ABSTRAK
Perkembangan teknologi dan informasi di dunia mengalami perkembangan yang sangat pesat khususnya di dunia maya (internet). Untuk membuat iklan yang menarik dan mudah dikenal oleh masyarakat maka perusahaan mendunggunan selebritis untuk mempromosikan produknya
Citra merek merupakan segala sesuatu tentang merek suatu produk yang dipikirkan,dirasakan dan divisualisasikan oleh konsumen
Di dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner sebagai pengumpul data. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling.Sampel yang digunakan adalah Mahasiswi Universitas Kristen Maranatha yang pernah menonton iklan Jamu Tolak Angin Sido Muncul.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser (attractiveness dan
credibility) mempunyai pengaruh terhadap brand image sebesar 22,5%. Sedangkan
untuk Credibility sendiri memiliki pengaruh sebesar 22.47% terhadap Brand Image Penelitian ini menunjukan bahwa pemilihan Agnes Monica sebagai Celebrity
Endorser sudah dianggap baik dan sesuai serta Agnes Monica dinilai sudah memiliki Credibility yang baik
ABSTRACT
This research has a purpose to analyze about using celebrity as an endorser to brand image of Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.
This research, independent variable (X) is celebrity endorser, which is the sub variable cover: attractiveness, and credibility. The bound variable (Y) is brand image. The Analysis Technique that is used in the research is Simple Regresi Analysis Technique and Correlation.
In this research, data collecting is done through spreading of questionnaire, as the main data collector. The method of sampling is used is non probability sampling with purposive sampling as a technique. The sample used is student of Maranatha Christian University who ever consume Jamu Tolak Angin Sido Muncul. The results showed that celebrity endorser has an influence on brand image by
22,5%.
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ...v
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
BAB II LANDASAN TEORITIS ...7
2.1.Pengertian Bauran Pemasaran ...7
2.1.1 Promosi ...9
2.1.1.1 Pengertian Promosi ...9
2.1.1.2 Pengertian Bauran Promosi ...10
2.1.1.3 Alat-alat Promosi ...12
2.1.2.4 Endoser Sebagai Penyampai Pesan Iklan ...19
2.1.3.Kriteria celebrity endorser ...23
2.1.4 Produk ...24
2.1.4.1 Klasifikasi Produk ...25
2.1.5 Merek (Brand) ...26
2.1.5.1 Pengertian Merek (Brand)...26
2.1.5.2 Tujuan Pemberian Merek (Brand) ...28
2.1.6 Pengertian Citra (Image) ...28
2.1.6.1 Peran Citra (Image) ...29
2.1.7 Pengertian Citra Merek (Brand Image) ...30
2.1.7.1 Manfaat Citra Merek (Brand Image) ...30
2.1.8 Pengaruh Celebrity Endoser Terhdap Brand Image ...31
2.2 Kerangka Teoritis ...33
2.4 Riset Empiris ...35
2.5 Model Penelitian ...37
2.6 Pengembangan Hipotesis ...37
BAB 3 METODE PENELITIAN ...38
3.1 Jenis Penelitian ...38
3.2 Definisi Operasional Variabel (DOV) ...39
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ...42
3.3.1 Populasi ...42
3.3.2 Sampel...42
3.4 Teknik Pengumpulan Data ...42
3.5 Teknik Pengambilan Sampel ...43
3.6 Metode Analisis Data ...44
3.6.1 Uji Validitas ...45
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...49
4.1 Profil Responden ...49
4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...49
4.1.2. Profil Responden Berdasarkan Usia ...50
4.1.3 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ...50
4.2 Tanggapan Responden Terhadap Variabel X ( Celebrity Endorser ) ...51
4.2.1 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 1) ...51
4.2.2 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 2) ...52
4.2.3 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 3) ...53
4.2.4 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 4) ...54
4.2.5 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 5) ...55
4.2.6 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 6) ...56
4.2.7 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 7) ...57
4.2.8 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 8) ...58
4.2.9 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 9) ...59
