Manajemen - S1

(1)

RINGKASAN MATA KULIAH RISET PEMASARAN

JURUSAN MANAJEMEN - PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKUTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA

Tujuan Instruksional Umum Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.

Isi Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang membekali pengetahuan dan keterampilan mahasiswa dengan mengedepankan penguasaan topik utama yaitu, 1. Desain dan Metode Riset Pemasaran 2. Riset Perilaku Konsumen.3. Riset Pemasaran Industri 4. Teknik Pengumpulan Data Primer 5. Perancangan Kuesioner. 6. Pengambilan sampel 7. Pengolahan dan Analisis data.

(2)

GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP)

JURUSAN MANAJEMEN - PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKUTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA

Nama Mata Kuliah / Kode Mata Kuliah

: RISET PEMASARAN (AK-021219)

SKS

: 2

Semester

: 7

Kelompok Mata Kuliah

: Mata Kuliah Wajib

Pertemuan

: 14 Tatap Muka

Deskripsi Singkat

:

Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang

membekali

pengetahuan dan keterampilan

mahasiswa dengan mengedepankan penguasaan

topik utama

yaitu,

1. Desain dan Metode Riset Pemasaran 2. Riset Perilaku Konsumen.3.

Riset Pemasaran Industri 4. Teknik Pengumpulan Data Primer 5.

Perancangan Kuesioner. 6. Pengambilan sampel 7. Pengolahan dan

Analisis data

Tujuan Instruksional Umum:

Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang diharapkan

mampu

meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasar.an.

Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara

manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset

untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen.

Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri

DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran.

Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset

pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya.

Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk

pengumpulan data primer dalam riset pemasaran.

Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal

kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran

,

memahami penggunaan eksperimen untuk

(3)

No Tujuan Instruksional Khusus Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Waktu Sumber

1 Membekali Mahasiswa agar lebih memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.

Pendahuluan _ Review manajemen pemasaran dan metode riset. Mahasiswa dapat mengingat kembali materi manajemen pemasaran dan metode riset.

 Peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan. Mahasiswa memahami peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan.

 Pentingnya riset pemasaran (termasuk karir dalam riset pemasaran). Mahasiswa memahami pentingnya riset pemasaran, termasuk karir dalam riset pemasaran.

 Penggunaan riset pemasaran. Mahasiswa dapat menyebutkan penggunaan riset pemasaran.  Proses riset pemasaran.

Mahasiswa dapat menjelaskan proses riset pemasaran

2 sks x 50 menit

1, 2, 3, 4

2 Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran.

Desain dan Metode

Riset Pemasaran.  Jenis-jenis desain riset.Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis desain riset pemasaran.

 Desain riset deskriptif. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset deskriptif dalam riset pemasaran.

 Desain riset kausal. Mahasiswa

2 x sks x 50menit

(4)

No Tujuan Instruksional Khusus Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Waktu Sumber

dapat menjelaskan

penggunaan desain riset kausal dalam riset pemasaran

3 Membekali Mahasiswa agar dapat menjelaskan riset perilaku

konsumen.

Riset Perilaku

Konsumen  Pengertian perilaku konsumen.Mahasiswa dapat menjelaskan arti perilaku konsumen.

 Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.

 Pengertian kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menjelaskan arti kepuasan pelanggan.

 Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.

Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.

 Mempertahankan pelanggan. Mahasiswa memahami arti mempertahankan pelanggan dan dapat merumuskannya

2 x sks x 50menit

1, 2, 3, 4

4 Membekali Mahasiswa agar dapat menjelaskan tentang riset

pemasaran industri

Riset Pemasaran

Industri  Pasar Industri. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan pasar konsumen dengan pasar industri

 Pasar Penjualan Kembali (Reseller Market ). Mahasiswa dapat menjelaskan tentang reseller market.

 Riset pemasararan industri. Mahasiswa dapat menjelaskan

2 x sks x 50menit

(5)

tipe riset dan perbedaan dalam aplikasi riset pemasaran untuk industri

5 Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset

pemasaran

Riset Kualitatif _ Ciri-ciri Riset Kualitatif.

Mahasiswa dapat menjelaskan ciri-ciri riset kualitatif.

 Riset Eksploratori. Mahasiswa dapat menjelaskan

penggunaan riset eksploratori dalam riset pemasaran.

 Riset Menyeluruh. Mahasiswa memahami riset menyeluruh dan penggunaannya dalam riset pemasaran.

