ANALISIS PROSES SUKSESI PADA BISNIS KELUARGA KEMBAR FOTOCOPY dan DIGITAL PRINTING

(1)

SKRIPSI

Disusun dalam Rangka Mencapai Gelar Kesarjanaan S1 Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Disusun Oleh :

Nama : Christian Pradipta Widjaja

NIM : 11.30.0026

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

(2)

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

NIM : 11.30.0026

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Judul Proposal : ANALISIS PROSES SUKSESI PADA BISNIS

KELUARGA KEMBAR FOTOCOPY dan DIGITAL PRINTING

Semarang, 9 November 2015

Pembimbing,

(3)

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

Judul Skripsi : ANALISIS PROSES SUKSESI PADA BISNIS KELUARGA

KEMBAR FOTOCOPY dan DIGITAL PRINTING

Disusun oleh :

NIM : 11.30.0026

Jurusan : Manajemen

Telah dipertahankan di hadapan tim penguji pada tanggal :23 November 2015

Tim Penguji,

Penguji Penguji Penguji

(Dra. B. Irmawati, MS.) (Eny Trimeiningrum, SE. MSI.) (A. Eva Maria Sukesi, SE. MM.)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

(4)

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

NIM : 11.30.0026

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Jurusan : Manajemen

Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan

adanya bukti plagiasi, manipulasi, dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lainnya, saya

bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas

Katolik Soegijapranata, Semarang.

(5)

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“ Stop wishing start doing“

“ Life is the matter of choice “

“ Time is money “

Skripsi ini saya persembahkan untuk :

1. Ayah, ibu, dan adik saya tercinta

2. Tuhan Yesus Kristus

(6)

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat-Nya saya mampu untuk

menyelesaikan penulisan skripsi saya yang berjudul “ Analisis Proses Suksesi Pada Binis

Keluarga Kembar Fotocopy dan Digital Printing “. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada

orang tua, adik, dan dosen-dosen pembimbing saya yang telah membimbing saya dengan sabar

sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Saya berharap hasil dari skripsi

ini dapat digunakan secara baik dan benar untuk sumber referensi bagi penelitian yang sejenis.

Akhir kata, penulisan skripsi ini tidak sempurna dan tidak terlepas dari berbagai kekurangan.

Oleh karena itu, saran dan kritik dari pembaca akan sangat berguna untuk membuat skripsi ini

menjadi lebih baik lagi. Terima kasih.

Christian Pradipta Widjaja

(7)

ABSTRAK

Membangun sebuah bisnis keluarga sendiri tidaklah mudah. Di dalam membangun sebuah bisnis keluarga pasti akan timbul berbagai isu-isu yang akan mempengaruhi kinerja dari bisnis keluarga jika isu tersebut tidak diselesaikan secara baik. Salah satu isu yang menarik di bahas di dalam bisnis keluarga yaitu mengenai suksesi. Penelitian ini berisi tentang analisis mengenai proses suksesi yang telah dilakukan oleh Kembar Fotocopy dan Digital Printing. Kembar Fotocopy dan Digital Printing adalah perusahaan keluarga yang bergerak di bidang fotocopy dan digital printing. dan terletak di jalan Jalan MH.Thamrin No.148 Semarang dan mempunyai dua cabang lainnya yang terletak di Jalan MH.Thamrin No. 146 B Semarang dan di Jalan Majapahit No. 364 Semarang. Kembar Fotocopy dan Digital Printing tercatat memiliki 25 karyawan. Sebagai perusahaan yang sudah berdiri sejak tahun 1980 maka suksesi merupakan hal yang perlu dilakukan.

Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. subyek penelitian ini 3 orang responden. Sumber data yang dipakai dalam peneliitian ini terdiri dari data primer yang diperoleh dengan wawancara langsung dengan responden yang bersangkutan.

Hasil dari penelitian ini berupa analisis mengenai proses suksesi yang telah dilakukan dan yang belum dilakukan oleh Kembar Fotocopy dan Digital Printing.

(8)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……….i

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI……….ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI………..iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI……….iv

KATA PENGANTAR………...v

DAFTAR ISI……….vi

DAFTAR TABEL……….ix

DAFTAR GAMBAR……….xi

DAFTAR LAMPIRAN……….xi

BAB I PENDAHULUAN……….1

1.1 Latar Belakang………...….…..1

1.2 PerumusanMasalah……….5

1.3 Tujuan Penelitian………...………..6

1.4 Manfaat Penelitian………...…………6

BAB II LANDASAN TEORI………...………..7

(9)

2.2 Tipe Perusahaan Keluarga………...7

2.3 Kelemahan dan Kelebihan Bisnis Keluarga.……...………..8

2.4 Suksesi Dalam Perusahaan Keluarga………..………...…………..10

2.5 Pola Suksesi Dalam Perusahaan Keluarga………..……..11

2.6 Isu-Isu Multigenerasi……….………...………....11

2.7 Tahap-Tahap Proses Suksesi………...……….12

2.8 Kerangka Pikir Penelitian………...………..14

2.9 Definisi Operasional……….15

BAB III METODE PENELITIAN………...……....20

3.1 Obyek dan LokasiPenelitian………….………....20

3.2 Subyek Penelitian ………...………..21

3.3 Metode Pengumpulan Data ………...………...21

3.4 Jenis dan Sumber Data………..……….21

3.5 Metode Analisis Data………...24

BAB IV ANALISIS DATA………....25

4.1 Gambaran Umum Bisnis Keluarga………25

4.2 Struktur Organisasi Bisnis Keluarga Kembar Fotocopy dan Digital Printing……….……….26

4.3 Tugas dan Tanggung Jawab………..….26

(10)

