PENGARUH EMOTION MARKETING, EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN G-SPORTS CENTRE PADANG.
Teks penuh
Dokumen terkait
Seluruh masyarakat Solo yang menjadi pelanggan toko buku Togamas Solo memiliki peluang yang sama untuk menjadi sampel dalam penelitian ini, namun dikarenakan
Dalam prosesnya,loyalitas ditimbulkan oleh kepuasan tetapi bukan kepuasan pada tingkat ”cukup puas” tetapi kepuasan pada tingkat tertentu ”sangat puas” yang hanya dapat
Kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor yang mampu mempengaruhi loyalitas pelanggan dikarenakan pelanggan yang menerima pelayanan yang mampu memenuhi kebutuhan dan
Kepercayaan terbangun karena harapan bahwa merek KFC cabang Kawi Malang dapat bertindak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, jika harapan tersebut
Hal ini juga mampu menjadi dasar yang baik bagi pembelian ulang yang menjadi dasar dari terciptanya loyalitas pelanggan dan membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut
mengakibatkan pelanggan pindah pada produk lain. Bila konsumen sudah merasakan kepuasan terhadap jasa yang diberikan, akan timbul rasa loyalitas konsumen untuk terus
Berdasarkan Tabel 3 diketahui bahwa nilai t-statistic sebesar 2.9 > 1,96 dan p-value sebesar 0.004 < 0,05 sehingga hipotesis 4 yang diajukan dalam penelitian dapat diterima, yaitu
1 | P a g e Lampiran : Kuisioner Penelitian PENGARUH EXPERIENTIAL DAN EMOTIONAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI STIKOM BALI Kegiatan pemasaran di STIKOM Bali tidak hanya