 Metodologi riset kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan metodologi riset kualitatif dalam riset pemasaran

2 x sks x

50menit 1, 2, 3, 4

6 Membekali Mahasiswa agar lebih memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya

Data Sekunder _ Hakikat data sekunder.

Mahasiswa memahami hakikat data sekunder dalam riset pemasaran.

 Keunggulan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keunggulan data sekunder dalam riset pemasaran.  Keterbatasan data sekunder.

Mahasiswa dapat menjelaskan keterbatasan data sekunder.  Data sekunder yang

diterbitkan. Mahasiswa dapat menjelaskan data sekunder yang diterbitkan.

2 x sks x

(6)

No Tujuan Instruksional Khusus Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Waktu Sumber

 Zaman baru informasi sekunder. Mahasiswa memahami zaman baru

informasi sekunder dalam riset operasional.

 Basis data pada CD ROM. Mahasiswa memahami penggunaan basis data pada CD ROM sebagai sumber data sekunder

7 Membekali Mahasiswa agar lebih memahami dasar-dasar

pengukuran.

Skala Pengukuran dan Teknik

Penskalaan.

 Skala pengukuran. Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai skala pengukuran dalam riset pemasaran.

 Likert Summated Rating. Mahasiswa mampu

menggunakan teknik analisis deskriptif Likert Summated Rating dalam riset pemasaran.  Semantic Differential.

Mahasiswa mampu

menggunakan teknik analisis deskriptif semantic differential dalam riset pemasaran.

2 x sks x

50menit 1, 2, 3, 4

8 Membekali Mahasiswa agar lebih memahami penggunaan survei untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran

Teknik

Pengumpulan Data Primer : Survei dalam Pemasaran

 Penggunaan Survei dalam Riset Pemasaran. Mahasiswa

memahami penggunaan survei dalam riset pemasaran.

 Tipe kesalahan dalam survei. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe kesalahan dalam survei.  Jenis-jenis survei. Mahasiswa

dapat menjelaskan jenis-jenis survei.

2 x sks x 50menit

(7)

No Tujuan Instruksional Khusus Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Waktu Sumber

 Survei internet. Mahasiswa dapat menjelaskan survei internet.

 Faktor-faktor yang menentukan metode survei. Mahasiswa dapat menjelaskan faktor-faktor yang menentukan metode survei.

 Kuesioner. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data dalam riset pemasaran.

 Wawancara. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan wawancara sebagai teknik pengumpulan data dalam riset pemasaran

9 Membekali Mahasiswa agar mampu merancang kuesioner riset

pemasaran.

Perancangan

Kuesioner  Desain daftar pertanyaan. Mahasiswa mampu mendesain daftar pertanyaan.

 Tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi.

Mahasiswa dapat menjelaskan tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi.  Isi pertanyaan. Mahasiswa

mampu menentukan dan membuat isi pertanyaan yang tepat.

 Pemilihan kata. Mahasiswa mampu menentukan dan memilih kata yang tepat dalam pertanyaan.

2 x sks x

(8)

No Tujuan Instruksional Khusus Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Waktu Sumber

 Pengujian awal daftar

pertanyaan. Mahasiswa dapat melakukan pengujian awal kuesioner

10 Membekalimahasiswa agar mampu melakukan pengujian awal

kuesioner

Pengujian Awal

Kuesioner  Validasi. Mahasiswa mengertimanfaat uji validasi dan mampu melakukannya.

 Uji reliabilitas. Mahasiswa mengerti manfaat uji reliabilitas dan mampunya

2 x sks x

50menit 1, 2, 3, 4

11 Membekali Mahasiswa agar lebih memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran

Teknik

Pengumpulan Data Primer : Observasi Dalam Pemasaran

 Observasi terstruktur vs tidak terstruktur. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi terstruktur dan tidak terstruktur.

 Observasi tersamar vs tidak tersamar. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi tersamar dan tidak tersamar.  Observasi dengan latar alami

vs latar buatan. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi dengan latar alami dan latar buatan.

 Observasi oleh manusia vs oleh mesin. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi yang dilakukan oleh manusia dan yang dilakukan oleh mesin.

2 x sks x

50menit 1, 2, 3, 4

(9)

No Tujuan Instruksional Khusus Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan Waktu Sumber

memahami penggunaan

eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset

pemasaran.

Pengumpulan Data Primer :

Eksperimen dalam Pemasaran

dapat menjelaskan sifat percobaan.

 Bahan percobaan pemasaran. Mahasiswa dapat menye-butkan bahan dalam percobaan pemasaran.

