ii
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 2006
ANALISIS DAN PERANCANGAN
SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. DATATEL LINTAS
MEDIATAMA
Sakimo Pramono 050057684
Kelas/Kelompok : 08PBT / 02
Abstrak
Tujuan utama penelitian ialah untuk membantu pengembangan dan penerapan sistem penjualan berbasis web (e-Commerce), alasan penerapan sistem penjualan melalui web adalah masalah jarak dan waktu yang dihabiskan pelanggan dalam melakukan transaksi jual beli. Adapun alasasn lainnya adalah untuk mengoptimalkan keuntungan yang didapatkan oleh perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan melakukan studi pustaka menggunakan referensi pustaka dari berbagai media dan sumber baik buku maupun internet, dan survei lapangan di PT. Datatel Lintas Mediatama untuk mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan. Dari penelitian yang dilakukan diketahui beberapa permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan dan juga didapatkan suatu pemecahan masalah (solusi) yang dihadapi oleh perusahaan. Pemecahan yang didapatkan adalah dengan membangun suatu sistem penjualan berbasis web. Aplikasi berbasis web ini berisikan tentang informasi-informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan secara cepat dan up-date. Dengan adanya sistem yang berbasis web ini diharapkan dapat menjadi suatu solusi bagi perusahaan untuk lebih memudahkan dalam mempromosikan barang dan memperoleh keuntungan yang optimal dan bagi pelanggan diharapkan dapat mempermudah dalam memperoleh informasi dan melakukan transksi.
iii PRAKATA
Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa, atas berkat dan rahmatNya kami dapat menyelesaikan skripsi ini. Tak lupa juga kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan dari berbagai pihak baik secara moril maupun materiil antara lain :
• Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
• Ichwan Ridwan Tandjung, B.Sc., M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan banyak pengarahan.
• Bapak Darwin Iskandar selaku General Manager di PT. Datatel Lintas
Mediatama, yang telah banyak membantu dalam memberikan informasi. • Orang tua kami yang tercinta yang selalu mendorong kami.
• Teman-teman yang banyak memberikan bantuan dan masukan dalam pembuatan
skripsi ini.
• Serta pihak-pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu-persatu yang telah banyak
membantu dalam penulisan skripsi ini.
Semoga skripsi ini memberikan manfaat baik bagi kalangan akademika Bina Nusantara maupun bagi masyarakat secara umum. Saran dan kritik sangat kami nantikan untuk pengembangan skripsi ini nantinya.
Jakarta, Juni 2005
iv DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalamr
Halaman Persetujuan Hardcover
Abstrak ii PRAKATA iii
DAFTAR ISI iv
DAFTAR TABEL xii
DAFTAR GAMBAR xiii
BAB I 1
PENDAHULUAN 1
1.1Landasan teori 1
1.2Ruang Lingkup 2
1.3Tujuan dan Manfaat 3
1.4Metodologi 4
1.5Sistimatika Penulisan 5
BAB II 7
LANDASAN TEORI 7
2.1 Landasan Teori 7