4.2.10 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 10) ...60
4.2.11 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 11) ...61
4.2.12 Tanggapan Responden Variabel X ( Celebrity Endorser 12) ...62
4.3 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Y ( Brand Image) ...63
4.3.1 tanggapan responden variabel Y (Brand Image 1) ...63
4.3.2 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 2) ...64
4.3.3 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 3) ...65
4.3.4 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 4) ...66
4.3.5 Tanggapan responden variabel Y (Brand Image 5) ...67
4.4. Uji Instrumen ...68
4.4.1. Uji Validitas ...68
4.4.1.2.Uji Valididitas Akhir...70
4.5. Uji Reliabilitas ...71
4.5.1 Reliabilitas untuk variabel Attractivenss ...72
4.5.2 Reliabilitas untuk variabel Credibility ...73
4.5.3 Reliabilitas untuk variabel Brand Image ...74
4.6. Uji Asumsi Klasik ...74
4.6.1. Uji Normalitas ...74
4.6.2. Uji Heteroskedadistitas ...75
4.6.3. Uji Multikolinearitas ...76
4.7. UJi Hipotesis ...77
4.7.1. UJi Hipotesis simultan antara Attractiveness dan Credibility terhadap Brand Image ...77
4.7.2 Pengujian Hipotesis antara Credibility terhadap Brand Image ...79
4.8.Pembahasan...82
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ...84
5.1. Kesimpulan ...84
5.2. Keterbatasan Peneltian ...87
5.3. Implikasi Manajerial ...87
5.4 Saran ...88
DAFTAR PUSTAKA ...89
DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Top Brand Jamu Masuk Angin 2015 ...2
Tabel 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...49
Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan usia ...50
Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ...51
Tabel 4.4 Pertanyaan Kuesioner 1 ...52
Tabel 4.5 Pertanyaan Kuesioner 2 ...53
Tabel 4.6 Pertanyaan Kuesioner 3 ...54
Tabel 4.7 Pertanyaan Kuesioner 4 ...55
Tabel 4.8 Pertanyaan Kuesioner 5 ...56
Tabel 4.9 Pertanyaan Kuesioner 6 ...57
Tabel 4.10 Pertanyaan Kuesioner 7 ...58
Tabel 4.11 Pertanyaan Kuesioner 8 ...59
Tabel 4.12 Pertanyaan Kuesioner 9 ...60
Tabel 4.13 Pertanyaan Kuesioner 10 ...61
Tabel 4.14 Pertanyaan Kuesioner 11 ...62
Tabel 4.15 Pertanyaan Kuesioner 12 ...63
Tabel 4.16 Pertanyaan Kuesioner 13 ...64
Tabel 4.17 Pertanyaan Kuesioner 14 ...65
Tabel 4.18 Pertanyaan Kuesioner 15 ...66
Tabel 4.19 Pertanyaan Kuesioner 16 ...66
Tabel 4.20 Pertanyaan Kuesioner 17 ...67
Tabel 4.21 KMO and Bartlett’s Test...68
Tabel 4.22 Rotated Component Matrixa ... 69
Tabel 4.23 KMO and Bartlett’s Test...70
Tabel 4.24 Rotated Component Matrixa ... 70
Tabel 4.25 Reliability Statistics ...71
Tabel 4.27 Reliability Statistics ...72
Tabel 4.28 Item-Total Statistics ...73
Tabel 4.29 Reliability Statistics ...73
Tabel 4.30 Item-Total Statistics ...74
Tabel 4.31 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ...75
Tabel 4.32 Coefficients ...76
Tabel 4.33 Coefficients ...77
Tabel 4.34 ANOVA ...78
Tabel 4.35 Model Summary ...78
Tabel 4.36 Coefficientsa ...80
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner Penelitian ...92
Lampiran B Data Responden ...97
Lampiran C Uji Validitas ...99
Lampiran D Uji Reliabilitas ...101
Lampiran E Uji Asumsi Klasik ...103
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat mengakibatkan konsumen dapat
dengan mudah mendapatkan informasi dari suatu produk. Kondisi seperti ini menuntut perusahaan untuk cepat tanggap dengan keinginan konsumen serta dapat memberikan informasi yang jelas mengenai suatu produk.
Untuk menghadapi ketatnya persaingan di dunia bisnis, maka perusahaan harus mampu menetapkan strategi bisnis yang tepat agar mampu menghadapi persaingan yang ada. Dalam hal ini masyarakat diajak untuk berpartisipasi dalam menentukan sikap atau pilihan akan
produk-produk yang ditawarkan.sehingga strategi komunikasi yang disampaikan lewat iklan harus dibuat semenarik mungkin untuk menarik perhatian masyarakat. Mengingat iklan pada
dasarnya adalah segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat media yang ditunjukan pada sebagian atau seluruh masyarakat (Kasali,1992).