 Sumber ketidakvalidan. Mahasiswa dapat mengidenti-fikasi sumber ketidakvalidan dalam percobaan.

 Model desain percobaan.

Mahasiswa mampu

merumuskan model desain percobaan.

 Panel dan desain percobaan. Mahasiswa memahami penggunaan panel dan desain percobaan.

 Percobaan lapangan dalam pemasaran. Mahasiswa dapat merancang percobaan lapangan dalam pemasaran

50menit 4

13 Membekali Mahasiswa agar lebih memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran

Pengambilan

Sampel  Terminologi dan pengertian.Mahasiswa memahami terminologi dan pengertian sampel dalam riset pemasaran.  Target populasi. Mahasiswa dapat menentukan target populasi riset pemasaran.  Kerangka sampling. Mahasiswa

dapat menentukan kerangkan sampling dalam riset pemasaran.

 Teknik dan ukuran sampel.

2 x sks x

(10)

Mahasiswa dapat menentukan teknik dan ukuran sampel dalam riset pemasaran.

 Non-probability sampling. Mahasiswa dapat menentukan non-probability sampling dalam riset pemasaran.

14 Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.

Pengolahan dan

Analisis Data  Editing. Mahasiswa dapatmemahami pentingnya editing dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya.

 Pengkodean. Mahasiswa dapat memahami pentingnya pengkodean dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya.

 Tabulasi. Mahasiswa dapat memahami pentingnya tabulasi dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya.

 Pemilihan Teknik Analisis. Mahasiswa dapat menentukan teknik analisis yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran

2 x sks x 50menit

1, 2, 3, 4

REFERENSI:

1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.

2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005

3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005. 4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.

5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005

(11)

8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.

(12)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

Mata Kuliah : RISET PEMASARAN Kode Mata Kuliah : AK 021 219

SKS : 2

Waktu Pertemuan : 100 menit Pertemuan ke : 1

Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.

(13)

1. Pokok Bahasan PENDAHULUAN 2. Sub Pokok Bahasan

a. Review manajemen pemasaran dan metode riset. Mahasiswa dapat mengingat kembali materi manajemen pemasaran dan metode riset.

b. Peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan. Mahasiswa memahami peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan.

c. Pentingnya riset pemasaran (termasuk karir dalam riset pemasaran). Mahasiswa memahami pentingnya riset pemasaran, termasuk karir dalam riset pemasaran.

d. Penggunaan riset pemasaran. Mahasiswa dapat menyebutkan penggunaan riset pemasaran. e. Proses riset pemasaran. Mahasiswa dapat menjelaskan proses riset pemasaran

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Durasi Waktu_{(menit ke)} Kegiatan Pengajar _MahasiswaKegiatan Media & Alat Pendahulu

an 1 – 10 _ Menjelaskan tujuan mata kuliah riset pemasaran_{Mengaitkan materi dengan program studi} Mencatat, _{Diskusi, Tanya} jawab.

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan peran riset pemasaran

 Menjelaskan pentingnya riset pemasaran

Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

Papan tulis, LCD Projector

 Menjelaskan penggunaan riset pemasaran

 Memberikan penjelasan tentang proses riset pemasaran Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

Penutup  Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa tentang pengertian riset pemasaran Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

(14)

Tugas kelompok/mandiri

(15)

REFERENSI:

6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005. 7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.

(16)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

(17)

1. Pokok Bahasan

DESAIN DAN METODE RISET PEMASARAN

2. Sub Pokok Bahasan

a. Jenis-jenis desain riset. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis desain riset pemasaran.

b. Desain riset deskriptif. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset deskriptif dalam riset pemasaran. c. Desain riset kausal. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan desain riset kausal dalam riset pemasaran

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

an 1 – 10  pemasaranMenjelaskan tentang desain dan metode riset

 Mengaitkan materi dengan program studi

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan tentang jenis-jenis desain dan

metode riset pemasaran 

Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

 Menjelaskan tentang desain riset deskriptif

 Menjelaskan tentang desain riset kausal

 Mendengarkan dan memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menceritakan tentang desain dan metode riset pemasaran

4. Evaluasi :

(18)

REFERENSI:

(19)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

(20)

1. Pokok Bahasan

RISET PERILAKU KONSUMEN 2. Sub Pokok Bahasan

a. Pengertian perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan arti perilaku konsumen. b. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.

c. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.

d. Pengertian kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menjelaskan arti kepuasan pelanggan.

e. Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.