2.1.1 Sistem 7
2.1.2 Informasi 7
2.1.3 Sistem Informasi 8
v
2.1.5 Keuntungan dari E-Business 9 2.1.6 Manajemen Pengetahuan 11
2.1.7 Internet 11
2.1.7.1 Perkembangan Internet 12
2.1.7.2 World Wide Web (WWW) 14
2.1.7.3 Hyper Text Transfer Protocol (HTTP) 14
2.1.7.4 Web Server 15 2.1.7.5 Membangun Basis Pengetahuan Berbasis Internet 16
2.1.8 E-Business dan Dunia Maya 17
2.1.9 Pemasaran 18
2.1.9.1 Tujuan Pemasaran 19 2.1.9.2 Komponen Pemasaran 19
2.1.9.3 Pemasaran Melalui Media Internet 22
2.2 Database 24
2.2.1 Pengertian Database 24
2.2.2 Komponen Database 24
2.3 Use Case 26
2.4 State Diagram 27
2.5 Activity Diagram 28
2.6 Bagan Terstruktur 29
2.7 State Transition Diagram 30
BAB III 32
vi
3.1 Gambaran Umum Perusahaan 32 3.1.1 Latar Belakang Perusahaan 32 3.1.2 Struktur Organisasi 33 3.1.3 Pembagian Tugas dan Wewenang 33 3.2 Tata Laksana / Prosedur yang Sedang Berjalan 37 3.3 Gambaran Umum Sistem Informasi Pemasaran PT. Datatel Lintas Mediatama 39
3.3.1 Diagram Konteks 39
3.3.2 Diagram Nol 40
3.3.3 Flowcart Sistem yang Berjalan 41 3.4 Analisa Masalah Sistem yang Sedang Berjalan 43 3.4.1 Analisa Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threaths (SWOT) 44 3.5 Analisis Permasalahan yang Dihadapi 46 3.6 Alternatif Pemecahan Masalah 48 3.7 Gambaran Umum Sistem Informasi Pemasaran PT. Datatel Lintas Mediatama
Yang Diusulkan 50
3.7.1 Diagram Konteks Sistem Yang Diusulkan 50 3.7.2 Diagram Nol Sistem Yang Diusulkan 51 3.7.3 Flowcart Sistem Yang Diusulkan 52
3.8 Rancangan Database 53
3.8.1 Daftar Tabel 53
vii
3.8.5 Rancangan Tabel dbHeaderPesanan 56 3.8.6 Rancangan Tabel dbKategori 57 3.8.7 Rancangan Tabel dbPegawai 57 3.8.8 Rancangan Tabel dbSementara 58 3.9 Analisa Kebutuhan Sistem 59
3.9.1 Kuisioner 59
3.9.2 Daftar Pertanyaan untuk Perusahaan 59 3.9.3 Daftar Pertanyaan untuk Konsumen 67 3.10 Usulan Prosedur Yang Baru 86
3.11 STD Rancangan Layar 88
3.11.1 STD Menu Utama 88
3.11.2 STD Produk 88
3.11.3 STD Daftar 89
3.11.4 STD Cara Pemesanan 90 3.11.5 STD Perjanjian Transaksi 90
3.11.6 STD Login 91
3.11.7 STD Rule 91
3.11.8 STD About us 92
3.11.9 STD Home User 92
3.11.10 STD Cart 93
3.11.11 STD Logout 94
viii
3.11.14 STD Admin Home 95 3.11.15 STD Tambah Produk 96
3.11.16 STD Ubah / Hapus Produk 96 3.11.16 STD Status Transaksi (Admin) 97
3.12 Rancangan Layar 97
3.12.1 Rancangan Layar Home 98 3.12.2 Rancangan Layar Login 99 3.12.3 Rancangan Layar Product 100 3.12.4 Rancangan Layar About us 101 3.12.5 Rancangan Layar Pendaftaran 102
3.12.6 Rancangan Layar How to 103 3.12.7 Rancangan Layar Rule 104 3.12.8 Rancangan Layar Cart 105 3.12.9 Rancangan Layar Login Admin 106
3.12.10 Rancangan Layar Home Admin 107
3.12.11 Rancangan Layar Categories and Product 108 3.12.12 Rancangan Layar Special Offer 109
3.12.13 Rancangan Layar Create New Product 110 3.12.14 Rancangan Layar Edit / Delet Product 111 3.12.15 Rancangan Layar Configuration 112
3.12.16 Rancangan Layar Order 113
3.13 Spesifikasi Modul 114
ix
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 121