Iklan merupakan salah satu jalan menuju pangsa pikiran konsumen, sehingga periklanan
sangat penting karena faktor pendeknya daya ingat manusia. Untuk membuat iklan yang menarik dan mudah dikenal oleh masyarakat maka perusahaan mendunggunan selebritis
untuk mempromosikan produknya. Dalam pandangan masyarakat kita, selebritis masih dianggap menjadi seorang panutan dalam penggunaan produk dan sangat dikagumi.
sasaran untuk membeli. Berdasarkan penjelasan diatas maka pemilihan iklan yang menarik dapat menentukan sukses tidaknya sebuah produk di pasar. Pemilihan iklan yang menarik
salah satunya adalah dengan menggunakan selebriti endorser.
Pemilihan selebritis sebagai endoser harus diperhatikan oleh pemasar untuk dapat
menyelaraskan citra artris dengan citra produk. Ada banyak faktor yang menentukan sukses tidaknya sebuah produk, namun penggunaan artis memang bisa menjadi salah satu faktor yang sifatnya sebagai endoser atau pendorong agar konsumen mau membeli. Penggunaan
selebritis sebagai bintang iklan bertujuan untuk memperoleh perhatian dari masyarakat yang ada pada akhirnya akan mendatangkan tanggapan positif. Dalam pemandangan masyarakat
kita, selebiritis masih dianggap menjadi seorang panutan dalam penggunaan produk dan sangat dikagumi.
Keadaan tersebut disadari benar oleh produsen jamu di Indonesia salah satunya adalah
Tolak Angin Sido Muncul. Persaingan dunia usaha yang semakin ketat khususnya dalam bidang pengobatan mengharuskan para produsen jamu bersaing di pasar untuk
mempertahankan produknya. Banyak produsen jamu berlomba-lomba untuk dapat memenangkan persaingan dan memperoleh konsumen atau pangsa pasar baru.
Tabel 1.1
Top Brand Jamu Masuk Angin 2015
MEREK TBI TOP
Tolak Angin Sido
Muncul
54.4% TOP
sumber: http://www.topbrand-award.com
PT. Sidomuncul gencar dalam melakukan stategi komunikasinya yaitu dengan mengadakan kampanye iklan di televise dengan menggunakan selebritis endorser yaitu
Agnes Monica untuk mempromosikan produk mereka dan sekaligus juga menggarap pasar menengah atas. Artis Agnes Monica dianggap dapat diterima oleh semua kalangan baik
kalangan atas maupun kalangan bawah, selain itu Agnes Monica juga merupakan sosok wanita Indonesia yang modern,mulitalenta dan berprestasi, hal ini dimaksudkan untuk mempengaruhi orang Indonesia yang masih western minded.
Penggunaan selebritis sebagai bintang iklan bertujuan untuk memperoleh perhatian dari masyarakat yang ada pada akhirnya akan mendatangkan tanggapan positif selain itu
juga diharapkan dengan penggunaan selebritis sebagai endorser diharapkan dapat meningkatkan citra terhadap merek Jamu Tolak Angin Sido Muncul.
Brand image can be defined as a perception about brand as reflected by the brand association held in consumer memory”. Hal ini berarti citra merek adalah persepsi tentang merek yang digambarkan oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen (Keller,
1998:93)
Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek. Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek,
akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian (Setiadi, 2003). Dilihat dari segi citra merek permasalahan yang ada dalam produk jamu Tolak Angin dimana produk Tolak
Bintangin 0.9%
Angin harus menghadapi ketatnya persaingan dalam pasar karena banyak bermunculan produk obat masuk angin yang sejenis dengan Tolak Angin. Posisi ini akan diincar oleh
produk lain seperti Antangin, Bintangin, Air Mancur dan merek lainnya.
Salah satu strategi yang dikembangkan perusahaan adalah membangun citra merek
dan melakukan promosi melalui media baik media cetak (surat kabar,majalah,tabloid) maupun media elektronik (televise,radio) serta media internet seperti (Youtube). Banyak manfaat yang bisa didapatkan para pelaku usaha ketika brand image atau merek yang
mereka bangun berhasil menguasai pasar.
1.2. Identifikasi Masalah
1. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai “Agnes Monica” sebagai selebritis endorser
(pendukung/pengusung) pada produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul
2. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai Brand Image (citra merek) produk Jamu Tolak
Angin Sido Muncul
3. Apakah atribut Celebrity Endoser Agnes Monica yang terdiri dari attractiveness dan
credibility secara bersama-sama berpengaruh terhadap brand image Jamu Tolak Angin
Sido Muncul
4. Apakah Credibility berpengaruh paling signifikan terhadap brand image.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1. Maksud Penelitian
Penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh data dan informasi mengenai penggunaan selebritis sebagai endoser pada Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul di Kota Bandung dan dampaknya pada penilaian Brand Image Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul
1.3.2. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai “Agnes Monica” sebagai selebritis endoser (pendukung/pengusung) pada Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.
2. Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai Brand Image (citra merek) Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.
5. Untuk megetahui apakah atribut Celebrity Endoser Agnes Monica yang terdiri dari
attractiveness dan credibility secara bersama-sama berpengaruh terhadap brand image Jamu Tolak Angin Sido Muncul
6. Untuk mengetahui apakah Credibility berpengaruh paling signifikan terhadap brand
image.
1.4. Kegunaan penelitian
Penulis berharap bahwa penelitian ini memiliki beberapa kegunaan yang bermanfaat untuk berbagai pihak, diantaranya :
1. Bagi Penulis
Diharapkan penulis dapat memperoleh wawasan dan pengalaman tentang menggunakan selebritis sebagai endoser dalam mengiklankan suatu produk perusahaan serta dapat
menambah pengetahuan mengenai teori periklanan melalui celebrity endoser yang kaitannya dengan penilaian brand image
2. Bagi Perusahaan
Diharapkan perusahaan dapat memperoleh masukan berupa saran-saran dari penulis serta perusahaan dapat melakukan evaluasi terhadap kinerjannya saat ini, menyangkut
produk sehingga adanya keputusan pembelian konsumen terhadap produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul.
3. Bagi Pembaca
Penulis berharap bahwa penelitian ini dapat berguna untuk pengembangan ilmu
manajemen pemasaran khususnya mengenainya selebritis sabagai endoser dalam mengiklankan suatu produk perusahaan serta pengaruhnya terhadap Brand Image bagi produk maupun perusahaan itu sendiri.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan yaitu penggunaan selebritis sebagai endorser
pada Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul di Kota Bandung dan dampaknya pada penilaian
Brand Assosiation Produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul oleh konsumen, maka penulis
menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Profil responden berdasarkan jenis kelamin, dari 120 responden yang menjadi
sampel dalam penelitian ini. Sebanyak 41 responden berjenis kelamin pria dengan presentase 34.2 % dan responden Wanita sebanyak 79 responden dengan
presentase 65.8%. Dari hasil data tersebut diketahui bahwa mayoritas besar
responden berjenis kelamin wanita.
2. Profil responden berdasarkan usia, dari 120 orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, sebanyak 111 responden berusia 18-22 tahun, dan 6
responden berusia > dari 18 tahun. Sehingga dapat disimpulkan bahwa responden yang mengkonsumsi Jamu Tolak Angin Sido Muncul berusia 18-22 tahun.
3. Berdasarkan tabel 4.3, peneliti menemukan bahwa sebagian besar responden memiliki rentang pendapatan antara 1-3 juta, yaitu sebesar 57.5%, dan dibawah 1 juta, yaitu sebnayak 30.%
Tanggapan Responden Terhadap Variabel X ( Celebrity Endorser )
1. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 50.8% memberikan jawaban
2. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 51.7% memberikan jawaban
setuju, Agnes Monica merupakan selebriti papan atas
3. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 53.3% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica merupakan selebriti idola banyak orang
4. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 40.0% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica dipandang sebagai selebriti yang memiliki sikap ramah
5. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 50.0% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica Banyak Dikenal oleh Konsumen
6. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 40.0% memberikan jawaban setuju, Agnes Monica cocok membawakan iklan Jamu Tolak Angin Sido Muncul karena memiliki pengetahuan yang luas
7. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 62.5% responden memberikan
jawaban “tidak setuju” dengan pengalamannya yang banyak di dunia
entertaiment, maka Agnes Monica layak dipertahankan sebagai bintang iklan Jamu Sido Muncul
8. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sejumlah 53.3% memberikan jawaban setuju
Agnes Monica memiliki keterampilan yang cukup untuk mengiklankan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul
10.Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 39.2% memberikan jawaban
setuju, Anda percaya dalam menyampaikan pesan iklan Jamu Sido Muncul, Agnes Monica mengatakannya dengan jujur
11.Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak sejumlah 50.8% memberikan
jawaban setuju, Agnes Monica memiliki reputasi yang baik di dunia entertainment sehingga Saudara percaya atas pesan yang disampaikan dalam iklan
Jamu Sido Muncul.
12.Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak sejumlah 44.2% memberikan
jawaban setuju Pesan yang disampaikan dalam iklan Jamu Sido Muncul dapat dipercaya, karena Agnes Monica merupakan artis yang sudah tenar.
