BAB II PEMBUKAAN REKENING

(1)

BAB II

PEMBUKAAN REKENING

A. DESKRIPSI UMUM

Sistem aplikasi tabungan yang dipergnakan oleh Laboratorium Perbankan bersifat

integrated banking operational system dengan memakai sistem jaringan kerja komputer

yang saling berhubungan untuk setiap tr ansaksi. Pengertian integrated tersebut meliputi kesatuan dalam proses pembukuan atau pelaporan keuangan bank serta kemungkinan penerapan sistem On line antar bagian atau antar cabang.

Proses pembukaan rekening tabungan merupakan tahap awal dalam operasional sistem aplikasi tabungan yang pada prinsipnya membuat nomor rekening tabungan nasabah. Proses transaksi selanjutnya ditampung pada nomor tabungan tersebut.

Langkah-langkah operasional dalam pembukaan rekening tabungan nasabah melibatkan aspek registrasi atau pengisian data nasabah oleh Costumer Service dan penerimaan transaksi setoran pembukuan dilakukan oleh Teller.

B. RUANG LINGKUP MATERI

Proses pembukaan rekening melibatkan menu Head Teller dan Customer Service atau Teller yang menggambarkan batasan wewenang masing-masing posisi tersebut dalam proses pembukaan rekening tabungan. Informasi untuk setiap menu tersebut adalah sebagai berikut :

1. Menu Head Teller

a. Informasi nama dan alamat nasabah b. Pemeliharaan file nasabah

c. Pemeliharaan nomor rekening 2. Menu Teller

a. Pembukaan rekening b. Informasi file nasabah

c. Informasi nomor rekening terskhir d. Informasi lengkap nomor rekening

C. SISTEMATIKA PENOMORAN REKENING TABUNGAN

Nomor rekening tabungan merupakan sederetan angka yang unik yang berfungsi sebagai field key yang memudahkan pencarian informasi mengenai data nasabah. Dalam nomor rekening memuat informasi mengenai identitas Bank, sistem aplikasi yang

digunakan , kode mata uang, nomor urut nasabah dan cek digit yang digenerate secara otomatis oleh komputer.

Pada sistem aplikasi tabungan ini, jumlah digit yang digunakan untuk nomor rekening sebanyak 11 digit. Adapun pola pembagian deret digit sebagai berikut :

(2)

D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 D11 Keterangan :

1. D1-D2 menunjukan kode cabang bank, kapasitas maks. Jumlah cabang yang dapat ditampung sebanyak 100 kanotr cabang, yaitu mulai 00 sampai 99.

2. D3-D4 menunkujan kode aplikasi/ofset, mulai nomor 00 sampai 99.

3. D5 menunjukan kode mata uang yang digunakan pada nomor rekening ini, mulai kode 0 sampi 9.

4. D6-D10 menunjukan nomor urut nasabah yang dapat menampung 99.999 orang nasabah, yaitu mulai 00001 sampai 99.999.

5. D11 adalah check digit yang digenerate otomatis oleh komputer dengan rumus matematik berdasarkan isi data pada digit 1 sampai 10.

Rumus : X = 10

∑ (i x Di) I = 1

Kode Aplikasi pada nomor rekening

Kode Nama Aplikasi

03 GIRO

04 DEPOSITO

05 TABUNGAN

06 LOAN

D. OPERASIONAL PEMBUKAAN REKENING

Bagian ini akan menjelaskan langkah-langkah pembukaan rekening tabungan secara terperinci dan disusun secara kronologis. Kegiatan ini akan dilakukan sesuai dengan dengan informasi yang diminta pada tampilan screen, yaitu pemilihan menu yang akan digunakan, pengisian atau koreksi data yang diminta atau mencari informasi mengenai nomor rekening nasabah. Informasi yang diharapkan tersebut bisa ditampilkan pada monitor dan atau dicetak pada printer.