4.1 Tampilan Layar 121
4.1.1 Tampilan Layar Konsumen 121
4.1.1.1 Home 121
4.1.1.2 Catalog 122
4.1.1.3 Shopping Cart 123
4.1.1.4 Price List 124
4.1.1.5 Product Detail 125
4.1.1.6 Registration 126
4.1.1.7 Error Registration 127
4.1.1.8 Rule 127
4.1.1.9 FAQ 128
4.1.1.10 How to 129
4.1.1.11 About us 130
4.1.2 Tampilan Layar Admin 131
4.1.2.1 Login Admin 131
4.1.2.2 Error Login 131
4.1.2.3 Home Admin 132
4.1.2.4 Categories and Product 133
4.1.2.5 Product Admin 134
4.1.2.6 Add Product 135
4.1.2.7 Delete / Edit Product 136
x
4.1.2.9 Add Categories 138
4.1.2.10 Delete / Edit Categories 139
4.1.2.11 Special Offer 140
4.1.2.12 Order 141
4.1.2.13 Configuration 141
4.1.2.13.1 General 141
4.1.2.13.2 Aperance 142
4.1.2.13.3 Admin Login / Password 143 4.2 Evaluasi Sistem Yang Disarankan 144
4.3 Rencana Inplementasi 147
4.3.1 Kebutuhan Implementasi 147 4.3.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras 147 4.3.1.2 Kebutuhan Piranti Lunak 148 4.3.2 Kebutuhan Pengembangan Sistem 149 4.3.2.1 Kebutuhan Perangkat Keras 149 4.3.2.2 Kebutuhan Piranti Lunak 149 4.3.3 Arsitektur Jaringan 150 4.3.4 Metode Implementasi 151
BAB V 152
SIMPULAN DAN SARAN 152
5.1 Kesimpulan 152
5.2 Saran 152
xi
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Analisa SWOT 44
Tabel 3.2 Rancangan Tabel dbUser 54 Tabel 3.3 Rancangan Tabel dbUser 55 Tabel 3.4 Rancangan Tabel dbDetailPesan 56 Tabel 3.5 Rancangan Tabel dbHeaderPesanan 56 Tabel 3.6 Rancangan Tabel dbKategori 57 Tabel 3.7 Rancangan Tabel dbPegawai 57 Tabel 3.8 Rancangan Tabel dbSementara 58 Tabel 3.9 Tabel Daftar Pertanyaan untuk Perusahaan 59
Tabel 3.10 Tabel Daftar Pertanyaan untuk Konsumen Sekitar Internet 67 Tabel 3.11 Tabel Daftar Pertanyaan untuk Konsumen Sekitar Transaksi Dalam
Internet 71
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Use case Diagram 26 Gambar 2.2 State Diagram 27 Gambar 2.3 Substate sequential dalam GUI State Working 27
Gambar 2.4 Concurrent Substate 28 Gambar 2.5 Activity Diagram 28 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Datatel Lintas Mediatama 33
Gambar 3.2 Diagram Konteks PT. Datatel Lintas Mediatama 39 Gambar 3.3 Diagram Nol PT. Datatel Lintas Mediatama 40 Gambar 3.4 Flowcart Sistem Yang Berjalan 41 Gambar 3.5 Diagram Konteks Sistem Yang Diusulkan 50 Gambar 3.6 DiagramNol Sisitem Yang Diusulkan 51 Gambar 3.7 Flowcart Yang Diusulkan 52
Gambar 3.8 ERD 53
Gambar 3.9 Chart Kebutuhan Sistem Terkomputerisasi 62 Gambar 3.10 Chart Informasi Produk Pada Brosur 62 Gambar 3.11 Chart Keluhan Pelanggan Terhadap Brosur 63 Gambar 3.12 Chart Penyelesaian Masalah Pelanggan 63 Gambar 3.13 Chart Waktu Penyelesaian Masalah 64 Gambar 3.14 Chart Sistem Pemasaran 64 Gambar 3.15 Chart Sistem Pemasaran Baru 65
xiv
Gambar 3.17 Chart Manfaat Penjualan dan Iklan melalui web 66
Gambar 3.18 Chart Manfaat Tampilan Dalam Web 66 Gambar 3.19 Chart Lama Mengenal Internet 68 Gambar 3.20 Chart Lama Mangakses Internet Dalam 1 Minggu 69