Tanggapan Responden Terhadap Variabel Y ( Brand Image )
1. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 52.5% memberikan jawaban setuju Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan
oleh Agnes Monica makin menarik dan diingat oleh pemirsanya
2. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 65.8% memberikan jawaban
sangat setuju. Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica bisa dipahami
4. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 47.5% memberikan jawaban
“netral” Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang
disampaikan oleh Agnes Monica sangat menarik perhatian bagi pemirsanya 5. Berdasarkan tabel, ditemukan bahwa sebanyak 56.7% memberikan jawaban
sangat setuju Pesan iklan produk Jamu Tolak Angin Sido Muncul yang disampaikan oleh Agnes Monica dirasakan sudah tersampaikan dengan baik
bagi pemirsanya 5.2 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki keterbatasan – keterbatasan, peneliti mengharapkan dapat dilakukan perbaikan untuk penelitian yang akan datang. Adapun keterbatasan dalam penelitian ini adalah :
1. Jumlah responden kurang banyak(sebanyak 120 responden) diharapkan pada penelitian berikutnya jumlah responden diperluas.
2. Variabel yang diteliti sedikit, diharapkan pada penelitian berikutnya dapat ditambahkan variabel – variabel lain yang mempengaruhi Celebrity Endorser
terhadap Brand Image.
3. Tidak mencangkup atau mewakili seluruh responden yang ada di Indonesia karena sampel yang diambil hanya Mahasiswa/Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha
5.3 Impilkasi Manajerial
Berdasarkan hasil penelitian, penelitian ini memberikan impikasi bahwa untuk membangun citra merek dibutuhkan seorang endorser yang memiliki credibility yang
harus mengatur strategi agar Celebrity Edorser yang dipakai oleh perusahaan harus
memiliki kredibilitas yang baik dimata konsumen dan sesuai dengan citra prouk yang ingin ditampilkan kepada konsumen.
5.4. Saran
Setelah melakukan penelitian dan mengacu pada hasil penelitian, maka ada beberapa saran yang diharapkan akan menjadi bahan pertimbangan yang bermanfaat bagi
perusahaan, yaitu sebagai berikut:
1. Sebaiknya perusahaan mempertahankan Agnes Monica sebagai celebrity endorser
Produk Jamu Sido Muncul. Kalaupun ada pergantian celebrity endorser, perusahaan disarankan lebih teliti dalam memilih penggunaan celebrity endorser sebagai model iklan. Perusahaan sebaiknya mempertimbangkan Credibility dari Celebrity Endorser
tersebut.
2. Perusahaan juga harus tetap berinovasi dalam membuat iklan, agar konsumen tidak
PENGARUH CELEBRITU ENDORSER
(ATTRACTIVENESS DAN CREDIBILITU)
TERHADAP BRAND IMAGE PRODUK TOLAK
ANGIN SIDO MUNCUL.
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
CUNTHIA ISMANTO
1352219
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
PENGARUH CELEBRITU ENDORSER
(ATTRACTIVENESS DAN CREDIBILITU)
TERHADAP BRAND IMAGE PRODUK TOLAK
ANGIN SIDO MUNCUL.
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
CUNTHIA ISMANTO
1352219
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
CELEBRITU ENDORSER (ATTRACTIVENESS AND
CREDIBILITU ) INFLUENCE ON BRAND IMAGE
JAMU TOLAK ANGIN SIDO MUNCUL.
A THESIS
In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of
Bachelor of Science in Management
By
CUNTHIA ISMANTO
1352219
MANAGEMENT DEPARTMENT
FACULTU OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITU
BANDUNG
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur dihanturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat
dan bantuan-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan ini
tepat pada waktunya. Sebab tanpa rahmat dan bantuan-Nya, penulisan ini tidak dapat
tersusun dengan baik. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk
mencapai gelar Sarjana Strata 1 Jurusan Ekonomi Fakultas Manajemen Universitas
Kristen Marantha.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis
ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang
telah mendukung dan membantu hingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan
dengan baik. Besarnya rasa terimakasih saya berikan kepada:
1. Bpk Allen Kristiawan,S.E., M.M selaku dosen dan pembimbing skripsi yang telah
membimbing dan membantu penulis menyelesaikan skripsi dengan baik.
2.Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak.. selaku Dekan Fakultas Ekonomi.
3.Dr. Dra. Ratna Widiastuti, M.T. dan Peter, S.E., M.T.selaku Wakil Dekan Fakultas
Ekonomi.
