www.bpjs-kesehatan.go.id
EVALUASI PELAKSANAAN JKN
FACHMI IDRIS
Direktur Utama
Pengantar
Tantangan Pelaksanaan JKN
Harapan BPJS Kesehatan
Pengantar
Dasar Hukum (1)
• Tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
UU No.40 Tahun 2004
• Tentang Badan Penyelenggaran Jaminan Sosial
UU No.24 tahun 2011
• Tentang Jaminan Kesehatan
PERPRES No.12 Tahun 2013
• Tentang Perubahan atas Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2013
PERPRES No.111 Tahun 2013
• Tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional
Permenkes 71 Tahun 2013
• Tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan Pada Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama & Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
6. Permenkes No.69 Tahun 2013
4
Dasar Hukum (2)
• Tentang Asosiasi Fasilitas Kesehatan
Kepmenkes Nomor 455/Menkes/SK/XI/2013
• Tentang Pelaksanaan Standar Tarif Pelayanan Kesehatan Pada Fasilitas
Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama & Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
SE Menkes 31 Tahun 2014
• Tentang Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Bagi Peserta BPJS Kesehatan Pada Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama & Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
SE Menkes 32 Tahun 2014
5
• Perpres 32/2014 tentang
pengelolaan dana kapitasi JKN:
www.bpjs-kesehatan.go.id/semua-
download.html
Tantangan Pelaksanaan JKN
Era PT Askes (Persero) vs JKN (1)
No Aspek PT Askes
(Persero)
JKN tahun 2014 Ideal
1 Kepesertaan
16.169.701 120.155.268*) Universal coverage
2 Faskes Semua
memenuhi kriteria kredentialing
Faskes pengalihan belum semua
memenuhi kriteria kredentialing
Semua memenuhi kriteria
kredentialing
3 Sistem Pelayanan
Sistem rujukan berjenjang
Sistem rujukan berjenjang
Sistem rujukan berjenjang
4 Sistem
Pembayaran
a. FKTP Kapitasi Kapitasi Kapitasi dengan
pay for
performance b. FKTL Paket dan Fee
For Service
INA-CBG’s + carve out
INA-CBG’s
*) data per 17 April 2014
No Aspek PT Askes (Persero)
JKN tahun 2014 Ideal
5 Aplikasi Bridging:
1. SJP
2. Penagihan 3. Verifikasi
Belum bridging:
1. FKTP 2. SEP
3. INA-CBG’s 4. Verifikasi
Bridging:
1. FKTP 2. SEP 3. SIRS*
4. INA-CBG’s 5. Verifikasi 6 Sistem
mutu
1. DPM 1. HTA
2. Tim Kendali Mutu dan Biaya (Audit Medis)
3. Clinical Advisory 4. DPM
1. HTA
2. Tim Kendali Mutu dan Biaya (Audit Medis) 3. Clinical Advisory 4. DPM
Era PT Askes (Persero) vs JKN (2)
*Sistem informasi RS
TANTANGAN PELAKSANAAN JKN
1. RISIKO ADVERSE SELECTION
2. PEMAHAMAN KEBIJAKAN/REGULASI YANG BELUM MERATA ASPEK KEPESERTAAN
1. POLA PELAYANAN KESEHATAN 2. POLA PELAYANAN OBAT
ASPEK PELAYANAN KESEHATAN
1. KECUKUPAN FASKES DAN TENAGA MEDIS 2. STANDARDISASI KUALITAS FASKES
ASPEK FASILITAS KESEHATAN
1. BELUM TERBITNYA BEBERAPA REGULASI
ASPEK KEBIJAKAN
BELUM TERBITNYA BEBERAPA KEBIJAKAN YANG PENTING UNTUK KELANCARAN IMPLEMENTASI JKN:
REGULASI TENTANG PEMANFAATAN KAPITASI
JUKNIS/MANLAK/PEDOMAN TENTANG INA CBG’s
PEMAHAMAN YANG TIDAK SERAGAM
IMPLEMENTASI YANG BERBEDA-BEDA
POTENSI KONFLIK ANTAR PEMANGKU KEPENTINGAN
IMPACT
SOLUSI?