1) Membuka Sistem

Proses membuka sistem dilakukan oleh dua orang petugas bank ( dual costudian ) dengan tingkat jabatan yang berbeda, yaitu Teller dan Cash Officer atau posisi jabatan yang lebih tinggi lainnya. Tujuannya adalah untuk menjamin keamanan penggunaan sistem aplikasi serta pemeriksaan tanggal proses pada kegiatan hari ini. Langkah awal dalam pembukaan rekening adalah memasuki tampilan Menu Utama seperti gambar 2.

(3)

Gambar 1

Dari menu utama diatas pilih no.1 (Membuka Sistem), kemudian akan keluar permintaan untuk mengisi Staff-ID kedua posisi jabatan yang berwewenang yaitu Teller dan Cash Officer atau Head Teller seperti pada gambar 2.

Gambar 2 User Id : ………….. 8 November 1999 *** BANK GUNADARMA *** ============================================================= Membuka Sistem =============================================================

Staff-id : T04 Staff-id : T01 Password : ****** Pasword : ******

Tanggal proses terakhir : 07 / 11 / 99 Tanggal proses hari ini : 08 / 11 / 99 Tanggal proses selanjutnya : 09 / 11 / 99

Sistem dibuka !!!

Tekan sembarang tombol

User Id : ……….. 08 November 1999

*** BANK GUNADARMA ***

=============================================================

Menu Utama : 1. Membuka Sistem 2. Membuka Terminal 3. Tutup Sistem

(4)

Jika tanggal hari ini tidak sama dengan tanggal mesin, maka akan tampil peringatan:

Untuk itu Teller harus melaporkan hal tersebut kepada Cash Officer dan oleh cash officer tanngal mesin akan dirubah. Karena untuk merubah tanggal mesin merupakan wewenang dari cash officer. Jika semua persyaratan membuka sistem telah dipenuhi maka langkah selanjutnya adalah membuka terminal.

2) Membuka terminal

Dari menu utama pilih no.2 ( Membuka Terminal ) seperti terlihat pada gambar 3.

Gambar 3

Untuk membuka terminal dengan user ID Customer Service atau Teller maka pada input Staff-ID tinggal ketikan kodenya yaitu T03 atau T04 dengan password masing-masing usernya. Kemudian akan muncul tampilan Sub Menu seperti terlinat pada gambar 4.

TANGGAL MESIN TIDAK SAMA

User Id : ………….. 8 November 1999

=============================================================

Membuka Terminal

=============================================================

Staffid : T03 Password : ******

(5)

Gambar 4

Dari tampilan sub menu kita pilih no.3 ( menu teller ) untuk melakukan pembukaan rekening nasabah.

3) Menu Teller

Setelah kita memilih menu teller maka akan muncul tampilan menu teller seperti gambar 5 berikut ini.

User Id : Customer Service 8 November 1999

=============================================================

Sub Menu

1. Menu Cash Officer 2. Menu Head Teller 3. Menu Teller

4. Menu Rekening Khusus 5. Menu Akhir Hari 6. Menu Akhir Bulan

(6)

Gambar 5

Teller memiliki beberapa wewenang seperti yang terlihat pada gambar 5. Dalam kasus pembukaan rekening untuk nasabah baru maka kita pilih no.2 ( Pembukaan Rekening ), sehingga terlihat tampilan seperti gambar 6.

Gambar 6

User Id : Customer Service 8 November 1999

=============================================================

Menu Utama

1. Mengganti Password 2. Pembukaan Rekening 3. Transaksi

4. Informasi File Nasabah

5. Informasi No. Rekening Terakhir 6. Informasi Lengkap No. Rekening 7. Informasi Transaksi No. Rekening

Pilihan Anda ? : - Esc = Keluar

** BANK GUNADARMA ** TANGGAL : 08/11/99

PEMBUKAAN REKENING BARU

============================================================= Nama Akhir : ………

Esc to Exit / Cancel

=============================================================

(7)

4) Pembukaan Rekening

Setelah memilih menu pembukaan rekening, maka akan ditanyakan nama akhir dari nasabah tersebut. Apabila Id nasabah tidak ada maka akan ditanyakan untuk pembuatan record baru seperti gambar 7.