4. Nonie Magdalena, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen.
vi
6. Henky Lisan Suwarno, S.E., M.Si. selaku Dosen Wali yang telah membimbing
penulis semasa kuliah dan membantu penulis dalam setiap rencana studi semasa
kuliah.
7. Seluruh Dosen Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan ilmu pada
penulis selama masa kuliah dan memberikan masukkan di bidang akademik sehingga
skripsi ini dapat diselesaikan.
8. Kepada Orang Tua yang telah memberikan dorongan moril dan materil yang tak
ternilai selama masa kuliah dan dalam penyusunan skripsi ini.
9. David Kurniawan Ismanto dan Fellix’s Kurniawan Ismanto selaku saudara yang
juga telah memberikan dukungan moril selama penyusunan skripsi ini berlangsung
10. Stevanie, Feisy Widjaya, Lavienna Efrata, Steven Zefanya,Chelsea Faustina,
Mahardi Bogi, Maliha Makih, Elisabeth Vivi Flavia, Livia Tiffany yang juga telah
membantu terlebih memberikan dukungan moril kepada penulis dalam penyusunan
skripsi ini.
11. Kepada seluruh sahabat yang telah membantu dan mendukung sehingga skripsi
ini dapat diselesaikan dengan baik.
12. Para staf tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang telah
memberikan pelayanan dengan baik.
vii
Adanya keterbatasan yang dimiliki oleh penulis membuat penulis dengan
senang hati menerima segala kritik dan saran yang membangun sebagai bahan
perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan dating. Akhir
kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak
atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat
berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang
membacanya. Tuhan Yesus memberkati.
Bandung, November 2016
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A. (1996). “Building strong brands”. New York: Free Press.
Baskoro Ndaru Murti (2014) Analisis Pengaruh Iklan Dan Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Dalam Meningkatkan Minat Beli Pada Produk Sepatu Olah Raga Adidas, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Diponegoro: Semarang
Fahri Nur Taufik Ash-Shiddieq (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Valentino Rossi Terhadap Brand Image Sepeda Motor Yamaha(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi Dan Bisnis, Universitas Telkom: Bandung
Indra Wijayanto Dan Sri Setyo Iriani (2013) Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya: Surabaya
Alfiyah Nuraini (2015) Pengaruh Celebrity Endorser Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Pada Kosmetik Wardah Di Kota Semarang, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang: Semarang
Aditya sulis martopo (2015) pengaruh kualitas produk, citra merek dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian pada produk jamu tolak angin pt. Sido muncul (studi pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas negeri yogyakarta)
Indah Sulistyorini Muslim (2012) Pengaruh Dimensi Celebrity Endorser Terhadap Citra Merek Studi Pada Iklan Mie Sedaap Versi Edwin Lau Pada Mahasiswa Ilmu Rumpun Kesehatan Universitas Indonesia, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Administrasi Program Sarjana Reguler Program Studi Ilmu Administrasi Niaga: Depok
Vischa Patresia (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Brand Image Kartu Seluler As Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu) Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu: Bengkulu
Dinny puspita sari dan edin s. Djatikusuma (2012) pengaruh celebrity endorser ayu ting ting dalam iklan televisi terhadap brand image produk mie sarimi,
Dwi Sapitri, Sri Restuti, Dan Deny Danar Rahayu (2014) Pengaruh Celebrity Endorser Dian Sastrowardoyo Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo L’oreal (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Riau Di Pekanbaru), Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Riau
Deddy Triawan (2011) Pengaruh Daya Tarik Endorser (Sherina) Dalam Iklan Terhadap Brand Image Produk Simpati (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2010 Universitas Pembangunan Nasional (Upn) “Veteran” Yogyakarta: Yogyakarta
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller (2006) “Marketing Management” Twelfth Edition,
Pearson
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller (2006) “Marketing Management” Twelfth Edition,
Pearson Kotler, Philip. '2001. Manajemen Pemasaran di indonesia Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Salemba Empat.
Keller, Kevin Lane, (2003), Strategic Brand Management : Building,Measuring, And Managing Brand Equity, Second Edition, Pearson Prentice Hal , New Jersey.
Sugiono, (2008).”Metode Penelitian Bisnis : Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D” Alfabeta : Bandung
Yuri Ardiyanto (2013) Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear Men (Studi Kasus Iklan Shampoo Clear Men Versi Cristiano Ronaldo Tahun 2012 Pada Mahasiswa Universitas Negeri