ADVOKASI PERCEPATAN REGULASI DAN KEBIJAKAN
KERJA SAMA ANTAR STAKEHOLDERS DALAM MENYAMAKAN PERSEPSI
ASPEK KEBIJAKAN
HARAPAN
PENAMBAHAN PESERTA YANG SIGNIFIKAN UNTUK SUKSESNYA IMPLEMENTASI CAKUPAN
SEMESTA
TERJADI RISK POOLING DAN
SUBSIDI SILANG ANTAR PESERTA
KENYATAAN
PENAMBAHAN PESERTA CUKUP SIGNIFIKAN PADA TRIWULAN I
POTENSI
ADVERSE SELECTIONPADA PESERTA MANDIRI
(VOLUNTARY)
ASPEK KEPESERTAAN
UPAYA BPJS KESEHATAN
MEMPERBAIKI RISK POOLING
ADVOKASI PENDAFTARAN PESERTA MANDIRI SEHAT
MENINGKATKAN TARAF KESEHATAN PESERTA EXISTING
MENGGALAKKAN PROGRAM PROMOTIF PREVENTIF
MENINGKATKAN KUALITAS SOCIAL MARKETING
RISIKO ADVERSE SELECTION
Jumlah Peserta sd 17 April 2014
JENIS KEPESERTAAN Jumlah Peserta Yg Aktif
Jumlah Peserta Yg Menunggak
Total Peserta
A. Peserta PBI
1. PBI APBN 86.400.000 86.400.000
2. PBI APBD 4.717.284 4.717.284
Sub Total : 91.117.284 - 91.117.284 B. Peserta NON PBI
1. Pekerja Penerima Upah
a. Eks. Askes Sosial 11.373.174 11.373.174
b. TNI 1.288.840 1.288.840
c. POLRI 970.994 970.994
d. Eks. Jamsostek dan BU Baru 6.109.060 2.488.158 8.597.218 2. Pekerja Bukan Penerima Upah 1.686.005 193.344 1.879.349
3. Bukan Pekerja -
a. Penerima Pensiun Pemerintah 4.461.245 4.461.245
b. Veteran 450.271 450.271
c. Perintis Kemerdekaan 2.704 2.704
d. Penerima Pensiun Swasta 13.568 123 13.691
e. Bukan Pekerja Lainnya 430 68 498
Sub Total : 26.356.291 2.681.693 29.037.984 GRAND TOTAL : 117.473.575 2.681.693 120.155.268
14217.0
97221.0
187105.0
289587.0
369121.0
486946.0
615712.0
742898.0
856464.0
1003683.0
1149193.0
1293698.0
1416930.0
1558705.0 1592139.0 1686005.0
- 200000.0 400000.0 600000.0 800000.0 1000000.0 1200000.0 1400000.0 1600000.0 1800000.0
Mgg. 1 Mgg. 2 Mgg. 3 Mgg. 4 Mgg. 5 Mgg. 6 Mgg. 7 Mgg. 8 Mgg. 9 Mgg. 10Mgg. 11Mgg. 12Mgg. 13Mgg. 14Mgg. 15Mgg. 16
Perkembangan Jumlah Peserta PBPU
Periode Mgg. I (7 Jan14) s/d. Mgg. 15 (17 April 14)
www.bpjs-kesehatan.go.id
17
Data Utilisasi Peserta Mandiri
- 005 010 015 020 025 030 035 040
Berobat 8-64 Hari sebelum mendapatkan Kartu
Berobat 1-7 Hari sebelum mendapatkan Kartu
Berobat 0 Hari setelah mendapatkan Kartu
Berobat 1-7 Hari setelah mendapatkan
Kartu
Berobat 8-75 Hari setelah mendapatkan
Kartu
002
012
015
034
037
% Jiwa Berobat
Jumlah Jiwa Berobat
HARAPAN
REGULASI DAN KEBIJAKAN DIPAHAMI OLEH SEMUA STAKEHOLDERS
SEMUA STAKEHOLDERS
MEMILIKI AKSES TERHADAP SEGALA BENTUK DISEMINASI REGULASI DAN KEBIJAKAN TENTANG JKN
KENYATAAN
PESERTA JKN MEMILIKI KERAGAMAN DALAM:
TINGKAT PENDIDIKAN
AKSES TERHADAP TEKNOLOGI DAN MEDIA
SEBARAN GEOGRAFIS YANG BERAGAM
JENIS PEKERJAAN
TINGKAT EKONOMI
DIVERSIFIKASI TERSEBUT MENYEBABKAN PEMAHAMAN REGULASI BERVARIASI DAN EKSPEKTASI BERBEDA
ASPEK KEPESERTAAN
UPAYA BPJS KESEHATAN
SOSIALISASI BERBASIS PENDEKATAN SEGMENTASI PESERTA
OPTIMALISASI WEBSITE, CALL CENTER, BANNER, PAMFLET DAN SUARA PELANGGAN
PEMAHAMAN KEBIJAKAN DAN REGULASI
Sosialisasi Langsung
Pertemuan Dengan Pekerja/Pemberi Kerja
• TNI
• POLRI
• KORPRI
• JPK Jamsostek
• Serikat Pekerja
• Asosiasi Pengusaha dll
Pertemuan Dengan Komunitas
• Anak Muda/Pelajar/Mahasiswa
• Akademisi
• Wanita
• Pensiunan
• Asosiasi Profesi
• Asosiasi Pedagang Kaki Lima dll
Pertemuan Dengan Toga-Toma
• Tokoh Agama
• Tokoh Masyarakat
• Masyarakat Umum, dll
1,838 x
Selama tahun 2013 –Maret 2014
• BSH
• Dalam Kota Jakarta
• 33 Propinsi
• KP, Divre dan Cabang
• Nasional
• Lokal
• KP, Divre dan Cabang
• Radio Swasta
• RRI
• KP, Divre dan Cabang
• TV Swasta Nasional
• KP
TVC
TVC Radio Radio
Media Luar Ruang Media
Luar Ruang Surat
Kabar Surat Kabar
Sosialisasi Tidak Langsung (Media Promosi)
Above The Line
PEMBIAYAAN PELAYANAN
KESEHATAN DENGAN SISTEM KAPITASI DAN FEE-FOR-SERVICE (NON-
JAMKESMAS)
POTENSI SUPPLIER-INDUCED- DEMAND TINGGI
TIDAK MENDORONG EFISIENSI
PEMBIAYAAN KESEHATAN
MENGGUNAKAN SISTEM KAPITASI DAN INA CBG’s
TERDAPAT PEMBAGIAN RISIKO
FINANSIAL ANTARA FASKES DENGAN PEMBAYAR
MENDORONG EFISIENSI
PRA JKN JKN
dampak
FASKES MELAKUKAN:
COPING MECHANISM DENGAN EFISIENSI PELAYANAN NAMUN TETAP MENJAGA KUALITAS; ATAU
DEFENSIVE MECHANISM DENGAN MELAKUKAN
PENGURANGAN INTENSITAS PELAYANAN DAN READMISI
ASPEK PELAYANAN KESEHATAN
HARAPAN
PESERTA MENDAPATKAN PELAYANAN KESEHATAN YANG BERKUALITAS
SISTEM INA CBG’s BERDAMPAK PADA EFISIENSI BIAYA PELAYANAN
KESEHATAN
FASKES TIDAK MELAKUKAN DEFENSIVE MECHANISM YANG BERDAMPAK PADA PENURUNAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN YANG DITERIMA PASIEN
TANTANGAN
SISTEM PEMBAYARAN INA CBG’s BELUM DIPAHAMI OLEH SEMUA STAKEHOLDERS
TERJADI PERUBAHAN POLA PELAYANAN KESEHATAN SEBAGAI MEKANISME
DEFENSIF (READMISI, UNBUNDLING, PENGURANGAN PELAYANAN)
ASPEK PELAYANAN KESEHATAN
UPAYA
KEMENKES BERSAMA BPJS KESEHATAN TERUS MELAKUKAN UPAYA SOSIALISASI FILOSOFI INA CBG’s
MELAKUKAN MONITORING DAN EVALUASI PERILAKU FASKES DAN ANALISIS DAMPAK (IMPACT ANALYSIS)
MEMBENTUK TIM KENDALI MUTU DAN KENDALI BIAYA, SATGAS PROFESI DAN DEWAN PERTIMBANGAN MEDIK
PERUBAHAN POLA PELAYANAN KESEHATAN