Gambar 7

Untuk nasabah baru dengan record baru maka kita pilih “Y” sehingga muncul tampilan input nasabah baru seperti pada gambar 8.

*** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99

============================================================= Nama Akhir : HERYANTO

** Id. Anda Tida Ada … ** Bikin Record Baru ? [ Y /N ]

=============================================================

(8)

Gambar 8 5) Input File Nasabah

Tampilan input file nasabah merupakan formulir pembukaan rekening yang harus diisi dengan lengkap dan benar.

Hal-hal yang perlu diperhatikan :

================================================================== Golongan Pemilik : …… Referensi : ……….. Nama Akhir : ……….. Tgl Buka : 08/11/99

Nama Awal : ……….. Kartu Id. : … 0=KTP, 1=SIM, 2=LAIN Nama Lain : ……….. Nomor Id. : ………..

Tgl Lahir : 08/11/99 ……….

Tmp Lahir : ……….. Alamat Surat : … 0=RMH,1=KTR,2=HOLD N.P.W.P : ……….. Usaha : ……….. Almt. Rumah : ………..

……….. Kode Pos : ………….

Wilayah : Telp. Rumah : ………

Almt. Kantor : …. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur Kode Pos : …………..

Telp. Kantor : ………. Wilayah : …. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur

Acc. O./S.A : …. Group : …………. W.N.I : …. [ Y/N ] Jenis Kel : … [ L/P ]

Agama : …. 1=Islam, 2=Katolik, 3=Protestan, 4=Budha, 5=Hindu, 6=Lainnya *** Tekan Sembarang Tombol ……

[ F1] : TABLE ACC. OFF [ F2 ] : TABLE GOL PEMILIK

=================================================================

(9)

1) Golongan pemilik

Untuk melihat kode golongan pemilik, tekan F2 seperti berikut :

KODE KETERANGAN 870 900 910 921 929 930 950 Asuransi Perusahaan Yayasan/Badan Sosial Koperasi K.U.D Koperasi Lainnya Perorangan Lainnya 2) Referensi

Sebagai rekomendasi bank dari mana nasabah tersebut mendapat informasi. Jika referensinya berasal dari staff bank maka referensi ini dapat digunakan untuk menilai dan menentukan kondite dan prestasi kerja dari staff bank tersebut. Jika referensi berasal dari nasabah bank maka referensi ini dapat digunakan sebagai catatan bank untuk memberikan fasilitas yang lebih kepada nasabah tersebut. 3) Alamat surat

Alamat surat diisi sesuai dengan keinginan nasabah yang nantinya di pergunakan untuk keperluan rekomendasi bank. Pilihan tersebut meliputi; 0 untuk alamat rumah, 1 untuk alamat kantor dan 2 untuk hold yaitu nasabah mengambil surat sendiri ke bank.

4) NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak )

Merupakan NPWP nasabah yang telah dikenakan wajib pajak oleh Dirjen Pajak. 5) Acc. O / S.A ( Account Officer / Service Assistant )

Service assistant mempunyai wewenang dan bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang berhubungan dengan jasa dan produk bank yang akan diberikan kepada nasabah dan calon nasabah seperti melayani dan memberikan keterangan lengkap, menerima dan meneliti formulir aplikasi yang telah diisi, meminta persetujuan kepada officer yang berwenang, membantu kegiatan promosi dan menyimpan semua dokumen-dokumen nasabah. Untuk melihat daftar Account Officer tersebut adalah dengan menekan F1 seperti tabel berikut ini.

(10)

KODE DEPARTEMEN ACCOUNT OFFICER SEX 1 Maketing Sigit HS P 2 Marketing Bagus P 3 Marketing Ellys W 4 Marketing Neneng W 5 Marketing Diah W 6 ) Group

Fasilitas group disediakan untuk beberapa nasabah yang tergabung dalam satu rekening dengan tujuan untuk mempercepat pencarian data nasabah.