4.5 Penetapan Calon Penerus……….……….29

4.6 Tabel hasil Analisis Proses Suksesi Kembar Fotocopy dan Digital Printing…..30

4.7 Rekapitulasi Kesesuaian Proses Suksesi Kembar Fotocopy dan Digital Printing berdasarkan teori tahap proses suksesi yang dikemukakan oleh Longenecker, Moore dan Petty (2011)………....48

4.8 Implikasi Manajerial………...61

BAB V PENUTUP………..66

5.1 Kesimpulan………..66

5.2 Saran……….68

DAFTAR PUSTAKA……….71

(11)

DAFTAR TABEL

(12)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.8.1 Kerangka Pikir Penelitian……….27

Gambar 4.1.1 Foto Kembar Fotocopy dan Digital Printing ………...45

(13)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1………..72

(14)

51

Karangturi semarang lulus pada tahun 2009, perguruan tinggi di Monarch

University di Australia mengambil jurusan business management dan

mendapat gelar bachelor of business lulus pada tahun 2013

3. Pengalaman organisasi apa yang pernah diikuti oleh calon penerus semasa

di perguruan tinggi dan tahun berapa hal ini terjadi?

Calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing memperoleh

pengalaman berorganisasi pada tahun 2011 dengan mengikuti kepanitiaan

dari acara seminar dengan posisi sebagai seksi acara semasa kuliah di

perguruan tinggi.

4. Apa saja hal-hal yang terkait dengan kegiatan perencanaan,

pengorganisasian, menggerakkan, dan pengawasan diperhatikan dan

dipelajari oleh calon penerus ketika orang tua mengelola bisnis keluarga

dan tahun berapa hal ini terjadi?

Calon penerus pada tahun 2010 mempelajari yang saya lakukan ketika

saya mengelola Kembar Fotocopy dan Digital Printing dalam beberapa hal

yaitu:

2) Perencanaan

Rencana terhadap bisnis ini dalam jangka panjang untuk memperluas

usaha dengan membuka cabang baru maupun rencana jangka pendek

untuk menambah jumlah mesin fotocopy, menambah jenis jasa di bidang

printing.

(15)

52

Penempatan setiap karyawan pada tiga bagian pekerjaan yaitu: bagian

maintenance mesin-mesin fotocopy, mesin printing, mesin jilid, bagian

produksi, bagian pemasaran. Penempatan karyawan ini dilakukan

berdasarkan keahlian atau kompetensi dari masing-masing karyawan serta

melakukan pengarahan kepada karyawan.

3) Menggerakkan

Cara yang digunakan untuk menggerakkan karyawan di Kembar Fotocopy

dan Digital Printing agar dapat bekerja dengan baik dan dapat memenuhi

target adalah dengan cara memberikan insentif bagi karyawan yang

berkinerja dengan baik.

4) Pengawasan

Mengawasi jalannya seluruh kegiatan usaha di Kembar Fotocopy dan

Digital Printing untuk memastikan rencana yang telah dibuat sebelumnya

berjalan dengan baik dengan cara setiap hari datang dan memantau secara

langsung seluruh kegiatan yang terjadi di Kembar Fotocopy dan Digital

Printing agar tidak terjadi kesalahan.

Tahap 4: Pelaksanaan Fungsi

1. Posisi apa dalam bisnis keluarga yang diberikan oleh orang tua kepada

calon penerus selama menjadi karyawan tetap? dan berikan alasannya dan

tahun berapa hal ini terjadi

Saya memberikan calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing

pada tahap ini pada posisi non manajerial yaitu pada posisi karyawan

(16)

53

diambil oleh calon penerus selama kuliah di monash university, selama

kuliah di monash university calon penerus mengambil konsentrasi di

bidang pemasaran.

Tahap 5: Pengembangan Fungsi

1. Apa alasan di promosikannya calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital

ke posisi supervisor di Kembar Fotocopy dan Digital Printing dan tahun

berapa hal ini terjadi?

Saya memberikan calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing ke

posisi supervisor pada tahun 2014 karena menurut saya, calon penerus

Kembar Fotocopy dan Digital Printing saya sudah memiliki kemampuan

koordinasi yang baik

Tahap 6: Pergantian Awal

1. Apakah alasan dari orang tua mengangkat calon penerus menjadi general

manager ? dan berikan alasannya dan tahun berapa hal ini terjadi

Selama calon penerus menjabat sebagai general manager pada tahun 2015

di Kembar Fotocopy dan Digital Printing karena menurut saya calon

penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing sudah menguasai empat

fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, menggerakkan,

pengawasan

Tahap 7: Kedewasaan Pengganti

1. Apakah anda masih mengawasi calon penerus dalam melakukan

(17)

54

Saya masih mengawasi calon penerus pada tahun 2015 dalam melakukan

pekerjaannya sebagai general manager karena calon penerus menjabat