adalah uji instrument penelitian berupa uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi berganda. Aplikasi SPSS for windows digunakan untuk membantu pengujian model ini.
Hasil penelitian adalah ada pengaruh antara kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual, dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja pegawai pada PT. Jaya Transport Indonesia Divisi Maintenance Support, ini terlihat dari nilai Fhitung
dan Ftabel ternyata Fhitung lebih besar dari Ftabel maka hipotesis alternatif (Ha)
diterima, artinya bahwa semua variabel independen yang terdiri dari kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual dan kecerdasan spiritual secara berganda berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. Jaya Transport Indonesia Divisi
Maintenance Support.
viii
THE EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE, INTELLECTUAL INTELLIGENCE AND SPIRITUAL INTELLIGENCE ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT. JAYA TRANSPORT INDONESIA MAINTENANCE
SUPPORT DIVISION
FACULTY OF ECONOMIC AND BUSINESS MANAGEMENT STUDY PROGRAM
ABSTRACT
Human resources are one of the important elements in driving the progress of an organization. Employees who have the ability to perform their duties and responsibilities can help the organization to continue to grow and develop. This study aims to determine the effect of Emotional Intelligence (X1), Intellectual Intelligence (X2), and Spiritual Intelligence (X3) on Employee Performance (Y) at PT. Jaya Transport Indonesia Maintenance Support Division. Population in this research that all employees at PT. Jaya Transport Indonesia Maintenance Support Division.
The data analyzed in this research is data obtained through observation and distribution of questionnaires. Sampling method using purposive sampling method. The number of samples used is 105 respondents with certain criteria. Analysis technique used is test instrument research in the form of validity test, reliability test and multiple regression test. The SPSS for Windows application is used to help test this model.
The result of research is there is influence between emotional intelligence, intellectual intelligence, and spiritual intelligence to employee performance at PT. Jaya Transport Indonesia Maintenance Support Division, it can be seen from the value of Fhitung and Ftabel turns out that Fhitung is bigger than Ftabel then alternative
hypothesis (Ha) is accepted, it means that all independent variables consisting of emotional intelligence, intellectual intelligence and spiritual intelligence in multiple effect to employee performance at PT. Jaya Transport Indonesia Maintenance Support Division.
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAKSI ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Ruang Lingkup ... 8
1.3. Perumusan Masalah ... 9
1.4. Tujuan Penelitian ... 9
1.5. Manfaat Penelitian ... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11
2.1. Kinerja ... 11
2.1.1. Pengertian Kinerja ... 11
2.1.2. Indikator Kinerja Karyawan ... 11
2.1.3. Hubungan Kinerja pada Sebuah Organisasi ... 13
2.2. Kecerdasan Emosional ... 15
2.2.1. Pengertian Kecerdasan Emosional ... 15
2.2.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kecerdasan Emosional .. 16
x
2.2.4. Hubungan Kecerdasan Emosional pada Kinerja Karyawan .. 18
2.3. Kecerdasan Intelektual ... 19
2.3.1. Pengertian Kecerdasan Intelektual ... 19
2.3.2. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Intelektual 19 2.3.3. Indikator Kecerdasan Intelektual ... 20
2.3.4. Hubungan Kecerdasan Intelektual pada Kinerja Karyawan .. 22
2.4. Kecerdasan Spiritual ... 22
2.4.1. Pengertian Kecerdasan Spiritual ... 22
2.4.2. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Spiritual ... 23
2.4.3. Indikator Kecerdasan Spiritual ... 24
2.4.4. Hubungan Kecerdasan Spiritual pada Kinerja Karyawan ... 25
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 27
2.7. Kerangka Pemikiran Teoritis ... 28
2.8. Hipotesis ... 30
BAB III METODE PENELITIAN... 32
3.1. Rancangan Penelitian ... 32
3.2. Variabel Penelitian ... 32
3.2.1. Jenis Variabel ... 32
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ... 32
3.3. Jenis dan Sumber Data ... 32
3.3.1. Jenis data ... 35
3.3.2. Sumber data ... 35
3.4. Populasi dan Sampel ... 35
xi
3.6. Pengolahan Data ... 37
3.7. Uji Instrumen Data ... 38
3.8. Analisis Data ... 41
3.8.1. Deskriptif ... 41
3.8.2. Statistik/ Inferensial ... 41
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 45
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 45
4.1.1. Sejarah dan Profil PT. Jaya Transport Indonesia ... 45
4.1.2. Visi dan misi PT. Jaya Transport Indonesia ... 46
4.1.3. Struktur organisasi PT. Jaya Transport Indonesia ... 47
4.1.4. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab (Job Description) ... 48
4.2. Penyajian Data ... 51
4.2.1. Data Identitas Responden ... 51
4.2.2. Data Variabel... 52
4.3. Analisis Data ... 55
4.3.1. Analisis Regresi... 55
4.3.2. Uji Hipotesis ... 56
4.4. Pembahasan ... 62
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 65
5.1. Kesimpulan ... 65
5.2. Saran ... 65
DAFTAR PUSTAKA ... 67
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
1.1 Data kendaraan rata - rata per bulan ... 6
3.1 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Emosional ... 38
3.2 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Intelektual ... 39
3.3 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecerdasan Spiritual ... 39
3.4 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja Karyawan ... 40
3.5 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 41
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 51
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 51
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 52
4.4 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kecerdasan Emosional ... 53
4.5 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kecerdasan Intelektual ... 54
4.6 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kecerdasan Spiritual ... 54
4.7 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Kinerja Karyawan ... 55
4.8 Hasil Uji Analisis Regresi ... 55
4.9 Hasil Uji T ... 57
4.16 Hasil Uji F ... 60
xiii
DAFTAR GAMBAR
2.1 Kerangka Pikir Teoritis ... 30
