KUALITAS PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN PADA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA PALU | Azir | Katalogis 6420 21270 1 PB
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari keseluruhan 7Ps dari marketing mix yang ( product, price, promotion, place, people, physical evidence, dan process ) masih terdapat beberapa ketimpangan yang terjadi di
1) Penampilan petugas dalam melayani pengguna layanan. Penampilan adalah suatu bentuk citra diri yang terpancar pada diri seorang dan merupakan sarana komunikasi diri
Nomor:491/913.a/BP2T/2013. Tentang Standar Operasional Prosedur dan Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 11 Tahun 2012, Tentang Izin Gangguan. Berdasarkan kebijakan
(SOP), merupakan suatu instruksi yang tertulis untuk dijadikan pedoman dalam penyelesaian tugas rutin secara efektif dan.. efisien guna menghindari terjadinya
pelayanan izin mendirikan bangunan ini tertera jelas dari beberapa sumber data tersebut diatas Gambar A dan 8 dan Tabel I dan 2, mempeljelas antara kepengurusan beberapa izin yang
Berdasarkan hasil penelitian ini sebagaimana telah dideskripsikan dan dibahas di atas, maka dapat direkomendasikan kesimpulan secara umum bahwa implementasi kebijakan
Pada dimensi responsiveness, pelayanan IMB dapat dilihat dari kemampuan petugas layanan dalam menanggapi keluhan pelanggan, kesegeraan tindakan petugas layanan dalam
Peneliti tertarik untuk menjadikan KP2TSP sebagai lokasi penelitian didasarkan pada pertimbangan bahwa KP2TSP Kabupaten Kutai Barat merupakan “ujung tombak” terdepan unsur