Setelah semua pengisian formulir sudah benar maka data-data dari nasabah disimpan dengan menekan [ S ]impan kemudian tekan Enter maka akan tampil seperti gambar 9.

(11)

Gambar 9

Informasi yang harus diberikan pada tampilan tersebut meliputi penetapan suku bunga, biaya administrasi dan kode cara perhitungan bunga. Pengertian setiap aspek-aspek tersebut adalah sebagai berikut :

1 ) Suku Bunga / Tahun

Default dari suku bunga / tahun untuk semua jenis tabungan adalah 0 yang berarti semua nasabah yang diisi dengan 0 maka tingkat suku bunga berdasarkan tabel yang telah ditetapkan pada pilihan menu lain. Jika ada Prime Customer ( nasabah khusus ) yang meminta special rate ( bunga khusus ) maka pada isian tersebut dicantumkan sesuai dengan tingkat suku bunganya yang memerlukan persetujuan dari cash officer.

2 ) Biaya Administrasi

Seorang nasabah dikenakan biaya administrasi jika ada transger atau biaya materai dan sebagainya. Dan biaya administrasi ini dihitung sebelum proses akhir bulan.

INPUT FILE REKENING

=================================================================== Nama Lengkap : SIGIT HERYANTO Nomor : 3

Alamat : Cipinang Besar Utara No.26 No.Rekening : . . . RT. 013/04 Jatinegara

Jakarta Timur

Tgl Buka : 08/11/99 Referensi : Internet

No.Telepon : 8565065 / 08128584002 Group : 1

No.KTP/ID : 09.5404.040982.8517 Usaha : Chief Acc. N.P.W.P : 5161743215

Acc.O/S.A : ELLYS Kebangsaan : Indonesia

Gol Pemilik : Perorangan Jenis Kelamin : Wanita Agama : Islam

Jenis Tabungan : 04 Suku Bunga/Thn : 0.00

Biaya Administrasi : 0 0=Kena 1=Tidak Kena Kode Jenis Bunga : 0 0=Rata-rata 1=Terendah

[U]lang [S]impan [B]atal

===================================================================

(12)

Untuk pembukaan rekening bagi nasabah baru tidak dikenakan biaya administrasi sehingga isiannya adalah 0.

3 ) Kode Jenis Bunga

Kode jenis bunga menentukan cara perhitungan bunga ini disesuaikan dengan jenis perhitungan bunga yang berlaku pada bank tersebut. Sistem aplikasi menyediakan 2 pilihan cara perhitungan bunga, yaitu dengan kode sebagai berikut :

A. „0‟ adalah perhitungan bungan dengan saldo rata-rata B. „1‟ adalah perhitungan bunga dengan saldo terendah

Jika pengisian data sudah benar, maka data nasabah tersebut selanjutnya disimpan dan nasabah akan mendapatkan nomor rekening yang di-generate oleh komputer secara otomatis. Nomor rekening tersebut akan ditampilkan pada pojok kanan atas monitor. Setelah akhir proses pembukuan rekeningnya di Bank dan bisa melakukan transaksi penarikan atau penyetoran tabungan .

E. INFORMASI DATA NASABAH DAN REKENING

Pada proses pengolahan tabungan, management bak tidak terbatas hanya melakukan proses transaksi atau perhitungan saldo dan bunga tetapi juga mencakup pengolahan data dan informasi mengenai nasabah atau nomor rekening. Informasi ini sangat diperlukan sebagai bagian sistem informasi management Bank pada sub sistem Customer Information System.

Sistem aplikasi tabungan menyediakan fasilitas pengolahan informasi mengenai data atanomor rekening nasabah dalam bentuk pilihan menu yang menyajikan informasi yang diminta ke Screen atau Printer. Menu yang menyediakan fasilitas tersebut adalah menu Teller atau Head Teller.