CAPD DIBAYAR PER PAKET 90 BAGS DAN 120 BAGS (tergantung kebutuhan pasien)
HARGA CAPD FRANCO RUMAH PASIEN (memudahkan akses mengingat volume consumable CAPD yang besar dan
umumnya pasien CAPD berdomisili jauh dari RS)
KLAIM DIAJUKAN OLEH PT KALBE FARMA
CAPD PER PAKET BULANAN
HARGA CAPD FRANCO RS
KLAIM DIAJUKAN OLEH RS KEPADA BPJS KESEHATAN
PELAYANAN CAPD PRA JKN PELAYANAN CAPD JKN
dampak
Keluhan peserta karena mengeluarkan ongkos transportasi untuk mengambil
consumable CAPD di RS
ASPEK PELAYANAN KESEHATAN
PERUBAHAN POLA PELAYANAN KESEHATAN
24
Quality of Care “a Process For Making Strategic Choices in Health System” , WHO, 2006
DIMENSI KESEHATAN
YANG DIUKUR Effectiveness
Efficiency
Accessiblity
Patient- centreness Timeliness
Safety
24
OUTCOME:
CUSTOMER SATISFACTION INDEX PROVIDER SATISFACTION INDEX
STATUS KESEHATAN TIM KENDALI MUTU DAN
KENDALI BIAYA
ASPEK PELAYANAN KESEHATAN
PERUBAHAN POLA PELAYANAN KESEHATAN
HARAPAN
PELAYANAN OBAT SESUAI DENGAN FORMULARIUM NASIONAL YANG DITETAPKAN OLEH KEMENKES
PELAYANAN OBAT BERORIENTASI PADA MUTU DAN EFEKTIVITAS
JAMINAN KETERSEDIAAN OBAT DI SELURUH INDONESIA UNTUK
MENINGKATKAN EQUITY OF ACCESS TANPA HAMBATAN GEOGRAFIS
TANTANGAN
TERJADI PERUBAHAN POLA PELAYANAN OBAT AKIBAT PERUBAHAN SISTEM
PEMBAYARAN
KETERSEDIAAN OBAT TERKENDALA AKIBAT:
E-CATALOG YANG TIDAK DITERBITKAN BERSAMAAN DENGAN FORMULARIUM NASIONAL
BEBERAPA RS TIDAK MEMILIKI CUKUP DANA OPERASIONAL MENJAMIN KETERSEDIAAN OBAT
SEHINGGA MENYEBABKAN TERJADI BLOCKED ACCOUNT OLEH DISTRIBUTOR OBAT
ASPEK PELAYANAN KESEHATAN
SOLUSI MASA TRANSISI
SE MENKES NO HK/MENKES/31/I/2014 DAN HK/MENKES/31/I/ 2014 ANTARA LAIN MENGATUR TENTANG POLA PELAYANAN OBAT KRONIS
PERPANJANGAN PEMBERLAKUAN DPHO PT ASKES (PERSERO)
PEMBERIAN UANG MUKA KERJA KEPADA RS 50% SD 75% DARI KLAIM YANG DIAJUKAN
PERUBAHAN POLA PELAYANAN OBAT
HARAPAN
FASILITAS KESEHATAN TERSEDIA DALAM JUMLAH YANG CUKUP DAN TERDISTRIBUSI MERATA
FASILITAS KESEHATAN MEMENUHI STANDAR MUTU
TENAGA KESEHATAN TERSEDIA DENGAN JUMLAH YANG CUKUP DAN TERDISTRIBUSI MERATA
TERJADI EQUITY OF AKSES TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU
TANTANGAN
PENINGKATAN CAKUPAN PESERTA TIDAK DIIMBANGIDENGAN PENINGKATAN JUMLAH FASKES
TERJADI PENINGKATAN BEBAN KERJA FASKES DAN ANTRIAN PELAYANAN YANG PANJANG
DISTRIBUSI NAKES TIDAK MERATA, TERUTAMA DAERAH RURAL
KUALITAS FASKES BELUM TERSTANDARDISASI
ASPEK FASILITAS KESEHATAN
KECUKUPAN DAN KUALITAS FASKES DAN NAKES
TANGGUNG JAWAB SIAPA?