Gambar 3.21 Chart Waktu Yang Digunakan Dalam Mengakses Internet 70 Gambar 3.22 Chart Web Yang Dikunjungi Dalam Mengakses Internet 70
Gambar 3.23 Chart Tempat Mengakses Internet 71 Gambar 3.24 Chart Tingkat Kenyamanan Berbelanja Melalui Internet 1 74
Gambar 3.25 Chart Tingkat Kenyamanan Berbelanja Melalui Internet 2 74 Gambar 3.26 Chart Kesesuaian Harga Dan Mutu Produk 75 Gambar 3.27 Chart Harga Diinternet Lebih Ekonomis 76 Gambar 3.28 Chart Produk Yang Dijual Dalam Internet Bermutu Baik 76 Gambar 3.29 Chart Belanja Internet Merupakan Cara Yang Efektif 78 Gambar 3.30 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Mudah 78 Gambar 3.31 Chart Berbelanja Melalaui Internet Menghasilkan Performa Yang
Lebih Baik 79 Gambar 3.32 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Cepat 80 Gambar 3.33 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Berguna 80 Gambar 3.34 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Mudah 82
Gambar 3.35 Chart Mudah Menjadi Mahir Menggunakan Internet 82
xv
Gambar 3.39 STD Menu Utama 88
Gambar 3.40 STD Produk 88
Gambar 3.41 STD Daftar 89
Gambar 3.42 STD Cara Pemesanan 90 Gambar 3.43 STD Perjanjian Transaksi 90
Gambar 3.44 STD Login 91 Gambar 3.45 STD Rule 91 Gambar 3.46 STD About us 92
Gambar 3.47 STD Home User 92
Gambar 3.48 STD Keranjang 93
Gambar 3.49 STD Logout 94 Gambar 3.50 STD Login Admin 94
Gambar 3.51 STD Halaman Utama Admin 95
Gambar 3.52 STD Admin Home 95 Gambar 3.53 STD Tambah Produk 96
Gambar 3.54 STD Ubah / Hapus Produk 96 Gambar 3.55 STD Status Transaksi (Admin) 97
Gambar 3.56 Rancangan Home 98 Gambar 3.57 Rancangan Layar Login 99 Gambar 3.58 Rancangan Layar Product 100 Gambar 3.59 Rancangan Layar About us 101 Gambar 3.60 Rancangan layar Pendaftaran 102
xvi
Gambar 3.62 Rancangan Layar Rule 104 Gambar 3.63 Rancangan Layar Cart 105 Gambar 3.64 Rancangan Layar Login Admin 106
Gambar 3.65 Rancangan Layar Admin Home 107 Gambar 3.66 Rancangan Layar Categories and Products 108
Gambar 3.67 Rancangan Layar Special Offer 109
Gambar 3.68 Rancangan Layar Create New Product 110 Gambar 3.69 Rancangan Layar Edit / Delete Product 111 Gambar 3.70 Rancangan Layar Configuration 112
Gambar 3.71 Rancangan Layar Order 113 Gambar 4.1 Layar Home User 121
Gambar 4.2 Layar Katalog 122
Gambar 4.3 Layar Shopping Cart 123 Gambar 4.4 Layar Price List 124
Gambar 4.5 Layar Product Detail 125 Gambar 4.6 Layar Registrasi 126 Gambar 4.7 Jendela Error Regisration 127
Gambar 4.8 Layar Rule 127 Gambar 4.9 Layar FAQ 128 Gambar 4.10 Layar How to 129 Gambar 4.11 Layar About us 130 Gambar 4.12 Layar Login Admin 131
xvii
Gambar 4.14 Layar Home Admin 132
Gambar 4.15 Layar Categories and Product 133 Gambar 4.16 Layar Product Admin 134
Gambar 4.17 Layar Add Product 135 Gambar 4.18 Layar Edit / Delete Product 136
Gambar 4.19 Categories 137 Gambar 4.20 Menu Add Categories 138
Gambar 4.21 Menu Edit / Delete Categories 139
Gambar 4.22 Menu Special Offer 140 Gambar 4.23 Tampilan Order 141 Gambar 4.24 Tampilan General Seting 141