Informasi pada menu Teller hanya bersifat pemantauan tanpa dilakukan perbaikan sedangkan pada menu Head Teller memungkinkan untuk dilakukan perbaikan data nasabah atau rekening. Pencarian informasi dapat berdasarkan nama akhir nasabah atau nomor rekening yang dimaksud. Langkah-langkah operasional selengkapnya untuk mendapatkan informasi yang diminta dijelaskan dalam manual sistem berikut ini.

Petugas bank biasanya memerlukan nomor rekening atau nomor urut nasabah yang sudah tertera di Bank sampai saat ini. Informasi Nomor Rekening Terakhir yang ada pada saat itu dapat dilihat pada Menu Teller no. 5 seperti pada gambar 10.

(13)

Gambar 10

Jika ingin melihat informasi lengkap dari para nasabah dapat dilihat pada Mneu Teller no.4, baik berdasarkan nama akhir maupun nomor nasabah. Tampilan Screen tersebut dapat dilihat pada gambar 11.

Gambar 11

INFORMASI NO. REKENING TERAKHIR

===================================================================

INFORMASI NASABAH TABUNGAN

===================================================================

Cabang : KANTOR PUSAT

Nomor Rekening Terakhir : 01.05.000029.9 Nomor Rekening Selanjutnya : 01.05.000030.5

1. Berdasarkan No. Nasabah 2. Berdasarkan Nama Akhir

(14)

Jika dipilih informasi berdasarkan nomor naasbah (pilihan nomor 1, berdasarkan nomor nasabah) maka masukan nomor nasabah (nomor urut nasabah) pada tampilan setelah mengeksekusi pilihan nomor 1 tersebut. Selanjutnya screen akan menampilkan informasi nasabah yang dicari tersebut seperti yang terlihat pada gambar no.12, 13, dan 14.

Gambar 12

Gambar 13

===================================================================

Nomor Nasabah : 3

===================================================================

=================================================================== Nomor Nasabah : 3

NOMOR NAMA ALAMAT TELEPON TGL LAHIR

1 SIGIT H CIPINANG BESAR UTARA 8565065 04/09/82 RT 013/04 JATINEGARA 08128584002

JAKARTA TIMUR

[M]aju Mun[D] [L]ihat [S]elesai [B]aru Pilihan : ……….. ===================================================================

(15)

Dari gambar 13 tersebut terdapat beberapa menu operasi seperti : 1) Maju untuk melihat tampilan perlayar keatas (Page Up)

2) Mundur untuk melihat tampilan perlayar kebawah (Page Down)

3) Lihat untuk melihat secara mendetail dan lengkap tentang nasabah yang dipilih 4) Selesai untuk keluar dari fasilitas informasi nasabah tabungan

5) Baru untuk mengganti pilihan nasabah lainnya

Apabila pilih Lihat [ L ] kemudian pilih nasabah yang kita inginkan maka akan terlihat tampilan pada gambar 14.

Gambar 14

Jika ingin melihat informasi lengkap nomor rekening, dapat dilihat pada Menu Teller no.6 dan tampilannya dapat dilihat pada gambar 15.

INFORMASI FILE NASABAH

=================================================================== Gol Pemilik : Perorangan… Referensi : Internet

Nama Akhir : HERYANTO TGl Buka : 11/08/99 Nama Awal : SIGIT Kartu ID : KTP

Nama Lain : HERY Nomor ID : 09.5404.040982.8517 Tgl Lahir : 04/09/82

Tmp Lahir : Jakrta Alamat Surat : Rumah

N.P.W.P : Usaha : Chief Accounting

Alamt Rumah : Cipinang Besar Utara 26 KodePos : 13410 RT 013/14 Jatinegara Telepon : 8565065

Wilayah : Timur

Almt Kantor : Jl.Sudirman Kav. 27 KodePos : 10515 Jakarta Pusat Telpon Kantor : 3456154

Wilayah : Pusat Group : 1

Acc.O/S.A : Marketing Jenis Kel : Pria

W.N.I : Indonesia

Agama : Islam

** Tekan Sembarang Tombol …..

===================================================================

(16)

Gambar 15

Setelah kita memilih nomor pilihan yang kita inginkan maka akan terlihat tampilan seperti pada gambar 16 yaitu informasi lengkap nomor rekening nasabah yang bersangkutan.