PERPRES NOMOR 12 TAHUN 2013 PASAL 35
(1) Pemerintah danPemerintah Daerah bertanggung jawab atas ketersediaan Fasilitas Kesehatan dan penyelenggaraan pelayanan kesehatan untuk pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan
(2) Pemerintah dan Pemerintah Daerah dapat memberikan kesempatan kepada swasta untuk berperan serta memenuhi ketersediaan Fasilitas Kesehatan dan penyelenggaraan pelayanan kesehatan
Januari 2014, Jumlah Peserta : 117.054.085
Peserta
121.6 Juta
Desember 2014
FKTP Kerjasama
22,531 Pertumbuhan Peserta BPJS Kesehatan
Februari 2014
Jumlah Peserta : 117.553.535 Maret 2014
Jumlah Peserta : 119.204.404
+ 499.450 Peserta
+ 1.951.659 Peserta
April 2014*
Jumlah Peserta : 120.155.268
Data sd 17 April 2014
+ 950.864 peserta
IDEAL
Sumber:
RefPPK Online
Fasilitas Kesehatan
yang melayani Peserta BPJS Kesehatan
RASIO FKTP : PESERTA = 1 : 7,547
RASIO FKTL : PESERTA = 1 : 83.384
CUKUPKAH???
TERGANTUNG DARI:
KETERSEDIAAN NAKES
KETERSEDIAAN TEMPAT TIDUR
BED OCCUPANCY RATE?
DISTRIBUSI FASKES SECARA GEOGRAFIS?
28 I. FASKES PRIMER
No Tipe Faskes
Jumlah
Kode Nama
I. FASKES PRIMER
1 BP Balai Pengobatan 669
2 DU Dokter Umum 5.236
3 P1 Puskesmas 8.856
4 P2 Puskesmas + TT 1.113
5 DG Dokter Gigi 749
Jumlah : 16.623 II. FASKES RUJUKAN
1 A RS Kelas A 17
2 B RS Kelas B 134
3 C RS Kelas C 276
4 D RS Kelas D 144
5 S RS Swasta 557
10 A RS TNI 102
11 A RS POLRI 39
12 Kh RS Khusus 110
13 J RS Jiwa 32
14 DS Klinik Utama 30
Jumlah : 1.441
SAAT INI
DOKTER PRAKTIK PERORANGAN 3%
JUMLAH PESERTA TERDAFTAR
DOKTER PRAKTIK PERORANGAN TOTAL FASKES
DOKTER PRAKTIK PERORANGAN
TOTAL FASKES
% DOKTER PRAKTIK PERORANGAN JUMLAH PESERTA
TERDAFTAR 3.418.912 109.584.409 3%
DATA KAPITASI Maret 2014
DISTRIBUSI PESERTA DI DOKTER PRAKTIK PERORANGAN MASIH
RENDAH
RASIO DPP VS PESERTA 1 : 1.388
(STANDAR WHO 1 : 2500, STANDAR IDI 1:3000)
REDISTRIBUSI PADA TRIWULAN II 2014 BESARAN BIAYA KAPITASI DI DOKTER PRAKTIK
PERORANGAN HANYA
6%
(RP 29.304.864.000,-) DARI TOTAL KAPITASI MARET2014(Rp 427.263.808.500,-)
Maret 2014,
Peserta : 119.204.404 FKTP : 16.785
Peserta
121.6 Juta
Desember 2014FKTP Kerjasama
22,531
Pemenuhan kebutuhan Faskes Tingkat Pertama, untuk :
• Peserta baru
• Pemerataan distribusi peserta dengan rasio 1 dokter umum melayani 5.000 peserta
• Jumlah Puskesmas yang melayani peserta lebih dari 15.000 : 2.347 Puskesmas
Dibutuhkan
6.746
FKTP baru untuk bekerjasama selama tahun 2014Sumber:
RefPPK Online – per Maret 2014
UPAYA YANG DILAKUKAN:
1. MENAMBAH FASKES TINGKAT PERTAMA SUPPLY SIDE
MENAMBAH JUMLAH DOKTER PRAKTIK PERORANGAN DAN KLINIK YANG BEKERJA SAMA
PROSES KREDENSIALING UNTUK KONTROL MUTU 2. REDISTRIBUSI PESERTA TERDAFTAR
BERDASARKAN KEINGINAN PESERTA (CONSENTED)
DIBUKTIKAN DENGAN DAFTAR ISIAN PESERTA
MULAI APRIL 2014
31
ASPEK FASILITAS KESEHATAN
KECUKUPAN DAN KUALITAS FASKES DAN NAKES
3. MENGURANGI WORKLOAD RUMAH SAKIT
PENGUATAN FUNGSI FKTP