f. Mempertahankan pelanggan. Mahasiswa memahami arti mempertahankan pelanggan dan dapat merumuskannya

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

an

1 – 10  Menjelaskan tentang riset perilaku konsumen Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan pengertian kepuasan pelanggan

 Menjelaskan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

 Menjelaskan Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan

 Mengenalkan bagaimana mempertahankan pelanggan Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa tentang Riset Perilaku Konsumen Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

(21)

(22)

REFERENSI:

(23)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

Waktu Pertemuan : 100 menit

Pertemuan ke : 4

(24)

1. Pokok Bahasan

RISET PEMASARAN INDUSTRI 2. Sub Pokok Bahasan

a. Pasar Industri. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan pasar konsumen dengan pasar industri b. Pasar Penjualan Kembali (Reseller Market ). Mahasiswa dapat menjelaskan tentang reseller market.

c. Riset pemasararan industri. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe riset dan perbedaan dalam aplikasi riset pemasaran untuk industri

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

an 1 – 10  Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai_{Riset Pemasaran Industri} Mencatat, _{Diskusi, Tanya} jawab.

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan tentang pasar industri

 Menjelaskan tentang pasar penjualan kembali (reseller market)

 Menjelaskan tentang tipe riset dan perbedaan dalam aplikasi riset pemasaran untuk industri

 Menjelaskan ilustrasi contoh tentang Riset

Pemasaran Industri 

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa tentang Riset Pemasaran Industri Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

4. Evaluasi :

(25)

REFERENSI:

(26)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

Mata Kuliah : RISET PEMASARAN

Kode Mata Kuliah : AK 021 219

SKS : 2

Waktu Pertemuan : 100 menit Pertemuan ke : 5

(27)

1. Pokok Bahasan RISET KUALITATIF 2. Sub Pokok Bahasan

a. Ciri-ciri Riset Kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan ciri-ciri riset kualitatif.

b. Riset Eksploratori. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset eksploratori dalam riset pemasaran. c. Riset Menyeluruh. Mahasiswa memahami riset menyeluruh dan penggunaannya dalam riset pemasaran. d. Metodologi riset kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan metodologi riset kualitatif dalam riset pemasaran

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

an 1 – 15  Riset KualitatifMenjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai 

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan tentang cirri-ciri dan metodologi Riset Kualitatif

 Menjelaskan tentang riset eksplaratory

 Menjelaskan tentang riset menyeluruh

 Menjelaskan tentang ilustrasi dan contoh Riset Kualitatif Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa tentang Riset Kualitatif

4. Evaluasi :

(28)

REFERENSI:

(29)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

(30)

Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya.

1. Pokok Bahasan

DATA SEKUNDER

a. Hakikat data sekunder. Mahasiswa memahami hakikat data sekunder dalam riset pemasaran.

b. Keunggulan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keunggulan data sekunder dalam riset pemasaran. c. Keterbatasan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keterbatasan data sekunder.

d. Data sekunder yang diterbitkan. Mahasiswa dapat menjelaskan data sekunder yang diterbitkan.

e. Zaman baru informasi sekunder. Mahasiswa memahami zaman baru informasi sekunder dalam riset operasional.

f. Basis data pada CD ROM. Mahasiswa memahami penggunaan basis data pada CD ROM sebagai sumber data sekunder

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap DurasiWaktu (menit ke)

Kegiatan Pengajar _MahasiswaKegiatan Media & Alat

Pendahulu

an 1 – 10  data sekunderMenjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai 

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan hakekat dan keunggulan data sekunder Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

 Menerangakan keterbatasan data sekunder

 Menjelaskan data sekunder yang diterbitkan, zaman baru informasi sekunder dan basis data pada CD ROM

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait data sekunder

(31)

4. Evaluasi :

Tugas kelompok REFERENSI:

(32)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

Tujuan Instruksional Khusus (TIK):

Membekali Mahasiswa agar lebih memahami dasar-dasar pengukuran.

1. Pokok Bahasan

(33)

a. Skala pengukuran. Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai skala pengukuran dalam riset pemasaran.

b. Likert Summated Rating. Mahasiswa mampu menggunakan teknik analisis deskriptif Likert Summated Rating dalam riset pemasaran.

c. Semantic Differential. Mahasiswa mampu menggunakan teknik analisis deskriptif semantic differential dalam riset pemasaran.

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Durasi Waktu(menit ke) Kegiatan Pengajar MahasiswaKegiatan Media & Alat

Pendahulua

n 1 – 15 _ Menjelaskan pengertian tentang skala pengukuran_{Menjelaskan likert summated rating} Mencatat, _{Diskusi, Tanya} jawab.