INFORMASI REKENING TABUNGAN

===================================================================

Esc to Exit/Cancel

===================================================================

1. Berdasarkan No.Nasabah 2. Berdasarkan Nama Akhir 3. Berdasarkan No.Rekening Pilihan :

(17)

Gambar 16

Sistem juga menyediakan informasi yang terbatas meliputi nama dan alamat para nasabah yang terdapat pada menu Head Teller pilihan no.2 tampilannya seperti pada gambar 17 dan gambar 18.

Alamat : Cipinang Besa Utara No. Rekening : 01.05.000029.9 RT 013/04 Jatinegara

Tgl Buka : 08/11/99 Referensi : Internet No. Telepon : 8565065 / 08128584002 Group :

No. KTP / Id : 09.5404.040982.8517 Usaha : Chief Accounting

N.P.W.P : Kebangsaan : Indonesia

Acc.O./S.A : MARKETING Jenis Kelamin : Pria Agama : Islam Status : Aktif Suku Bunga/Thn : 16.00 Last Update : 08/11/99 Jenis Tabungan : 04 Saldo Awal : 0.00 Pajak : Kena Saldo Akhir : 0.00 Biaya Adm : Tidak Kena Saldo Kliring : 0.00 Jenis Bunga : Rata-rata Saldo Effektif : 0.00 Terendah : 0.00 Saldo Rata-rata : 0.00 Jml Pengambilan : 0.00 Mutasi Debet : 0.00

Mutasi Kredit : 0.00

===================================================================

(18)

Gambar 17

Gambar 18

INFORMASI NAMA & ALAMAT NASABAH

Wilayah : Timur

W.N.I : Indonesia

Agama : Islam

===================================================================

1. Berdasarkan No. Nasabah 2. Berdasarkan Nama Akhir Pilihan :

(19)

F. PERBAIKAN DATA NASABAH DAN REKENING

Informasi nasabah pada sebuah bank tidak selamanya sesuai dengan data nasabah yang sebenarnya. Hal ini bisa disebutkan oleh kesalahan input data oleh petugas bank dan tidak sempat diperbaiki atau terjadinya perubahan data nasabah sudah pindah alamat, pindah kerja, dan lain-lain. Sistem Aplikasi Tabungan menyediakan menu untuk melakukan perbaikan data nasabah yang sudah tercata di Bank. Pilihan operasinya adalah pada menu Head Teller.

Proses perbaikan data nasabah dimulai dengan memilih menu Head Teller, sub menu nomor 3 yaitu Pemeliharaan File Nasabah. Masukkan nama nasabah atau nomor rekening yang datanya akan diperbaiki. Langkah selanjutnya adalah pilih [R]ubah. Tampilannnya dapat dilihat pada gambar 19 dan gambar 20.

Gambar 19

Perbaikan data juga bisa dilakukan pada data rekening yaitu meliputi perubahan suku bunga, jenis tabungan, biaya administrasi, dan cara perhitungan bunga. Proses perubahan tersebut dilakukan pada menu Head Teller.

PEMELIHARAAN FILE NASABAH

=================================================================== NAMA AKHIR : HERYANTO

NOMOR NAMA ALAMAT TELEPON TGL LAHIR

1 SIGIT H CIPINANG BESAR UTARA 8565065 04/09/82 RT 013/04 JATINEGARA 08128584002

JAKARTA TIMUR

[M]aju Mun[D] [L]ihat [R]ubah [B]aru [S]elesai Pilihan : ……….. ===================================================================

(20)

Setelah memilih menu Head Teller sub menu pilihan nomor 4, perbaikan tingkat suku bunga, biaya administrasi , dan lain-lain dilakukan dengan memilih menu [K]oreksi. Tampilannya dapat dilihat pada gambar no.21. Sistem aplikasi ini juga menyediakan fasilitas untuk merubah status rekening nasabah, yaitu aktif, nonaktif atau hold yang terdapat pada menu Cash Officer pilihan no.3. Untuk tampilannya dapat dilihat pada gambar 22.

