• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang - Perlindungan hukum bagi konsumen jasa bengkel motor resmi di Kota Pangkalpinang - Repository Universitas Bangka Belitung

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang - Perlindungan hukum bagi konsumen jasa bengkel motor resmi di Kota Pangkalpinang - Repository Universitas Bangka Belitung"

Copied!
17
0
0

Teks penuh

Loading

Referensi

Dokumen terkait

18 Konsumen tidak menunggu perbaikan sepeda motor lebih lama dari waktu yang telah dijanjikan 19 Pihak bengkel mengadakan berbagai promo yang ditujukan

Berkat kasih dan kemurahanNya, penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul “PENGARUH KUALITAS JASA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BENGKEL SEPEDA MOTOR YANG

Untuk meneliti apakah ada pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas jasa dan kepuasan konsumen secara bersama-sama terhadap loyalitas konsumen pada bengkel sepeda motor

Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan pertimbangan bagi pihak Ahass UMS Motor, mengenai faktor-faktor yang diidentifikasi mempengaruhi kepuasan konsumen yaitu

Dari hasil prasurvei tersebut dapat disimpulkan bahwa 20 konsumen yang dijadikan sebagai responden konsumen pada Pondok Degan & Mager Pangkalpinang terdapat

Analisis Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Konsumen Menginap di Bangka City Hotel Pangkalpinang. 1.2

Pangkalpinang sudah sesuai dengan apa yang ditawarkan kepada konsumen 5 Saya merasa puas apabila melakukan. pengiriman melalui JNE Pangkalpinang 6 Secara keseluruhan

Dari nilai net present value, benefit cost ratio, dan internal rate of return dapat disimpulkan bahwa usaha jasa bengkel resmi sepeda motor memenuhi kriteria layak