Penyajian _ _{Menjelaskan likert summated rating}

 Menjelaskan tentang semantic differential

 Menjelaskan teknik analisis deskriptif likert summated rating dan semantic differential

Penutup

 Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait skala pengukuran dan teknik penskalaan

4. Evaluasi :

Diskusi, tugas kelompok/klaster REFERENSI:

(34)

9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

Mata Kuliah : RISET PEMASARAN

Kode Mata Kuliah : AK 021 219

SKS : 2

(35)

melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.

Membekali Mahasiswa agar lebih memahami penggunaan survei untuk

1. Pokok Bahasan

TEKNIK PENGUMPULAN DATA PRIMER : SURVEI DALAM PEMASARAN

a. Penggunaan Survei dalam Riset Pemasaran. Mahasiswa memahami penggunaan survei dalam riset pemasaran. b. Tipe kesalahan dalam survei. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe kesalahan dalam survei.

c. Jenis-jenis survei. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis survei. d. Survei internet. Mahasiswa dapat menjelaskan survei internet.

e. Faktor-faktor yang menentukan metode survei. Mahasiswa dapat menjelaskan faktor-faktor yang menentukan metode survei. f. Kuesioner. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data dalam riset pemasaran. g. Wawancara. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan wawancara sebagai teknik pengumpulan data dalam riset

pemasaran

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Durasi Waktu(menit ke) Kegiatan Pengajar MahasiswaKegiatan Media & Alat

Pendahulua

n 1 – 15  _pemasaranMenjelaskan bagaimana penggunaan survey dalam riset Mencatat, _{Diskusi, Tanya} jawab.

Penyajian _ _{Menjelaskan tentang tipe kesalahan dalam survei}

 Menjelaskan jenis-jenis survei

 Menjelaskan juga survei internet

(36)

Tahap Durasi Waktu(menit ke) Kegiatan Pengajar MahasiswaKegiatan Media & Alat

 Menjelaskan factor-faktor yang menentukan metode survei

 Menjelaskan tentang Kuesioner dan wawancara

Penutup _ _{Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa}

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait survei dalam pemasaran

4. Evaluasi :

Diskusi, tugas kelompok/klaster

REFERENSI:

(37)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

Membekali Mahasiswa agar mampu merancang kuesioner riset pemasaran.

(38)

PERANCANGAN KUESIONER

a. Desain daftar pertanyaan. Mahasiswa mampu mendesain daftar pertanyaan.

b. Tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi. c. Isi pertanyaan. Mahasiswa mampu menentukan dan membuat isi pertanyaan yang tepat.

d. Pemilihan kata. Mahasiswa mampu menentukan dan memilih kata yang tepat dalam pertanyaan. e. Pengujian awal daftar pertanyaan. Mahasiswa dapat melakukan pengujian awal kuesioner

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Durasi Waktu(menit ke) Kegiatan Pengajar MahasiswaKegiatan Media & Alat

Pendahulua

n 1 – 15  Menjelaskan tentang desain daftar pertanyaan Mencatat, _{Diskusi, Tanya} jawab.

Penyajian _ _{Menjelaskan tipe daftar pertanyaan}

 Menjelaskan isi pertanyaan

 Menjelaskan tentang pemilihan data

 Menjelaskan pengujian awal daftar pertanyaan

Penutup _ _{Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa}

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait perancangan kuesioner

4. Evaluasi :

Diskusi, tugas kelompok/klaster

(39)

(40)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

Membekalimahasiswa agar mampu melakukan pengujian awal kuesioner.

(41)

PENGUJIAN AWAL KUESIONER

a. Validasi . Mahasiswa mengerti manfaat uji validasi dan mampu melakukannya. b. Reliabilitas. Mahasiswa mengerti manfaat uji reliabilitas dan mampu melakukannya.

3.

an 1 – 15  Menjelaskan pengertian pengujian awal kuesioner Mencatat, _{Diskusi, Tanya} jawab.

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan tentang validasi dan manfaatnya Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

 Menjelaskan tentang reliabilitas dan manfaatnya Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait pengujian awal

kuesioner

4. Evaluasi :

(42)

REFERENSI:

(43)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

(44)

5. Pokok Bahasan

TEKNIK PENGUMPULAN DATA PRIMER : OBSERVASI DALAM PEMASARAN

c. Observasi terstruktur vs tidak terstruktur. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi terstruktur dan tidak terstruktur.

d. Observasi tersamar vs tidak tersamar. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi tersamar dan tidak tersamar.

e. Observasi dengan latar alami vs latar buatan. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan observasi dengan latar alami dan latar buatan.

f.