Gambar 20

Wilayah : Timur

W.N.I : Indonesia

Agama : Islam [R]ubah [B]atal

===================================================================

(21)

Gambar 21

Alamat : Cipinang Besa Utara No. Rekening : 01.05.000029.9 RT 013/04 Jatinegara

Tgl Buka : 08/11/99 Referensi : Internet No. Telepon : 8565065 / 08128584002 Group :

No. KTP / Id : 09.5404.040982.8517 Usaha : Chief Accounting

N.P.W.P : Kebangsaan : Indonesia

Acc.O./S.A : MARKETING Jenis Kelamin : Pria Agama : Islam Status : Aktif Suku Bunga/Thn : 00.00 Last Update : 08/11/99 Jenis Tabungan : 04

Saldo Awal : 0.00

Saldo Akhir : 0.00 Biaya Adm : 1 Saldo Kliring : 0.00 Jenis Bunga : Rata-rata Saldo Effektif : 0.00

Saldo Rata-rata : 0.00 % Hold Amount : 0.00 Mutasi Debet : 0.00 Pledge Amount : 0 Mutasi Kredit : 0.00

===================================================================

(22)

Gambar 22 Gambar 22 *** BANK GUNADARMA *** 05/01/93 TABUNGAN Aktif/Blokir/Tutup Rekening =================================================================== ===================================================================

(23)

CONTOH KASUS PEMBUKAAN REKENING

1) Jika datang seorang calon nasabah ingin membuka rekening dengan referensi dari Ny.Lisa seorang teller Bank Gundarma. Bagaimana prosedur operasi Anda sebagai seorang Customer Service atau Teller serta tampilkan Informasi File Nasabah Tersebut.

Jawab :

 Pembukaan Rekening Untuk Nasabah Baru :

1) Membuka terminal dengan User-id T03 (Customer Service) atau T04 (Teller) 2) Masuk ke Sub Menu , pilih no.3 (Menu Teller)

3) Dari Menu Teller pilih no.2 (Pembukaan Rekening)

4) Masuk ke Menu Input File Nasabah ketikan nama akhir nasabah tersebut untuk membuat record baru pilih Yes (Y)

5) Dari Menu Input File Nasabah masukkan data-data yang berhubungan dengan nasabah tersebut dan disimpan (S)

6) Kemudian isikan mengenai suku bunga/tahun, biaya administrasi, dan kode jenis bunga dll kemudian disimpan kembali

 Menampilkan Informasi File Nasabah

1) Dari menu Teller no.4 (Informasi File Nasabah) pilih berdasarkan Nama Akhir atau Nomor Nasabah

2) Masuk ke tampilan Informasi Nasabah Tabungan pilih L (Lihat) dan ketik nomor nasabah yang dimaksud

3) Sehingga muncul tampilan Informasi File Nasabah seperti pada contoh gambar 18 di bawah ini.

2) Setelah beberapa tahun nasabah tersebut diatas ingin menginformasikan bahwa Dia sudah pindah alamar rumah dan kantor. Bagaiman cara Anda sebagai seorang Head Teller untuk mengkoreksi atau merubah data nasabah tersebut.

Jawab :

 Merubah Data Nasabah

1) Membuka teminal dengan User-id T02 (Head Teller) 2) Masuk ke Sub Menu dan pilih nomor 2 (Menu Head Teller)

3) Dari Menu Head Teller pilih no.3 (Pemeliharaan File Nasabah) dan masukkan nama akhir nasabah tersebut

4) Masuk ke Menu Pemeliharaan File Nasabah, pilih R (Rubah) dan masukkan nomor pilihan nasabah yang dimaksud pilih kembali Rubah untuk mengkoreksi dan Batal untuk membatalkan koreksi

5) Edit semua data yang diinginkan sesuai dengan permintaan dan disimpan seperti terlihat pada gambar

(24)

