• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh service excellent, trust, dan promotion terhadap customer satisfaction pada pelanggan PDAM Tirta Bangka Sungailiat - Repository Universitas Bangka Belitung

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh service excellent, trust, dan promotion terhadap customer satisfaction pada pelanggan PDAM Tirta Bangka Sungailiat - Repository Universitas Bangka Belitung"

Copied!
15
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel I.1 Jumlah Keluhan Pelanggan PDAM Tirta Bangka untuk wilayah Sungailiat
Gambar I.1 Grafik Jumlah Pelanggan PDAM Tirta Bangka Sungaliat tahun 2012-
Tabel I.3 Dara Pra-Penelitian Tentang Service Excellent PDAM Tirta Bangka
Tabel I.4 Dara Pra-Penelitian Tentang Trust Tirta Bangka
+2

Referensi

Dokumen terkait

Pada saat timbulnya kewajiban pajak tangguhan atau asset pajak tangguhan menyebabkan perusahaan melakukan restitusi dan masih harus membayar laba menjadi berkurang

(skor 2), sangat tidak setuju (skor 1). Dengan skala Likert , maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.. tersebut dijadikan sebagai titik tolak

Dalam PP No.71/2010 tentang Standar Akuntansi Pemerintahan (SAP) Bagian KKAP paragraph 24 disebutkan laporan keuangan disusun untuk menyediakan informasi yang

Tugas dan fungsi yang dibebankan kepada Dinas Perumahan Penataan Ruang Dan Kebersihan UPTD Wilayah Soreang Kabupaten Bandung, maka kualitas pelayanan

Secara simultan variabel Pengorganisasian telah berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada Satuan Polisi Pamong Praja Kota Banjar, dalam hal ini

Yamit mendefinisikan kualitas produk perbankan adalah apapun yang menjadi kebutuhan atau keinginan anggota. Bank akan berusaha menginventarisasi kebutuhan dan

Sumber daya manusia dalam lembaga keuangan baik lembaga keuangan konvensional maupun lembaga keuangan syari’ah merupakan suatu hal yang wajib dan bahkan menjadi syarat

Asuransi adalah perusahaan jasa yang mencari keuntungan sebesar- besarnya dengan cara meningkatkan jumlah konsumen/nasabah demi kelangsungan perusahaannya. Untuk itu