Observasi oleh manusia vs oleh mesin. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan

observasi yang dilakukan oleh manusia dan yang dilakukan oleh mesin.

7.

an 1 – 20  _primer Menjelaskan tentang teknik pengumpulan data

 Menjelaskan observasi terstruktur vs tidak terstruktur

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan observasi tersamar vs tidak tersamar

 Menjelaskan observasi dengan latar alami vs latar buatan Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

 Menjelaskan observasi oleh manusia vs oleh mesin

 Memberikan contoh observasi dalam pemasaran

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait observasi dalam

(45)

Tahap Durasi Waktu_{(menit ke)} Kegiatan Pengajar _MahasiswaKegiatan Media & Alat pemasaran

8. Evaluasi :

(46)

REFERENSI:

(47)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

Membekali Mahasiswa agar lebih memahami penggunaan eksperimen untuk

(48)

TEKNIK PENGUMPULAN DATA PRIMER : EKSPERIMEN DALAM PEMASARAN

a. Sifat percobaan. Mahasiswa dapat menjelaskan sifat percobaan.

b. Bahan percobaan pemasaran. Mahasiswa dapat menye-butkan bahan dalam percobaan pemasaran. c. Sumber ketidakvalidan. Mahasiswa dapat mengidenti-fikasi sumber ketidakvalidan dalam percobaan. d. Model desain percobaan. Mahasiswa mampu merumuskan model desain percobaan.

e. Panel dan desain percobaan. Mahasiswa memahami penggunaan panel dan desain percobaan.

f.

Percobaan lapangan dalam pemasaran. Mahasiswa dapat merancang percobaan lapangan dalam

pemasaran

3.

an 1 – 10 _ Menjelaskan pengertian sifat percobaan_{Menjelaskan bahan percobaan} Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan sumber ketidak validan

 Menjelaskan model desain percobaan

 Merancang panel dan desain percobaan

 Menjelaskan tentang percobaan lapangan dalam pemasaran

Presentasi, Diskusi, Tanya jawab.

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa tentang eksperimen dalam pemasaran

4. Evaluasi :

Tugas kelompok/Mandiri

(49)

(50)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

(51)

1. Pokok Bahasan

PENGAMBILAN SAMPEL

a. Terminologi dan pengertian. Mahasiswa memahami terminologi dan pengertian sampel dalam riset pemasaran. b. Target populasi. Mahasiswa dapat menentukan target populasi riset pemasaran.

c. Kerangka sampling. Mahasiswa dapat menentukan kerangkan sampling dalam riset pemasaran.

d. Teknik dan ukuran sampel. Mahasiswa dapat menentukan teknik dan ukuran sampel dalam riset pemasaran.

e. Non-probability sampling. Mahasiswa dapat menentukan non-probability sampling dalam riset pemasaran.

3.

an 1 – 15 _ Menjelaskan tentang pengambilan sampel_{Menjelaskan tentang terminology dan pengertian} sampel



Papan tulis

Penyajian



Menjelaskan tentang target



Menjelaskan tentang Kerangka sampling



Menjelaskan tentang teknik dan ukuran

sampel



Menjelaskan tentang non probability sampling

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa tentang pengambilan sampel

(52)

(53)

REFERENSI:

(54)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)

SKS : 2

(55)

.

1. Pokok Bahasan

PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA

a. Editing. Mahasiswa dapat memahami pentingnya editing dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya.

b. Pengkodean. Mahasiswa dapat memahami pentingnya pengkodean dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya. c. Tabulasi. Mahasiswa dapat memahami pentingnya tabulasi dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya.

d. Pemilihan Teknik Analisis. Mahasiswa dapat menentukan teknik analisis yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran

3.

Kegiatan Belajar Mengajar

an 1 – 15  Menjelaskan tentang pengolahan dan analisis data Mencatat, Diskusi, Tanya jawab.

Papan tulis

Penyajian  Menjelaskan tentang editing

 Menjelaskan tentang pengkodean

 Menjelaskan tentang tabulasi

 Menjelaskan tentang pemilihan teknik analisis

 Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban mahasiswa terkait pengolahan dan analisis data Mencatat, Diskusi, Tanya jawab. Papan tulis, LCD Projector

4. Evaluasi :

(56)