Gambar A

3. Lima kemudian nasabah tersebut menetap di Los Angles sehingga harus menutup rekeningnya. Bagaimana tindakan Anda sebagai Cash Officer untuk menutup rekening

nasabah tersebut dan tampilkan informasi penutupan rekeningnya. Jawab :

 Penutupan Nomor Rekening

1) Membuka terminal untuk User-Id T01 (Cash Officer) 2) Masuk ke Sub Menu pilih no.1 (Menu Cash Officer)

3) Dari Menu Cash Officer pilih no.3 (Blokir/Aktif/Tutup Rekening) dan masukan nomor rekening nasabah tersebut dan jawab Yes bila nasabah tersebut yang dimaksud.

4) Masukkan status dari nomor rekening rekening tersebut serta alasan penutupan rekening tersebut.

5) Tampilan dari penutupan rekening tersebut terlihat pada contoh gambar 22

INFORMASI FILE NASABAH

Wilayah : Timur

W.N.I : Indonesia

Agama : Islam

===================================================================

(25)

Gambar 8

Gambar B

4. Seorang nasabah baru bermaksud membukan rekening tabungan dengan mata uang rupiah di Bank Gunadarma yang mempunyai kode cabang 01. Petugas Cash and Teller Departemen Bank Gundarma mengetahui bahwa nomor urut rekening terakhir adalah yang ke 105. Berapakah nomor rekening yang akan dikeluarkan secara otomatis oleh sistem aplikasi tabungan untuk nasabah baru tersebut? Buatlah langkahh-langkahnya dan tampilkan informasi no. rekening terakhir tersebut.

Jawab :

 Informasi No. Rekening Terakhir

1) Membuka terminal Teller (T04) dan pilih Menu Teller dari Sub Menu 2) Dari Menu Teller pilih no. 5 (Informasi No. Rekening Terakhir)

3) Sehingga akan muncul no. rekening berikutnya yaitu nasabah ke 106 yaitu 01.05.000106.5 seperti terlihat pada gambar

================================================================== Golongan Pemilik : …… Referensi : ……….. Nama Akhir : ……….. Tgl Buka : 08/11/99

Nama Awal : ……….. Kartu Id. : … 0=KTP, 1=SIM, 2=LAIN Nama Lain : ……….. Nomor Id. : ………..

Tgl Lahir : 08/11/99 ……….

Tmp Lahir : ……….. Alamat Surat : … 0=RMH,1=KTR,2=HOLD N.P.W.P : ……….. Usaha : ……….. Almt. Rumah : ………..

……….. Kode Pos : ………….

Wilayah : Telp. Rumah : ………

Almt. Kantor : …. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur Kode Pos : …………..

Telp. Kantor : ………. Wilayah : …. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur

Acc. O./S.A : …. Group : …………. W.N.I : …. [ Y/N ] Jenis Kel : … [ L/P ]

Agama : …. 1=Islam, 2=Katolik, 3=Protestan, 4=Budha, 5=Hindu, 6=Lainnya *** Tekan Sembarang Tombol ……

[ F1] : TABLE ACC. OFF [ F2 ] : TABLE GOL PEMILIK

=================================================================

(26)

Gambar C Gambar D *** BANK GUNADARMA *** 08/11/99 TABUNGAN Aktif/Blokir/Tutup Rekening =================================================================== 0 = Aktif 1 = Blokir 2 = Tutup ===================================================================

No. Rekening : 01.05.000029.9 Nama : SIGIT HERYANTO

Saldo : 0.00

Saldo Kliring : 0.00 Saldo Efektif : 0.00 Status : 2 Tutup

Alasan : 1 Permintaan Sendiri

1. Permintaan Sendiri 2. Instansi Yg Berwenang 3. Lain-lain

INFORMASI NO. REKENING TERAKHIR

===================================================================

*** Tekan Sembarang Tombol……..

===================================================================

Cabang : KANTOR PUSAT

Nomor Rekening Terakhir : 01.05.000105.6 Nomor Rekening Selanjutnya : 01.05.000106.5