OPTIMALISASI SISTEM RUJUKAN BERJENJANG
MENGURANGI WORKLOAD RUMAH SAKIT
RUMAH SAKIT
MERUJUK BALIK PENDERITA KRONIS YANG
STABIL
MEMBANTU PENINGKATAN
KOMPETENSI DOKTER FASKES
TK I
KOORDINASI DAN KEMITRAAN
DENGAN FASKES TK I PENGUATAN
RUJUKAN BERJENJANG
TERSELEKSI
hanya kasus yang tidak bisa diselesaikan secara
tuntas di faskes tingkat bertama (kompetensi 4A)
RS FOKUS MENANGANI KASUS SESUAI
KOMPETENSI
WORKLOAD MENURUN
FKTP BERFUNGSI OPTIMAL
32
ASPEK FASILITAS KESEHATAN
KECUKUPAN DAN KUALITAS FASKES DAN NAKES
ASPEK FASILITAS KESEHATAN
STANDARDISASI KUALITAS FASKES
PERMENKES 71/2013 PASAL 5
(1) Untuk dapat melakukan kerja sama dengan BPJS Kesehatan, Fasilitas
Kesehatan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 harus memenuhi persyaratan.
(2) Selain ketentuan harus memenuhi persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), BPJS Kesehatan dalam melakukan kerja sama dengan Fasilitas
Kesehatan juga harus mempertimbangkan kecukupan antara jumlah Fasilitas Kesehatan dengan jumlah Peserta yang harus dilayani.
PERMENKES 71/2013 PASAL 40
(1) Pada saat Peraturan Menteri ini mulai berlaku, seluruh Fasilitas Kesehatan tingkat pertama milik TNI/Polri dinyatakan sebagai klinik pratama.
(2) Fasilitas Kesehatan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus menyesuaikan dengan perizinan klinik pratama dalam jangka waktu 2 (dua) tahun sejak Peraturan Menteri ini mulai berlaku.
PERMENKES 71/2013 PASAL 41
(1) Pada saat Peraturan Menteri ini mulai berlaku:
a. seluruh Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dikecualikan dari kewajiban terakreditasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 ayat (2); dan
b. seluruh rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dikecualikan dari persyaratan sertifikat akreditasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 7 huruf b angka 6.
(2) Fasilitas kesehatan tingkat pertama sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf a harus menyesuaikan dengan ketentuan dalam Peraturan Menteri ini dalam jangka waktu 5 (lima) tahun sejak Peraturan Menteri ini mulai berlaku.
(3) Rumah sakit sebagaimana dimaksud pada ayat (1) huruf b harus menyesuaikan dengan ketentuan dalam Peraturan Menteri ini dalam jangka waktu 3 (tiga) tahun sejak Peraturan Menteri ini mulai berlaku.
KUALITAS FASKES BELUM TERSTANDARDISASI
34
ASPEK FASILITAS KESEHATAN
STANDARDISASI KUALITAS FASKES
Harapan BPJS Kesehatan
Dukungan dan kerja sama semua pihak dalam pembangunan sistem
pelayanan kesehatan yang bermutu
Dukungan dan kerja sama semua pihak dalam pembangunan sistem
pelayanan kesehatan yang bermutu
HARAPAN BPJS KESEHATAN
KECUKUPAN FASKES DAN TENAGA MEDIS
SUMBER:
1. http://health.okezone.com/read/2014/01/07/482/923119/peminat-tinggi-pendaftaran-peserta-bpjs-di-rsud-depok-membludak/large 2. http://megapolitan.kompas.com/read/2014/03/19/1908200/Perawat.Keluhkan.Lonjakan.Pasien.BPJS.Kesehatan